管理学课件-周三多第三章-全球化与管理
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(《管理学原理与方法》周三多第七版)第03章管理的基本原理-PPT
管理原理的 特征
系统原理
管理是服务于人
为用户服务，满足用户的需要，实质是企 业实现其社会存在的基本条件。
人本原理
✓职工是企业的 主体
✓有效管理的关 键是职工参与
✓现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展
✓管理是服务于 人
管理的终极目标是为了人类的美好未来。
责任原理
适度08原:50理
18
第三章 管理的基本原理
➢ 要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系 以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体 效果为最优
动态性原理
➢ 系统是发展变化的。预见系统的发展趋势，树 立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统 向期望的目标顺利发展
适度原理
08:50
9
管理原理的 特征
系统原理 ✓系统的概念 ✓系统的特征 ✓系统原理要点
管理的基本原理概述
原理是指某种客观事物的实质及运动的基 本规律
管理原理是对管理工作的实质内容进行科 学分析总结而形成的基本真理，它是现实 管理现象的抽象，是对各项管理制度和管 理方法的高度综合与概括，因而对一切管 理活动具有普遍的指导意义。
是管理理论的基础，不包括管理学中的具体方 法、措施、制度等。
人本原理
系统的概念
系统，是指由若干相互联系、相互作用的 部分组成，在一定环境中具有特定功能的 有机整体。
就其本质来说，系统是“过程的复合体” 主要分：自然系统和人造系统
责任原理
适度原理
08:50
7
管理原理的 特征
系统原理 ✓系统的概念 ✓系统的特征 ✓系统原理要点
人本原理
责任原理
系统的特征
相关性
08:50
3
管理原理的 特征 ✓管理原理的主 要特征 ✓研究管理原理 的意义
管理学课件周三多第3章
范等步骤。
组织结构的类型
根据组织的规模和特点，可以将 组织结构分为直线制、职能制、
事业部制等类型。
领导的概念与领导力
领导的概念
领导是指通过影响他人的思想和行为，使其为实 现组织目标而努力的过程。
领导力的构成
领导力包括影响力、激励力、决断力、控制力等 方面。
领导与管理的区别
领导更注重于影响力和激励，而管理更注重于控 制和执行。
管理的性质
管理具有二重性，即自然属性和社会属性。自然属性是指管 理要处理人与自然的关系，要合理地组织社会生产力；社会 属性是指管理要处理人与人之间的关系，要协调社会生产关 系。
管理的职能与作用
管理的职能
管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。计划是确定目标、制定战略和开发分计划以协调活动；组织是决 定需要做什么、怎么做、由谁去做；领导是指导和激励所有参与者以及解决冲突；控制是对活动进行监控以确保 其按计划完成。
包括外部环境（如政治、经济、社会、 技术等）和内部环境（如组织资源、 组织结构、组织文化等）。
管理环境的影响
外部环境对组织发展产生直接或间接的影响 ，如政策变化、市场竞争、技术革新等；内 部环境则直接影响组织的运营和管理，如员 工素质、组织氛围、规章制度等。
组织文化的内涵与功能
组织文化的内涵
组织文化是组织在长期发展过程中形成的，为全体员工所认同和遵循的价值观、 信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
谈判者）。
管理者的技能
管理者需要具备一定的技能以胜任其角色，包括技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是指熟悉和精通 某种特定专业领域的知识；人际技能是指与处理人际关系有关的技能；概念技能是指能够洞察企业与环境相
组织结构的类型
根据组织的规模和特点，可以将 组织结构分为直线制、职能制、
事业部制等类型。
领导的概念与领导力
领导的概念
领导是指通过影响他人的思想和行为，使其为实 现组织目标而努力的过程。
领导力的构成
领导力包括影响力、激励力、决断力、控制力等 方面。
领导与管理的区别
领导更注重于影响力和激励，而管理更注重于控 制和执行。
管理的性质
管理具有二重性，即自然属性和社会属性。自然属性是指管 理要处理人与自然的关系，要合理地组织社会生产力；社会 属性是指管理要处理人与人之间的关系，要协调社会生产关 系。
