春运志愿者实习日记
春运志愿者心得体会(12篇)_1
春运志愿者心得体会(12篇)春运志愿者心得体会1整个寒假，作为支援广州春运的一名列车乘务员志愿者，我一直奋战在春运的第一线，没有言苦，没有退缩。
在这个特别有意义的寒假里，我以及与我一起并肩作战的战友们都觉得学到了很多，也成长了很多。
于我而言，在这个寒假我不仅体验了另一种完全不一样的生活，还直面了广州春运的真实情况，学习到了铁路运输的一些知识，锻炼了自己某些方面的能力，结交了一群很好的朋友；这些组合起来，可以说是我大学时代最美的一笔，是我青春乐章上亮丽的一节。
现在，列车乘务员这份工作已经结束了。
然而，回想起来，工作前培训时的辛苦，上车前对这份工作的憧憬，在车上各种事情对自己的磨练，和战友们一起生活的温馨情节都还充盈在我心头。
某天晚上，我正在悠闲的宿舍里看电影，突然收到短信：我被调到l22组，第二天早上就要去广州客运段那里学习，或许第三天就要上车工作了，这是个天大的消息！我原来是在园艺学院的组的，却突然被通知调到了一个完全陌生的组；我马上就要上车参加春运工作了，我感觉自己还没有做好准备呢，出车的物质准备没做好，心里也还没有做好准备。
但是，既然任务已经来了，就必须马上紧张起来，进入工作的角色。
2月12日早上的五点，我起床了，六点我们组就要集合出发出车了。
终于要作为一名列车乘务员上车工作了，我的心充盈着激动。
九点多钟的时候，我们终于登上了将要陪伴我们度过一个寒假的列车。
咋一看，很是失望：我们的列车是条件最差的绿皮车，车上不能冲电，没有电热水机，而要用锅炉烧水，连睡觉的地方也要一些人挤着睡，这设备实在是差呀！刚上车的时候，这车还一身脏呢，到处都是灰尘。
因为是第一次上车，很多工作都不知道要怎么做，所以列车长给我们开了个短会后就叫我们回各自负责的车厢，等候老乘务员来来给我们演示工作的流程。
然后要做些清扫工作，要检查自己车厢的备品有没有充足，要去领灭火器来安放好……就在我们还在懵懂中，还在探索中的时候，列车开动了——向广州火车站的站台开过去了。
大学生春运志愿者社会实践报告范文9篇
大学生春运志愿者社会实践报告范文9篇第1篇示例：大学生春运志愿者社会实践报告随着春节的临近，中国各地的大学生们都开始做好回家的准备。
而在这个时候，春运志愿者的工作也变得格外重要。
作为大学生，我有幸参与了今年的春运志愿者社会实践活动，亲身经历了志愿者的工作和生活，收获颇丰，现在我将会就我的社会实践经历作一份报告。
我参与春运志愿者工作的第一天，就感受到了这项工作的重要性。
车站内人流如潮，整个候车室都挤满了等待出行的旅客。
有的旅客不熟悉车站设施，找不到正确的乘车口，有的老人因为身体不便无法携带行李上下车，甚至有的忙碌的工作人员也经常会有一些纰漏。
这时，我们的工作就尤为重要了。
通过我们的引导和帮助，让一位位旅客轻松愉快地完成乘车和出行。
在春运志愿者的实践中，我收获了很多。
首先是沟通能力的提高。
在志愿者的工作中，我们需要和各个年龄层、不同身份的旅客打交道。
有时是和急躁的旅客沟通，有时是和老人细致入微地交流。
通过这些沟通，我学会了如何更好地和他人沟通，更好地解决问题，更好地帮助他人。
其次是团队合作的意识的培养。
在志愿者工作中，我们是一个团队。
每个人都发挥着自己的专长，互相协助，共同完成任务。
这需要我们有一颗团队合作的心，学会倾听和信任团队其他成员，学会团队合作，我们能够顺利完成工作。
是责任心的培养。
志愿者工作是一项义务性质的工作。
但是在这个过程中，我们要不断提醒自己，一位志愿者需要有强烈的责任心，需要对被帮助者负责。
在这个过程中，我意识到责任心不仅仅体现在工作中，更体现在对待每个人的态度上。
春运志愿者的社会实践给了我一次难忘的经历。
通过自己的亲身实践，我更加领悟到社会服务的重要性，也更加感受到自己的成长。
在未来的学习和工作中，我会更加积极主动地投身到志愿者工作当中，用自己的实际行动回报社会，回馈社会。
希望在未来的日子里，能够让更多的人获得帮助，也愿未来的我能够成为更加成熟、更加有爱心的人，帮助更多的人。
第2篇示例：大学生春运志愿者社会实践报告一、活动背景随着中国经济的快速发展，大规模的跨地区人口流动成为了一个普遍的现象。
对于春运志愿者社会实践报告9篇
对于春运志愿者社会实践报告9篇第1篇示例：随着春节临近，一年一度的春运即将来临。
春运是中国在每年春节前后出现的一个交通高峰期，也是全国人民团圆和旅行的时刻。
为了确保春运期间的平稳有序，各地铁路、航空、公路等交通部门都投入了大量的人力物力，而志愿者更是扮演着不可或缺的角色。
作为大学生，我有幸参加了今年春运期间的志愿者社会实践活动，下面我将结合自身的经历进行报告。
志愿者的工作还包括了宣传交通安全知识。
我们穿着统一的志愿者背心，挎着交通安全宣传袋，向等待乘车的旅客发放宣传册，提醒他们遵守交通规则，文明出行。
我曾遇到一位小女孩，她兴奋地接过我的宣传册，然后跃跃欲试地询问：“阿姨，这是什么呀？”我耐心地为她解释，告诉她要牢记交通安全常识，不要随意乱跑。
她听后点了点头，拉着她的妈妈说：“妈妈，我知道了，我们要文明出行！”这让我感到由衷的欣慰，因为这也是我们志愿者努力付出的成果。
志愿者社会实践活动让我们亲身体验了春运期间的忙碌与繁杂，也让我们在奉献他人的同时不断完善自己。
我们的付出或许微不足道，但对于他人而言，却可能是一份无尽的感激与力量。
通过这次活动，我深刻认识到了志愿者的重要性和意义，也更加坚定了为社会奉献的初心。
愿志愿者精神继续传承下去，让我们每个人的微小努力都能汇聚成大爱无垠的力量。
感谢春运志愿者，让我们共同努力，让春运更加顺畅、平安！第2篇示例：随着春节的临近，中国又进入了一年一度的春运季节。
春运期间，全国各地的人们都纷纷踏上归乡之路，以与家人团聚迎接新年的到来。
而为了确保春运期间的平稳进行，许多志愿者们也积极参与到春运志愿活动中。
他们全心全意为旅客服务，为春运保驾护航，用自己的实际行动传递着温暖与关爱。
在今年的春运志愿者社会实践活动中，我也加入了其中。
本着为人民服务、奉献社会的初心，我志愿参与到春运志愿者队伍中，体验着这一特殊的社会实践活动。
在春节期间，车站、码头等交通枢纽处总是人潮汹涌，志愿者们忙碌地穿梭在客流中，为旅客提供各种服务。
对于春运志愿者社会实践报告9篇
