调查员手册
调查员培训手册
调查员培训手册一、优秀调查员的品质1、正确的工作态度（1）认真：认真意味着明确你的责任和工作任务。
你必须很在乎你所从事的这项任务，也把完成这项任务当作一件很严肃的事情。
为此，一开始就必须认真地听取项目研究人员就某个特定项目所进行的专项培训；并认真地理解你手上的调查问卷。
（2）刻苦：调查员的工作不是一件可以享受的工作。
调查员工作意味着时间、体力、精力甚至心理上的付出，没有刻苦精神是不能在限定的时间，限定的区域，以限定的方式完成任务的。
2、诚实的工作作风诚实是个人品质最重要的组成部分，更是社会调查的基石。
在你选择接受这项调查任务时，就肩负了一项使命，那就是以你诚实的劳动完成你的工作。
根据调查项目的要求，如果被发现作弊，将受到严厉的惩罚。
3、与被访者建立和谐的关系善于倾听被调查者的谈话内容，同时应学会营造气氛，能使别人放松情绪。
整个访问过程中保持眼光的接触和鼓励的态度，应友好的对待每位被调查访者，即使有被调查者不友好的对待自己。
这需要在长期的工作中培养耐心和老练。
4、灵活的工作能力因为在市场调查中，会遇到许多意想不到的事情和形形色色的人物，调查员应有足够的心理准备和灵活的应变能力。
5、必须具备可靠性调查员在无人监督的情况下应严格执行规定的纪律。
6、严守访问机密由于市场研究的特殊性，调查员应保证所有的调查资料不会随意丢失，并做到不通过自己的谈话方式泄露。
7、书写字迹要清楚每一份调查问卷中的选项都要求被调查者能够填写在相应的位置，8、严守时间在市场研究中，时间的要求非常严格。
因此调查员必须养成严守时间的习惯，例如必须准时出席项目培训、约会和访问等。
特别要记住：调查结果的上交是有最终期限的，任何不必要的拖延都会影响调查结果的时效性。
9、保持严谨的工作作风访问前要准备好所需工具（黑色水笔、学生证、身份证），访问中应合理安排时间，切勿与工作、学习发生冲突。
10、良好的语言表达能力和沟通能力对问题的理解力和表达力要准确、快速、灵活地理解问题，不能机械地读问题，要经常思考怎样才能让被调查者更容易明白所提问的问题。
基线调查指导手册
甘肃省高等学校家庭经济困难学生资助管理工作体系创新研究基线调查指导手册二○○年四月二十二日目录一、现场调查技巧及常见问题应对方法 (1)（一）现场调查技巧 (1)1.资料采集程序 (1)2.调查步骤 (1)3.调查工作人员职责 (1)4.如何接近调查对象 (2)5.如何开始调查 (3)6.调查员的举止和态度 (3)7.如何问问题 (4)8.如何倾听调查对象的回答 (5)9.询问使用探查技术 (9)10.结束访问 (6)11.隐私的保护 (6)（二）现场调查中常见问题应对方法 (7)1.访问拒绝率过高 (7)2.调查对象的完全拒绝、部分拒绝 (7)3.访问过程中调查对象提问 (8)4.重复抽样的问题 (8)5.不精确回答的处理 (8)6.访问过程因故中断 (8)7.证实可疑的回答 (9)8.访问中调查对象的疑虑或推辞理由 (9)二、访谈提纲 (10)三、调查问卷 (11)现场调查技巧及常见问题应对方法一、现场调查技巧（一）资料采集程序1、调查员根据抽样结果，使用问卷对调查对象进行调查；2、调查员记录工作进度及工作情况，以备检查；3、调查员每完成一份问卷，应立即检查问卷，确认无误后再离开调查对象，并在交给督导员前再一次审核问卷，检查无误后交给督导员；4、督导员每日现场督导调查进展情况，对调查员工作给以指导和帮助，同时及时审核调查员已完成的问卷，将问卷中出现的问题立即反馈给调查员，以便及时更正问卷数据；对现场没来得及审核的问卷，督导员应在当日完成问卷的审核，并对检查合格的问卷签字后统一进行编号；5、督导员记录工作进度，对调查员工作质量进行评价，并将评价记录备案保存；6、督导员在将合格的问卷交给调查负责人签字后，将问卷交给录入员；7、录入员完成数据录入后将调查表交回督导员，分卷保存。
（二）调查步骤1、调查员自我介绍2、调查员将知情同意书读给访谈对象听，获得访谈对象的知情同意后方可进行调查。
3、调查要在单独安静的环境中进行。
调查员指导手册
“改革以来城镇居民生活变化”问卷访谈调查员指导手册本手册就调查员理解本问卷和进行入户调查时可能遇到的问题进行解释和说明，调查员应当在调查进行之前熟悉问卷和本手册。
一、调查员的基本要求1、服从组织的统一领导和指挥，按质按量完成任务。
调查员之间要互相协调，互相帮助。
2、尊重调查区域内的风俗习惯，与当地社区保持良好的人际关系，不得与当地社区发生冲突。
3、遵守职业道德，诚实负责，不弄虚作假。
4、入户时须衣着整洁，禁止穿着拖鞋、奇装异服；言行举止礼貌周全；保持良好的精神面貌。
5、调查过程中要具有耐心，并注意掌握互动技巧。
要注意消除对方的紧张情绪，并取得对方的信任。
注意不得冒犯被访的禁忌或违背其意愿。
6、坚持保密原则。
不得向被访泄漏其他被访的资料，也不得向无关人员泄漏被访的资料。
7、随身携带好身份证、调查员证及介绍信等有关证件，以便取得有关单位和被访者的信赖与合作。
8、不得在访问过程中从事推销、经营、拉赞助以及其他与本调查无关的活动。
二、选择被访者和问卷填答的基本要求1、被访者的选择必须严格按照抽样方式进行，不得随意更换样本。
①户的选择，必须严格按从居委会抽样出来的户名单入户访谈。
②入户后访问对象的选择按入户抽样表进行。
2、问卷访谈要求调查员亲自完成，不得擅自找他人代作。
3、访问必须是面访，不能用电话采访的形式，不能采用由被访者自填的方式。
4、问卷访谈要求按问卷提问，由被访者回答，然后由调查员记录在问卷上。
问卷上必须有完整、详细、正确的原始记录。
5、在访问过程中，调查员可以帮助被访回忆某些事实，但调查员应该尽量保持客观的态度，不得通过自己的言行影响被访的判断。
