物业公司整改(会议)方案

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物业管理专项整顿方案

物业管理专项整顿方案一、前言为进一步加强物业管理工作，提升物业服务水平，确保小区环境整洁、安全、和谐，特制定本物业管理专项整顿方案。

通过全面整顿，规范管理制度，加强监督执法力度，提升服务意识和能力，凝聚社区居民共建、共享的理念，共同打造一个良好的生活环境。

二、整顿方案1. 加强管理制度建设（1）完善物业管理规章制度，明确各项管理政策和流程，规范各类管理行为。

（2）建立健全安全管理制度，实行24小时巡查制度，加强对小区安全隐患的排查和整改。

（3）建立健全清洁卫生管理制度，确保小区内道路、楼梯、公共场所的卫生整洁。

（4）建立健全小区环境卫生管理制度，打造美丽宜居的生活环境。

2. 加强基础设施建设（1）加强设施设备维护，定期对小区内的供水、供电、供暖等基础设施进行检查和维修，确保其正常运转。

（2）加强绿化养护，及时修剪、修整植物，保持小区绿化的整洁和美观。

（3）加强小区公共设施的维护，如公共健身器材、儿童游乐设施等，确保其安全可用。

3. 强化安全防范措施（1）建立健全安全管理体系，配备专职安防人员，加强小区内的安全巡逻和防范工作。

（2）加强对小区入口处的管理，安装监控摄像头、门禁系统等设备，提升小区出入口的安全性。

（3）加强对小区内各类安全隐患的排查和整改，定期组织安全演练，提高居民的安全意识。

4. 深入开展居民宣传教育（1）定期组织安全知识讲座，提高居民的安全意识和自防能力。

（2）加强环保宣传教育，提倡垃圾分类投放，减少环境污染。

（3）加强居民道德宣传教育，倡导文明和谐的社区文化。

5. 加强业主委员会和物业管理处合作（1）建立完善的业主委员会制度，加强与物业管理处的沟通和协作，共同推动小区管理工作的落实和改善。

（2）定期召开业主大会，及时听取业主的意见和建议，共同商讨和制定小区管理的改进措施。

6. 强化监督执法力度（1）严格执行管理规章制度，加强对物业公司的监督检查，对管理工作不力的责任人进行追责。

物业管理问题整改具体方案

物业管理问题整改具体方案一、背景及问题概述随着城市化进程的加快，物业管理作为房地产业的重要环节，日益受到广泛关注。

然而，当前我国物业管理市场中存在不少问题，如服务质量不高、管理费用不合理、业主权益难以保障等。

为了改善物业管理现状，提高物业管理水平，本文针对物业管理中的常见问题，提出一套切实可行的整改方案。

二、整改目标1. 提高物业管理服务质量，满足业主需求。

2. 完善物业管理体制，确保业主权益得到有效保障。

3. 优化物业管理资源配置，提高物业管理效率。

4. 建立和谐共赢的物业管理环境，提升业主满意度。

三、整改措施1. 完善物业管理法规体系（1）加强物业管理法规的制定和修订，明确物业企业的权利和义务，保障业主的合法权益。

（2）建立健全物业企业准入和退出机制，规范物业管理市场秩序。

（3）加大对物业管理违法行为的处罚力度，确保法规的实施效果。

2. 优化物业管理模式（1）探索多元化物业管理模式，如酬金制、物业服务包等，满足不同业主的需求。

（2）引入竞争机制，通过招标方式选择物业管理企业，提高物业管理质量。

（3）推进物业管理信息化建设，提高物业管理效率。

3. 提高物业管理人员素质（1）加强物业管理人员的培训和教育，提高其专业技能和服务水平。

（2）建立健全物业管理人员的激励和约束机制，提高其工作积极性。

（3）加强物业管理人员的职业道德建设，树立良好的行业形象。

4. 规范物业管理收费（1）合理确定物业管理费用，确保费用与服务质量相匹配。

（2）加强物业管理费用的收取和使用管理，确保费用透明化。

（3）建立健全物业管理费用调整机制，满足物业管理发展的需要。

5. 加强业主权益保障（1）加强业主组织建设，发挥业主大会和业主委员会的作用。

（2）建立健全业主投诉和纠纷解决机制，保障业主权益。

（3）加强物业管理与业主的沟通，增进双方的理解和信任。

6. 推进物业管理创新（1）鼓励物业管理企业采用新技术、新方法，提高物业管理水平。

物业整改文案工作计划

物业整改文案工作计划
本次物业整改工作计划将按照相关部门的要求，对小区内部的设施和环境进行全面整改，以提升小区居民的居住环境品质。

