资深设计师谈单经验与技巧
设计师谈单总结
设计师谈单总结引言设计师谈单是设计项目开始前不可或缺的一个环节，通过与客户的沟通和了解，设计师能够准确把握客户的需求和要求，制定出更加符合客户期望的设计方案。
本文将总结设计师在谈单过程中需要注意的要点和技巧，以及如何确保设计师与客户之间的沟通畅通。
1. 谈单前的准备工作在与客户进行谈单之前，设计师需要进行一系列的准备工作，以确保谈单的顺利进行。
以下是一些需要注意的准备工作：1.1 了解客户背景在与客户进行谈单之前，设计师需要先了解客户的背景信息，包括客户的行业背景、品牌定位、目标受众等。
这些信息能够帮助设计师更好地理解客户的需求和期望。
1.2 研究竞争对手了解客户的竞争对手是设计师进行谈单的重要一环。
通过研究竞争对手的品牌形象和设计风格，设计师能够为客户提供与竞争对手差异化的设计方案，从而提升客户的品牌价值和市场竞争力。
1.3 收集参考资料在准备阶段，设计师还需要收集一些相关的参考资料，包括类似行业的设计案例、相关的市场调研报告等。
这些参考资料能够帮助设计师更好地理解行业趋势和用户需求，为客户制定更加符合市场需求的设计方案。
2. 谈单技巧设计师在与客户进行谈单时，需要掌握一些基本的谈单技巧，以有效地沟通和了解客户的需求。
以下是一些设计师在谈单过程中应该注意的技巧：2.1 主动倾听在与客户进行谈单时，设计师应该保持主动倾听的态度。
通过倾听客户的需求和期望，设计师能够更好地理解客户的需求，并根据客户的要求进行设计方案的制定。
同时，设计师还需要时刻关注客户表达的细节，以避免出现误解或错误理解。
2.2 提出问题设计师在与客户进行谈单过程中，应该灵活运用提问的技巧，以进一步深入了解客户的需求。
设计师可以提出一些开放性的问题，引导客户详细描述他们的需求和期望，从而更准确地把握客户的要求。
2.3 积极互动设计师与客户之间的沟通是一个双向的过程，设计师应该积极参与进来，与客户进行有效的互动。
通过与客户的互动，设计师可以更好地了解客户的需求和期望，同时也能够向客户展示自己的专业知识和经验，建立起良好的合作关系。
设计师谈单技巧范文
设计师谈单技巧范文1.首先，了解客户需求。
在与客户进行谈单之前，设计师应该首先了解客户的需求和期望。
这包括对项目的整体目标、目标受众和期限的了解。
通过充分了解客户需求，设计师才能提供符合客户期望的设计解决方案。
2.与客户进行有效沟通。
在与客户进行谈单时，设计师应该保持积极主动的沟通态度。
设计师应该倾听客户的意见和建议，并及时回应客户的需求。
及时沟通可以减少项目延误和误解，同时也有助于建立良好的工作关系。
3.提供专业的建议和意见。
作为专业设计师，设计师应该在谈单过程中提供客户专业的建议和意见。
设计师应该评估客户的需求，并提供符合客户目标和品牌形象的设计解决方案。
同时，设计师也应该在技术和市场趋势方面提供专业的建议，以帮助客户做出明智的决策。
4.明确项目的范围和目标。
在谈单过程中，设计师应该与客户共同明确项目的范围和目标。
这包括设计师需要完成的任务、时间表、预算和交付方式等。
通过明确项目的范围和目标，可以避免项目变更和不必要的争议。
5.提供清晰的报价和合同。
在谈单过程中，设计师应该提供清晰的报价和合同。
报价应该包括设计费用、版权费用和其他可能的费用。
合同应该明确双方的权利和义务，以及项目交付的时间表和方式。
提供清晰的报价和合同可以帮助双方建立互信和减少风险。
6.保持良好的工作关系。
设计师与客户之间的良好工作关系是谈单的重要一环。
作为设计师，应该尊重客户的意见和决策，并尽力满足客户的需求。
同时，设计师也可以通过定期沟通和反馈来改进和优化设计方案。
保持良好的工作关系可以加强设计师与客户之间的合作，同时也有助于设计师的职业发展。
总结而言，谈单是设计师非常重要的一项技巧。
通过深入了解客户需求，与客户进行有效沟通，并提供专业的建议和意见，设计师可以实现与客户的良好合作。
同时，明确项目的范围和目标，并提供清晰的报价和合同，可以帮助双方建立互信和减少风险。
最后，保持良好的工作关系可以加强合作，并有助于设计师的职业发展。
设计师谈单技巧(全)
一、设计师谈单三步曲设计师在与客户洽商过程中，除了会商理念外，还会讲讲细节。
在这里举个例子：今日正午刚谈了万科城别墅的一个单。
我所在的企业旁边有好多的同行装饰企业，客户的比较时间很短暂，那么如安在很短的时间内感人客户呢？与客户谈的内容有些技巧。
在此介绍一二：1、客户没有带平面图，如何谈单？当客户没有带平面图时，我们好多的设计师就会对客户有一个敌对情绪，会认为客户没有诚心。
其实我认为，当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。
这类状况下，设计师可与客户谈些观点上的东西。
我感觉，当没有平面图的时候更能够开放自己的思想。
比方：能够谈一些对生活的理想、说说资料、谈一些装饰上的风格。
把它作为一种指引客户进入你的设计空间的一种方式。
当你把装饰说得很生动的时候，倘若客户又没带平面图，那么他就会有一种联想。
他有联想的时候，就会进入一个空幻空间。
这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。
什么叫家居装饰？就是让客户的家更好、更舒坦。
我们企业做设计师有几大类。
我们彩田分企业有个设计师姓袁，我认为他谈单的方式叫地雷阵式。
他每次谈单时会放十张八张的成效图，给客户感觉很仔细，很投入，很热忱，他的谈单成功率也很高。
还有的是组合式，就是以一个设计师为主，一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单。
由于每个设计师可能都要答不上问题的时候，这样就需要相互补台。
而我呢，是属于一种说书式。
说书呢是经过语言产生情节，让客户进入你的情节。
而我们在谈的时候，也是从玄关、到客堂、到厨房的这种序次来的。
不过在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与情味。
比方：说到厨房，我们可与客户说说做菜；说到儿童房，也能够说说儿童子如何经过设计让他享遇到生活的暖和；到主卧，这时候能够谈到风水的知识等等。
