中标标的内容

中标标的内容：第一包：

第二包：

第三包：

售后服务承诺：

第一包：

1.我方提供所投产品原厂的部署、实施、调试及相关配置服务(详见产品选型及技术

方案部分)；

2.自项目验收之日起，投标人须提供5年免费维保服务；

3.维保期内，我方提供如下服务内容：

a.维保期内协助进行软件补丁升级许可及硬件维修；

b.7×24小时远程响应，5×10小时提供工程师现场问题处理，2小时内备件更换及

应急服务；

c.提供的免费维保包括但不限于以下内容和方式：电话咨询、电话技术支持、远程

支持、现场支持等；

d.在维保期内我方按照中国日报社要求每月进行巡检，提交巡检报告及时发现解决

问题；

e.在维保期内我方按照中国日报社要求在每年至少六次重大节假日和重大出报活动

过程中提供驻场技术支持服务。

第二包：

1）提供所投产品原厂的部署、实施、调试及相关配置服务。

2）提供软件7年原厂免费升级维保。

3）提供硬件设备5年原厂维保。

4）提供培训服务（包含括虚拟化软件及云管理平台、桌面云软件及分布式存储软件，硬件部署、软件安装调测等），具体内容如下：

a.我方根据操作人员类型的不同提供培训方案计划，培训方案详细具体且有针对性。该方

案须由我方及原厂联合完成，已在方案内体现；

b.培训方式包括远程、现场、集中方式。

c.培训资料包含电子、纸质形式。

d.培训师为原厂且工龄超五年以上的工程师。

e.培训内容包含项目中涉及的软、硬件技术交流及操作培训。

f.培训课时为100小时。

5）自项目验收之日起，我方提供7年免费维保服务。维保期内，提供如下服务内容：

a.维保期内协助进行软件补丁升级许可及硬件维修；

b.提供7×24小时远程响应，5×10小时工程师现场问题处理，2小时内备件更换及应急

服务；

c.提供的免费维保包括以下内容和方式：电话咨询、电话技术支持、远程支持、现场支持

等；

d.在维保期内我方按照中国日报社要求每月进行巡检，提交巡检报告及时发现解决问题；

e.在维保期内我方按照中国日报社要求提供每年六次重大节假日和重大出报活动过程中

提供驻场技术支持服务。

第三包：

1、我方提供所投设备五年原厂免费维保。

2、我方提供所投产品原厂的部署、实施、调试及相关配置服务。

3、我方提供培训服务，具体要求见下方：

a.我方根据操作人员类型的不同提供培训方案计划，培训方案详细具体且有针对性。

该方案须由我方及原厂联合完成，并已在方案内体现；

b.培训方式至少包括远程、现场等方式；

c.培训资料至少包含电子、纸质等形式；

d.培训师为原厂且工龄超五年以上的工程师；

e.培训内容至少包含项目中涉及的软、硬件技术交流及操作培训；

f.培训课时至少满足100小时或30次。

4、自项目验收之日起，我方提供5年免费维保服务。维保期内，提供如下服务内容：

a.维保期内协助进行软件补丁升级许可及硬件维修；

b.提供7*24小时远程响应，5×10小时工程师现场问题处理，2小时内备件更换及

应急服务；

c.我方提供的免费维保包括但不限于以下内容和方式：电话咨询、电话技术支持、

远程支持、现场支持等；

d.在维保期内服务商须按照中国日报社要求每月进行巡检，提交巡检报告及时发现

解决问题；

e.在维保期内我方按照中国日报社要求在每年至少六次重大节假日和重大出报活

动过程中提供驻场技术支持服务。