一、针对小区内设施设备进行检查和维修，包括但不限于电梯、消防设施、照明设备等。

对发现的安全隐患和故障进行及时处理和修复。

二、对小区内的公共区域进行清洁卫生整治，包括但不限于楼道、车库、垃圾站等地方的清扫和消毒。

对于损坏的公共设施进行维修或更换。

三、对小区内的绿化和景观进行修剪和美化，包括但不限于草坪、花坛、树木等的修剪和养护。

保持小区内的绿化环境整洁美观。

四、对小区内的管网和管道进行全面检查和维护，包括但不限于给水管道、排水管道、暖气管道等的检修和清理，确保小区内的供水供暖系统正常运行。

五、加强小区内的安全防范工作，加装安全监控设备，加强保安力量，保障小区居民的人身和财产安全。

六、加强与居民的沟通和交流，做好相关工作宣传和解释说明，使居民理解并支持整改工作。

及时回应居民的投诉和建议，保持良好的社区秩序。

七、全面清查小区内违规建筑和乱搭乱建，加强管理和整治，保障小区内的环境整洁和安全。

八、定期对物业整改工作进行评估和总结，及时调整和改进工作计划，确保整改工作取得实际效果。

物业安全整改工作总结汇报：问题与解决方案

物业安全整改工作总结汇报：问题与解决方
案
近期，我们物业公司对小区安全进行了全面的整改工作，以解决存在的安全隐患和问题。

在此次整改过程中，我们发现了一些问题，并采取了相应的解决方案，现总结如下：
问题一，小区入口处存在安全隐患，容易被外来人员进入。

解决方案，我们增加了安全门禁系统，安装了监控摄像头，并加强了安保人员的巡逻力度，确保小区入口处的安全。

问题二，小区内部部分楼道照明不足，存在安全隐患。

解决方案，我们对所有楼道照明进行了检修和更换，确保每个楼道都有足够的照明，提高了居民的安全感。

问题三，小区公共区域存在杂物堆放现象，存在火灾隐患。

解决方案，我们对小区公共区域进行了清理和整治，禁止居民在公共区域随意堆放杂物，确保了小区的整洁和安全。

问题四，小区部分住户存在违规用火现象，存在火灾隐患。

解决方案，我们加强了对小区住户的安全宣传和教育，提醒他们遵守消防安全规定，禁止违规用火行为。

通过以上整改工作，我们成功解决了小区存在的安全隐患和问题，提高了小区居民的安全感和幸福感。

我们将继续加强对小区安全的管理和监督，确保小区的安全稳定。

同时，也希望广大居民能够积极配合我们的工作，共同营造一个安全、和谐的居住环境。

感谢大家的支持和配合！。

物业整改方案和整改措施

物业整改方案和整改措施一、前言随着我国城市化进程的不断推进，物业管理作为房地产业的重要配套产业，已经成为现代城市管理的重要组成部分。

然而，当前物业管理中存在的问题日益突出，如服务质量不高、管理水平低下、业主满意度低等，这些问题严重影响了人民群众的居住环境和城市形象。

为了提升物业管理水平，改善市民居住环境，我们必须采取有效措施，进行物业管理整改。

二、整改目标1. 提高物业管理服务水平，提升业主满意度。

2. 规范物业管理行为，确保物业管理法律法规的贯彻实施。

3. 提升物业管理团队素质，提高物业管理的专业化、规范化水平。

4. 增强物业管理企业的社会责任意识，积极履行社会责任。

5. 改善居住环境，提升城市形象。

三、整改措施1. 加强物业管理法规体系建设（1）完善物业管理相关法律法规，明确物业企业的权利和义务。

（2）建立健全物业管理监管制度，加强对物业企业的监管。

（3）制定物业管理服务标准，规范物业服务行为。

2. 提升物业管理服务水平（1）加强物业管理团队建设，提高物业管理人员素质。

（2）推行物业管理标准化、规范化服务，提升服务质量。

（3）加强物业服务满意度调查，及时了解业主需求，改进服务措施。

（4）开展物业管理公益活动，提高业主对物业管理的认知度和参与度。

3. 加强物业管理监管（1）建立健全物业管理监管机构，明确监管职责。

（2）加强对物业企业的动态监管，及时查处违法行为。

（3）建立物业企业信用评价体系，对物业企业进行信用评级。

（4）加强与社区、业主委员会的沟通协作，形成监管合力。

4. 优化物业管理资源配置（1）合理配置物业管理资源，提高物业管理效率。

（2）推广智能化物业管理手段，提升物业管理水平。

（3）鼓励物业企业采用新技术、新工艺、新材料，提高物业管理质量。

5. 强化物业管理企业的社会责任（1）加强物业管理企业的社会责任感教育，提高企业的社会责任意识。