在谈的过程中，假如你发现客户有些疲备，那你的声音立刻要大起来。
假如他有兴趣，这时候就要找一些图片，激发他的兴趣，产生我们所谓的购置欲念。
这时候你很自然的说：我今日讲的这些可能会吸引你，但没有带图纸讲来讲去仍是虚无飘渺的，假如你有 EMAIL或经过传真的方式把图纸给我，我给你做个设计？总之，我就是采纳观点法先吸引客户，并让其愿意深入下去。
设计师谈单话术分析
设计师谈单话术分析设计师在谈单过程中的话术非常重要，能够直接影响到客户的满意度和合作意愿。
设计师需要通过有效的沟通和交流，获取客户需求并明确项目细节，以便提供满足客户期望的设计方案。
下面是对设计师谈单话术的分析。
1.寒暄和亲近感：设计师需要在开场时与客户打成一片，建立起友好的氛围和亲近感。
可以通过问候、介绍自己等方式来增加客户的好感度，例如：“您好，我是XXX设计工作室的设计师，很高兴能有机会与您合作”、“您好，感谢您选择我们工作室，我会竭尽全力为您提供满意的设计服务”。
2.详细了解需求：为了确保设计方案能够符合客户的需求，设计师需要展开对客户需求的详细了解。
可以通过提问的方式来获取更多的信息，例如：“请问您对这个项目有什么具体的要求和期望？”、“您希望这个设计展现出什么样的风格和氛围？”等。
3.引导客户表达需求：有时客户可能对自己的需求不是很明确，这时设计师需要帮助客户梳理思路和表达需求。
可以通过主动提出一些问题来引导客户，例如：“您希望这个设计注重的是功能性还是美观性？”、“您对色彩和材质有什么特别的偏好吗？”等。
4.解决客户疑虑：有时客户可能会有一些疑虑和担忧，设计师需要耐心地解答，以消除客户的顾虑，例如：“我理解您的担心，我们工作室已经有丰富的项目经验，一直以来都能够为客户提供满意的设计方案，我相信我们可以胜任这个项目”。
5.提出建议和意见：作为专业的设计师，设计师需要在项目中提供自己的专业建议和意见。
可以根据客户需求和项目特点，提出一些设计的改进和完善的建议，例如：“考虑到您想要传递的理念和目标，我建议我们在色彩方面可以选择一些活泼和有活力的调性”、“为了提高用户体验，我建议我们在布局和功能设计上做一些调整”。
6.确定项目细节和时间进度：在谈单过程中，设计师需要与客户共同确定项目细节和时间进度。
可以与客户充分沟通，明确设计的范围、交付的内容和最后的截止日期，避免后期产生误解和纠纷，例如：“让我们一起确认一下，您希望我们提供的是整体设计方案还是具体的设计文档？”、“我们预计需要几个工作日来完成这个阶段的设计，您觉得这个时间安排合适吗？”等。
家装设计师谈单话术
家装设计师谈单话术作为家装设计师，与客户谈单是非常重要的一环。
通过与客户面对面的交流，你可以更好地了解客户的需求和喜好，从而为他们提供最佳的设计方案。
以下是几种有效的家装设计师谈单话术，帮助你在谈单过程中更顺利地与客户沟通。
1.开场白：您好，我是XXX设计公司的家装设计师，很高兴能为您提供设计服务。
在开始之前，我希望能够更好地了解您的需求和期望，以便为您打造一个舒适、实用且美观的家居环境。
能否让我先了解一下您对于设计的期待和您的喜好？2.客户需求：请问您对于这次的家装设计有哪些具体的需求？比如空间规划、色彩搭配、家居风格、功能需求等等。
您期望的装修风格是现代、简约还是复古经典？您对于家中功能区域的规划有什么特殊的要求吗？3.色彩选择：我了解到您对于色彩的选择可能有一些疑虑，我可以根据您的喜好和家居风格为您提供一些色彩搭配的建议。
比如，对于小空间我建议使用浅色系来营造宽敞感，如果您喜欢明亮的氛围，那鲜艳的色彩或许是一个好的选择。
另外，冷色调可以让空间更加清爽和凉爽，而暖色调则可以营造出温暖和舒适的感觉。
4.功能规划：根据您的生活习惯和家庭成员的特点，我可以帮您规划出合理的功能区域，以满足您不同的需求。
比如，厨房的规划可以考虑到储物空间、烹饪区域和用餐区域的设计，客厅的规划可以包括休闲区、娱乐区以及接待客人的空间等等。
我会确保每个功能区域都设计得合理，以便您的生活更加便利和舒适。
5.预算控制：在设计过程中，我会尽量按照您的预算要求来进行设计。
我会在采购材料和选择家具时，选择性价比更高的产品，并会告诉您如何在不过度花费的情况下营造出理想的家居环境。
此外，我会根据您的需求提供一份详细的设计方案和材料清单，以便您更好地掌控预算。
6.时间安排：设计和装修是一个时间紧迫的过程，所以我会与您共同制定一个详细的时间计划表，确保工期的合理安排。
我会与您保持及时的沟通，确保每个阶段的进度掌控。
如果有任何变动或延期，我会提前与您沟通并作出解决方案，以确保装修过程顺利进行。
设计师初次谈单的话术技巧
设计师初次谈单的话术技巧设计师初次谈单的话术技巧一、电话营销：1、我们该怎样在最短的时间内、用通俗易懂的语言，把我们的公司介绍给客户（特别是在电话营销上），并且得到客户的认可。
成功的把我们的优势推销出去？“上海某公司是一家全方位导入标准工程管控体系的装修公司。
标准工程包括每一道工序、每一件材料、每一种工艺、每一套验收的流程，我们都是目前国内最规范最健全的。
当然我这样讲，你也许会怀疑。
怀疑固然可以，求证更加重要，所以我建议你一定要来我们的工地看一看，到我们的公司坐一坐。
听到不如感悟到。
”2、客户没说没时间，有需要会和我们联系，该怎么说？一般说这种话的，80%的都不会和你联系。
“不会吧！说这种话的一般都是很讲礼貌的，我相信您也是出于礼貌。
”那么问题就出在你没有把标准工程的价值说清楚，没有让客户产生兴趣。
是你打电话的语言吸引力不够，所以客户没有兴趣再听下去。
二、初次接待客户：1、接待客户，什么样的开场白，有更强的杀伤力。
怎么更好的推销自己。
“您好！非常高兴您来到上海某公司！”“在我还没有为你服务之前，我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢？”首先找原因，他为什么来上海某公司，假如我们不去问的话，我们会忽略很多的资讯。
他如果说是朋友推荐来的。
“那看来你是个很喜欢交朋友的人，我也和你一样，希望我们能成为好朋友。
你的朋友推荐你来上海某公司，那恭喜你！你来对啦！只要在我们这里装修过的朋友，都会推荐第一个、第二个、第三个来我们这里。
