门诊排队叫号系统
医院门诊叫号系统
4.2
平均就诊时间统计，统计当前各队列的平均就 诊时间；
4.3
系统提供用户访问日志功能，对访问过的数据 以及特殊的操作进行记录，并提供记录查看和 检索手段。
和HIS系统接口信息（概要）
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………………….
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202X
谢谢
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北京常裕东方科技发展有限公司
202X
医院门诊叫号系统
排队叫号系统应用范围
01.
医院门诊科室
检查科室等
03.
挂号处
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05.
住院处
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02.
药房
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04.
收费处
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06.
体检中心
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1
门诊分诊系统
1.1
建立患者候诊队列，支持队列与诊室的一对一 关系，同时支持一个队列对应多个诊室的关 系；
可向等离子（液晶）电视发布格式化的队列和导医信息；
2.2
支持等离子（液晶）电视单独或分屏显示流媒体和排队队列及发布信息；
3
语音系统
3.1
支持中文、英文和数字的语音合成，叫号信息由计算机将文本信息直接合成为语音信息。
3.3
合成语音的语速可调节，并且支持句中各别字、词的语速可独立调节。
4
统计查询
4.1
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添加标题Байду номын сангаас
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医院门诊排队叫号系统
医院门诊排队叫号系统概述医院门诊排队叫号系统是一种通过计算机技术对门诊患者进行叫号和排队管理的系统。
通过该系统可以方便地实现门诊医生的叫号和候诊患者的排队，避免了繁琐的人工排队和叫号过程，提高了门诊的效率和服务质量。
系统功能患者预约该系统可以让患者在家通过网络预约医生门诊，减少了患者在医院排队等候的时间，保障患者权益。
同时，医院可以根据患者的预约情况安排医生的门诊时间，提高医生的利用率。
叫号排队医院门诊排队叫号系统可以根据医生的门诊时间和患者的预约情况进行自动叫号和排队。
当患者到达医院后，可以在自助机上扫描二维码或输入就诊卡号，系统就可以自动叫到患者的号码。
患者可以通过显示屏或语音提示了解自己的就诊情况。
同时，该系统还可以对排队的患者进行统计分析，帮助医院管理人员进行人员调配和医生排班。
医生工作站医生工作站是医院门诊排队叫号系统的一个重要组成部分，它可以让医生在门诊时通过电脑系统查看患者的病情资料和医嘱记录，帮助医生更好地为患者诊断和治疗。
医生可以通过工作站随时更新患者的病历记录和就诊计划，提高医生的工作效率和诊疗质量。
数据分析医院门诊排队叫号系统可以对患者的就诊情况进行数据分析，了解患者的就诊需求和疾病类型，帮助医院管理人员进行医疗资源的合理分配，提高医院的综合治理水平。
系统优势提高效率医院门诊排队叫号系统可以帮助医院提高排队和叫号效率，减少了排队等候的时间，提高了医疗资源的利用效率。
同时，它可以帮助医生更好地管理就诊计划，提高工作效率和服务质量。
改善服务医院门诊排队叫号系统通过预约和叫号排队服务，提高了医疗服务的便利性和质量，给患者提供了更加舒适的就诊环境，并且减少了患者在医院排队等候的时间，增强了患者对医疗机构的满意度。
降低成本医院门诊排队叫号系统可以减少人力资源的消耗，降低了医院的管理成本和经营成本。
同时，它可以帮助医院更好地管理医疗资源，减少了医疗资源的浪费和重复投入，提高了医院的经济效益。
排队叫号系统在门诊药房的应用策略
排队叫号系统在门诊药房的应用策略随着医疗水平的提高和人们健康意识的增强，越来越多的人选择就医，特别是在门诊药房，由于人数多，药品种类繁多，频繁的发生药品超售、漏配等现象，为了更好地服务患者，门诊药房需要引进排队叫号系统。
一、叫号系统的作用1、合理分流。
借助叫号系统，患者可以有序排队，减少拥挤，通过优先处理预约病人、加快发药速度等方式，降低患者排队等待时间，提高工作效率。
2、减少人力成本。
引入叫号系统，可以自动完成患者叫号、药品发放等流程，减少人工干预，降低人力成本。
3、透明公正。
门诊药房引入叫号系统，可以实现患者预约、叫号、取药等全过程轨迹可追溯，避免了患者之间对排队先后顺序的争端。
1、完善和调整服务流程。
药房应该根据叫号系统的特点，进一步完善服务流程，设立药品查询、缴费、取药等服务功能，提高药品的配送效率，方便患者的就医体验。
2、提高医务人员素质。
药房人员需要加强服务意识，操作叫号系统，掌握基本药理知识，以便能够及时准确地向就医患者解答疑问。
3、调整药品库存。
