娱乐部服务员岗位职责

健身俱乐部桑拿服务岗位职责

健身俱乐部桑拿服务岗位职责
1、文明、礼貌、热情地接待每一位来游泳的客人。

2、熟悉所有设施设备的名称、功能、使用方法。

注意加强设备、器材的检
查和保养，及早发现问题尽快处理。

3、提醒客人保管好自己的物品，拾到任何物品，要立即上交。

4、做好场馆和物品的清洁卫生和消毒工作。

5、搞好服务工作，做到有迎有送。

6、客人离开时要感谢客人的友好合作，并提醒客人带齐自己的东西。

7、写好工作日志，做好交接班准备工作。

8、认真做好安全工作，对初次光临的客人应根据情况介绍桑拿浴的方法及
注意事项。

9、当客人进入桑拿房后，每隔10分钟从玻璃窗口观察一次，看看客人是
否适应，对患有心脏病和血压不正常的客人，应劝止其进入桑拿浴房；
10、发现事故时立即报告上级或采取相应的措施；
11、认真完成上级领导交给的每一项工作。

【岗位职责】康乐部服务员岗位职责及素质要求

【岗位职责】康乐部服务员岗位职责及素
质要求
岗位职责，康乐部服务员。

岗位职责：
1. 负责接待顾客，提供礼貌、热情的服务，引导顾客到达康乐部并协助他们使用设施。

2. 维护康乐部的整洁和卫生，定期清洁设施和设备，确保顾客的安全和舒适。

3. 协助康乐部经理安排和组织各类康乐活动，包括健身课程、游泳课程、瑜伽课程等，确保活动的顺利进行。

4. 协助管理康乐部的设备和物资，包括器械、毛巾、饮料等，确保物资的充足和良好状态。

5. 协助处理顾客的投诉和问题，及时解决顾客的需求和意见，提高顾客满意度。

6. 配合康乐部经理进行销售和推广活动，促进康乐会员的增长和续费。

素质要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客和同事建立良好的关系。

2. 具备基本的康乐知识和技能，熟悉健身器械的使用和康乐活动的组织。

3. 具有团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务。

4. 具有一定的应变能力和解决问题的能力，能够在紧急情况下冷静应对。

5. 具有良好的身体素质和健康意识，能够适应康乐部工作的高强度和高负荷。

6. 具有相关工作经验者优先。

健身俱乐部岗位职责及工作流程

健身俱乐部岗位职责及工作流程1.欢迎顾客并提供友好的服务态度。

3.根据顾客需求安排预约和课程，确保资源合理利用。

4.管理会员资料，更新个人信息和会籍状态。

5.处理俱乐部设备的预订和租借。

健身教练是俱乐部的核心岗位，负责制定和指导顾客的健身计划，提供专业的训练指导和建议。

具体职责包括：1.分析顾客的体能状况和健康需求，为其设计个性化的锻炼计划。

2.指导顾客正确使用健身设备，确保安全性和有效性。

3.监督顾客的锻炼过程，调整训练内容和强度。

4.提供饮食和营养建议，帮助顾客达到健康减重或增肌的目标。

5.维护和更新健身器材，确保设备的正常使用。

销售员是俱乐部的销售代表，负责推销和销售俱乐部的会员资格和服务。

具体职责包括：1.主动拜访潜在客户，介绍俱乐部的优势和健身服务。

2.针对潜在客户的需求，提供相应的会员资格和优惠方案。

3.签订会员合同，办理入会手续和付款事宜。

4.跟进维护会员关系，提供专业的售后服务。

管理人员是俱乐部的核心管理岗位，负责制定俱乐部的经营策略、管理人员和资源。

具体职责包括：1.制定俱乐部的经营计划和销售目标。

2.招聘和管理俱乐部的员工，进行绩效考核和培训。

3.管理俱乐部的预算和财务，确保经营状况良好。

4.负责俱乐部的宣传和品牌推广，吸引更多顾客。

5.处理俱乐部的日常事务，解决员工和会员的问题。

以上是针对健身俱乐部常见的岗位职责和工作流程的概述。

每个俱乐部都有自己的要求和特点，岗位职责和工作流程会有所不同。

针对不同俱乐部的具体情况，需要进一步详细分析和补充。

俱乐部各岗位职责及工作内容

经理岗位职责及工作内容1.1直接对总经理负责，贯彻执行总经理的经营管理指令，向总经理报告工作，直接领导部门。

1.2业务规划、组织、协调、指挥控制各项目准确实施各项工作，定期编制每月或每周的健身团体计划表，并报总经理审阅。

1.3主持本部门工作例会，听取报告，监督工作进度，解决工作中的问题。

1.4负责本部门安全与质量管理工作，检查、监督各项目按照工作规程和质量要求进行工作。

1.5负责本部门员工培训工作，提高业务素质，抓好考核工作。

1.6与俱乐部其他部门协调配合，搞好工作。

1.7建立良好的宾客关系、迅速反馈宾客信息、处理投诉，不断的改进工作。

1.8审阅每日业务报表，掌握营业情况。

