销售人员职业素质测试卷(完整版)

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销售人员测试题

销售人员测试题Happy First, written on the morning of August 16, 2022销售人员测试题一、请你在三分钟内;从A、B、C、D四个答案中选择一个：1、假如您的客户询问您有关产品的问题;您不知道如何回答;您将B ：A、以您认为对的答案;用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识;然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论;而且很明显;他所说的是错误的;您应该 B：A、打断他的话;并予以纠正B、聆听然后改正话题C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误3、假如您觉得有点泄气时;您应该B ：A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时;您应C ：A、不必经常去拜访B、根本不去拜访C、经常去拜访并试图去改善D、请业务经理换人试试5、您碰到对方说“您的价格太贵了”;您应该B ：A、同意他的说法;然后改变话题B、先感谢他的看法;然后指出一分钱一分货C、不管客户说法D、运用您强有力的辩解6、当您回答客户的相反意见之后;您应该A ：A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题;并继续销售C、继续举证;以支持您的观点D、试行订约7、当您进入客户办公室时;正好他在阅读;他告诉您一边阅读;一边听您的话;那么您应该B ：A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间;总机小姐把您的电话;转给他的秘书小姐;秘书问您有什么事;您应该C ：A、告诉她您希望和他商谈B、告诉他这是私事C、向他解释您的拜访将给他莫大的好处D、告诉您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户;您应该 A：A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、拍他马屁10、对付一位悲观的客户;您应该 A：A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的视觉辅助工具时;您应该A ：A、在他阅读时;解释销售重点B、先销售视觉辅助工具;然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来;以待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您;他正在考虑竞争者的产品;他征求您对竞争者的产品意见;您应该D ：A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品;然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意13、当客户有购买的征兆;如“什么时候可以送货”您应该B ：A、说明送货时间;然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期;并请求签订单C、告诉他送货时期;并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步聚14、当客户有怨言时;您应该 D：A、打断他的话;并指责其错误之处B、注意聆听;虽然您认为自己公司错了;但有责任予以否认C、同意他的说法;并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听;判断怨言是否正确;适时答应予以纠正15、假如客户要求打折;您应该C ：A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释贵公司的折扣情况;然后热心的推介产品的特点D、不予理会16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时;你应该 C：A、告诉他其他零售销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销路不好的原因;必要时将货取回17、在获得订单后;您应该C ：A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他;并恭喜他决定;扼要的再强调产品的特征D、请他到附近喝一杯18、在开始做销售说明;您应该 D：A、试图去发觉对方的嗜好;并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由;并说明他可获得的好处19、在下列的情况;哪一种是销售员充分利用时间的做法B ：A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时;您应该D ：A、继续销售不予理会B、停止销售并等候有利时间C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡二、以下各题;您只需回答“是”或“否”;请以您的第一反应作答：1、您是否一向准时赴约是;否 12、和配偶或朋友比;你是否更易和同事沟通是;否13、是否觉得周六早晨比周日傍晚容易放松 1是;否4、无所事事时;是否感觉比忙着工作时自在是;否15、安排业务活动时;是否向来都很谨慎是;否16、当你处在等待状态时;是否常常感觉懊恼 1是;否7、你多数娱乐活动是否都和同事一同时间是;否8、你的配偶或朋友是否认为你随和;易相处是;否9、有没有某位同事让你感觉很积极进取是;否10、运动时是否常进改进技巧;多赢得胜利是;否11、处于压力之下;你是否仍会仔细弄清每件事的真相;才能做出决定 1 是;否12、旅行之前;你是不是会做好行程表的每一个步骤;而当计划必须改变时;会感觉不自在是;否 113、你是否喜欢有一场酒会上与人闲谈是;否14、你是否喜欢闷头工作躲避处理人际关系是;否15、你交的朋友是不是多半属于一行业是;否16、当你生病时;你是否会将工作带到床上是;否17、平时的阅读物是否多半和工作相关是;否18、你是否比同事要花更多的时间在工作上是;否19、你在社交场合是不是三句不离本行是;否20、你是不是在休息日也会焦燥不安是;否评分标准：1、A2 B5 C3 D12、A1 B3 C5 D23、A1 B5 C1 D34、A1 B1 C5 D35、A1 B5 C3 D26、A2 B1 C2 D57、A1 B5 C3 D28、A1 B1 C5 D29、A5 B1 C1 D110、A3 B2 C1 D511、A1 B5 C1 D112、A1 B3 C5 D113、A1 B3 C5 D114、A1 B2 C1 D515、A2 B3 C5 D116、A1 B1 C5 D217、A3 B1 C5 D118、A3 B1 C1 D519、A3 B5 C2 D120、A1 B2 C5 D3如果100;您是专业销售员;如果分数在90—99分;您是很优秀的销售员：分数在80—89分;您是良好的销售员；分数在70—79分;您是一般的销售员；分数在60—69分;您是待训练的销售员；分数在59分以下;您需要自问“我选择了销售这个行业是对的吗”4、8、13题答“非”得1分;其他题答“是”得1分;请统计总分..12—20分：A型性格0—9分；B型性格10—11分；介于两者之间A型特征喜欢过度的竞争;喜欢寻求升迁与成就感;在一般言谈中过多强调关键词汇;往往愈说愈快并且加重最后几个词；喜欢追求各种不明确的目标；全神贯注于截止期限；憎限延期；缺乏耐心；放松心情时会产生罪恶感..B型特征神情轻松自在而且思绪很密；工作之外拥有广泛兴趣；倾向于从容漫步；充满耐心而且肯花时间来考虑一个决定..A型性格较之B型性格;对压力更敏感;也比较容易过激;对压力的心量承受能力也差一些..因此A型性格的人要避免陷入焦燥状态;不要被突发事件打乱阵脚;更不要时候让自己处于紧张状态..。

