信息系统故障处理记录单(优.选)
分布式系统中的错误处理与异常处理(二)
分布式系统中的错误处理与异常处理引言：随着信息科技的迅速发展，分布式系统已经成为了现代计算机网络的核心组成部分。
然而，由于分布式系统的复杂性和规模，错误和异常问题也变得不可避免。
本文将探讨分布式系统中的错误处理与异常处理方法，以及如何提高系统的鲁棒性。
一、错误处理1. 错误的类型和原因：在分布式系统中，错误可以分为硬件错误和软件错误两大类。
硬件错误可能是由于服务器故障、网络中断等引起的，而软件错误则通常是由于程序设计错误、数据错误或者资源不足等导致的。
2. 错误的检测和定位：为了有效地处理错误，分布式系统需要具备错误的检测和定位能力。
其中，错误的检测可以通过使用监控工具和日志记录来实现，而错误的定位则需要通过分析日志和调试信息来确定错误发生的位置和原因。
3. 错误的恢复和重试：一旦错误被检测到并定位，分布式系统需要采取措施进行错误的恢复和重试。
其中，错误的恢复可以是自动的，例如通过备份服务器接管故障服务器的任务；或者是需要手动干预的，例如重新启动软件或重置硬件。
而错误的重试则需要根据具体情况进行调整，例如重新发送未成功的网络请求，直至成功为止。
二、异常处理1. 异常的类型和处理方式：异常是指在程序运行过程中遇到的非正常情况，包括但不限于输入错误、网络超时、资源不足等。
分布式系统中的异常处理需要建立多层次的异常处理机制，包括异常检测、异常传播、异常处理和异常恢复等。
2. 异常的检测和传播：分布式系统可以使用异常检测技术来检测异常的发生，例如监控网络连接状态和资源使用情况。
一旦异常被检测到，分布式系统需要将异常信息传播给相应的处理单元，例如通过消息队列、日志记录等方式。
3. 异常的处理和恢复：异常的处理包括异常的分类和处理策略的制定。
分布式系统可以根据异常的不同类型，采取针对性的处理方法，例如重新发送网络请求、自动切换到备用服务器等。
而异常的恢复则需要考虑数据的一致性和完整性，例如通过日志回滚、数据备份等手段进行恢复。
星网锐捷联网信息发布系统常见故障排查
联网信息发布系统网点常见故障解决方法目录一、电视显示方面的问题 (2)1、电视机不显示任何图像与文字 (2)2、电视可显示但是内容不更新 (3)3、电视长时间显示开机LOGO，无时间显示 (5)4、电视长时间显示待机画面。
有时间显示，时间显示正确 (5)5、电视长时间显示待机画面。
有时间显示，时间显示错误 (7)6、电视播放无声音 (9)7、电视机播放到某一视频/图片卡住或者不断重启 (9)附：判断是DMB终端故障还是电视机故障的简单方法 (10)二、门楣LED方面的问题 (11)1、LED完全无显示 (11)2、LED屏能显示但是显示不正常 (12)3、LED屏发送不成功对应的故障现象 (13)4、门楣LED屏内容不更新 (13)三、LED同步屏利率屏内容不更新 (15)四、图例 (15)1、DMB终端图例 (15)2、电视音频视频线识别图例 (17)4、液晶电视基本接线图例 (18)五、DMB终端网络参数设置方法 (19)1、通过遥控器修改 (19)2、通过浏览器修改 (22)2013年1月一、电视显示方面的问题电视显示方面如果出现问题，即说明DMB机顶盒输出的视频信号没有输出到电视机上播放，其中问题可能跟电视机情况、VGA线路接口、DMB机顶盒等几个部分相关，具体可按下面的方法排查。
1、电视机不显示任何图像与文字电视机没有任何图像、文字显示，表现出黑屏、蓝屏。
有的电视机会显示厂商LOGO。
造成的原因是，电视得不到机顶盒的信号输入。
请按照下面步骤进行排查（1）检查电视机电源电视机的电源是否插上，电源开关是否打开。
（2）查看电视机的电源指示灯电视机的电源指示灯是否亮了（一般来说，红色为待机，蓝色为工作）。
如果电源指示灯完全不亮，说明是电视电源问题，请联系电视机厂家维修（3）调整电视机的信号源为VGA*常见故障点方法一：使用电视遥控器调整信号源。
用电视机自带的遥控器（不是有线电视机顶盒遥控），按下“AV/TV”按钮或者“信号源”按钮，查看电视机的信号源是否调整到了“电脑”（也有部分电视此项名称为“VGA”或“PC”），如果没有，请调节到这一项。
ITIL中的故障管理和问题管理体系
