质量事故处理管理制度
质量事故处理报告管理制度【6篇】
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质量事故报告及处理制度范本(5篇)
质量事故报告及处理制度范本1.目的本制度旨在规范质量事故报告的流程和处理方式，确保及时、准确地报告和处理质量事故，促进质量管理的改进和提升。
2.适用范围本制度适用于公司内部所有质量事故的报告和处理。
3.定义(1)质量事故：指与产品或服务质量相关的不符合质量要求所引发的事件，包括但不限于产品缺陷、安全隐患、用户投诉等；(2)质量事故报告：指将质量事故情况详细填写并上报给上级主管部门或质量管理部门的报告；(3)质量事故处理：指根据质量事故的性质和影响程度采取相应的处理措施，包括调查分析、责任追究、纠正措施等。
4.报告流程(1)发现质量事故：任何员工在发现质量事故后，应立即向所在部门的质量管理部门或上级主管报告，同时采取控制措施以减少事故影响；(2)质量事故报告填写：质量管理部门或上级主管要求发起人将质量事故的细节填写在质量事故报告中，并附上相关的证据材料；(3)报告审批：质量事故报告提交质量管理部门或上级主管，由相关人员进行审批；(4)报告上报：经审批通过后，质量事故报告上报给上级主管部门和其他相关部门。
5.处理措施(1)调查分析：质量管理部门负责对质量事故进行调查分析，找出事故原因和影响因素；(2)责任追究：针对质量事故的责任，质量管理部门或相关部门根据调查结果进行责任的追究；(3)纠正措施：根据质量事故的性质和影响程度，质量管理部门或相关部门采取相应的纠正措施，包括但不限于产品召回、工艺改进、培训措施等；(4)报告处理结果：质量管理部门将处理结果反馈给上级主管部门和其他相关部门，并存档备查。
6.追溯与改进质量管理部门应定期对质量事故的处理情况进行追溯和分析，总结经验教训，提出改进措施，并向上级主管部门报告。
7.附则(1)员工发现质量事故应及时报告，不得隐瞒和纵容；(2)质量管理部门和相关部门应尽快处理质量事故，并在规定时间内给予反馈；(3)对故意隐瞒或造成恶劣后果的人员将追究相应的法律责任；(4)本制度的解释权归质量管理部门所有。
安全质量事故报告和处理制度(3篇)
安全质量事故报告和处理制度1.安全质量事故报告发生工程安全质量事故后，现场监理工程师应及时向监理站汇报，总监理工程师及时向项目管理机构、监理单位进行汇报。
2.安全质量事故划分安全事故按其严重程度和损失大小，划分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。
质量事故按其严重程度和损失大小，划分为特别重大事故、重大事故、大事故和一般事故。
3.安全质量事故处理发生工程安全质量质量事故时，监理应及时采取如下措施进行处理：1)责令施工单位立即采取措施保护事故现场，同时向项目管理机构和相关单位报告；2)责令施工单位尽快组织进行事故调查，及时报送工程质量事故报告单及调查报告；3)参加质量事故调查，参与研究事故处理方案；4)对工程质量事故的整改落实情况进行督促、检查；5)工程质量事故的责任划分和处理，按《铁路建设工程重大质量事故报告和处理暂行规定》办理。
6)监理人员应加强对施工现场的质量和安全监控，出现工程事故，不得与责任单位互相串通，隐瞒不报。
一经发现，严肃处理。
安全质量事故报告和处理制度（2）是一个组织或企业制定的规范和流程，用于报告和处理与安全质量相关的事故。
以下是一个常见的安全质量事故报告和处理制度的主要内容：1. 事故报告要求：明确规定了什么样的事故需要报告，报告的时间要求和报告的方式。
2. 事故调查：对事故进行全面深入的调查，确定事故原因、责任和影响，包括采集证据、记录现场情况、审查过程、访谈目击者等。
3. 事故分析：对事故原因进行分析，确定事故发生的根本原因和潜在问题。
4. 事故处理：根据调查和分析结果，制定相应的处理措施，包括修复损害、防止事故再次发生的预防措施等。
5. 事故报告和通知：根据实际情况，向相关部门、人员和利益相关者发送事故报告和通知，确保及时告知，并采取相应的应对措施。
6. 事故记录和档案保存：建立事故记录和档案管理制度，确保事故记录和调查报告的保存，以备未来参考和借鉴。
7. 事故监督和评估：建立定期或不定期的事故监督和评估机制，对事故处理情况进行监督和评估，确保制度的有效性和可持续改进。
质量事故处理报告管理制度（5篇）
质量事故处理报告管理制度一、质量事故，是指药品管理使用过程中，因药品质量问题导致危及人体健康的责任事故。
质量事故按其性质和后果的严重程度分为：重大事故和一般事故。
二、重大质量事故1.违规购进使用假劣药品，造成严重后果。
2.未严格执行质量验收制度，造成不合格药品入柜(架)。
3.使用药品出现差错或其他质量问题，并严重威胁人身安全或已造成医疗事故的。
三、一般质量事故1.违反进货程序购进药品，但未造成严重后果的。
2.保管、养护不当，致使药品质量发生变化的。
四、质量事故的报告程序、时限1.发生重大质量事故，造成严重后果的，应在十二小时内上报区食品药品监督管理局等相关部门。
2.应认真查清事故原因，并在七日内向区食品药品监督管理局等有关部门书面汇报。
3.一般质量事故应认真查清事故原因，及时处理。
五、发生事故后，应及时采取必要的控制补救措施。
六、处理事故时，应坚持事故原因不查清不放过原则，并制定整改防范措施。
质量事故处理报告管理制度（2）第一章总则第一条目的和依据为规范本单位的质量事故处理报告管理工作，及时发现和解决质量问题，提高质量管理水平，保障生产安全，制定本制度。
