内分泌科品管圈成果汇报PPT 提高糖尿病患者胰岛素笔注射技能的正确率
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品管圈QCC成果汇报提升患者或(家属)住院期间胰岛素笔的正确使用率
XX
XX
XX XX XX XX XX XX XX XX XX
目标设定
安 琪 安 琪 永 不 放 弃 !!
解
析
对策拟订 对策实施 与检讨 效果确认 标准化 检讨改进 成果发表
现况把握
(一)与主题相关之流程图
新病人入院
医生开出胰岛素使用医嘱
不正确
护士执行医嘱
本次改 善重点
正确
护士予以注射胰岛素 监测血糖调整胰岛素剂量
提升患者或（家属）住院期间 胰岛素笔的正确使用率
汇报人：XX
Date: X X . 1 1 . 1 3
圈的介绍
圈长：XX
XX
XX
安 琪 安 琪 永 不 放 弃 !!
XX
XX
XX
XX
XX
上期成果追踪 （一）上期活动主题：降低血糖漏测率 （二）效果维持
对特殊病 人，改变 统计方法 工作忙，圈员松懈， 科内重新学习标准作 业书，开动员会
提升患者或（家属）住院期间胰岛素笔的正确 3、降低护理人员交班不完整 34 26 34 32 126 2 使用率 率
4、缩短移床病人移床的时间 5、建立24小时尿微量蛋白留 取流程 6、建立糖尿病病人出院后的 随访机制 7、提升患者或（家属）住院 期间胰岛素笔的正确使用率 18 18 22 34 24 26 20 40 22 26 12 40 32 32 14 40 96 102 68 154 5 4 7 1
安 琪 安 琪 永 不 放 弃 !!
胰 岛 素 笔 注 射 技 术 不 正 确
住院期间依赖护士打、自己打胰岛素次数少
病人
接受能力差，健忘 与护士沟通少 恐惧或者抵触胰岛素 不重视，不愿意学
事
品管圈活动中提高糖尿病住院患者胰岛素笔自我注射准确率效果观察
本研究未对不同年龄、性别、病情严重程度的糖尿病患者进行分层分析，这些因 素可能会对研究结果产生影响。未来可以针对这些因素进行深入研究。
对临床实践的建议和启示
临床实践中可以积极推广品管 圈活动，以改善糖尿病患者胰 岛素笔自我注射准确率。
在实施品管圈活动时，应充分 考虑患者的文化背景、年龄、 性别等因素，制定个性化的教 育方案。
研究目标。
本研究结果提示，品管圈活动 在提高糖尿病住院患者胰岛素 笔自我注射准确率方面具有积
极作用。
研究局限性及未来研究方向
本研究仅关注了糖尿病住院患者胰岛素笔自我注射准确率，未对其他相关因素进 行深入研究。
研究样本量较小，可能存在一定的偏倚，未来可进一步扩大样本量，以更全面地 评估品管圈活动的效果。
加强对医护人员的培训，提高 他们对品管圈活动的认识和实 施能力，以确保活动的有效开 展。
感谢您的观看
THANKS
预防性
品管圈活动不仅关注问题的解决， 还注重问题的预防，通过发掘潜在 问题，提前采取措施，避免问题的 发生。
品管圈活动在医疗领域的应用
• 品管圈活动在医疗领域应用广泛，包括但不限于医 院管理、护理、医疗技术、药品管理等各个方面。 通过开展品管圈活动，医疗工作者可以发现并解决 工作中存在的问题，提高医疗质量和效率。
与药剂科合作，优化药品 管理制度，确保患者能够 获得质量可靠的胰岛素笔 和相关药品。
按照制定的改进措施，逐 步实施，并对实施过程进 行监控和调整。在实施过 程中，密切关注患者的反 馈和意见，及时调整和优 化改进措施。
通过数据收集和分析，评 估活动实施的效果。收集 患者在实施改进措施后的 胰岛素笔自我注射准确率 数据，并与活动目标进行 对比分析
效果评估
对临床实践的建议和启示
临床实践中可以积极推广品管 圈活动，以改善糖尿病患者胰 岛素笔自我注射准确率。
在实施品管圈活动时，应充分 考虑患者的文化背景、年龄、 性别等因素，制定个性化的教 育方案。
研究目标。
本研究结果提示，品管圈活动 在提高糖尿病住院患者胰岛素 笔自我注射准确率方面具有积
极作用。
研究局限性及未来研究方向
本研究仅关注了糖尿病住院患者胰岛素笔自我注射准确率，未对其他相关因素进 行深入研究。
研究样本量较小，可能存在一定的偏倚，未来可进一步扩大样本量，以更全面地 评估品管圈活动的效果。