1.9负责康体部财产的管理，编制本部门各项设备的添置，更新、改进计划，不断完善服务项目。

1.10考核各项目的日常工作成绩，激励员工的士气和积极性，并为员工沟通，做好思想工作。

主管岗位职责及工作内容2.1 直接对部门经理负责，执行部门经理的管理指令，向经理汇报工作，直接管理本部门服务人员的日常工作。

2.2分析各项设施项目的会员要求、管业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报康体经理审批。

纳入俱乐部预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级教练和部门员工完成预算指标。

2.3 随时收集、征求客人意见、处理客人投诉、分析康体部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。

2.4 搞好康体部和俱乐部各部门的协调配合，完成康体部经理交办的其他工作任务。

2.5熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。

2.6 负责所管范围内工作的组织和营业活动开展。

2.7每日监督所属员工的仪容仪表，礼节礼貌，劳动态度与工作效率，执行考勤制度。

2.8培训所属员工按有关操作规程合理使用和保养设备，每日营业前对所管项目设施、设备进行全面检查，确保设施安全、清洁、性能完好。

2.9负责岗位责任落实情况，检查服务程序以及服务人员标准化实施。

俱乐部岗位职责

俱乐部岗位职责俱乐部岗位职责11、全面主持店面的管理工作,制定门店营销策略并组织实施;2、做好门店各个岗位的分工管理工作;3、掌握门店各种设备、设施的'维护保养知识;4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;5、负责对员工的培训教育;6、高业绩零投诉,带领团队完成业绩目标。

俱乐部岗位职责2一、店长：1、负责配合总经理开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况；4、维护客户关系并及时汇报客户意见；5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。

二、教练部经理：1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况；4、做好健身器材类固定资产的管理；5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、负责对新入职员工进行上岗培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、每月评审业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。

三、前台经理：1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常运营情况及人员工作情况；4、做好办公类固定资产的管理工作；5、做好俱乐部仓库的.管理工作；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、负责对新入职员工进行上岗培训；10、每月评审业绩表和工作报表；11、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。

正典台球俱乐部用人岗位职责.

正典台球俱乐部用人岗位职责用人原则:品德第一,重选拔、重潜质。

用人条件:复合正典台球俱乐部人具备任职岗位所要求的年龄、学历、专业等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

为帮助员工总结个人工作得失,提升员工工作水平,明确未来工作目标和工作要求,有针对性地改进和提高,公司将进行适度的考核,正典台球制定员工规章制度,以便及时发现人才,培养人才,重用人才。

一、经理日常岗位职责1、班前20分钟到岗巡视店内情况;2、班前举行工作安排列会,检查员工状况及到岗情况,落实当天须改进的工作并制定工作安排进行落实;3、根据收银、吧员上报的销售数据情况整理并存档;4、查询、分析、调整情况对实施细节及信息反馈;5、不定时巡视营业场地、了解顾客及员工情况,发现问题及时整改,对员工进行合理调配;6、应对突发事件及做好与有关部门的协调工作;7、合理调控各环节费用,节能降耗的工作;8、不定时巡视检查消防安全及配电照明等设施,发现问题及时联系相关工作人员迅速处理;9、下班前巡视检查球房内设施并提示相关人员防范重点;10、对员工进行业务及服务方面的现场培训工作。

