小组动力学对小组工作的启示

舒茨的人际需要理论
舒茨的人际需要理论主要是阐述人际关系的形 成、取向类型以及小组聚散过程特征的理论。 舒茨的理论主要有以下几点： 1 三种基本的人际需要： 包容需要、支配需要、感情需要。 第一：包容需要：是指与人接触、交往、隶属 于小组的需要。 第二：支配需要：是指控制别人或被人控制的 需要。 第三：感情需要：是爱别人或被爱的需要。 人际需要决定着个体与环境之间的关系。
3 六种基本人际取向
主动包容型，即主动与他人来往、积极参与社会 活动的外向者。 被动包容型，期待别人接纳自己，孤独、退缩、 易疏离他人。 主动支配型，主动去支配他人，能运用权威、权 力，喜欢控制别人。 被动支配型，期待别人来引导自己，乐于追随他 人、受人支配，表现出顺从、无争等特征。 主动感情型，对他人处处表示喜爱、友善、热心 、同情、亲密。 被动感情型，期待他人对自己表示亲密，本人则 往往显示出冷淡、厌恶等情绪。
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(四)交互决定论
班杜拉认为人不是环境被动的产物， 人是积极的、能动的，对环境中的刺激 可以进行有选择的反应并且把所选择的 刺激进行组织并转化。班杜拉创造了这 个新名词 —— 交互决定论，他认为，人 及其环境互相成为各自的决定因素，人 的行为可以被解释为认知、行为和环境 诸多决定因素之间连续的、互惠的相互 作用的结果。
第三章 小组工作理论与小组动力
本章重点问题:
一 需要理论 二 社会学习理论 三 交流分析理论 四 小组动力分析
一 需要理论
需要是有机体内部的一种不平衡状 态，它表现在有机体对内部环境或外部 环境生活条件的一种稳定的要求，并成 为有机体活动的源泉。
对小组工作比较有影响的需要理论包 括：马斯洛的需要层次理论和舒茨的人 际需要理论。
社会学习理论对小组工作的启示
4 人际关系中存在的三种人际相容：
第一：互换的相容：指两个人在上述六种人际 关系上所表达和希望的行为总和相等，此时能产 生最大限度的相容。双方可能在某一需要范围内 有不相容处，但总和上相等或接近。总和差别越 大，具体不相容也就越严重。 第二：发动的相容：指一个人常有意使自己的 表现去和另外一个人发生互补，如见到对方希望 拥有领导地位，就表现出顺从或愿意受控制的行 为。 第三：交互的相容：双方都在某种需要上表现 与对方一致，如一方需要沟通，另一方也表现出 渴望沟通广方不想交谈，另外一方也停止交谈总 之，双方的需要与愿望表现出尽可能的相符。
若父母过分控制或过分不控制，成员就会形成过 度焦虑和防御性行为，倾向于去控制别人与反对 他人对自己的控制，甚至独断专行、违反规范、 不尊重他人的权利，或者过分谦虚、顺从，拒绝 支配他人和做出重要决定，不愿负责任。 第三：在感情需要的满足方面 成员在儿童期不能得到父母充分的爱，经常 面对冷淡和排斥，成年后也会产生低个人行为， 如表面友好，但情绪保持距离，惟恐别人不欢迎 或不喜爱自己，避免相互建立密切的关系。相反， 在溺爱环境中长大则容易表现出超个人行为，如 强烈寻求爱，总是希望或试图与人建立密切的情 绪联系。
需要理wk.baidu.com对小组工作的启示
第一，帮助小组工作员把握小组的方向。
第二，帮助小组工作员明确小组的目标。 第三，帮助小组工作员更好地理解组员的互动 关系。
二
班杜拉的社会学习理论
社会学习理论的代表人物是美国社会心理学家班 杜拉。 他的理论是建立在行为主义理论基础上的。行为 主义关注的核心问题是人类行为的学习过程，强 调人类行为的习得性，即教育和环境的重要性。 社会学习理论继承并进一步发展了这一观点，并 且强调人的行为、思想、情感反应方式和行为不 仅受直接经验的影响，同时也受间接经验的影响 ；行为与环境具有交互作用；观察和模仿学习是 学习的重要过程，在学习过程中，认知是非常重 要的；人在学习过程中具有特别的自我调节的过 程。
2 需要满足方式相对的继承性与连续性
第一：在包容需要的满足方面 成员在儿童期与双亲交往极少的经验会使他 们出现低社会行为，如倾向于内部语言，摆脱互 动，与他人保持距离，不愿意参加小组活动。相 反，如果儿童过分依赖与父母的沟通，则会形成 超社会行为，如总是寻求接触，要求给予注意， 热衷于小组的活动。 第二：在支配需要的满足方面 如果在成员的儿童期父母采取既有要求又允 许他们有一定的自主和决定权，就会培养出民主 型的行为方式，既乐于顺从，又敢于掌权，可以 放弃也可以执行支配权，能够适应社会生活。
5 关于小组的形成与瓦解
与不相容的小组相比，相容小组有更大的凝 聚力，能够更有效地达到目标或产生离生产率 小组的形成、发展要经历 沟通、控制与爱 三个 阶段。通过沟通，每一个个体都要抉择是否要 留在该小组，然后就过渡到责任与权利分配， 确定谁是小组的领导和核心，最后会出现情绪 整合或情感加深现象：在小组瓦解时，这三者 会向相反方向变化，先是情绪依恋被破坏，随 后支配关系松弛或瘫痪，最后众人纷纷脱离小 组。
(一)观察学习与模仿 观察学习就是指通过观察别人的行为及其结果 而进行的学习。观察学习的显著特点在于学习 者不是通过直接的刺激 — 反应模式来学习，学 习者不直接介入行动过程本身，不亲自接受强 化，不直接做出反应，只是通过观察别人的行 为即可学习和获得这个新的行为和反应方式。 模仿是指在没有外界控制的条件下，个体受 到他人行为的刺激，自觉或不自觉地使自己的 行为与他人相仿。 模仿的种类有：适应性的模仿和选择性模仿 适应性的模仿指人为了积极地达到目的而观察 学习别人的行为；选择性模仿指人们经过思考 有选择地选取模仿行为。
(二)替代强化
行为主义认为，行为是可以通过赞赏和惩罚 得到强化的。在社会学习理论中，班杜拉强调 人们通过观察别人的某种行为受到赞赏或惩罚 就可以得到强化，这种强化被称作替代强化。 (
（三)认知的重要性
班杜拉认为，学习的成功很大程度上在于人 的认知能力的发挥。班杜拉将观察学习视为一 个过程，这个过程又可分为注意过程、保持过 程、运动过程、复现过程和动机过程五个部分 。如果没有认知能力的支持，观察学习是不可 能出现的。