销售员基本能力测试题

销售员基本能力测试题第一篇：销售员基本能力测试题销售人员基本能力测试一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：A、给他一个听来很好的答案B、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答C、答应将问题转呈给业务经理D、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案2、当客户正在谈论，而且很明显客户所说的是错误的，您应该（）：A、打断他的话，并予以纠正B、利用反问以使他自己发觉错误C、聆听然后改正话题D、聆听并找出错误之处3、当您觉得有点泄气时，您应该（）：A、请一天假不去想公事B、尽量减少拜访C、请示业务经理和您一道去D、强迫您自己更卖力去做4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：A、不必经常去拜访B、根本不去拜访他C、请示业务经理换人试试D、经常去拜访并试图去改善5、您碰到客户说“您的价格太贵了”，您应该（）：A、同意他的说法，然后改变话题B、运用您强有力的辩解C、不管客户的说法D、先感谢客户的看法，然后指出一分钱一分货6、当您回答了客户的相反意见后，您应该（）：A、变换主题，并继续销售B、保持沉默并等待客户开口C、继续举证，以支持您的观点D、试行订约7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您他会一边阅读一边听您的话，那么您会（）：A、开始您的销售说明B、请求对方全神聆听C、请求合适的时间再访D、向他说您可以等他阅读完了再开始8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：A、告诉她您希望和他商谈B、告诉她这是私事C、告诉她您希望同他谈论您的商品D、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处9、面对一个激进型的客户，您应该（）：A、拍他马屁B、过分的客气C、证明他错了D、客气的10、对付一位悲观的客户，您应该（）：A、向他解答他的悲观外表是错误的B、对他的悲观思想一笑了之C、说些乐观的事D、引述事实并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的销售视觉辅助工具时，您应该（）：A、先销售视觉辅助工具内容，然后再按重点念给他听B、在他阅读时，解释销售重点C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）：A、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品B、称赞竞争者产品的特征C、指出竞争者产品的不足D、开个玩笑以引开他的注意13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（）：A、告诉他送货时期，并试做销售提成B、告诉他送货时期，并请求签订单C、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤14、当客户有怨言时，您应该（）：A、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、打断他的话，并指责其错误之处15、假如客户要求打折，您应该（）：A、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点B、告诉他没有任何折扣了C、答应回去后向业务经理要求D、不予理会16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应该（）：A、很技巧地建议他做商品计划的方法B、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回C、告诉他其他零售店销售成功的实例D、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列17、在获得订单后，您应该（）：A、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征B、高兴地多谢他后才离开C、略为交谈他的嗜好D、请他到附近去喝一杯18、在拜访客户并准备开始做销售介绍时，您应该（）：A、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处B、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见C、谈论今早的新闻D、谈谈气候19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（）：A、当他和客户面对面的时候B、将客户资料更新C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时，您应该（）：A、建议他在其他时间再来拜访B、请客户去喝一杯咖啡C、停止销售并等候有利时间D、继续销售不予以理会评分标准：1、A1 B2 C3 D52、A1 B2 C3 D53、A1 B1 C3 D54、A1 B1 C3 D55、A1 B2 C3 D56、A1 B2 C2 D57、A1 B2 C3 D58、A1 B1 C2 D59、A1 B1 C1 D510、A1 B2 C3 D511、A5 B1 C1 D112、A5 B3 C1 D113、A5 B3 C1 D114、A5 B2 C1 D115、A5 B3 C2 D116、A5 B2 C1 D117、A5 B3 C1 D118、A5 B3 C1 D119、A5 B3 C2 D120、A5 B3 C2 D1如果100，您是专业的销售员，如果分数在90-99分，你是很优秀的销售员；分数在80-89分，您是良好的销售员，分数在70-79分，您是一般的销售员，分数在60-69分，您是待训练的销售员；分数在59分以下，您需要自问“我选择了销售这个行业是对的吗？”第二篇：销售员基本能力测试题（范文）一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：《表达能力》A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：《表达能力、人际交往》A、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改变话题 C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：《结果导向》A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：《人际交往》A、不必经常去拜访B、根本不去拜访他C、经常去拜访并试图去改善D、请示业务经理换人试试5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：《思维能力、表达能力》A、同意他的说法，然后改变话题B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户的说法D、运用您强有力的辩解6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：《表达能力》A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题，并继续销售C、继续举证，以支持您的观点D、试行订约7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：《思维能力、人际交往》A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：《表达能力》A、告诉她您希望和他商谈B、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处D、告诉她您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户，您应该（）：《思维能力》 A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、拍他马屁10、对付一位悲观的客户，您应该（）：《思维能力、人际交往》A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（）：《结果导向》A、在他阅读时，解释销售重点B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）：《思维能力、表达能力》A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（）：《结果导向、表达能力》A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期，并请求签订单C、告诉他送货时期，并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤14、当客户有怨言时，您应该（）：《人际交往、结果导向》A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正15、假如客户要求打折，您应该（）：《表达能力》A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点D、不予理会16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应该（）：《表达能力》A、告诉他其他零售店销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回17、在获得订单后，您应该（）：《人际交往》A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征D、请他到附近去喝一杯18、在开始做销售说明，您应该（）：《表达能力》A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（）：《思维能力》A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时，您应该（）：《结果导向》A、继续销售不予以理会B、停止销售并等候有利时间C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡二、主观题：1、您来面试前有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。

营销人员素质测评——职业性格测试题及答案

资料4-4 营销人员素质测评测评对象：________测评日期：________测试题一、每题有三种选择答案，请选择最符合你的答案。

本测评适用于男性。

1．与人初次会面，经过一番交谈，你能对对方的举止谈吐、知识能力等方面做出积极、准确的评价吗？ A．不能 B．很难说 C．我想可以2．你和别人告别时，下次相会的时间地点是：A．对方提出的 B．谁也没有提这事 C．我提议的3．当你第一次见到某个人，你的表情是：A．热情诚恳，自然大方 B．大大咧咧，漫不经心 C．紧张局促，羞怯不安4．你是否在寒暄之后，很快就找到双方共同感兴趣的话题？A．是的，对此我很敏锐 B．我觉得这很难 C．必须经过较长一段时间才能找到5．你与人谈话时的坐姿通常是：A．两膝靠拢 B．两腿叉开 C．二郎腿6．你同他（她）谈话时，眼睛望着何处？A．直视对方的眼睛 B．看着其他的东西或人 C．盯着自己的钮扣，不停玩弄7．你选择的交谈话题是：A．两人都喜欢的 B．对方所感兴趣的 C．自己所热衷的8．通过第一次交谈，你们分别所占用的时间是：A．差不多 B．他多我少 C．我多于他9．会面时你说话的音量总是：A．很低，以致别人听得较困难 B．柔和而低沉 C．声音高亢热情10．你说话时是否使用身体语言？A．做些手势 B．从不指手划脚 C．我常用姿势补充言语表达11．你讲话的速度怎么样？A．频率相当高 B．十分缓慢 C．节律适中12．假若别人谈到了你兴趣索然的话题，你将：A．打断别人，另起一题 B．显得沉闷、忍耐 C．仍然认真听，从中寻找乐趣二、每题有三种选择答案，请选择最符合你的答案。

本测试适用于女性。

1．与人说话时，你的手上动作如何？A．几乎不用手势 B．很喜欢打手势 C．常常用手捂住嘴巴2．你的牙齿怎么样？A．有蛀牙或牙齿发黄 B．雪白而整齐 C．牙齿排列不太整齐3．有过被初次见面的男士约定幽会的事吗？A．有过几次 B．大概只有一次 C．没有4．曾经因为被长辈或老师认为心眼坏而生气吗？A．没有 B．只有一两次 C．经常有5．在很拥挤的公共汽车或地铁里，曾经被人攥住手或碰到过吗？A．经常碰到 B．只有一两次 C．没有6．你的手指甲现在怎样？A．指甲长且有点脏 B．短而整齐 C．修长而美丽7．笑的时候，脸上会出现横向皱纹吗？A．出现一条横长的皱纹 B．出现短皱纹 C．没有皱纹8．你的习惯坐姿是什么？A．两腿叉开 B．二郎腿 C．脚跟并拢9．和人谈话时，你的眼睛盯向对方何处？A．嘴巴 B．眼睛 C．脸部 D．经常观望其他地方10．看到自己照片的模样，有何感想？A．这张照片拍得很好 B．完全不像自己 C．这张照片还凑合 D．总是感到讨厌11．你的声音属于下列哪一种？A．高亢而尖锐 B．嗓门大而响亮 C．温和而低沉 D．普通12．你习惯怎样分开你的头发？A．中间分 B．向右或向左分 C．不分缝三、请根据自己的情况，仔细做出选择。

销售的职业性格测试题(3篇)