对于春运志愿者社会实践报告9篇第1篇示例：春运志愿者社会实践报告一、概述春运是中国人民群众最为关注且备受期待的一年一度的大型交通活动。
每年的春运期间，亿万人口涌向返乡的路上，灵魂活动由于高速、火车站、汽车站、码头、机场等人流量巨大拥挤，各类交通工具一票难求，虽有维护运输秩序的职工，但他们也无法完全解决人们因春运旅行而遇到的各种问题。
社会各个阶层的志愿者们成为了春运这个群众性活动中的一支不可多得的重要力量。
为了更好地参与到春运志愿服务工作中，我于今年参与到了春运志愿者社会实践活动中。
在活动中，我深切体会到了志愿者们所背负的使命感与责任感，和他们一起迎接春运，为春运伴随着一丝温暖、一点关心作出了贡献，增进了自己对社会、对人的了解和认识。
二、志愿服务的具体实践1. 组织情况2. 服务内容在春运期间，我主要承担的是在社区及车站附近的志愿服务工作。
其中包括以下内容：1）引导服务：在车站附近及社区周边进行人流引导，确保旅客们有序通过和上下车；2）宣传服务：利用宣传单和展板，向广大旅客宣传春运安全须知和火车站周边基本情况，加强大家的安全意识；3）协助服务：协助交通警察和工作人员做好春运期间的安全维护工作，提供帮助和协助；4）情绪疏导：与一些过于紧张或情绪失控的旅客进行交流和疏导，为他们提供帮助和关怀。
这些工作虽然看似简单，但在春运期间却显得尤为重要。
每一个环节都牵动着千家万户的生活，因此我们志愿者也倍感责任重大。
在这次春运志愿服务实践中，我真切地感受到了志愿者服务的美好和意义。
在与旅客们的交流中，我不仅学到了很多关于春运安全知识和应对突发情况的技能，更重要的是提高了自己的沟通能力和人际交往能力。
在与志同道合的志愿者们相处中，我也更加深刻地理解到了社会团结与合作的重要性。
通过这次实践活动，我更加坚定了自己服务社会、服务群众的决心，将继续积极参与到社会公益事业中，为美好的社会贡献自己的一份力量。
同时也希望更多的人能够参与到这项活动中，让我们一起携手去保护好春运的安全和秩序，共同营造一个和谐美好的春运环境。
自己做春运志愿者的报告
自己做春运志愿者的报告自己做春运志愿者的报告（精选5篇）自己做春运志愿者的报告（精选5篇）1这个寒假是我大学生活里的第四个寒假了。
面对广州，这座我生活了近四年的城市，她已然成为我的第二故乡。
我想利用这个寒假留下来给她做点什么。
于是，我选择了做火车站的春运志愿者服务工作。
以下是我这个寒假春运志愿者服务工作的简单报告：A、活动名称：广铁集团春运“红木棉”亲情志愿服务行动B、实践时间：20xx年1月27日、28日、29日三天C、实践地点：广州火车站D、实践内容：在候车大厅外面引导旅客有序排队进入大厅；在售票厅引导旅客买票、退票、改签和取票。
E、实践目的：丰富社会实践经验，提升个人精神素养，体验广州春运这个全国最繁忙的春运的同时对我们的国情做出一些思考与感悟，以帮助别人的方式促进和谐社会的建设。
在正式开始志愿服务之前，广铁集团的领导和工作人员抽出了一个下午的时间，进入我们华南理工大学的校园，在340104这样一个教室里，为我们华工选出的4个批次共200名志愿者进行了简单的志愿培训。
培训中，广铁集团给我们观看了近几年春运“红木棉”亲情志愿服务行动的活动视频短片，各种温暖的镜头让我更加坚定并期待这份志愿服务工作。
同时，集团的领导细心给我们讲解了我们要服务的火车站--广州火车站的具体情况和我们即将要展开的服务工作的具体内容。
服务的第一天，我早早到达了广州火车站。
集合之后我们批次的50名志愿者被领队带进车站内的一个大会议室，进行了志愿服务前简单的动员和换装工作。
而这个会议室，也成为了我们这批志愿者这几天轮休的休息地。
我们华工的50名志愿者被分成了10个小组，分别负责候车厅的外场与内场的旅客疏导以及售票厅的客流疏导工作。
第一天，我们小组被安排的工作是外场旅客疏导。
春运的广州火车站，真的可以号称是全国春运最繁忙的火车站。
培训时，集团领导跟我们讲的：“全国春运看广州，广州春运看广州火车站”果然不假。
广州火车站，是一个拥有半个多世纪历史的大站，所以一些设施和场地难免显得有些不足；同时，广州站是广州发往全国各地的普通列车的主要上车地点，所以在此登车的旅客很多都是携带大件行李的外来务工人员。
春运志愿者社会实践报告6篇
春运志愿者社会实践报告6篇第1篇示例：春运志愿者社会实践报告一、导言春运，是中国人民最为重要的一个节日之一。
每到春节临近，数以亿计的人们涌向火车站、汽车站、机场，迅速踏上回家的路途，共度一个传统的、重要的节日。
春运期间的客流量巨大，为了确保旅途安全、顺利，需要大量的志愿者来协助各项工作。
本次社会实践，我有幸参加了春运志愿者工作，并深感收获颇丰，故有此报告，与大家分享我的感悟和心得。
二、活动概况我所参与的春运志愿者活动是由当地志愿者组织发起和组织的。
活动主要围绕在火车站、汽车站、机场等交通枢纽，为旅客提供包括导向引导、急救协助、失物招领等服务。
我们志愿者分组进行工作，每个小组由一名负责人带领，协调各项工作。
我们的工作主要包括：1. 导向引导：为迷路的旅客提供指引，协助他们寻找正确的车站、候车室、检票口等。
2. 急救协助：及时帮助有突发病情的旅客，协助他们就医或向有关部门求助。
3. 失物招领：协助旅客找回不慎遗失的物品，如手机、行李等。
活动持续了一个月的时间，每天都有数百名志愿者参与帮助了近万名旅客，受到了广大旅客的一致好评。
三、实践收获我学会了团队合作。
在活动中，团队协作是非常重要的。
我们需要紧密配合，相互支持，共同完成工作。
通过活动，我更加深入地理解了团队协作的重要性，也学会了如何更好地和他人合作。
我也感到了自己的成长。
通过这次实践，我不仅学会了如何为他人服务，也提高了自己的组织能力、沟通能力和危机处理能力，这些对于我的职业生涯和个人成长都有非常大的帮助。
四、反思与展望通过这次活动，我也深刻反思了自己。
我意识到，社会实践对于大学生来说是非常重要的，可以帮助我们更好地了解社会、了解自己，培养我们的社会责任感和团队意识。
我也看到了自己的不足之处，如在沟通和协调能力上还有待加强等。
对于未来，我会继续参与和支持志愿者活动，同时也会在专业知识和能力上不断提升自己，为将来更好地为社会做贡献做好准备。
五、结语春运志愿者社会实践活动给我留下了深刻的印象，我深感荣幸能够参与其中。
大学生春运志愿者社会实践报告范文6篇