二、吧员与收银日常岗位职责1、提前20分钟到岗交接班,须清点现金、商品及账目的统计,核对无误后进行签字交接。

2、对商品进行清点,对吧台的商品存储情况及展示商品的填补等,及时提出补充商品情况,保障商品的正常供应;3、检查并安排视听设备的使用情况;4、清理卫生、及电脑的维护,根据服务员指示根顾客开台;5、对每笔顾客消费准确及时录入,打印消费单据让顾客核对并妥善保管所收现金;6、认真识别会员的种类、会员卡级别后刷卡进行收银操作;7、每日销售情况制表上报经理;8、细心做好登记记账,对滞销、畅销商品归类上报情况;三、服务员日常岗位职责1、提前到岗,不得迟到、早退、随意请假等;2、遵守正典台球俱乐部各项规章制度;3、主动热情接待每一位顾客,摆球后第一杆时要说“请开球”;4、摆台时表现要专业迅速,并让顾客感觉员工热爱球台,这样可以提高球台的档次;5、关于于会员服务:要求到寄存处将会员寄存的球杆领取并递到顾客手中;6、对于包房服务:根据顾客需要进行服务;7、对于摆台服务:在顾客每杆打完后,迅速上前摆台要求动作敏捷快速、摆完后伸手示意顾客并说:“请开球”;8、关于看护设施:看好球台、杆具的相关情况,如有损坏及时上报领班解决;9、关于送客服务:顾客结账时服务员送宾至收银处:“请带好随身物品, 欢迎下次光临”,并把球具恢复原样,清理球台;10、积极主动的为顾客提供优质服务,必须坚持执行,违反者计分处罚。

俱乐部各岗位职责及工作内容

俱乐部各岗位职责及工作内容俱乐部是由各种不同的岗位组成的，每个岗位都有自己的职责和工作内容。

以下是常见的俱乐部岗位及其职责和工作内容的概述。

1.会长/主席：-制定俱乐部的总体策略和目标-组织俱乐部会议和活动-监督俱乐部的整体运作-协助其他岗位的工作并提供指导和支持2.副会长/副主席：-协助会长制定俱乐部策略和目标-代表会长处理俱乐部事务-组织和协调俱乐部的各种活动-协助其他岗位的工作3.秘书：-负责俱乐部的文档管理和档案记录-制定会议议程和记录会议纪要-协助会长和其他成员处理俱乐部事务4.财务：-管理俱乐部的财务流程和资金-制定和执行预算-监督会费收入和支出-为俱乐部活动提供资金支持5.活动策划与组织：-负责策划和组织俱乐部的活动和项目-与其他岗位协同合作，确保活动的顺利进行-制定活动预算和资源计划-协调场地预订，设备租赁和其他必要的安排6.公关：-管理俱乐部的宣传和推广-与媒体和外部组织合作，提高俱乐部的知名度-负责俱乐部网站、社交媒体和其他宣传渠道的更新和维护-协调俱乐部内外的沟通和公关活动7.招募与成员管理：-负责招募新会员和组织成员-维护会员数据库并及时更新会员信息-组织新会员培训和活动介绍-协助解决会员问题和提供支持8.社区服务：-制定并执行俱乐部的社区服务计划-与当地机构和组织合作，开展志愿者活动-组织募捐和慈善事件-提供社区居民所需的服务和支持以上只是一些常见的俱乐部岗位及其职责和工作内容的概述。