第1篇一、自我认知篇1. 当你面对客户时，以下哪种情况更符合你的表现？a) 活泼开朗，善于与客户建立良好的关系b) 严谨认真，注重细节，力求完美c) 内向沉稳，注重客户需求，但沟通能力一般d) 善于抓住客户心理，但有时过于直接2. 在以下情况下，你更倾向于哪种处理方式？a) 通过与客户建立信任，逐渐达成销售目标b) 运用专业知识，直接解答客户疑问，快速成交c) 分析客户需求，提供定制化解决方案d) 采取强硬态度，迫使客户接受产品或服务3. 当你遇到客户拒绝时，以下哪种心态更符合你？a) 保持冷静，分析原因，寻求改进b) 感到沮丧，怀疑自己的能力c) 感到焦虑，担心业绩压力d) 采取激将法，试图激怒客户4. 在以下情况下，你更愿意选择哪种沟通方式？a) 口头沟通，直接表达观点b) 书面沟通，条理清晰，有理有据c) 通过演示、案例分析等方式，让客户直观了解产品或服务d) 利用社交媒体、线上直播等新兴渠道进行推广5. 当你与客户发生分歧时，以下哪种处理方式更符合你？a) 坚持自己的观点，试图说服客户b) 调整心态，尊重客户意见，寻求双方共赢c) 寻找共同点，巧妙化解分歧d) 暂时回避，待时机成熟再进行沟通二、人际关系篇6. 在与客户交往过程中，你更注重以下哪个方面？a) 客户的需求和满意度b) 与客户建立良好的关系c) 客户的背景和行业知识d) 客户的购买能力和决策权7. 当你与客户发生冲突时，以下哪种处理方式更符合你？a) 主动承担责任，寻求解决方案b) 被动等待客户提出解决方案c) 寻找第三方进行调解d) 将责任推给客户，试图逃避问题8. 在以下情况下，你更愿意与哪种类型的客户交往？a) 谦逊有礼，易于沟通的客户b) 聪明睿智，有主见的客户c) 情绪稳定，理性购物的客户d) 需求明确，易于合作的客户9. 当你与同事分享销售经验时，以下哪种方式更符合你？a) 传授自己的成功经验，帮助同事提升业绩b) 保持低调，不愿分享自己的经验c) 与同事共同探讨，取长补短d) 认为销售经验都是个人隐私，不愿与他人分享10. 在团队协作中，你更倾向于以下哪种角色？a) 领导者，带领团队完成销售目标b) 执行者，按照领导者的要求完成任务c) 协调者，协调团队成员之间的关系d) 支持者，为团队成员提供后勤保障三、心理素质篇11. 在以下情况下，你更倾向于哪种心态？a) 面对挫折，保持乐观，积极寻求解决办法b) 遇到困难，容易产生焦虑和恐慌c) 对失败感到沮丧，缺乏信心d) 面对压力，容易情绪失控12. 在以下情况下，你更愿意采取哪种行动？a) 制定详细计划，有条不紊地执行b) 随机应变，灵活调整策略c) 坚持自己的观点，不轻易改变d) 被动接受，不愿主动改变13. 当你遇到突发事件时，以下哪种处理方式更符合你？a) 保持冷静，迅速分析情况，制定应对措施b) 感到恐慌，无法正常思考c) 寻求他人帮助，依赖他人解决问题d) 拒绝面对问题，逃避现实14. 在以下情况下，你更愿意选择哪种生活态度？a) 积极向上，乐观面对生活b) 被动接受，不愿主动改变c) 消极悲观，对生活失去信心d) 随遇而安，不追求过高目标15. 在以下情况下，你更倾向于哪种沟通方式？a) 直接表达观点，不拐弯抹角b) 温和委婉，避免伤害他人c) 善于倾听，关注他人需求d) 沟通技巧高超，善于引导他人四、职业发展篇16. 你对未来职业发展的期望是什么？a) 成为销售领域的专家，为公司创造更多价值b) 不断学习，提升自身能力，实现个人价值c) 担任领导职位，带领团队取得优异成绩d) 拓展人际关系，积累人脉资源17. 你认为以下哪个因素对职业发展最为重要？a) 个人能力b) 机遇c) 人际关系d) 背景和资源18. 当你遇到职业瓶颈时，以下哪种处理方式更符合你？a) 主动寻求突破，挑战自我b) 被动等待机遇，不愿主动改变c) 寻找新领域，寻求职业转型d) 放弃当前职业，转行从事其他工作19. 你认为以下哪个因素对你的职业发展最具影响力？a) 个人能力b) 行业前景c) 企业文化d) 职场人际关系20. 你认为以下哪个因素对你的职业发展最具挑战性？a) 个人能力b) 行业竞争c) 职场压力d) 个人兴趣测试结果分析：根据以上20道题的答案，你可以大致了解自己在销售职业性格方面的优劣势。

销售人员销售能力测试及答案

销售人员销售能力测试及答案销售员基本能力测试题1.当客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您应该选择承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案。

2.当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该聆听并找出错误之处，然后利用反问以使他自己发觉错误。

3.假如您觉得有点泄气时，您应该强迫您自己更卖力去做。

4.当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应经常去拜访并试图去改善。

5.当您回答客户的相反意见之后，您应该保持沉默并等待客户开口。

6.当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该请求对方全神聆听。

7.您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该向她解释您的拜访将带给他莫大的好处。

8.面对一个激进型的客户，您应该保持客气，并试图证明他错了。

9.对付一位悲观的客户，您应该说些乐观的事，并引述事实并指出您的论点是完美的。

10.在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该在他阅读时，解释销售重点。

12、当客户询问竞争者产品时，应该表示知道竞争者的产品，然后继续销售自己的产品。

13、当客户询问送货时间时，应该说明送货时间，并继续介绍产品特点。

14、当客户有怨言时，应该注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立即纠正。

15、当客户要求打折时，应该解释公司的折扣情况，并热心地推介产品的特点。

16、当零售店表示该产品销售不好时，应该向其询问销路不好的原因，必要时将货取回。

17、在获得订单后，应该谢谢客户，并恭喜他决定，再强调产品的特征。

18、在开始做销售说明时，应该尽快说明拜访的理由，并说明客户可获得的好处。

19、在下列情况中，当销售员和客户面对面时，是充分利用时间的做法。

20、当客户被第三者打岔时，应该继续销售不予以理会。

1.你是否更容易和同事沟通，而不是配偶或朋友？是（），否（）2.你是否觉得周六早晨比周日傍晚更容易放松？是（），否（）3.在无所事事的时候，你是否感觉比忙碌工作时更自在？是（），否（）4.在安排业余活动时，你是否通常会非常谨慎？是（），否（）5.当你处于等待状态时，是否常常感到懊恼？是（），否（）6.你的娱乐活动大多是和同事一起进行的吗？是（），否（）7.你的配偶或朋友是否认为你随和、易相处？是（），否（）8.是否有某位同事让你感觉他/她很积极进取？是（），否（）9.在运动时，你是否常想改进技巧，争取胜利？是（），否（）10.在承受压力的情况下，你是否仍会仔细了解每件事的真相，然后再做决定？是（），否（）11.在旅行之前，你是否会做好每一个步骤的行程表？当计划必须改变时，你是否会感到不自在？是（），否（）12.在一场酒会上，你是否喜欢与人闲谈？是（），否（）13.你是否喜欢躲在工作中，避免处理人际关系？是（），否（）14.你的朋友大多属于同一行业吗？是（），否（）15.当你生病时，是否会将工作带到床上？是（），否（）16.平时的阅读材料是否多与工作相关？是（），否（）17.你是否比同事花更多的时间在工作上？是（），否（）18.在社交场合中，你是否总是三句话不离本行？是（），否（）19.你是否在休息日也会感到焦躁不安？是（），否（）评分标准：红色 - 5分蓝色 - 3分绿色 - 2分黑色 - 1分1.A2 B5 C3 D12.A1 B3 C5 D23.A1 B5 C1 D34.A1 B1 C5 D35.A1 B5 C3 D26.A2 B1 C2 D57.A1 B5 C3 D28.A1 B1 C5 D29.A5 B1 C1 D110.A3 B2 C1 D511.A1 B5 C1 D112.A1 B3 C5 D113.A1 B3 C5 D114.A1 B2 C1 D515.A2 B3 C5 D116.A1 B1 C5 D217.A3 B1 C5 D118.A3 B1 C1 D519.A3 B5 C2 D120.A1 B2 C5 D3根据以上分数标准，销售员的表现可以分为五个等级。