（2）建立健全物业管理企业社会责任评价体系，对企业履行社会责任情况进行评价。

物业项目整改方案和整改措施

物业项目整改方案和整改措施作为物业项目管理方，我们一直致力于提升物业管理水平，为业主提供更加优质的服务。

然而，经过一段时间的观察和调研，我们发现目前存在一些整改的问题和不足，为了进一步提升物业管理水平，提升居民的生活质量，我们决定制定整改方案并实施相应的整改措施。

一、整改方案1. 强化管理制度建设（1）建立健全规范管理制度，明确各岗位职责和权限，加强对物业人员的培训和考核，提升工作效率和管理水平。

（2）建立便民服务措施，优化物业服务流程，提升服务质量，提高居民满意度。

（3）加强财务管理，健全资金管理制度，提高财务管理的透明度和规范性。

2. 提升环境卫生管理（1）加强环境卫生保洁工作，增加保洁人员数量，规范保洁作业流程，确保小区环境整洁。

（2）加强对环境卫生问题的整改和治理，建立环境卫生管理档案，定期进行检查和评估，及时整改问题。

（3）提升绿化管理水平，增加绿化植被的种植密度和品种，美化小区环境，改善居民生活品质。

3. 加强安全隐患排查和整改（1）建立安全隐患排查评估制度，针对建筑物、设施设备等存在的安全隐患进行全面排查，及时整改。

（2）加强消防安全管理，建立完善的消防安全制度，加强消防设施设备的维护和管理，提高消防安全意识。

（3）加强小区安全巡逻工作，加大安保力度，打击违法犯罪行为，维护小区安全稳定。

4. 完善社区服务设施（1）修缮社区公共设施，完善社区基础设施，提升居民生活品质。

（2）加强社区活动组织，丰富社区居民的文化娱乐生活，促进邻里关系和谐。

（3）建立居民服务中心，提供便民服务，满足居民的日常生活需求。

5. 加强投诉监督管理（1）建立投诉监督管理制度，及时受理处理居民的投诉建议，解决居民的问题和困扰。

（2）建立投诉监督反馈机制，对投诉件进行跟踪和落实，确保居民的合法权益。

（3）加强对物业服务质量的评估和监测，定期组织满意度调查，及时调整改进工作方法。

二、整改措施1. 加强物业管理队伍建设，提升员工素质，加强服务意识和责任心，提高服务水平。

物业整改措施方案(共3篇)

物业整改措施方案〔共3篇〕第1篇：物业整改措施关于七月份卫生的整改措施空港医院七月份的问题如下：1、保安的服装还是长袖，需要申报夏天服装。

2、消防栓里面的塑料绳子未解绑。

3、二楼的厕所较臭，需要多多清洗。

以上三点，服装在15号之前会同意上报给郭琴，消防栓的绳子已经让保安仔细检查，厕所的气味已经让区域的保洁阿姨清理，包括每日的点蚊香。

关于管委会这边的卫生情况，存在以下问题：1、东一楼会议室外面有烟蒂。

2、保安室里面聊天，卫生较脏。

3、墙壁上面有较多石灰脱落4、厕所的木板有脱落5、效劳中心的插板线电线裸露针对第一点，已经叫区域保洁人员清理，且每天都检查，第二点，已经对保安人员进展教育，以后保障保安室的整洁和干净。

第三点，由于领导对此事不是很重视，所以作罢。

第四点，破损的木板已经撤除。

第五点已经派保安人员去将裸露的电线安置好。

在卫生上面，我们会再接再厉，希望能在一些小细节上面做的更好。

管委会：徐雅萍日期：2023.8.8第2篇：物业公司整改措施物业公司物业管理纠风工作整改方案和措施2023年8月，团行风评议小组采取发放调查问卷、走访职工、摸底调查等形式，向小区居民理解物业公司行风建立的情况，梳理出了存在的问题。

2023年9月，物业公司领导班子对物业管理纠风工作进展了会议讨论，对存在的问题制定整改方案和措施：问题一：存在个别工作人员效劳态度欠佳现象。

整改目的：树立效劳意识，进步物业公司工作人员人员效劳态度，加强理论学习，进步工作人员的素质。

整改措施：根据公司实际情况,制定培训方案,进步效劳意识、业务程度。

有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,效劳意识等综合素质的进步。

对员工从效劳意识、礼仪礼貌、业务知识、应对才能、沟通才能、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,进步管理效劳程度和效劳质量,进步员工队伍的综合素质,尽量做到让公司和效劳单位、业主满意、认可。

保障措施：物业公司主管责任人向小区业主理解工作人员工作效劳态度情况，对存在问题的工作人员加强素质教育。

物业整改方案(精选篇)