具体的俱乐部可能根据其类型、规模和目标的不同，会有其他特定的岗位和职责。

在实际运作中，各个岗位之间需要密切合作，充分协调，以确保俱乐部的顺利运转和取得预期的成果。

高尔夫球俱乐部餐厅服务员岗位说明书

知识
餐饮管理知识、服务礼仪知识
技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，流利标准的普通话和粤语，英语口语良好
个人素质
具有较强的沟通能力、交际能力和问题解决能力
其他：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、对讲机
工作环境
会所餐厅
工作时间特征
两班制，根据需要加班
所需记录文档
汇报、客人信息记录
考核指标：
工作计划完成率、接待客户投诉次数、销售目标完成率、客户满意度、违规事件次数、学习能力、工作态度
备注
高尔夫球俱乐部
岗位名称
餐厅服务员
岗位编号
所在部门
餐厅
岗位定员
直接上级
领班
工资等级
所辖人员
岗位分析日期
2007年8月
本职工作：餐饮供应与服务
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：餐饮供应与服务。
工作时间百分比：80%
工作
任务
1．严格执行公司的接待服务规范，保持良好的仪容、仪表。
频次：日常
2．餐厅卫生的清洁工作，保持良好的就餐环境。
频次：日常
5．定期向直接上级述职。
频次：一次/半年
6．保守俱乐部秘密。
频次：日常
7．完成直接上级交办的其他工作任务并及时复命。
频次：日常
工作协作关系：
内部协调关系
俱乐部各部门
外部协调关系
客户、来访人员
任职资格：
教育水平
高中或中专及以上学历
专业
不限
培训经历
餐饮管理培训、礼仪培训
经验

