基站代维业务维护工作管理办法
基站维护工作标准管理办法
基站维护工作标准管理办法为保证基站维护工作的顺利开展，保障网络的正常运行，根据基站代维框架协议及考核的具体要求，特制定本办法，作为公司基站维护工作的基本标准，也是维护工作的考核内容。
每周根据办法对完成的工作进行检查，如发现问题则依据考核办法中的各相关规定进行考核。
一、日常维护部分（一）日常维护要求1、所有基站必须按照要求巡检，VIP站每周1次，其他站每月1次，。
2、对于巡检中发现问题不及时处理或隐瞒不报的，对巡检记录、作业计划执行情况弄虚作假的，应从重从严考核。
3、机房环境按照标准要求执行，发现不符合标准要求的计入考核。
4、机房内所有设备检查中发现有告警（含电池漏液，不含主节点传输设备）。
5、对于日常维护中有明文规定或周会、月会中强调过的问题，没有执行的。
1) 巡检周期：如基站能正常出入，但未巡检的。
2) 维护人员不按照维护规程操作或者误操作，造成严重后果的3) 基站存在较大安全隐患上报、处理、解决不及时；A基站存在安全故障隐患上报或处理不及时的。
B基站开关电源监控模块故障，未及时处理的；C基站单模块运行的；D基站二次下电接线错误未发现；或已安排改造未实施的。
E开关电源参数设置措施，导致蓄电池损坏的。
F其他较大的基站安全隐患。
（二）现场检查项目注：对于虚假数据、虚假巡检记录、和遗留问题解决不力的加倍考核。
1. 机房环境1) 机房一米范围内有无杂草或杂物2) 机房、门有没有张贴联系电话3) 室内发现一处卫生死角（包括各种设备）2. 房屋（相关问题已上报的不考核）1) 基站是否漏雨或渗水2) 基站地面是否下沉3) 内墙墙皮是否脱落4) 机房是否密封（进屋关灯查看，主要注意馈线洞）5) 灯、插座是否符合要求（日光灯、线槽）3. 交流引入1) 电缆是否有接点，接点是否连接完好符合要求2) 电缆是否有破损、老化、人为破坏3) 电表箱、发电改造配电箱是否完好，电表是否准确4) 偷电情况检查（检查线路）4. 铁塔（相关问题已上报的不考核）1) 铁塔是否腐蚀、被盗，主体结构是否异常2) 铁塔四角接地、地角螺丝（是否接地、落实是否封油）3) 禁止攀爬标志及警示牌（明显）4) 天线是否有大倾角等异常(根据公司数据库）5) 馈线是否接地、是否被盗5. 基站设备1) 柜内线缆整齐、连接牢固，传输线紧固2) 机柜安装牢固、整齐、DF牢固美观3) 检查主设备告警6. 交直流供电系统1) 配电箱走线规范、标签清楚2) 配电箱空开、接头连接良好3) 配电箱指示灯、告警灯正常（测停电告警时测试）4) 接头、温度正常，线缆连接牢固5) 发电方便、夜间可进入（需要发电改造尽快上报）7. 开关电源1) 各连线走线规范，标签清楚2) 均浮充电压与标称相符3) 模块负荷是否均分4) 是否N+1配置5) 二次下电正常，位置合理6) 关键参数设置正确7) 告警功能正常，没有未消除遗留告警8) 保护地、交直流线无松动、温度异常9) 防雷器无损坏、可用（注意防雷模块灯）10) 熔丝、风扇无异常8. 蓄电池1) 连接条紧固，无异常2) 壳体无漏液、无异常3) 极柱、安全阀4) 核对性放电试验记录（虚假数据加倍扣）9. 空调1) 自启动、制冷正常2) 是否按要求设定空调温度3) 清洁室外机、滤网4) 排水管畅通、保温材料完好10. 接地排1) 基站接地排安装牢固2) 馈线接地3) 接地排上各设备地线标签清楚5) 楼房接地系统检查、室外扁铁、引出接地线检查6) 是否有馈线窗引入接地线（不符合要求需上报）11. 监控设备1) 监控设备（不正常需马上上报并配合调通）2) 确认温度、电压等参数是否与上报相符12. 传输设备1) 拓扑图及时更新2) 尾纤和跳纤两端都有标签3) 光缆室内标签清楚、标明局向正确4) 线缆布防整齐，帮扎有序5) 光缆接地牢固、与设备接地分开接地13. 各种数据库中的错误项现场检查时检查基站配套设备数据库准确性，按每一条数据的错误考核扣二、考核指标部分在网运行比例≥98%（城+县）平均每站退服时长≤35分钟（乡+郊）平均每站退服时长≤35分钟（城+县）断站率达标值≤0.35次。
基站代维公司规章制度
基站代维公司规章制度第一章总则第一条为规范公司管理，维护公司良好秩序，保障公司运转顺利，根据国家法律法规，并结合公司实际情况，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，必须严格遵守，不得违反。
第三条公司员工应遵循“诚信、勤奋、务实、创新”的工作态度，为公司的发展贡献自己的力量。
第四条公司员工应保护公司资产，禁止对公司资产进行挪用、浪费、私用等行为。
第五条公司员工应维护公司形象，不得损害公司的声誉和利益。
第六条公司员工应遵守公司管理制度，服从上级领导的管理和安排。
第七条公司员工应按时完成上级安排的工作任务，不得擅自脱岗、逃避工作。
第八条公司员工应注重团队合作，互相协助，共同促进公司事业的发展。
第九条公司员工应加强学习，不断提高自身专业技能和综合素质，为公司发展提供更强有力的支持。
第十条公司员工应保护公司机密信息，严禁泄露公司内部资料，确保公司信息安全。
第二章员工权利和义务第十一条公司员工有享受公司提供的各项待遇的权利，包括薪资、福利、培训等。
第十二条公司员工有维护自身权益的义务，不得随意损害公司的利益。
第十三条公司员工有向公司提出合理化建议的权利，公司将认真听取员工的意见和建议，并予以合理处理。
第十四条公司员工有享受工作环境的权利，公司将提供良好的工作条件和氛围，保障员工的工作和生活质量。