大学生春运志愿者社会实践报告范文6篇第1篇示例：大学生春运志愿者社会实践报告随着春节的临近，大家都会面临着返乡的需求，即将展开一场史无前例的春运大潮。
为了保障春运期间旅客的出行安全和顺畅，我积极参与了大学生春运志愿者社会实践活动，深入火车站、汽车站等交通枢纽，为回家过年的旅客提供服务。
在这次社会实践中，我深刻体会到了志愿者的重要性和影响力，也收获了许多关于社会的教训和启示。
在火车站和汽车站志愿服务期间，我主要负责引导旅客购票、查询车次、办理退票等工作。
作为志愿者，我必须具备耐心、细致和责任心，确保每一位旅客都能得到及时的帮助和服务。
通过与旅客互动，我了解到他们出行的目的和需求，也感受到他们对于回家的期待和焦虑。
有些旅客久等火车，有些旅客赶不上末班车，有些旅客还得转乘多次才能到达目的地，他们的辛苦和付出让我深感敬佩和同情。
在志愿服务过程中，我不仅要及时解答旅客的问题，还要与他们交流、安慰和鼓励，帮助他们渡过难关、顺利完成行程。
大学生春运志愿者社会实践活动不仅仅是服务工作，更是一次对社会的观察和反思。
在火车站和汽车站面对众多旅客的暴雨和寒冷，我意识到我站在的这个位置仅仅是社会众多一小部分。
退一步看问题，大家都是为了回家而奔波，都是为了家庭和人生的梦想而努力和牺牲。
社会实践让我更加珍惜生活，感激家人对我的关爱和支持，也更加热爱社会、关心他人、助人为乐。
通过志愿者服务，我收获了成长和收获了快乐。
在大学生春运志愿者社会实践活动中，我还结识了许多志同道合的同学和老师，与他们分享了心得和体会，共同探讨了社会问题，并一同制定了改进措施和计划。
我们一起讨论志愿者服务的意义和价值，探讨社会公益事业的发展和创新，共同推动社会和谐与进步。
通过团队合作和互动，我不仅拓宽了视野和思维，还建立了深厚的友谊和信任。
每次回忆起志愿者服务的时光，我都深感欣喜和满足，也坚信自己所做的一切都是值得的，都是对社会的贡献和回馈。
大学生春运志愿者社会实践活动是一次难得的机会和宝贵的经历，让我从中学到了很多，也享受到了很多。
对于春运志愿者社会实践报告6篇
对于春运志愿者社会实践报告6篇第1篇示例：春运志愿者社会实践报告一、实践背景随着春节的临近，全国各地迎来了一年一度的春运高峰期。
春运作为中国最大规模的人口迁移活动，给予了大量返乡人员出行的需求，也给交通运输部门带来了极大的压力。
为了保障每一位旅客的顺利出行，各地都纷纷组织了春运志愿者服务队伍，开展各项志愿服务工作。
二、实践目的三、实践过程在实践活动中，我主要负责为旅客提供咨询服务，引导旅客到达正确的车站或乘车地点，帮助老年人、残障人士和其他需要帮助的旅客排队购票、登车等。
通过这些工作，我学会了如何与陌生人交流，如何疏导旅客情绪，如何处理突发事件等。
在实践中，我和其他志愿者之间互相合作，互相支持，共同为旅客提供更好的服务。
四、实践收获通过春运志愿服务活动，我收获了很多。
我学会了如何与人沟通、如何处理复杂情况、如何团队合作等技能。
我深刻体会到了社会服务的重要性和志愿者精神的可贵，让我更加珍惜自己的成长机会。
我还结交了很多志同道合的伙伴，他们跟我一样有着为社会奉献的热情和梦想。
这次春运志愿者活动是一次我难忘的经历，也是一次让我收获颇丰的社会实践。
五、实践体会六、实践建议在未来的实践活动中，我希望能够更加注重团队合作、疏导旅客情绪和提高服务水平。
我也希望能够更加注重安全意识和风险防范，做好自我保护措施，保障自己和旅客的安全。
希望组织能够加强对志愿者的培训和指导，提升志愿者的综合素质和服务水平，为春运工作提供更好的服务。
七、实践总结通过春运志愿者社会实践活动，我不仅锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力，也了解了社会服务的重要性和志愿者精神的可贵。
在未来的学习和工作中，我将继续努力，不断提升自己的综合素质，为社会做出更大的贡献。
希望在未来的春运活动中，我能够更加积极地参与，更好地服务旅客，为春运工作增光添彩。
愿我们的志愿者服务越来越好，春运工作越来越圆满！感谢组织提供这次机会，让我们成长、奉献和共同进步！第2篇示例：一、引言春运志愿者是每年春运期间的重要力量，他们为追逐梦想的旅客提供了无私的帮助和支持。
关于寒假春运志愿者社会实践报告5篇
关于寒假春运志愿者社会实践报告5篇第1篇示例：这次社会实践活动是由学校组织的，目的是帮助疲惫的旅客解决问题，提供服务，并宣传旅行安全知识。
在我们志愿者的努力下，这个活动取得了圆满成功。
在春运期间，车站人流量大，各种问题也屐济而至。
我们志愿者们早早地到达车站，穿着统一的志愿者服装，手持标识，迎接着来自各个地方的旅客。
我们热情地为他们提供引导服务，帮助他们找到正确的候车室，买到正确的车票，解决他们在旅途中遇到的各种困难。
除了提供基本的服务外，我们还组织了各种有趣的活动，如抽奖、互动游戏等，为旅客们带来了愉快的经验。
我们还宣传了旅行安全知识，告诉旅客们如何正确使用手机支付、如何提防小偷、如何乘车注意安全等等。
这些知识对于一些旅客来说是非常有用的。
通过这次春运志愿者社会实践活动，我收获颇丰。
首先是锻炼了自己的沟通能力和服务意识，学会了如何与陌生人建立联系，怎样解决问题。
其次是增长了见识，了解了一些真实的社会情况，感受到了各行各业的人们的辛苦与付出。
最重要的是，这次活动让我感到了参与社会实践的快乐与满足，也激发了我更多的社会责任感。
这次春运志愿者社会实践活动是一次难忘的经历，让我深刻体会到了社会服务的重要性，也让我认识到了志愿者的价值。
希望在未来的日子里，我能继续积极参与各种社会实践活动，为建设美好的社会贡献自己的一份力量。
愿我们的社会更加美好，人人都能享受到平安、快乐的生活。
【这段在字数上有限，可以在中间进行适当的扩展和丰富】再一次感谢学校组织这次活动，也感谢所有志愿者们的辛苦付出。
让我们一起努力，让世界充满爱与希望！愿每个人都能成为一名热心的志愿者，用自己的行动影响更多的人，让社会变得更加美好！【这是大家的共同心声，表达了对活动的感恩和对未来的美好期许】。
【2000字完】第2篇示例：关于寒假春运志愿者社会实践报告一、前言二、活动内容在这次寒假春运志愿者实践活动中，我们志愿者主要负责在火车站、汽车站等交通枢纽处为旅客提供帮助和指导。
志愿者春运的实践报告范文(精选3篇)