本制度依据《中华人民共和国质量法》、《企业质量管理体系要求》等相关法律法规。
第二条适用范围本制度适用于本单位职工在工作中涉及到的质量事故处理报告管理工作。
第三条主管部门本单位负责质量事故处理报告管理工作的部门为质量管理部门。
第二章报告的种类和分类第四条报告的种类根据不同的情况和要求，质量事故处理报告分为立案报告、处理报告和结案报告三种。
第五条报告的分类根据质量事故的不同性质，质量事故处理报告分为一般质量问题报告和重大质量问题报告两种。
第三章报告的流程第六条立案报告一、质量问题发生后，相关责任人应及时向质量管理部门提交立案报告。
二、立案报告内容包括但不限于：问题的详细描述、原因分析、证据材料、责任人等。
三、质量管理部门收到立案报告后应及时进行初步调查和审核，并根据情况决定是否召开质量事故处理会议。
工程质量事故报告处理制度(6篇)
工程质量事故报告处理制度(一)总则1、为对本工程项目质量问题实施有效的控制，确保交付的产品符合规定的要求，特制订本细则。
2、本细则适用于项目在施工过程中出现的质量问题的处置和管理。
3、质量问题(包括质量事故)是指在工程建设过程中凡因质量管理体系不健全、管理不到位、不按设计和规范要求施工，或使用不合格材料、偷工减料等，造成工程质量低劣、强度等级不够、结构尺寸偏差等不符合设计文件要求或达不到工程所采用的工程质量验收标准。
质量问题(质量事故)的分类分级按照工程类别执行国家、行业、股份公司、集团公司和公司的相关规定。
4、质量问题信息报告应当及时、准确和完整，信息的处置应当遵循快速高效、协同配合、分级负责的原则。
5、质量事故的调查处理，必须坚持实事求是、尊重科学的原则，及时、准确地查清事故经过、事故原因和事故损失，查明事故性质，认定事故责任，总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任者依法追究责任。
(二)____机构和职责1、项目负责人负责质量问题或质量事故的逐级上报。
2、各级主管生产负责人负责相应级别质量问题的处置，____有关质量管理部门对事故进行调查、原因分析，提出处理建议。
3、工程部门负责制定质量问题处理方案，由技术负责人审批后实施，必要时须报上级主管部门审批。
4、安质部负责监督质量问题处理方案的实施情况，并保留监督检查的相应记录。
5、项目经理部质量领导小组根据质量事故等级，按照“四不放过”的原则负责对质量问题或质量事故进行处理。
6、安质部、工程部、物资部等部门对质量问题进行分析，提出持续改进措施。
(三)处理程序1、质量问题的报告(1)发现质量问题的人员立即向现场负责人报告，现场负责人立即向项目负责人及项目部相关部门报告事故情况，并同时采取救援行动。
因工程质量原因而发生安全事故，应采用有效措施，抢救人员和财产，防止事故扩大，并保护事故现场。
因抢救人员、疏导交通等原因，需要移动现场物件时，应当作好标记，绘制现场简图，并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证，并拍照或录像。
质量事故报告及处理制度(5篇)
质量事故报告及处理制度1、质量事故报告a)记录事故发生后，施工人员应及时向班组长报告。
班组长应在当日报告工地，并进行事故分析。
工地质检员要对事故作出记录，定期书面报工程项目部质量管理部门。
b)普通事故发生后，班组长应立即向工地报告；工地应于当日报项目部质量管理部门，立即组织调查分析，并于____日写出质量事故报告送项目部质量管理部门。
经项目部审定后向公司质量管理部门报告。
c)重大事故发生后，工地应立即项目部经理、总工程师和质量管理部门报告。
项目部应随即向公司经理、总工程师和质量管理部门报告。
性质特别严重的事故，公司及其项目部应在____小时内同时报告主管部门、建设单位和监理单位，重大事故发生后，各级领导应采取措施维护补救，防止事故扩大并立即组织调查、分析。
分析后____日内由项目部质量管理部门写出质量事故报告，经项目部经理和总工程师审批后报公司质量管理部门、建设单位、监理单位、主管部门和电力建设工程质量监督机构。
d)分包工程项目发生质量事故后，分包单位亦应按上述相应程序，及时报告总包单位或发包工程项目部质量管理部门。
e)调查分析工作应做到“三不放过”，即事故原因不清不放过；事故责任者和职工没有受到教育不放过，没有总结经验教训和没有采取防范措施不放过。
f)对违反规程不听劝阴、不遵守劳动纪律、不负责任而造成质量事故者，对隐瞒事故不报者，均应严肃处理。
g)各级质量管理部门均要建立质量事故台帐，并予保存。
h)重大质量事故处理方案及实施结果记录应由工程项目部技术和质量管理部门分别保存，以备存档和竣工移交。
2、质量事故处理制度a)普通及重大质量事故由事故责任单位提出处理方案，报建设单位、监理单位及主管部门。
b)普通质量事故处理方案由项目部施工技术管理部门会同质量管理部门审核后，报建设单位、监理单位、主管部门审定后，由事故责任单位实施。
c)重大质量事故处理方案由公司总工程师主持施工技术部门和质量管理部门会同设计单位、监理单位、建设单位和电力建设工程质量监督站共同审定，公司总工程师批准后由事故责任单位实施。
质量事故管理制度(五篇)
质量事故管理制度文件编号。
qg-008为了进一步促进产品质量管理工作的提高，加强全体员工对产品质量的责任心和责任感，确保产品质量的提高，特制订产品质量事故处理管理制度。
1.2.a.b.3.4.a.b.c.5.a.b.c.6.a.贯彻执行国家、部(专业)技术标准，生产的产品达到有关技术标准要求的为合格产品。
凡属下列情况之一者，按废品处理。