加强对医护人员的培训，提高 他们对品管圈活动的认识和实 施能力，以确保活动的有效开 展。
感谢您的观看
THANKS
预防性
品管圈活动不仅关注问题的解决， 还注重问题的预防，通过发掘潜在 问题，提前采取措施，避免问题的 发生。
品管圈活动在医疗领域的应用
• 品管圈活动在医疗领域应用广泛，包括但不限于医 院管理、护理、医疗技术、药品管理等各个方面。 通过开展品管圈活动，医疗工作者可以发现并解决 工作中存在的问题，提高医疗质量和效率。
与药剂科合作，优化药品 管理制度，确保患者能够 获得质量可靠的胰岛素笔 和相关药品。
按照制定的改进措施，逐 步实施，并对实施过程进 行监控和调整。在实施过 程中，密切关注患者的反 馈和意见，及时调整和优 化改进措施。
通过数据收集和分析，评 估活动实施的效果。收集 患者在实施改进措施后的 胰岛素笔自我注射准确率 数据，并与活动目标进行 对比分析
效果评估
提高糖尿病患者胰岛素笔注射的正确率
圈 圈 圈 圈 圈 圈 圈 圈 圈 圈 总分 排名 员 员 员 员员员员员员 员 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5 3 3 3 5 5 3 3 3 5 38 5 5 5 5 5 5 5 3 5 3 46 1 3 5 5 3 3 3 3 3 3 3 34 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 42 3 5 5 5 5 5 3 5 3 5 3 44 2 3 3 3 3 1 1 1 1 3 1 20 5 5 5 5 3 3 3 3 5 3 40 3 5 5 5 3 1 1 3 5 3 34 1 3 1 1 1 3 3 1 1 3 18 3 5 5 5 5 5 5 5 3 3 44 2 3 3 3 3 3 3 1 1 3 1 27 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 28 1 3 3 1 1 1 3 1 1 1 16
10 检讨与改进
第9页
主题选定过程
主题的选定由圈员根据日常健康宣教工作中遇到的实际情况及患者的需求来提案，迫切性、 重要性、可行性、圈能力等几个因素进行评分，得分最高者即为本期主题。
主题
1.降低康复患者跌倒的发 生率
重
院
迫可 达 圈
要 性
方
政 策
切 行 成 能 总 分 顺序 性性 性 力
4.8 4.0
➢
=80.3%
1 主题选定
2
拟定活动 计划书
3 现状把握
4 目标设定
5解 析
6 对策拟定
7 对策实施
8 效果确认
9 标准化
10 检讨与改进
第20页
目标设定
现状 胰岛素注 射正确率
65.8%
目标 胰岛素注 射正确率
80.3%
目标设定背景： 根据对现状的把握及我圈能力的评估，决定提高糖尿病患者胰 岛素笔使用的正确率。 目标设定：胰岛素注射正确率从65.8%提高到80.30%，提升幅度14.5%。
胰岛素注射PDCAppt课件
培训后考核
术
护理人员的专业知 识培训缺乏系统性
未 掌
握
科室考核不够
力度不够
培训重视不够
分
流于形式
析
管理
培训
4
确定主因
P
确定胰岛素注射技术未掌握主要因素为：
1 患者不重视 患者年龄大，理解能力差
23
宣教不到位
3
5
拟定计划
P
针对未掌握要因，拟定以下整改计划：
WHY
WHAT
患者不重视 正确注射技 术的掌握
2017年1月-2017年3月对医院40名糖尿病患者胰岛素 注射技术掌握情况进行调查
胰岛素注射技术掌握情况
项目
未掌握（人次） 百分比
注射部位正确选择及轮换
35
31.82%
减轻注射疼痛的方法
18
16.36%
正确捏皮方法
15
注射部位的检查和消毒
12
13.63% 10.91%
按要求更换注射针头
10
注射后针头在皮下停留至少10秒 10
10秒
正确进针角度
注药前充分摇 匀药液
C
1月-3月 4月-6月
11
检查
C
1、患者对胰岛素注射技术掌握率提高 2、患者对掌握正确胰岛素注射技术的重视程度提高 3、健康宣教效果明显提升
12
执行
实施标准化
1、制定胰岛素注射流程实施图
A
胰岛素注射工作坊实施路线图