药房应根据患者的用药需求，根据不同的病种、不同的病情，精确计算药品库存，规范化药品供应，确保药品的质量和安全。
4、提高信息化处理水平。
药房应该开展药品追溯和信息化管理，对药品的采购、配送、存储等过程进行全过程跟踪，确保药品的合理使用，以及药品的安全和质量的控制。
三、如何实施叫号系统1、药房管理员需要了解叫号系统运行流程，包括预约、叫号、取药、退药等全过程操作，熟练使用系统操作菜单。
2、制定完善的系统使用流程，以及相关工作制度，确保叫号系统的正常运行。
3、开展员工培训课程，培养员工的服务意识和工作技能，并且进行系统操作的演示和模拟练习，使之对叫号系统的使用得心应手。
4、设立专门的技术支持团队，确保叫号系统的维护和日常运行的稳定性。
总之，排队叫号系统能够为门诊药房带来更高效的医疗服务，提升工作效率，缓解医药资源短缺的压力，让就医患者更有尊严地享受到医疗服务。
门诊叫号系统实施方案
门诊叫号系统实施方案一、背景。
随着医疗技术的不断发展和医疗服务需求的增加，医院门诊部门的就诊人数也在不断增加，传统的人工叫号方式已经不能满足患者就诊需求，同时也给医院的管理带来了一定的困难。
因此，为了提高门诊就诊效率，提升患者就诊体验，医院需要实施门诊叫号系统。
二、目标。
1. 提高门诊就诊效率，缩短患者等待时间；2. 实现医院门诊资源的合理分配和利用；3. 改善患者就诊体验，提升医院服务质量。
三、实施方案。
1. 系统选择。
门诊叫号系统的选择需要考虑系统的稳定性、可靠性、易用性和扩展性。
可以选择成熟的商用门诊叫号系统，也可以根据医院的实际情况进行定制开发。
2. 系统功能。
（1）挂号叫号功能，患者挂号后，系统自动生成叫号信息，方便患者排队候诊。
（2）医生排班管理，系统可以根据医生的排班情况进行排队叫号，确保患者能够及时看到医生。
（3）医生工作量统计，系统可以统计医生的工作量，方便医院进行资源调配。
（4）数据报表分析，系统可以生成各类报表，为医院管理提供数据支持。
3. 系统实施。
（1）系统部署，根据医院的规模和需求，确定系统的部署方式，可以选择本地部署或者云端部署。
（2）系统培训，对医院工作人员进行系统操作培训，确保他们能够熟练使用门诊叫号系统。
（3）系统测试，在正式投入使用前，进行系统的全面测试，确保系统运行稳定。
四、实施效果。
1. 提高了门诊就诊效率，患者等待时间明显缩短。
2. 医院门诊资源得到了合理分配和利用，医生工作效率得到提升。
3. 患者就诊体验得到改善，医院服务质量得到提升。
五、总结。
门诊叫号系统的实施对于提高医院门诊服务质量、提升患者就诊体验具有重要意义。
医院应根据自身实际情况，选择合适的门诊叫号系统，并严格按照实施方案进行推进，确保系统的顺利实施和运行。
同时，医院还应不断优化系统，提升服务水平，为患者提供更好的就诊体验。
门诊排队叫号系统操作流程
门诊排队叫号系统操作手册
1、打开系统：工号“0000”。
2、顺序呼叫：点击“呼叫”按钮，系统会按照病人挂号的先后顺序进行呼叫。
3、选择性呼叫：选择病人，点击“选呼”按钮进行呼叫。
4、病人未到：点击回呼，将未到病人暂挂，待稍后进行呼叫可打开“回呼”按钮上方的“回呼开关”，进行就诊。
6、误完成病人重新排队：右键点击病人列表，选中需要重新呼叫的病人，点击“排队”按钮可重新分配该病人进入呼叫系统。
（排队病人如不显示）系统每60秒会自动刷新呼叫列表，或者点击“完成”按钮，结束当前病人业务并且刷新列表。
医院门诊叫号系统(一)
医院门诊叫号系统(一)
现代医院门诊中，普遍采用的叫号系统可以让病人以最小的时间和精力找到医生和诊室，从而提高了患者看病的体验。
本文将从以下几个方面探讨医院门诊叫号系统的功能和影响。
一、叫号机的功能
医院门诊叫号机是现代医疗诊疗中的重要组成部分，它能够显示病情和医生信息，并且播报诊室号码、医生姓名以及病人姓名、挂号号码等信息，让患者清晰了解自己的排队情况以及接下来需要去哪个门诊或者找哪位医生看病。
二、带来的便利
医院门诊叫号机的使用不仅大大减轻了病人和医生的沟通成本，同时也为医生提供了更好的工作环境，减少了医生和护士看护患者时的繁琐环节，提高了工作效率，降低了医疗事故发生的可能性。
三、减少人为因素对医疗环境的影响
使用医院门诊叫号机也可以避免人为因素对医疗环境的影响。
当门诊人数较多的时候，排队等候时间过长，容易引起病人的不满和医疗事故的发生。
使用叫号机可以减少排队等候的时间，并且避免了人力受到疲劳和情绪波动等因素的影响。
四、防止医疗纠纷
有时候，排队等候的时间过长要么播音不清晰，要么医生信息错误等
因素都有可能导致医患之间的纠纷。
而通过使用医院门诊叫号器，手动方案将被自动化、标准化，避免了因为工作失误导致的病患投诉和医疗事件，进一步维护了医院的声誉以及和谐医患关系。
总之，医院门诊叫号系统的工作功能和优势，让医生和病人在门诊看病时能够顺畅地互动和沟通。
在未来，相信随着技术的不断推进，医院门诊叫号系统会更加迎合人性化需求，为医院门诊服务提供更多的便利和高效性。
门诊排队叫号系统操作流程
门诊排队叫号系统操作流程
门诊排队叫号系统操作手册
1、打开系统：工号“0000”。
2、顺序呼叫：点击“呼叫”按钮，系统会按照病人挂号的先后顺序进行呼叫。
3、选择性呼叫：选择病人，点击“选呼”按钮进行呼叫。
4、病人未到：点击回呼，将未到病人暂挂，待稍后进行呼叫可打开“回呼”按钮上方的“回呼开关”，进行就诊。