产品不符合国家、部(专业)技术标准者。
原材料、辅助材料经检验不符合有关国家标准、行业标准或本工厂内控标准者。
生产时必须严格按照技术规程进行操作，不得任意更改、简化技术操作规程和违规操作，无操作规程者，一律不准生产。
按照工厂的实际情况，产品质量事故的级别按下列规定划分：凡造成废品损失____元以下者，按一级质量事故处理(即为一般质量事故)。
凡造成废品损失____元以下或连续三次一级质量事故者，按二级质量事故处理(即为重大质量事故)。
凡造成废品损失____元以上或连续二次二级质量事故者，按三级质量事故处理(即为特大质量事故)。
产品质量事故报告的规定：发生一级质量事故，车间和责任班组必须召开质量事故分析会，分析发生质量事故的原因，在当班时间内，及时向工厂报告。
发生二级质量事故，车间和责任班组必须召开质量事故分析会，分析发生质量事故的原因，追究责任，在____小时内向工厂报告。
发生三级质量事故，责任班组必须在____小时内以书面向车间报告事故原因和经过，车间在____小时内报告工厂，等候工厂处理。
产品质量事故处理的规定：产品质量发生事故，要严肃处理，开好质量事故分析会议，找出发生质量事故的原因，查明责任，提出处理和整改意见，吸取教训，采取有效的纠正措施，避免同类事故的再次发生。
b.c.认真执行事故报告分析制度，对不认真执行制度者，必须追究责任，进行经济处罚和纪律处分。
事故责任班组和个人，根据造成经济损失程度，视情节轻重，进行批评教育和扣发工资、奖金以至纪律处分。
对违规操作、责任心不强、不听从指挥，情节严重、性质恶劣、造成质量严重事故者，必须文件编号：1.1从严处理，追究其责任，并赔偿经济损失。
工程质量安全事故管理制度(5篇)
工程质量安全事故管理制度工程质量安全事故是指由于工程质量不合格或缺陷造成(或引发)经济损失、工期延误或危及人身安全或社会正常秩序的事件。
按事故的性质及严重程度可分为一般质量安全事故和重大质量安全事故。
1、一般工程质量安全事故处理一般工程质量事故发生后，应由施工单位先填报《工程质量事故报告单》。
监理人员应及时到达事故现场，进行调查取证工作，统计有关技术、经济指标，取得第一手资料，认真分析事故产生原因后，填报《工程质量事故处理方案报审表》，上述报告先分别经设计院代表、监理、项目法人审查认可后由施工单位进行处理。
处理后填报《工程质量事故处理结果报验表》，并经监理部查验认可。
项目监理部总监理工程师及所有有关监理人员都应参加由业主组织的有关工程质量事故的分析会议，并指派专人进行书面汇报，会议形成一致意见后，由总监理工程师指派专人填写相关质量事故报表。
2、重大工程质量安全处理按照国家现行安全事故处理程序执行。
工程质量安全事故管理制度（2）是指建立和完善工程项目质量安全管理体系，明确质量安全责任与义务，规范工程质量安全管理行为，以预防和控制工程质量安全事故的发生，并及时处理和追究责任的制度。
其主要内容包括以下几个方面：1. 质量安全责任制度：明确工程建设项目各方的质量安全责任和义务，包括业主、施工单位、监理单位、设计单位等，确保各方具备相应的资质和能力；同时，确定各方在质量安全管理上的权责，明确违法违规行为的责任追究机制，并加强对违规行为的惩罚措施。
2. 质量安全管理流程：包括工程项目的前期准备、设计、施工、验收等各个环节的质量安全管理流程，要求各环节按照规定程序进行，确保质量安全标准得到有效实施。
对于可能存在的质量安全风险，要进行风险评估与控制，并采取相应的防范和措施。
3. 质量安全监督与检查制度：建立健全质量安全监督与检查机制，加强对工程项目的监督与检查，确保施工单位按照规定要求进行工作，及时发现和纠正存在的问题。
2024年质量事故报告及处理制度范本(3篇)
2024年质量事故报告及处理制度范本引言：为了加强企业质量管理，确保产品和服务的安全与可靠性，及时应对和解决可能发生的质量事故，制定本《2024年质量事故报告及处理制度范本》。
本制度旨在明确质量事故的定义、报告程序、责任分工及处理流程，规范企业内部质量事故的报告与处理工作，提升企业应急处理能力和危机管理水平。
一、定义质量事故：指在生产、销售、使用过程中发生的，对产品质量安全或相关利益产生严重影响的事件。
二、报告程序1.质量事故发生后，相关部门/人员应立即向质量管理部门报告，报告内容应包括但不限于事故的基本情况、影响范围和目前采取的应急措施。
2.质量管理部门应及时调查和确认质量事故，并与相关部门/人员沟通核实相关信息。
3.质量管理部门应及时层报公司高层管理人员，特别是质量总监和相关业务部门负责人，对事故情况进行评估和初步分析，并提出相关应对建议。
4.公司高层管理人员应对事故情况进行评估和决策，并确定是否触发应急响应机制。
三、责任分工1.生产/产品部门：负责协助质量管理部门进行事故现场勘查和调查，并提供产品生产和工艺流程的相关信息。
2.质量管理部门：负责质量事故报告和调查，对调查结果进行分析和评估，并制定改进措施，防止类似事故再次发生。
3.市场部门：负责跟进事故对用户的影响，及时沟通用户、发起召回或退换货等措施，并协助质量管理部门进行事故后的沟通和解决方案的制定。
4.法务部门：负责评估事故对企业的法律风险，并提供法律意见和指导。
5.应急管理部门：负责辅助协调各部门的应急响应工作，及时启动应急预案，确保事故处理工作有序进行。
四、处理流程1.紧急处理：针对紧急情况，应立即启动应急响应机制，迅速采取应急措施，保护用户和企业利益，并控制事故的蔓延程度。
2.调查与分析：涉及事故的部门应协助质量管理部门对事故进行调查和分析，查明事故原因和责任，并对可能涉及的相关人员进行追责。