销售人员能力测试题及答案

销售人员能力测试题及答案完成时间：60分钟答题人：一、职业素质、修养（每题10分，共40分）1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质1、以诚为本2、善待客户——百问不厌，百陪不厌3、高度的挫折忍受力4、建立职业荣誉感5、对工作充满激情6、团队合作精神2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力1、积极的人生态度 6、灵活的应变能力2、持久力 7、有熟练的社交能力3、敏锐的洞察力 8、语言表达能力高超，简洁扼要4、服务意识强烈 9、自我控制能力5、挖掘需求的能力 10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。

11、服饰的基本要求 12、帮助精神3、地产销售人员具备什么样的品质1敬业 2韧性 3勇气热情、真诚、有感染力 4真实、有可靠性5尊重客户 6客观、果断、有智慧、有想像力 7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的1提前5分钟到场2要整理好好的心情3对镜看自己的仪表4上班前要有一个静思的过程5做好每一天的业务统计6客户资料要自己记录清楚7每天工作日志一定要做好，做全二、专业知识（每题10分，共40分）1、什么是房地产什么是房地产业两者之间的区别是什么房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。

房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。

两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。

2、房地产有那些方面的特性1、房地产位置的固定性2、房地产地域的差别性3、房地产的高值耐久性4、房地产的保值增值性3、房地产业有那些方面的特征1基础性 2先导性 3对金融的依赖性4高回报性 5高风险性4、房地产行业与建筑业的关系是什么区别：建筑业是物质生产部门，属于第二产业；房地产业因为兼有经营、生产、管理、服务等多种性质，属于第三产业。

联系：业务对象均是房地产，一般来讲，从事房地产开发和经营的企业和组织称为开发商；从事房屋建设和设备安装的企业称为建筑商和承包商。

销售人员业务员入职综合考试题(基础、方向、情商、智商、逆商)

一，汉语拼音填汉字hǎi nàbǎi chuān ,yǒu róng nǎi dà,bìlìqiān rèn ,wúyùzégāng .二，汉字填拼音1. 勉强（）A：qiǎng B：qiáng2. 胡谄（）A：zōu B：zhōu2. 3.魅（）A：mài B：mèi 力4.颖（）A：yǐn B：yǐng 悟三，成语解释1.南柯一梦：2.沐猴而冠：3.魑魅魍魉：4.寝丘之志：5.无万大千：四，看图讲故事（限80字）------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 五，心理测试1.你希望能够在大安森林公园，看到什么样的建筑物?A、童话式的糖果屋B、充满SPA禅风的木屋C、有牛有羊的牧场D、人文气息的庙宇E、豪华独栋的别墅选A的人：你未必不切实际，但你有时会有逃脱现实的渴望，与其说你期待在事业上有所成就，不如说你更希望有一个人，能成全你、了解你。

销售人员销售能力测试及答案

销售员基本能力测试题一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：A、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改变话题C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：A、不必经常去拜访B、根本不去拜访他C、经常去拜访并试图去改善D、请示业务经理换人试试5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：A、同意他的说法，然后改变话题B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户的说法D、运用您强有力的辩解6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题，并继续销售C、继续举证，以支持您的观点D、试行订约7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：A、告诉她您希望和他商谈B、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处D、告诉她您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户，您应该（）：A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、拍他马屁10、对付一位悲观的客户，您应该（）：A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（）：A、在他阅读时，解释销售重点B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）：A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（）：A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期，并请求签订单C、告诉他送货时期，并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤14、当客户有怨言时，您应该（）：A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正15、假如客户要求打折，您应该（）：A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点D、不予理会16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应该（）：A、告诉他其他零售店销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回17、在获得订单后，您应该（）：A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征D、请他到附近去喝一杯18、在开始做销售说明，您应该（）：A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（）：A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时，您应该（）：A、继续销售不予以理会B、停止销售并等候有利时间C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡二、以下各题，你只需回答“是”或“否”。

(完整版)销售人员销售能力测试及答案解析

销售素质水平能力测试

销售素质水平能力测试（单选题）部门：姓名：日期：1、在一次销售拜访中，偶然听到客户提到他的朋友使用的产品，而这件产品恰好就是你负责销售的。

事后，你肯定会做如下那件事：（）（1）想办法接触到他的朋友；（2）想办法搜集一些他朋友的信息；（3）想办法将他们两个都约到一起；（4）看情况再说。

2、客户对后续的服务不是非常满意，作为销售顾问，你认为自己的责任是：（）（1）督促售后服务人员按时为客户解决设备使用的问题；（2）拜访客户，详细记录每次设备服务的细节，并详细记录一线技术人员、中层技术主管以及高层技术工程师的服务要求；（3）销售顾问的主要职责是签单，服务问题已经超出了销售顾问的职责；（4）只要在客户与售后服务人员之间进行协调，并安排他们见面就可以了。

3、在结束第一次陌生拜访两周后，你会最先做如下哪件事：（）（1）与客户约见，在客户聊天时提到的风味餐厅订好晚宴；（2）给客户电话，约见提交初次的产品方案；（3）跟客户企业其他人联系，争取上门拜访；（4）看情况再说。

4、设想一下，你在目前的产品领域从事销售工作已经三年了，如下的哪个方面你肯定会具备的：（）（1）只要拜访过的企业客户，至少都认识三个人以上；（2）主要竞争对手同区域的销售顾问，至少认识三个人以上；（3）自己企业内、售后服务、财务以及物流部门的人员至少都认识两个个人以上；（4）公司新来的销售，进来三个月以后，至少认识一半以上。

5、一个客户已经接触多次了，每次你都是一个人前往，这次去仍然是一次例行的联络感情拜访。

这时你看到办公室内另外一个销售顾问也在，如果你考虑邀请这个同事与你一起去拜访这个客户，你会首先考虑如下哪个方面：（）（1）反正同事也没事，一起去还能有个呼应和关照；（2）同事一起去肯定有好处，至少他能够帮助我招呼对方其他人，也好维护感情；（3）同事一起去最大的好处是，万一下次临时有事无法回应客户，至少同事还比较了解情况，可以顺利接手；（4）公司内部有规定，不许随便邀请同事一起拜访与他不相关的客户。