你未来也会一样，你也会推荐更多的朋友来我们这里的。
”当你去赞美对方的时候，心门就打开啦！接下来很好沟通了。
如果对方说是看电视广告来的。
“那你是个善于捕捉生活资讯的人，我想请教一下我的广告那一点吸引了你？”假如是广告主题吸引他来的，主题很有诗意，很有意境。
那我们可以理解这个客户是个墨水味比较浓的客户。
那我们的沟通就要有文化底蕴啦。
如果是工地吸引来的客户，就是品质型的客户，既然是品质吸引来的，他会想我是否可以多花点钱呢？“在这个小区有十几二十户都在装修，我想请教一下，来我们上海某公司之前都去过哪些公司的工地呢？”他会说去过什么什么工地。
设计师跟单技巧以及注意事项
1、前期邀约业主量房话术；2、联系业主短信的标准；3、邀约业主或者看方案的时候要注意的事项；4、装修公司部标准参考；5、预留两个问题：设计师是否知道公司的优势和亮点？〔现场答复〕设计师是否针对不同客户制定个性化谈判思路？一、分享一下前期邀约业主量房的话术：【方案一：】装修公司：您好！请问是王女士吗？客户：是的。
装修公司：我们这边是德意世家装饰的，就是刚刚呢，我们在齐装网上面看到您在一品苑有套90平米的房子需要装修是吗？客户：是的。
装修公司：嗯可以的，王女士，齐装网的上面也备注了您房屋的根本情况，正好，您这边什么时间有空，我们这边设计师也好提前安排下时间过去给您做一个免费的量房。
〞问题:提到免费量房后，装修公司都会碰到业主直接说发户型图这种情况，整理了4种解决方法：方法1：我们这边量房的时候顺便也给您验房了，可以帮您把后期居住隐患排除掉；方法2：根据户型图做出来的方案不是很准确，与咱的房型不符合，后期需要修改浪费时间，浪费精力；方法3：看房不仅仅是看尺寸的，还要看采光，看格局，看风水等等；〔现在的业主对细节要求也比拟多，尤其很多业主对风水也很看重的，年轻人也很关注的，毕竟很多人一辈子就买一套房子，一定要把风水问题弄好〕方法4：您也可以全面比照一下，因为一般量房最多只要20分钟就可以了；〔这是给业主一个信号，不会占用您太久的时间，只要20分钟时间就OK 了，20分钟我还是可以抽出来的〕【方案二：】装修公司：您好！请问是先生是吗？客户：是的。
装修公司：您好先生，我是齐装网为您推荐免费量房的德意世家装饰的豆豆，刚刚接到齐装网的通知，您在一品苑有套90平米的房子需要装修的，挺巧的，我们在一品苑有在建工地，想带您参观一下，设计师也正好去您房子那边为您免费测量一下，您看您什么时候方便，我这边提前安排一下，快的话2天就可以给您出平面设计图和报价单了。
问题1：客户：好的，我这周五有时间。
装修公司：好的，那我提前一天周四给您联系一下吧，到时候再确定一下具体的时间。
设计师谈单技巧
设计师谈单技巧一、设计师应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个设计师跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。
”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。
那么，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。
例如：两个场景：林小姐过来看方案，一个设计师过来接待，直接讲方案。
**小姐过来看方案，一个设计师说：“**小姐，今天不上班？你今天精神很好，你今天这件衣服很漂亮、、、、、”比较一下，哪一种开场白更能够接近客户？二、提问是沟通，学会提问1．如果您希望客户满意，那就多提问，不断的提问可以有效而正确地了解顾客服务的信息。
例如：您喜欢什么样的风格？您从事什么职业？您这套房子将会有几个人一起住？您的小孩几岁？他喜欢什么颜色？2．提问要注意方式，不要让对方因为你的发问而终结，要创造可延续对话的问题：例如：需要我帮忙吗？我可以怎样帮助您？（我能为您做点什么？）您喜欢黑胡桃吗？您喜欢哪一种风格的材料？这是您想要的牌子吗？您为什么比较喜欢那个牌子？明天开工行吗？您看哪一天开工比较好？这个方案行吗？您觉得这个方案怎么样？习题：我们明天过去给您量房好吗？？3．提问的顾虑很多人会问，我们作为一个专业人员，经常去问客户会不会让客户觉得我们不专业呢？或者说哪些问题该问，如些不该问呢？大家通常会有这样的顾虑：①如果问这么多问题，顾客会认为我一定没有什么知识；②顾客的回答可能是我根本不需要知道的东西；③顾客会感到答案很明显，根本没有必要回答我的问题；④我不问问题，是因为怕顾客会感到我是在审问他们。
特别提示：①关于顾虑一：大夫非常有学问，然而他们会问好多问题，因为他们知道，如果有什么信息漏掉，他们给病人开的药方就会是错的，你希望给你看病的大夫是城中看病最快的大夫呢？还是他的患者能够长寿，且不用总去到他那里看病的大夫呢？②关于顾虑二：让客户去回答吧，你需要听到的是好的、坏的或令你不舒服的回答，以便你能从中知道该怎么做。
设计师谈单及回答技巧
一当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。
如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。
二当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。
这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。
比如，做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元，而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。
这樘门的价格和油漆质量也可想而知。
因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称，价格却是有高有低。
总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时，应该怎样回答？答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。