3.修复措施与改进计划：在确认事故原因的基础上，制定修复措施并实施，同时提出相应的改进计划，防止类似事故再次发生。
质量事故报告、调查和处理制度(五篇)
质量事故报告、调查和处理制度一、范围质量事故的范围及类别：质量事故分为重大事故和一般事故两大类重大事故的范围：1、发生断筋断面等重大质量问题及其操作失误等性质严重造成质量事故者。
2、由于发生生产失误，一次造成较大经济损失者。
一般事故的范围：不属于重大事故情况的为一般事故。
3、国家、上级管理部门质量监督调查不合格者。
二、质量事故的报告秩序、内容、认定及处理办法1、重大事故发生后，发现部门应于当天立即填报质量事故单，质量检验部门收到事故报告后，应立即会同有关部门初步查明事故的原因，并向工程负责人报告。
2、重大质量事故的责任部门，应立即制定防范措施，严防同类事故的再次发生。
3、工程负责人在事故发生三天内，组织事故调查，深入现场查清事实，分析质量事故发生的原因。
4、工程负责人在调查的基础上，召集会议，对事故进行深入分析，确定事故原因及负责者，责成部门认真总结事故教训，制定和落实纠正措施。
5、重大质量事故的全部材料，汇总后作为产品质量档案归档上报、保存资料。
6、重大质量事故发生后，一般规定在三天内报告上级主管部门，并在一周内写出质量事故书面报告，送上级主管部门。
三、质量事故报告内容1、事故发现及发生的时间，地点，有关人员姓名。
2、事故情况，特征的概述。
3、事故原因分析。
4、事故负责分析及负责者。
四、质量事故处理原则质量事故处理要以“三不放过原则”为准，即。
事故原因不清不放过，事故负责者和群众没有受到过教育不放过，没有防范措施不放过。
重大质量事故在发生后，应立即报告工程主管部门，待原因查明后作详细书面报告，并报工程质量监督部门，不得隐瞒。
对于造成重大质量事故的工艺必须追究其相关负责人及其领导责任，并报告上级质量监督管理部门，对于直接负责者要给予处分。
分析原因，吸取教训，提出防止事故再发生的改进措施，杜绝类似事故发生。
五、施工发生安全质量重大紧急事件处理流程1、开工前应建立质量事故救援应急预案，要对预案的可行性和有效性，以及施工单位的救援组织能力、救援设备、救援器材及物品进行检查。
质量事故报告及处理制度范例（5篇）
质量事故报告及处理制度范例一、背景介绍质量事故是指在生产、加工、运输、储存、销售、使用等环节中，由于人为因素、设备故障、原材料质量不合格等原因引起的产品缺陷、事故和质量问题。
为了保障产品质量，提升企业竞争力，制定质量事故报告及处理制度是必要的。
二、目的1. 确立质量事故报告及处理的程序和责任，及时发现和解决质量问题，防止事故扩大影响。
2. 收集和分析质量事故的信息，为质量问题的控制和改进提供依据。
3. 提升企业的质量管理水平，保证产品质量和客户满意度。
三、适用范围本制度适用于企业所有生产、销售、服务等环节，适用于发生质量事故时的报告及处理程序。
四、质量事故的分类和级别1. 分类(1) 人为因素导致的质量事故；(2) 设备故障导致的质量事故；(3) 物料、原材料问题导致的质量事故；(4) 环境因素导致的质量事故。
2. 级别(1) 一级事故：对生产和客户利益可能造成严重损失的事故；(2) 二级事故：对生产和客户利益可能造成一定损失的事故；(3) 三级事故：对生产和客户利益可能带来一些影响的事故；(4) 四级事故：对生产和客户利益影响较小的事故。
五、质量事故报告的程序和责任1. 报告程序(1) 发现质量事故后，立即进行处理和应急措施，确保人员安全和事故不扩大；(2) 由现场负责人在第一时间上报事故，并按照顺序报告到各级主管；(3) 质量部门负责收集、整理、分析事故信息，并制作报告。
2. 报告内容(1) 事故发生的时间、地点、责任人等基本信息；(2) 事故的原因、结果、程度等详细信息；(3) 事故造成的损失和影响；(4) 事故处理的过程和措施；(5) 相关证据和材料。
3. 报告责任(1) 现场负责人负责及时上报事故，并采取相关应急措施；(2) 各级主管负责逐级上报事故，并指导现场处理；(3) 质量部门负责整理事故信息，并制作报告；(4) 相关部门和人员配合提供相关证据和材料。
六、质量事故的处理流程1. 事故确认(1) 质量部门确认事故的真实性和严重程度；(2) 定义事故的分类和级别。
质量事故处理和报告管理制度
质量事故处理和报告管理制度第一章总则第一条为了加强工程质量事故的处理和报告工作，规范工程质量事故的处理程序，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有工程质量事故的处理和报告工作。
第三条工程质量事故的处理和报告工作，应当坚持实事求是、及时准确、责任到人的原则。
第四条公司应当设立工程质量事故处理和报告的专门机构，负责工程质量事故的处理和报告工作。
第二章工程质量事故的定义和等级划分第五条工程质量事故是指在工程建设过程中，由于建设、勘察、设计、施工、监理等单位的违法行为或者工程质量缺陷，造成工程结构安全、重要使用功能等方面的质量问题，影响工程正常使用或者造成人身伤亡、财产损失的事件。
第六条工程质量事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。
第七条具有下列情形之一者，属工程质量特别重大事故：（一）造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故；（二）影响国家重要设施正常运行，或者对国家重要设施造成严重损害的事故；（三）一次造成100人以上中毒的事故。