志愿者春运的实践报告范文（精选3篇）志愿者春运的实践报告范文篇1实践，就是把我们在学校里学到的理论知识运用到实际中，是自己所学的理论知识有用武之地。
实践，也是检验真理的唯一途径。
1月23日是志愿活动的第一天，首先由工作人员给我们介绍相关的志愿者的大致服务方向、目的和注意事项。
再由站长将具体的工作任务交代给我们志愿者活动的负责人，再由负责人将任务分配下来。
这四项工作大致确定了我们的工作模式。
我们的工作大致的任务：每次服务人员10名左右。
分为四组：第一组：售票厅服务——为前来购票的乘客进行服务。
第二组：候车厅服务——为乘客开门、指引方向、告诉正确的检票方法、提重物等。
第三组：出站口服务——为乘客提重物、维持检票秩序等。
第四组：检票服务——在工作人员人手不足时帮助他们检票。
志愿服务工作最繁忙的时候是在汽车到站时。
开始工作时，因为不熟悉工作任务加上志愿者活动开展得并不广泛，大家有些拘谨，不太敢前去主动地帮助他人，在帮助人的过程中也有点不自然。
但是随着对工作的了解，以及前面的经验，慢慢地大家都能放开手脚工作，看到需要帮助的乘客，能够主动前去帮忙，而且在助人的过程中表现的自然大方。
有的志愿者甚至在空闲的时候，和在候车厅等候汽车的乘客十分融洽地交谈起来。
1月24日是志愿活动的第二天，由于昨天的工作经验，一到汽车站，志愿者们就很快进入了工作状态。
尽管在等待汽车到站时这段期间，十分繁忙，但是大家的工作热情很高，丝毫没有懈怠。
时刻准备着给需要帮助的乘客给于最及时的帮助。
面对数不胜数的旅客，我们依然礼貌着。
虽然重复的是同一句话，“请拿出汽车票，请慢走”但是我们始终坚持有礼貌。
我们的真情也打动了不少的旅客，他们把源自内心深处的那句“谢谢”给了我们，我们都认为做得很值。
就这样直到1月29日我们结束全部工作。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，让我感悟到了老师与同学们之间的微妙关系，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
春运志愿者寒假社会实践_志愿者实践工作总结
春运志愿者寒假社会实践_志愿者实践工作总结在寒假期间，我参加了春运志愿者的社会实践活动，担任志愿者，为旅客提供便利和服务。
通过这次实践，我收获了许多宝贵的经验和教训。
我参加了培训班，接受了相关培训。
在培训中，我学习了如何与旅客沟通和接待，学习了处理突发事件和危机管理的应对方法，还学习了一些基本的急救知识。
这些知识和技能的学习使我在实践中更加自信和熟练。
在实践过程中，我主要担任导向员和助行员的角色。
我负责为旅客提供行李寄存、导航和问询等服务。
我积极协助老人和小孩，帮助他们携带行李、买票和找到正确的候车室。
我也协助处理一些突发问题，如失物招领和解决人群拥堵等情况。
通过这些实践，我学会了如何与不同的旅客沟通并妥善处理问题，提高了我的协调能力和应变能力。
在实践中，我结识了许多志同道合的志愿者，我们一起工作和学习。
我们相互帮助，共同解决问题，形成了良好的团队氛围。
我们一起分享了志愿者工作带来的喜悦和挑战，互相鼓励和激励。
通过这次实践，我深深体会到了团队合作的重要性和团队精神的力量。
在实践中，我也遇到了一些困难和挑战。
由于春运期间客流量大、人员紧张，我经常需要面对长时间站立、疲劳和紧张的情况。
有时候，我也会遇到一些不礼貌的旅客，他们对我们的服务不满意或抱怨。
这些困难和挑战让我更加坚定了做好志愿者工作的决心，我学会了保持耐心和平和的心态，积极解决问题。
通过这次实践，我不仅加强了对自己专业知识的了解和掌握，也提升了自己的实践能力和问题处理能力。
我学会了如何与他人合作，如何与不同的人沟通和交流，如何处理突发事件和问题。
这些宝贵的经验和技能将对我的未来发展产生重要影响。
我衷心感谢这次社会实践给予我的机会和经验。
通过这次实践，我更加明确了自己的职业目标和发展方向，也锻炼了自己的能力和素质。
我相信，通过不断学习和实践，我一定能够成为一名优秀的职业人士，为社会做出更大的贡献。
春运志愿者工作心得体会（通用16篇）
春运志愿者工作心得体会（通用16篇）春运志愿者工作篇120xx年春节后，我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多。
刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，小组长看到我们大家的情况，给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了志愿者的工作，同时通过闲时的交流，我们每个人之间也相互有所了解，工作时配合得也逐渐默契。
我们大家有的在候车厅，有的在到达口，有的在爱心服务区，有的在服务台，大家恪守其职，井然有序的帮助铁路工作者，为旅客以及工作人员分忧解难。
第一天，我在西侧咨询台！我的主要工作是为旅客指路，解决他们所困惑的问题。
由于是第一天，四面八方的旅客问着不同的问题让我跟我的小伙伴都感到力不从心，有不懂得不知道的及时与站台工作人员联系，竭尽所能，为他们解决所有问题。
一天下来，尽管是口干舌燥，但我们感觉很充实，很快乐。
第二天，我在东侧咨询台，同样的工作。
我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很轻松，同时给工作人员减轻了一些负担。
第三天，我在到达出口7，迎接到达北京南站的旅客，帮助工作人员接站检票等。
到达口很冷，但工作人员的热心温暖了我们所有的人，让我感觉到我参与，我奉献，我快乐的精神。
以后，我一直选择在到达口工作，看着旅客们高兴的表情，我知道他们是对我们工作的认可，我也对自己越来越熟悉自己的工作而感到自豪，同时也领悟到了服务业这个行业很不容易，为自己以后参加工作做好心里准备！通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。
虽然每天工作下来手脚被冻得冰凉，但是想到帮助了那么多人，得到了那么多人的诚挚谢意，以及看到他们得到帮助后愉快的表情，自己的心里感到挺快乐挺满足的，不时还会有点自豪感。
其实，参加志愿者活动，我们不但是为了服务了他人，也为了能锻炼自己，提高了自己。
