物业公司全套管理制度(拿来即用)

XX物业管理有限公司企业管理制度全套文件

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2020年X月

目录

第1章行政与人力资源管理制度 (5)

1.1 福利管理办法 (5)

1.2 交通费通讯费管理规定 (7)

1.3 绩效考核管理规定 (9)

1.3.1 员工绩效考核表（含领班） (13)

1.3.2 管理人员绩效考核表（主管以上，含物业管理员） (16)

1.3.3 职能部门员工年终考核表 (20)

1.3.4 普通员工年终考核表（含领班） (23)

1.3.5 高级管理人员绩效考核表（部门第一负责人） (29)

1.3.6 中级管理人员绩效考核表（部门副职、助理） (33)

1.3.7 管理人员绩效考核表（部门主管以上人员，含物业管理员） (39)

1.3.8 年终绩效考核提要 (44)

1.4 员工岗位分级工资标准及管理办法 (47)

1.5 辞退、开除、除名、解除劳动关系的规定 (58)

1.6 岗位竞聘管理细则 (61)

1.7 文员岗位分级方案 (73)

1.8 岗位合同管理规定 (78)

1.9 员工手册 (90)

1.10 保密制度 (101)

1.11 法律事务管理细则 (105)

1.12 计算机信息系统管理规定 (115)

1.13 车辆管理规定 (119)

1.14 例会制度 (128)

1.15 行政办公制度 (129)

1.15.1 总则 (129)

1.15.2 第一章公文处理规定 (130)

1.15.3 第二章行政办事制度 (136)

1.15.4 第三章会议制度 (139)

1.15.5 第四章请示、报告制度 (141)

1.15.6 第五章附则 (145)

1.16 分级采购管理规定 (145)

1.16.1 采购管理流程 (149)

1.16.2 一级采购物品目录及采购标准 (151)

1.16.3 二级采购物品目录及采购标准 (153)

1.16.4 二级采购物品参考价格一览表 (155)

1.17 物业品牌管理手册 (159)

1.17.1 物业品牌定位识别系统 (159)

1.17.2 物业公司品牌战略规划 (161)

1.18 物业公司品牌管理工作指导 (167)

1.19 物业公司品牌建设目标 (170)

1.20 各分公司品牌工作原则 (170)

1.20.1 （一）品牌管理 (170)

1.20.2 （二）品牌维护 (173)

1.21 内部达成清晰的品牌识别 (174)

1.22 品牌文化建设指导思路 (175)

1.22.1 品牌承诺 (176)

1.23 档案管理规定 (178)

1.24 员工宿舍管理规定 (189)

1.25 员工宿舍安全防火规定 (191)

1.26 员工宿舍奖惩制度 (192)

1.27 员工住宿约定 (193)

第2章品质培训制度 (195)

2.1 品质管理规定 (195)

2.2 质量管理员管理办法 (197)

2.3 VI管理办法 (198)

2.4 培训管理规定 (204)

2.5 内部讲师管理办法 (209)

2.6 培训基地管理办法（试行） (212)

2.7 项目管理办法 (215)

2.8 项目分级评估管理办法 (219)

2.9 新组建管理中心（处）综合验收办法 (222)

2.10 多种经营管理办法 (230)

2.11 《多种经营管理办法》实施细则 (238)

2.12 项目检查制度 (239)

第3章财务管理制度 (272)

3.1 员工借款管理制度 (273)

3.2 财务报销管理制度 (281)

3.3 发票管理制度 (294)

3.4 会计档案管理制度 (298)

3.5 统计管理办法 (308)

3.6 固定资产在建工程管理制度 (313)

3.7 低值易耗品管理规定 (326)

3.8 会计交接制度 (347)

3.9 成本核算管理制度 (351)

3.10 货币资金管理制度 (355)

3.11 内部结算管理制度 (386)

3.12 应收帐款管理制度 (392)

第4章工程管理制度 (402)

4.1 前期工程介入管理办法 (402)

4.2 设施设备维保招投标办法 (403)

4.3 维修资金申报审核办法 (404)

4.4 物业接管综合验收办法 (405)

4.5 设备故障报告制度 (409)

4.6 工程管理制度目录 (409)

4.7 机房管理规定 (415)

4.8 设备编号管理规定（暂行） (419)

4.9 工程部巡检规定 (426)

4.10 设备故障报告制度 (427)

4.11 工程部员工交接班制度 (430)

4.12 工程设备委外保修、采购规定 (432)

第1章行政与人力资源管理制度

1.1福利管理办法

第一章总则

第一条为规范和加强物业管理有限公司员工福利管理，充分发挥福利的保障和激励作用，特制定《物业管理有限公司福利管理

办法》。

第二条公司行政与人力资源部是负责福利管理的职能部门。

第三条公司福利形式主要有：假期福利、社会保险、节日礼金、健康保障、各种补贴及其它。

第四条本办法适用于公司全体在册正式员工。

第二章福利费用来源及用途

第五条福利费用是按物业管理有限公司员工工资总额的14%提取，主要用于节日礼金、健康保障、各种补贴、其它福利及员工

集体活动等。

第三章假期福利

第六条假期福利依照《物业管理有限公司休假管理办法（试行）》执行。

第四章社会保险

第七条公司根据南京地区劳动和社会保险法律法规，确定养老保险、工伤、生育保险及医保统筹的参保基数，为员工购买相应的

保险。

第五章节日礼金