教育护士准备授课理论和实践教具；患者或家属 3-5；护士首先理论讲解、视频或现场示范
捏起注射部位垂直进针
注射后停留至少 10 秒、拔针、按 压、观察；整理
用物
品管圈QCC成果汇报提高住院患者胰岛素注射的准时率
5
百分率 47% 18% 14%
10.50% 10.50%
累积百分比 47% 65% 79% 89.5% 100%
改善前柏拉图
47
42
37
32
27
22 22
47%
17
12
7
2
-3
频次 累积频率
老年人容易遗忘 （47%） 22 47%
65%
8
护士责任心不强 （18%） 8 65%
79%
7
患者外出未归 （14%） 7 79%
增加团队凝聚力，增强相互协作能力，
对科室而言 减少差错的发生。
对护士而言
提高病情观察能力、与患者的沟通能力及自 我管理能力。
活动拟定计划表（甘特图）
20XX年6月
20XX年7月
20XX年8月
20XX年9月
月份周期
活动项目
12
3
41
2
3
4
5
1 234 1
负责人 2 3 45
选出圈名及圈徽
…… 一
1、主题选定
2.主动观察意识差 3.巡视患者的主动性差
负责人： 实施时间：20XX.08 实施地点：保健内分泌科病房
加强责任心，增强主动观察意识，增 加巡视次数。
应用交接班备忘表，对外出检查患者 做好交接班，责任护士及时提醒。
患者年龄大、记忆力 获取家属的帮助，利用提示卡片提醒
减退
患者。
7月 8月 7月 8月 7月 8月
全体护士 全体护士 全体护士
胰岛素注射操作不当 规范胰岛素注射方法及程序
7月 7月
全体护士
对策一
分数 1 评价说明 3 5
上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定
内分泌科品管圈 提高糖尿病病人胰岛素笔注射技能正确率护理课件
常见错误和问题
患者在使用胰岛素笔注射时，常常会 出现注射前未摇匀、注射时间不准确、 注射部位选择不当等问题。
部分患者对胰岛素笔的使用方法不够 熟悉，导致操作不规范，影响治疗效果。
影响正确率的因素
患者对胰岛素笔注射技能掌握不 足，缺乏正确的操作方法和技巧。
医护人员在培训和指导患者时， 未能充分讲解和演示正确的操作
促进了团队协作和交流
品管圈活动促进了医护人员之间的团队协作和交流，增强了团队的凝聚力和向心力。
对未来工作的建议和展望
持续改进护理质量
我们将继续关注胰岛素笔注射技能正 确率的问题，不断完善和改进护理措 施，提高护理质量。
加强培训和教育
加强对医护人员的培训和教育，使他 们能够更好地掌握胰岛素笔注射技能， 提高服务质量。
制定培训计划
针对医护人员对胰岛素笔注射技能掌握不足的问题，我们将制定详细的培训计划，包括理 论培训、操作演示、模拟训练等环节，确保医护人员能够熟练掌握胰岛素笔注射技能。
实施持续质量改进
通过本次品管圈活动，我们将建立持续质量改进机制，定期对胰岛素笔注射技能正确率进 行监测和评估，及时发现问题并采取相应的改进措施，确保服务质量的持续提升。
现场演示注射操作流程，包括注射前准备、 注射方法、注射后处理等。
实践操作
学员进行实际操作，指导老师现场纠正错 误操作。
案例分析
结合典型案例，分析注射过程中的常见问 题及应对措施。
培训效果评估
理论测试
对学员进行胰岛素笔注射相关理论知识的 测试。
操作考核
对学员进行实际操作考核，评估注射技能 掌握情况。
VS
在医疗领域，品管圈作为一种有效的 质量管理工具，能够提高医疗服务的 效率和质量，提升医护人员的专业素 养和解决问题的能力，为病人提供更 加安全、优质的医疗服务。
提高糖尿病患者胰岛素笔注射的正确率
主题
1.降低康复患者跌倒的发 生率
重
院
迫可 达 圈
要 性
方
政 策
切 行 成 能 总 分 顺序 性性 性 力
4.8 4.0
4.5 4.0 4.1 4.5 25.9
2
2.提高糖尿病患者运动的 4.5 3.0
3.5 4.3 4.0 4.3 23.6
3
执行率
3.提高糖尿病患者胰岛素 4.9 4.0
4.8 4.8 4.5 4.8 27.8
提高医院知名 度，扩大医院 影响力，提高 患者的满意度。
可以提高个人 专科业务水平 及技能。
活动主题： 通过各种干预方式，提高糖尿病住院患者胰岛素笔使用的