ITIL中的故障管理和问题管理体系故障管理故障管理流程输⼊：l 故障请求提交l 故障单记录模板l 故障单填写模板l 故障分类规则l 故障优先级确定规则l 故障升级规则l 故障处理时间规则l 故障关闭规则故障管理流程输出：l 故障历史记录l 故障分类汇总统计表l 故障处理⽤户满意度事故管理的指标:l ⼀线⽀持解决的事故百分⽐l ⽆升级的平均呼叫市场l 分配错误的事故百分⽐l 在⽬标时间内，按照优先级解决的事故百分⽐l ⼆线⽀持平均响应时间l 事故平均解决时间l 充分分配的事故百分⽐l 归类错误的事故百分⽐l 绕过⼀线⽀持的呼叫百分⽐l 客户满意度l 服务请求呼叫百分⽐l ⼀次解决正确的事故百分⽐（⼀次正确解决率）l 主动解决的事故百分⽐问题管理的⽬标：问题管理的主要⽬标是预防问题的产⽣及由此引发的故障，消除重复的出现的故障，并对不能预防的故障尽量减低其对业务的影响。
问题管理的价值：提⾼IT服务的可⽤性提⾼业务⼈员和IT⼈员的⽣产效率减少⽆效的规避措施或修补措施的开⽀减少在救⽕或解决重复故障⽅⾯的成本有助于知识库的积累故障管理VS问题管理⽐较难度故障管理问题管理根本⽬标尽快回复服务，降低对业务的影响查明根源，彻底解决⼿段应急措施或替代⽅案永久性解决⽅案关注的焦点速度质量（彻底性）花费时间短长优先级划分根绝影响度和紧急度确定，侧重紧急度根绝影响度和紧急度确定，侧重影响度是否⾯相⽤户⾯相⽤户不⾯向⽤户分类代码⼆者可以共享相同的分类代码问题管理输⼊：l 故障历史记录l 问题识别和确认规则l 问题记录单模板l IT基础架构，IT服务监控数据和报表l IT服务绩效与SLA差距分析报告问题管理输出：l 问题根本原因l 替代解决⽅案l 永久性解决⽅案l 变更请求（RFCs）l 问题分类汇总报表问题管理KPI主要内容举例l 考察期内问题的总数量l 服务级别协议时间内解决问题和问题数量和百分⽐l 超出⽬标解决时间的问题数量和百分⽐l 未解决问题数量和累计数和趋势l 解决问题评价花费成本l 重⼤问题的总数量l 已知错误知识库中已知错误的数⽬l 已知错误直属库准确率l 主动问题排查率l 通过已知错误解决的事故数量l 问题管理提出的RFC数量。
信息系统日常运维管理制度及相关记录范本（二篇）
信息系统日常运维管理制度及相关记录范本一、制度目的为确保信息系统日常运维工作的顺利开展，保障信息系统的稳定性、安全性及可靠性，制定本制度。
二、运维管理职责1. IT部门负责信息系统的日常运维管理工作，包括但不限于：a. 硬件设备的维护保养和故障处理；b. 软件系统的安装、升级、维护和故障排查；c. 数据库的备份、恢复和优化；d. 网络设备的配置、监控和故障处理；e. 信息系统安全检查和安全事件响应。
2. IT部门负责编制并更新信息系统日常运维管理制度，并确保员工正确理解并遵守该制度。
三、日常运维管理制度1. 工作流程a. 收集用户的问题反馈，并根据紧急程度进行分类；b. 根据问题分类进行优先级排序，制定相应的故障处理计划；c. 进行故障排查，解决硬件设备、软件系统或网络设备的故障；d. 及时告知用户故障处理进展情况，直到问题完全解决。
2. 工作要求a. 运维人员应具备专业的技术知识和工作经验，并定期进行培训和学习；b. 运维人员应按照规定的工作流程进行工作，确保处理问题的效率和质量；c. 运维人员应与用户保持良好的沟通，了解用户需求和问题的具体情况；d. 运维人员应及时记录问题处理的过程和结果，并做好相关的文件和数据备份。
3. 安全措施a. 应定期对信息系统进行安全检查，包括但不限于系统漏洞扫描、日志分析等；b. 防止未授权的访问和数据泄露，对系统进行必要的权限控制和加密措施；c. 修复系统安全漏洞，更新安全补丁，保持系统的最新状态；d. 及时响应和处置安全事件，保护系统免受攻击及病毒侵害。
四、相关记录范本1. 工作日志日志编号：用户姓名：日期：故障描述：处理过程：处理结果：下一步计划：处理人员签名：操作时间：2. 硬件设备维护记录设备型号：设备编号：维护日期：维护内容：维护人员签名：维护时间：3. 软件系统更新记录系统名称：版本号：更新日期：更新内容：更新人员签名：更新时间：4. 数据库备份记录数据库名称：备份日期：备份类型：备份人员签名：备份时间：5. 网络设备配置记录设备名称：配置日期：配置内容：配置人员签名：配置时间：以上为信息系统日常运维管理制度及相关记录范本，仅供参考使用。
精简 范阳照_数字校园闪讯故障处理(11[1].10.13)
![精简 范阳照_数字校园闪讯故障处理(11[1].10.13)](https://img.taocdn.com/s3/m/42f6ca728e9951e79b89278c.png)