比如，对文化程度为“不识字”的被访表示出嘲讽或怜悯。
6、访问结束离开被访者家之前，调查员应自行检查问卷，以确定所需的信息是否已经获得。
检查内容包括：①是否询问了所有应问的问题，记录是否有遗漏；②答案是否完整、详细、准确地记录了下来；③问卷前后有无矛盾。
市场调研员员工手册
市场调研员员工手册欢迎加入我们的市场调研团队！作为一名市场调研员，你将承担着收集和分析市场信息的重要任务。
本员工手册将为你提供必要的知识和指南，帮助你顺利完成工作。
1. 公司概述我们是一家专业的市场调研公司，致力于为客户提供准确、可靠的市场数据。
我们的团队由一群热情且经验丰富的市场调研员组成。
我们的宗旨是为客户带来最有价值的洞察和决策支持，助力他们在市场竞争中取得优势。
2. 职责与期望作为一名市场调研员，你的主要职责是收集、整理和分析市场数据。
你将负责进行市场调研项目的设计和执行，并根据数据结果撰写清晰的报告。
你的工作将直接影响客户的业务决策，因此准确性和可靠性十分重要。
我们期望你具备以下能力和素质：- 扎实的市场调研基础知识，熟悉各种调研方法和工具；- 强大的数据分析能力，能够运用统计学和其他分析工具解读数据；- 准确而敏锐的观察力，能够发现市场动态和趋势；- 出色的沟通能力，能够将复杂的数据转化为易于理解的报告；- 良好的时间管理和组织能力，能够按照项目计划高效完成工作；- 勇于创新和学习，能够适应快速变化的市场环境。
3. 市场调研流程市场调研通常包括以下几个主要步骤：- 确定调研目标和问题；- 设计调研方案，选择合适的调研方法和样本；- 收集数据，可以通过问卷调查、访谈、观察等方式；- 分析数据，使用统计学和其他分析工具对数据进行解读；- 撰写报告，将调研结果清晰而简明地呈现给客户。
在每个步骤中，你需要与团队成员紧密合作，确保项目的顺利进行和结果的准确性。
4. 数据质量与保密性市场调研的数据质量对于我们的工作至关重要。
你需要确保所收集的数据准确、完整，并妥善保管。
同时，你也要严格遵守公司的数据保密政策，保护客户的商业机密。
5. 个人发展与培训我们鼓励员工不断学习和成长。
作为一名市场调研员，你可以参加相关领域的培训和研讨会，提升自己的专业水平。
公司也会定期组织内部培训，分享市场调研的最新方法和技巧。
调查员手册(校对稿)
扶贫统计监测基期调查调查员手册国务院扶贫办规划财务司二〇一一年十一月目录调查员与调查准备 (3)对调查员的基本要求 (3)调查员培训 (3)调查员的态度至关重要 (4)实施调查的一些建议 (5)调查程序 (9)调查开始 (9)确定被访者 (9)如何处理现场问题 (10)结束访问 (11)完成问卷 (12)调查管理和数据质量 (13)农户调查表 (16)问卷结构 (17)问卷封面 (17)A.家庭成员基本情况 (17)B.水、电、路和通讯 (19)C.到各种机构和公共设施的距离和利用频率 (20)D.土地及流转情况 (21)E.家庭种植业和林果业收入 (24)F.畜牧业收入 (25)G.挣工资情况 (26)H.私营活动收入 (28)I.其它收入和支出 (28)J.借贷情况和借贷能力 (31)K.耐用消费品变化 (32)L.生产经营性固定资产变化 (33)M.家庭住房情况 (33)N．家庭消费 (33)O．到户扶贫项目及项目需求 (37)行政村调查表 (39)问卷封面 (39)A.村基本情况 (39)B.村土地资源 (41)C.基础设施情况 (42)D.公共服务设施情况 (43)E.劳动力情况 (44)F.扶贫开发项目投入情况 (45)G.医疗卫生和社会福利情况 (45)H.村级组织和治理 (45)I.金融服务 (46)县级调查表 (47)问卷封面 (47)A.基本情况 (47)B.发展现状 (52)C.文化、教育、卫生和社会保障 (54)D.扶贫成效 (56)调查员在一个调查项目的组织实施中处于重要地位，关系到整个项目的成败，有一支高素质的调查员队伍是顺利完成调查项目的重要保证。
在进行调查时，对调查员有多种的要求，具体包括以下方面的内容：1．外表形象和善、有亲和力2．有良好的语言表达能力，吐字清楚3．诚实可靠4．有高度的工作责任感，耐心细致5．能吃苦耐劳，踏实肯干6．具有良好的心理素质7．能够听懂地方方言此外，调查员还需要有健康的身体，有充裕的可承担调查工作的时间，有良好的社会工作经验，熟悉当地人文风俗等。
疯狂诡宅-禁忌的炼金术-调查员手册
禁忌的炼金术-调查员手册故事1：复活归来地图的设置放置地图板块、房间功能标记和所示的封锁标记。
障碍物、祭坛、隐藏空间、封锁的门迄今为止的故事又是一封信，跟其他几封一样。
“有人告诉我，你曾遇上过那些麻烦事。
在别人看来，可能当成超自然的胡说，对此不屑一顾。
“长话短说，我快死了。
医生告诉我已经无药可救了，但我不想放弃。
伦敦有个人在“医学”上取得了突破性成果，或许这还能救我一命。
听说他发现了长生不死的秘密。
不幸的是，他的工作并不合法，因此几乎不可能找到他。
你的目的是去找到这位天使，拿到他的新发现。
我很有钱，你要多少都行。
这个人是美国人，名叫赫伯特·韦斯特……”一想起韦斯特在五年前可能被他的助手杀害了，你就觉得这次任务真的很可笑。
此后又来了几封内容类似的信，这似乎像一个骗局，摆明是要榨干这个富老头的金库。
虽然这次报酬很客观，可是并没有打动你去大洋彼岸调查的心。
可是你却研究起了赫伯特·韦斯特。
韦斯特还是个学生时，他就声称有一种化合物能重塑生命的化学物质，还拿来做实验。
后来在战时，他离开了一家不错的私人诊所去服役了。
在那里，韦斯特大概将他这项工作的秘密吐露给了少校埃里克·莫兰德·克拉彭-李爵士。
据传克拉彭-李死于空难，脑袋几乎掉下来了。