有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。
设计师谈单技巧
设计师谈单技巧
一、环境
1、客户来之前开好温柔舒适的音乐；
2、灯光适中，不能太亮也不能太暗；
3、客户来店时，及时要倒好温热的水，喝完了要
及时帮客户倒水；
二、服装
1、衣着整洁、干净、清爽、清新；
2、禁止奇装异服在穿戴；
3、禁止穿戴拖鞋影响美观；
三、语速
1、禁止太急太快说话，要保持缓和流畅，与客户
沟通时要简单、精炼、专业；
2、声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中，富有
甜美悦耳的感染力。
语调平和，语音厚重温和。
控制音量适中，让客户听的清楚，但声音不能过大；
3、禁止大声，与客户沟通时自然；
4、沟通客户前吃片薄荷味口香糖清洁下口腔为
佳；
四、服务
1、面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出6-8
颗牙齿，嘴角微微上翘；微笑注重“微”字，笑的幅度不宜过大；
2、微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心；
3、口眼结合，嘴唇、眼神含笑；
4、对人目光友善、眼神柔和、亲切坦然、眼睛和
蔼有神，自然流露真诚；
5、眼睛礼貌，不左顾右盼、心不在焉；
微笑服务是指服务人员以真诚的笑容向客人提供服务；同时也反映出一个服务人员的美好心灵和高尚情操。
微笑会让顾客感觉亲切，很多人会不好意思直接拒绝微笑的服务，不过微笑需要把握个度，否则会让顾客觉得非常假，适得其反；
五、节奏
1、语速
书中的说话艺术需要在实践中不断的学习和改进，把自己处于与对方心理平等的位置，利用书中的沟通技巧，理解每个技巧的原理，知道为什么这样做。
把握说话的节奏，做到话题收放自如，训练成为说话达人。
室内设计师谈单技巧
室内设计师谈单技巧室内设计师谈单技巧室内设计师谈单技巧一、首次会见的客户，你需要学会察言观色，把握客户的性格!首先，是根据衣着打扮猜测客户的性格!从衣着的色彩上来看客户性格，不同性格的人往往在装着方面会有不同的趋向。
例如：穿深色衣服的人群通常都是细节，注重生活的质量，因此在向这类客户介绍或讲解设计方案的时候就要透露更多细节上的介绍了;而喜爱穿淡色系的人较为谦和，比穿深色的人更加注重生活的质量，这类客户往往比较干净，甚至会有洁癖。
因此与此类客户谈单的同时还要注意个人的言行;穿鲜艳的颜色衣服的人一般都较活泼，这类人较好说话，与此类客户介绍设计方案的时候相对较好谈成，只要方案可行一般都能谈成;如果身上穿的花哨张扬，这类人通常都是比较高调，喜欢别人附合与夸奖，与此类客户谈单的时候就要注意创造夸奖对方的机会了;喜爱穿红色的人热情冲动，但死心眼、而中老年人穿红色的通常是不服老的人群，这类客户都是较为热情澎湃的，在谈单的时候可以与他们谈些年轻人关注的东西或许更容易打开谈话的窗口。
除了这些还有很多配饰打扮也是需要关注的细节，例如对方戴佛珠的话通常是信佛的'，许多细节都是可以折射出人的性格，那么设计师们想要更多了解如何看出客户性格的话，我推荐大家可以阅读《西方观人》这本书，通过阅读这本书学会了揣测别人的性格，相信对于各位设计师在谈单的对话前会有很大的帮助。
其次，是谈单的时候对方言行，要留意对方的细节动作。
1.眼神。
例如：在谈单时，客户直勾勾的眼神看着你，表示对方没兴趣与你谈话甚至是对你有成见;遇到这种客户就需要尽快地向对方介绍出设计方案的优势，如果对方仍然如此状态，那么你就要考虑改天再约了。
2.坐姿。
例如：在谈单时，对方在谈话的时候是两脚分开表示对面很认真地与对话并听你介绍设计方案;如果对方是双腿(双手)交并则表示对方对你有防御心理，表示不信任你;那么这类客户你可能需要多次跟进与交谈方能打开他的心门，让他听取你的设计方案介绍，如果在多次会面后，客户表现仍然如此，那么就要考虑对方是否有意要你为他做设计了。
资深设计师谈单经验与技巧
家装竞争如今到了异常激烈的程度,装饰公司之间的竞争,其最终签单的任务就落到了设计师身上,很多设计师背负着沉重的签单压力。
因此，有很多设计师渴望得到一部签单秘笈，以求快速提高自己的签单能力。
签单的方法和策略有很多，但最要的一条，就是设计师自己要有强烈的签单渴望。
有些设计师工作了三四年，每个月保持着签两三个单的水平，因此，在设计师的心中，就形成了自己的惯性思维，那就是满足和保守。
一方面对自己的签单能力和每月的业绩产生了自我满足的心理，认为每个月签两三个单已经不错了，有的人还签不到我这个水平呢！产生这个满足的心理，是基于公司内部没有相应的竞争压力，另一方面也是对自己失去了成长的动机。
有一个设计师，原先在一个小公司每个月能签两三个单，她觉得自己很了不起了。
后来，她进入一个大公司，发现那里的竞争很激烈，签单最高的设计师每个月能签到40多万，一个人就超出了小公司整个公司。
签单达到20万元以上的设计师比比皆是，因此她感到了前所未有的压力。
公司最低的设计师每个月也能签三个以上，她成了公司里最末的设计师。
怎么办？是离开这个公司还到一个小公司里去享受签单的满足和老板的重视，还是继续留在这里和大家学一学，比一比？最后，她决定要参与竞争，一定要为自己争一口气，不能就这样离开。
因此，她对每个单的签单渴望非常强烈，因为如果不抓住每个可能签单的机会，就永远不会在公司里有出人头地的机会。
大公司的价格比小公司要高出很多，因此如果单纯从价格上看，很多客户都会被淘汰。
要是在小公司，她觉得很正常，认为那不是自己的能力问题和态度问题，而是客户问题。
可是在这里，她的态度转变了，因为有其它人的签单案例在前面。
由于公司每个月给她的客户不超过6个，她要想签更多的单，就必须不放弃每个单。
第一个月签了三个，还是原来的水平，排在公司20多名设计师的第18名，也是属于最差的行列一员了。
从第二个月起，她给自己定了决不放弃每个客户的目标，每接到一个单，她都格外珍惜。
全国 位精英设计师谈单心得
各位设计师所分享的自己的成功签单经验流程：一、1）自我介绍；2）客户需求；3）解答需求；4）情感沟通；5）了解家庭主要构成；6）引起客户的购买欲望；7）谈公司流程；8）签单。