物业整改方案(精选篇)一、整改目的随着社会的发展和居民生活水平的提高，对物业管理的要求也越来越高。

为了提高物业管理水平，改善居民生活质量，保障小区的安全和舒适度，制定本整改方案。

二、整改范围本次整改主要针对小区内部的公共设施、设备及管理制度进行调整和改进。

具体包括但不限于以下几个方面：1. 小区环境整治：清理小区内的垃圾，修复损坏的花草绿化，完善小区的环境设施。

2. 安全设施检修：对小区内的消防设施、电梯等安全设施进行定期检修。

3. 物业管理机制优化：优化小区的管理流程，加强物业人员的培训和管理。

三、整改措施1. 加强物业管理团队建设：着重加强物业管理团队的建设，提高团队成员的工作能力和服务水平。

2. 完善管理制度：建立健全小区管理制度，明确各项管理责任，加强对人员行为的监督和考核。

3. 定期设施检修：制定设施定期检修计划，确保小区内的设施设备运行正常。

4. 加强小区环境整治：加大环境整治力度，保持小区内的环境卫生和绿化良好。

5. 加强安全管理：加强对小区内安全设施的检查和维护，定期组织安全演练活动。

6. 加强与业主的沟通：建立定期沟通机制，及时了解业主的需求和意见，提高业主满意度。

四、整改预算1. 人员费用：预计人员费用占整改预算的50%。

2. 设备维护费用：预计设备维护费用占整改预算的30%。

3. 环境整治费用：预计环境整治费用占整改预算的10%。

4. 其他费用：预计其他费用占整改预算的10%。

五、整改效果评估1. 物业整改方案的实施将有效提高小区的管理水平和服务质量，提升小区居民的生活质量和幸福感。

2. 小区环境整治将让小区更加整洁、美观，增加业主的归属感和自豪感。

3. 安全设施的检修将提高小区的安全系数，保障居民的生命财产安全。

六、整改有效期本次整改方案自颁布之日起生效，有效期为一年，届时需根据实际情况进行评估和调整。

以上为本次物业整改方案的具体内容，希望能够得到大家的认可和支持。

谢谢！。

物业管理整治整改方案范文

物业管理整治整改方案范文一、背景及意义随着我国城市化进程的加快，物业管理作为现代服务业的重要组成部分，日益受到广泛关注。

然而，当前物业管理市场中存在不少问题，如服务质量不高、收费不透明、业主满意度低等，这些问题严重影响了广大业主的居住质量和日常生活。

为了规范物业管理市场，提高物业管理水平，保障业主的合法权益，本文特制定此物业管理整治整改方案。

本方案旨在通过加强物业管理监管，完善物业管理机制，提升物业服务品质，构建和谐美好的居住环境，为业主提供更加便捷、高效、优质的物业服务。

二、整治整改目标1. 完善物业管理法规体系，形成长效管理机制。

2. 提高物业服务企业整体素质，提升物业管理水平。

3. 优化物业管理市场环境，促进物业行业健康发展。

4. 提高业主满意度，构建和谐物业管理关系。

三、整治整改措施1. 加强物业管理法规建设（1）完善物业管理相关法规，明确物业服务企业的权利和义务。

（2）建立健全物业管理监管制度，加强对物业服务企业的动态监管。

（3）制定物业管理标准和规范，提高物业服务品质。

2. 提升物业服务企业素质（1）加强物业服务企业资质管理，严把市场准入关。

（2）开展物业管理培训，提高从业人员素质。

（3）推动物业服务企业转型升级，创新发展模式。

3. 优化物业管理市场环境（1）加强物业服务收费监管，规范收费行为。

（2）建立健全业主大会制度，发挥业主自治作用。

（3）培育物业管理市场，促进公平竞争。

4. 提高业主满意度（1）加强业主与物业服务企业的沟通与协作，增进相互理解。

（2）定期开展业主满意度调查，及时了解业主需求。

（3）建立健全投诉处理机制，及时解决业主问题。

四、实施步骤1. 调查分析阶段：对本地区的物业管理现状进行全面调查分析，找出存在的问题，为整治整改提供依据。

2. 制定方案阶段：根据调查分析结果，制定具体的整治整改方案。

3. 组织实施阶段：按照整治整改方案，逐项落实措施，加强监督检查。

4. 总结评估阶段：对整治整改工作进行总结评估，查找不足，完善机制。

物业整改方案和整改措施

物业整改方案和整改措施一、背景介绍近年来，随着城市化的不断推进，物业管理成为城市建设中不可或缺的重要环节。

然而，由于一些物业管理公司的不规范经营和管理能力不足等问题，物业管理水平参差不齐，存在一定的整改需求。

本文将就物业整改方案和整改措施进行探讨，以提升物业管理水平，为城市居民提供更好的生活环境。

二、物业整改方案物业整改方案主要是针对管理体制、服务质量、安全管理等方面提出具体的改进措施，以提高物业管理的水平和效率。

2.1 管理体制改革首先，需要对物业管理公司的组织架构进行调整和改革。

建立科学、合理的管理体制，健全各级岗位职责和权责清晰的管理机制。

同时，加强对管理人员的培训和考核，提高其管理水平和服务意识。

2.2 服务质量提升为了提升物业管理服务质量，物业公司应加大对服务人员的培训和管理力度。

引进先进的技术手段，如物联网、云计算等信息技术，提高服务效率和精细化管理水平。

同时，加强与居民的沟通和反馈渠道，建立健全的投诉处理机制，及时解决居民的问题和困扰。

2.3 安全管理加强物业管理公司应加强对小区内各项设施设备的安全管理。

定期检查和维护电梯、水、电、燃气等设施，确保其正常运行和安全使用。

加装视频监控设备，加强对小区的安全监控和防范，提高居民的安全感。

2.4 环境卫生改进环境卫生是物业管理的重要组成部分，与居民的生活质量密切相关。

物业管理公司应加强对小区内公共区域的清洁和卫生管理，定期进行清扫、除草等工作。

同时，加强垃圾分类和垃圾处理工作，提倡居民做好垃圾分类，共同维护小区的环境卫生。

三、物业整改措施在物业整改方案的基础上，采取一系列具体措施，实施物业管理的整改工作。

3.1 成立整改小组物业管理公司应成立专门的整改小组，负责物业整改工作的组织和协调。

整改小组由物业管理公司的管理人员和相关部门的代表组成，定期开展整改工作会议，落实整改任务和责任。

3.2 制定整改计划整改小组应制定详细的整改计划，明确整改目标、任务和时间节点。