大学生春运志愿者社会实践报告范文8篇
大学生春运志愿者社会实践报告范文8篇篇1一、实践背景与目的作为大学生，我们肩负着社会责任与使命。
春运期间，面对人口大迁徙的特殊情况，铁路作为主要的交通运输方式之一，承载着巨大的客运压力。
为了助力春运工作的顺利进行，同时也是为了让大学生们深入社会实践，体验不同的工作环境，我们参与到了春运志愿者的行列中。
本次社会实践的主要目的是通过亲身体验，了解春运工作的艰辛与重要性，同时运用所学知识与能力，为广大旅客提供志愿服务，传播正能量。
二、实践时间与地点本次实践活动于XXXX年春运期间展开，具体时间为XX月XX日至XX月XX日。
地点设在XX火车站的志愿服务站点。
三、实践内容1. 车站引导服务：在火车站的进站口、候车大厅和出站口等关键位置进行引导服务，帮助旅客正确排队、提醒旅客注意事项，确保旅客有序进出车站。
2. 旅客咨询服务：为旅客提供列车时刻表查询、购票指导、安全须知解答等服务，帮助旅客解决在乘车过程中遇到的各类问题。
3. 重点旅客帮扶：针对老、弱、病、残等特殊旅客群体提供必要的帮助，如搬运行李、协助乘车等。
4. 应急处理协助：在紧急情况下，协助车站工作人员进行应急处理，如疏导旅客、维护秩序等。
四、实践体会与感悟1. 责任意识增强：在实践中，我们深刻体会到了作为一名志愿者所肩负的责任与使命。
每一个细节都可能影响到旅客的出行体验，我们的工作至关重要。
2. 团队协作重要：志愿服务中，我们与团队成员一起面对各种挑战，共同解决问题。
团队协作的精神让我们更加明白团结合作的重要性。
3. 服务他人快乐自己：通过帮助他人，我们收获了无数的感谢与微笑。
这种成就感和满足感是书本上学不来的。
4. 实践能力提升：在实践中，我们学会了如何与人沟通、如何处理突发事件，这些宝贵的经验将对我们未来的生活与工作产生深远的影响。
五、存在问题与建议1. 志愿服务站点设施需进一步完善，如增加座椅、提供热水等，以提高旅客的舒适度。
2. 志愿者培训力度应加大，特别是对于应急处理方面的知识和技能。
春运志愿者日记
春运志愿者日记
1月15日。
今天是我参加春运志愿者活动的第一天，我早早地来到了火车站，准备开始我的志愿者工作。
火车站人来人往，车水马龙，我穿着志愿者的红马甲，站在进站口，热情地为旅客们提供帮助。
有的旅客不知道怎么买票，我耐心地给他们讲解，有的老人拿着沉重的行李箱，我帮他们把行李搬上车，有的孩子走丢了，我帮助他们找到了父母。
虽然很辛苦，但是看到旅客们满意的笑容，我觉得一切都是值得的。
1月20日。
这几天，我每天都来到火车站，继续我的志愿者工作。
春运期间，火车站人流量大，工作也更加繁忙。
有的旅客因为车票问题而焦虑不安，我耐心地帮助他们解决问题；有的旅客因为迷路而找不到车站出口，我带着他们一起找到了正确的路。
每天都有许多感人的故事发生，每一个微笑都让我感到满足和快乐。
1月25日。
今天是春运志愿者活动的最后一天，我心情有些复杂。
这段时间，我结识了许多志同道合的志愿者朋友，也帮助了许多需要帮助
的旅客，这段经历让我收获了很多。
虽然辛苦，但是我觉得这是一
次有意义的经历，我会永远珍惜这段志愿者的时光。
春运志愿者活动结束了，但我会继续保持热心助人的精神，将
志愿者的精神传递下去。
希望每一个旅客都能平安顺利地回家团聚，这也是我作为一名志愿者最大的心愿。
春运志愿者日记
春运志愿者日记英文回答：As a spring festival volunteer, I had the opportunity to witness firsthand the great need for assistance during this busy travel period. The train stations and airports were packed with people rushing to their hometowns or vacation destinations.One of the most rewarding aspects of my volunteer work was helping families with young children. I assisted themin navigating the crowds and finding their way to their train or flight on time. It was heartening to see the smiles on their faces when they realized that they were not alone in this chaotic environment.In addition to providing logistical support, I also had the chance to interact with people from all walks of life.I met travelers from all over the country, each with their own unique stories to tell. It was a great way to learnabout different cultures and perspectives.Furthermore, I was able to practice my communication skills in both English and Chinese. Many of the travelers I assisted spoke only Chinese, so I was able to use my language skills to help them feel more comfortable and confident.Overall, my experience as a spring festival volunteer was incredibly rewarding. I was able to make a difference in the lives of others, learn about different cultures, and practice my language skills.中文回答：作为春运志愿者，我有幸亲身见证了这一繁忙出行期间对援助工作的巨大需求。