二、趁热打铁型：因判断客户比较急于装修，初期充分交涉后，第二天出方案且出立面设计图，第三天出预算，且无让价，成交！量房到签合同三天速成！成单秘诀：速度，充分了解资料，准备俱全！----------王星三、1）客户基本情况；2）介绍公司背景，历史，曾经做过的案例；3）公司施工优势；4）设计师方面的优势和特色；5）公司的售后服务及客服内容；6）拿协议出示给客户。
------------崔彬彬四、1）透过前5分钟给客户一个深刻的印象；2）透过公司工程管理赢得客户；3）透过作品可以赢得客户；4）透过谈判技巧运用赢得认同；5）透过外围环境影响比如行业口碑，赢得客户；6）透过非常好的方案赢得认同；7）真诚对待客户，用心服务客户也可赢得客户；8）透过效果图也可赢得客户；9）透过公司材料优势展示可赢得客户。
10）工地展示也可以赢得客户。
------熊辉五、客户在看过我的工地后，透过项目经理介绍来到公司找我，和我聊装修的想法，我先是认真聆听，然后分析给他听，从装修风格入手，谈些做过案例的感受，谈装修材料的运用，软装家私搭配等等，并借助效果图材料样板等工具使客户感觉很愉快，很充实，于是我提出收费等正式流程，业主很快交了设计费用。
我也成功拿下此单。
---------房志军六、谈单时，首先十分钟前要感染客户赢得客户心，博取客户的兴趣到进一步发展，充分了解客户的需求，投缘于客户之喜好，给予他（她）需求的方案，促使他签协议。
下定金、ok！---------刘树久七、速度：XX先生，第一次到公司咨询，简单谈公司优点，市场的缺点，个人设计的案例，自我介绍下，得客户认可，交完量房费用量房。
晚上做方案，第二天约客户谈方案，做方案同时报价齐出，认可签订设计协议签定施工合同。
设计师谈单流程
设计师谈单流程作为设计师，与客户进行单流程的沟通和合作是非常重要的。
一个良好的单流程可以帮助设计师更好地理解客户的需求，提高设计效率，确保最终的设计作品符合客户的期望。
下面，我将分享一些我个人在设计师谈单流程中的一些经验和心得。
首先，了解客户需求是单流程中最为重要的一环。
在与客户交流的过程中，设计师需要耐心地倾听客户的需求和想法，了解客户所处的行业背景、目标用户群体、以及客户对设计作品的期望。
只有深入了解客户需求，才能更好地为客户提供专业的设计建议和方案。
其次，设计师需要在单流程中与客户保持良好的沟通。
及时回复客户的邮件或电话，积极地向客户反馈设计方案和进展情况，以及在设计过程中遇到的困难和挑战。
保持与客户的及时沟通，可以帮助设计师更好地把握客户需求，减少后期修改和沟通的次数，提高设计效率。
另外，设计师在单流程中需要与客户建立良好的合作关系。
在与客户的沟通和合作过程中，设计师需要展现出专业的设计能力和良好的工作态度，尊重客户的意见和决策，灵活地调整设计方案，不断优化设计作品，以确保最终的设计作品能够完全满足客户的需求。
此外，设计师在单流程中还需要注重细节和质量。
在设计过程中，设计师需要对每一个细节进行精益求精的把控，确保设计作品的质量和完整性。
同时，设计师还需要关注设计作品的可行性和实用性，避免设计方案过于复杂或无法实施的情况。
最后，设计师需要在单流程中与客户建立长期合作的关系。
通过不断优质的设计作品和良好的服务，设计师可以赢得客户的信任和支持，建立长期稳定的合作关系，为自己的设计事业打下坚实的基础。
总的来说，设计师在单流程中需要注重对客户需求的深入了解，保持良好的沟通和合作关系，注重细节和质量，以及建立长期合作的关系。
只有这样，设计师才能在竞争激烈的设计行业中脱颖而出，成为客户信赖的优秀设计师。
希望以上经验和心得能够对正在从事设计工作的朋友们有所帮助。
设计师谈单销售技巧
第五项禁忌；就是随意承诺。
为了拉住客户,你告诉客户可以给他更多折扣或提供你做 不到的服务以及其他承诺，当你做不到的时候,你无法向 客户承认自己无法履行诺言，你减低了自己的信用，并削 弱了整个谈单及服务过程的客户关系 ;
谈单工具
谈单工具
工具一：你已经有过的成功案例 在与客户交流中适当和适时使用已经成功过的案例，是使 客户信赖你的设计能力有效的方法之一，一个好的成功案 例本身就足以证明你曾经成功签单，证明你是有经验的、 有实践能力的设计师； 最有效的成功案例是来自与客户类似或熟悉的人（例如： 同一小区、同一座楼，或客户熟悉或了解的小区、户型、 生活方式等）。 当客户知道某些很类似他们的人也请你作过设计并接受了 你的服务时，他们会受到很大的影响。当某人一听到认识 或尊敬的某人已经跟你签定了家装合同，他通常会立刻做 出相同的决定，他根本不需要听其它的说词。假如另外一 个类似他的人会满意，那麽他一定会满意。 但是、把握适当和适时更重要；一定不要让客户感觉你是 吹嘘或抬高自己；
报的时候比较含糊。而我们的报价很全面，不信您可以 比较比较。
B、从总体上来说：价格质量比不一样，质量标准也 不一样。也就是说每个工程的内含和外延不一样。内含 指的是工程材料，外延指的是工艺。
应付客户的拒绝
C、了解公司的报价体系， 基础报价要平价，独 有报价要适当提高
➢适当的省钱，转移视线。比如你在某一个地方“主动” 为其省点， ➢在其他地方加一点，做一个玄关，简单的鞋柜。。。
四、同行业竞争者的情况（其他家装公司）
经常出现第一次客户来咨询后，第二次就把客户给忘了。提建议： 最好觉得有希望的客户做一个笔记，记录：
A客户咨询的内容
B顾客提供的图纸
C量房图等
订立目标
设计师怎么谈单
设计师怎么谈单
作为设计师，谈单是我们与客户沟通、了解项目需求、
协商合作的重要环节。
以下是我对设计师如何谈单的一些建议。
首先，设计师在谈单前要有充分的准备。
这包括了解客
户的背景、公司理念和价值观等信息，以便更好地与客户进行沟通。
同时，设计师也要对项目本身有充分的了解，包括项目的目标、时间限制以及预算等。
其次，设计师在谈单过程中要注重沟通和倾听。
首先，
设计师要清楚地表达自己的看法和理念。
这可以通过图文并茂地向客户展示自己以往的设计作品、提供创意方案等方式来实现。
其次，设计师要积极倾听客户的需求和意见。
与客户沟通时，要主动询问对方的期望和要求，以充分理解项目的整体要求和具体细节。
第三，设计师在谈单过程中要注意合作关系的建立和维护。