第八条具有下列情形之一者，属工程质量重大事故：以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；（二）影响城市主要设施正常运行，或者对城市主要设施造成严重损害的事故；（三）一次造成50人以上中毒的事故。
第九条具有下列情形之一者，属工程质量较大事故：（一）造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；（二）影响城市重要设施正常运行，或者对城市重要设施造成损害的事故；（三）一次造成10人以上中毒的事故。
第十条具有下列情形之一者，属工程质量一般事故：下重伤，或者100万元以上1000万元以下直接经济损失的事故；（二）影响工程正常使用，或者造成财产损失的事故。
工程质量事故处理制度(6篇)
工程质量事故处理制度1事故处理范围凡在施工(包括调试)过程中发生工程质量不符合国家有半规定，或不符合设计要求，或施工差超过质量标准允许范围，为此需要返工，或造成永久性缺陷者，或工程设备在施工过程中(包括装卸、搬运、试运过程)由于操作、使用、调整及保管不当造成设备、材料损坏均属质量事故。
2事故的分类2.1重大质量事故l 房屋及构筑物的主要结构倒塌。
l 建筑结构物基础超过规范规定的不均匀下沉，建筑物倾斜，结构开裂，或主体结构强度严重不足，必须经过补强才能使用。
l 影响结构安全和建筑物使用年限或造成不可挽回的永久性缺陷。
l 严重影响设备及其相应系统的使用功能。
l 严重影响下一步主要工程施工，其损失金额____万元以上或影响工期____天以上者。
l 返工损失一次在____万元以上的。
2.2一般质量事故l 返工损失一次在____万元以下的。
l 影响下道工序施工____天到____天者。
2.3记录事故l 返工一次损失在____千至____万无。
l 影响下道工序施工不超过____天者。
3质量事故报告l 质量事故由当事施工单位报告。
l 一般质量事故发生后，施工单位除向本单位领导报告外，还应在两天内报告建设单位和监理部，施工单位质检部门主持事故的调查分析会，并在五日内写出质量事故报告送交建设单位、质检站和监理部。
l 重大质量事故发生后，施工单位除向有关主管部门上报外，还应在五小时内向建设单位和监理部报告，属施工质量事故，施工单位内部应首先对事故经过原因对策及责任都分析清楚。
建设单位组织施工、设计、质监站和监理部有关人员进行事故初步分析后(事故发生十日内)，由质监站上报省电力质监中心站，由责任单位按规定上报有关部门。
l 事故发生后，应采取补救措施，防止事故扩大。
l 事故调查分析应做到：事故原因、事故责任者、防范措施、责任者没处理四不放过。
4处理程序l 在进行质量事故分析时，质监站根据需要可委托质量检测单位进行必要的检测试验，提供事故分析及处理方案的技术条件和所需数据。
质量事故处理和报告管理制度(4篇)
质量事故处理和报告管理制度一、总则为保障公司质量管理工作的顺利进行，提高质量事故的处理和报告能力，制定本质量事故处理和报告管理制度。
二、质量事故的定义1. 质量事故是指在生产、加工、运输、储存、销售等过程中，因产品质量不达标或产品使用过程中出现的问题，造成人身伤亡、财产损失、影响客户满意度等不良后果的事件。
2. 质量事故按照严重程度可分为三级：一级事故为重大事故，二级事故为较大事故，三级事故为一般事故。
三、质量事故的处理1. 一级、二级事故处理：（1）事故发生后，立即启动应急预案，组织人员进行救援和处理。
（2）一级、二级事故责任单位应立即成立事故处理小组，由相关负责人统一指挥和协调。
（3）事故处理小组应及时采取针对性的措施，控制事故发展趋势，减少事故损失。
（4）事故处理小组应组织相关人员进行调查和分析，查明事故原因。
（5）根据调查和分析结果，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
2. 三级事故处理：（1）三级事故责任单位应立即成立事故处理小组，由相关负责人统一指挥和协调。
（2）事故处理小组应及时采取措施，控制事故发展趋势，减少事故损失。
（3）事故处理小组应组织相关人员进行调查和分析，查明事故原因。
（4）根据调查和分析结果，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
四、质量事故的报告1. 事故报告包括两个阶段：初步报告和最终报告。
2. 初步报告应在事故发生后的24小时内上报至公司质量管理部门，并告知公司高层。
3. 最终报告应在调查和分析完成后的一个月内完成，由事故责任单位负责上报。
4. 报告内容应包括事故的基本情况、调查结果、责任追究、教训总结和整改措施等。
五、质量事故的责任追究1. 对于一级、二级事故的责任单位，应按照责任追究制度进行追究，并依法进行处罚。
2. 对于三级事故的责任单位，应按照责任追究制度进行追究，并进行相应的处罚。
3. 对于发现事故责任单位存在故意隐瞒或掩盖事实的行为，将按照公司的内部规章制度进行严肃处理。
质量事故报告及处理制度范文(四篇)
质量事故报告及处理制度范文凡是在施工中，发生质量不符合设计要求、超过标准，需要返工或造成永久性缺陷，以及由于装卸、搬运、操作和保管不当，造成设备、材料损坏，均属质量事故。
一、重大质量事故和一般质量事故的划分：1、凡符合下列情况之一者，均属重大质量事故：⑴房屋及构筑物的主要结构倒塌；⑵超过规范的基础不均匀下沉、建筑物倾斜、结构开裂或主体结构强度严重不足；⑶影响结构安全和建筑物使用年限或造成不可挽回的永久性缺陷；⑷严重影响设备及其相应系统的使用功能；⑸一次返工损失金额在十万元以上。