春运志愿者日记
春运志愿者日记英文回答：As a Spring Festival volunteer, I have witnessed the true spirit of unity, compassion, and service that defines this important holiday. Throughout my time volunteering, I have had the opportunity to assist travelers in various ways, from providing directions and information to helping them with their luggage.One particularly memorable experience occurred when I was assisting an elderly couple who were struggling with their heavy suitcases. Without hesitation, I stepped forward to help them, carrying their bags to their designated gate. Their expressions of gratitude and the genuine joy on their faces made my day.Another fulfilling moment was when I helped a lostchild find his parents. The boy was visibly distraught, and I could sense his anxiety. I calmly asked him for hisparents' phone number and reached out to them immediately. The relief and happiness on the parents' faces when they were reunited with their son was priceless.As a volunteer, I have also had the opportunity to witness firsthand the incredible resilience and kindness of the Chinese people. Despite the challenges and delays that inevitably accompany such a large-scale movement of people, I have observed passengers remaining patient and understanding. The spirit of unity and cooperation is truly inspiring.中文回答：作为一名春运志愿者，我亲身感受到了这个重要节日所体现的团结、关爱和奉献精神。
春运志愿者日记
春运志愿者日记英文回答：As a spring festival volunteer, I was assigned to the railway station to assist with the massive influx of travelers during the annual mass migration. It was an incredible experience that taught me the true meaning of selfless service.One particularly memorable incident occurred on the eve of the festival. A young couple, laden with suitcases and a restless toddler, approached me with a desperate plea for help. Their train was delayed indefinitely due to inclement weather, and they were stranded without a place to stay. Seeing their plight, I immediately sprang into action. I located an unoccupied waiting room, where they could rest and recharge their devices. I also provided them with water and snacks to tide them over until their train arrived.Throughout my time as a volunteer, I encounteredcountless stories of human kindness and resilience. I witnessed strangers offering to share their food with weary travelers, and volunteers tirelessly working around the clock to ensure that everyone had a safe and comfortable journey. It was truly inspiring to see how people came together to help one another during this challenging time.中文回答：作为一名春运志愿者，我被分配到火车站，协助每年一度的大规模人员流动。
春运志愿者的春运日记