还有，存着他的遗体的战地医院也被德国大炮给炸毁了，所以关于他死的报道没有说服力。
战后，韦斯特回到了私人诊所，在那里一直做着可能有违人道的工作，直到他可能死亡的那天夜里。
警察断定他被助手谋杀后又在楼下的焚尸炉把尸体处理掉了。
尸体又一次不见了。
在精神病院的病房里，你和被指控谋杀的嫌疑犯谈话时，他告诉你，前来复仇的无头的克拉彭-李和一声不吭的大群丧尸把韦斯特撕成八瓣了。
不管谁在继续做复活的实验，发现的这个秘密真是无价之宝。
大多数韦斯特的牺牲品都变成了近似人类的东西——凶残吃人的巨大怪兽，为亡灵国度所不容。
而且如果韦斯特没死，他肯定也被做成这样了。
市场调查访问员手册
市场调查访问员手册简介市场调查访问员是负责进行市场调研工作的专业人员。
他们通过采访目标受访群体，收集数据以了解消费者的需求、偏好以及市场趋势等重要信息。
本手册旨在指导市场调查访问员进行高效、准确的数据采集工作。
目录1.市场调查访问员的职责与要求2.市场调查访问员的培训与准备3.问卷设计与准备4.采访技巧与礼仪5.数据收集与整理6.结论与报告1. 市场调查访问员的职责与要求市场调查访问员的主要职责是进行针对特定市场群体的问卷调查，采集相关数据以供分析和决策。
他们应该具备以下要求：•具备良好的人际交往能力和沟通技巧•具备良好的观察力和分析能力•具备耐心和细致的工作态度•具备基本的数据处理和整理能力2. 市场调查访问员的培训与准备在进行市场调查工作之前，市场调查访问员需要接受相关培训以了解调查的目的、方法以及所需注意的事项。
培训内容可能包括：•调查目标的分析与定位•调查工具的使用与操作•调查步骤与流程的讲解•面对不同情况的处理技巧在培训结束后，市场调查访问员需要做好以下准备工作：•熟悉问卷内容和调查流程•准备问卷调查所需的纸质或电子版问卷•准备所需的调查工具，如抽样表、录音设备等•确保所需的联系方式和时间安排等准备工作3. 问卷设计与准备良好的问卷设计是市场调查的关键之一。
市场调查访问员应该确保问卷内容清晰、明确，包含以下要素：•基本信息收集，如年龄、性别、地域等•问题的连贯性和逻辑性•问题的多样性和覆盖面•选项的合理性和全面性问卷设计完成后，市场调查访问员需要按照调查计划进行问卷准备工作，包括：•根据调查计划，准备足够的问卷数量•确保问卷的完整性和清晰度•将问卷编号以方便后续数据整理•保证问卷的保密性和隐私性4. 采访技巧与礼仪在进行市场调查采访时，市场调查访问员应该注意以下技巧和礼仪：•与受访者建立良好的沟通与信任关系•使用简洁、清晰的语言进行沟通•遵守约定的采访时间和地点•尊重受访者的意愿和权益•保持良好的形象和言行举止此外，市场调查访问员还应该学会处理各种突发状况和异常情况，并及时与相关人员进行沟通和协调。
调查员培训手册
黄泽昊
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1 培训目的 3 培训内容 5 培训效果评估
2 培训方法
4
培训时间和地点
1 培训目的
培训目的
我们的目标是确保新的调查员能 Байду номын сангаас准确、有效地收集和分析消费
者对新品上市的反馈意见
为此，我们将提供全面的培训， 以培养他们的专业能力和对调查 过程的全面理解
2 培训方法
培训方法
培训内容
教授调查员如何与消费者建立良好的关系，并获取他们的信任和合作 强调调查员的职业道德和隐私保护意识，确保他们遵守相关法律法规 在模拟环境中进行实践调查，让调查员熟悉实际操作流程，并对其中的难点和问题进行指导 教授调查员如何有效地分析和解读数据，以提供准确的消费者反馈意见 指导调查员如何撰写清晰、简洁的报告，以便公司能够充分了解消费者对新品的反馈 通过分析成功和失败案例，使调查员了解调查中的最佳实践和潜在问题 鼓励调查员分享他们的想法和经验，以提高他们的团队合作能力和解决问题的能力
培训效果评估
通过以上评估方法，我们可 以确保新的调查员能够全面、 有效地收集和分析消费者对 新品上市的反馈意见，为公 司的新品推广和市场研究提
供有力的支持
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汇报完毕 感谢聆听
我们将使用以下几种方 法来培训新的调查员
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培训方法
理论学习
通过讲解和演示， 使调查员了解调查 的基本理论、问卷 设计、数据收集和 分析等方面的知识
实践操作
在模拟环境中进行 实践调查，让调查 员熟悉实际操作流 程，并对其中的难 点和问题进行指导
案例分析
通过分析成功和失 败案例，使调查员 了解调查中的最佳 实践和潜在问题
团队讨论
疯狂诡宅调查员手册
调查员故事引导接下来10页的规则手册将为调查员叙述介绍这五个故事，并讲解每个故事游戏前的设置。
使用这个故事指南在每个故事开始游戏前有很多步骤的准备工作需要调查员按照如下所述去做。
地图的设置每个故事都需要按照本节的要求铺设与其故事相符合的特定游戏场景地图。
在“地图设定”一节中还显示了哪里应该放置功能标记和密封门标记等。
迄今为止的故事每一个故事有一个很短的叙述，说明游戏的事件背景，并给予调查员一定的提示。
我们建议一名游戏者将这个故事大声地朗读给其他游戏者，而使大家注意在本节中包含的重要信息。
特殊规则调查员必须遵守某些游戏的特殊规则。
本节中列出的任何规则，必须在继续设置之前履行。
调查员设置最后，在每个调查员故事指南表中列出了选择调查员和特性选择的步骤，扮演调查员的玩家们可以协调商量选择什么样的角色可以互相配合，然后得到他所希望的调查员角色以及去装备和设置他。