正确率
1 主题选定
2
拟定活动 计划书
3 现状把握
4 目标设定
5解 析
6 对策拟定
7 对策实施
8 效果确认
9 标准化
10 检讨与改进
第11页
选题背景
姓名 解本香 谢荣荣 花蓓 程韵英 王康 蒋莹莹 吕康丽 孙晶晶 方芳 姚雨
学历 本科 本科 本科 专科 本科 本科 本科 专科 专科 专科
圈员简介
职称
工作年限
主管护师
23
护师
10
主管护师
13
护师
10
护师
9
护师
8
护师
8
护师
4
护师
3
护师
2
分工
质量监督管理，对策审核，辅导 分配任务，活动计划拟定 选定主题，解析，目标设定 选定主题，解析，目标设定 原因分析 对策拟定，实施与改进 对策拟定，实施与改进 资料整理 现状调查 ，资料整理 现状调查
内分泌科QCC成果汇报 提高糖尿病病人自我注射胰岛素规范率护理课件
制定统一的培训课件和标 准，以便医院和社区进行 培训。
02
CHAPTER
QCC活动过程
主题选定
总结词：明确性
详细描述：在QCC活动中，首先需要选定一个明确的主题。本活动的主题是提高 糖尿病病人自我注射胰岛素的规范率，这是一个具体、可操作的目标，有助于团 队成员明确工作方向。
计划制定
总结词：全面性
增加服务项目
在现有护理服务基础上，增加更多的糖尿病护理服务项目，满足患 者的多样化需求。
提高患者满意度
关注患者反馈
积极收集患者对护理服务的意见和建议，及时改进不足之处。
增强沟通交流
加强与患者的沟通交流，了解其需求和困惑，提供个性化的护理 服务。
提升服务质量
不断提高护理服务质量，为患者提供更加专业、周到的护理服务 。
医院节约了医疗成本。
社会效益
提高了糖尿病病人的生活质量， 减少了因糖尿病及其并发症给社
会带来的负担。
病人满意度
病人对医院的医疗服务满意度得 到了提升，增强了医院的口碑和
形象。
总结和反思
总结
本次QCC活动成功提高了糖尿病病人自我注射胰岛素规范率 ，为病人带来了更好的治疗效果和生活质量，同时也提升了 医护人员的专业素养和医院的服务水平。
为了提高糖尿病病人自我注射胰岛素 的规范率，护理课件成为一种有效的 教育手段。
自我注射胰岛素需求
为了方便糖尿病病人，自我注射胰岛 素成为一种常见的治疗方式，但规范 注射率较低。
现状分析
01
02
03
病人知识水平不足
许多糖尿病病人对自我注 射胰岛素的知识和技能掌 握不足，导致注射不规范 。
缺乏统一培训
反思
在活动中，我们也发现了一些不足之处，如部分病人仍存在 注射不规范的情况，需要我们进一步加强对病人的培训和指 导。此外，我们也需要不断更新和完善护理课件，以适应医 疗技术的不断发展和病人的需求变化。
02
CHAPTER
QCC活动过程
主题选定
总结词：明确性
详细描述：在QCC活动中，首先需要选定一个明确的主题。本活动的主题是提高 糖尿病病人自我注射胰岛素的规范率，这是一个具体、可操作的目标，有助于团 队成员明确工作方向。
计划制定
总结词：全面性
增加服务项目
在现有护理服务基础上，增加更多的糖尿病护理服务项目，满足患 者的多样化需求。
提高患者满意度
关注患者反馈
积极收集患者对护理服务的意见和建议，及时改进不足之处。
增强沟通交流
加强与患者的沟通交流，了解其需求和困惑，提供个性化的护理 服务。
提升服务质量
不断提高护理服务质量，为患者提供更加专业、周到的护理服务 。
医院节约了医疗成本。
社会效益
提高了糖尿病病人的生活质量， 减少了因糖尿病及其并发症给社
会带来的负担。
病人满意度
病人对医院的医疗服务满意度得 到了提升，增强了医院的口碑和
形象。
总结和反思
总结
本次QCC活动成功提高了糖尿病病人自我注射胰岛素规范率 ，为病人带来了更好的治疗效果和生活质量，同时也提升了 医护人员的专业素养和医院的服务水平。
为了提高糖尿病病人自我注射胰岛素 的规范率，护理课件成为一种有效的 教育手段。
自我注射胰岛素需求
为了方便糖尿病病人，自我注射胰岛 素成为一种常见的治疗方式，但规范 注射率较低。
现状分析
01
02
03
病人知识水平不足
许多糖尿病病人对自我注 射胰岛素的知识和技能掌 握不足，导致注射不规范 。
缺乏统一培训
反思