第十五条公司员工有维护自身形象的义务，不得从事违法、违规行为，不得损害公司声誉。
第十六条公司员工有享受培训学习的权利，公司将提供各种培训机会，帮助员工提升自身能力和水平。
第十七条公司员工有执行公司管理制度的义务，应按照公司规章制度要求，认真履行工作职责。
第十八条公司员工有参与团队合作的权利，公司将倡导团队合作，鼓励员工之间相互支持，共同实现工作目标。
第十九条公司员工有享受公司提供的福利待遇的权利，公司将按照规定发放薪资、福利等。
第二十条公司员工有保护公司机密信息的义务，不得泄露公司的商业秘密。
第三章惩戒和奖励第二十一条对于严重违反公司规章制度和法律法规的员工，公司将根据情节严重程度给予相应处理，包括警告、处罚、停职、解雇等。
通信基站维护管理制度
通信基站维护管理制度一、总则为了保障通信基站的正常运行，提高通信网络服务质量，制定本通信基站维护管理制度。
二、管理范围本制度适用于公司所有的通信基站的维护与管理工作。
三、维护职责1. 运维部门负责通信基站的日常维护和故障处理工作。
2. 运维人员应定期进行巡检，确保通信基站设备运行正常。
3. 运维人员应及时响应故障报告，并在规定时间内进行排查和修复。
四、维护措施1. 定期巡检1.1 每月对所有基站进行巡检，记录相关设备运行情况。
1.2 巡检内容包括但不限于：电源设备、天线、传输设备等。
1.3 巡检过程中发现的问题应及时记录，并及时报告运维部门。
2. 故障处理2.1 运维人员应根据故障报告及时响应，并到达故障现场。
2.2 运维人员应快速排查故障原因，及时进行修复。
2.3 如果修复时间超过规定时限，应及时向上级汇报。
3. 预防措施3.1 定期维护通信基站设备，保证其正常运行。
3.2 做好设备的防雷接地工作，确保设备安全。
3.3 加强设备的防尘、防潮工作，延长设备寿命。
五、安全管理1. 运维人员应按规定佩戴安全帽、防护手套等个人防护装备。
2. 在维护过程中，应注意设备的运行状态，避免发生意外事故。
六、维护记录1. 运维人员应编写详细的维护记录，包括维护日期、维护内容、发现的问题及处理情况等。
2. 维护记录需按时归档，便于后续查阅和分析。
七、绩效评估1. 定期对运维人员的维护工作进行评估，评估内容包括但不限于巡检频率、故障处理速度等。
2. 根据评估结果，对绩效达标的人员给予相应奖励，对不达标的人员进行培训和改进。
八、违规处理1. 发现违反维护管理制度行为的，将依据公司相关规定进行处理。
2. 违反规定严重者，将会面临纪律处分，甚至追究法律责任。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效，并由运维部门监督执行。
2. 本制度的解释权归公司所有。
以上为通信基站维护管理制度的内容，旨在确保通信基站设备正常运行，提供高质量的通信网络服务。
基站代维服务方案
基站代维服务方案
基站代维服务是一种由专业的供应商提供的维护和管理移动通信基站的服务。
以下是
一个基本的基站代维服务方案：
1. 24/7 值班和监控：供应商将提供24小时不间断的值班和监控服务，以便及时监测
基站的运行状况，并在出现故障或异常时采取相应的措施。
2. 故障排除和维修：供应商将负责诊断和解决基站的故障，并进行必要的维修工作。
他们将拥有丰富的经验和专业的技术知识，以确保基站能够正常运行。
3. 预防性维护：供应商将定期进行基站的预防性维护工作，包括检查和清洁设备、检
查天线和电缆连接等，以确保设备的正常运行和延长其寿命。
4. 软件升级：供应商将及时升级基站的软件，以确保其能够适应新的通信技术和标准，并提供更好的性能和功能。
5. 性能优化：供应商将进行基站的性能优化工作，以提高网络覆盖范围和信号质量，
并最大化网络的容量和吞吐量。
6. 数据分析和报告：供应商将收集和分析基站的运行数据，并提供相应的报告。
这将
帮助运营商了解基站的运行状况和性能指标，以便做出相应的决策和改进。
7. 库存管理：供应商将负责管理基站设备的库存，包括采购、入库、出库和盘点等工作。
他们将确保库存的准确性和及时性，以避免因设备短缺或过剩而导致的延迟或浪费。
8. 供应商对基站代维服务的价格将根据服务的范围和复杂性而有所不同。
运营商可以
根据自己的需求和预算选择合适的服务方案。
基站代维安全管理制度范文
基站代维安全管理制度范文1. 前言基站代维是在维护和管理基站设备的过程中，将部分责任交给第三方公司进行维护和管理的一种模式。
为确保基站代维工作的安全性和可靠性，企业职能部门制定了以下基站代维安全管理制度。
本制度的目的是规范基站代维工作中的安全责任、管理流程，确保基站的安全运行。
2. 安全管理标准2.1 基站代维工作责任1.基站代维公司应制定详细的安全管理制度，并按照制度要求执行。
2.基站代维公司应设立专门的安全管理机构和人员，并明确各层级人员的安全责任。
3.基站代维公司应对所有员工进行安全培训，提高员工的安全意识和技能。
4.基站代维公司应保证基站设备的安全运行，做好设备的维护保养和故障处理工作。
5.基站代维公司应定期向企业职能部门报告基站设备运行情况，包括维护保养情况、故障处理情况、安全事件情况等。
2.2 安全管理流程1.基站代维公司应制定基站维护计划，明确维护周期和内容。
2.基站代维公司应制定基站巡检制度，对基站设备进行定期巡检，发现安全隐患及时处理。
3.基站代维公司应建立基站维护记录和故障处理记录，及时记录和跟踪基站设备的维护和故障处理情况。