例如：如果扮演调查员的玩家们能有一个既聪明（高智力）和一个又健壮（高体力和拥有一个初始武器）的调查员的话，他们可以更好的在游戏中配合并完成任务。
始终执行的步骤如下：1、选择调查员：每个游戏者选择一个调查员并得到该调查员的角色卡、属性卡以及相关数量的技能标记。
2、选择属性：每个游戏者选择两张与他选择的调查员相关的属性卡来代表在这场游戏期间他所具有的能力。
他必须选择一张带有“力量”值的卡片和一张带有“智力”值的属性卡片。
将其他的属性卡片退回到游戏盒中。
然后拿去列在属性卡上相关的初始物品和咒语卡。
3、摆放模型：每个游戏者将自己的调查员模型发在开始区域（参考“地图设置”一节）。
对于一个成功调查的提示调查员应该以“找到所有线索卡”为重要的目标。
每当调查员们不能确定他们接下来要做什么的时候，那么他们应该去查看最近找到的线索卡上的线索。
如果调查员还没有发现任何线索，他们应该要求看守者重新阅读在看守者末尾设置说明中的简短信件。
调查员们还应该注意保持他们彼此之间的距离。
调查员手册
中国农村发展调查Survey on Development of Rural China调查员手册教育部人文社会科学重点研究基地武汉大学经济发展研究中心二零一一年一月调查员守则⑴调查员必须接受武汉大学经济发展研究中心的全程培训。
调查活动应由调查员亲自完成，不得请他人代替。
⑵文明礼貌、和气待人、耐心细致，始终如一。
⑶始终持公平、中立态度。
调查员应当先完整无误的读完题干，再要求被调查者回答。
不得引导、代替被调查者答题。
为了使被调查者更好的理解题意，调查员可采用适当的提问方式和技巧，但不能擅自更改原题目的信息，也不能添加个人感情色彩。
⑷掌握调查的抽样、访谈、追问的基本知识和技能。
严格执行每项调查的技术规范，不得擅自更改。
⑸遵守保密原则,不得同与本研究无关的任何人提及被访者的任何资料。
尊重被访者意愿,不侵犯被访者隐私，不冒犯被访者禁忌。
⑹诚实、准确、完整地保持调查数据的原始形态，无权修改被访者答案。
绝不弄虚作假。
⑺调查员的问卷访问务必准确、客观、全面地反映被调查人的情况，不得遗漏问卷所涉及的问题。
问卷返还后本研究组将通过抽样回访等方式核实问卷信息，对各调查员的调查质量进行评估，并评选出优秀调查员。
⑻不得以学校及本调查项目的名义，干扰地方政府的正常工作秩序。
不得在调查中进行诸如宗教宣传、商业销售等与调查目的不相干的活动。
⑼调查员在调查期间要注意好个人人身和财产安全，避免烟花爆竹、家畜、自然灾害等危险，调查活动尽量在本调查组购买保险期间（过年前后各一周）内完成。
一、调查项目说明调查项目介绍为深入了解农村社会经济发展，研究农村居民收入和生活质量的变化，研究农村摆脱贫困实现包容性增长、全面建设和谐社会的进程，教育部人文社会科学重点研究基地武汉大学经济发展研究中心决定，从2011开始启动武汉大学“中国农村发展调查”（Survey on Development of Rural China，SDRC），以满足研究农村经济社会发展所需的高质量数据信息要求。
廉政感知调查员简易手册2010
廉政感知调查员简易指导手册一、调查背景不论在中国还是世界的其他地方，政府的廉洁或腐败已经成为执政者能否存续的重要因素，政府工作人员是否廉洁是执政者不能不关注，公众时时都关注的重要社会问题。
中国共产党要承担起推动中国社会进步的历史责任，就必须把加强党风廉政建设与加快经济发展有机结合起来，为实现全面建设小康社会的奋斗目标创造良好的政治环境。
党风廉政建设的核心问题是密切党同人民群众的血肉联系。
因此，人民群众对于党风廉政的评价就是廉政建设最需要听到的声音，它们最能反映党风政风的状况，最能反映在廉政建设中存在的问题。
廉政感知调查就这样应运而生。
二、调查目的“廉政感知调查”属于社情民意调查，其目的在于通过对公众的调查，了解社会各阶层对于党政部门及公共服务部门廉政状况所自主表达的意愿，掌握公众对于政府部门及公共服务部门廉洁状况的认可程度，对于建立公共服务型政府起到借鉴指导作用。
通过“廉政感知调查”，我们期望了解公众对于目前本市党政机关和公共服务部门在廉洁从政、廉洁服务方面的评价。
这些评价主要包括：对总体廉洁程度的评价、对不同部门廉洁的满意程度、对所在单位或地区政府的廉洁满意程度、对目前政府公务人员和公共服务部门业务人员廉洁程度的评价、对于腐败现象产生原因的看法、对于反腐的信心和期待程度以及有关反对和控制腐败的建议。
三、调查范围及对象北京市所有城区及郊县的18岁以上的常住人口及外地来京半年以上的非常住人口。
四、问卷内容及题型（一）调查问卷内容本年度调查问卷分为两卷，一为《2009年北京市城镇居民廉政感知指数调查》问卷（简称专项问卷），其中包括两类题型，共7道题；二为《2009北京社会生活指数调查》问卷（简称大问卷），其中包括有关八大指数的九大主体问题和被访者背景资料。
（二）题型1.专项问卷根据此次调查的统一要求，问卷的题型分为四大类：第一类：量表式问题（专项问卷Q1），包括8个问题；第二类：表格式问题（专项问卷Q2），注意此题为多选题；第三类：多项限选题（专项问卷Q3~Q6），每道题都要求被访者选出备选项的前三项，但不需要排序，被访者的选择可以少于三项，但不能超过三项。
调查员手册
调查员手册第一章：调查员的职责和义务1.1调查员的角色作为一名调查员，你将扮演着一个重要的角色，负责收集和整理相关信息，调查问题的真相，并呈现给相关方。
你的任务是保持专业和客观，确保所有的调查工作都在法律和道德的范围内进行。
1.2调查员的职责作为调查员，你将面临各种各样的职责，包括但不限于：-收集证据，寻找线索，为案件提供支持；-听取证人陈述，记录证人的证词；-进行调查，采访涉案人员，分析数据；-撰写调查总结和报告，总结调查过程和结果。