物业管理现场整改方案范文

物业管理现场整改方案范文一、整改背景随着城市化进程的不断推进，物业管理作为现代服务业的重要组成部分，其在社会经济中的地位日益凸显。

然而，当前物业管理现场存在的问题较多，如管理不规范、服务不到位、环境不整洁等，严重影响了业主的生活品质和社区的和谐稳定。

为了提高物业管理水平，提升业主满意度，特制定本整改方案。

二、整改目标1. 规范物业管理行为，确保物业服务质量和水平。

2. 提升物业管理现场环境，营造整洁、安全、舒适的居住氛围。

3. 增强业主对物业管理的信任和满意度，促进社区和谐发展。

三、整改措施1. 完善物业管理规章制度（1）建立完善的物业管理规章制度，明确物业公司的职责和权利，规范物业管理行为。

（2）加强对物业公司员工的培训和教育，提高员工的服务意识和专业技能。

（3）建立健全物业公司内部考核机制，确保物业服务质量。

2. 加强物业管理现场环境整治（1）加强小区绿化工作，定期修剪绿化带，保持绿化环境整洁美观。

（2）加强对小区道路、公共设施的维护保养，确保其正常使用。

（3）加强对小区卫生环境的整治，增加清洁人员，提高清洁频率，确保小区卫生状况良好。

（4）加强对小区安全的管理，加强安保人员巡逻，确保小区安全有序。

3. 提升物业服务满意度（1）积极开展业主满意度调查，了解业主需求和意见，及时调整和改进物业服务。

（2）加强物业公司与业主的沟通，定期召开业主座谈会，解答业主疑问，处理业主投诉。

（3）提供多元化物业服务，满足业主个性化需求。

如开展家政、维修、租赁等增值服务。

（4）加强物业公司信息化建设，提高物业服务效率，方便业主办理相关业务。

四、整改实施步骤1. 调查分析阶段：对物业管理现场进行全面的调查分析，找出存在的问题，确定整改重点。

2. 制定整改方案阶段：根据调查分析结果，制定详细的整改方案，明确整改目标、措施和时间表。

3. 整改实施阶段：按照整改方案，逐项落实整改措施，确保整改工作顺利进行。

4. 整改验收阶段：整改完成后，对整改效果进行验收，确保整改目标达到预期效果。

物业服务存在的问题整改方案及措施

物业服务存在的问题整改方案及措施一、引言随着城市化进程的加快，物业管理作为房地产业的重要配套产业，已经成为现代社区生活不可或缺的一部分。

然而，当前我国物业服务存在较多问题，如服务质量不高、收费不透明、业主满意度低等，这些问题严重影响了业主的居住体验和社区和谐稳定。

为了提高物业服务水平，本文针对物业服务存在的问题提出整改方案及措施。

二、存在的问题1. 服务质量不高：物业服务内容单一，缺乏个性化服务，无法满足业主多样化的需求。

2. 收费不透明：物业费用构成不清晰，收费标准不统一，存在乱收费现象。

3. 业主满意度低：物业服务不到位，解决问题的效率低下，导致业主满意度低。

4. 物业管理混乱：物业公司管理水平参差不齐，管理制度不健全，导致物业管理混乱。

5. 物业公司与业主关系紧张：物业公司忽视业主需求，沟通不畅，导致双方关系紧张。

三、整改方案及措施1. 提升服务质量：（1）丰富物业服务内容，提供个性化服务，如家政、维修、教育等多元化服务。

（2）提高物业员工素质，加强培训，提升服务水平。

（3）引入智能化管理手段，提高物业服务效率。

2. 规范收费行为：（1）明确物业费用构成，制定收费标准，并向业主公示。

（2）加强收费管理，杜绝乱收费现象，定期向业主出具费用报告。

（3）建立费用查询系统，方便业主随时查询物业费用情况。

3. 提高业主满意度：（1）加强物业管理，确保小区环境整洁、设施完善。

（2）提高问题解决效率，设立24小时服务热线，及时回应业主需求。

（3）定期开展业主满意度调查，及时了解业主需求，改进服务工作。

4. 加强物业管理：（1）完善管理制度，规范物业公司行为，提高管理水平。

（2）加强对物业公司的监督，建立健全考核机制。

（3）推动物业公司信息化建设，提高物业服务质量和效率。

5. 优化物业公司与业主关系：（1）加强沟通与协调，定期召开业主大会，听取业主意见和建议。

（2）建立业主委员会，发挥业主自治作用，共同参与小区管理。

物业存在问题整改意见和整改措施

物业存在问题整改意见和整改措施20XX年7月22号下午14：00到18点，地点：物业会议室。

业委会与物业第一次会议，重点讨论执行23条业主反应强烈的建议及整改措施。

与会人员物业雷总，韦经理.业委会及业主代表。

提请物业整改的22条意见一、完善小区两进出大门、所有楼面大堂、地下停车场出入口及小区内、外路面高清监控设施。

在没完善之前地下设专人值班。

确保安防工作有实效。

物业回复：针对上述，经现场核查、评估，同意对现状进行改造升级；目前多家合作商已进行现场评估，计划在本周六前完成改造方案。

备注：详细方案及布置图见附件业委会：下周一在小区各公示栏公示方案和图纸，承诺具体实施、完成时间。

在7月底确认方案，8月1日开工，8月底完工；安防监控的完善事关全体业主安居，没有回旋余地必须不折不扣完成。

物业：可以给到业委会布防图，但暂时不能公示。

7月底可以确定方案及公示。

8月开始施工，8月底完成。

二、按小区面积和人员数量匹配安保力量。

每期设24小时保安固定岗。

每栋24小时有专人定期或不定期每楼层及地下巡逻，增设保安电子巡更系统。

物业回复：（1）、针对小区安保人员不足问题，我司已经按照园区进行标配，目前正在加强安管人员的招聘力度，确保各个区域均有配备安管人员，以增加保安的整体力量；（2）、在小区的安全死角问题上，除巡逻岗外，我司决定增设固定岗。

确保巡逻岗定时或不定时巡逻，同时不定期的更改巡逻路线。

（3）、在楼层、地库等位置设定相关巡逻点，并对相关的巡逻制定巡逻签到表，执行管理人员全员将对巡逻签到情况做到定时或不定时巡查，确保责任到人，及时发现问题。

（4）、关于增电子巡更系统问题，据了解该系统容易损坏，而且使用寿命短，大面积使用成本过高，且不易现场操作；我司已通过采取上述三中措施增强安保力量，以拟补未增设电子巡更系统的可能带来的不足。