4.基站代维公司应建立安全事件处理机制，对发生的安全事件进行及时处理和报告，并采取有效措施防止类似事件再次发生。
5.基站代维公司应定期进行基站安全评估，分析基站风险，提出改进意见和措施，确保基站安全运行。
2.3 安全设备要求1.基站代维公司应配备符合规定的安全设备，包括防护服、安全帽、防尘口罩等。
2.基站代维公司应定期检查安全设备的状态，及时更换和修理损坏的设备。
3.基站代维公司应将安全设备使用情况记录在案，确保设备的合理使用和维护。
3. 考核标准3.1 安全管理考核1.基站代维公司安全管理机构应定期对员工进行安全培训，并记录培训情况。
2.基站代维公司安全管理机构应定期对基站维护计划、巡检制度、维护记录、故障处理记录、安全事件处理机制等进行审核。
3.基站代维公司安全管理机构应对员工的工作情况进行监督，确保员工按照要求执行安全管理制度。
基站代维管理方案考核办法
基站代维管理考查方法为了增强对保护工作的管理，提高基站通讯设施的运行质量，中国铁塔股份有限企业西宁分企业拟在全市展开设施代维工作。
为适应代维工作的质量，经两方磋商特制定本方法。
第一条代维花费从各分企业每年的代维费中列支，各分企业按月对代维保护质量进行检查查核打分后，依据实质打分状况支付代维费。
此中，波及整年才能达成的评论项目归入到12 月份的查核。
第二条查核评分构成查核评分分为月度及年度，采用百分制。
此中：月度考评评分 =重要保护指标 40 分+基础管理 20 分+保护质量 20 分+按期检查 20 分+重要事件（扣分）年度考评评分 =月度考评成绩均匀值 *80%+省企业年度现场检查评分（ 10 分） +代维认证考试评分 *10%。
第三条重要保护指标（月度，40 分）重要保护指标取自网管系统数据统计，指标值由省企业每个月一致下发。
（一）均匀基站断站历时（ 10 分）来自运营商。
（二）均匀基站中止次数（ 6 分），来自运营商。
（三）小区完满率（ 4 分），来自运营商。
（四）动环 FSU离网率（ 10 分）（五）基站进站保护比（ 4 分），查核时段：全月。
（六）设施故障单次修复历时（ 6 分），查核时段： 0-24 点；注：故障指停电、设施板件、机房原由造成通讯设施所有中止的。
第四条基础管理（月度， 20 分）（一）组织机构及岗位设置乙方应依据附件 3《代维企业组织机构及岗位设置图》，建立省、市、县一体化的标准代维组织架构、岗位系统，并成立标准化的岗位手册。
在设置详细岗位时，乙方可依据实质工作量和人员能力，以“一岗多人”、“一人多岗”的灵巧方式来成立标准化的岗位系统。
（建议：乙方应依照甲方工作要求以每100 个基站为保护点进行组织机建立设 . 保护点织机构要求：（1）组织架构：组长 1 名、主设施技术人员 2 名、配套设施技术人员 2 名、资料管理人员 1 名、基站查收人员1 名、业主合同协调人员1 名、现场保护人员3 名。
基站代维安全管理制度
基站代维安全管理制度引言随着移动通信技术的快速发展，无论是移动设备还是移动网络，都已经成为我们日常生活中必不可少的一部分。
而移动网络中的基站则成为移动设备和移动网络之间的枢纽，其中代维基站账户数正在持续增长，因此基站代维安全管理制度的制定非常重要。
本文主要介绍基站代维安全管理制度的需求和实现方式。
基站代维概述基站代维指的是由专业的公司或个人为运营商承担基站的运行和维护工作。
由于基站承担着移动网络的枢纽作用，其设备和运行状态的安全性和稳定性直接关系到用户的通讯质量和体验，因此基站代维的安全管理制度显得尤为重要。
基于运营商与基站代维公司之间的分工合作，基站代维通常需要操作运营商的相关账号和系统，并且需要获取一定的系统管理员权限。
这种基站代维账号如果被不良分子盗用，可能会导致基站设备存在安全漏洞，并严重影响基站的正常运行。
因此，对基站代维账号的安全管理十分重要。
基站代维安全管理需求为了保障移动网络的稳定和安全，对基站代维账号的安全管理应该具备以下几项基本需求：1. 账号安全由于基站代维账号具有极大的权限，因此需要制定必要的账号安全策略，防止账号被不良分子盗用或误操作。
需要注意以下几个方面：•强密码设置：对基站代维账号的登录密码应该设置为较为复杂的密码，如大小写字母、数字和符号等组合而成的密码，以保证密码的安全性。
•账号锁定策略：当基站代维账号连续输入错误密码达到一定次数时，账号应该被锁定，以防止密码被暴力破解。
•定期密码更新：建立定期密码更新制度，强制基站代维人员定期更换密码，以保证账号密码的安全。
2. 文件和系统的安全针对基站代维账号的操作特征，需要对系统、数据和文件等进行加强安全管理：•权限管理：针对基站代维账号，需要建立一套完整的权限管理制度，以确保基站代维人员仅能够得到需操作系统、数据和文件的必要权限。
•操作日志管理：在操作文件和系统时，建立日志记录和排查机制，以及时发现和修复系统中的漏洞。
•文件和数据备份：及时备份基站代维相关的文件和数据，以保证基站重要系统数据的完整性和安全性。
代维公司_移动通信基站代维管理办法
代维公司_移动通信基站代维管理办法(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--代维公司_移动通信基站代维管理办法为适应网络维护体制改革的需要，提高工作效率，优化经营成本结构，特制订移动通信基站代维管理办法，以指导并规范我公司基站维护社会化工作的开展。
第一章总则第1条基站代维工作是指将一部分基站维护工作通过择优选择交由社会上的专业公司所进行的一项基站日常维护工作。