2、一般质量事故。
一次返工损失金额不大于十万元。
3、质量事故损失金额指。
因返工而实际造成的损失，包括人工费、材料费、机械台班费和一定数额的管理费，但应扣除可以回收利用的器材残值。
二、质量事故的报告和处理1、各类质量事故的调查分析工作，都应做到“四不放过”即：事故原因不清不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有总结经验和采取防范措施不放过。
2、质量事故发生后，施工人员应向班长汇报，班长应在当日组织对事故的调查分析，并做好记录，然后向施工处报告，项目部立即向分公司汇报，分公司应于每月____日前汇总后报公司质量管理部。
3、一般事故发生后，施工队长应在当日向项目部报告，项目部应尽快组织对事故进行调查分析，并于五日内报公司质量管理部。
4、发生重大质量事故，项目部或分公司立即向公司经理、主管施工的副经理、总工程师和质量管理部报告，并由内蒙电力总公司立即电报或传真报部。
5、重大质量事故发生后，各级领导和有关人员，应及时采取措施，进行维护补救，防止事故扩大。
公司主管副经理、总工在事故发生后十日内，组织对事故调查、分析。
事故责任单位在调查分析后五日内写出质量事故报告，报公司质量管理部。
质量管理部在十五日内报上级主管部门。
质量管理制度汇编6、重大质量事故在分析会后五日内填写质量事故报表，待事故处理完后及时填写质量事故报表处理表。
7、重大质量事故缺陷处理方案，由公司质量管理部协调施工技术部门、设计单位、建设单位、运行单位共同商定，经总工程师批准后实施。
2024年质量事故处理报告管理制度(二篇)
2024年质量事故处理报告管理制度一、前言质量事故是企业生产经营中不可避免的风险之一。
为了及时准确地处理质量事故，保护消费者权益，减少经济损失，提高企业的竞争力和信誉度，制定并实施质量事故处理报告管理制度就显得尤为必要。
二、管理目标本制度的管理目标是规范质量事故处理报告的流程，确保事故报告的及时提交、准确性和可靠性。
通过及时处理和分析质量事故，找出事故原因，采取相应的补救措施，预防类似事故再次发生。
同时，通过建立完善的事故处理报告档案，为企业的质量管理提供参考依据。
三、管理内容1.质量事故的定义质量事故是指在产品生产、加工、运输、使用过程中发生的因产品质量问题造成人员伤亡、财产重大损失或给消费者带来较大不安全隐患的事件。
2.事故报告的内容要求事故报告应包括以下内容：（1）事故的基本情况：包括事故发生时间、地点、人员伤亡情况、财产损失情况等。
（2）事故的原因分析：对事故进行详细分析，找出事故发生的根本原因。
（3）事故的处理措施：根据事故原因做出相应的处理措施，包括受伤人员的救治和赔偿、财产损失的补偿等。
（4）事故的预防措施：针对事故的原因，提出预防措施，避免类似事故的再次发生。
3.事故报告的流程（1）事故发生后，现场责任人应立即向上级主管部门和公司质量管理部门报告。
（2）公司质量管理部门负责组织事故群众的救护和处置，同时通知企业相关部门、单位的负责人。
（3）现场责任人应制定应急处理方案，并报告主管部门。
（4）主管部门核实事故发生的情况后，将事故报告上报公司领导，同时启动应急预案。
（5）公司领导核实事故情况后，成立事故调查组，对事故进行调查，找出事故原因，并制定事故处理措施。
（6）事故调查组应编写事故调查报告，并上报公司领导。
（7）公司领导审阅事故调查报告后，对事故处理措施进行批复，并通知相关单位进行处理。
四、管理要求1.及时性要求质量事故处理报告应在事故发生后的24小时内完成。
对于重大事故，应立即启动应急预案，确保人员伤亡得到及时救治。
质量事故处理和报告管理制度范本（三篇）
质量事故处理和报告管理制度范本责任生产者质量事故处理和报告管理制度范本第一章总则第一条为了做好质量事故的处理和报告工作，加强对质量事故的监督和管理，保障消费者正当权益，维护市场秩序，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司负责生产、销售的所有产品的质量事故处理和报告工作。
第三条质量事故的定义：指生产者生产、销售的产品在正常使用条件下可能会导致人身伤亡、财产损失、环境污染等严重后果的突发事件。
第四条质量事故处理的原则：依法、及时、公正、公开、科学、严谨。
第二章质量事故处理机构第五条为了加强质量事故处理和报告工作，设立质量事故处理机构。
该机构由以下人员组成：质量总监、质量事故处理负责人、技术人员和法律顾问等。
第六条质量总监负责监督和管理质量事故处理和报告工作，负责组织专项培训、制定质量事故处理和报告的工作流程。
第七条质量事故处理负责人负责具体质量事故的处理工作，包括事故现场处理、调查取证、风险评估、推动整改等。
第八条技术人员负责对质量事故进行技术分析，提供相关技术支持，评估事故原因和后果。
第九条法律顾问负责协助质量事故处理负责人进行法律方面的工作，及时提供法律咨询和法律意见。
第三章质量事故处理流程第十条质量事故处理流程包括事故接报、事故处置、风险评估、整改落实、报告和记录等。
第十一条事故接报：质量事故发生后，相关部门和人员应立即将事故情况报告给质量事故处理负责人，并提供相关资料和证据。
第十二条事故处置：质量事故处理负责人应立即组织人员到事故现场进行处置工作，包括保护现场、救援伤员、封存证据等。
第十三条风险评估：质量事故处理负责人应组织技术人员对事故原因进行分析，评估事故后果和对人身、财产、环境的风险影响。
第十四条整改落实：根据风险评估结果，质量事故处理负责人应及时制定整改措施，并落实到位，保障类似事故不再发生。