6、误完成病人重新排队：右键点击病人列表，选中需要重新呼叫的病人，点击“排队”按钮可重新分配该病人进入呼叫系统。
（排队病人如不显示）系统每60秒会自动刷新呼叫列表，或者点击“完成”按钮，结束当前病人业务并且刷新列表。
门诊叫号系统实施方案
门诊叫号系统实施方案一、引言。
随着医疗服务水平的不断提高和医疗需求的不断增加，门诊就诊的人数也在逐年攀升。
传统的人工叫号方式已经无法满足医院门诊的需求，因此，引入一套高效、智能的门诊叫号系统势在必行。
本文将就门诊叫号系统的实施方案进行详细阐述，以期为医院门诊服务的提升提供有效支持。
二、系统需求分析。
1. 叫号效率提升，传统的人工叫号方式存在叫号速度慢、工作效率低下的问题，导致患者等待时间过长，影响医院门诊服务的质量。
因此，门诊叫号系统需要具备高效的叫号速度，以提升叫号效率。
2. 智能排队管理，门诊叫号系统要能够根据患者的就诊需求和医生的专业领域进行智能排队管理，避免因患者就诊需求不同而导致的排队混乱和效率低下的问题。
3. 数据统计分析，门诊叫号系统需要能够对患者的就诊情况进行数据统计和分析，为医院管理部门提供数据支持，以便对门诊服务进行优化和改进。
4. 多终端支持，门诊叫号系统需要支持多种终端，包括医院内部的叫号机、医生工作站和患者手机APP等，以满足不同用户的需求。
三、系统设计方案。
1. 基于互联网技术的叫号系统，采用互联网技术，实现医院内部各个终端的实时连接和数据交互，以实现叫号信息的快速传递和更新。
2. 智能排队算法设计，设计智能排队算法，根据患者的就诊需求和医生的专业领域进行智能排队管理，以实现排队的合理性和高效性。
3. 数据统计分析模块，引入数据统计分析模块，对患者的就诊情况进行数据统计和分析，为医院管理部门提供数据支持，以便对门诊服务进行优化和改进。
4. 多终端支持设计，设计支持多种终端的门诊叫号系统，包括医院内部的叫号机、医生工作站和患者手机APP等，以满足不同用户的需求。
四、系统实施方案。
1. 系统硬件设备采购，根据门诊叫号系统的设计方案，采购相应的叫号机、医生工作站等硬件设备，并进行安装和调试。
2. 系统软件开发与测试，根据门诊叫号系统的设计方案，进行系统软件的开发和测试工作，确保系统的稳定性和可靠性。
医院门诊排队叫号系统的操作流程
医院门诊排队叫号系统的操作流程下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院门诊排队叫号系统
医院门诊排队叫号系统（SUN08型）设计方案书设计单位：上虞市万里星电子有限公司地址：上虞市文化路56号(312300)电传网址：邮编：312300前言我公司专业从事医院门诊排队收号系统产品的开发应用，经过多年的积累和深化，我们现已形成独特的医院门诊窗口服务管理系统产品。
因为专业，所以专业。
SUN08门诊排队系统在原有技术的基础上集众家之长，投入大量研发力量，08年隆重推出的新颍门诊排队管理系统，简称08款。
根据医院门诊用途及使用场所的不同，医院门诊排队叫号系统大致归纳为以下二类：✧门诊排队分诊就医系统SUN08H✧门诊窗口排队叫号系统SUN08W门诊排队分诊就医系统，主要应用于病人就医过程中的分诊排队叫号，主要有护士分诊台、医生诊室通过系统联接而成，起到优化就医秩序，改善医患关系作用。
门诊窗口排队叫号系统，用于划价、收费、取药、医技科室中的排队等候过程中排队叫号，起到减轻病人排队等候时间，杜绝混乱拥挤现象的作用我们专心致志于医疗行业，为医院提供优质产品与优良服务，努力为医院改善服务环境做好坚强后盾，共创美好灿烂的明天。
1、系统概述由于当今医院智能化建设越来越普及，整个社会对医生的服务要求越来越高，现在的病人不仅仅要求尽量减少排队等待时间，杜绝混乱无序现象，而且还需要有一个宽松的就医环境，以便能与医生充分勾通，减少不必要的顾滤，使医生更好对症下药。
针对医院为解决改善门诊就医排队难问题，本系统根据门诊科室诊疗流程，通过通过技术手段合理安排，尽可能地解决患者在就医过程中所遇到的各种拥挤和混乱等不合理现象，创造良好出的就医环境，一切为病人着想。
实施门诊排队系统后的作用主要体现在以下几个方面：1.1、改善就医环境使用排队系统后能明显改善导向混乱、人员拥挤等现象，很好地解决患者在就诊过程中所遇到的排队拥挤和秩序混乱等一些问题，做到病人能安心等待，医生能安心看病。
秩序井然，环境优雅是对病人一种心理安慰，能起到一定的辅疗作用，同时遇到门诊高峰时也能获得病人的谅解，充分体现医院以人为本，处处为病人着想原则。
医院门诊叫号系统
测试结果
所有测试案例均通过，系统运行稳定，无明显错误和 异常。
系统性能评估
评估指标
响应时间、吞吐量、可用性等。
评估结果
系统响应时间小于2秒，吞吐量达到设计要求，系统可用性达到99.9%。
06
系统部署与维护
系统部署
患者管理模块
实现患者信息的管理，包括添加、修改、删 除等功能。
排队管理模块
实现排队规则的设置和管理，包括优先级设 置、排队规则调整等功能。
04
系统实现
数据存储
数据库设计
医院门诊叫号系统需要一个稳定、可靠的数据存储系统来存储患者的信息、排 队状态、医生信息等。数据库设计应考虑到数据的安全性、可靠性和扩展性。
患者等待列表界面
展示等待就诊的患者列表，包括序号、姓名、年龄、性别、挂号时间等信息。
医生工作站界面
提供医生工作界面，包括患者信息查看、诊断、开处方等功能。
功能模块设计
叫号管理模块