管理的职能与作用
管理的职能
管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。计划是确定目标、制定战略和开发分计划以协调活动；组织是决 定需要做什么、怎么做、由谁去做；领导是指导和激励所有参与者以及解决冲突；控制是对活动进行监控以确保 其按计划完成。
包括外部环境（如政治、经济、社会、 技术等）和内部环境（如组织资源、 组织结构、组织文化等）。
管理环境的影响
外部环境对组织发展产生直接或间接的影响 ，如政策变化、市场竞争、技术革新等；内 部环境则直接影响组织的运营和管理，如员 工素质、组织氛围、规章制度等。
组织文化的内涵与功能
组织文化的内涵
组织文化是组织在长期发展过程中形成的，为全体员工所认同和遵循的价值观、 信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
谈判者）。
管理者的技能
管理者需要具备一定的技能以胜任其角色，包括技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是指熟悉和精通 某种特定专业领域的知识；人际技能是指与处理人际关系有关的技能；概念技能是指能够洞察企业与环境相
管理学第五版(周三多)第三四章 全球化信息化PPT课件
11
表3-2 优势类型与国际经营方式选择
12
（二）为了占领日益增长的世界商品和服务市场
在世界经济的国界概念日益模糊的趋势下，任何加入 了世界经济循环的企业都可能遵循着一个相对类似的 历程成长，即由国内市场指向开始，顺次经历出口企 业、非股权安排、直接投资建立国外生产基地企业， 最后发展为跨国生产与经营企业。考察当今世界上许 多著名的企业，大多是按照这样的发展逻辑成长的。 企业成长的逻辑过程表明，在不同的成长阶段，企业 需要的空间条件是不同的。
4
国内经营与国际经营比较 • 通俗地说，当一个企业的资源转化活动局限于单一主权国家
范围时，它所从事的就是国内经营。与此相对应，国际经营 就是指企业所开展的Байду номын сангаас越一国主权范围的生产经营活动；也 就是以企业为主体，实现的超越国界的商品、劳务、资本等 经济资源的传递与转化过程。 • 从这些定义不难看出，国内经营与国际经营概念的区别在于： 有关企业是否“直接”参与了商品、劳务、资源和技能的跨 国传递与转化。因此，国际贸易仅仅是国际经营活动中的最 基本的形式之一。除此之外，非股权安排、直接投资等也是 国际经营的常见形式。
9
• 所有权优势含义来自海默（Stephen Herbert Hymer）的 垄断优势理论。是指企业拥有的或能够获得的外国企业所不 具备或无法获得的资产及其所有权。包括专利权、商标权、 生产秘诀等可以转让的所有权，以及技术创新能力、营销技 能和规模经济等不可转让的所有权。
• 区位优势是指因生产地点的不同选择而形成的竞争优势。邓 宁指出，区位优势并不是企业本身所拥有，而是由东道国特 有。包括两个方面：一是东道国不可移动的要素禀赋优势， 如地理位置、自然资源等；二是东道国政府政策灵活、优惠 等形成的优势。
表3-2 优势类型与国际经营方式选择
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（二）为了占领日益增长的世界商品和服务市场
在世界经济的国界概念日益模糊的趋势下，任何加入 了世界经济循环的企业都可能遵循着一个相对类似的 历程成长，即由国内市场指向开始，顺次经历出口企 业、非股权安排、直接投资建立国外生产基地企业， 最后发展为跨国生产与经营企业。考察当今世界上许 多著名的企业，大多是按照这样的发展逻辑成长的。 企业成长的逻辑过程表明，在不同的成长阶段，企业 需要的空间条件是不同的。
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国内经营与国际经营比较 • 通俗地说，当一个企业的资源转化活动局限于单一主权国家
范围时，它所从事的就是国内经营。与此相对应，国际经营 就是指企业所开展的Байду номын сангаас越一国主权范围的生产经营活动；也 就是以企业为主体，实现的超越国界的商品、劳务、资本等 经济资源的传递与转化过程。 • 从这些定义不难看出，国内经营与国际经营概念的区别在于： 有关企业是否“直接”参与了商品、劳务、资源和技能的跨 国传递与转化。因此，国际贸易仅仅是国际经营活动中的最 基本的形式之一。除此之外，非股权安排、直接投资等也是 国际经营的常见形式。