销售工作潜力素质测评试题

销售工作潜力素质测评试题一、测试要求:1.诚实作答，这样你有利于测试的真实度。

2.不能停留太多时间去考虑，否则做不完全部题目将不利于你。

3.请把答案填写在答卷纸上，注意每道题目仅选择一项，在答卷纸相应栏目上打勾即可。

多选漏选均为零分。

二、题目(本测试时间:10分钟)1.你喜欢哪一种类型的体育活动?A、喜欢球类、跑步等激烈的体育活动。

B、喜欢气功、太极拳、健美操之类温和的体育活动。

C、不喜欢任何体育活动。

2.你现在的身体状况如何?A、曾经得过病，但现在体质还不错。

B、偶尔得点小病，全质状况挺好。

C、从未得病，身体棒极了。

3.你的家庭出身是:A、我出身于干部知识分子家庭。

B、我出身于一般工作家庭。

C、我出身于农村。

4.你对商品交易有多少了解?A、小时候我曾帮人卖过东西。

B、工作后(或上学时)我曾帮人推销过东西。

、我看过不少商品交易方面的书，或听别人作过有关介绍。

C5.如果让你去自由市场买菜，通常你是: A、先看一遍有些什么东西，多少钱一斤，然后决定在何处购买，买什么。

B、我愿望和小贩讨价还价，觉得还是一种乐趣。

C、我觉得讨价还价挺失风度，何必差这几分钱呢。

6.当有人来向你推销产品的时候，你通常认为: A、"好货不求人，求人无好货"，尽快把他打发走。

B、虽然你根本不会购买该产品，但你还是很想了解该产品，想把他弄明白，以便自己有可能去推销。

C、你虽然挺忙，但也愿接待他，以便日后要用时购买方便。

7.如果有机会的话，你愿意:A、到一个繁华的城市去旅行。

B、到一个清静的山区去旅行。

C、介于A与B之间。

8.如果你去一个城市旅行，你通常最愿干什么事? A、游览名胜古迹，了解城市文化。

B、逛自由市场了解商品行情。

C、尽量多交朋友，了解城市状况。

9.在联欢会上你的一般表现是:A、且歌且舞，十分活跃。

、随波逐流，玩得尽量愉快。

BC、观察欣赏，总觉得技不如人。

10.早些年，沿海开放地区的一些干部去内地开会，常带一些小商品去会上推销。

销售素质水平能力测试

5、一个客户已经接触多次了，每次你都是一个人前往，这次去仍然是一次例行的联络感情拜访。

销售人员职业能力测评试题

销售人员职业能力测评试题第一篇：销售人员职业能力测评试题销售人员职业能力测评试题对下面的题目用“是”或者“否”回答1.当你在阅读一本有关谋杀案的销售时，你常能在作者未告诉之前便知道杀人犯是谁吗？Y2.你很少写错字、别字？Y3.你宁愿参加音乐会而不呆在家里闲聊？N4.墙上的画挂歪了，你会想着去扶正吗？Y5.你宁愿阅读一些散文或者小品文而不阅读小说？N6.你常记得自己看过或者听过的事实？Y7.愿意少做几件事，但一定要做好，而不愿意多做几件马虎的事？Y8.喜欢打牌或者下棋？Y9.对自己的预算均有控制？N 10.喜欢学习能使钟、开关、马达发生效用的原因？Y 11.喜欢改变日常生活中的一些惯例，使自己有一些充裕的时间？Y 12.闲暇时，喜欢参见一些运动而不愿意看书？Y 13.对你来说数字难不难？N 14你是否喜欢与比你年轻的人在一起？Y 15.你能列出五个你自认为够朋友的人吗？N 16.对一般你可办到的事总是乐于帮助别人还是怕麻烦？Y 17.不喜欢太琐碎的工作？Y 18.看书看得快吗？N 19.你相信“小心谨慎，稳扎稳打”是至理名言吗？Y 20.你喜欢新朋友、新地方与新东西？Y 前10个回答“是”比第二组多，则该人是精深的人，能从事要求耐心、谨慎的琐碎工作，但不适合做销售员。

后10个回答“是”比第一组多，则该人是广博的人，最大的长处在于成功地与人交往，适合做推销工作。

两组中“是”大致相等，那么表明此人不但能处理琐碎小事，也能维持良好的人缘关系，这样的人有成为中层销售管理者的潜质。

销售人员全脑水平测试：1.在看一个产品的说明书时，你会首先：B A、请一个内行人讲解一下B、按照说明书的指示，在产品上多次尝试来了解产品C、不用对着产品，看说明书就可以了解了。

2.在给客户组装产品时，周围有环境音乐，此时另外一个客户来电话，你会：B A、3件事同时进行B.将环境音乐的声音减小，但仍然可以接电话，并同时组装。

C、告诉电话上的客户，很快就回电话。

销售职业性格测试题(3篇)

第1篇销售行业是一个充满挑战与机遇的领域，它不仅要求从业者具备出色的沟通能力和谈判技巧，还需要具备独特的性格特质。

以下是一套专门针对销售职业性格的测试题，通过这些题目，您可以更好地了解自己是否适合从事销售工作，以及您在销售职业中可能的优势和需要改进的地方。

测试说明：请仔细阅读每一道题目，根据您的实际情况选择最符合您的选项。

每道题都有五个选项，分别代表从完全不符合到完全符合的程度。

请在答题卡上对应选项的数字上打勾。

一、沟通能力1. 当面对客户时，我总是能够清晰地表达自己的观点。

- A. 完全不符合- B. 不太符合- C. 一般- D. 较为符合- E. 完全符合2. 我擅长倾听客户的意见，并从中找到共同点。

- A. 完全不符合- B. 不太符合- C. 一般- D. 较为符合- E. 完全符合3. 我在讲话时，能够运用丰富的词汇和生动的例子来吸引听众。

- A. 完全不符合- B. 不太符合- C. 一般- D. 较为符合- E. 完全符合4. 我在谈判中能够灵活应对，妥善处理各种突发情况。

- A. 完全不符合- B. 不太符合- C. 一般- D. 较为符合- E. 完全符合5. 我能够通过非语言沟通，如肢体语言和面部表情，传达自己的意图。

- A. 完全不符合- B. 不太符合- C. 一般- D. 较为符合- E. 完全符合二、抗压能力6. 面对销售业绩的压力，我能够保持冷静，寻找解决问题的方法。

- A. 完全不符合- B. 不太符合- C. 一般- D. 较为符合- E. 完全符合7. 当遇到客户拒绝时，我不会轻易放弃，而是积极寻找新的机会。

- A. 完全不符合- B. 不太符合- C. 一般- D. 较为符合- E. 完全符合8. 我能够承受高强度的工作节奏，并保持高效的工作状态。

- A. 完全不符合- B. 不太符合- C. 一般- D. 较为符合- E. 完全符合9. 面对困难和挑战，我能够保持积极的心态，相信自己能够克服。

销售人员素质测评

销售人员素质测评一、请选择你认为最佳的答案，单选题，（单选题，每题2分，共20分）1．请公寓的房东粉刷墙壁（）A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道C．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢D．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。

这里又不是你一个人有房子2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来（）A．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍C．你还不知道吗？大家都在看你呢D．安静一点，不要那么大声好不好3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格（）A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧B．只要这科让他及格，他就会进人好大学的C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人（）A．这是十分有意义的慈善活动B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何C．请你了解，这是身为市民应尽的义务D．如果你能捐款，就够给我赏面子5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱（）A．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧B．小心点吧，我是空手道三段的高手C．老天爷，这是我一周来的血汗哪D．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作（）A．这份工作只有靠你的协助才能进展B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位D．现在我是上司，今后请听我的命令行事7．你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴（）A．不练琴，那学费不是都白交了B．好孩子该听话的，每个人都不得不做些不喜欢做的事呀C．我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴，不要再啰唆了D．你把琴练好了，会很讨人喜欢的8．你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作（）A．把约会取消吧。