闪讯软件介绍---界面 闪讯软件介绍---界面
介绍: 1、版本为闪讯1.0.0050 2、拨号模式先pppoe然后portal 客户端功能： 1、强制使用 2、防止1拖N 学校分为:其他学校、杭州L2TP(计 量、理工)、杭州portal（城市 学院等）三种
心跳服务器处理流程 心跳服务器处理流程
一次一密
一次一密 发送短信MM到1065930051、 1065930052、 ① 发送短信 到 、 、 1065930053 平台密码获取软件， ② Android平台密码获取软件，手机串码绑定 平台密码获取软件
宽带业务使用流程
登陆自服务页面 充值/划账 打开浏览器 自动跳转 选购套餐
② ④
下载客户端软件 安装
问题解决
PPPOE---错误代码 678、 PPPOE---错误代码 678、718
问题描述 问题定位 拨号出现678或718错误 远程服务器无应答代码错误 认证信息无法到达认证服务器 1、指导用户使用其他PC使用其网线和端口，看是否还提 示678 2、如果还是提示678错误，请用户检查网线及端口进行 排查 3、如果其他PC可以登陆，说明本机存在问题 认证信息无法达到认证服务器，一般的原因是链路问题 引起。 1.确认本机到认证服务器的链路是否正常。例如：本地 连接是否正常，网线是否正常、到本地交换机的连接是 否正常等； 2.本机问题是由于客户端没有正确安装导致，指导用户 从新安装客户端
闪讯简介
统一账户、统一认证、统一的营销体系、统一计费和实时计费 账户、 认证、 一的营销体系、 营销体系 计费和
防一拖N 防一拖
172（学校）+700（企业） （学校） （
105万（开户）， 万+7万（活跃） 万 开户），35万 万 ），
服务器故障处理报告(模板)
服务器故障处理报告(模板)问题描述在本次故障报告中，我们将讨论服务器故障的详细情况以及我们采取的解决方案。
故障现象我们的服务器在最近一次运行中遇到了故障。
具体的故障现象包括：- 服务器无法启动- 用户无法访问网站- 数据库连接中断问题分析通过对故障现象的分析，我们得出了以下可能的原因：1. 电源故障：服务器可能由于电源供应问题而无法启动。
2. 硬件故障：某些硬件组件可能出现了故障，导致服务器无法正常工作。
3. 软件错误：服务器上的某个软件程序可能出现了错误，导致无法响应用户请求。
解决方案为了解决服务器故障问题，我们采取了以下步骤：1. 检查电源供应：我们首先检查了服务器的电源供应，确保其正常工作。
我们发现电源线松动，重新连接后问题解决。
2. 硬件检查：我们对服务器的硬件进行了全面检查，发现了一块损坏的内存条。
我们将其更换后，服务器恢复正常运行。
3. 软件故障排查：我们检查了服务器上的各个软件程序，并发现数据库软件出现了错误。
我们通过重新安装数据库软件并恢复数据库备份，解决了数据库连接中断的问题。
预防措施为了避免类似的服务器故障再次发生，我们将采取以下预防措施：1. 定期检查硬件：我们将定期对服务器的硬件进行检查，包括内存、硬盘等，以及电源线的连接情况。
2. 定期备份数据库：我们将定期备份数据库，并确保备份文件的可靠性和完整性。
3. 定期更新软件：我们将定期更新服务器上的软件程序，并确保其正常运行。
结论通过我们的故障处理过程，我们成功解决了服务器故障问题，并采取了相应的预防措施以避免类似问题的再次发生。
我们将继续保持独立决策和简单策略的原则，确保服务器的稳定运行。
69计算机信息系统检查和定期维护记录
计算机信息系统检查和定期维护记录为了规范公司信息系统的管理维护，确保系统硬、软件稳定、安全运行，结合公司实际，制定本制度。
制度包括信息机房服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制。
一、信息机房管理1、硬件配备及巡检1.1、信息机房按规定配备消防设备、防鼠设施等相关基础设施。
1.2、机房管理人员应定期（如每月或每季度）对机房硬件设备设施进行巡检，以保证其有效性。
1.3、各单位机房应建立相关的设备机历登记、设备巡检、重大故障等记录，并认真填写。
2、出入管理2.1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经信息中心批准，并认真填写登记表后方可进入。