在活动中，我们也发现了一些不足之处，如部分病人仍存在 注射不规范的情况，需要我们进一步加强对病人的培训和指 导。此外，我们也需要不断更新和完善护理课件，以适应医 疗技术的不断发展和病人的需求变化。
品管圈在提高糖尿病患者自我注射胰岛素正确率中应用
品管圈在提高糖尿病患者自我注射胰岛素正确率中应用摘要：目的探讨品管圈活动在提高糖尿病患者自我注射胰岛素正确率的应用效果。
方法成立品管圈活动组织，遵循PDCA循环工作程序，通过现状调查，设定预期目标，进行要因分析，依据“5w2H”原则制定对策并实施。
结果糖尿病患者自我注射胰岛素正确率由入院时的66.6％提高到出院时的95％(P<0．05)。
结论品管圈活动改进了工作方法，提高糖尿病患者自我注射胰岛素正确率，提高了护理质量。
关键词：品管圈；糖尿病患者；注射胰岛素品管圈(QCC)是指由一个工作场所的人员(6人左右)为了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发地组合成的—个小团体，然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标[1]。
本科室运用品管圈活动在提高糖尿病患者自我注射胰岛素正确率中，取得了满意的效果，现报告如下。
1、临床资料2013年5—8月入住内分泌科既往使用胰岛素的糖尿病患者60人次。
年龄在35岁-70岁，平均51岁；男35例，女25例；住院天数7-15天，平均住院11天。
在患者入院当天和出院时分别发放调查记录表，了解自我注射胰岛素的正确率。
2、品管圈活动方法2．1 成立品管圈小组人员由科室护士担任，圈员围绕主题各自发挥想象力设计圈名和圈徽，民主投票决定所用的圈名与圈徽；选出圈长、辅导员及秘书各1名。
组圈之前后均对圈员进行品管圈知识培训、考核，使每位圈员均熟练掌握品管圈活动的理念、程序和方法，掌握QC七大手法的使用技巧。
2．2 选定主题(1)应用5M选题法，选定“提高糖尿病患者自我注射胰岛素正确率”为活动主题。
(2)选题理由：胰岛素自我注射法是我科近几年来糖尿病治疗和教育的重要内容，其目的是通过护士讲课及实际操作使住院接受胰岛素注射的糖尿病患者学会自我注射胰岛素，以便更好地控制病情，减轻家属和社会的负担。
2．3 现状调查2．3．1 调查对象 2013年5-8份入住内分泌科既往使用胰岛素的糖尿病患者60人次。
内分泌科品管圈PPT 提升糖尿病患者胰岛素笔正确使用率【52页】
√
陆莉莉 对策五
对策实施与检讨
对策一：完善宣教内容，采用多样化方式进行宣教
改善前：
1、宣教资料多，且杂。
2、没有视频宣教资料。
安
琪
对策内容：
安
1、宣教计划具体化，制作展板、视频操作数据。
琪
2、宣教方式尽可能多样化。
永
不
放
弃
!!
对策实施与检讨
对策一：完善宣教内容，采用多样化方式进行宣教
胰岛素笔注射步骤
不
药物的储存 ＋ 药物的装卸 ＋
放
针头的使用
弃
!!
活动计划拟定
月份
周次
2010年 11月
2011年 2011年1 2011年2 2011年3 2011年4 2011年5 2011年6 2011年7 2011年8
12月
月
月
月月
月
月
月
月
负 责 人
步骤
1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4
对策实施与检讨
对策二：制定胰岛素笔操作服务剧本，进行内部员工培训考核
胰岛素笔注射服务剧本
情景：胰岛素注射是治疗糖尿病的有效手段之一，只有正确使用胰岛素才能发挥胰岛素的真正
药理作用，从而控制血糖，如果使用方法不正确会出现：脂肪萎缩、局部皮肤感染、皮
下硬结、针头断裂、低血糖甚至昏迷等严重问题。
用物准备：胰岛素笔（以东宝笔为主）、针头、治疗车、治疗盘、75%酒精、棉签
安 琪 安
护士职责素笔固定示每范周操1、作3，、患5下者午参15与：:练0-习15，:30由进责行任胰岛班素负笔责示
内分泌科品管圈 提高糖尿病病人胰岛素笔注射技能正确率
根据数据分析结果，调整 活动计划，优化培训内容 和方式。
04
品管圈活动实施
培训和教育
培训内容
培训效果评估
为确保病人正确使用胰岛素笔，培训 内容应包括胰岛素笔的基本知识、注 射技巧、注意事项以及应急处理等。