第十五条报告和记录：质量事故处理负责人应及时编制质量事故处理报告，并进行内外部的通报，同时进行事故记录和档案归档。
质量事故处理管理制度【管理制度】
质量事故处理管理制度【管理制度】质量事故处理管理制度一、引言质量事故是指在产品生产、销售或服务过程中，由于各种原因导致产品质量不符合规定标准或客户要求，从而给企业造成经济损失和声誉损害的事件。
为了加强对质量事故的管理，及时、有效地处理质量事故，减少损失，提高企业的质量管理水平，特制定本质量事故处理管理制度。
二、质量事故的分类和分级（一）质量事故的分类 1. 设计质量事故。
2. 原材料质量事故。
3. 生产过程质量事故。
4. 检验质量事故。
5. 销售质量事故。
6. 服务质量事故。
（二）质量事故的分级 1. 一般质量事故。
2. 重大质量事故。
3. 特别重大质量事故。
三、质量事故的报告和处理流程（一）质量事故的报告 1. 质量事故发生后，当事人或发现人应立即向部门负责人报告。
2. 部门负责人接到报告后，应立即向质量管理部门报告。
3. 质量管理部门接到报告后，应立即向企业负责人报告。
4. 企业负责人接到报告后，应立即组织有关人员进行调查处理。
（二）质量事故的处理流程 1. 成立质量事故处理小组。
2. 对质量事故进行调查分析。
3. 制定质量事故处理方案。
4. 实施质量事故处理方案。
5. 对质量事故处理结果进行验证。
6. 编写质量事故处理报告。
四、质量事故的责任追究和奖惩制度（一）质量事故的责任追究 1. 对质量事故的责任人，应根据其责任大小，给予相应的行政处分和经济处罚。
2. 对质量事故的责任单位，应根据其责任大小，给予相应的通报批评和经济处罚。
3. 对质量事故的责任人，构成犯罪的，应依法追究刑事责任。
（二）质量事故的奖惩制度 1. 对在质量事故处理工作中表现突出的单位和个人，应给予表彰和奖励。
2. 对在质量事故处理工作中玩忽职守、徇私舞弊的单位和个人，应给予批评和处罚。
五、质量事故的预防措施（一）加强质量管理体系建设。
（二）提高员工的质量意识和技能水平。
（三）加强对原材料和零部件的质量控制。
质量事故管理制度(5篇)
质量事故管理制度1、质量事故，是指药品使用过程中，因药品质量问题而导致的危及人体健康或造成本单位经济损失的情况。
质量事故按其性质和后果的严重程度分为：重大事故和一般事故两大类。
2、重大质量事故①违规采购假劣药品，造成严重后果者；②未严格执行质量验收制度，造成不合格药品入库者；③保管不善，造成药品整批虫蛀、霉烂变质、破损、污染等不能再供药用，造成重大经济损失者；④发放药品出现差错或其他质量问题，严重威胁人身安全或已造成后果者。
3、一般质量事故①违反进货程序购进药品，但未造成严重后果者；②保管、养护不当，致使药品质量发生变异。
4、质量事故的报告程序、时限①发生重大质量事故，造成严重后果的，质量管理人员应及时向分管质量的院领导报告，并在规定时限内上报药品监督管理部门；②发生一般质量事故，质量管理人员应在当天向分管质量的院领导报告，由分管质量的院领导认真查清事故原因，及时处理，并在规定时限内向药品监督管理部门报告。
5、发生事故后，质量负责人应及时通知各相关部门采取必要的控制、补救措施。
6、处理药品质量事故时，应坚持“三不放过”原则，即事故原因不查清不放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、未制定整改防范措施不放过。
第二篇：药品质量事故、质量投诉管理制度药品质量事故管理制度1总则1.1目的加强对公司经营过程中药品质量事故的管理，严防、杜绝重大质量事故发生。
1.2适用范围适用于公司发生的各种质量事故的处理。
1.3依据1.3.1《中华人民共和国药品管理法》1.3.2《中华人民共和国药品管理法实施条例》1.3.3《药品经营质量管理规范》1.3.4《药品召回管理办法》2职责2.1质量管理部负责质量事故处理，并向公司分管质量负责人报告，重大质量事故向市药监局报告。
2.2相关部门负责配合质量管理部的调查和处理。
3细则3.1术语本规定所称质量事故，是指药品经营活动各环节因药品质量问题而发生的危及人身健康安全或导致经济损失的异常情况。
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适用于本公司所有自制产品质量事故处理。
3.权责：
3.1总经办：负责所有产品质量事故处理的核准。
3.2品管部：负责所有质量产品事故的判定和质量事故处理的拟定。
4.定义：、
凡设计、工艺、生产制造（运输、储存）、检验和原材料采购等过程中，因以下原因造成成品批报废、成批返修或降价处理、退货、索赔，对用户造成不好影响或影响生产计划和质量指标完成的称为质量事故。
5.3质量事故的报告：
5.3.1公司实行质量事故报告制度。各单位在发生质量事故后，品管部应填写《质量事故处理报告》，并报公司企业分管领导。
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5.3.2凡发生造成人员或是财产损失等涉及安全的质量事故时，应按公司品管部和企业分管领导。
a、生产作业流程、工艺错误；
b、生产指挥错误；
c、违反工艺纪律；
d、操作不认真负责；
e、检验员漏检错检；
f、人为导致设备故障、仪表仪器失准；
g、材料混杂或发错；
h、运输保管不善；
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i、管理不善或弄虚作假，以次充好.