1.3调查员的义务作为一名调查员，你必须遵守以下义务：-保持机密性和保密性：你将接触到各种敏感信息和数据，你必须确保保密并不向外界泄露任何相关信息；-尊重法律和道德准则：确保在调查过程中合法合规，并尊重个人权利和隐私；-提供准确的信息和报告：确保所有的证据和信息都是准确可靠的，不歪曲事实。
第二章：调查方法与技巧2.1调查方法调查员可以采用多种调查方法，根据具体情况选择合适的方法，如：-访谈：与目击者、证人和涉案人员进行有针对性的访谈，以了解事件的全貌；-收集和分析证据：收集和分析相关文件、照片、视频等证据，在证据链中找到关联点；-现场勘查：实地勘查事件事发现场，收集有关物证和痕迹；-数据分析：利用科技手段，对海量数据进行筛选和分析，找出关键线索。
2.2调查技巧-提问技巧：学会提问的技巧，逐步获取需要的信息；-头脑风暴：用头脑风暴的方式，挖掘更多的线索；-结构化写作：采用结构化的方式进行调查报告的撰写，确保清晰易懂；-地毯式搜索：不断搜索各个方面的信息，包括公开网站、社交媒体等。
第三章：调查伦理和合规性3.1调查伦理调查员必须遵守相关的伦理准则，包括但不限于：-尊重隐私权：不擅自侵犯调查对象的隐私权；-公正和客观：不应有个人偏见，做出主观判断；-保持机密性：确保调查过程和结果的保密。
3.2合规性在进行调查时，必须遵守相关的法律和规定，包括但不限于：-法律程序：遵守相关法律程序，确保合法调查；-依法取证：在取证过程中遵守相关法规，确保证据的合法性；-采访技巧：在采访时遵循合规的技巧，不盗取个人信息。
调查员手册
调查员手册
调查员手册是一个指导调查员进行调查活动的手册。
它包含了调查员需要了解和掌握的一些基本知识和技能，以及一些调查工具和方法的介绍。
调查员手册通常包括以下内容：
1. 调查基本知识：介绍调查的定义、目的和类型，以及调查员在调查过程中需要了解和掌握的基本法律、伦理和道德原则。
2. 调查步骤和流程：详细介绍调查的各个步骤和流程，包括调查计划的制定、信息收集和整理、证据收集和分析、调查报告的撰写等。
3. 调查工具和方法：介绍调查员常用的调查工具和方法，如访谈、观察、问卷调查、文献研究、数据分析等。
4. 分析和判断能力培养：提供一些培养调查员分析和判断能力的方法和技巧，如逻辑思维、推理和推断、问题解决等。
5. 沟通和表达技巧：介绍一些与目标对象进行有效沟通和表达的技巧，如非语言沟通、面试技巧、书面表达等。
6. 调查案例分析：提供一些实际案例，对调查的各个环节进行详细的分析和研究，帮助调查员更好地理解和应用所学知识和技能。
调查员手册可以帮助调查员了解调查的基本原理和方法，提高调查的效率和准确性，同时也提供一种对调查活动进行规范和管理的方式。
疯狂诡宅-禁忌的炼金术-调查员手册
禁忌的炼金术-调查员手册故事1：复活归来地图的设置放置地图板块、房间功能标记和所示的封锁标记。
障碍物、祭坛、隐藏空间、封锁的门迄今为止的故事又是一封信，跟其他几封一样。
“有人告诉我，你曾遇上过那些麻烦事。
在别人看来，可能当成超自然的胡说，对此不屑一顾。
“长话短说，我快死了。
医生告诉我已经无药可救了，但我不想放弃。
伦敦有个人在“医学”上取得了突破性成果，或许这还能救我一命。
听说他发现了长生不死的秘密。
不幸的是，他的工作并不合法，因此几乎不可能找到他。
你的目的是去找到这位天使，拿到他的新发现。
我很有钱，你要多少都行。
这个人是美国人，名叫赫伯特·韦斯特……”一想起韦斯特在五年前可能被他的助手杀害了，你就觉得这次任务真的很可笑。
此后又来了几封内容类似的信，这似乎像一个骗局，摆明是要榨干这个富老头的金库。
虽然这次报酬很客观，可是并没有打动你去大洋彼岸调查的心。
可是你却研究起了赫伯特·韦斯特。
韦斯特还是个学生时，他就声称有一种化合物能重塑生命的化学物质，还拿来做实验。
后来在战时，他离开了一家不错的私人诊所去服役了。
在那里，韦斯特大概将他这项工作的秘密吐露给了少校埃里克·莫兰德·克拉彭-李爵士。
据传克拉彭-李死于空难，脑袋几乎掉下来了。
还有，存着他的遗体的战地医院也被德国大炮给炸毁了，所以关于他死的报道没有说服力。
战后，韦斯特回到了私人诊所，在那里一直做着可能有违人道的工作，直到他可能死亡的那天夜里。
警察断定他被助手谋杀后又在楼下的焚尸炉把尸体处理掉了。
尸体又一次不见了。
在精神病院的病房里，你和被指控谋杀的嫌疑犯谈话时，他告诉你，前来复仇的无头的克拉彭-李和一声不吭的大群丧尸把韦斯特撕成八瓣了。
不管谁在继续做复活的实验，发现的这个秘密真是无价之宝。
大多数韦斯特的牺牲品都变成了近似人类的东西——凶残吃人的巨大怪兽，为亡灵国度所不容。
而且如果韦斯特没死，他肯定也被做成这样了。
13调查员工作纲要
二、调查肇事司机
12、你驾驶车辆发生交通事故并 损坏了车辆，修理费要你负责赔 偿给车主或其它人（如被保险人） 吗？（如果事故中有伤者，要问 司机伤者的救治费用由谁支付的， 这些费用要不要司机赔给车主或
被保险人）
二、调查肇事司机
13、以上情况属实吗？ 14、有无补充。 注：在现实中，往往车主或被 保险人与司机之间有协议,司机 驾车发生交通
一、调查被保险人
⑵、如果有借车情况的，则要问： 你是何时将车借给某某的？因何原因 借车给他？借车时有无办理借车手续， 有无规定借车时间？你有无告知他车 辆状况及驾驶该车应注意的事项、有 无指定何人驾驶该车？事故中驾车的 司机是
一、调查被保险人
谁？本次事故是由借车人造成 的，按法律规定借物人损坏了 所借的财物有责任向物主赔偿， 你是有权向借车人索赔的，你 也应该向借车人索赔，你准备 怎么处理这个问题？
一、调查被保险人
4、_____________号车是何时 购买的？每年的年审情况（如有 无年审）？平时的保养情况？由 哪间修理厂保养？你知道政府的 车辆维护保养时间规定吗？有无 按国家规定时间保养？车况如何？