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• 所有权优势含义来自海默（Stephen Herbert Hymer）的 垄断优势理论。是指企业拥有的或能够获得的外国企业所不 具备或无法获得的资产及其所有权。包括专利权、商标权、 生产秘诀等可以转让的所有权，以及技术创新能力、营销技 能和规模经济等不可转让的所有权。
• 区位优势是指因生产地点的不同选择而形成的竞争优势。邓 宁指出，区位优势并不是企业本身所拥有，而是由东道国特 有。包括两个方面：一是东道国不可移动的要素禀赋优势， 如地理位置、自然资源等；二是东道国政府政策灵活、优惠 等形成的优势。
全球化与管理培训课件
假定某国贸易条件以1950年为基期，即为100。到 1990年，该国出口价格指数下降5%为95;进口价格指 数上升10%，为110。那么，这个国家1990年的净贸 易条件为:
N=95/110×100=86.36 这表明该国从1950年到1990年的40年间，净贸易条件
从1950年的100下降到1990年的86.36。1990年与1950 年相比，贸易条件恶化了13.64。
主要指企业通过扩大经营范围，增加产品种 类，生产两种或两种以上的产品而引起的单 位成本的降低
进口替代是指用本国产品替代进口品，通过限 制工业制成品的进口来促进本国工业化。
进口替代战略的实施需要实行贸易保护政策， 主要包括3个方面： 第一，关税保护，即对最终消费品的进口征收 高关税; 第二，进口配额，即限制各类商品的进口数量， 以减少非必需品的进口; 第三，使本国货币升值，以降低进口商品的成 本，其中关税和配额是进口替代战略中最重要 的保护措施。
（二）全球化的任务环境
供应商 销售商 顾客 竞争对手 劳动力市场及工会
全球化管理者的关键能力
国际商务知识 文化适应能力 视角转换能力 创新能力
麦睿博
ROBERT A. MCDONALD 宝洁公司总裁兼首席执行官
第三节 全球化与管理职能
一、全球化经营的进入方式决策
直接投资阶段 非股权安排阶段
有利于开发和创新市场; 有利于形成规模经济; 有利于发挥国际分工优势;
规模经济，是指由于生产专业化水平 的提高等原因，使企业的单位成本下 降，从而形成企业的长期平均成本随 着产量的增加而递减的经济。
范围经济指由厂商的范围而非规模带来的经 济，也即是当同时生产两种产品的费用低于 分别生产每种产品所需成本的总和时，所存 在的状况就被称为范围经济。只要把两种或 更多的产品合并在一起生产比分开来生产的 成本要低，就会存在范围经济。
《管理学》--周三多教学课件第三章
国际贸易 知识产权的使用 劳务输出 国际间接投资
国际化经营的发展阶段
• 历史发展的角度 初始发展 高速发展 全球竞争阶段
• 企业发展的角度 出口阶段 非股权安排阶段 直接投资 阶段
国际化经营的动机
1、利用优势能力 、 --所有权优势、内部化优势、区位优势 所有权优势、 所有权优势 内部化优势、 MS、IBM 、 2、为了占领日益增长的世界商品和服务市场 、 雀巢、 雀巢、Nokia、可口可乐、Lenovo 、可口可乐、 3、获取关键性战略资源 、 BP、Lenovo 、 4、抵御和分散风险 、 5、对竞争对手进行反击 、 AMD 经济和技术环境 文化环境 自然地理环境
国际化经营的竞争战略
• • • • 国际模式 多国模式 全球模式 跨国模式
第三章 全球化管理
国际化经营及其经历哪些发展阶段 国际化经营的动机 国际化经营的环境影响要素 国际化经营的竞争战略
国际化经营
• 涉及两个或更多国家的经营活动。 涉及两个或更多国家的经营活动。 • 进行商品、劳务、资本、技术等形式的经 进行商品、劳务、资本、 济资源的跨国传递和转化
国际化经营的方式
国际化经营的发展阶段
• 历史发展的角度 初始发展 高速发展 全球竞争阶段
• 企业发展的角度 出口阶段 非股权安排阶段 直接投资 阶段
国际化经营的动机
1、利用优势能力 、 --所有权优势、内部化优势、区位优势 所有权优势、 所有权优势 内部化优势、 MS、IBM 、 2、为了占领日益增长的世界商品和服务市场 、 雀巢、 雀巢、Nokia、可口可乐、Lenovo 、可口可乐、 3、获取关键性战略资源 、 BP、Lenovo 、 4、抵御和分散风险 、 5、对竞争对手进行反击 、 AMD 经济和技术环境 文化环境 自然地理环境
国际化经营的竞争战略
• • • • 国际模式 多国模式 全球模式 跨国模式
第三章 全球化管理
国际化经营及其经历哪些发展阶段 国际化经营的动机 国际化经营的环境影响要素 国际化经营的竞争战略
国际化经营