第2条代维工作的主要目的是进一步提高网络质量，优化维护队伍结构及维护成本，提高工作效率，确保网络安全、稳定、高效运行。
第3条各市公司在做好代维管理工作的同时，要保证自维护力量充分发挥作用，并保持应有的技术、技能水平。
第4条对代维工作及代维队伍要实施严格、规范、精细的管理，通过电子化、自动化等手段对代维工作的效果进行细致分析及有效控制，不断提高代维工作效率，保证代维工作的质量。
第5条各市公司维护人员重点维护市区和县城及一些重要传输节点基站；铁塔天馈系统、边缘基站交由社会上的专业公司进行维护，市公司对其进行管理和考核。
第二章代维工作范围及内容第6条可以委托代维的设备主要包括：l基站主设备及天馈线系统、铁塔。
l基站机房的所有配套设施，如：电源电池、传输设备、空调、照明等。
l机房安全如：房屋修缮（机房漏雨修补等）、门窗封堵、门锁修理、消防设备等。
第7条可开展的代维及网络测试工作包括：l可代维设备及机房的日常巡查、维护、检测及配合故障处理。
l配合设备调整和割接，电路开通测试。
l日常例行测试，其它临时性测试任务。
l配合网络优化进行的天馈线调整、设备搬迁、配置调整等工作。
l交流供电故障时的发电工作。
l费用代缴。
l配合相关工程项目的验收工作。
l其他临时性配合工作。
具体参见附件一：《各单项维护工作内容及要求》。
第8条直放站及室内分布系统原则上由设备供应商根据合同代理维护。
第9条参与代维工作的公司既可承担某一单项维护工作（基站主设备及附属设备、发电，铁塔天馈线系统），又可总体承包维护工作。
基站代维工作手册
基站代维工作手册1. 概述基站代维是指对基站设备进行运维和维护工作，以确保基站设备的正常运行和稳定性。
本手册将介绍基站代维的常见任务、注意事项和解决方案。
2. 常见任务基站代维的常见任务包括但不限于以下内容：2.1 基站设备巡检基站设备巡检是基站代维的基本工作之一，它包括对基站设备的外观、接口、电源、天线等进行检查，确保设备正常运行，并及时发现并解决问题。
2.2 基站设备维护基站设备维护是基站代维的重要工作，它包括对基站设备进行定期的检修、清洁、维护和保养，以延长设备寿命，提高设备稳定性。
2.3 故障排除故障排除是基站代维的关键工作，它包括对基站设备故障进行诊断、定位和修复，以确保基站设备的持续稳定运行。
2.4 变更管理变更管理是基站代维的重要任务，它包括对基站设备的软硬件变更进行管理和控制，确保变更过程安全、有效，不影响基站设备的正常运行。
3. 注意事项在进行基站代维工作时，需要注意以下事项：3.1 安全注意事项在进行基站代维工作时，需要遵守相关的安全操作规程，确保自身安全和设备安全。
例如，正确使用个人防护装备，遵守操作规范，避免对基站设备造成误操作。
3.2 备份和恢复在进行基站设备维护和变更工作时，需要定期进行配置文件和数据的备份，以备份出现问题时进行数据恢复。
同时，需要确保备份的完整性和可靠性，以便快速恢复设备运行。
3.3 日志管理日志管理是基站代维工作的重要环节，通过对基站设备的日志进行分析和管理，可以及时发现和解决问题。
因此，在进行基站代维工作时，需要熟悉基站设备的日志格式和内容，并进行定期的日志管理和归档。
3.4 文档记录在进行基站设备维护和变更工作时，需要详细记录操作过程和结果，以备将来查询和分析。
这些文档记录有助于保持工作记录的连续性和准确性，同时也是对个人工作能力的体现。
4. 解决方案针对基站代维工作中常见的问题和挑战，有以下几个解决方案：4.1 建立健全的工作流程建立健全的基站代维工作流程，明确各个环节的责任和流程，确保工作的高效进行。
代维管理制度
代维管理制度代维管理制度在日新月异的现代社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的代维管理制度，希望对大家有所帮助。
代维管理制度1代维单位维护基站设备，为确保代维工作期间各种通讯设备、机房设施安全和各项防火、防盗及人身安全，代维单位必须做好各项安全工作，确保代维工作的顺利进行和基站网络安全、稳定运行，特制定以下安全生产管理办法：一、本规定所指的安全管理，是移动公司基站工程、维护的操作安全、财产安全、网络运行安全的管理。
二、代维单位在代维期间必须遵守国家和当地政策和规定，配合移动公司做好基站现场管理工作。
三、维护人员进场后，必须制定出施工安全制度，做好宣传工作，设立安全生产监督员，负责施工现场防火及生产安全监督工作。
四、基站机房内禁止吸烟、严禁存放和使用易燃易爆、剧毒及腐蚀性物品。
五、机房及基站内须注意用电安全，严禁使用与生产无关的电器。
六、机房附近施工应遵守用火管理制度。
机房内非特殊需要，严禁使用明火。
若确实必要，须经移动公司安全管理责任部门批准领取动火许可证后，并采取相应的严密保护措施，方可在通信机房或基站外面动用明火。
七、持有电气资格证的人员方可安装相应的电气设备和电气线路。
测试电气设备的电源是否正常应使用相应的'测量工具，禁止用手触及电气设备的带电部分和使用短路的方法进行试验。
八、所有维护人员，均应熟悉并严格执行安全规定。
凡进行危险性较大、操作复杂的工作时，必须事先拟定技术安全措施。
操作前检查操作命令、操作程序、涉及的设备、工具和防护用具，当确认安全可靠时，方可进行工作。
九、各种测试仪表和电器设备的外壳，要接地良好，插拨电路盘应使用防静电手环。
高压操作时应使用绝缘防护工具，注意人身和设备安全。
不同种类的电源应使用不同的插座。
十、定期派人对机房及设施进行巡视检查。
基站代维安全管理制度