ktv服务员岗位职责范本

ktv服务员岗位职责范本一、接待顾客服务员在工作开始之前需要进行充分的准备，包括清理和摆放好各种酒水、音视频设备，并保证酒水的充足程度。

当顾客进入KTV包厢时，服务员需要礼貌和微笑地迎接，并引导顾客就座。

服务员需要主动询问客人的需求，并根据顾客的要求提供相应的服务。

二、提供酒水服务作为KTV服务员，主要的职责之一就是提供酒水服务。

服务员应熟悉酒水的种类和价格，并能够向顾客推荐适合的酒水。

在酒水的上菜过程中，服务员需要保持高效和专业，并确保酒水的质量和温度适宜。

同时，服务员需要随时关注顾客的需求，并及时为其添加酒水。

三、协助顾客使用设备KTV包厢内的音视频设备对于顾客来说可能是一个新颖的工具。

所以，作为服务员，需要向顾客提供关于设备的使用说明，并并协助他们使用各项功能和设置。

在遇到问题时，服务员需要快速响应并给予解决方案。

确保顾客能够顺利地使用设备，享受到最佳的体验。

四、提供娱乐活动KTV是一个休闲娱乐场所，除了唱歌之外，还会提供其他的娱乐活动。

服务员需要熟悉KTV所提供的娱乐项目和活动，并向顾客详细解释和介绍。

如果顾客有兴趣参与这些娱乐活动，服务员需要协助安排，并确保活动的顺利进行。

五、保持卫生和环境整洁作为KTV服务员，需要保持工作环境的整洁和卫生。

服务员需要定期清理包厢，包括清理桌面、整理椅子和清洁地面。

同时，服务员需要确保酒水柜、音视频设备等物品的整洁，并保证消耗品的充足。

此外，在顾客离开包厢后，服务员需要及时清理垃圾并消毒工作区域。

六、处理顾客投诉和问题在服务中，可能会出现一些顾客的投诉和问题。

作为服务员，需要耐心倾听顾客的反馈，并以积极的态度解决问题。

在处理投诉时，服务员需要保持冷静和专业，及时与相关部门沟通，并采取合适的措施解决问题。

确保顾客的满意度，提高KTV的声誉。

七、保持良好的工作态度作为KTV的服务员，需要时刻保持良好的工作态度。

服务员需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，与同事之间保持密切的配合和合作。

俱乐部各部门员工岗位职责

Ai CLUB各部门员工岗位职责1、根据上级领导的经营理念与指导方针全面负责处理总体事务，和全体员工共同努力，及时完成店内的各项目标。

2、制定管理目标和经营战略，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

与企划部沟通：制定市场拓展计划，并全面推销。

与财务部沟通：制定本店的一系列价目，如餐饮毛利。

详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证本店业务顺利进行。

３、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。

阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。

传达政府或董事长的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作系统。

4、健全的财务制度。

阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作，检查收支情况，应收帐款和应付帐款等。

5、高峰期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。

6、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水平的参考。

7、培养人才，指导各部门的工作，提高整个服务质量和员工素质。

8、加强维修保养工作和安全管理工作。

59、选聘、任免部门负责人等，决定机构设置，员工编制及重要人事变革。

负责凯乐迪管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。

10、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的企业形象，并代表企业接待重要贵宾。

11、关心员工，以身作则，使有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

12、负责与管理系统进行业务联系与沟通。

注：为更有效的进行管理，两名总经理在筹备期与整体运营方面相互协调与配合，具体分管企业内日常管理与经营策划两方面，在确定各自职能范围内的任何工作事宜都需要在双方共同认可的情况下完成，同时在完成主要分管工作范围的同时配合对方提供相关建议与意见。

主管职能：采购与驾驶（店内营业用备品、消耗品、食品、酒水的购买与用车。

ktv服务员的工作职责范本

ktv服务员的工作职责范本一、接待客人1. 热情地迎接客人，指引他们到座位并提供所需服务。

2. 客人有需求时，耐心倾听并及时解答问题或提供协助。

3. 根据客人的要求，提供歌曲点播和其他娱乐设施（如游戏机）的服务。

二、点餐和送餐1. 主动询问客人的饮食需求并提供建议。

2. 熟悉菜单，为客人点餐并确保准确地将订单提交给厨房。

3. 及时为客人送餐，并确保食物的质量和温度符合要求。

三、调酒和饮品服务1. 熟悉各种酒类和饮品的配方、制作方法和特点。

2. 根据客人的口味和酒水需求，为其调制酒水。

3. 推销和推荐特色饮品，确保客人的饮品需求得到满足。

四、维护酒水供应1. 确保酒水和其他饮品的储备充足。

2. 对酒水进行库存盘点，避免过度和短缺。

3. 及时向上级报告酒水的需求和损耗情况。

五、维持清洁和卫生1. 定期清理和消毒工作区、酒柜和饮品设施。

2. 及时清理客人餐桌上的杂物和垃圾。

3. 确保厨房的卫生和整洁。

六、解决客人投诉1. 倾听客人的投诉，以友好和专业的态度回应。

2. 及时向上级报告客人的不满和问题，并协助解决。

3. 确保客人对服务的满意度，尽力解决问题并改进工作。

七、协助经营管理1. 及时向上级主管汇报工作进展和客人反馈。

2. 遵守酒吧的规章制度，确保工作场所的秩序和安全。

3. 参与员工培训和会议，不断提升工作能力和服务质量。

八、其他工作1. 协助组织和参与酒吧的活动和演出。

2. 根据上级安排，协助其他部门的工作。

3. 定期参加职业培训，提高个人技能和职业素养。

在KTV服务员的工作中，以上列举的工作职责都是重要且必不可少的。

服务员需要始终保持热情和耐心，为客人提供优质的服务体验。

同时，服务员还需要具备较强的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力，在高强度和快节奏的工作环境中，保持高效率地完成各项工作。