• 涉及两个或更多国家的经营活动。 涉及两个或更多国家的经营活动。 • 进行商品、劳务、资本、技术等形式的经 进行商品、劳务、资本、 济资源的跨国传递和转化
国际化经营的方式
管理学第3章全球化与管理者PPT课件
❖ 随后，一些小会计公司开始尝试将与纳税申报表准备工作 相关的“单调乏味的苦差使”外包到印度。
❖ 2003年，大约25000份纳税申报表在印度处理；2004年， 这个数据是100000份；2005年，则超过了250000份。
❖ 尽管与美国每年汇编的1.3亿份个人纳税申报表相比，外 包占的比重仍然很小，但行业专家预计这个数字会急剧增 加。原因很简单：
9
3.1 全球化的进程
❖ 通信和运输成本大幅降低
▪ 20世纪50年代以来，运输技术方面也出现了好几项重 大创新。最重要的可能要算商用喷气式飞机和巨型飞 机的开发，集装箱运输的引进。集装箱简化了不同运 输方式之间的转换；而通过减少不同地点间的到达时 间，喷气式飞机的出现已经成功地将地球变小。
▪ 1920～1990年，美国进口货物每吨平均的海运费和港 务费从95美元降至29美元（按1990年的美元价值计算） 美国境内的铁路运输成本从1985年3.04美分/吨千米降 至2000年的2.3美分/吨千米，主要原因就是集装箱的大 范围使用带来了效率的提高。如今，进行空运的货物 也越来越多。1955～1999年，每吨千米的平均空运收 入下降了80%还多。截至2000年年初，空运货物占美 国贸易价值的比重是28%，而1965年的这一数字是7%， 从侧面反映了空运成本的下降。
Agreement, CEFTA)。1992年12月21日，捷克、波兰、匈牙 利和斯洛伐克的外长在波兰克拉科夫市的瓦维尔宫签署了建立 自由贸易区的协定，1993年1月1日，中欧自由贸易区协定正 式生效。 • 北美自由贸易协议（NAFTA），美国、加拿大、墨西哥之间 达成的是另一个重要的区域贸易协议。1994年签订，截至 2004年NAFTA已经取消三国间99%的商品关税。 • 中国—东盟自由贸易区，缩写CAFTA是中国与东盟十国组建 的自由贸易区。2010年1月1日贸易区正式全面启动。 • 许多国家之间都有双边协定。
❖ 2003年，大约25000份纳税申报表在印度处理；2004年， 这个数据是100000份；2005年，则超过了250000份。
❖ 尽管与美国每年汇编的1.3亿份个人纳税申报表相比，外 包占的比重仍然很小，但行业专家预计这个数字会急剧增 加。原因很简单：
9
3.1 全球化的进程
❖ 通信和运输成本大幅降低
▪ 20世纪50年代以来，运输技术方面也出现了好几项重 大创新。最重要的可能要算商用喷气式飞机和巨型飞 机的开发，集装箱运输的引进。集装箱简化了不同运 输方式之间的转换；而通过减少不同地点间的到达时 间，喷气式飞机的出现已经成功地将地球变小。
▪ 1920～1990年，美国进口货物每吨平均的海运费和港 务费从95美元降至29美元（按1990年的美元价值计算） 美国境内的铁路运输成本从1985年3.04美分/吨千米降 至2000年的2.3美分/吨千米，主要原因就是集装箱的大 范围使用带来了效率的提高。如今，进行空运的货物 也越来越多。1955～1999年，每吨千米的平均空运收 入下降了80%还多。截至2000年年初，空运货物占美 国贸易价值的比重是28%，而1965年的这一数字是7%， 从侧面反映了空运成本的下降。
Agreement, CEFTA)。1992年12月21日，捷克、波兰、匈牙 利和斯洛伐克的外长在波兰克拉科夫市的瓦维尔宫签署了建立 自由贸易区的协定，1993年1月1日，中欧自由贸易区协定正 式生效。 • 北美自由贸易协议（NAFTA），美国、加拿大、墨西哥之间 达成的是另一个重要的区域贸易协议。1994年签订，截至 2004年NAFTA已经取消三国间99%的商品关税。 • 中国—东盟自由贸易区，缩写CAFTA是中国与东盟十国组建 的自由贸易区。2010年1月1日贸易区正式全面启动。 • 许多国家之间都有双边协定。
周三多 管理学第三章 全球化管理
为了占领日益增长的世界商品和服务市场 获取关键性战略资源 抵御和分散风险 对竞争对手进行反击
7
8ห้องสมุดไป่ตู้
第二节 国际化经营中的环境
一、国际化经营的环境要素
� � � � 政治与法律环境 经济和技术环境 文化环境 自然地理环境
政治与法律环境p47
� 国家政治体制 � 政治的稳定性 � 政府对外来经营者的态度 � 本国与东道国之间的政治和经济关系（三版 删了） � 法律环境
3
4
组织如何走向全球化 罗宾斯 p97
阶段一 被动反应 阶段二 明显地主动进 入