一、总则为保障基站代维工作的顺利进行，确保代维人员及基站设备的安全，防止事故发生，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本单位的实际情况，特制定本制度。
二、安全责任1. 代维单位应建立健全安全管理体系，明确各级人员的安全责任，确保安全管理制度得到有效执行。
2. 代维项目负责人应负责代维工作的全面安全，确保代维人员的人身安全和基站设备的安全。
3. 代维人员应严格遵守安全操作规程，自觉维护自身和他人的安全。
三、安全教育培训1. 代维单位应定期对代维人员进行安全教育培训，提高代维人员的安全意识和安全操作技能。
2. 新入职的代维人员必须经过岗前安全培训，合格后方可上岗。
3. 定期组织代维人员进行安全技能考核，确保代维人员具备必要的应急处理能力。
四、安全操作规程1. 代维人员在进入基站现场前，必须穿戴好个人防护用品，如安全帽、安全鞋、防尘口罩等。
2. 代维人员在进行高空作业、设备维护、设备安装等作业时，必须遵守相关安全操作规程，确保作业安全。
3. 代维人员在使用设备时，必须严格按照设备说明书操作，不得擅自改装、拆卸设备。
4. 代维人员在操作设备时，应注意观察设备运行状态，发现异常情况应立即停止操作，并向项目负责人报告。
五、安全检查与隐患排查1. 代维单位应定期对基站现场进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。
2. 代维人员应定期对基站设备进行检查，发现设备故障或安全隐患，应立即上报并采取相应措施。
3. 代维单位应建立健全隐患排查治理制度，对排查出的隐患及时整改，确保隐患得到有效治理。
六、事故处理与报告1. 发生安全事故后，代维单位应立即启动应急预案，组织人员进行救援，同时向上级主管部门报告。
2. 代维单位应认真分析事故原因，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
3. 代维人员应积极配合事故调查，如实提供事故相关情况。
七、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由代维单位负责解释。
3. 本制度未尽事宜，按国家相关法律法规和行业标准执行。
基站代维业务维护工作管理办法
基站代维业务维护工作管理办法为进一步强化公司基站代维工作的管理，根据业务特点及公司管理与发展的实际情况，公司将对现有基站代维业务实行驻点管理下的维护组负责制，特制定本办法。
一、总则随着公司基站代维业务的发展，各驻点代维基站数量急剧增加，使得各驻点的人员、车辆随之增加。
为了进一步加强管理、提高工作效率和工作质量，按照细化管理、目标明确、责任清晰的原则要求，实行基站代维业务驻点领导下的维护组工作制（以下简称“维护组”）。
二、维护工作的组织结构（一）公司以地级市区划范围为单位设立办事处，负责辖区范围内的业务管理工作。
办事处设经理1名，负责管辖范围内的全面工作；副经理1-2名，分管相应工作并协助经理抓好管辖范围内的各项工作。
办事处根据工作需要经公司批准可设立2-3个部门，实行部门主任负责制。
办事处可经公司批准设立经理助理，协助经理、副经理开展工作。
（二）各办事处在中心监控机房设中心值班室，负责本办事处辖区内的监控、调度和工单回复工作。
中心值班室设主任1名，负责值班室的全面工作。
（三）公司以县、市、区的行政区划范围为单位设立维护驻点。
驻点设主任1名，6名员工以上的驻点另设副主任一名，13名员工以上的驻点可另设副主任2名。
主任负责本驻点维护区域的全面工作，副主任协助主任开展工作。
（四）维护组是在驻点领导下的专业工作小组，按照驻点工作计划及主任（负责人）的工作安排开展各项维护工作。
维护组设组长1名，实行组长负责制。
（五）维护组以维护车辆为单位设立，即驻点每1辆车设1个维护组，驻点主任、副主任必须兼任1个维护组的组长。
（六）驻点所有员工必须归属1个维护组开展工作，每个维护组中的正式员工一般为2-3人（含组长）。
三、中心值班室工作职责（一）中心主任负责各种应急故障的监控调度，督促驻点人员进站内的一些工作，统计和改善中心各种工作的安排进展、落实等。
具体职责为：1、制定值班人员的日常工作计划，制定值班人员各项制度、流程及考核办法。
移动通信基站代维管理办法
为适应网络维护体制改革的需要，提高工作效率，优化经营成本结构，特制订移动通信
基站代维管理办法，以指导并规范我公司基站维护社会化工作的开展。
第一章
总则第1条基站代维工作是指将一部分基站维护工作
通过择优选择交由社会上的专业公司所进行的一项基站日常维护工作。
第2条
代维工作的主要目的是进一步提高网络质量，优化维护队伍结构及维护成本，提高工作效率，
确保网络安全、稳定、高效运行。
第3条各市公司在做好代维管理工作的同时，
要保证自维护力量充分发挥作用，并保持应有的技术、技能水平。
第4条对代
维工作及代维队伍要实施严格、规范、精细的管理，通过电子化、自动化等手段对代维工作
的效果进行细致分析及有效控制，不断提高代维工作效率，保证代维工作的质量。
第
5条各市公司维护人员重点维护市区和县城及一些重要传输节点基站；铁塔天馈系统、
边缘基站交由社会上的专业公司进行维护，市公司对其进行管理和考核。
第二章
代维工作范围及内容第6条可以委托代维的设备主要包括： l 基
站主设备及天馈线系统、铁塔。
l 基站机房的所有配套设施，如：电源电池、传
输设备、空调、照明等。
l 机房安全如：房屋修缮（机房漏雨修补等）、门窗封堵、
门锁修理、消防设备等。