2.2、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋。
2.3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
3、安全管理3.1、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。
3.2、未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置；3.3、软件系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。
3.4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信息资料与数据。
3.5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。
3.6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情（如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等），做到先杀病毒后使用。
3.7、机房严禁乱拉接电源，应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查，保障机房安全。
4、操作管理4.1、机房的工作人员不得擅自脱岗，遇特殊情况离开时，需经机房负责人同意方可离开。
4.2、机房工作人员在有公务离开岗位时，必须关闭显示器；离开岗位1小时以上，必须关闭主机及供电电源。
4.3、每周对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每季度进行一次大清扫，对机器设备检查与除尘。
电力系统：保护故障信息系统-常规故障处理(超实用)
电力系统: 保护故障信息系统-常规故障处理一: 子站:1、查看子站各设备运行情况；主要检查设备指示灯是否正常。
（如电源灯是否常亮, 网卡灯是否闪烁, 告警灯是亮还是灭等）。
2.查看子站和装置通信情况；双击桌面上的运行与监视图标；a．提示“连接数据库失败, 系统将自动退出。
原因为：数据平台连接失败, 可能数据平台未开启”。
表明子站通用程序未正常启动。
如图:处理过程为:尝试用后台机ping子站主机, 如能ping通, 则使用putty工具登陆进去查看程序是否正常启动, 如没有则重启程序or重启子站主机。
b. 提示输入用户名和密码, 表面子站通用程序运行正常。
进入主接线图画面, 出现如下图：图中所示: 红色小方块为通讯中断装置, 绿色小方块为通讯正常装置。
通讯中断装置:a.检查对应通讯线是否有松动：串口线是否未接好端子, 以太网的网口灯是否闪烁正常。
b.检查对应装置的地址是否有改动。
（装置上的地址和子站配置地址是否一致）。
以太网可测试下通道是否能ping通（ping IP）。
c.查看报文, 这个请联系技术人员。
3.常用工具: putty(命令访问客户端), WinSCP3(文件访问客户端)putty , 双击打开后如图所示：如图:在‘保存的会话’的框里, 双击IP的链接, 然后进入黑色的对话框, 输入用户名: ipofas, 密码: 1608, 如图所示:WinSCP3 , 双击打开后如图所示: 进入子站主机后,常用的一些操作:通用程序: STCommServer ……通讯平台XJDBServer ……数据平台XJHistoryDataMgr ……清理工具⑴重启程序步骤:用putty登录, 输入用户名:ipofas 密码:1608输入命令: cd /opt/ipofas/bin ……切换当前目录到opt/ipofas/bin 目录下./ipofas stop ……停止程序./ipofas start ……重启程序ps -ef ……查看进程⑵重启主机步骤:用putty登录, 输入用户名:root 密码:xjsh输入命令:reboot⑶关机步骤:用putty登录, 输入用户名:root 密码:xjsh输入命令:halt⑷测试ip地址通断:用putty登录, 输入用户名:ipofas 密码:1608输入命令:ping 10.123.16.100⑸查看串口通断:用WinSCP3登录, 在右手边的对话框里, 选择进入'/opt/ipofas/bin/frontlog/',该目录下面存有2个文件夹：data(子站和装置之间的通信报文)和log(子站和装置通信的日志记录)。