阶段三 建立国际性公司 外国子公司 合资企业 战略同盟 许可证/ 特许经营
跨国界的经营活动形式 周三多 P41
� 国际贸易 � 特许 � 劳务输出 � 国际间接投资 � 国际直接投资
出口到国外或 从国外进口
雇佣国外的代 理商或与国外 的代理商签订 合同
26
� 组织国际化中可控程度最高、风险最大 的是（ ）
� A. 特许经营 � C. 合资经营 b. 管理合同 d. 独资经营
多选
� 组织国际化过程中，非股权形式有（ ）
� A.特许经营 b. 管理合同 c. 合资经营 � D.代理合同 E.交钥匙工程
� 目前可供选择的管理全球观主要有（）
� A.多国中心主义 � C.本国中心主义
29
30
5
31
6
� 冷
� 自然障碍 � 地理和文化差异 � 法令障碍
资本抽回的限制 外商股权比例 对外商的管制和歧视程度 货币稳定性 政治稳定性 给予关税保护的意愿 当地资本的可供程度 近五年通货膨胀率
18
3
多因素评价法（p53，表3-5）
管理学第三章全球化与管理
非美国市场收益
公司 Manpower 艾索石油 高露洁 德国仪器 雅芳 麦当劳 可口可乐 吉利
非美国市场占总收益比例 77 0 % 71 8 71 6 67 8 65 8 61 6 61 2 60 1
第二节 全球化与管理者
全球化管理的环境因素
一全球化的一般环境 1 政治与法律环境
➢ 国家政治体制 ➢ 政治的稳定性 ➢ 政府对外来经营者的态度 ➢ 本国与东道国之间的政治和经济联系 ➢ 法律环境
二 全球化经营的组织模式
全球化的压力 ➢ 产品需求的同质性￫ ￫ ￫降低成本 ➢ 全球战略协调的竞争对手的出现
当地化的压力 ➢ 不同国家的习惯不同 ➢ 不同国家之间分销渠道和销售方式的差异 ➢ 东道国政府在经济和政治上的要求
全球化组织模式的选择
高 全 球 一
全球组织模式：将全 球视为单一的市场， 公司总部统一经营
三鹿问题奶粉事件
全国有29 4万名婴幼儿因食用问题奶粉患泌 尿系统结石;1月22日;三鹿系列刑事案件宣判 也有结果：原董事长田文华被判处无期徒刑; 其他案犯分别获刑 问题奶粉患儿赔偿已接近 尾声;9成家长接受赔偿…
毒奶粉事件回顾
事件进展表
第一阶段：消费者投诉 3月：三鹿接到消费者投诉;称送测未发现问题
2 经济和技术环境
➢ 经济体制和经济政策 ➢ 经济发展水平及其发展潜力 ➢ 市场规模及其准入程度 ➢ 科技发展水平 ➢ 社会基础设施
3 文化环境
霍夫斯泰德Hofstete提出了现今被广泛接受的文化环境 的指标： ➢ 权力距离power distance ➢ 不确定性的避免uncertainty avoidance ➢ 个人主义individualism或集体主义collectivism ➢ 男性化masculinity或女性化feminity
周三多管理学 第三章 全球化与管理
周三多管理学第三章全球化与管理一、全球化内涵（一）世界层面上的全球化内涵:指国家日益增长的紧急相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上.(二)国家或地区层面上的全球化内涵：指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度.衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括:进出口额占GDP得比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。
（三）产业层面上的全球化内涵：指某一产业在全球化范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
衡量产业全球化的关键指标包括：该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分比,该产业跨国投资额在该产业实现的投资额中所占的百分比等。
测量公司的全球化程度和测量国家或地区的全球化程度用跨国指数和国际化指数.（四）企业层面上的全球化内涵：指公司在各国或地区的收入分而和资产扩展的程度，以及与各国家或地区的资本、商品和信息的跨国或地区交流程度二、国际化经营中的环境全球化与管理者全球化的管理者主要关心的是不同文化之间的人和对来自不同国家或地区的管理者的管理方式的比较。