销售人员职业素养测试题及答案

销售人员职业素养测试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 销售人员在与客户沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑，态度友好B. 耐心倾听，不打断客户C. 直接否定客户的观点D. 用专业术语解释产品特性答案：C2. 以下哪项不是销售人员的职业素养？A. 诚信B. 责任心C. 过度自信D. 团队协作答案：C3. 销售人员在面对客户投诉时，应该采取的正确做法是：A. 立即反驳B. 保持冷静，积极解决C. 忽视客户的感受D. 推卸责任答案：B4. 销售人员在进行产品介绍时，以下哪项不是必要的？A. 突出产品优势B. 强调价格低廉C. 了解客户需求D. 展示产品使用效果答案：B5. 以下哪种情况，销售人员应该主动放弃推销？A. 客户对产品感兴趣B. 客户明确表示不需要C. 客户犹豫不决D. 客户对价格敏感答案：B6. 销售人员在与客户建立关系时，以下哪项不是关键因素？A. 了解客户背景B. 建立信任C. 过度推销D. 保持专业形象答案：C7. 销售人员在进行市场调研时，以下哪项不是必要的？A. 收集竞争对手信息B. 了解市场趋势C. 忽略客户需求D. 分析消费者行为答案：C8. 以下哪种情况，销售人员需要及时调整销售策略？A. 产品销量稳定B. 市场环境发生变化C. 客户反馈积极D. 销售目标达成答案：B9. 销售人员在团队中应该扮演的角色是：A. 领导者B. 执行者C. 旁观者D. 以上都是答案：D10. 以下哪项不是销售人员在职业发展中需要提升的能力？A. 沟通能力B. 谈判技巧C. 个人兴趣D. 市场分析能力答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 销售人员在面对客户时，以下哪些行为是正确的？A. 穿着得体B. 准时赴约C. 随意打断客户D. 尊重客户的选择答案：A、B、D12. 销售人员在制定销售计划时，需要考虑哪些因素？A. 产品特性B. 市场定位C. 个人兴趣D. 竞争对手策略答案：A、B、D13. 销售人员在进行客户服务时，以下哪些做法是可取的？A. 主动提供帮助B. 及时回应客户问题C. 忽略客户反馈D. 定期回访客户答案：A、B、D14. 销售人员在团队协作中，以下哪些行为是积极的？A. 分享销售经验B. 互相学习C. 推卸责任D. 支持团队决策答案：A、B、D15. 销售人员在职业发展中，需要提升哪些技能？A. 产品知识B. 客户服务C. 个人爱好D. 时间管理答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共10分）16. 销售人员在与客户沟通时，应该使用复杂的专业术语以显示专业性。

营销岗位_性格测试题(3篇)

第1篇一、个人基本信息1. 您的性别是：（）A. 男B. 女2. 您的年龄是：（）A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46岁以上3. 您的学历是：（）A. 高中及以下B. 大专C. 本科D. 硕士及以上二、性格测试题1. 当您面对一个陌生客户时，以下哪种方式更符合您的性格？（）A. 直接向客户介绍产品特点B. 先与客户拉近距离，了解客户需求C. 询问客户对产品的看法，再根据客户需求介绍产品D. 以上都不太符合2. 当您遇到一个困难时，以下哪种方式更符合您的性格？（）A. 独自思考，寻找解决办法B. 向同事请教，寻求帮助C. 与上级沟通，寻求指导D. 以上都不太符合3. 您是否善于发现他人的优点？（）A. 是B. 否4. 您是否喜欢与人交往？（）A. 是B. 否5. 您在与人沟通时，更倾向于以下哪种方式？（）A. 主动倾听对方的意见B. 直接表达自己的观点C. 结合对方的观点，提出自己的看法D. 以上都不太符合6. 您是否善于处理人际关系？（）A. 是B. 否7. 您在面对压力时，以下哪种方式更符合您的性格？（）A. 保持冷静，积极应对B. 寻求心理支持，释放压力C. 逃避问题，避免压力D. 以上都不太符合8. 您是否善于观察市场动态？（）A. 是B. 否9. 您是否善于分析竞争对手？（）A. 是B. 否10. 您是否善于制定营销策略？（）A. 是B. 否11. 您是否善于运用数字和图表？（）A. 是B. 否12. 您是否善于表达自己的观点？（）A. 是B. 否13. 您是否善于组织团队？（）A. 是B. 否14. 您是否善于激励团队成员？（）A. 是B. 否15. 您是否善于处理突发事件？（）A. 是B. 否16. 您是否善于与客户建立长期合作关系？（）A. 是B. 否17. 您是否善于利用社交媒体进行营销？（）A. 是B. 否18. 您是否善于分析市场数据？（）A. 是B. 否19. 您是否善于制定预算？（）A. 是B. 否20. 您是否善于评估营销活动的效果？（）A. 是B. 否三、性格测试结果分析根据您的回答，我们将对您的性格进行分析，以判断您是否适合营销岗位。

销售人员职业素质测试卷（完整版）

销售人员职业素质测试卷（完整版）销售人员职业素质测试卷测评对象：___________ 测评日期：____________ 测评结果：____________ 测试题一、每题有三种选择答案，请选择最符合你的答案。

本测评适用于男性。

1．你和别人告别时，下次相会的时间地点是：A．对方提出的 B．谁也没有提这事 C．我提议的2．你是否在寒暄之后，很快就找到双方共同感兴趣的话题？A．是的，对此我很敏锐 B．我觉得这很难 C．必须经过较长一段时间才能找到3．通过第一次交谈，你们分别所占用的时间是：A．差不多 B．他多我少 C．我多于他4．会面时你说话的音量总是：A．很低，以致别人听得较困难 B．柔和而低沉 C．声音高亢热情5．你说话时是否使用身体语言？A．做些手势 B．从不指手划脚 C．我常用姿势补充言语表达6．假若别人谈到了你兴趣索然的话题，你将：A．打断别人，另起一题 B．显得沉闷、忍耐 C．仍然认真听，从中寻找乐趣二、每题有三种选择答案，请选择最符合你的答案。

本测试适用于女性。

1．与人说话时，你的手上动作如何？A．几乎不用手势 B．很喜欢打手势 C．常常用手捂住嘴巴2．有过被初次见面的男士约定幽会的事吗？A．有过几次 B．大概只有一次 C．没有3．曾经因为被长辈或老师认为心眼坏而生气吗？A．没有 B．只有一两次 C．经常有4．在很拥挤的公共汽车或地铁里，曾经被人攥住手或碰到过吗？A．经常碰到 B．只有一两次 C．没有5．看到自己照片的模样，有何感想？A．这张照片拍得很好B．完全不像自己C．这张照片还凑合D．总是感到讨厌6．你习惯怎样分开你的头发？A．中间分 B．向右或向左分 C．不分缝三、请根据自己的情况，仔细做出选择。