最后，服务员还应不断学习和自我提高，以适应行业的变化和满足客人的需求。

台球服务员的工作职责

台球服务员的工作职责一、接待顾客作为台球俱乐部的服务员，首要的工作职责就是接待顾客。

当顾客进入俱乐部时，服务员要主动向他们打招呼，并引导他们到合适的台球桌旁。

服务员需要友好、热情地与顾客交流，了解他们的需求，并提供相应的帮助和建议。

二、提供台球用具服务员需要确保台球桌上的球、球杆等用具齐全，并保持其整洁。

在顾客需要时，服务员要及时提供所需的球杆、球和其他辅助设备，并确保其质量良好。

三、解答问题和提供指导顾客在进行台球游戏时，可能会遇到一些问题，比如规则不清楚、技术不熟练等。

作为服务员，需要对常见问题有清晰的答案，并能够向顾客提供相应的指导和建议。

这不仅可以帮助顾客更好地享受游戏，还能提升顾客对俱乐部的满意度。

四、维持秩序在台球俱乐部内，维持秩序是服务员的一项重要职责。

服务员需要确保每个顾客都按照规定的时间进行游戏，并且不干扰其他顾客。

如果有顾客出现违规行为，服务员需要及时制止并解决问题，保持俱乐部的良好秩序。

五、提供饮品和小吃为了让顾客在游戏过程中能够得到更好的体验，服务员还需要提供饮品和小吃。

服务员需要及时了解顾客的需求，准备好各种饮品和小吃，并确保其品质和卫生达到标准。

此外，服务员还需要及时清理顾客留下的垃圾，保持场地的整洁。

六、维护设施和器材为了确保顾客的游戏体验，服务员还需要定期维护场地设施和台球器材。

服务员需要检查球桌的平整度、球杆的状态等，并及时进行维修或更换。

同时，服务员还需要保持台球室的清洁，定期打扫地面、清理球杆架等设备。

七、处理投诉和纠纷在工作中，服务员可能会遇到一些不满意的顾客或者纠纷情况。

在这种情况下，服务员需要冷静处理，倾听顾客的意见，并尽力解决问题。

如果问题无法在现场解决，服务员需要及时向上级汇报，并协助解决纠纷。

八、保持良好形象作为台球俱乐部的代表，服务员需要时刻保持良好的形象。

无论是仪表还是言行举止，服务员都应该给顾客留下良好的印象。

服务员需要保持整洁的服装，礼貌待人，并主动为顾客提供帮助和服务。

服务员工作手册(台球俱乐部)

员工工作手册员工管理制度：1、上班不允许迟到、早退。

白班服务员需交接好班后才能下班2、不允许做出伤害俱乐部利益的行为，不允许做出伤害顾客、同事利益的行为。

不能做出违反国家法律、法规的事情。

如不遵守此条规定造成的经济和法律责任自我承担3、辞职店长必须提前1个月提出申请，服务员必须半个月，否则扣除当月工资。

4、财务负责人必须按时将营业款存入指定账户5、上班时间必须穿着工作服佩带胸牌，礼貌用语，待人诚恳。

顾客进出俱乐部时应主动打招呼。

6、员工必须分组用餐以确保一直有服务员为顾客服务7、杜绝弄虚作假、欺上瞒下，有情况必须上报，否则视情节严重做开除处理。

8、每天上班后检查场地卫生、电路、灯箱情况，如发现问题应及时解决，保持俱乐部良好的环境。

9、要善于与顾客沟通，充分重视每一位顾客，真正地做到以客为尊。

10、收银员负责吧台区域内的卫生打扫。

早晚各打扫一次，确保吧台区域清洁11、早班服务员上班后负责对球杆、球台、茶几、地面、烟灰缸、厕所、球进行清洁。

12、中班服务员视情况对茶几、地面、烟灰缸、厕所进行清洁13、晚班服务员下班前一定要对茶几、地面、烟灰缸进行清洁如未做到早班可向经理举报14、员工私自最高可给朋友打9折优惠，需要更低折扣需请示经理15、接到开会通知应按时参加会议经理职责1、负责监督考勤，协调和监督服务员收银员的日常工作2、处理本店的一切的应急事故和维持本店正常经营3、为提高本店经营盈利出谋划策4、核对财务报表并分析本店的营业数据并及时向各股东汇报服务员职责1、服务员上班期间不准做与工作无关的事。