实现叫号信息的处理和管理，包括自动叫号、 手动叫号、取消叫号等功能。
医生管理模块
实现医生信息的管理，包括添加、修改、删 除等功能。
系统设计
系统架构
前端架构
采用B/S架构，通过浏览器实现用户交互界面。
后端架构
采用C/S架构，通过服务器实现数据处理和系统 管理。
通信协议
采用TCP/IP协议，实现前后端数据传输和通信。
界面设计
用户登录界面
提供用户登录入口，验证用户身份。
叫号信息展示界面
展示当前叫号信息，包括科室、医生、患者姓名、叫号状态等。
医院管理需求
医院门诊叫号系统-V1
医院门诊叫号系统-V1
医院门诊叫号系统是旨在优化医院门诊服务流程的一种数字化管理工具，其具有以下特点：
1. 自动化叫号。
传统的医院门诊服务中，患者需排队等待叫号。
而门诊叫号系统采用数字化显示屏幕，实时显示叫号号码和相关信息。
不仅可以避免患者等待时间长的问题，也能减少现场人员因叫号而产生的工作量，提高医疗服务效率。
2. 预约服务。
医院门诊叫号系统支持提前预约服务，患者可以根据自己的需求提前预约，不仅可以方便自己的就诊时间，也能帮助医院更好地进行资源调配，提高医疗服务的吞吐量。
3. 效率提高。
与传统手写叫号方式相比，门诊叫号系统能更快速、准确地帮助医院服务人员叫到患者，节省医护人员的时间和精力，提高就医效率。
4. 信息安全。
叫号系统的数据采用数字化记录方式，具有完善的安全机制能够保障患者的信息安全以及医院的服务质量。
5. 数据统计。
医院门诊叫号系统具有数据统计的功能，可以帮助医院进行门诊数据的统计分析，为医院管理人员提供数据支持和参考。
通过门诊叫号系统的使用，医院可以更好地利用数字化技术，改善就医体验，提高医疗服务效率，优化医疗服务流程，为患者提供更好的就医服务。
“排队叫号系统”在医院门诊中的应用
146 •电子技术与软件工程 Electronic Technology & Software Engineering数据库技术• Data Base Technique【关键词】排队叫号系统 系统构成 系统功能 实际应用排队叫号系统可为医院带来更多便利，使医院各项功能与顺利运转的同时具有更高的效率，但目前仍有部分医院未采用此类程序，或程序实际运用中出现部分问题。
本文即针对此类原因展开应用性质研究，首先将整个排队叫号系统逐阶段分析，将其各部分功能予以阐述，随后根据实际使用情况分析使用排队叫号系统后患者的就诊流程具有何种变化，最后将系统应用效果与传统模式下的一般模式应用效果进行对比，分析应用效果。
1 系统构成及功能1.1 系统构成此类排队叫号系统的主要构成分为信息系统与系统组件，信息系统与医院患者接诊系统、门诊信息录入系统相连接，借助医院HIS 系统功能并与其连接，共享数据的同时实现无缝连接。
而系统组件由信息等候部分、信息处理部分、语音播报部分、呼叫器、后台处理程序组成，两类系统共同构建排队叫号系统的同时维持系统的有效运转。
1.2 功能介绍排队叫号系统功能亦分为两部分，根据信息系统与系统组件分别介绍其功能，具体功能介绍如下：首先信息系统功能为患者管理与就诊者信息分析，主要为对患者信息，如年龄、病症、病史、曾使用药物等对医生而言较为重要的因素进行整理并上传至患者管理系统中。
此类系统与医院数据库相连接，可为患者创建网络病例并存储于医院数据库中。
患者后续就诊时无需办理繁琐手续，同时医生可直接调用此类数据展开分析。
此类功能既提高患者就诊“排队叫号系统”在医院门诊中的应用文/徐林艳效率，亦为医生对患者病情展开分析提供较为有效的帮助。
系统中另外部分，即相关组件功能如下：首先为信息等候部分组件，此类组件的功能为管理患者叫号，包括患者队列管理。
患者对应号码管理，即将患者编号与其领取编号合为一体，排列排队序列号的同时将患者信息一同排列，将其与排队序列号对应；其次为信息处理部分，信息处理部分功能为接收信息等候部分所传输数据，根据优先级排列患者顺序，并将信息呈现于候诊区域显示器中，实时滚动播放，使患者能够较为清晰地发现自身所处位置，切实了解医生诊疗进度，安排自身时间；语音播报部分功能即针对上述信息进行播报，将患者姓名与编号连接，结合显示器对信息进行播报。
医院门诊叫号系统(1)
医院门诊叫号系统(1)医院门诊叫号系统是现代医院管理中不可或缺的部分，它不仅为医院门诊部门提供了更高效的服务方式，还大大提升了患者的就诊体验。
下面，我们将就医院门诊叫号系统的相关内容进行探讨。
一、什么是医院门诊叫号系统？医院门诊叫号系统是一种数字化管理系统，用于医院门诊部门的服务管理，它可以自动完成患者在医院门诊部门的叫号和候诊过程，避免患者长时间等待和人力资源的浪费。
二、医院门诊叫号系统的优点有哪些？1. 充分利用医疗资源，提高工作效率医院门诊叫号系统可以准确地记录患者的信息，自动化叫号，使得医生和医务人员可以更好地利用时间，提高工作效率。
2. 方便快捷的取药过程医院门诊叫号系统可以自动将取药号码和患者叫号号码绑定，患者取药时无需排队等候，可以方便又快捷。
3. 缓解患者等待的痛苦医院门诊叫号系统可以有效缓解患者等待的痛苦和焦虑，并提供了清晰的就诊信息，让患者更好地理解就诊进程和流程。
4. 改善医院服务质量医院门诊叫号系统可以提升医院服务质量，为患者提供更加便捷的就诊服务，增强医院品牌形象。
三、如何使用医院门诊叫号系统？1. 通过医院公告栏、宣传单、医院网站等途径宣传门诊叫号系统，并提供相关操作指南。
2. 患者到达医院后，根据提示，在电子屏幕上领取门诊号码。