业委会：按照小区情况定员合适、定岗合理，安保人员配置人数、作业时间及各区域岗位设置明细，提供给业委会参考。

物业公司整改方案

物业公司整改方案一、前言。

咱们物业公司啊，最近确实发现了不少问题，就像一个有点小毛病的机器，得好好修一修、整一整了。

为了让咱们小区的业主们住得更舒心，咱们得拿出点实际行动来，所以就有了这个整改方案。

二、现存问题及分析。

# （一）环境卫生方面。

1. 垃圾清理不及时。

有时候垃圾桶都满得冒尖了，垃圾还在旁边堆着，那味儿可不好闻。

这主要是因为清洁人员的工作安排可能有点不合理，有时候负责这块区域的清洁工可能被别的事情耽搁了，像突然被安排去打扫楼道里的小广告之类的，就顾不上及时清理垃圾桶了。

2. 公共区域清洁不到位。

小区的楼道、电梯间这些地方，经常能看到灰尘和污渍。

这是因为清洁工具可能不太给力，像那种老旧的拖把，拖了半天也拖不干净。

而且清洁人员可能也有点敷衍了事，觉得差不多就行了，没有那种要把公共区域打扫得一尘不染的干劲。

# （二）安全管理方面。

1. 门禁形同虚设。

咱们小区的门禁经常是大敞着，什么人都能随便进出。

这一方面是因为门禁系统有点老化，老是出故障，保安也懒得去修或者不知道怎么修。

另一方面呢，保安有时候也没有严格执行门禁制度，看到有人跟着前面的业主就进来了，也不去管，就像在那打瞌睡一样。

2. 监控存在盲区。

小区里有些角落是监控拍不到的，这就给一些不法分子留下了可乘之机。

这是因为当初安装监控的时候可能没有考虑得那么周全，只装了一些主要的通道和区域，那些边边角角就被忽略了。

# （三）物业服务方面。

1. 业主反馈处理不及时。

业主有问题找物业的时候，经常是等了好久都没有回音。

这是因为物业的工作流程有点乱，收到业主反馈后，可能在部门之间传来传去，不知道该谁去处理，就像一个烫手的山芋被扔来扔去。

2. 服务态度冷漠。

有些物业工作人员对业主的态度不怎么好，说话冷冰冰的，就像业主欠了他们钱似的。

这可能是因为缺乏相关的培训，没有意识到业主是咱们的衣食父母，要好好对待。

三、整改措施。

# （一）环境卫生整改。

1. 重新规划清洁人员工作安排。

物业整改措施及方案

物业整改措施及方案近年来，随着城市化进程不断推进，物业管理在城市社区中扮演着越来越重要的角色。

然而，由于一些社区物业管理水平参差不齐，导致物业管理市场乱象丛生，给居民生活带来了诸多不便。

因此，为提升社区居民的生活质量、创造更加安全、便捷、舒适的社区环境，对物业整改势在必行。

一、物业整改的必要性1.提升居民生活质量：优质物业管理服务能够提升社区居民的生活品质，提高生活便利度和舒适度。

2.解决现有问题：目前一些社区物业管理存在服务不到位、管理不规范、收费过高等问题，需要及时整改。

3.规范行业市场秩序：加强物业整改，有利于树立行业规范，规范物业管理市场秩序，保障居民的合法权益。

二、物业整改方案1.提升服务质量（1）服务培训：加强物业公司员工的培训和教育，提高服务意识和服务质量。

（2）建立服务标准：制定物业服务标准，明确服务流程和服务内容，确保服务规范。

（3）建立居民投诉机制：建立便捷的居民投诉渠道，解决居民反映的问题。

2.加强管理水平（1）完善管理制度：建立健全的物业管理制度，包括人员管理、财务管理、设备管理等方面。

（2）加强安全管理：加强社区安全巡逻，保障居民生命财产安全。

（3）建立健全档案管理系统：建立居民档案管理系统，完善信息化管理，提高工作效率。

3.合理收费（1）合理定价：根据服务内容和质量合理定价，保证物业服务的成本和质量相匹配。

（2）公开透明：公开物业费用的收支情况，接受居民监督，确保费用使用合理合法。

4.加强合作（1）与社区居委会合作：加强与社区居委会的沟通和合作，实现资源共享，提升服务水平。

（2）与居民代表建立沟通机制：建立居民代表与物业管理公司的沟通机制，及时反馈信息，解决问题。

5.利用科技手段（1）应用智能化技术：利用智能化技术，提升物业管理的效率和管理水平，提高服务质量。

（2）建立物业APP：开发物业APP，方便居民查询物业信息、提交报修等，提升服务便捷度。

三、实施措施1.成立物业整改领导小组：由社区居委会、物业公司代表组成，负责物业整改的具体实施工作。

