客房预订管理设计

1 客房预订管理设计（户克雷）

1.1 客房预订管理概述

客房预订管理是指客人进行订房时，酒店人员将客人相关信息录入，并生成预订单，可以生成(单一)预订单和批量预订单两类。预订单可以根据不同的筛选条件进行查询。

1.1.1 模块设计

1.2 预订

1.2.1 预订概述

客房预订管理是指客人进行订房时，酒店人员将客户相关信息录入，并生成预订单，要把预订人、预订手机，入住人身份证信息（可选）、会员卡号（可选）、联系方式（可选）、房间类型（选择）、房间数量、抵店日期和离店日期（选择）的信息录入，选择房型、入住类型、客人来源后生成预订单。

1.2.2 UI界面设计（参考）

1.2.3 模块设计

功能名称预订

过程分类交互场景设计初始化设计预订信息按设计的项目录入，生成预订单

采集预订信息需求

操作员采集预订人、会员卡号、手机号码、客人姓名、性别、证件号码、

出生日期、国籍、详细地址、车牌号码（非必填）、电子邮件（非必填），

QQ号（非必填）信息

设计

操作员填写信息：

1、预订人（必填）、

2、会员卡号（非必填、可填写、可刷卡录入）、

3、手机号码（非必填）、

4、客人姓名（非必填，默认为新客人，与预订人关联）、

、

5、性别（非必填）、

6、证件号码（非必填）、

7、出生日期（非必填，可选择年月日）、

8、国籍（非必填，下拉列表中选择）、

9、详细地址（非必填），

10、车牌号码（非必填）、

11、电子邮件（非必填），

12、QQ号（非必填）、如

13、选择抵店时间和离店时间（抵店时间为当日，离店时间为次日，可选择年月日）

14、操作员以下拉菜单的方式选择房型，房型已经在系统设置中设定

15、操作员以下拉菜单的方式选择客人来源，如，客人来源已经在系统设置中设定，默认为散客

16、操作员点击“”，来保存或者取消预订单

17、在客单列表中列出房类、房号、状态、姓名、数量（黑条部分的内容）

18、在房租合约列表中列出房号、日期、人数、房租、状态、说明（下面的内容）

19、操作员可以直接修改以上预订信息，点击“”后弹出窗口

“”，表示预订成功

1.2.4 外部交互设计

身份证刷卡控

件需求

操作员刷卡采集身份证件后，身份信息自动显示设计

调用刷卡器接口，制作刷卡控件

实现身份信息自动显示

会员刷卡控件需求自动采集会员卡相关信息，会员信息自动显示设计

调用刷卡器接口，制作刷卡控件

实现会员信息自动显示在对应的文本框中

1.3 批量预订

1.3.1 批量预订概述

前台预订时可以选择多个房型和房间进行预订

1.3.2 UI界面设计（参考）

1.3.3 模块设计

设计

操作员填写信息：

1、填写预订人（必填）、

2、预订卡号（可

选）、

3、手机号码（可选）、

4、抵店时间和离店时间

、

5、客人来源（下拉菜单选择）

6、保留时效（可选择时分秒，超出此时间，订单会显超时）

7、点击“”后，会弹出预订排房窗口

预订排

房

需求在预订排房窗口中选择房型、房数、是否选择房号来进行排房

设计

1、下拉菜单选择房型（默认为全部）

2、填写房数

3、选择开始时间和结束时间（默认为当日12点-次日12点，可以

修改年月日时分秒）

4、操作员在可选房中，勾选房号，点击“”后房号会在已选

房列表中

5、操作员点击“”，保存批量排房列表，如果操作员点

击“”，则取消此排房列表。

6、点击确定后，在批量预订窗口中会显示序号、房型、房号、数

量、预抵、预离、房价、状态、操作（删除）

7、点击批量预订窗口中的，会弹出窗口

“”，提示预订成功

8、如果操作员不选房号，可以只填写房数

，

9、勾选不占房

10、点击确定后，在批量预订窗口中显示

11、点击批量预订窗口中的，会弹出窗口

“”，提示预订成功

1.3.4 外部交互设计

身份证

刷卡控

件

需求

操作员刷卡采集身份证件后，身份信息自动显示

设计

调用刷卡器接口，制作刷卡控件

实现身份信息自动显示

会员刷

卡控件

需求自动采集会员卡相关信息，会员信息自动显示

设计

调用刷卡器接口，制作刷卡控件

实现会员信息自动显示在对应的文本框中

1.4 预订单列表

1.4.1 预订单列表概述

按照预订人、预订卡号、入住人、预计入住时间、开始时间和预离时间、客人来源、房间类型筛选条件来查询，生成查询表，以列表的形式显示出来

1.4.2 UI界面设计（参考）

1.4.3 模块设计

功能名称预订单列表

初始化设

计

1、对预订单状态进行查询

2、筛选条件去选择特定预订单

订单状态查询需

求

按今日抵店预订、取消预订、NOSHOW预订、有效预订、超时预订、全部状态进行查询

设

计

点击对应的状态描述，列表中自动显示对应状态的订单

筛选特定账单需

求

操作员填写预订人、预订卡号、入住人2、选择预订入住时间、开始时间、预离时间、以下拉菜单选择客人来源、房间类型后，点击“搜索”后，自动显示要查询的预订单

设

计

操作员填写信息：

1、填写预订人（可选）、

2、填写预订卡号（可选）、

3、填写入住人（可选）、

4、选择预订入住时间（可选）、

5选择开始时间和预离时间（可选）

、

1、以下列菜单方式选择客人来源，默认全部（可选）

、

2、以下列菜单方式选择房间类型，默认全部（可选）

9、点击“”来查询符合条件的预订单

10、查询结果显示预订单、预订人、预订卡号、预订手机、入住人、入住手机、房型、

房价、担保、时效、入住时间、离店时间、预订房间数、排房情况、状态、备注