3. 待叫号时，医院门诊叫号系统会自动叫出患者的号码和就诊科室，患者到指定科室等候就诊。
4. 诊毕后，可以在自助机上打印就诊记录和取药号码，或者在门诊窗口领取。
5. 患者持取药号码来到药房，通过电子屏幕查询药品状态，可直接从自助柜台取药，节约时间。
以上是医院门诊叫号系统的相关内容，通过医院门诊叫号系统，可以为患者提供更好的就诊服务，提高医务人员的工作效率，缓解医疗资源短缺问题。
同时，对于医院管理也具有非常重要的推动作用。
叫号排队系统
叫号排队系统1. 简介叫号排队系统是一种用于组织和管理排队的系统。
它通过生成唯一的叫号码、显示排队状态、方便用户排队等功能，提高了排队效率和用户体验。
本文将介绍叫号排队系统的功能、工作原理、应用场景以及优点等内容。
2. 功能叫号排队系统主要包含以下功能：2.1 号码生成叫号排队系统可以基于一定的规则和算法生成唯一的号码。
一般情况下，每次叫号都会生成一个新的号码，确保每个用户都能够获得一个独立的排队号码。
2.2 排队显示叫号排队系统通常会在显示屏上展示当前叫号和排队状态。
用户可以通过这些显示信息了解自己的位置和等待时间，从而做好相应的准备。
2.3 排队叫号用户可以通过叫号排队系统进行排队。
一般情况下，用户可以通过自助机或者手机App等方式进行取号和排队。
2.4 叫号通知当用户的号码被叫到时，叫号排队系统会通过声音、显示屏或者手机App等方式通知用户前往相应的窗口办理业务。
2.5 数据统计叫号排队系统可以对排队数据进行统计和分析，提供排队人数、平均等待时间、业务处理效率等统计指标，以便管理人员进行分析和优化。
3. 工作原理叫号排队系统主要由硬件设备和软件系统组成。
硬件设备包括叫号机、显示屏、硬件终端等，用于生成号码、显示排队状态和通知叫号。
软件系统则负责处理号码生成、排队逻辑和数据统计等功能。
工作原理如下：1.用户通过自助机或手机App等方式获取排队号码。
2.叫号机根据生成规则和算法生成唯一的排队号码，并将该号码显示在显示屏上。
3.用户在等候区等待，观察显示屏上的号码，了解自己的排队位置和等待时间。
4.当用户的号码被叫到时，系统会通过声音、显示屏或手机App等方式通知用户前往相应的窗口办理业务。
5.用户办理完业务后，排队系统会更新排队状态，显示下一个号码。
4. 应用场景叫号排队系统在各个场景中都有广泛的应用，包括但不限于以下几个方面：4.1 政府机关政府机关办理各种行政事务时，通常会有大量的人员排队等候。
门诊排队系统-来邦
门诊排队叫号系统一、系统概述排队叫号系统是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术来代替传统排队的系统，系统能有效地改善服务环境，提高工作效率，从而使医院的医疗秩序规范化、管理现代化，提升医院的服务档次，更好的为病人服务。
门诊排队叫号系统主要由导诊台主机、语音箱、候诊区叫号显示屏、宣教显示屏、自助签到机、软件叫号对讲器、诊室门口机、打印机、音箱/吸顶喇叭、服务器型地址盒、信息发布服务器等设备构成；系统具有排队叫号、可视对讲、广播喊话、信息发布等功能。
二、系统要求1）系统基于IP网络通讯，可读取HIS中挂号信息或通过手动输入病人信息进行排队叫号。
2）医生可通过“过号”、“重呼”、“下一位”键进行叫号。
3）候诊区叫号显示屏可显示就诊信息、待诊信息、过号信息、多媒体视频文件等。
4）诊室门口显示屏可显示诊室医生信息以及诊室号、就诊病人姓名、就诊号码信息等。
5）语音报号：候诊区语音箱可语音播报就诊病人的姓名、相应的就诊诊室。
6）优先就诊：可对特殊有需要的病人优先安排就诊。
7）过号重呼：可对已过号的病人进行重返呼叫队列，并能选择优先叫号。
8）信息修改：可对科室、门诊类别、医生等信息进行增加、删除、修改等操作。
9）打印票号：导诊台可打印票号信息，并可修改票头信息。
10）叫号设置：可设置读取HIS病人挂号数据直接呼叫或读取HIS病人挂号数据后，病人需到导诊台签到，医生才能对其呼叫。
11）停电资料保护：系统可不受突发的停电情况影响，保留排队数据。
12）报表统计：可对每天的就诊数据进行统计、保存。
13）呼叫对讲：导诊台主机可与与诊室医生叫号器间相互呼叫、双工对讲；诊室医生叫号器之间可相互呼叫、双工对讲。
14）广播喊话：门诊排队对讲主机可对等候区语音箱进行人工广播喊话，也可对各个诊室的叫号对讲器进行广播。
15）信息发布：候诊区叫号显示屏、诊室门口显示屏、宣教显示屏均支持接收、显示信息发布，信息内容支持文字、图片、音视频文件。
医院门诊排队叫号系统需求
医院门诊排队叫号系统需求参考医院门诊排队叫号系统需求一、总体功能需求采用联网型排队管理系统（用于联网的门诊各科室、各医技科室和取药大厅），即HIS读号门诊排队管理系统。
三、具体需求(一) 软件需求1. 具体需求1.1. 实现挂号分诊排队叫号1.2. 实现门诊科室分诊排队叫号1.3. 实现医技科室分诊排队叫号1.4. 实现药房分诊排队叫号2. 排队系统的软件功能需求2.1. 自动派号：根据病人的挂号情况（不同接口信息），直接把病人信息分配至排队系统相应位置中。
2.2. 自动分诊：根据诊区中的科室情况对相应的挂号病人进行自动分诊。
2.3. 手动分诊：通过护士刷卡或者操作护士站管理电脑的方式确认病人到达现场后再进行分诊（避免自动分诊时由于病人没有到达诊区而可能产生的叫空号现象）。