第7条可开展的代维及网络测试工作包括： l 可代维设备及机房的日常巡查、维护、检测及配合故障处理。
l 配合设备调整和
割接，电路开通测试。
基站运维工作制度
基站运维工作制度一、总则为确保基站运维工作的顺利进行，提高基站运行效率，保障基站设备安全，根据我国相关法律法规和基站运维管理要求，制定本制度。
本制度适用于我国境内基站运维工作的管理和监督。
二、基站运维管理组织架构1. 基站运维管理部门：负责基站运维工作的归口管理，对基站运维工作进行监督、检查和指导。
2. 基站运维团队：负责基站设备的日常巡检、维护、故障处理等工作。
3. 基站运维技术支持部门：负责基站运维技术保障，提供技术支持和服务。
三、基站运维工作内容1. 基站设备巡检：定期对基站设备进行巡检，检查设备运行状态，发现问题及时处理。
2. 基站设备维护：对基站设备进行定期维护，确保设备性能稳定，降低故障率。
3. 基站设备故障处理：对发生的基站设备故障进行及时处理，恢复基站正常运行。
4. 基站设备升级改造：根据业务发展需求，对基站设备进行升级改造，提高基站运行能力。
5. 基站环境卫生：保持基站环境卫生，确保基站设备处于良好的运行环境。
6. 基站安全防护：加强基站安全防护，防止基站设备受到人为破坏和自然灾害。
7. 基站运行数据统计与分析：收集、整理基站运行数据，进行统计与分析，为基站运维管理提供依据。
四、基站运维工作流程1. 基站设备巡检：基站运维团队按照巡检计划对基站设备进行巡检，填写巡检记录表。
2. 基站设备维护：基站运维团队按照维护计划对基站设备进行维护，填写维护记录表。
3. 基站设备故障处理：发现基站设备故障时，基站运维团队立即进行处理，填写故障处理记录表。
4. 基站设备升级改造：根据业务发展需求，基站运维管理部门组织基站设备升级改造，填写升级改造记录表。
5. 基站环境卫生：基站运维团队负责基站环境卫生，确保基站设备处于良好的运行环境。
6. 基站安全防护：基站运维团队加强基站安全防护，防止基站设备受到人为破坏和自然灾害。
7. 基站运行数据统计与分析：基站运维技术支持部门负责收集、整理基站运行数据，进行统计与分析，为基站运维管理提供依据。
基站代维各项维护流程和管理要求
机房灭火流程图
管理要求
保密规定
严格遵守通信纪律，增强保密观念，保守通信秘密， 不可随意增删、泄露相关资料。
不准携带涉及企业机密等秘密文件进入公共场所，不 得以任何方式泄露涉及企业机密等秘密文件。
人
做好标签记录。
员
投诉处理测试工作流程
投诉处理人员发EOMS生产任务工单给代维公司 代维公司受理工单
记录投诉人的姓名、号码、地址及其他联系方式 及时与用户联系，确定测试时间、地点和测试内容
到达投诉现场，针对投诉问题进行测试 通过测试手机进行测试，记录测试参数值（包括LAC、CI、 RX、TA等），查看周围环境和记录投诉人手机使用情况
移动设备网资
接
站工作情况。
料的变更。
到
任 务 后 ， 根
拆除载频：1》了解拆除载频的准确基 站、小区位置。2》刷卡开门，填写记 录本。3》根据规范进行操作。4》通过 笔记本电脑消除告警。5》做好标签记
做好硬件变更 及记录。
据
录。
任
务
要
扩容计划：1》了解增加载频的准确基
求 准 备 相
站、小区位置。2》刷卡开门，填写记 录本。3》根据规范进行操作。4》及时 与机房配合启站。5》做好标签记录。
网优调整工作流程
接
到
任
务
工
单
后
并 向 代 维 人 员 下 达 工 作 任 务 。
， 分 清 工 作 任 务 内 容 ， 有 针 对 性
的
安
排
相
关
各 组 成
天线调整：1》了解天线调整俯仰角、 方位角度数。2》配好安全带及相关工
调整中随时与 网优取得联系
调整后及时变 更统计资料及
基站操作维护工作计划范文
基站操作维护工作计划范文为保障基站的正常运行，维护工作是至关重要的。
基站操作维护工作计划就是为了完善基站设备的技术维护和日常管理工作，确保基站运行稳定，提高基站设备的正常使用寿命和性能稳定性。
下面，我们将详细介绍一下基站操作维护工作计划。
一、基站设备维护工作1. 定期设备检查定期设备检查是基站运行维护的基础措施，它包括设备巡视、机房卫生、温度、湿度的检测等。
定期设备检查主要包括以下几项内容：（1）机房环境检查：定期检查基站机房的温度、湿度等环境参数，确保机房环境的稳定。
（2）设备运行状态检查：检查各类设备的运行状态，如电池、蓄电池、空调等设备的运行情况，及时发现并解决可能存在的故障。
（3）设备巡视检查：对基站设备进行巡视检查，发现设备异常情况及时处理。
2. 设备故障处理在日常维护工作中，设备故障处理是一个必不可少的环节。
针对基站设备故障，我们需要及时报修、定期检修，确保设备的正常运行。
（1）故障定位：发现设备故障后，及时对故障进行定位，找出故障的原因。
（2）故障处理：根据故障情况，我们需要及时采取相应的措施进行处理，保证设备的正常运行。
（3）故障记录：对设备故障进行记录，分析故障原因，为以后预防类似故障提供参考。
3. 设备维护保养为保证基站设备的正常使用寿命和性能稳定性，我们需要对设备进行定期的维护保养工作。
维护保养工作主要包括：（1）设备保养：包括设备清洁、防尘、防潮等。
（2）设备维护：包括设备的日常维护工作，如检查、调试、保养保修等。
（3）设备升级：对设备进行升级，以提高设备的性能和功能。
4. 资源配置优化基站资源配置优化是为了提高基站的信号覆盖范围和通信质量。
针对不同地区的通信需求和环境变化，我们需要定期对基站资源进行配置优化。