合作关系的良好建立有助于项目的顺利进行和沟通的效果达到更好的效果。
这可以通过积极的合作态度、及时的反馈和解决问题的能力来展现。
第四，设计师要合理定价。
在进行价格谈判时，设计师
要根据自己的设计经验和项目需求的复杂程度来确定合理的价格。
同时，设计师也要考虑到客户的预算和市场行情等因素。
最后，设计师在谈单结束后要及时跟进。
谈单不只是一
个阶段的结束，而是一个项目合作的开始。
设计师要及时与客户取得联系并确认项目细节，避免沟通的失误和延误。
总的来说，设计师在谈单时应注意准备充分、注重沟通
和倾听、建立良好的合作关系、合理定价，并在谈单结束后进行及时的跟进。
这些措施有助于与客户建立良好的合作关系，提高项目的成功率和客户的满意度。
室内设计师高效签单话术 50个签单技巧,解决你的签单痛点
室内设计师高效签单话术 50个签单技巧,解决你的签单痛点以下是50个室内设计师高效签单话术及技巧：1.了解客户需求，针对性地提供解决方案。
2.突出个人或公司优势，树立专业形象。
3.提供合理的报价，并解释报价构成。
4.展示以往的成功案例，增加客户信心。
5.强调售后服务和保障，消除客户顾虑。
6.根据客户反馈，及时调整设计方案。
7.与客户保持沟通，及时回复消息，展现专业态度。
8.主动为客户提供额外服务或礼品，提高客户满意度。
9.确定付款方式和时间节点，避免后期纠纷。
10.签订合同时，明确各项条款，避免模糊不清。
11.针对客户的疑虑，耐心解释并展示相关证明材料。
12.定期与客户沟通，询问项目进展情况，确保客户满意。
13.强调公司的口碑和信誉，提升客户信任度。
14.提供一些优惠活动或促销方案，吸引客户签约。
15.在沟通中注意语气和措辞，避免引起客户反感。
16.在与客户交流时，注意倾听客户的意见和建议。
17.提供一些专业的建议和意见，帮助客户解决问题。
18.强调设计方案的独特性和个性，满足客户的审美需求。
19.在设计方案确定后，及时为客户提供施工报价和时间表。
20.主动与客户协商施工过程中的问题，确保项目顺利进行。
21.定期与客户沟通施工进度和质量，确保客户满意。
22.在施工完成后，及时与客户验收并交付尾款。
23.在与客户交流时，注意保护客户的隐私和商业机密。
24.提供一些专业的装修建议和技巧，帮助客户更好地使用空间。
25.针对客户的特殊需求，提供定制化的设计方案和报价。
26.与客户协商合同条款时，注意权衡双方利益和风险。
27.在设计方案确定后，与客户协商材料和设备的采购方案。
28.在施工过程中，主动与客户协商材料变更和增项事宜。
29.在与客户交流时，注意保持耐心和友善的态度。
30.提供一些免费的设计咨询和方案建议，吸引潜在客户。
31.在与客户交流时，注意使用专业术语和词汇，展现专业水平。
32.在与客户协商合同时，注意明确工程量、工期和验收标准等条款。
设计师谈单技巧
一：跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤，应该怎样最合理？当我们第一次接触一个客户，无论我们和他谈什么，房子也好，家具也好，工作也好，我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友，在公司强大的声誉和制度的背景下，动用个人的人格魅力去影响客户，和他作朋友，无论客户的个人性格有什么缺陷，我们应该尝试着去喜欢他。
因为他是我们的客户，而且世界上也没有完美的人。
所以这时候的谈话应该说没有什么步骤，但是进行到谈图纸阶段的接触，的确应该遵循一定的步骤。
因为每个方案无论大小，都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。
第一步应该是阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户，使他接受并喜欢我们的理论。
这个工作在见图前就该进行，比方说一个电话，或见图前设计过程中的一个约见。
因为我们强调的理论（比如功能至上，反对形式等），对于某些客户来说，需要时间考虑。
这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识，并有了充分的准备来接受我们的理念。
第二步是拿出一个精彩的设计说明，文字的魅力是对图纸的一个补充。
事实上文字最容易引起客户的好感，同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来，对于抽象事物的阐述文字比话语更系统，更具有参照性。
一个优秀的设计师，必然是个博学的人，文字的功力也很重要。
这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位，并且体现我们的专业素质，使客户对我们的公司和设计师产生好感。
第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图，因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。
这就要求我们的工作的严禁性，平面布置图要和其他图纸保持统一。
谈平面布置图时，我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已，而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念，从而对我们公司，对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。
这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪，这说明你的谈话不是很成功，你没有打动他，或者你的方案存在问题，但以后的步骤或许可以弥补。
设计师谈单
设计师谈单1. 背景介绍设计师与客户之间进行谈单是设计项目开展的第一步。
通过谈单环节，设计师可以与客户深入沟通，了解客户的需求和期望，从而为客户提供更加准确、符合要求的设计方案。
本文将详细介绍设计师在谈单过程中需要注意的事项和技巧。