2.4. 自动分诊与手动分诊相互转换：采用手动分诊，一旦护士离开，则系统转入自动分诊的模式。
2.5. 病人选医生：部分病人需要指定医生进行就诊时，护士通过操作诊区管理软件就可以便捷地把此病人安排到等候队列的相应位置中去，而被选医生的操作不需要改变，通过护士设置后，此病人只有所选医生才能叫到。
2.6. 复诊插入功能：如果复诊病人只有一个，护士可执行排队插入功能将其放在合适的等候位置。
如果复诊病人有多个，可以将其间隔开，与原等候病人穿插排队，避免因照顾复诊病人而让原等候病人排队推后等候过久。
2.7. 优先处理：部分特殊病人，如残疾人、急诊病人等需要特殊照顾的，通过操作诊区管理软件就可以便捷地对其就诊顺序予以优先处理。
2.8. 呼叫推后：呼叫的病人可能由于各种原因没有及时到诊室就诊，这时医生可以在软件中将该病人的呼叫推后，推后的位数和次数可自行设定。
2.9. 入队延时设置：挂号时，根据诊区在院内物理位置的不同，设置时间让病人的信息与病人尽可能同时到达诊区，保证同步性；因上下午门诊量差别比较大（上午病人多，电梯拥挤），所以上下午就可以分别设置不同延时时间。
排队叫号系统在门诊药房的应用策略
排队叫号系统在门诊药房的应用策略门诊药房是患者看完医生后领取药品的地方，由于患者数量众多，为了提高工作效率，减少患者等待时间，门诊药房普遍采用了排队叫号系统。
以下是排队叫号系统在门诊药房应用的一些策略。
1. 取号方式多样化：门诊药房可以提供多种取号方式，包括窗口取号、自助取号机、手机APP等。
这样能够满足不同患者的需求，提高取号的便利性。
2. 号码展示清晰可见：门诊药房的叫号系统需要具备清晰可见的号码展示功能，以便患者能够轻松地找到自己的号码并知道自己的叫号情况。
3. 可视化排队进程：在门诊药房的排队叫号系统中，可以设置大屏幕或电子显示屏，实时显示当前叫号情况和排队进程，让患者能够清楚地了解自己的等待时间和位置。
4. 智能预约取药：门诊药房可以提供智能预约取药服务，患者可以提前通过手机或电脑预约药品，并选择合适的时间前来取药，这样可以减少患者在门诊药房等待的时间。
5. 分类取药窗口：门诊药房可以根据不同的药品类型设置不同的窗口，比如西药、中药、特殊药等，这样可以提高工作效率，缩短患者等待时间。
6. 快速发药窗口：对于一些常用药或者是处方重要的药品，门诊药房可以设立专门的快速发药窗口，优先处理这些患者的取药需求，进一步缩短取药时间。
7. 合理安排工作人员：门诊药房需要合理安排工作人员，根据不同时间段的就诊人数进行人员调配，确保工作人员数量合适，能够及时妥善地处理患者的取药需求。
8. 服务意识培训：门诊药房的工作人员需要接受专业的服务意识培训，提高工作态度和服务水平。
工作人员应该友善地接待患者，耐心解答患者的问题，并尽量缩短患者的等待时间，给予患者良好的就医体验。
9. 数据分析和优化改进：门诊药房可以通过对排队叫号系统的数据进行分析，了解患者就医流程中存在的问题和瓶颈，进一步优化和改进排队叫号系统，提高工作效率。
排队叫号系统在门诊药房的应用是为了提高工作效率，减少患者等待时间，给予患者良好的就医体验。
门诊排队系统来邦
门诊排队叫号系统一、系统概述排队叫号系统是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术来代替传统排队的系统，系统能有效地改善服务环境，提高工作效率，从而使医院的医疗秩序规范化、管理现代化，提升医院的服务档次，更好的为病人服务。
门诊排队叫号系统主要由导诊台主机、语音箱、候诊区叫号显示屏、宣教显示屏、自助签到机、软件叫号对讲器、诊室门口机、打印机、音箱/吸顶喇叭、服务器型地址盒、信息发布服务器等设备构成；系统具有排队叫号、可视对讲、广播喊话、信息发布等功能。
二、系统要求1）系统基于IP网络通讯，可读取HIS中挂号信息或通过手动输入病人信息进行排队叫号。
2）医生可通过“过号”、“重呼”、“下一位”键进行叫号。
3）候诊区叫号显示屏可显示就诊信息、待诊信息、过号信息、多媒体视频文件等。
4）诊室门口显示屏可显示诊室医生信息以及诊室号、就诊病人姓名、就诊号码信息等。
5）语音报号：候诊区语音箱可语音播报就诊病人的姓名、相应的就诊诊室。
6）优先就诊：可对特殊有需要的病人优先安排就诊。
7）过号重呼：可对已过号的病人进行重返呼叫队列，并能选择优先叫号。
8）信息修改：可对科室、门诊类别、医生等信息进行增加、删除、修改等操作。
9）打印票号：导诊台可打印票号信息，并可修改票头信息。
10）叫号设置：可设置读取HIS病人挂号数据直接呼叫或读取HIS病人挂号数据后，病人需到导诊台签到，医生才能对其呼叫。
11）停电资料保护：系统可不受突发的停电情况影响，保留排队数据。
12）报表统计：可对每天的就诊数据进行统计、保存。
13）呼叫对讲：导诊台主机可与与诊室医生叫号器间相互呼叫、双工对讲；诊室医生叫号器之间可相互呼叫、双工对讲。
14）广播喊话：门诊排队对讲主机可对等候区语音箱进行人工广播喊话，也可对各个诊室的叫号对讲器进行广播。
15）信息发布：候诊区叫号显示屏、诊室门口显示屏、宣教显示屏均支持接收、显示信息发布，信息内容支持文字、图片、音视频文件。
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1.1门诊排队叫号系统1.1.1概况内蒙古人民医院为进一步提高各科室的服务质量，使候诊区保持安静、文明、有序的服务环境，同时方便患者就诊、治疗，我公司根据该院标书的要求，并结合当前门诊、治疗服务的实际现状提供设计方案，其设计的目标是通过安装使用门诊排队管理系统，使患者得到优质高效的服务。