自动化设备系统维护记录单
自动化设备系统维护记录单一、维护记录单概述本维护记录单旨在记录自动化设备系统的维护情况，包括设备的维护日期、维护内容、维护人员、维护结果等信息。
通过详细记录设备的维护情况，可以及时发现设备故障并采取相应的维修措施，确保自动化设备系统的正常运行。
二、维护记录单格式维护记录单应包含以下内容：1. 设备信息：记录设备的名称、型号、序列号等基本信息，以便准确识别设备。
2. 维护日期：记录维护的具体日期，方便追溯维护历史。
3. 维护内容：详细描述维护的具体内容，包括维护的部位、维护的方法、使用的工具等。
4. 维护人员：记录进行维护的人员姓名或者工号，以便追责和交流。
5. 维护结果：记录维护的结果，包括设备的运行状态、维护后的效果等。
6. 备注：可在此栏目中记录一些额外的信息，如设备存在的问题、需要注意的事项等。
三、维护记录单填写示例设备信息：设备名称：自动化生产线设备型号：XYZ-123设备序列号：789456123维护日期：2022年1月1日维护内容：清洁设备内部和外部的灰尘，检查设备连接线是否松动，检查传感器的灵敏度，校准设备的运行参数。
维护人员：张三维护结果：设备清洁度提高，连接线已紧固，传感器灵敏度调整到合适的范围，设备运行参数准确。
备注：设备运行正常，无其他异常情况。
维护日期：2022年2月15日维护内容：更换设备润滑油，清理设备内部的积尘，检查设备传动装置是否磨损，校准设备的温度传感器。
维护人员：李四维护结果：设备润滑油更换完毕，设备内部清洁度提高，传动装置无磨损现象，温度传感器校准准确。
备注：设备运行正常，无其他异常情况。
四、维护记录单的重要性1. 故障排查：通过维护记录单可以追溯设备的维护历史，当设备浮现故障时，可以根据维护记录单中的信息快速定位问题，提高故障排查的效率。
2. 预防维护：维护记录单可以记录设备的定期维护情况，及时发现设备的潜在问题并进行预防性维护，降低设备故障的发生率。
3. 维护管理：通过维护记录单可以对维护人员进行绩效评估，及时发现维护不到位的情况，并采取相应的措施进行改进。
自动化设备系统维护记录单
自动化设备系统维护记录单标题：自动化设备系统维护记录单引言概述：自动化设备系统在现代工业生产中起着至关重要的作用，为了确保设备的正常运行和延长设备的使用寿命，系统维护记录单成为必不可少的工具。
本文将详细介绍自动化设备系统维护记录单的内容和重要性。
一、维护记录单的基本信息1.1 记录单的标题和编号：每份维护记录单都应有清晰的标题和编号，便于识别和归档。
1.2 设备信息：记录单应包含设备的基本信息，如设备名称、型号、安装位置等。
1.3 维护人员信息：记录维护人员的姓名、联系方式等信息，方便日后查阅和联系。
二、维护内容记录2.1 维护日期和时间：记录每次维护的具体日期和时间，便于追踪设备的维护频率。
2.2 维护内容：详细记录每次维护的具体内容，包括检查、清洁、更换零部件等。
2.3 维护结果：记录维护后设备的运行情况和效果，以及是否存在异常情况。
三、维护人员签名和审核3.1 维护人员签名：每次维护结束后，维护人员应在记录单上签名确认维护内容和结果。
3.2 审核人签名：设备负责人或者主管应对维护记录进行审核，并在记录单上签名确认。
3.3 审核日期：记录审核人签名的日期，确保维护记录单的真实性和有效性。
四、维护记录单的保管和归档4.1 保管位置：维护记录单应妥善保管在指定位置，避免遗失或者损坏。
4.2 归档方式：按照设备编号或者维护日期等方式进行归档，方便查阅和管理。
4.3 保留期限：根据公司规定，确定维护记录单的保留期限，确保数据的完整性和可追溯性。
五、维护记录单的重要性5.1 设备维护追踪：通过维护记录单，可以清晰记录设备的维护情况，及时发现问题并进行处理。
5.2 设备管理决策：维护记录单可以为设备管理者提供数据支持，匡助做出合理的设备维护和更新决策。
5.3 法律合规要求：一些行业对设备维护记录有明确的法律要求，保持维护记录单的完整性符合法规要求。
结语：维护记录单是自动化设备系统维护管理的重要组成部份，通过规范记录维护信息和结果，可以有效提高设备的运行效率和延长设备的使用寿命。
安全监测监控系统故障报告制度范本（2篇）