2、除用餐时间外，不允许吃东西。

3、服务员不允许与顾客打闹、嬉戏。

球房忙碌时，不准在一起聊天，违者罚款10元/次。

由经理监督，如果经理带头违反或包庇双倍罚款。

4、服务员要礼貌待客，顾客进入球台区应主动上前询问，把顾客带到相应的球台摆好球。

再询问顾客：“请问，先生\小姐需要点什么？”。

5、服务员要服从经理的管理，不得擅自离开工作岗位。

俱乐部工作职责大全-俱乐部职责和工作内容

俱乐部工作职责大全-俱乐部职责和工作内容1. 俱乐部职责1.1 俱乐部管理- 负责俱乐部的整体管理和组织工作。

- 确保俱乐部按照规定的标准和程序进行运作。

- 监督俱乐部会员的行为和遵守俱乐部章程。

1.2 活动策划- 负责策划和组织俱乐部的各种活动，包括会议、培训和社交活动等。

- 确保活动的顺利进行，并提供必要的支持和资源。

1.3 会员招募和维护- 负责俱乐部会员的招募工作，吸引并留住符合条件的会员。

- 维护会员关系，解决会员的问题和需求。

1.4 财务管理- 监督俱乐部的财务状况，确保财务操作的合规性和透明度。

- 编制和执行俱乐部的预算和财务计划。

1.5 宣传推广- 负责俱乐部的宣传推广工作，提高俱乐部的知名度和形象。

- 制定宣传计划，选择合适的渠道和方式进行宣传和推广。

2. 工作内容2.1 活动组织- 策划和组织俱乐部的各种活动，包括内部会议、学术培训、讲座和座谈会等。

- 协调活动的时间、地点和参与人员，并确保活动的顺利进行。

2.2 会员管理- 制定并执行会员招募计划，吸引符合条件的会员加入俱乐部。

- 维护会员信息，及时更新会员名录和联系方式。

- 解决会员的问题和需求，保持良好的会员关系。

2.3 财务管理- 制定和执行俱乐部的财务计划和预算，确保财务状况的健康和稳定。

- 跟踪会费收入和支出情况，及时进行财务报告和分析。

2.4 宣传推广- 制定俱乐部的宣传推广计划和策略，提高俱乐部的知名度和曝光度。

- 编写宣传材料，选择合适的媒体渠道和推广方式进行宣传。

总结以上是俱乐部工作职责的大致内容，包括俱乐部职责和工作内容的详细说明。

通过充分履行各项职责，俱乐部将能够有效管理并发展壮大。

健身俱乐部服务员岗位职责

健身俱乐部服务员岗位职责
(一) 岗位名称：服务员（客服员）
(二) 岗位级别：基层
(三) 直接上级：顾客服务主任
(四) 直接下级：无
(五) 岗位描述：做好健身俱乐部的客户关系之相关工作。

(六) 具体职责：
✓巡视更衣室的保洁卫生、巡视楼层。

✓负责联系洗衣房送洗浴巾。

✓负责保洁消耗品的领用及登记。

每次进货、领货及出库都要有记录，便于月底的盘库及对帐。

✓会员丢失物品的登记和认领工作
✓处理会员投诉。

✓保证办公环境的干净整洁，达到公司的要求。

✓协助其他部门工作。

✓负责联系与俱乐部有关的合作单位，并签定合作协议。

✓每两个月至少组织一次会员的集体活动。

✓负责整理所有与公司签定的合作协议，组织成册，每月按时进行添加及时通知会员。

、
✓负责与会员交流，尽量从会员那里得到更多关于组织活动的信息。

✓协助其他部门工作。

✓负责会员卡的制作，包括照相、信息登记。

✓会员卡的变更（包括转名、延期、暂停等）。

✓员资料的查询。

✓及时通知有关部门与会员信息有关的问题与提示。

✓协助其他部门工作。

健身俱乐部水吧服务员岗位职责

健身俱乐部水吧服务员岗位职责
(一) 岗位名称：水吧服务员
(二) 岗位级别：基层
(三) 直接上级：顾客服务主任
(四) 直接下级：无
(五) 岗位描述：做好吧台服务工作，完成酒水、食品、果盘出品工作。

(六) 岗位职责：
✓遵守俱乐部各项规章制度，严格按吧台服务标准进行操作。

✓保持个人清洁卫生工作，做好杯具的消毒工作。

✓做好商品盘点表，便于交接工作。

✓及时发现问题，做好记录和汇报工作。

✓当班期间严格按单出货，做到迅速、准确、无误。

✓定期参加培训，经常练习饮料调制，全面提高整体服务水平。

✓负责水柜饮料及其他商品的摆设、储藏。

✓确保各种饮料明码标价，字迹清晰美观。

✓每日清点出售物品，做好各种帐目的登记；
✓熟悉各类饮料的名称、价格、型号、产地、特点。

✓把好商品质量关，不卖过期变质的食品。

✓认真填写每日销售报表。

✓努力完成上级领导交办的其他任务。

俱乐部服务员管理制度

第一章总则第一条为了规范俱乐部服务员的管理，提高服务质量，确保俱乐部运营的顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于俱乐部内部所有服务员，包括全职、兼职和临时服务员。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以服务至上、客户满意为宗旨。