春运志愿者的春运日记春运志愿者的春运日记春运时间到了，大家想去做一下春运大军的志愿者吗？下面一起去看看春运志愿者的春运日记怎么写吧！春运志愿者的春运日记11月18日中午，是我作为志愿者参加服务的第二天，正当志愿者们准备休息午餐的时候，客运工作人员在候车室发现带着很多行李又抱着婴儿的妇女，工作人员将她引导至重点旅客候车区候车，我们见状赶紧跑过去，帮她拎行李、抱小孩。
在重点旅客候车区，志愿者们为他们送上热水，帮她哄小孩开心，一位志愿者还把自己的午饭让给这位妈妈。
等到大家一起把她们送上车回到休息室才发现饭菜早已经凉透了，但是大家却没有一丝抱怨，反而心里美滋滋的。
春运志愿者的春运日记21月16日下午，随着A3出站口玻璃门的开启，一大批旅客从出站的楼梯上快步而下，眼神急切地寻找着接站的亲人。
一位老人抱着刚从高铁上下来的孙女，眼睛里含着泪花，嘴里不停念叨着“我的乖乖，可来了，想死我了……”。
“嗨！好久不见！”久别的老友车站重逢，拍拍对方的肩膀，念叨着这是从哪年离别后的第一次重逢。
是的，亲人相见，老友重逢，总是令人兴奋，济南西站的出站口上演了无数次亲人团聚老友相见的动人情景。
春运志愿者的春运日记3在报纸上看到征集铁路春运志愿者的消息，心头一热，便报了名，全是为了那“志愿者”三个字。
按照提示，登陆团市委的网站，下载表格，如实填写好，而后敲了回车键。
OK！之后，才觉得忐忑。
人家是团委组织的，自然是需要年轻人，俺一个上了年纪的人，会被批准么？不过也安然，批不批是组织的事情，报不报则是凭着自己的心。
如此等了一段时间，眼看临近春运，没有任何消息，便不再想。
25日的下午，俺正沐浴着温暖的阳光在谷水西探访王祥河，接到被批准做铁路春运志愿者的短信，不由兴奋，晚上即在群里告诉了几位版主。
各位版主赞扬有加，酒版说，想干点自己喜欢的事，也能干点自己喜欢干的事，人生如意也。
26日的上午8点多，俺出门乘坐50路公交车迎着朝阳去火车站。
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广达号！跑起！今天起我正式成为广铁集团春运志愿者，职务是春运临时乘务员！我被安排在全程3天2夜广州至四川XX的xxxx次车次！经过昨天在xx车站的跟车训练今天我们开始正式跟车了，上午十点半上了车，跟着车长在员工车厢15号车开会，车长为我们每人安排了一位老员工做师傅，一个人管两节车厢，8小时换一次班，女生都被安排在相对轻松的卧铺席位车厢，男生则都去了硬座车厢，卧铺车厢即使是春运也不会出现超员或者拥挤的现象，硬座则太多的站票补票的现象，卫生也脏乱不堪，事情繁重，开完会师傅领着我们来到各自分配的车厢，教我们怎么看到站时间，正晚点，如何搞卫生，在哪些站台要泻垃圾，如何检查边门行李架等等重要事项，就解散了，我们第一个班是休息，十一点列车开动之后就开始吃饭，然后睡到三点多又吃了一个饭，开始值班，值班需要不时查看票本，提醒乘客下车站点及时换票下车，守班到八点餐车过来了，厚着脸皮跟着师傅蹭了一个炒面吃，十点在吃一个夜宵，再等两个小时交了班，能睡到第二天九点多！哈哈哈哈哈，感觉新工作新鲜而刺激！旅程xx号列车一共路过五个省，分别是广州，湖南，湖北，陕西，最终到达xx的xxx。
经过这么多地方最明显的就是天气的变化，广州的温暖，过了韶关就开始冷了，然后湖北蓟门是途径的最冷的站。
跑到xx的时候居然出太阳了！好神奇啊，早上经过湖北和陕西的时候还那么冷。
列车在下午两点半到达XX，下午四点左右又开始返程，到达之后站台会有工作人员进来打扫车厢卫生，所以乘务员可以有一个多小时可以下车在附近的市场逛逛，XX的物价便宜的惊人啊！灯影牛肉，四川香干，泡菜，馄饨，手擀面，酸辣粉哈哈哈哈哈，各式美食让人目不暇接，更为神奇的是本地居然有种紫色的红萝卜！要不是时间仓促我肯定会一一尝遍的，一圈逛下来我买了一大堆牛肉干和辣香干，师傅们就实际的很多，买了很多大排和猪心放在餐车冰箱里，带回家煲汤喝。
四点火车开动吃了个晚点，继续着旅程！交班之后开始睡觉，睡到八点就饿醒来了，然后就和小伙伴们吃零食，一群吃货一边坐着聊着一天的趣事和想法一边等十点蹭夜宵和十二点的交班夜宵！1月18日新生不知不觉过上了睁开眼就到了另外一个地方，深夜睡不着还和小伙伴们密谋跑去蹭宵夜，到了终点就跟着师傅跑出去撒欢的生活，可能人生中有些生活就是这样，没发生过你就永远也没法想象它的存在，我开始喜欢这样的生活，新鲜而充满挑战，你总能发现和学习新的东西，最重要的是带给你充满活力的感觉，一个新的工作就是职业生涯的新生，一份不能给你成长的工作是不值得留恋的，好的工作不止是要你喜欢和感兴趣的，更重要的是可以调动你的热情，教会你东西，比如说负责任，细致，谨慎等等，相信这是任何一份工作都必不可少的东西。
1月22-24日厦门之行乘着休息轮班的几天我们一起利用工作证蹭车去了一趟厦门游玩。
穿着一身厚厚棉衣的行头去了厦门，有点崩溃的感觉，厦门的天气极好，温暖的不行，我都想下了车就直接买个短袖配沙滩裤。
我们第一天和第二天去了鼓浪屿和南普陀寺，第三天的行程是着名的厦大！让我印象最深的是厦大的芙蓉隧道，从厦大公寓走几分钟就是芙蓉隧道，穿过芙蓉隧道就能直接进入厦大小区，芙蓉隧道净宽大约7-8米，高4-5米的样子，隧道中充满了厦大学子的涂鸦，有社团主题的，有班级主题的，各有特色又互相映衬，全程走了十几分钟的路程竟然满满的全部都是涂鸦，让我们惊叹的不只是厦大学子的才华更是其中反映出来的文化底蕴还，好的大学不是有多好的教学设施，而是深厚的大学底蕴，我们在厦大！附录：厦大简介厦门大学地处我国福建省的厦门市，由我国的着名爱国华侨陈嘉庚先生一手创办而成。
厦门大学成立于1921年，是我国教育史上第一所由爱国华侨所创办的大学。
厦大后靠高山前临大海，两边各是着名的景点，南普陀寺和胡里山炮台。
校园十分优美，不仅有锦绣的芙蓉湖、美丽的情人谷水库等景点，气氛十分静谧。
优美的环境自然造就浪漫的情调，厦门大学人杰地灵，自古就有“谈情说爱在厦大”的说法。
学校内旧建筑有很多，古朴的清水墙、多彩的琉璃顶，如此反差的建筑风格被喻为“穿西装，戴斗笠”，极具特色。
学校内高大的建南大礼堂和宏伟的上弦场，更是这种中西风格合并的突出体现。
厦门大学内还建有鲁迅纪念馆和厦门大学人类博物馆。
不仅收藏了各种珍贵的文物资料，也反映了当时厦门的历史特色。
厦门大学外边就是一片美丽的海滨沙滩，不仅为师生造就了一个良好的读书环境，也成为厦门地区一道亮丽的风景名胜。