安全监测监控系统故障报告制度范本一、报告目的及背景本报告制度旨在对安全监测监控系统故障进行及时、准确的报告和记录，以便于部门内部及相关工作人员能够及时了解系统故障情况，并采取相应的措施进行解决。
故障报告的准确性和及时性对于维护整个系统运行的稳定性和安全性至关重要。
二、故障报告流程1. 故障发现：在系统正常运行过程中，如发现任何异常情况或故障，工作人员应立即采取行动并记录问题的具体细节。
2. 故障报告书写：工作人员应按照故障报告模板的要求，详细描述故障发生的时间、地点、具体现象、影响范围等相关信息，并附上截图、日志等辅助材料。
3. 故障报告审核：负责审核故障报告的人员应仔细核对报告的准确性和完整性，确保报告中所提供的信息真实可靠。
4. 故障报告提交：审核通过后，故障报告应及时提交给相关部门或负责人，以便进行后续处理。
5. 故障记录和跟踪：系统管理员或维护人员应建立完整的故障记录，并及时跟踪每个故障的处理进展和结果。
三、故障报告模板1. 故障发生时间：（具体日期和时间）2. 故障发生地点：（具体地点，如服务器机房、控制中心等）3. 故障现象描述：（详细描述故障的现象和表现，包括错误提示、系统反应缓慢等）4. 影响范围：（故障对系统运行、安全等方面的影响范围）5. 故障等级：（根据故障的严重程度，设置相应的等级，如紧急、严重、一般等）6. 故障原因初步判断：（工作人员根据故障现象的初步分析，提供故障可能的原因）7. 处理措施：（工作人员采取的应急措施或解决方案）8. 故障处理结果：（记录故障的处理结果，包括处理时间、解决方法等）9. 故障报告填写人员：（填写故障报告的人员信息）10. 故障报告审核人员：（审核故障报告的人员信息）11. 备注：（其他需要补充说明的信息）四、故障报告的重要性准确、及时的故障报告对于维护安全监测监控系统的正常运行具有重要意义。
通过故障报告，可以提高故障处理的效率，减少系统的停机时间和数据的损失，保证相关部门能够及时做出应对和决策。
护理应急预案理论考试试题及答案
护理应急预案理论考试试题一、选择题1. 患者发生药物过敏性休克时，立即皮下注射的肾上腺素剂量为（）[单选题] *A.1：1000肾上腺素0.5-1毫升√B.1：100肾上腺素0.5-1毫升C.1：10000肾上腺素0.5-1毫升D.1：1000肾上腺素5-10毫升2. 输液过程中患者发生空气栓塞时，应采取的体位是（）[单选题] *A.头低足高右侧卧位B.头低足高左侧卧位√C.头高足低右侧卧位D.头高足低右侧卧头3. 发生不良事件时，应立即（）[单选题] *A.向家属赔礼道歉B.报告值班医生C.报告值班护士长D.及时采取抢救补救措施√4.患者发生精神症状时应协助医生请专科会诊，（）小时设专人陪护[单选题] *A 8小时B12小时C24小时√D36小时5. 发现患者自杀倾向时，应立即采取的措施除了（）[单选题] *A.通知医生B.报告科主任、护士长C.没收锐利的物品D.报告保卫科√6.患者发生输液反应时，应立即采取的措施是（）[单选题] *A.应立即停止输液，拔出静脉针B.保留静脉通道，更换液体及输液器√C.报告院感科、药剂科D.报告医务科、护理部7. 患者发生药物过敏性休克时，给予体位是（）[单选题] *A.头低足高位B.足低头高位C.平卧位√D.侧卧位8.发现患者外出或外出不归时，首先通知（）[单选题] *A.护士长B.主管医生√C.总值班D.科主任9. 患者发生误吸时应立即给予的体位是（）[单选题] *A.俯卧位√B.平卧位C.侧卧位D.头高足低位10. 患者发生输血反应时首选的更换血液的液体是（）[单选题] *A.5% 葡萄糖B.10% 葡萄糖C.生理盐水√D.平衡液E.706代血浆11.患者要求封存药物标本时，应由医患双方在场封存，由（）[单选题] *A.患者保存B.医生保存C.护士保存D.医务科保存√12.突然停水、停电，首先（）[单选题] *A.查找原因B.打电话维修C.安慰病人D.打开应急照明装置√13.急性肺水肿加压给氧（）L/min[单选题] *A.4-6B.6-8√C.8-10D.2-414.吸氧过程中中心吸氧装置出现故障时先做（）[单选题] *A.检查供氧装置√B.与设备科联系，排除故障C.观察患者缺氧情况D.向家属解释15.发生静脉特用药液外渗时，哪种做法是错误的（）[单选题] *A.立即停止药液的输入B.抬高患肢C.热敷√D.保留针头回抽漏于皮下的药液1. 患者坠床/跌倒时，护士到达现场后处置正确是（）[多选题] *A.