管理这要了解全球化管理的环境，即一般环境（主要是国家和文化）和任务环境（主要是供应商、竞争对手、销售商、顾客和劳动力市场与工会），以及理解这些环境因素对管理的影响全球化管理的环境因素:（一）全球化的一般环境1、政治与法律环境（1）国家政治体制：指东道国国家的国体和证券的组织形式及其有关制度.（2)政治的稳定性:东道国证据的稳定性以及社会的安定状况（3)政府对外来经营者的态度:通常反映在政府对外资政策上,主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度,对国外经营者所提供的便利条件和优惠措施,对外国企业生产经营活动的干预程度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性(4)法律环境：本国和东道国颁布的各项法规,以及各国之间缔结的贸易条约，协定和国际贸易法规等。
2、经济和技术环境。
经济体制包括三种类型：自由市场经济、命令经济和混合型经济。
管理学(周三多高等教育出版社)第三章：全球化管理
17
市场规模及其准入程度
文化因素是指所在区域人们的处事 态度、价值取向、道德规范、教育 程度、风俗习惯等构成的环境因素。
3 文 化 环 境
文化环境的内容包括宗教、语言、 教育体制等
国际文化环境的度量指标 权力距离；不确定性的避免；个人主 义或集体主义；男性化或女性化；
18
吉尔特.霍夫斯泰德——“文化管理大师”
4
2、国际化经营发展阶段
①从历史发展角度：
■初始发展阶段：
19世纪——二次大战 ■高速发展阶段： 以进出口贸易为主，跨国投资 二次大战——20世纪80年代 较少。 全球竞争阶段： ■ 跨国公司成为世界经济核心组 20世纪80年代—— 织和最主要的经济活动主体； 全球一体化生产体系形成； 经营主导方式是直接对外投资。 跨国公司已成为国际化经营 活动的最主要的 载体。
教育环 境
社会体制 语言 教育体制
类似 一种 制约性小
不同 多种 制约性大
9
三、国际化经营的动机
（一）、利用优势的能力 ◆所有权优势： 的 国 ◆企业所拥有的或能够获得的外国企 ◆内部化优势： 优 际 业所不具备或无法获得的资产及其所 通过建立企业内部市场，发挥自 ◆区位优势： 有权。
势化 企 业
23
多因素评价法——闽建蜀
◆把影响一个国家投资环境的因素列为11个因素： 政治环境、经济环境、财务环境、市场环境、基 础设施、技术条件、辅助条件、法律制度、行政 机构效率、文化环境、竞争环境。 ◆每个因素有细分为2—5个子因素，每个子因素分 为优、良、中、可、差五等。
G =∑
11
Wi (5Ai+4Bi+3Ci+2Di+Ei) i=1
19
市场规模及其准入程度
文化因素是指所在区域人们的处事 态度、价值取向、道德规范、教育 程度、风俗习惯等构成的环境因素。
3 文 化 环 境
文化环境的内容包括宗教、语言、 教育体制等
国际文化环境的度量指标 权力距离；不确定性的避免；个人主 义或集体主义；男性化或女性化；
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吉尔特.霍夫斯泰德——“文化管理大师”
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2、国际化经营发展阶段
①从历史发展角度：
■初始发展阶段：
19世纪——二次大战 ■高速发展阶段： 以进出口贸易为主，跨国投资 二次大战——20世纪80年代 较少。 全球竞争阶段： ■ 跨国公司成为世界经济核心组 20世纪80年代—— 织和最主要的经济活动主体； 全球一体化生产体系形成； 经营主导方式是直接对外投资。 跨国公司已成为国际化经营 活动的最主要的 载体。
教育环 境
社会体制 语言 教育体制
类似 一种 制约性小
不同 多种 制约性大
9
三、国际化经营的动机
（一）、利用优势的能力 ◆所有权优势： 的 国 ◆企业所拥有的或能够获得的外国企 ◆内部化优势： 优 际 业所不具备或无法获得的资产及其所 通过建立企业内部市场，发挥自 ◆区位优势： 有权。
势化 企 业
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多因素评价法——闽建蜀
◆把影响一个国家投资环境的因素列为11个因素： 政治环境、经济环境、财务环境、市场环境、基 础设施、技术条件、辅助条件、法律制度、行政 机构效率、文化环境、竞争环境。 ◆每个因素有细分为2—5个子因素，每个子因素分 为优、良、中、可、差五等。
G =∑
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Wi (5Ai+4Bi+3Ci+2Di+Ei) i=1
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周三多管理学第三版高等教育03全球化与管理课件