因此厦门大学，被游人誉为“中国最美丽的校园”关于厦大一。
.【秘密】1.南校门其实是厦大最北的校门，大南校门的简称，1921年校门的旧址，2001年为迎接80周年校庆而重建。
2..建文楼又叫“猪头楼”，它真的很像一个大猪头。
3.敬贤是一个人名，嘉庚先生的弟弟——陈敬贤。
嘉庚先生并没有一个名字为“芙蓉”的女儿，倒是他的女婿李光前的故乡叫做芙蓉村。
4.敬贤靠近勤业的那座楼，有扇窗户上写着“腾飞”二字，其实是一家书店，出售厦大新闻系考研指定参考书，在考新闻系的全国各地学子中名号很响。
5.勤业餐厅也叫做圆形餐厅，他家的馒头非常好吃，刷校园卡4毛钱一个，用现金则是5毛钱。
6.厦大水库，别名情人湖，有一片迷你的热带雨林，需要花点心思才能找到。
7.一群白山羊出没在湖边，赶羊的大叔是活人，并没有传说中那么鬼异。
8.湖东侧那一座宏大的坟墓，静静守着湖光山色，他的主人是着名的人类学大师林惠祥先生。
9.秋天是情人谷最美的季节，层林尽染，天高云淡。
10.后山逃票进植物园的路径有三：一从自来水厂侧面白楼沿着高压电线塔往上走，二是穿过情人谷从一被扒开的铁线网中钻过去，三在情人湖的密林里逶迤着一条可抵东植物园的小土路。
11.“歪门斜道读鸟书”是民间版的校训，西校门和鸟书共同构成了一道奇特的风景。
12.“鸟书”所在的钟林美广场，一不小心就被误看成“钟林美食广场”。
年代末，校友薛明培先生捐了400万修建的明培体育馆，多年来由于地基下沉，一直保持低调，近年才开始投入正常使用，据说是因为对面的大学城楼盘让地基平衡了，不危了。
14.囊萤楼是福建省第一个党支部所在地，书记叫做罗扬才。
15.群二的蓝色窗户老被新人当作婚纱照的取景地，其实里面是女厕。
16.集美楼右侧的黑铁楼梯，可以拍出怀旧的相片。
17.上弦场主席台石壁上的那句诗“自饶远势波千顷，渐满清辉月上弦”，出自书法家、哲学学者虞愚之手。
18.东侧成智楼前面的小亭子是涉台文物古迹，与闽南一带着名的海盗蔡牵有关。
19. 西侧有一道小铁门，高大繁密的古榕树垂下长长的榕须，树根爬满了石壁，20.生物二馆拥有全厦大最美最长的台阶，夏日的午后凉风习习。
21.芙蓉湖中的那个大石头，常有白鹭栖息，水面下是水泥砌的基座，只是搬了个石头放上去而已22.自钦楼前新翻修的地面，布满奇异的圆圈，让人看着头晕。
23.倒在99年台风中的大榕树，依旧种在三家村旁边的草坪上。
月份，走在校园中要时刻保持警惕，当不经意与从天而降的木棉花相遇时，脑门有种无法言喻的痛。
芙蓉湖畔二。
【传说】1.早期厦大的版图辽阔，是一个以群贤楼为圆心，前至大海后至五老峰为直径的圆（不过南普院吃掉了这块大饼的一小角）2. 西校门的“厦门大学”四个字并不是鲁迅专门为厦大题写的，而是从他给许广平的书信上截取滴3.华侨之家附近原有一个东边社，住着几户人家，还有一家倍受喜爱的渔民电影院。
4.芙蓉湖边的林萌路，全名是“西伯利亚大道”，适合散步，以及发呆。
5.三家村的大榕树并不是风刮倒的，而是被台风欺凌时，在学生对台风的一声声“加油”助威中，悲愤而亡。
6.日语系MM与南普院和尚演绎了一段惊天动地的血色浪漫，故事结局是石井加了一道铁门。
7.白城大峡谷本来有一道长长的城墙，就叫做白城。
8.建筑系楼附近曾经有一片随风摇摆的芦苇荡，号称厦大的三大美景之一。
2月8日衡山之行今天我们几个一起在广铁做事的小伙伴利用工作便利，相约来到了五岳之一的南岳衡山游玩，为了爬衡山我们提前一晚就住在山腰上的旅馆。
山上很冷，山下气温虽然也很冷但是还可以接受，山腰上面就开始有积雪了，听店主说山顶上面都是被冰封了。
第二天一早吃过早饭八点半左右我们就向山上出发了，山上有很多外国游客，一路走上来大家边走边聊，爬了不过一个小时山上就开始是一片银装素裹，纯洁素净的景象，还有雄伟宏奇的雾凇奇观，因为山上冰封，所以游客走的小道异常滑溜，为了安全起见我们选择的是车行道，但是陡峭的山道设计的蜿蜒曲折，路程则至少增加了一半，大概2点多的时候才爬到南天门，往山下望去，四下都是白茫茫的雾气，隐约还可以看到其他山峰的主峰，恍如仙境，一路上来大家都是互相鼓励，从没有抱怨过的，有一句歌词是这样的：快乐的关键不是去哪里，而是谁在身边。
我想不论前路多么艰辛，有同行的小伙伴们互相扶持都可以走过去的，快乐就是一起经历的这些，我们没有可以被承诺的未来，只有自己努力的未来，加油！附录：衡山简介南岳衡山是中国五岳之一，位于湖南省衡阳市境内，群峰巍峨，气势磅礴，72峰逶迤800里，贯穿7个县市。
主峰祝融峰海拔1290米。
自古以五岳独秀风光好，历史悠久名气大，佛道并存影响广，中华寿岳众人仰着称于世。
衡山四时景色各极其胜，初春可玩味繁花，盛夏可观看云海，金秋可远眺日出，冬日可欣赏雪景。
衡山又名南岳、寿岳、南山，为我国五岳名山之一，七十二群峰，层峦叠嶂，气势磅礴，主峰坐落在湖南省第二大城市——衡阳市。
衡山素以”五岳独秀““文明奥区”、“中华寿岳”着称于世，中华祝颂词“福如东海，寿比南山”的“南山”即衡山。
现为国家级重点风景名胜区、国家级自然保护区、全国文明风景旅游区示范点和国家5A级旅游景区。
1982年，衡山作为我国着名的自然景观和人文景观，以南岳衡山风景名胜区的名义，被国务院批准列入第一批国家级重点风景名胜区名单；2000年成为全国首批4A级旅游区；2001年获得全国顶级、湖南唯一的“全国文明风景旅游区示范点”殊荣；2006年02月入选首批国家自然与文化双遗产名录；2006年被评为中国最值得外国人去的50个地方之一；2007年3月成为全国首批5A级风景名胜区；2007年8月1日，衡山经国务院批准列为国家级自然保护区；2008年被评为最受群众喜爱的中国十大风景名胜区。
衡山南起“雁阵惊寒，声断衡阳之浦”的衡阳回雁峰（南岳衡山首峰），北止“停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花”的长沙岳麓山（衡山尾峰），由巍然耸立着的72座山峰组成，亦被称作“青天七十二芙蓉”。
衡山横跨湖南省八个市县，逶迤八百里，共72峰，其中南岳区境内有43峰，群峰巍峨。
气势磅礴衡山首峰回雁峰位于衡阳市中心，东临湘江，南接衡州大道，西邻蒸阳南路，北对中山南路。
从“天下南岳第一峰”向北出发，沿蒸湘北路乘汽车行驶一个小时，从眼前闪过几十座像芙蓉般婀娜多姿的山峰，就进入了南岳衡山核心风景名胜区。