通过测试、问卷调查等方式评估培训 效果，及时发现和改进不足之处。
培训方式
采用理论授课、操作演示、视频教程 等多种方式，使病人能够全面掌握胰 岛素笔注射技能。
胰岛素笔注射流程优化
流程图制定
制定详细的胰岛素笔注射流程图 ，包括准备、注射、储存等步骤
，方便病人理解和操作。
流程优化建议
根据病人反馈和实际情况，对流程 进行持续优化，提高注射的便捷性 和准确性。
流程执行监督
定期检查病人执行胰岛素笔注射流 程的情况，发现问题及时纠正。
定期检查和反馈机制建立
检查内容
效果确认方法
对照实验法
将病人随机分为两组，一组进行 常规胰岛素笔注射训练，另一组 进行常规联合标准化训练，比较
两组注射技能正确率。
问卷调查法
对病人进行胰岛素笔注射技能问 卷调查，了解病人注射技能掌握
情况及对训练的满意度。
观察法
对病人胰岛素笔注射过程进行观 察，记录注射过程中的错误操作
，评估注射技能正确率。
目标
1. 识别和纠正胰岛素笔注射过程中的常 见错误。
02 现状分析
胰岛素笔注射现状
01
胰岛素笔是糖尿病病人常用的注 射工具，但注射过程中存在操作 不规范、错误率高等问题。
02
注射技术不正确可能导致胰岛素 吸收不良，影响血糖控制效果， 甚至引发并发症。
错误类型及发生率
常见错误包括针头使用不当、注射深度不够、注射时间不准 确等。
04
品管圈活动实施
培训和教育
培训内容
培训效果评估
为确保病人正确使用胰岛素笔，培训 内容应包括胰岛素笔的基本知识、注 射技巧、注意事项以及应急处理等。
通过测试、问卷调查等方式评估培训 效果，及时发现和改进不足之处。
培训方式
采用理论授课、操作演示、视频教程 等多种方式，使病人能够全面掌握胰 岛素笔注射技能。
胰岛素笔注射流程优化
流程图制定
制定详细的胰岛素笔注射流程图 ，包括准备、注射、储存等步骤
，方便病人理解和操作。
流程优化建议
根据病人反馈和实际情况，对流程 进行持续优化，提高注射的便捷性 和准确性。
流程执行监督
定期检查病人执行胰岛素笔注射流 程的情况，发现问题及时纠正。
定期检查和反馈机制建立
检查内容
效果确认方法
对照实验法
将病人随机分为两组，一组进行 常规胰岛素笔注射训练，另一组 进行常规联合标准化训练，比较
两组注射技能正确率。
问卷调查法
对病人进行胰岛素笔注射技能问 卷调查，了解病人注射技能掌握
情况及对训练的满意度。
观察法
对病人胰岛素笔注射过程进行观 察，记录注射过程中的错误操作
，评估注射技能正确率。
目标
1. 识别和纠正胰岛素笔注射过程中的常 见错误。
02 现状分析
胰岛素笔注射现状
01
胰岛素笔是糖尿病病人常用的注 射工具，但注射过程中存在操作 不规范、错误率高等问题。
02
注射技术不正确可能导致胰岛素 吸收不良，影响血糖控制效果， 甚至引发并发症。
错误类型及发生率
常见错误包括针头使用不当、注射深度不够、注射时间不准 确等。
内分泌科QCC品管圈汇报护理课件
内分泌科QCC品管圈 件
contents
目录
• QCC品管圈介绍 • 内分泌科QCC品管圈活动 • 内分泌科QCC品管圈成果展示 • QCC品管圈在内分泌科护理中的推广与
展望 • 互动环节
QCC品管圈介
01
QCC品管圈的定义
QCC品管圈是指在同一工作现场或工作性质相关联的人员，自动自发地进行品质 管理活动所组成的小组。
培训与指导
对圈员进行QCC品管圈知 识培训，确保活动的顺利 开展。
内分泌科QCC品管圈的目标与主题
目标
提高护理服务质量，降低护理不 良事件发生率。
主题
优化护理流程，提高患者满意度。
主题选定
通过头脑风暴法、评价法等多种方 法选定主题。
内分泌科QCC品管圈的实施步骤与方法
执行阶段
按照计划实施各项措施，如优 化护理流程、培训护理人员等。
患者教育不足
患者对糖尿病及其治疗方 式了解不足，影响治疗依 从性。
医护沟通不畅
医生与护士之间沟通不畅， 影响治疗方案的实施。
实施过程中的亮点与困难来自亮点通过开展QCC品管圈活动，医护 人员积极参与，提出许多有益的 建议和改进措施。
困难
在实施过程中，遇到了一些预期 之外的问题，如患者不配合、资 源不足等。
改善后的效果评估与总结
效果评估
通过对比活动前后各项指标，发现血糖控制率明显提高，患者满意度也有所提 升。