一、调查被保险人
5、本次事故发生后，车是到 哪间修理厂修理的（如不是原 保养的修理厂，则要问：为何 不到平时保养的修理厂修理？ 是谁介绍到本次修车的修理厂 去修
第四章
调查工作纲要
一、调查被保险人
对被保险人进行询问调查，目的就是 通过调查弄清事故的真实性、事故中 被保险人的责任、造成事故的原因等， 为判断保险公司是否应当承担保险人 的责任的问题打好基础。发生保险事 故后，通过对被保险人的调查询问， 可以了解整个案件的的物的权属问题等，从中可 发现线索、证据，帮助初步推断案件 性质，以指导调查工作的展开，对被 保险人的详细真实的调查询问对查明 案件具有十分重要的意义。在询问被 保险人时，起码要按下列提纲作为基 本点来进行。
investigator brochure 示例
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摘要：
1.调查员的角色和职责
2.调查员手册的内容概述
3.调查员手册的主要章节
4.调查员手册的实际应用
5.结论
正文：
调查员是负责收集、整理、分析和解释数据的专业人士。
他们通常在各种领域工作，如市场研究、社会科学、医学和科学研究等。
调查员的角色和职责是确保数据的准确性和可靠性，并提供有价值的见解和结论。
调查员手册是一种为调查员提供指导和建议的工具。
它通常包含关于如何设计、执行和分析调查的详细信息。
调查员手册的内容概述可能包括调查方法、样本选择、问卷设计、数据收集技巧和数据分析方法等。
调查员手册的主要章节可能包括：
1.调查方法：包括问卷调查、面对面访谈、电话调查和在线调查等。
2.样本选择：包括随机抽样、分层抽样和整群抽样等。
3.问卷设计：包括问题类型、问题顺序和问题语言等。
4.数据收集技巧：包括如何与受访者建立信任、如何处理拒绝访问和如何管理调查数据等。
5.数据分析方法：包括描述性统计、推论统计和多元分析等。
调查员手册的实际应用可以帮助调查员更好地完成他们的工作。
例如，调查员可以使用手册中的技巧和方法来设计更有效的问卷、收集更准确的数据和分析结果。
这可以帮助他们提供更有价值的见解和结论，从而为决策者提供更好的决策支持。
总的来说，调查员手册是一种为调查员提供指导和建议的工具。
尽职调查业务手册(DOCX 60页)(完美优质版)
目录1 尽职调查概述 (1)1.1 尽职调查的概念 (1)1.2 尽职调查的目的 (1)1.3 尽职调查的范围 (1)1.4 尽职调查的分工 (7)1.5 尽职调查的原则 (8)1.6 尽职调查的方法 (8)1.7 尽职调查的流程 (9)2 尽职调查各阶段工作标准化指引 (11)2.1 签署尽职调查保密协议 (11)2.2 编制尽职调查清单 (14)2.3 准备尽职调查访谈记录表 (21)2.4 编制尽职调查日程安排 (28)2.5 召开尽职调查前会议 (33)2.6 投资管理部现场尽职调查重点 (33)2.6.1 目标企业所处行业调查 (33)2.6.2 目标企业业务技术调查 (36)2.6.3 目标企业发展规划调查 (39)2.6.4 目标企业合作意向调查 (41)2.7 编制尽职调查报告 (44)2.7.1 尽职调查报告的编制原则 (44)2.7.2 尽职调查报告编制时间要求 (44)2.7.3 尽职调查报告的格式要求 (45)2.7.4 尽职调查报告的内容要求 (45)3 尽职调查结果运用 (48)4 尽职调查案例分析 (51)1 尽职调查概述1.1 尽职调查的概念尽职调查又称谨慎性调查，是指投资方在与目标企业达成初步合作意向后，经协商一致，投资方对目标企业一切与本次投资有关的事项进行现场调查、资料分析的一系列活动，以确定交易机会、交易的可能性和风险。
1.2 尽职调查的目的简单讲，尽职调查的根本原因在于信息不对称。
目标企业的情况只有通过详尽的、专业的调查才能摸清楚。
（1）发现项目或目标企业内在价值投资方和目标企业站在不同的角度分析企业的内在价值，往往会出现偏差，投资方可能高估也可能低估了目标企业的内在价值。
因为企业内在价值不仅取决于当前的财务账面价值，同时也取决于未来的收益。
因此，投资方对项目或目标企业内在价值进行评估和考量必须建立在尽职调查基础上。
（2）判明项目或目标企业潜在的致命缺陷及对预期投资的可能影响从投资方角度讲，尽职调查是风险管理的第一步。
疯狂诡宅调查员手册
调查员故事引导接下来10页的规则手册将为调查员叙述介绍这五个故事，并讲解每个故事游戏前的设置。
使用这个故事指南在每个故事开始游戏前有很多步骤的准备工作需要调查员按照如下所述去做。
地图的设置每个故事都需要按照本节的要求铺设与其故事相符合的特定游戏场景地图。
在“地图设定”一节中还显示了哪里应该放置功能标记和密封门标记等。
迄今为止的故事每一个故事有一个很短的叙述，说明游戏的事件背景，并给予调查员一定的提示。
我们建议一名游戏者将这个故事大声地朗读给其他游戏者，而使大家注意在本节中包含的重要信息。
特殊规则调查员必须遵守某些游戏的特殊规则。
本节中列出的任何规则，必须在继续设置之前履行。
调查员设置最后，在每个调查员故事指南表中列出了选择调查员和特性选择的步骤，扮演调查员的玩家们可以协调商量选择什么样的角色可以互相配合，然后得到他所希望的调查员角色以及去装备和设置他。
例如：如果扮演调查员的玩家们能有一个既聪明（高智力）和一个又健壮（高体力和拥有一个初始武器）的调查员的话，他们可以更好的在游戏中配合并完成任务。
始终执行的步骤如下：1、选择调查员：每个游戏者选择一个调查员并得到该调查员的角色卡、属性卡以及相关数量的技能标记。