立即赶到现场查看，同时通知医生，报告护士长√B.初步了解受伤情况，测量生命体征√C.立即将患者移至病床或抢救室D.配合抢救√E.通知家属√2. 发生药物过敏性休克时，应采取措施是（）[多选题] *A.停止使用致过敏的药物√B.将患者推到抢救室C.病人头低足高位卧位D.给予保暖、氧气吸入√3.输液过程中患者出现肺水肿时，应采取的措施是（）[多选题] *A.立即停止输液或将输液速度降到最低√B.取端坐位√C.立即作四肢轮扎D.加压输氧√E.报告医生、护士长√4. 发现自己或他人用药错误时，护士应采取的措施（）[多选题] *A.立即停止用药√B.报告医生和护士长√C.向病人赔礼道歉D.评估患者局部和全身反应√E.填写不良事件上报表√5.护理人员发生针刺伤时，处置正确是（）[多选题] *A.从近心端向远心端挤出伤口血液√B.从远心端向近心端挤出伤口血液C.流动水反复冲洗伤口√D.用75%酒精或0.5%碘伏消毒伤口√E.报告院感科√6.患者转运途中突然发生病情变化时的应急预案正确是（）[多选题] *A.患者转运需专人陪同，危重患者转运需护工人员陪同B.转运途中严密观察患者生命体征和病情变化，注意听取患者主诉√C.发现患者突然发生病情变化，配合医生立即给以紧急救治，必要时立即将患者送入最近病区实施急救√D.及时通知病房主管医生、护士长，必要时报告医务部、护理部或院总值班室，通知患者家属√E.密切观察患者病情变化，完善记录√7.患者突然发生猝死的应急预案正确是（）[多选题] *A.发现后立即抢救，同时通知值班医生、护士长√B.通知家属，向院总值班或医务科汇报抢救情况及抢救结果√C.如患者抢救无效死亡，应等家属到院后，再将尸体移走√D.做好病情记录及抢救记录√E.在抢救过程中，要注意对同室患者进行保护√8.标本采集错误的应急程序正确是（）[多选题] *A.发现标本采集错误时，立即找出标本，并废弃√B.报告值班医生，经1名医务人员核对无误后，重新采取标本C.将标本送至医学检验科，与医学检验科核对无误，做好登记√D.报告护士长、必要时报告护理部√E.填写不良事件上报护理部、讨论、分析，提出整改措施√9.突然停电时的应急预案正确是（）[多选题] *A.突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。
自动化设备系统维护记录单
自动化设备系统维护记录单一、背景介绍自动化设备系统是现代工业生产中不可或者缺的重要组成部份，其稳定运行对于生产效率和产品质量具有重要影响。
为了保障自动化设备系统的正常运行，及时发现和解决潜在问题，维护记录单成为必不可少的工具。
本文将详细介绍自动化设备系统维护记录单的标准格式。
二、自动化设备系统维护记录单标准格式1. 维护记录单基本信息维护记录单应包含以下基本信息：- 维护记录单编号：每一个维护记录单应有惟一的编号，便于追踪和管理。
- 维护日期：记录维护操作的日期。
- 维护人员：进行维护操作的人员姓名。
- 设备系统名称：被维护的自动化设备系统的名称。
- 设备系统编号：被维护的自动化设备系统的惟一标识符。
2. 维护内容维护记录单应详细记录每次维护的内容，包括但不限于以下方面：- 维护项目：列出本次维护涉及的具体项目，如设备清洁、润滑、紧固螺栓等。
- 维护操作：具体描述进行的维护操作步骤，如清洗设备表面、更换润滑油等。
- 维护结果：记录维护操作后的设备状态，如是否存在故障、是否恢复正常运行等。
- 维护耗时：记录本次维护操作所花费的时间。
3. 维护材料和工具维护记录单应记录本次维护操作所使用的材料和工具，包括但不限于以下内容：- 维护材料：列出本次维护操作所使用的材料，如清洁剂、润滑油等。
- 维护工具：列出本次维护操作所使用的工具，如扳手、螺丝刀等。
4. 维护建议和问题反馈维护记录单应包含维护人员对设备系统的建议和问题反馈，以便后续改进和优化，包括但不限于以下内容：- 维护建议：针对设备系统的问题或者改进空间，提出具体建议。
- 问题反馈：记录维护过程中发现的问题，并描述问题的具体症状和表现。
5. 维护人员签字和日期维护记录单应包含维护人员的签字和日期，以确认维护操作的真实性和有效性。
三、示例维护记录单编号：20220801维护日期：2022年8月1日维护人员：张三设备系统名称：自动化流水线设备系统编号：PL-001维护内容：- 维护项目：设备清洁、润滑、紧固螺栓- 维护操作：1. 清洁设备表面，使用清洁剂喷洒并擦拭干净。