总结
QCC品管圈活动在内分泌科取得了积极的成果，不仅提高了医疗质量，也增强 了医护团队的凝聚力。未来可以继续推广QCC品管圈活动，以提升其他科室的 医疗质量。
QCC品管圈在内分
04
泌科理中的推广
完善组织管理
建立有效的组织管理体系，明 确各级职责，确保活动的顺利 开展。
contents
目录
• QCC品管圈介绍 • 内分泌科QCC品管圈活动 • 内分泌科QCC品管圈成果展示 • QCC品管圈在内分泌科护理中的推广与
展望 • 互动环节
QCC品管圈介
01
QCC品管圈的定义
QCC品管圈是指在同一工作现场或工作性质相关联的人员，自动自发地进行品质 管理活动所组成的小组。
培训与指导
对圈员进行QCC品管圈知 识培训，确保活动的顺利 开展。
内分泌科QCC品管圈的目标与主题
目标
提高护理服务质量，降低护理不 良事件发生率。
主题
优化护理流程，提高患者满意度。
主题选定
通过头脑风暴法、评价法等多种方 法选定主题。
内分泌科QCC品管圈的实施步骤与方法
执行阶段
按照计划实施各项措施，如优 化护理流程、培训护理人员等。
患者教育不足
患者对糖尿病及其治疗方 式了解不足，影响治疗依 从性。
医护沟通不畅
医生与护士之间沟通不畅， 影响治疗方案的实施。
实施过程中的亮点与困难来自亮点通过开展QCC品管圈活动，医护 人员积极参与，提出许多有益的 建议和改进措施。
困难
在实施过程中，遇到了一些预期 之外的问题，如患者不配合、资 源不足等。
改善后的效果评估与总结
效果评估
通过对比活动前后各项指标，发现血糖控制率明显提高，患者满意度也有所提 升。
总结
QCC品管圈活动在内分泌科取得了积极的成果，不仅提高了医疗质量，也增强 了医护团队的凝聚力。未来可以继续推广QCC品管圈活动，以提升其他科室的 医疗质量。
QCC品管圈在内分
04
泌科理中的推广
完善组织管理
建立有效的组织管理体系，明 确各级职责，确保活动的顺利 开展。
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我们的口号是：
追求卓越，挑战自我
严谨
全力以赴，目标达成
一、选定品管圈过程
候选圈名 关爱圈 曙光圈
圈徽
得票
1 1
制作人：xxx 制作时间：2015年12月7日
推荐人
结果
代用名
代用名
连心圈
2
代用名
协力圈
5
代用名
和谐圈
1
代用名
注：采用头脑风暴法，共征集5个圈名及圈徽，由10名圈员举手表决，每人只投一票，票数最高的确定为圈名及圈徽
一、圈名及圈徽的意义
圈名自定义
图名 意义
1、第一个“甜”代表糖尿病患者，第二个“甜”代表甜蜜的生活。 2、希望通过“甜甜圈”成员的共同努力，提高糖尿病患者的生活质量，让 他们能过上如“甜甜圈”般绚丽多彩的生活！
图形 意义
“DM”的意义：源于糖尿病的 英文---Diabetes mellitus的首位字母缩 写，代表每一位糖尿病患者。
胰岛素笔注射技能正确是指
该调查表以《中国糖尿病药物注射技术指南2011版》 [2]中“胰岛素规范注射”为胰岛素笔注射的操作标准， 由研究者根据相关文献，综合3名内分泌科教授的意见 等设计 。调查表包括两部分内容 : (1)一般临床资料 (2) 胰岛素笔注射知识调查表 ，共分9大步骤，包括20个题 目，共计100分，按操作得分≧80分为合格。
圈的 意义
带着翅膀在蓝天中飞翔的红心：代表着我们全体圈员用专业的态度、热情 的心灵守护着每一位患者！
一、圈名及圈徽的意义
“DM”的意义：源于糖尿病的 英文--Diabetes mellitus的首位字母缩写，代 表每一位糖尿病患者。
图名 意义
1、第一个“甜”代表糖尿病患者，第二 个“甜”代表甜蜜的生活。 2、希望通过“甜甜圈”成员的共同努力， 提高糖尿病患者的生活质量，让他们能过 上如“甜甜圈”般绚丽多彩的生活！
此PPT下载后可自行编辑修改
提高糖尿病患者胰岛素笔注射技能的正确率
内分泌科品管圈成果汇报
开始啦！演讲过程中如有任何疑问可以随时打断我！
一、组建品管圈 二、主题选定 三、活动计划拟定 四、现状把握 五、目标设定 六、解 析
七、对策拟定 八、对策实施与检讨 九、效果确认 十、标准化 十一、检讨与改进 十二、推广与利用