物业整改方案和整改措施

物业整改方案和整改措施随着人们生活水平的不断提高，对物业服务的要求也日益增加。

为了提升物业服务质量，提高业主满意度，现制定以下物业整改方案和整改措施。

一、存在的问题1、服务态度不佳部分物业工作人员在与业主沟通时缺乏耐心和热情，处理问题态度冷漠，导致业主对物业服务产生不满。

2、维修不及时小区内公共设施设备维修响应速度慢，维修质量不高，影响业主的正常生活。

3、环境卫生差小区内垃圾清理不及时，垃圾桶周边环境脏乱，绿化区域存在杂草丛生、树木修剪不及时等问题。

4、安全管理漏洞小区门禁管理不严，外来人员随意进出，车辆停放混乱，存在安全隐患。

5、收费不透明物业收费项目和标准不够清晰明确，业主对费用的用途存在疑问。

二、整改目标1、提高服务质量，树立良好的物业形象，提升业主满意度。

2、加强设施设备维护管理，确保其正常运行。

3、改善小区环境卫生，营造整洁舒适的居住环境。

4、加强安全管理，保障小区居民的生命财产安全。

5、做到收费透明公正，消除业主疑虑。

三、整改方案1、服务态度整改（1）定期开展服务意识培训，加强员工对服务理念的理解和认识，提高服务的主动性和积极性。

（2）建立业主投诉处理机制，对业主的投诉进行及时跟进和处理，并将处理结果反馈给业主。

（3）设立服务质量监督热线，接受业主的监督和建议。

2、维修及时率整改（1）建立维修工单系统，对维修任务进行统一管理和调度，确保维修工作的及时性和高效性。

（2）加强维修人员的技能培训，提高维修水平和质量。

（3）定期对公共设施设备进行巡检，提前发现问题并及时解决。

3、环境卫生整改（1）增加保洁人员数量，合理划分保洁区域，明确保洁责任。

（2）加强对垃圾桶及周边环境的清洁，增加垃圾清运次数。

（3）制定绿化养护计划，定期对绿化区域进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作。

4、安全管理整改（1）加强门禁管理，严格核实外来人员和车辆的身份信息，做好登记工作。

（2）规范小区内车辆停放秩序，划定停车位，引导业主有序停放车辆。

物业整改方案和整改措施

物业整改方案和整改措施一、背景介绍随着城市化进程的加快，物业管理成为城市管理中不可或缺的一部分。

然而，在物业管理过程中，还存在着诸多问题和不足，如服务质量不高、管理混乱等。

针对这些问题，本文提出了一份物业整改方案和整改措施，以期提高物业服务质量和管理水平。

二、问题分析1. 服务质量不高：在实际工作中，部分物业公司服务质量较差，存在服务态度恶劣、回应速度慢等问题。

2. 管理混乱：部分物业公司管理混乱，存在人员流动大、制度不健全等问题。

3. 安全隐患：部分物业公司安全隐患较大，如消防设施不完善、电线杂乱等。

三、整改方案1. 建立健全制度：建立完善的制度体系，包括岗位职责明确、流程规范等内容。

同时加强对制度执行情况的监管和考核。

2. 提高服务质量：加强员工培训和日常管理，提升员工素质和服务水平。

建立客户投诉处理机制，并及时反馈处理结果。

3. 安全防范措施：对物业管理区域进行安全隐患排查，及时修复消防设施和电线杂乱等问题。

加强安全巡查力度，确保物业管理区域的安全。

4. 加强社区建设：积极开展社区文化活动，提高居民的归属感和满意度。

同时建立社区志愿者队伍，加强社区维护和管理。

四、整改措施1. 建立制度体系：（1）制定岗位职责明确、流程规范等制度文件。

（2）加强对制度执行情况的监管和考核，并及时修订完善制度文件。

2. 提高服务质量：（1）加强员工培训和日常管理，提升员工素质和服务水平。

（2）建立客户投诉处理机制，并及时反馈处理结果。

3. 安全防范措施：（1）对物业管理区域进行安全隐患排查，并及时修复消防设施和电线杂乱等问题。

（2）加强安全巡查力度，确保物业管理区域的安全。

4. 加强社区建设：（1）积极开展社区文化活动，提高居民的归属感和满意度。

（2）建立社区志愿者队伍，加强社区维护和管理。

五、总结通过建立健全制度、提高服务质量、加强安全防范措施和加强社区建设等整改方案和措施，可以有效提高物业服务质量和管理水平。

物业公司的整改方案