2. 谈单的准备工作在进行设计师谈单之前，设计师需要做一些准备工作，以便能够充分了解客户需求，并提供有针对性的设计方案。
以下是一些常见的谈单准备工作：2.1 了解客户背景在谈单之前，设计师应该对客户的背景有一定的了解。
包括客户的行业特点，竞争对手情况，目标受众等。
这有助于设计师更好地把握设计方案的定位和风格。
2.2 收集客户需求设计师需要在谈单之前与客户进行充分的沟通，了解客户的需求和期望。
这可以通过面对面的会议、电话沟通或者填写设计 brief 的方式进行。
设计 brief 应包括对项目的背景说明、目标、预算等方面的要求。
2.3 分析竞争对手和市场趋势设计师需要了解客户所处的市场竞争环境和行业趋势。
这可以通过调研竞争对手的品牌形象和设计风格，分析市场上类似产品的设计方向。
3. 谈单的技巧和流程设计师在谈单过程中，需要掌握一些技巧和流程，以确保与客户的沟通顺畅，达到良好的合作效果。
3.1 倾听和提问在谈单过程中，设计师应该注重倾听客户的需求和想法。
通过仔细倾听，设计师可以更好地理解客户的期望，从而提供更加符合客户需求的设计方案。
同时，设计师还应该灵活运用提问技巧，以深入了解客户的需求细节。
3.2 明确项目目标和约束条件设计师在谈单过程中需要与客户明确项目的目标和约束条件。
项目的目标可以包括市场推广、品牌传播等方面的要求；而约束条件可以包括预算、时间限制等方面的限制。
明确这些目标和约束条件，有助于设计师在后续的设计过程中更有针对性地工作。
3.3 提供初步设计方案和概念在谈单过程中，设计师可以提供一些初步的设计方案和概念，以展示自己的设计能力和创意思路。
这可以帮助客户更好地理解设计师的设计理念，也方便客户对设计方案进行反馈和调整。
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家装竞争如今到了异常激烈的程度,装饰公司之间的竞争,其最终签单的任务就落到了设计师身上,很多设计师背负着沉重的签单压力。
因此，有很多设计师渴望得到一部签单秘笈，以求快速提高自己的签单能力。
签单的方法和策略有很多，但最要的一条，就是设计师自己要有强烈的签单渴望。
有些设计师工作了三四年，每个月保持着签两三个单的水平，因此，在设计师的心中，就形成了自己的惯性思维，那就是满足和保守。
一方面对自己的签单能力和每月的业绩产生了自我满足的心理，认为每个月签两三个单已经不错了，有的人还签不到我这个水平呢！产生这个满足的心理，是基于公司部没有相应的竞争压力，另一方面也是对自己失去了成长的动机。
有一个设计师，原先在一个小公司每个月能签两三个单，她觉得自己很了不起了。
后来，她进入一个大公司，发现那里的竞争很激烈，签单最高的设计师每个月能签到40多万，一个人就超出了小公司整个公司。
签单达到20万元以上的设计师比比皆是，因此她感到了前所未有的压力。
公司最低的设计师每个月也能签三个以上，她成了公司里最末的设计师。
怎么办？是离开这个公司还到一个小公司里去享受签单的满足和老板的重视，还是继续留在这里和大家学一学，比一比？最后，她决定要参与竞争，一定要为自己争一口气，不能就这样离开。
因此，她对每个单的签单渴望非常强烈，因为如果不抓住每个可能签单的机会，就永远不会在公司里有出人头地的机会。
大公司的价格比小公司要高出很多，因此如果单纯从价格上看，很多客户都会被淘汰。
要是在小公司，她觉得很正常，认为那不是自己的能力问题和态度问题，而是客户问题。
可是在这里，她的态度转变了，因为有其它人的签单案例在前面。
由于公司每个月给她的客户不超过6个，她要想签更多的单，就必须不放弃每个单。
第一个月签了三个，还是原来的水平，排在公司20多名设计师的第18名，也是属于最差的行列一员了。
从第二个月起，她给自己定了决不放弃每个客户的目标，每接到一个单，她都格外珍惜。
她认真地做客户分析，认真地记录客户沟通中所表现出来的每一个需求，客户只要有一点不满意，她就要想尽一切办法去调整自己的设计思路，修改预算的每一个细节。
第二个月，她签了五个单，进入到公司的前十名当中。
她这才发现，自己已经突破了自己的能力和思维。
原来在小公司，根本就从未考虑过每个月还能签到5个单，总是认为3个单已经很了不起了。
第三个月，她接了6个单，签了7个单，其中有一个客户给她介绍了一个客户，二人一起签的单。
签单其实不在客户，而在于自己对签单的渴望有多高。
你是不是对每个客户都非常强烈地渴望为她服务？你过去是不是认为这个客户签不签单无所谓，还有下一个客户？你有没有想尽一切办法也要签下每一个单？没有，因为你的思维停留在对自己的满足上，因为你没有看到更高的标准，也就是说你自己束缚了自己的签单能力！很多人问安之：成功的秘诀是什么？安之总说：强烈的动机！很多人问乔丹：你如何成为世界上最伟大的篮球明星？你有什么秘诀吗？乔丹说：渴望！也有人问我：设计师签单的秘诀是什么？我也要告诉你：渴望！强烈的签单渴望！高度热情有了签单的渴望，还要有一种高度的热情。
人的热情就像是一团火，就算客户是一块坚冰，只要你的热情之火足够高，再厚的坚冰也能被融化。
凡是签单率不高的设计师，你自我检查一下，是不是自己不够热情？签单是沟通的艺术，如果没有高度的热情，再美好的语言，也不会产生出感人的效果。
人始终是感性的，就算是再冷血的人，面对一个充满爱心、热情似火的人，心的矜持也会被打动。
很多听（看）过演唱会的朋友都知道，为什么现场会有那么多的歌迷欢呼？因为大家都受到演唱者的热情所影响，反过来歌迷的热情也会影响到演唱者的情绪，使他更卖力更热情。
双方在互动的热情影响下，将演唱会推向一个又一个的高潮。
因为家装是一件投资相当大的工程，至少对大部分家装客户而言，那是他动用的除了买房、买车以外的最大的资金。
要想让他做出决定，不能让他真正心动，是很难做到的。
如何让客户心动？因为沟通是说话的艺术，说话要产生影响力，首先要热情。
冷冰冰的说话方式，调动不起人的兴奋，即使说出的语言很美好，也会苍白无力。
有的设计师，在与客户沟通中，用极富煽动力的语言和情感，为客户描绘了一幅未来家居的美好生活画卷，说到动情处，客户的脸上都洋溢出欢欣的笑容，眼睛放大，瞳孔扩，手舞足蹈。
如果你在沟通客户时能达到这种效果，客户还能不和你签单吗？人有理性和感性之分，感性的人很容易冲动，当你为他描绘的家装新生活打动他的时候，他兴奋得不能自已。