圈名自定义
图的 寓意
带着翅膀在蓝天中飞翔的红心：代表 着我们全体圈员用专业的态度、热情 的心灵守护着每一位患者！
圈名自定义
02
主题选定
开会讨论 定义与衡量指标
选定主题 选题理由
二、主题选定
主题评价题目
1.提高护士对低血糖处理措施的规范性 2.降低住院2型糖尿病患者低血糖发生率 3.提高糖尿病患者胰岛素笔注射技能的正确率 4.提高护理人员胰岛素注射规范率 5.提高患者胰岛素注射部位轮换率 6.提高病区使用中笔式胰岛素保存的规范率 7.提高老年糖尿病患者足部护理知识的知晓率 8.提高糖尿病患者胰岛素使用相关知识的知晓率 9.提高糖尿病患者健康教育的知晓率
评分说明
提案人
代用名 代用名 代用名 代用名 代用名 代用名 代用名 代用名 代用名
分数/人数 1 3 5
重要性
5 5 5 5 5 4 4 5 5
重要性 次要性 重要 极重要
迫切性
4.71 4.75
5 4.87 4.64 4.12 4.63 4.78 4.35
迫切性 次迫性 迫性 极迫性
圈能力 4.12 4.28 4.87 4.82 4.87 4.56 4.63 4.72 4.71
职称 主管护师 主管护师 主管护师 主管护师
护师 护师 护士
圈内工作 计划、领导、组织 监督、指导、培训
组织实施 组织实施 协调、配合其他成员 文字输入 记录、整理、交流
一、组建品管圈
团结
有爱
互助
此处图形说明： 色块可以填充护士的个人生活照片或者 大头像，或者添加和改活动有关的图片， 或者添加想要添加的文字
总分
顺序
13.83
7
14.03
6
14.87
1
14.69
2
14.52
3
12.64
9
12.93
8
14.5
4
14.21
5
圈能力 0-50% 51-75% 76-100%极相关
选定
二、主题选定
关键词添加这 里关键词添加 在这里
关键词添加这 里关键词添加 在这里
关键词添加这 里关键词添加 在这里
关键词添加这 里关键词添加 在这里
二、主题选定
选题理由—文献检索
A
秦利，王菁楠，张春阳.糖尿病患者胰岛素注射笔使用现 状调查分析《药物与临床》,2014（13）,30-45.
31874例患者中，完全可以正确安装胰岛素笔芯和针头者仅为42.1%； 注射胰岛素前，每次都核对胰岛素剂型者仅为39.5%。
B
陶晶莹.胰岛素规范注射的研究现状《护理与康复》,2014 （13）,23-26.
× 100% 正确率=
调查的总人数—胰岛素笔注射不正确的人数 调查的总人数
[1]楼青青,杨丽黎,邵爱仙.行为改变与糖尿病[J].中华护理杂志,2015,40(12):935-936. [2]中华医学会糖尿病学分会.中国糖尿病药物注射技术指南2011 版（节选）[J].中华全科医师杂志，2012,11（5）：319-321.
成立时间：2015.3.17
圈成员总数：9人
辅导员：：每月召开1次或两次 会议地点：内分泌科室教室
会议主持：
活动期限：2016.3-2016.9
姓名
学历 本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科
圈内职务 圈长 副圈长 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员
年龄 34 36 34 36 28 31 24
圈名自定义
圈名自定义
01
组建品管圈
品管圈简介 圈徽选定过程
圈员简介 圈徽解释与意义
一、组建品管圈
成立时间：2017年11月10日
圈名：生命接力圈 主题：提高糖尿病患者胰岛素 笔注射技能的正确率 圈长：单击添加圈长姓名
辅导员：33PPT设计师
一、组建品管圈
序号 1 2 3 4 5 6 7
圈名:生命接力圈 圈长： 圈员：
会议讨论决定主题
二、主题选定
定义与衡量指标
提高糖尿病患者 胰岛素笔注射技能的正确率
糖尿病患者
凡符合①2013 年美国ADA 推荐的关于糖尿病诊断标 准[1]，②既往使用胰岛素笔治疗，且本次出院后仍需 继续使用胰岛素笔并自行注射者；③年满18周岁及以 上；④病情平稳者(除外糖尿病伴心力衰竭、呼吸衰竭、 严重脑血管意外等)；⑤具有完全认知及行为能力；⑥ 知情同意并自愿参与本调查。