➢ 2000-2007年间，跨国商品贸易年均增长率为5.5%， 跨国商业服务年均增长率为12%
➢ 2000到2007年，国外直接投资(FDI)从13981.8亿 美元增加到18333.2亿美元，增加近5000亿美元， 分别占当年全世界GDP的4.4%和3.4%
➢ 从2000到2006年，全世界的出国旅游人数从7.6亿 上升到10.3亿，出国旅游人数占当年全球总人口 数从11.3%上升为13.0%
10
•全球化内涵
•全球化与管理 者
•全球化管理的环 境因素 •全球化管理者的 关键能力
•全球化与管理 职能
•思考题
全球化的一般环境
1、政治与法律环境
➢ 国家政治体制 ➢ 政治的稳定性 ➢ 政府对外来经营者的态度 ➢ 法律环境
2、经济和技术环境
➢ 经济体制和经济政策 ➢ 经济发展水平及其发展潜力 ➢ 市场规模及其准入程度 ➢ 科技发展水平 ➢ 社会基础设施
•全球化与管理 职能
•思考题
全球化与管理者
作为一名全球化管理者，既需要理解全球 化管理的环境，又需要理解与掌握一些全 球化管理所必须的关键能力
➢ 环境因素：一般环境和任务环境 ➢关键能力：国际商务知识、文化适应能
力、换位思考能力和创新能力
周三多管理学第三版高等教育03全球化 与管理
8
•全球化内涵
22
全球化内涵
•全球化与管理 者
•全球化与管理 职能
•全球化经营的进 入方式决策 •全球化经营的组 织模式 •全球化经营的领 导风格 •全球化经营的管 理控制
•思考题
全球化进入模式
“全球一体化压力”和“本地化反应压力” 维度下全球化经营组织模式
高
全 球 一 体 化 的 压 力
➢ 2000到2007年，国外直接投资(FDI)从13981.8亿 美元增加到18333.2亿美元，增加近5000亿美元， 分别占当年全世界GDP的4.4%和3.4%
➢ 从2000到2006年，全世界的出国旅游人数从7.6亿 上升到10.3亿，出国旅游人数占当年全球总人口 数从11.3%上升为13.0%
10
•全球化内涵
•全球化与管理 者
•全球化管理的环 境因素 •全球化管理者的 关键能力
•全球化与管理 职能
•思考题
全球化的一般环境
1、政治与法律环境
➢ 国家政治体制 ➢ 政治的稳定性 ➢ 政府对外来经营者的态度 ➢ 法律环境
2、经济和技术环境
➢ 经济体制和经济政策 ➢ 经济发展水平及其发展潜力 ➢ 市场规模及其准入程度 ➢ 科技发展水平 ➢ 社会基础设施
•全球化与管理 职能
•思考题
全球化与管理者
作为一名全球化管理者，既需要理解全球 化管理的环境，又需要理解与掌握一些全 球化管理所必须的关键能力
➢ 环境因素：一般环境和任务环境 ➢关键能力：国际商务知识、文化适应能
力、换位思考能力和创新能力
周三多管理学第三版高等教育03全球化 与管理
8
•全球化内涵
22
全球化内涵
•全球化与管理 者
•全球化与管理 职能
•全球化经营的进 入方式决策 •全球化经营的组 织模式 •全球化经营的领 导风格 •全球化经营的管 理控制
•思考题
全球化进入模式
“全球一体化压力”和“本地化反应压力” 维度下全球化经营组织模式
高
全 球 一 体 化 的 压 力
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• 企业层面
– 海外收入占比 – 海外拥有资产占比 – 国际化分支机构
全球化与管理者
• 文化是最大的挑战 • 全球化管理的新范式：
– 全球化思考、本地化行动
• 要理解全球化的管理环境
– 一般环境 – 任务环境
• 要具备全球化的管理能力
全球化的一般环境
• 政治与法律环境
– 政治体制
• 美国与朝鲜
– 政治的稳定性
– 融合，消费偏好的逐步接近
• 快餐、苹果产品
– 差异化，供应商对本地消费偏好进行适应
• 麦当劳
• 竞争全球化，更加激烈
– 厨房电器市场
• 劳动力市场及工会是潜在的成本
– TCL收购法国汤姆逊公司
全球化领导者的四种关键能力
• 国际商务知识
– 了解一般环境 – 了解任务环境
• 文化适应能力
– 文化中立 – 处理压力
全球化经营的进入方式
• 出口
– 间接出口
• 通过本国中间商
– 直接出口
• 绕过本国中间商
– 广交会
• 非股权安排
– 特许
• 麦当劳等
– 合同制造
• 温州模式，OEM代工
– 管理合同
• 中国足球？
全球化经营的进入方式
• 国际直接投资 （FDI）
– 合资
• 娃哈哈与达能
– 独资
• 全部股权，所有权，经营权 • 优惠较少、难度较大
• 利比亚内战
– 政府对外来经营者的态度
• 外资优惠政策
– 法律环境