医院信息系统故障应急预案
医院信息系统故障应急预案为防止因医院信息系统浮现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我院实际，特制定本预案，望各科室(部门)在应急情况下遵照执行。
组长：院长副组长：分管院办公室及信息科成员：各科室负责人领导小组负责“医院信息系统故障应急预案”的实施和全院信息系统日常安全运行管理的组织协调及决策工作。
领导小组办公室设在信息统计科，主任为郭小青1、当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要即将向信息科报告。
信息科电话：信息负责人号码：2、信息科工作人员对各科室工作站提出的问题必须高度重视，接到故障报告后，应即将展开调查，若断定是网络存在问题时，应安排专人打电话通知相关科室关机，并对来电问询科室做好解释工作，同时报告信息科长。
3、情况核实后，信息科及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快采取措施恢复系统工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应即将报告领导小组。
在网络不能运转的情况下由领导小组协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。
1、根据故障发生的原因和性质不同分为三类：( 1 )一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或者修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的全院性计算机网络瘫痪。
( 2 )二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起局部系统故障。
( 3 )三类故障：由于各终端操作不熟练或者使用不当造成的错误。
2、故障分类等级的处理原则：( 1 ) 一类故障：由信息科科长上报领导小组，由领导小组组织协调恢复工作。
( 2 ) 二类故障：由网络管理人员上报信息科科长，由信息科集中解决，并做好相关记录。
医院His系统故障应急方案(2021)
XXXX医院医疗His系统故障应急方案（2021）一、应急方案制定原则二、应急方案适用范围三、明确分工与职责1、领导小组2、技术小组3、应急小组四、应急技术方案1、系统容灾2、手工模式五、信息系统故障启动预案1.系统级软硬件故障2.各应用子系统故障3.门诊系统4.病区系统5.LIS系统故障6.PACS系统故障7.电子病历系统故障8.其它部门随着医院的发展，医院管理的不断深入，医院的运行与医院信息信息系统越来越密不可分。
目前，病人从进入医院就诊到治疗结束，都通过医院的计算机网络信息系统完成。
为保障医院日常工作的正常运行，减少医院信息系统故障带来的影响，保障病人到医院就诊的顺利完成，因此，制定制定医院信息系统故障应急方案是理所应当的。
只有如此，才能在信息系统出现故障时，为了尽快作出响应，将损失减少到最少，不利影响降到最低。
一、应急方案制定原则①重点部门原则。
重点部门、关键业务必须得到重点保护，制定应急方案时，应合理安排人、财、物的资源。
②重点设备原则。
对一些牵涉面较大的设备(如主服务器、主交换机、磁盘阵列等)必须得到重点保护，应该要有冗余或可替代设备。
③风险优先原则。
根据风险评估情况，对有可能造成损失的系统，优先制定应急方案，并在发生问题时优先启动、优先恢复。
④完整性原则。
应急方案是一个系统工程，它包含了防范性措施、应急准备、应急处理措施、启用条件、恢复措施等。
在制定应急方案的同时，综合考虑成本、数据的完整性、医院整体运行的完整性及各方面的实际工作状况，以保证医院工作的有序性和完整性。
⑤有效性原则。
必须保证应急措施的切实有效，能够达到实际目的和预期应用效果。
⑥可操作性原则。
必须保证应急方案涉及到的各个部门能够实际按应急方案可操作，应急措施要简单、准确，各部门之间衔接融洽，不会出现断点。
⑦可恢复性原则。
待故障排除或系统恢复后，对于启动应急措施后至恢复前的数据应该能够得到恢复，保证数据的完整性。
实施应急方案时的基本原则：对外保证病人的正常就医，对内医院业务不乱不停，帐务不错，秩序不乱，措施有效。