2、选择属性：每个游戏者选择两张与他选择的调查员相关的属性卡来代表在这场游戏期间他所具有的能力。
他必须选择一张带有“力量”值的卡片和一张带有“智力”值的属性卡片。
将其他的属性卡片退回到游戏盒中。
然后拿去列在属性卡上相关的初始物品和咒语卡。
3、摆放模型：每个游戏者将自己的调查员模型发在开始区域（参考“地图设置”一节）。
对于一个成功调查的提示调查员应该以“找到所有线索卡”为重要的目标。
每当调查员们不能确定他们接下来要做什么的时候，那么他们应该去查看最近找到的线索卡上的线索。
如果调查员还没有发现任何线索，他们应该要求看守者重新阅读在看守者末尾设置说明中的简短信件。
调查员们还应该注意保持他们彼此之间的距离。
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中国农村发展调查Survey on Development of Rural China调查员手册教育部人文社会科学重点研究基地武汉大学经济发展研究中心二零一一年一月调查员守则⑴调查员必须接受武汉大学经济发展研究中心的全程培训。
调查活动应由调查员亲自完成，不得请他人代替。
⑵文明礼貌、和气待人、耐心细致，始终如一。
⑶始终持公平、中立态度。
调查员应当先完整无误的读完题干，再要求被调查者回答。
不得引导、代替被调查者答题。
为了使被调查者更好的理解题意，调查员可采用适当的提问方式和技巧，但不能擅自更改原题目的信息，也不能添加个人感情色彩。
⑷掌握调查的抽样、访谈、追问的基本知识和技能。
严格执行每项调查的技术规范，不得擅自更改。
⑸遵守保密原则,不得同与本研究无关的任何人提及被访者的任何资料。
尊重被访者意愿,不侵犯被访者隐私，不冒犯被访者禁忌。
⑹诚实、准确、完整地保持调查数据的原始形态，无权修改被访者答案。
绝不弄虚作假。
⑺调查员的问卷访问务必准确、客观、全面地反映被调查人的情况，不得遗漏问卷所涉及的问题。
问卷返还后本研究组将通过抽样回访等方式核实问卷信息，对各调查员的调查质量进行评估，并评选出优秀调查员。
⑻不得以学校及本调查项目的名义，干扰地方政府的正常工作秩序。
不得在调查中进行诸如宗教宣传、商业销售等与调查目的不相干的活动。
⑼调查员在调查期间要注意好个人人身和财产安全，避免烟花爆竹、家畜、自然灾害等危险，调查活动尽量在本调查组购买保险期间（过年前后各一周）内完成。
一、调查项目说明1.1 调查项目介绍为深入了解农村社会经济发展，研究农村居民收入和生活质量的变化，研究农村摆脱贫困实现包容性增长、全面建设和谐社会的进程，教育部人文社会科学重点研究基地武汉大学经济发展研究中心决定，从2011开始启动武汉大学“中国农村发展调查”（Survey on Development of Rural China，SDRC），以满足研究农村经济社会发展所需的高质量数据信息要求。
本项调查以全国范围内随机抽样的100个村级社区（村组）和村组内所有农户为基本调查单位。
调查的主要内容包括：人口与劳动力流动、土地流转利用、农业生产结构与技术应用、农村金融发展、农村贫困与政府扶贫、农民生活状况\农村社会发展、村级社区建设等基本情况。
本项调查由调查员持村组问卷对村组领导进行调查，并持农户问卷对所选村组居民户逐家入户调查。
为得到固定观察点长期动态的数据，每两年调查一次。
本项调查由武汉大学经济发展研究中心主持和具体实施，共青团武汉大学委员会指导下的武汉大学大学生创新实践中心作为本项调查的协办单位。
调查员调查工作在2011年寒假期间完成，开学后回收调查问卷并由调查员负责数据录入工作。
1.2 调查材料调查员持有以下文件材料：⑴武汉大学经济发展研究中心出具的介绍信⑵武汉大学经济发展研究中心出具的调查员证书⑶农村村组调查表⑷农村家户调查表1.3调查范围调查员必须在指定的行政村所属的村民小组进行调查，不得擅自更改。
村组问卷必须向对本村情况孰知并掌握本村权威统计数据资料的村组组长、主任或会计、文书等调查。
农户调查必须包括所选村组的所有居民户，如无特殊情况，不得遗漏、篡改、隐瞒。
二、调查表说明为了更恰当地反映农村现阶段经济社会生活的状况，减轻调查工作的实际负担，本研究组经过试点调查摸底，现决定将原调查表中部分内容精简，调查员可不必进行下列问题的访问。
1.家户调查表第四页 H302至H318都是经常在家吃饭的人的情况，也就是针对HB301问的统计对象。
HB320删除。
2.家户调查表第五、六页 HB6中现变现价值可以不问。
3.家户调查表第七页 HB627为现金和存款。
HB639删除。
4.家户调查表第七、八页HB706到709删除。
HB8删除。
5.家户调查表第十页H202－203删除。
HC301 占地面积改成平方米。
6.家户调查表第二十三页 HH112和H113填没上学子女（即辍学的和未能正常升学的）的情况。
7.家户调查表第二十四页 HH403－408 H414－415、H417删除。
8.家户调查表第二十五页HH301删除。
9.家户调查表第三十、三十一页HJ6家户养猫养狗情况删除。
10.家户调查表第三十一页 HK111删除。
三、指标说明3.1农村村组调查表说明⑴封面说明本调查表的对象是自然村或村民小组；村组编号为当地的邮政编码；被调查人为村民小组的组长、所在行政村的村主任、村支书或者村会计、文书，调查员填写其职位和姓名，联系电话为被调查员的移动电话或座机（需带区号）。
凡是在调查中被调查者没有数据的表格，要划掉。
调查表中涉及的转移支付均特指来自政府。
⑵基本情况VA1地理位置和发展程度：VA101-105选择本村组的地理位置情况。
地势分为平原、丘陵、山区。
平原指起伏极小，海拔较低的广大平地；丘陵指小山连绵成片的地区；山区指多山的地区。
经济区域以当地主要农业经济作物类别为准。