第二章职责与权限第四条服务员职责：1. 熟悉俱乐部各项规章制度，遵守职业道德，树立良好的服务意识；2. 负责接待客人，提供热情、周到的服务；3. 负责维护俱乐部秩序，确保客人的人身和财产安全；4. 负责协助部门主管完成各项任务；5. 负责保管好俱乐部提供的物品，防止遗失和损坏；6. 负责向客人宣传俱乐部的各项活动，提高俱乐部知名度；7. 积极参加俱乐部组织的培训和学习活动。

第五条服务员权限：1. 对服务质量不合格的客人进行劝阻，并向主管汇报；2. 对违反俱乐部规章制度的行为进行制止，并向主管汇报；3. 在工作过程中，有权拒绝不合理的要求；4. 有权对工作中遇到的问题提出建议和意见。

第三章培训与考核第六条俱乐部对服务员进行定期培训，包括业务知识、服务技巧、礼仪规范等。

第七条新服务员入职前，必须接受岗前培训，培训合格后方可上岗。

第八条俱乐部定期对服务员进行考核，考核内容包括：1. 服务质量：包括服务态度、服务技能、服务效率等；2. 工作纪律：包括出勤情况、工作时间、工作态度等；3. 团队协作：包括与同事的沟通、协作、支持等；4. 业务知识：包括对俱乐部业务、规章制度、服务流程等的掌握程度。

第九条考核结果作为服务员晋升、调整薪资的依据。

第四章奖惩制度第十条俱乐部设立奖惩制度，对表现优秀的服务员给予奖励，对违反规定的服务员进行处罚。

第十一条奖励措施：1. 表扬信、奖状；2. 优秀员工称号；3. 加薪、晋升；4. 增加福利待遇。

第十二条处罚措施：1. 警告；2. 记过；3. 离职；4. 降职、降薪。

第五章工作时间与休息第十三条服务员工作时间根据俱乐部业务需求和员工个人情况进行合理安排。

俱乐部岗位职责

工作禁忌：非法占有他人财、物，与顾客发生争执，偷窃
工作要点:及时、快速的整理卫生
工作难点：如何保持区域卫生，如何提高做卫生的效率
衡量标准：顾客和员工的评价
职业发展：宿管、仓管、行政等
厨
师
工作责任
1、负责厨房间、公共区域等的整体卫生清洁及物资准备工作
2、负责员工餐及客人简餐的烹饪
3、确保烹饪食物的干净、卫生
技术管理
编制培训计划，执行《培训守则》,监督培训过程
财务管理
执行《财务守则》,监督财务、收银的工作
后勤管理
审批采购计划，控制成本
维护、管理好各种设施、设备
协调处理好对内、对外的关系及各类突发事件
员工、宿舍、食堂及营业场所的安全管理
工作目的：保证门店正常运营
工作要求：以身作则,服务意识强，不断学习，完善自我
工作目的：协助执行总经理完成各项业绩指标
工作要求：工作严谨，真抓实干
工作禁忌：越权管理,欺上瞒下
工作要点：加强执行制度的力度
工作难点:提升业绩指标
衡量标准：业绩达成情况
职业发展:总监
职务
工作责任与描述
餐
饮
吧
台
经
理
人事管理
执行《员工手册》,纠正规范员工行为
做好厨师人员管理工作,确保人手充足
宣传企业文化，积极与员工沟通，了解工作生活情况
3、现金收支管理及有价证券的保管
4、协助会计处理与税务、银行等外联关系
5、根据国家职能部门的规定，按时缴纳各项费用
其他
接受内部监督与审计
工作目的：保证货币资金的准确性、安全性
工作要求：工作严谨、细心
工作禁忌:贪污、挪用公款，坐支现金