冲动之余就会签单。
很多人看过电影或电视，为能达成协议，一方请另一方吃饭，在饭桌上频频赞美对方，频频劝酒，使对方兴奋起来，然后顺势拿出合同，对方很痛快地就签字了。
还是热情产生的作用，用自己的热情使对方兴奋，使对方产生那么小小的冲动，签单就会很容易。
当然，我们说要热情，并不是让设计师都去请客户吃饭，都去采用不正当的手段去欺骗客户，而是要用热情去点燃客户心的渴望。
那么如何才能热情呢？热情有哪些表现方式呢？热情又如何培养呢？又如何抓住客户的热情和冲动呢？热情的外在表现主要有几点：微笑、说话有激情、动作迅速、语言有煽动性、对客户的锲而不舍。
微笑的作用不用再详细说了，一个有热情的人，肯定是脸上始终都洋溢着笑容的人。
微笑能使对方放松心情，能使沟通的气氛更融洽，所以设计师要善于培养自己的微笑，永远以春风化雨般的微笑去扣开对方的心扉。
说话有激情是热情所表现的一个强烈性征。
激情的说话方式主要表现在声音洪亮，语速加快。
人的思维和说话的语速是成反比的，语速太慢，对方思考和时间就越多，也就越理性，也就不能调动起对方的热情。
我们看演唱会，演员说话的速度都很快，看电视直播时，主持人的说话速度也很快，因为他说话快，观众就没有时间来思考他说话容的正确与否，所以就能与主持人保持一致的思维，或受到他说话的激情影响。
所以，设计师不妨加快自己的说话速度，用速度点燃起客户的热情。
另一方面，动作也要跟着加快。
人的神经和运动是相互影响的，当我们听快节奏音乐时，动作自然就会加快，动作加快以后，神经也就跟着兴奋起来。
说话的速度和动作二者也是相互影响的，说话快动作跟着也就会快起来，动作快起来说话跟着也会快起来。
另外一点，就是说设计师还要加快自己的工作速度，要在量房以后用最短的时间做好预算和方案，并提前预约客户。
语言要有煽动性，也就是要不断地为客户造梦，为客户描述一种非常美好的生活前景。
语言煽动性可以从两方面来做，一是正面煽动，即造梦，二是反面煽动，即对客户的一些消极思想进行夸大、打击。
比如，当客户说价格太高了，设计师可以这么说：我们都想价格便宜，试想一下，有没有公司不挣钱去为您装修呢？客户说：没有！好，那有没有公司故意把价格报得很高，让别的公司以低价签单呢？客户说：没有！好，那如果一个公司价格比较低，那你说他还会不会赚钱呢？客户说：会，不赚钱他干什么？对呀，那他一定是首先将他想赚的那部分钱给扣下来，剩下的才用于施工，对不对？客户说：对！那他用于施工的钱是不是就少了？客户说：是！那他用于买材料的钱是不是就少了？客户说：是！那他所买的材料还能是比较环保质量比较可靠的吗？客户说：不能！那也就是说可能用于我们家装修的材料就不太环保，对不对？客户说：这……那不太环保的材料，装修完以后，我们家的房子肯定也是不太环保的，对不对？客户说：对。
那我们住在这样不太环保的房子当中，我们的身体健康会不会受到影响？客户说：会，肯定会有影响。
对。
由于现场不环保，我们住进去，较轻的情况下，有的人也许会皮肤过敏，对不对？大人还好一点，要是小孩子皮肤过敏，他会很痛苦，让我们大人也为孩子担心，对不对？由于现场含有甲醛、苯等有害物质，可能就会对孩子的呼吸系统产生影响，万一孩子…客户说：那不行，我们不能害孩子。
对呀，也不能害我们自己。
多花一些钱，使用好的材料，好的施工队，不仅家装更环保，质量更可靠，我们自己也会少操很多心，对不对？客户说：对呀！那你愿意少花一些钱，而给自己建一个不太环保又可能风险还很大的房子吗？客户说：不愿意。
那你愿意多花一些钱，从而使家装采用更环保的材料、有更好的质量，有更好的售后保修维修服务吗？客户说：愿意！……反面的煽动性语言，也能起到震慑客户的作用，从而使客户纠正自己的一些错误认识。
热情的最后一个表现方式，就是对客户锲而不舍地跟踪服务，直到签单。
有些设计师对客户跟踪不到三次就放弃了，还有的设计师对客户跟踪的不及时，人家都签单了，才想起来还要和客户联系。
有的设计师就是用自己的热情，持之以恒地跟踪服务客户，并最终感动客户而签单。
一般来说，设计师签单前要对客户跟踪达10次以上，直到客户签单。
有一个设计师，在谈客户的过程中，总是用自己的热情让客户感动得不得不签单。
有一个客户，他在量房时，客户已经找了瓦工铺开地面了，量完房以后，他回到公司立即开始做预算和方案，第二天刚上班就给客户打，请客户过来看预算，客户说在现场有事走不开，他立即带着预算和方案到了工地，同时还给客户带了一份墙地砖铺帖工艺和质量标准，让客户做参考。
客户看了预算以后，不置可否。
第二天，他又给客户打，提醒客户地砖铺完以后，不能立即站人或施工，最好等一个星期，让水泥吃劲，也避免踩动地砖。
客户说，表示想找施工队装修。
第三天，他又给客户打，说可以先带客户去市场上看看材料，以免客户买到不环保质量不可靠的材料。
客户说不用他去，他又给客户打，说已经准备好了家装施工注意事项，要给客户送去。
客户不同意，正好下午他又去该小区量房，量完房以后，顺便又上该客户家里看看，正好客户也在现场，就将家装施工注意事项送给客户，还给了一客户购买家电的优惠卡，说大约买油烟机能便宜50元。
然后他就走了。
当天晚上，他又给客户打，说可以送客户几别人家的效果图供客户装修房子做参考，还告诉客户要谨防施工队趁机捞回扣……过了两天，他又给客户打，想提醒一下客户电路改造的注意事项，客户却直接给挂了。
他轻叹了一口气，心想总算自己尽力了，签不下这个单自己再没有后悔的地方了。
谁知不到三分钟，客户居然来找他，现场交了订金。
客户说：我很感你，你的态度让我感动。
我已经明确告诉你，我想找施工队装修，可是你还是一再地给我提供各种信息，你明知签不下来我这个单了，还要无私地帮助我，真的让我很感动。
昨天我去看了油烟机，结果人家真给我优惠了50元，我谈完价格以后才拿出你送我的优惠券，人家还优惠了。
所以，我想你在不可能签单的情况下，都能如此认真地服务我，签单以后，肯定更让我放心，所以，我决定不找施工队了，找你们装修……★签单策略：热情可以弥补自己很多的不足，可以感染客户的情绪。
有高度的热情，自然就能带动更多的客户！签单因素客户在签单前到底考虑哪些因素？客户不签单又是什么原因？客户在权衡各个家装公司时，都从哪些方面进行比较？这就需要对签单因素进行分析。