（1）资源调整：根据通信需求和环境变化，适时调整基站资源配置。
（2）信号覆盖优化：对基站的信号覆盖进行优化，以提高通信质量。
二、日常管理工作1. 设备管理设备管理是基站运行维护的核心工作之一，包括设备台账管理、设备状态监控和设备维护保养。
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基站代维业务维护工作管理办法为进一步强化公司基站代维工作的管理，根据业务特点及公司管理与发展的实际情况，公司将对现有基站代维业务实行驻点管理下的维护组负责制，特制定本办法。
一、总则随着公司基站代维业务的发展，各驻点代维基站数量急剧增加，使得各驻点的人员、车辆随之增加。
为了进一步加强管理、提高工作效率和工作质量，按照细化管理、目标明确、责任清晰的原则要求，实行基站代维业务驻点领导下的维护组工作制（以下简称“维护组”）。
二、维护工作的组织结构（一）公司以地级市区划范围为单位设立办事处，负责辖区范围内的业务管理工作。
办事处设经理1名，负责管辖范围内的全面工作；副经理1-2名，分管相应工作并协助经理抓好管辖范围内的各项工作。
办事处根据工作需要经公司批准可设立2-3个部门，实行部门主任负责制。
办事处可经公司批准设立经理助理，协助经理、副经理开展工作。
（二）各办事处在中心监控机房设中心值班室，负责本办事处辖区内的监控、调度和工单回复工作。
中心值班室设主任1名，负责值班室的全面工作。
（三）公司以县、市、区的行政区划范围为单位设立维护驻点。
驻点设主任1名，6名员工以上的驻点另设副主任一名，13名员工以上的驻点可另设副主任2名。
主任负责本驻点维护区域的全面工作，副主任协助主任开展工作。
（四）维护组是在驻点领导下的专业工作小组，按照驻点工作计划及主任（负责人）的工作安排开展各项维护工作。
维护组设组长1名，实行组长负责制。
（五）维护组以维护车辆为单位设立，即驻点每1辆车设1个维护组，驻点主任、副主任必须兼任1个维护组的组长。
（六）驻点所有员工必须归属1个维护组开展工作，每个维护组中的正式员工一般为2-3人（含组长）。
三、中心值班室工作职责（一）中心主任负责各种应急故障的监控调度，督促驻点人员进站内的一些工作，统计和改善中心各种工作的安排进展、落实等。
具体职责为：1、制定值班人员的日常工作计划，制定值班人员各项制度、流程及考核办法。
落实监控及维护工作。
保证各类告警及时通知。
2、认真落实公司和办事处经理月度、周工作安排的执行情况。
3、定期组织和召开中心人员培训。
对值班人员存在的问题向办事处和公司进行反应并提出整改措施，提高整体监控水平。
4、将每周的工作情况做成周报形式上报办事处和公司，并提出合理化建议。
5、在中心值班人员无能力协调或者不好协调的情况下，及时上报办事处相关人员和移动公司代维协调人员。
6、督促中心监控人员各项日常工作。
7、监督检查各驻点进出站情况。
8、核实工单处理时限，对处理超时的工单情况核实后报办事处。
9、各驻点工作落实情况，是否按工作计划进行。
10、停电告警的核实情况，对不做停电告警进出机房的人员记录报办事处、业务部。
11、检查每日上报的进站记录等各种统计报表、数据及值班人员的工作日志并上报。
12、公司及办事处赋予的其他职责。
（二）中心值班员工1、每月月底前，上报所有故障记录和网优载频、传输调整数据。
2、每天统计现网基站的告警和退服情况。
通过邮件22：00发给办事处。
3、每天的进出入机房统计整理后发给办事处和公司。
4、对于停电、退服、被盗告警和其它应急情况要及时上报办事处经理和移动公司代维协调人员。
5、实时监控动力环境、基站运行情况。
遇到重要告警及时根据流程通知相关人员。
6、对于各种告警及时通知并记录，对于遗留问题要和次日值班人员交接清楚，并负责核实告警处理情况。
对于各种告警及时通知并每隔2小时督促1次（主要指停电），严格控制各种超时告警出现。
7）、及时回复故障工单，避免超时工单出现。
8、督促各驻点人员在巡检时做告警上传。
9、监督检查各驻点进出站情况。
10、核实工单处理时限，对处理超时的工单情况核实后报办事处。
11、监督各驻点工作落实情况，是否按工作计划进行。
12、停电告警的核实情况，对不做停电告警进出机房的人员记录报办事处、业务部。
13、其他职责。
四、驻点及维护组的职责（一）驻点职责所辖区域内所有基站的日常维护及故障处理，处理协调所属县公司的业务关系，认真完成上级所安排的各项工作任务，服从办事处调度管理。
1、贯彻“预防为主、防抢结合”的方针，坚持“预检预修”的原则，精心维护，积极主动采取有效措施，消除隐患，保持基站设施完整、良好。
2、基站的维护工作可分为日常巡检、定期测试、故障处理、突发事件处理、基站设备更新改造、割接、维护报表等。
3、驻点工作计划及应急工作方案的制定，如：巡检、扩容等可预见性工作制定月度工作计划，每月终了前3天将下个月度的工作计划报办事处审核，批准后严格按计划执行；对于应急发电、故障处理、突发事件等不可预见性工作，制定应急预案方案上报办事处及公司。
要随机应变，维护组就近处理。
4、对工作分轻重缓急及时调整执行工作计划。
5、对各维护组工作的调度安排。
6、基站设备的维护工作基本要求：(1)严格按照维护工作的各项操作规程进行。
(2)当维护工作涉及到其他部门时，应主动与相应部门联系，制定出具体实施方案后方可进行。
(3)维护工作中应做好原始记录，遇到重大问题应及时请示并及时处理。
(4)设备抢修、更新改造及割接后，应进行详细的检查和妥善处理。
7、对重要基站及重要节日通信期间要加强维护，保证通信。