1．三个人正在谈话，他（她）们正在谈论什么呢？请选择一个与你所想到的最接近的答案。

A．上个星期天看球赛的事情B．公司里有关上司的谣传C．有关同一个办公楼的女职员的谣言 D．今天晚上要打麻将的事2．如果你明天一定要6点起床，必须拨闹钟来叫醒你，你会把闹钟的定时针调到几点几分？A．5：55 B．5：45 C．6：003．如果你有个生病而在床上躺了十年的弟弟，因此你不能和所爱的人结婚，这时你怎样想？A．在他没好之前继续照顾他，这是你的责任B．希望把他送进大医院，但不知道有谁可以帮你C．自己很不幸4．你大学时代的好朋友，跟你的男（女）朋友进人旅馆的时候，恰好被你看见了，但他们没有看见你，此时你怎么办？A．走到他们M人面前破口大骂B．有时候向你的男（女）朋友询问C．假装没事，以后再慢慢探出他们两人的真心话5．你和男（女）朋友逛街，结果迷了路，而那个地方你们两个都没有去过，这时你怎么办？A．找附近的警察问一问 B．看地图确定位置C．先往热闹的地方走再说 D．先去咖啡店休息，再问店里的人6．你会从以下哪一个人那儿得到钱？请你只选一个A．现在能给三千元的人B．在三个星期后能给你六千元的人C．三个月后能给你九千元的人7．当你离开电视去接电话的时候，屏幕上正出现一男一女的场面，5分钟后你回来后，你想屏幕上又会出现什么镜头呢？A．悲伤的离别场面 B．因重逢而高兴的欢乐场面 C．床上的镜头D．两个人拥抱在一起接吻四、请根据自己的实际情况，如实选择答案。

销售人员测试题

销售人员测试题一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个：1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（B）：A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（B）：A、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改正话题C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误3、假如您觉得有点泄气时，您应该（B）：A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（C）：A、不必常常去拜访B、根本不去拜访C、经常去拜访并试图去改善D、请业务经理换人尝尝5、您碰到对方说“您的代价太贵了”，您应当（B）：A、同意他的说法，然后改变话题B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户说法D、运用您强有力的辩白6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（A）：A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题，并继续销售C、继续举证，以撑持您的观点D、试行订约7、当您进入客户办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应当（B）：A、开始您的贩卖申明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、恳求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有甚么事，您应当（C）：A、告诉她您希望和他商谈B、告诉他这是私事C、向他解释您的拜访将给他莫大的好处D、告诉您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户，您应该（A）：A、客气的B、过火的客气C、证实他错了D、拍他马屁10、对付一位悲观的客户，您应该（A）：A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述究竟并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应当（A）：A、在他阅读时，解释销售重点B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来，以待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（D）：A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意13、当客户有购买的征兆，如“甚么时候可以送货”您应当（B）：A、申明送货时间，然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期，并请求签订单C、告诉他送货时期，并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步聚14、当客户有怨言时，您应当（D）：A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应予以纠正15、假如客户要求打折，您应当（C）：A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何扣头了C、解释贵公司的扣头情形，然后热心的推介产品的特点D、不予理会16、当零售店向您说：“这类产品贩卖不好”时，你应当（C）：A、告诉他其他零售贩卖成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回17、在获得订单后，您应该（C）：A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他，并恭喜他决意，扼要的再强调产品的特征D、请他到附近喝一杯18、在开始做销售说明，您应该（D）：A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的来由，并申明他可取得的优点19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（B）：A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在贩卖会议研究更好的贩卖方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时，您应该（D）：A、继续销售不予理会B、停止销售并等候有利时间C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡二、以下各题，您只需回答“是”或“否”，请以您的第一反应作答：1、您是否一向准时赴约？（）是，否（1）2、和配偶或朋友比，你是否更易和同事沟通？（）是，否（1）3、是否觉得周六早晨比周日傍晚容易放松？（1）是，否（）4、无所事事时，是否感觉比忙着工作时自在？（）是，否（1）5、安排业务活动时，是否向来都很谨慎？（）是，否（1）6、当你处在等待状态时，是否常常感觉懊恼？（1）是，否（）7、你多数娱乐活动是否都和同事一同时间？（）是，否（）8、你的配偶或朋友是否认为你随和，易相处？（）是，否（）9、有没有某位同事让你感觉很积极进取？（）是，否（）10、运动时是否常进改进技巧，多赢得胜利？（）是，否（）11、处于压力之下，你是否仍会仔细弄清每件事的真相，才能做出决定？（1）是，否（）12、游览之前，你是不是会做好行程表的每个步骤，而当计划必须改动时，会觉得不自由？（）是，否（1）13、你是否喜欢有一场酒会上与人闲谈？（）是，否（）14、你是否喜欢闷头工作躲避处置惩罚人际关系？（）是，否（）15、你交的朋友是不是多半属于一行业？（）是，否（）16、当你生病时，你是否会将工作带到床上？（）是，否（）17、平时的阅读物是否多半和工作相关？（）是，否（）18、你是否比同事要花更多的时间在工作上？（）是，否（）19、你在社交场合是不是三句不离本行？（）是，否（）20、你是不是在休息日也会焦燥不安？（）是，否（）评分尺度：1、A2 B5 C3 D12、A1 B3 C5 D23、A1 B5 C1 D34、A1 B1 C5 D35、A1 B5 C3 D26、A2 B1 C2 D57、A1 B5 C3 D28、A1 B1 C5 D29、A5 B1 C1 D110、A3 B2 C1 D511、A1 B5 C1 D112、A1 B3 C5 D113、A1 B3 C5 D114、A1 B2 C1 D515、A2 B3 C5 D116、A1 B1 C5 D217、A3 B1 C5 D118、A3 B1 C1 D519、A3 B5 C2 D120、A1 B2 C5 D3如果100，您是专业贩卖员，如果分数在90—99分，您是很优秀的贩卖员：分数在80—89分，您是良好的贩卖员；分数在70—79分，您是一般的贩卖员；分数在60—69分，您是待训练的贩卖员；分数在59分以下，您需要自问“我选择了贩卖这个行业是对的吗？”4、8、13题答“非”得1分，其他题答“是”得1分，请统计总分。

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销售人员职业素质测试卷
测评对象：___________ 测评日期：____________ 测评结果：____________ 测试题
一、每题有三种选择答案，请选择最符合你的答案。

本测评适用于男性。

1．你和别人告别时，下次相会的时间地点是：
A．对方提出的 B．谁也没有提这事 C．我提议的
2．你是否在寒暄之后，很快就找到双方共同感兴趣的话题？
A．是的，对此我很敏锐 B．我觉得这很难 C．必须经过较长一段时间才能找到
3．通过第一次交谈，你们分别所占用的时间是：
A．差不多 B．他多我少 C．我多于他
4．会面时你说话的音量总是：
A．很低，以致别人听得较困难 B．柔和而低沉 C．声音高亢热情
5．你说话时是否使用身体语言？
A．做些手势 B．从不指手划脚 C．我常用姿势补充言语表达
6．假若别人谈到了你兴趣索然的话题，你将：
A．打断别人，另起一题 B．显得沉闷、忍耐 C．仍然认真听，从中寻找乐趣
二、每题有三种选择答案，请选择最符合你的答案。

本测试适用于女性。

1．与人说话时，你的手上动作如何？
A．几乎不用手势 B．很喜欢打手势 C．常常用手捂住嘴巴
2．有过被初次见面的男士约定幽会的事吗？
A．有过几次 B．大概只有一次 C．没有
3．曾经因为被长辈或老师认为心眼坏而生气吗？
A．没有 B．只有一两次 C．经常有
4．在很拥挤的公共汽车或地铁里，曾经被人攥住手或碰到过吗？
A．经常碰到 B．只有一两次 C．没有
5．看到自己照片的模样，有何感想？
A．这张照片拍得很好 B．完全不像自己 C．这张照片还凑合 D．总是感到讨厌6．你习惯怎样分开你的头发？
A．中间分 B．向右或向左分 C．不分缝
三、请根据自己的情况，仔细做出选择。