• 欧盟的就业保护 • 美国的消费者保护
全球化的一般环境
• 经济和技术环境
– 经济体制和经济政策
• 三类经济体制
– 经济发展水平和潜力
• 砖头五国（brics）与欧猪四国（pigs）
– 市场规模及其准入程度
• 龙象之争
– 科技发展水平
四个层面及其衡量标准
• 世界层面
– 对外贸易的重要性日益上升 – 跨国投资（FDI）与并购（M&A）日益增加 – 国际旅行人数不断上升
• 国家或地区层面
– 国际贸易占比 – FDI占比 – 外储占比
四个层面及其衡量标准
• 产业层面
– 跨国贸易额 – 跨国投资额 – 跨国化指数、国际化指数
• • • • 国外资产占总资产比例 国外销售占总销售比例 国外雇员数占总雇员数比例 国外机构数占总机构数比例
– 新建进入
• 从零开始、没有历史包袱 • 投入大、周期长
– 购并进入
• 横向购并：联想PC收购IBM的PC事业部 • 纵向购并：壳牌石油收购油轮公司 • 混合购并：雷诺烟草收购纳贝斯克饼干公司
全球化经营的压力
• 全球化的压力
– 消费偏好的同质性要求低成本
• 电脑芯片
– 全球战略协调加剧竞争
• 可口可乐与百事可乐
– 什么是FDI？与出口是一回事吗？
• 全球化的四种组织模式？双高、双低、一 高一低？
全球化的定义与原因
• 从全球视角来考虑以谋求竞争优势
– 资源的获取与配置
• 两个根本的推动力：
– 技术的力量：交通与通讯 – 政治、经济、文化的力量：国际组织、MNC • “没有美国的、中国的、还是德国的公司，只有成 功的或是失败的公司”---贝塔斯曼总裁
• 国际组织模式
全球化的组织模式
• 全球组织模式
– – – – – – – – – – 全球化压力高，本地化压力低 集权中心（centralized hub） 集中制造、全球市场战略 大量的协调、本地化程度低 索尼的平板电视 全球化压力低，本地化压力高 分权联盟（decentralized federation） 独立、自知、分散、本地化 成本高、重复、基础设施
• 越南能赶上中国吗？
全球化的一般环境
• 文化环境
– 权力的距离
• 中国的官本位思想
– 不确定性的避免
• 日本的加班文化和过劳死
– 个人主义或集体主义
• 好莱坞的英雄主义情节
– 男性化或女性化
• 日本的大男子主义和欧美的女权运动
– 长期导向和短期导向
• 中华民族的忍辱负重
第三章
全球化与管理
本章重点
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 什么是全球化经营？ 全球化的两大推动力是什么？ 全球化有哪四个层面？ 如何理解全球化的一般环境和任务环境？ 全球化管理者必须具备哪些关键能力？ 全球化经营的进入方式有哪些？ 四种全球化组织模式之间的区别是什么？
思考题
• 全球化的两大推动力是什么？ • 全球化进入的主要方式有哪些？
• 本地化的压力
– 政策导向
• 中国的节能汽车市场
– 需求差异
• 麦当劳在印度的羊肉汉堡
– 分销渠道
• 戴尔在中国
– 政府的政治、经济要求
• 卡特彼勒收购徐工失败
全球化的组织模式
• 跨国组织模式
– – – – – – – – – – 全球化压力高，本地化压力高 一体化网络（integrated network） 利用比较优势进行分散布局、协调统一 卡特彼勒 全球化压力低，本地化压力低 协调联盟（coordinated federation） 核心能力由母公司开发并传递到子公司 大量的协调控制 子公司缺乏独立性、本地化反应差、规模经济小 IBM
• 多国组织模式
全球化经营的领导风格
• 杰出领导的22个特征 • 糟糕领导的8个特征 • 自我对照
全球化经营的管理控制
• 制订逻辑：
– 分公司服务于总部 – 总部帮助分公司 – 全球化思考、本地化行动
• 系统的设计：
– 必须反映本地化的差异 – 需要不断更新
• 商学院里的teamwork
• 视角转换能力
– 换位思考
• 伊斯兰的礼拜日
• 创新能力
– 创造性地解决全球化管理的问题 – 案例：用视频会议系统降低出差费用
如何培养这些能力
• 从经历中学习
– 英国高中生的“高三”生活
• 从工作任务中学习
– 任务小组（taskforce）
• 从关系中学习
– IBM的总裁助理角色
全球化的任务环境
• 供应商：全球化采购和全球化外包
– 降低成本、提高质量
• 印度、中国（东软）的软件外包
– 但控制流程复杂，物流成本高，有供应时滞风险
• 日本3.11大地震
• 销售商：有更加丰富的销售渠道
– 传统渠道 – 网上商城
• E-bay • 阿里巴巴
全球化的任务环境
• 顾客：全球化对需求的影响：