8、因地制宜切实做好季节性维护工作。
在雷雨、寒冬季节到来之前，对易遭受洪水冲刷、雷击的基站进行认真的检查，关键部位和薄弱环节应重点检查，对防护设施进行认真的检修。
9、每周召开周例会，月度会议。
分析、总结工作中遇到的问题。
在日后工作中有针对性的进行解决。
10、公司和办事处赋予的其他职责。
（二）驻点主任职责驻点主任作为公司的基层负责人，要以身作则认真工作，起到带头的作用。
每天早上要把一天的各项工作合理安排分配好。
处理好与县公司的关系，驻点要每周开工作会，做好与员工的沟通。
1、工作安排、调度(1)每天召集驻点例会，合理组织和安排工作、分析和调度每天的工作情况,审查上报本驻点员工的工作日志及各种数据资料。
(2)要以身作则带领本驻点人员认真完成的各项工作。
(3)作好值班安排。
如节假日、夜间值班等。
(4)带头执行公司的各项规定制度，并使各项制度落实到位。
(5)组织驻点按照公司及办事处的要求，对可预见性工作制定工作实施计划；对不可预见性工作制定应急处理预案，并负责组织实施。
(6) 对工作分轻重缓急及时调整执行工作计划。
(7)对各维护组工作的调度安排。
(8)因公休假时必须安排好本驻点工作，并指定代主任。
2、基站维护工作基本要求：(1)组织本驻点员工严格按照维护工作的各项操作规程开展维护工作。
(2)当维护工作涉及到其他部门和单位时，应积极与相应部门、单位进行沟通协调。
(3)强化对维护工作中原始记录的管理，遇到重大问题应及时请示、报告并及时采取妥善措施处理。
(4)设备抢修、更新改造及割接后，应进行详细的检查、监督，并及时修改、补充和上报相关数据库资料。
3、业务培训(1)不断提高自身业务能力，达到会处理故障、会综合分析、会总结经验的目的。
(2)带领本驻点人员认真学习基站维护的相关业务知识，提高驻点人员的整体业务水平和工作技能。
(3)按照公司和办事处的要求，有针对性的制定本驻点员工的培训计划并组织实施。
（可根据入司时间制定培训标准）(4)加强对新员工的培训。
按照工作任务的实际合理安排好学习是时间，定期分阶段组织业务考试和业务技能测试。
(5)对业务考核及工作能力不合格者提出辞退。
4、驻点管理（监督、检查）(1)加强钥匙管，指定专人进行管理。
所有人员领取钥匙都要严格做好交接登记。
(2)对维护工具要落实责任人，丢失损坏要予以赔偿(3)严格驻点员工的作息时间管理，禁止出现员工夜不归宿。
(4) 员工、司机工作期间严禁饮酒、汹酒、打架斗殴。
(5) 加强司机队伍的管理。
严格落实《车辆管理办法》等车辆管理的相关规定，严禁工作期间饮酒、无故不出车现象的发生。
(6) 教育员工、司机落实安全制度，做到多督促、多提醒。
(7) 严格核查车辆里程数。
对虚报里程、弄虚作假者严肃处理。
(8) 做好思想交流工作，了解员工思想状况，对于员工工作中遇到的困难要给予帮助，并及时上报。
(9) 每周召开周例会，月度会议。
分析、总结工作中遇到的问题，制定相应的办法和解决措施。
在日后工作中有针对性的进行解决。
5、仓库管理（备品备件管理）(1)本驻点的备品备件情况按移动公司及办事处要求按时统计上报，对于本驻点扩容需要的备件及时领取下发，损坏的备件做好标记，一周一还。
(2) 严格执行《备品备件管理办法》。
(3) 仓库要定时清理，做好防火防盗工作。
(4) 加强对油机的保养。
(5) 对各驻点备件仓库的检查。
（三）驻点副主任职责驻点副主任是主任的左右手，办事处的中坚力量。
应积极主动协助、配合驻点主任抓好本驻点的各项工作，出色的完成所分管的工作。
1、驻点主任因公休假时副主任受托代行主任职责，直至主任到岗。
2、两个副主任的驻点按排名次序依次负责并承担责任。
(1)不断提高自身业务能力，达到会处理故障、会综合分析、会总结经验的目的。
(2)带领本驻点人员认真学习基站的相关业务知识，提高驻点人员的整体业务水平。
(3)有针对性的制定培训计划。
（可根据入司时间制定培训标准）(4)加强对新员工的培训。
按照计划安排组织学习和培训，组织好业务考试。
3、积极协助驻点主任做好驻点的各项工作。
4、在驻点工作繁重的情况下，主动替主任分担工作压力，不推诿扯皮。
5、主动帮助员工提升业务水平，做好传帮带。
6、遇到问题要协商解决，严禁激化矛盾。
7、服从驻点主任当发现驻点主任工作失误时，及时提出并共同改正。
（四）维护组组长职责1、维护组负责制(1)维护组长为第一责任人，对自己及本组的工作承担责任。
(2)实行维护组进站负责制，凡是进站进行故障处理、巡检、发电等工作，都要按照有关工作规程开展工作，使基站环境和设备达到考核要求的标准，并为此承担全部责任。
(3)有权监督前一维护组进站工作情况，对达不到考核标准要求的给于指出并上报办事处和公司备案。
(4)本组人员工作调度及工作分配。
(5)车辆管理直接责任人，对车辆弄虚作假，不听安排负有直接责任。
(6)公司、办事处和驻点安排的其他工作。
2、员工业务培训(1)按照业务工作的要求加强自身学习，提高自身业务理论水平及动手操作能力。
(2)做好本组员工的业务知识培训，确保本组员工专业知识和工作技能符合工作标准的要求，并逐步提高。
(3)对本组员工的专业知识、业务技能和工作能力是否达到公司及办事处要求承担直接责任。
3、负责组员日常工作的检查落实执行。
(1)检查、监督员工工作日志及个人工作小结。
(2)在做好本职工作的同时，负责本组维护整体日常运行管理，严格执行维护手册要求。
(3)检查落实公司制度及通知等的执行，配合管理层进行本组建设以及管理监督工作。