城市郊区指城市周围在行政管辖上属这个城市的地区。
工矿郊区项如果选“是”，则填写VA105；否则，略过VA105。
VA106-110选择本村组的发展程度状况。
小康村和贫困村的确认均由民政局颁发的文件为准。
农业税是国家对一切从事农业生产、有农业收入的单位和个人征收的一种税。
VA2人口状况：户数统计以实际在一起生活的家庭作为户的标准。
纯农业户指居民户所有劳动力都从事农业生产活动；纯非农业户指居民户所有劳动力都从事农业以外的生产活动；兼业农户是既有农业生产、又从事其它非农活动。
这三项之和应当等于总户数。
户籍人口统计以当地农村户籍为准。
民族聚集村指汉族以外其他民族居住比较集中的地区，以民政部门颁发的文件为准。
举家外出户指户主的户口仍然留在本村，但全家成员已不在本县居住的家户。
举家外迁户指户主的户口已经迁出本村，并且全家成员已不在本县居住的家户。
农转非主要是指起源于80年代初期得国家改革开放后城市发展和规划要，把本来从事农业劳动的人口，以划拨部分土地和商业网点建设和各种保障政策作为安置，办成的性质为集体所有制的企业，所转变成为了第三产业劳动的人口。
这是国家给予这部分人员生活和生产等各方面的政策性保障。
⑶公共基础设施VB1交通状况：国道是指具有全国性政治、经济意义的主要干线公路，包括重要的国际公路，国防公路、连接首都与各省、自治区、直辖市首府的公路，连接各大经济中心、港站枢纽、商品生产基地和战略要地的公路。
在中国国道采用数字编号，分为四种编号方式，一类是放射状的，这些公路排序都是“１”字开头；第二类是南北向的，以“２”字开头；第三类是东西向的，以“３”字开头，第四类是“五纵七横”主干线，以“０”字开头。
省道又称省级干线公路。
在省公路网中，具有全省性的政治、经济、国防意义，并经省、市、自治区统一规划确定为省级干线公路。
省道的编号，以省级行政区域为范围编制。
省道放射线的编号，由省道标识符“S”、放射线标识“1”和两位数字顺序号组成，如S120；北南纵线的编号，由省道标识符“S”、北南纵线标识“2”（偶数）和两位数字顺序号组成；省道东西横线的编号，由省道标识符“S”、东西横线标识“3”（奇数）和两位数字顺序号组成。
高速公路属于高等级公路。
应符合下列4个条件：1.只供汽车高速行驶；2.设有多车道、中央分隔带，将往返交通完全隔开；3.设有平面、立体交叉口；4.全线封闭，出入口控制，只准汽车在规定的一些立体交叉口进出公路。
县道是指具有全县（县级市）政治、经济意义，连接县城和县内主要乡（镇）、主要商品生产和集散地的公路，以及不属于国道、省道的县际间公路。
乡道又称乡村公路。
为直接或主要为乡村经济、文化、生产、生活服务以及乡村与外部联系的公路。
VB104中县城包括县级市。
VB105中若所在行政村即为乡镇政府所在地，则填“0”。
VB115中公交车包括公共汽车，长途汽车等遵循固定路线的机动车辆。
VB2其他基础设施：有线电视cable television (CATV）是一种使用同轴电缆作为介质直接传送电视、调频广播节目到用户电视的一种系统。
卫星电视是由设置在赤道上空的地球同步卫星，先接收地面电视台通过卫星地面站发射的电视信号，然后再把它转发到地球上指定的区域，由地面上的设备接收供电视机收看。
采用这种方式实现的电视就叫卫星电视。
VB206中电话月租费为每月家户电话费用的平均估计值。
⑷经济状况VC1村集体负债情况：负债是指村集体过去交易或事项形成的、预期会导致经济利益流出企业的现时义务。
负债是以货币计量的在将来需要以资产或劳务偿还的债务。
通俗地讲，负债就是村集体欠其他单位或个人的资产或劳务，此处将资产或劳务全部以当前价格折算成货币金额。
银行是由投资者出资(国家或股东出资)的正式金融机构。
信用社则由社员入股,具有合作性质。
信用社改制后（如成为农村银行）负债情况填在银行项。
VC2村集体债权情况：债权是得请求他人为一定行为（作为或不作为）的民法上权利。
本于权利义务相对原则，相对于债权者为债务，即必须为一定行为（作为或不作为）的民法上义务。
这里村集体债权可以理解为其他单位或个人欠村集体的债务。
农村税费改革指取消农业税、村提留、镇统筹,对农民进行粮食综合补贴等税制变动。
VC3- VC4村集体收入和支出情况：公共物品指村集体为全体居民生产或生活活动更加方便有效而提供的产品，如交通道路、灌溉设施、村民体育娱乐场所等。
VC5村基础设施：VC501-509中若问题（1）选择“有”，则进行（2）-（6）问；若选“没有”，则略过。
⑸农民生活状况：人均收入包括市场交易获得的收入和自产自用部分按现价折算成货币金额的总和。
贫困户在这里为本村公认的贫困家户。
人均消费包括自产自用的产品，按现价折算成货币金额。
⑹土地利用VE1本村组各类用地存量：土地类型按耕地、其他土地资源、水面、养殖场用地、宅基地、公益用地、工商业用地和其它项分类。
其中，养殖场是专门修建用于发展养殖业的场地，家户住宅区内的牲畜棚圈不在此项内。
宅基地是农村的农户或个人用作住宅基地而占有、利用本集体所有的土地。
是指建了房屋、建过房屋或者决定用于建造房屋的土地，包括建了房屋的土地、建过房屋但已无上盖物，不能居住的土地以及准备建房用的规划地三种类型。
工商业用地包括厂房和店铺占用的院落。
VE2本村组耕地面积变化：耕地面积变化为耕地增加和减少的净值，可为正数，也可为负数。
新增面积和减少面积均填正直，没有则填“0”.VE3农地调整情况：指村集体负责进行的土地承包权的调整。
VE4土地流转的形式：指农民自己负责进行的土地经营权转包或租赁。
VE5宅基地使用与流转情况：VE501中村民申请宅基地不包括入住农民新村。
宅基地复垦指通过村民宅基地置换以后，将原来的宅基地重新开垦为耕地。