1.1.2系统阐述每个导诊台可合理安排每位病人到相应的诊室就诊，按照病人的要求指定就诊医生，对特殊病人优先安排就诊，随时对接诊的医生资料进行添加及删除，LED 屏中英文显示及语音播报每位就诊病人的呼叫号码、应去诊室号，可统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、研究；与医院的HIS系统联用。
即系统通过取号、叫号、动态数据实时监控和效率管理等方法，可以起到医生按序叫号功能，做到秩序、文明、公平、舒适。
如：各诊室的就诊情况、各医生的工作状况和病人情况等等，以便合理安排病人。
系统可提高医院的服务质量，改进医院的服务形象，更科学地对各部门进行管理。
设计叫号系统与医院HIS系统集成，病人挂号时通过医院挂号系统取号进入各科室的叫号队列，门诊医生通过自己桌面的叫号器实现叫号，各科室叫号管理中心设置在各科室的叫号室或候诊区的护士台。
在各科室候诊室设置显示屏功放等，中、英文显示叫号信息，显示屏同时集成叫号的音频广播扬声器，进行广播叫号。
1.1.3系统的基本组成LB-81系列医院分诊排队叫号系统主要由电脑软件、主控箱、叫号器、诊室显示屏、主显示屏、音箱等连接线路组成。
系统主要由以下几个部分构成：1.1.3.1电脑软件1、性能● 电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印● 同步显示当前系统业务状况● 可根据需要随时输入医生的资料● 可随时对接诊医生的资料进行修改、删除● 可根据病人的要求选定就诊医生● 可对特殊病人优先安排就诊● 可根据当前的候诊就诊状况均衡合理的安排病人就诊● 可根据需要对号票进行修改，重新选定医生，且号票号码不变，保持排队的公正● 停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作● 直接热敏行式打印，打印号票清晰，号票的票头内容可以自行编辑● 每天第一次开机时系统自动复位清零，重新排队● 同时增添大量统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、研究● 系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印2、技术指标◆供电电压： AC220V◆纹波系数： 5%◆音频输出功率： 20W◆喇叭阻抗: ＜4Ω◆音量调节范围： 80dB◆音频频率响应： 100Hz - 10KHz◆控制信号方式： 485总线◆控制信号电平： 1V - 5V◆控制信号波特率： 9600bps◆环境温度: 0℃---60℃◆工作温度: +5℃---+35℃◆打印速度： 80MM/秒◆打印机类型：热敏打印机1.1.3.2热敏打印机●打印方法：直接热敏行式打印●打印纸宽：57mm●有效打印宽度：48mm●打印密度：8点/mm，384点/行●打印速度：约70mm/秒●走纸速度：约70mm/秒●可靠性（MCBF）：10×106●打印12×24西文字符，每次打印50行，间歇重复打印●每点行同时打印点不超过25%，每字符行同一点纵向重复打印不多于11次。
●使用指定热敏纸●电源要求：DC9～12V，2A●工作环境温度：5～40℃ 工作相对湿度：10～80%●当工作环境温度为34℃，相对湿度≤58%1.1.3.3叫号器大屏幕LCD显示屏，可显示当前就诊病人的受理号码、当前等待人数。
安装简捷，所有呼叫器只需一条四芯总线相连。
●“下一位”按钮：接诊医生诊治好一位病人后按此按钮，叫号器上LCD显示屏显示当前就诊病人的受理号码、等待人数自动减一。
此时，该诊室显示屏显示该就诊病人的受理号码并闪动10秒钟；主显示屏滚动显示该就诊病人的受理号码；电脑软件主界面上显示的等待人数自动减一，就诊人数自动加一；语音音箱播放“叮咚请××××号到××号诊室”。
●“上一位”按钮：接诊医生按此按钮后，LCD显示屏再次显示该诊室上一位就诊病人的受理号码、当前等待人数不变。
此时，该诊室显示屏再次显示上一位就诊病人的受理号码；主显示屏再次滚动显示上一位就诊病人的受理号码；语音音箱再次播放“叮咚请××××号到××号诊室”。
语音播完后，受理号码恢复到当前号码。
●“叮咚”按钮：接诊医生按次按钮后，LCD显示屏再次显示该就诊病人的受理号码、当前等待人数不变。
此时，该诊室显示屏再次显示该就诊病人的受理号码并闪动10秒钟；主显示屏再次滚动显示该就诊病人的受理号码；语音音箱播放“叮咚”。
●“重呼”按钮：接诊医生按“下一位”按钮后，该受理号码的就诊病人没来诊室看病时，可按此按钮对该就诊病人多次呼叫。
此时，该诊室显示屏再次显示该就诊病人的受理号码并闪动10秒钟；主显示屏再次滚动显示该就诊病人的受理号码；语音音箱再次播放“叮咚请××××号到××号诊室”。
1.1.3.4主控箱● 只与医院分诊排队系统之电脑软件配合使用。
● 有一个输入口，五个输出口，配有RJ45插座，可连窗口显示屏、主显示屏及叫号器。
● 有喇叭输出接口，可接有源或无源音箱、吸顶式喇叭。
● 有音量旋钮，可根据需要随时调节音量大小。
● 有电源开关按钮，可手动开关本主控箱电源。
● 工作电压：AC220V（输入）；DC24V（输出）。
