管理学课件-周三多第三章-全球化与管理

• 多国组织模式
全球化经营的领导风格
• 杰出领导的22个特征 • 糟糕领导的8个特征 • 自我对照
全球化经营的管理控制
• 制订逻辑：
– 分公司服务于总部 – 总部帮助分公司 – 全球化思考、本地化行动
• 系统的设计：
– 必须反映本地化的差异 – 需要不断更新
全球化经营的进入方式
• 出口
– 间接出口
• 通过本国中间商
– 直接出口
• 绕过本国中间商
– 广交会
• 非股权安排
– 特许
• 麦当劳等
– 合同制造
• 温州模式，OEM代工
– 管理合同
• 中国足球？
全球化经营的进入方式
• 国际直接投资 （FDI）
– 合资
• 娃哈哈与达能
– 独资
• 全部股权，所有权，经营权 • 优惠较少、难度较大
– 融合，消费偏好的逐步接近
• 快餐、苹果产品
– 差异化，供应商对本地消费偏好进行适应
• 麦当劳
• 竞争全球化，更加激烈
– 厨房电器市场
• 劳动力市场及工会是潜在的成本
– TCL收购法国汤姆逊公司
全球化领导者的四种关键能力
• 国际商务知识
– 了解一般环境 – 了解任务环境
• 文化适应能力
– 文化中立 – 处理压力
• 企业层面
– 海外收入占比 – 海外拥有资产占比 – 国际化分支机构
全球化与管理者
• 文化是最大的挑战 • 全球化管理的新范式：
– 全球化思考、本地化行动
• 要理解全球化的管理环境
– 一般环境 – 任务环境
• 要具备全球化的管理能力
全球化的一般环境
• 政治与法律环境
– 政治体制
• 美国与朝鲜
– 政治的稳定性
• 中美之争
– 社会基础设施
• 越南能赶上中国吗？
全球化的一般环境
• 文化环境
– 权力的距离
• 中国的官本位思想
– 不确定性的避免
• 日本的加班文化和过劳死
– 个人主义或集体主义
• 好莱坞的英雄主义情节
– 男性化或女性化
• 日本的大男子主义和欧美的女权运动
– 长期导向和短期导向
• 中华民族的忍辱负重
全球化的任务环境
• 供应商：全球化采购和全球化外包
– 降低成本、提高质量
• 印度、中国（东软）的软件外包
– 但控制流程复杂，物流成本高，有供应时滞风险
• 日本3.11大地震
• 销售商：有更加丰富的销售渠道
– 传统渠道 – 网上商城
• E-bay • 阿里巴巴
全球化的任务环境
• 顾客：全球化对需求的影响：
• 本地化的压力
– 政策导向
• 中国的节能汽车市场
– 需求差异
• 麦当劳在印度的羊肉汉堡
– 分销渠道
• 戴尔在中国
– 政府的政治、经济要求
• 卡特彼勒收购徐工失败
全球化的组织模式
• 跨国组织模式
– – – – – – – – – – 全球化压力高，本地化压力高 一体化网络（integrated network） 利用比较优势进行分散布局、协调统一 卡特彼勒 全球化压力低，本地化压力低 协调联盟（coordinated federation） 核心能力由母公司开发并传递到子公司 大量的协调控制 子公司缺乏独立性、本地化反应差、规模经济小 IBM
第三章
全球化与管理
本章重点
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 什么是全球化经营？ 全球化的两大推动力是什么？ 全球化有哪四个层面？ 如何理解全球化的一般环境和任务环境？ 全球化管理者必须具备哪些关键能力？ 全球化经营的进入方式有哪些？ 四种全球化组织模式之间的区别是什么？
思考题
• 全球化的两大推动力是什么？ • 全球化进入的主要方式有哪些？
– 什么是FDI？与出口是一回事吗？
• 全球化的四种组织模式？双高、双低、一 高一低？
全球化的定义与原因
• 从全球视角来考虑以谋求竞争优势
– 资源的获取与配置
• 两个根本的推动力：
– 技术的力量：交通与通讯 – 政治、经济、文化的力量：国际组织、MNC • “没有美国的、中国的、还是德国的公司，只有成 功的或是失败的公司”---贝塔斯曼总裁
四个层面及其衡量标准
• 世界层面
– 对外贸易的重要性日益上升 – 跨国投资（FDI）与并购（M&A）日益增加 – 国际旅行人数不断上升
• 国家或地区层面
– 国际贸易占比 – FDI占比 – 外储占比
四个层面及其衡量标准
• 产业层面
– 跨国贸易额 – 跨国投资额 – 跨国化指数、国际化指数
• • • • 国外资产占总资产比例 国外销售占总销售比例 国外雇员数占总雇员数比例 国外机构数占总机构数比例
– 新建进入
• 从零开始、没有历史包袱 • 投入大、周期长
ຫໍສະໝຸດ Baidu– 购并进入
• 横向购并：联想PC收购IBM的PC事业部 • 纵向购并：壳牌石油收购油轮公司 • 混合购并：雷诺烟草收购纳贝斯克饼干公司
全球化经营的压力
• 全球化的压力
– 消费偏好的同质性要求低成本
• 电脑芯片
– 全球战略协调加剧竞争
• 可口可乐与百事可乐
• 商学院里的teamwork
• 视角转换能力
– 换位思考
• 伊斯兰的礼拜日
• 创新能力
– 创造性地解决全球化管理的问题 – 案例：用视频会议系统降低出差费用
如何培养这些能力
• 从经历中学习
– 英国高中生的“高三”生活
• 从工作任务中学习
– 任务小组（taskforce）
• 从关系中学习
– IBM的总裁助理角色
• 国际组织模式
全球化的组织模式
• 全球组织模式
– – – – – – – – – – 全球化压力高，本地化压力低 集权中心（centralized hub） 集中制造、全球市场战略 大量的协调、本地化程度低 索尼的平板电视 全球化压力低，本地化压力高 分权联盟（decentralized federation） 独立、自知、分散、本地化 成本高、重复、缺乏协调 联合利华
• 利比亚内战
– 政府对外来经营者的态度
• 外资优惠政策
– 法律环境
• 欧盟的就业保护 • 美国的消费者保护
全球化的一般环境
• 经济和技术环境
– 经济体制和经济政策
• 三类经济体制
– 经济发展水平和潜力
• 砖头五国（brics）与欧猪四国（pigs）
– 市场规模及其准入程度
• 龙象之争
– 科技发展水平