b、因质量问题造成顾客退货或拒收的；
c、对本公司整体形象造成严重不良影响的。
D、一般质量事故的判定
a、造成直接经济损失≦1000元的；
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b、因质量问题造成顾客投诉或拒收的；
c、对本公司整体形象造成不良影响的。
E、质量事故的处罚
A、特大质量事故：
是直接经济损失1万元以上（含1万元），或给公司声誉造成极其恶劣影响的质量事故
B、重大质量事故的判定
a、造成直接经济损失≥3000元的；
b、因质量问题造成顾客索赔，并有可能终止合作关系的；
c、严重影响本公司形象的。
C、严重质量事故的判定
a、造成直接经济损失≥1000元且不足3000元的；
5.5.5对质量事故相关责任领导和主要责任者还必须按照公司管理人员考核办法对其业绩进行考核，凡涉及责任的当事人和领导者以及连带责任的人员，，其绩效考核工资，待质量事故认定后按承担责任大小给予处罚。
5.5.6对发生质量事故或出现质量问题而隐瞒不报者，一旦查出，将加倍处罚。
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5.4.3特大质量事故，由企业成立联合调查机构负责全权处理并按照有关规定对事故进行调查。
5.4.4质量事故调查工作必须坚持实事求是，尊重科学的原则。
5.4.5事故调查组要查明事故发生的原因、性质、过程、经济损失情况，确定事故责任，提出事故纠正和预防措施建议，按规定要求写出事故调查报告。
5.4.6调查人员向发生质量事故的部门及有关人员了解与事故有关的情况，索取有关材料，任何部门和个人不得阻挠，违者给予记大过处分。
5.内容：
5.1 要求：对质量事故的管理，要严格执行“三不放过”（产生质量事故的
原因未分析不放过，质量事故的责任人未受到教育不放过，应采取的预防措施未落实不放过）的原则，增强全体职工的质量意识和责任感，严格生产工艺纪律，做好质量事故的记录和统计分析工作。
5.2质量事故等级:
质量事故按造成损失的大小和对本公司声誉影响的不同程度划分为：特大质量事故；重大质量事故；严重质量事故；一般质量事故。
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制订单位：品 管 部
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修订日期：2010年7月29日
发行日期：2010年8月2日
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1.目的：
为加强公司质量管理，完善质量责任制，规范质量事故的报告、调查和处理工作，从而提高公司的信誉和声誉，实现公司的质量方针和目标，为用户提供满意的产品和服务，制定本规定。
a、行政处分：包括通报批评、警告、降级、严重警告、留职察看、辞退、交司法机关追究法律责任；
b、罚款；
c、批评、警告；
1)对出现特大质量事故者，责任人行政上给予警告以上处分，罚款500-1000元，部门领导处以罚款100-300元或给予行政处分。
2)对出现重大质量事故者，责任人行政上给予警告以上处分，罚款100-300元，部门领导处以罚款50-100元或给予行政处分。
5.5.3无论事故的大小，都应按“四不放过”（事故原因分析不清不放过，事故责任者和职工没有受到教育不放过，没有采取切实可行的防范措施不放过，责任者未受到处理不放过）的原则进行处理。
5.5.4由品管部根据本处理规定填写好处理意见，转交公司领导签署意见；再转交行政部门依据领导签署意见，公示质量事故处理报告。
5.3.3任何部门和个人对已发生的质量事故，不得隐瞒不报、虚报或故意拖延报告，违者给予记大过处分
5.4质量事故的调查：
5.4.1一般质量事故及质量问题，由发生事故的部门进行初步调查，填写质量事故报告，报公司品管部。
5.4.2重大质量事故，由公司成立调查组对事故进行调查，并写出调查报告及处理意见，报公司主管领导。
3)对出现严重质量事故者，责任人给予通报批评或警告处分，罚款50-100元，部门领导处以罚款30-100元或给予行政处分。
4)对出现一般质量事故者，由品管部现场奖罚责任人。
说明：对于质量事故的责任者，将根据造成事故的归类和在事故中所承担的责任比例给予不同程度的处罚，其处罚的办法为以上全部或其中之一。
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5.5质量事故的处理：
5.5.1出现质量事故时，及时通知车间主任（或品质管理部），同时逐级上报并按最终批复调查处理
5.5.2车间主任、生产经理根据本制度的规定判断，是否构成质量事故；如已构成质量事故，车间主任或生产经理应会同品管部及时组织有 关人员对事帮进行分析；根据“三不放过”的原则，明确责任，找出原因和制定预防措施，如事故责任不是车间，则品管部填写信息传递反馈单，并传相关部门处理。