● 尺寸：253x74x233mm(LxWxH)1.1.3.5诊室显示屏● 由四位16X16点阵（Φ5mm）组成，可滚动显示多个汉字。
● 外形由铝合金模具成型制造，表面钛金氧化处理，外形美观、大方。
● 安装简捷，配有RJ45插座，只需一条四芯总线和分线盒相连，检查方便。
● 显示正在接受诊治的就诊病人的受理号码。
当一个新的就诊病人的受理号码被呼叫时，诊室显示屏显示该号码并闪动10秒钟，以便该就诊病人找到此诊室。
● 工作电压：DC15-24V 。
1.1.3.6主显示屏● 由每行10位16X16点阵（Φ5mm）组成，每行可同时显示10个汉字。
能显示动态数字和汉字，一般安装在等待休息区，有滚动双屏、滚动三屏、滚动四屏、滚动五屏、滚动六屏供选择。
● 外形由铝合金模具成型制造，表面钛金氧化处理，外形美观、大方。
● 安装简捷，配有RJ45插座，只需一条四芯总线和分线盒相连，检查方便。
● 显示正在接受诊治的就诊病人的受理号码。
当一个新的就诊病人的受理号码被呼叫时，主显示屏滚动显示该号码和应去的诊室号，并闪动10秒钟。
滚动四屏可同时显示四位就诊病人的受理号码和应去的四个诊室号。
● 当开机或三分钟内无受理号码时，自动显示礼貌用语和引导语。
● 工作电压：DC15-24V。
1.1.3.7其他配件小分线盒● 小分线盒的作用是方便连线。
● 一个输入口，二个输出口，配有RJ45插座。
● 当窗口数较多时，可通过多个小分线盒将多个诊室显示屏或叫号器连接起来。
音箱● 与主控箱用一条两芯线连接。
● 功率：20W。
吸顶式喇叭● 可以吸顶安装在天花板上，有3W、5W供选择，功能与音箱相同。
● 和主控箱用一条两芯线连接。
卷纸● 定做的进口热敏打印纸（注：耗材），保护打印机机芯至关重要。
规格：65×57mm（L×W）。
● 每卷可打印约450张号票。
1.1.4系统的基本功能1.1.4.1分诊系统性能1）该系统由硬件（语音呼叫系统、显示系统、号票打印系统）和软件（来邦医院分诊排队系统软件）两部分组成。
2）打印机采用ESPON 机芯，直接热敏式打印，打印号票清晰，内容可以编辑。
3）系统安装简捷，只需一条网络总线将主控箱、叫号显器、主显示屏相连。
4）语音模块有中文、英文、粤语供选择。
5）最多可同时供80位医生号叫使用。
医生可使用叫号器叫号，也可使用工作电脑作虚拟叫号器（需安装软件）。
6）电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印系统。
7）系统中所有部件同步显示当前系统业务状况。
8）分诊台护士可根据需要随时输入医生的资料。
9）分诊台护士可设置医生上班班次，当天最大就诊人数。
10）分诊台护士可随时对医生的资料进行修改、删除。
11）医生可自行设置工作状态（即：就诊中或暂停）。
12）分诊台护士可根据病人的要求选定就诊医生。
13）分诊台护士可对特殊病人优先安排就诊。
14）分诊台护士可根据当前的候诊状况均衡合理的安排病人就诊。
15）分诊台护士可根据需要对号票进行修改，重新选定医生，且号票号码不变，保持排队的公正。
16）停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作。
17）每天第一次开机时系统自动复位清零，重新排队。
18）同时增添大量统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、研究……。
参数◆供电电压： AC220V◆纹波系数： 5%◆音频输出功率： 20W◆喇叭阻抗: ＜4Ω◆音量调节范围： 80dB◆音频频率响应： 100Hz - 10KHz◆控制信号方式： 485总线◆控制信号电平： 1V - 5V◆控制信号波特率： 9600bps◆环境温度: 0℃---60℃◆工作温度: +5℃---+35℃◆打印速度： 80MM/秒◆打印机类型：热敏打印机1.1.4.2滚动主显示屏的功能1）点阵主显示屏每行可同时显示10个汉字。
显示动态数字和汉字，一般安装在等待休息区，有滚动点阵双屏、滚动点阵三屏、滚动点阵四屏、滚动点阵五屏、滚动点阵六屏供选择。
2）由铝合金模具成型制造，表面钛金氧化处理，外形美观、大方。
3）安装简捷，有RJ45插座，只需一条总线和主控箱相连。
4）平时显示正在就诊的病人号码，当一个新的就诊病人的号票号码被呼叫时，点阵主显示屏滚动显示该号码和应去的诊室号，并闪烁10秒钟。
5）当开机或三分钟内无叫号时，自动显示礼貌用语和引导提示。
1.1.5系统设计及安装1.1.5.1系统接线图1.1.5.2医院分诊产品布线图注：叫号器有物理叫号器和虚拟叫号器可选，两种叫号器可并用。
每个医生的诊室可以根据医院的需求增加诊室显示屏，用来显示每个诊室的就诊病人号码。
1.1.6系统布线要求本系统主控箱与叫号器、显示屏间采用六类八芯网络线；主控箱与音箱间采用RVB2X0.5mm2线，电阻小于4欧。
本系统布线时单独走走线，允许与弱电线路平行，若须与强电线路平行布线时，线间距离不小于200mm。
本系统除电源输入电压为AC220V转DC24V外，其余线路工作电压均在安全电压下。
本系统布线包括电脑软件与主控箱连线、主控箱与叫号器连线、主控箱与显示屏连线、主控箱与音箱连线、计算机与打印机连线等。
1.1.7排队流程1.1.8系统的优势特点1）可对特殊情况的号票进行修改：因特殊情况的临时调动，病人所指定的医生不在，需修改号票，重新选定医生且要求号票号码不变保持排队的公正。