1．三个人正在谈话，他（她）们正在谈论什么呢？请选择一个与你所想到的最接近的答案。

A．上个星期天看球赛的事情 B．公司里有关上司的谣传
C．有关同一个办公楼的女职员的谣言 D．今天晚上要打麻将的事
2．如果你明天一定要6点起床，必须拨闹钟来叫醒你，你会把闹钟的定时针调到几点几分？
A．5：55 B．5：45 C．6：00
3．如果你有个生病而在床上躺了十年的弟弟，因此你不能和所爱的人结婚，这时你怎样想？
A．在他没好之前继续照顾他，这是你的责任 B．希望把他送进大医院，但不知道有谁可以帮你
C．自己很不幸
4．你大学时代的好朋友，跟你的男（女）朋友进人旅馆的时候，恰好被你看见了，但他们没有看见你，此时你怎么办？
A．走到他们M人面前破口大骂 B．有时候向你的男（女）朋友询问
C．假装没事，以后再慢慢探出他们两人的真心话
5．你和男（女）朋友逛街，结果迷了路，而那个地方你们两个都没有去过，这时你怎么办？
A．找附近的警察问一问 B．看地图确定位置
C．先往热闹的地方走再说 D．先去咖啡店休息，再问店里的人
6．你会从以下哪一个人那儿得到钱？请你只选一个
A．现在能给三千元的人 B．在三个星期后能给你六千元的人 C．三个月后能给你九千元的人
7．当你离开电视去接电话的时候，屏幕上正出现一男一女的场面，5分钟后你回来后，你想屏幕上又会出现什么镜头呢？
A．悲伤的离别场面 B．因重逢而高兴的欢乐场面 C．床上的镜头 D．两个人拥抱在一起接吻四、请根据自己的实际情况，如实选择答案。

1．如果有机会的话，我愿意：
A．到一个繁华的城市旅行 B．介于A、C之间 C．浏览清静的山区
2．如果我在工厂里工作，我愿做：
A．技术性的工作 B．介于A、C之间 C．宣传性的工作
3．在阅读时，我喜欢：
A．有关太空旅行的书籍 B．不太确定 C．有关家庭教育的书籍
4．如果待遇相同，我想当一名：
A．律师 B．不确定 C．航海员
5．按照我的个人兴趣，我最乐于参加：
A．摄影组活动 B．不确定 C．文娱队活动
五、请选择“是”或“否”。

1．你认为自己是个寻常人吗？（）
2．你经常希望自己长得像某某人吗？（）
3．你时常羡慕别人的成就吗？（）
4．你为了不使他人难过，而放弃自己喜欢做的事吗？（）
5．你会为了讨好别人而打扮吗？（）
6．你经常勉强自己做许多不愿意做的事吗？（）
7．你任由他人来支配你的生活吗？（）
8．你认为你的优点比缺点多吗？（）
9．你经常对人说抱歉吗，即使是在别人不对的情况下？（）
10．如果在无意的情况下伤害了别人的心，你会难过吗？（）
11．你希望自己具备更多的天赋和才能吗？（）
12．你会经常听取别人的意见吗？（）
13．在聚会上，你经常等别人先跟你打招呼吗？（）
14．你每天照镜子超过三次吗？（）
15．你有很强的个性吗？（）
16．你是个优秀的领导者吗？（）
17．你的记性很好吗？（）
18．你对异性有吸引力吗？（）
19．你懂得理财吗？（）
20．买衣服前，你通常听取别人的意见吗？（）
六、以下各题，请选择一个最适合你的答案。

1．当我同时面临一件该做的事和一件不该做但却吸引我的事情时，我经常经过激烈的斗争，使前者占上风。

A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样
2．有时躺在床上，下决心第二天要干一件重要的事情，但到第二天这种劲头就消失了。

A．常有 B．较常有 C．时有时无 D．较少有 E．没有
3．我能长时间做一件重要但枯燥无味的事。

A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样
4．生活中遇到复杂情况时，我经常优柔寡断，犹豫不决。

A．常有 B．较常有 C．时有时无 D．较少有 E．没有
5．做一件事情之前，我首先想到的是它的重要性，其次才是它的趣味性。

A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样
6．遇到困难情况时，我常常希望别人为我拿主意。

A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样
7．我决定做一件事情，常常说干就干，决不拖延或让它落空。

A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样
8．在和别人争吵时，虽然明知不对，却忍不住说些过头话，甚至骂人。

A．时常有 B．有时有 C．有时无 D．很少有 E．没有
9．我希望做一个坚强有力的人，因为我深信“有志气者事竟成”。

A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样
10．我相信机遇，好多事实证明，机遇的作用有时大大超过人的努力。

A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样
11．我喜欢长跑、长途旅行、爬山等体育运动，但并不是我的身体条件适合这些项目，而是因为它们能锻炼我的毅力。

A．很同意 B．比较同意 C．可否之间 D．不大同意 E．不同意
12．我给自己定的计划常常因为主观原因不能如期完成。

A．这种情况很多 B．较多 C．不多不少 D．较少 E．没有
13．如果没有特殊原因，我能每天按时起床，不睡懒觉。

A．很同意 B．比较同意 C．可否之间 D．不大同意 E．不同意
14．计划应有一定的灵活性，如果完成计划有困难，随时可以改变或撤消它。

A．很同意 B．较同意 C．无所谓 D．不大同意 E．反对
15．在工作和娱乐发生冲突时，即使这种娱乐很有吸引力，我也会放弃它。

A．经常如此 B．较经常 C．时有时无 D．较少如此 E．非如此
16．学习或工作遇到困难时，最好的办法是立即向老师、同事或朋友求援。

A．同意 B．较同意 C．无所谓 D．不大同意 E．反对
17．在练长跑遇到生理反应，感觉跑不动时，我经常咬紧牙关，坚持到底。

A．经常如此 B．较常如此 C．时有时无 D．较少如此 E．非如此
18．我常因为读一本引人人胜的小说而不能按时睡眠。

A．经常有 B．较多 C．时有时无 D．较少 E．没有
19．我在做一件事之前，常能想到做与不做的好坏，因而能有目的地去做。

A．经常如此 B．较常如此 C．时有时无 D．较少如此 E．非如此
20．如果你对一件事情不感兴趣，那么不管它是什么事情，我的积极性都不高。

A．经常如此 B．较常如此 C．时有时无 D．较少如此 E．非如此
七、请仔细、认真的观察，并按规定做答。

l．某寓所发生一桩枪击案，下图是窗户上的玻璃被枪击后，留下的两个弹孔。

你能分辨出哪个弹孔是先射
的，哪个弹孔是后射的吗？（时间限制2分钟）
2．杰克准备去旅行，出门前妻子帮他收拾整齐，准备好东西，他还照了一张像，在旅途中又照了一张，你
能从照片中分出哪张是先照的吗？（时间限制2分钟）
3．下面是一幅图，请你仔细观察一下，你会发现图中有一些情景不符合常理，请你在一分钟之内把它们找出来。

营销人员素质测评诊断结果
诊断结果：
诊断结果：
凡单号题后面的5种回答，从第1种，得分依次为5、4、3、2、1分；双号题后面的5种回答得分依次为1、2、3、4、5分。

诊断结果：
1
2、B先照。

A中掉了一个扣子，在拍B时扣子还没有掉。

3、
（1）烟筒里冒出的烟与风向相逆，不合理。

（2）人与物体的影子与太阳的位置不相符，不合理。

诊断结果。