物业公司的整改方案物业公司的整改方案春节前后物业公司组织了业主专项回访工作，主要目的倾听业主心声，掌握业主对物业运营现状的认知，了解业主对物业服务的需求以及合理化建议。

以便有针对性的展开整改提升措施，业主满意度提高了，也就代表物业服务质量的提升，针对金世纪物业运营现状及业主回访意见汇总，为达到提升服务质量的目的，特制定本方案。

一、整改方案重点工作安排时间节点与要求（一）各项工作时间节点、要求1.业主回访工作，3月1日前已完成。

要求：常住业主回访率不低于100%，已入住业主不低于60%。

2.业主意见收集归拢并制定整改措施。

3月10日前。

要求：收集合理化建议100%，针对业主合理化建议及提出的问题制定专项整改措施。

二、物业自查自纠问题及整改措施（一）基础管理（二）秩序维护（三）工程维护（四）环境绿化养护（五）客户服务一、业主意见汇总及整改建议、措施１、12-16栋入住2年燃气未开通建议：加快燃气开通进度，同时物业做好解释工作。

2、房屋产权证入住多年未办理建议：此项由销售部跟踪办理，物业做好解释工作。

3、小区从入住供暖未到位原因：附近市政管网还未铺设到，不属公司原因，物业做好解释工作。

4、小区监控尽快完善，加强外来人员管理。

目前小区监控未实现全区域覆盖，仅有的几台摄像机由于年久失修，基本处于瘫痪状态，形同虚设，存在较大安全隐患。

整改措施：1）全部更换为数字网络高清摄像机及相关配套设备。

2）增加电子巡更设备，设置保安固定岗位与巡逻岗，大门口固定岗24小时立岗服务，巡逻岗24不间断巡逻，实现人防与技防的结合。

3）增设车辆刷卡感应设备，方便业主使用，规范车辆管理。

注：目前监控方案与报价进行中，3月10日前方案与预算呈报公司领导。

确定后4月份即整改到位。

车辆篮牙系统设备3月12日前到场，3月15日前调试试用，3月20日前篮牙卡发放给业主，3月25日前小区车辆刷卡进出、无卡车辆把控落实到位。

5、小区养狗户影响他人安全整改措施：1）加强宣传力度，引导客户自觉遵守公共道德。

物业公司整改措施

物业公司整改措施篇一：小区物业整改方案篇一：左岸花都物业管理整改方案左岸花都物业管理整改方案倾听业主心声，落实整改措施，全面提升物业软硬件管理水平基础管理存在问题1）、管理人员监督检查不到位。

2）、各部门存在分工不明确，存在互相推诿的现象。

3）、与业主代表交流沟通不够，对部分业主提出的好的意见和建议，未积极听取、采纳。

4）、对小区商家监管力度不够，无强硬的措施，以至于部分商家的噪音扰民、油烟排放、环境治理不能得到有效的控制。

5）、小区已交房6年，小区各项设施设备老化，入住率仅有三分之二，物管费用收缴率较低，随着今年物价飞涨，项目各项支出比往年都大，公司经营压力巨大，工作开展较为困难。

整改措施1）、项目经理每天对小区巡查不少于两次，对发现的问题，发整改通知给各部门负责人限期整改，各部门负责人每天对各部门员工工作检查不少于两次，对员工每天的工作进行量化，不完成不下班。

2) 严禁推诿的原则：对满足不了住户提出求助要求的，也应主动帮助其联系相关部门，切忌推诿。

3）、公司领导、行政部、项目中心、客服中心对小区进行交叉检查，要求每周形成督导报告，就不合格事宜，限期各部门完成整改。

4）、与业主委员会加强沟通和交流，就小区部分违规现象，和业委会一起采取措施及办法进行处理。

5）、就商家扰民问题与小区业主委员会一到联系相关职能部门，采取强有力的措施，力争本月内使扰民问题得到一定遏制，部分环境景观得到改善，取得业主基本满意。

6）、对小区欠费业主进行清理和统计，会同业委会对小区欠费大户进行费用催缴。

二、公共秩序维护1、存在问题1）、安防队员新队员较多，素质参差不齐，部分秩序维护队员虽经培训但是取得的效果有限，但是由于秩序维护队员难招，只能勉强使用。

2）、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺，表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。

3）、小区门口乱停车现象严重，安防队员虽对车辆进行停放引导，但部分就餐的车辆依然不听劝告，乱停乱放，致使大门时常被堵，秩序维护队员和就餐车主发生冲突，交警和派出所停车员也不能解决，业主意见较大。