小区物业调查报告 - 360文档中心

物业小区的调查报告9篇

物业小区的调查报告9篇物业小区的调查报告1随着生活水平与消费意识的提高，人们对小区管理提出了更高的要求，物业管理方式就是在这种趋势的催化下诞生的。

对于这种新生的小区管理方式，人们褒贬不一，引起了广泛的争论。

对此，我们进行了关于物业管理方面的社会调查，现将调查成果与结论报告如下：一、物业管理的性质：物业管理与传统的小区管理方式（如家委会）相比有很大的区别。

首先，物业管理公司是一个企业，自然是以营利为目的，所以所提供的服务是的。

而家委会只是一个组织，是政府的一个部门，是非盈利性的；其次，由于物业公司是一个企业，所以有权力，也有义务为业主提供服务，而家委会却没有这样的义务。

由上述区别中我们发现：由于物业管理是性服务，那么其总体服务水平一定在无偿服务之上，也就是说，物业公司提供的服务更加专业、更加周到。

二、物业公司对小区的建设：为了使业主能够对自己提供的服务满意，物业公司都在积极地做实事，小区建设就是最好的例子。

以我们调查的.世纪城小区为例，物业公司已为业主提供了体育器材、室等设施，并计划提供更多文体、商业类设施，大大方便了住户。

也正是因为物业公司做出的努力，使得相当一部分住户逐渐接受了这种新生的小区管理方式。

三、未来的发展空间：由于物业时新兴事物，所以有些细节问题还不是很清楚，业主与物业公司之间的冲突屡有发生。

但纵然是这样，物业管理业凭借着齐专业的服务赢得了大多数人的青睐。

可以相信，随着法律条文的完善与管理、服务项目的增加，物业管理市场将会更加规范，住户也会获得更大的利益。

到那时人们的居家生活将会更加舒适，让我们翘首以待吧！物业小区的调查报告2为推动我县住宅小区物业管理工作健康、规范发展，县人大常委会决定对县城住宅小区的物业管理情况专题调研，并将此项工作列入常委会工作要点。

调研组自7月份起，利用大约三个月的时间，通过深入各住宅小区实地察看、听取情况介绍、召开座谈会、发放调查问卷、走访群众、利用互联网征求意见、赴__西......等地考察等形式，了解我县住宅小区物业管理的整体情况，分析现状，查找问题，学习借鉴先进经验，认真研究对策和建议，圆满完成了调研工作任务。

调查报告小区物业调查报告(初中学生)

调查报告小区物业调查报告(初中学生)
调查报告。

小区物业调查报告(初中学生)。

尊敬的小区物业管理部门：
我们是某某中学的初中学生，为了了解小区的物业管理情况，我们进行了一次
调查，并撰写了这份调查报告，希望对小区的物业管理工作有所帮助。

首先，我们对小区的环境卫生进行了调查。

调查结果显示，大部分居民对小区
的环境卫生比较满意，但也有少数居民表示希望物业能加强对小区环境的清洁和整治工作。

其次，我们对小区的安全设施进行了调查。

调查结果显示，大部分居民对小区
的安全设施比较满意，但也有居民表示希望物业加强对小区安全设施的维护和管理。

最后，我们对小区的服务质量进行了调查。

调查结果显示，大部分居民对小区
的服务质量比较满意，但也有居民表示希望物业能提供更加周到的服务。

综合以上调查结果，我们建议小区物业管理部门可以加强对小区环境卫生、安
全设施和服务质量的管理和维护工作，以提升小区居民的居住体验。

希望我们的调查报告能对小区的物业管理工作有所帮助，也希望小区的物业管
理部门能够认真对待我们的建议，不断改进工作，为小区居民提供更好的居住环境和服务。

谢谢！
某某中学初中学生代表。

日期，XXXX年XX月XX日。

小区物业管理实践报告

小区物业管理实践报告（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、合同协议、条据书信、规章制度、应急预案、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, contract agreements, document letters, rules and regulations, emergency plans, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!小区物业管理实践报告小区物业管理实践报告（汇编7篇）下面是本店铺收集的小区物业管理实践报告（汇编7篇）以供参考。

小区物业管理的调研报告物业小区存在的问题汇报情况

小区物业管理的调研报告物业小区存在的问题汇报情况调研背景：随着城市化进程的不断加快，小区的建设和物业管理越来越受到人们的关注。

而随着人们生活水平的提高，人们对于小区物业的要求也越来越高。

为了了解目前小区物业管理的实际情况，本文开展了一次小区物业管理的调研活动。

调研目的：本次调研的目的是了解小区物业管理的实际状况，分析当前小区物业管理存在的问题，并提出改进建议，以促进小区物业管理的持续发展。

调研方法：本次调研采用了问卷调查和实地走访相结合的方式。

调研范围：本次调研的范围主要包括北京某市的3个小区，共计500户居民。

调研结果：1. 小区物业管理存在的问题(1)服务质量低下本次调研的结果表明，受访者对于小区物业管理的服务质量普遍不满意，其中有超过70%的受访者表示物业人员态度不好，不愿意为居民提供服务，也有一部分受访者表明物业人员的服务质量较差，不能及时解决居民的问题。

(2)管理机制不完善受访者反映，部分小区管理机制不完善，没有制定明确的管理规章制度，很多问题需要实时处理，物业在处理问题上没有标准管理模式。

此外，一些小区并没有建立起投诉处理的机制和反馈机制，加重了小区居民的不满情绪。

(3)卫生清洁管理不到位调研结果显示，小区的卫生清洁状况不理想，有部分小区卫生工作不到位，给人不卫生的印象，甚至引发居民的健康问题和安全隐患。

(4)小区绿化工作不到位调研结果表明，小区的绿化工作基本上都是物业公司负责，但由于缺乏专业的技术人员以及绿化资金不足，有时候绿化难以做到位。

2. 改进建议(1) 提升服务质量物业公司应该对其工作人员进行更加严格的培训和考核，保证服务质量水平，及时解决小区居民的问题，营造良好的服务环境。

(2) 完善管理机制物业公司应该制定完善的管理规章制度，制定相应的应急处理和解决机制，保证管理的标准和流程的统一性。

(3) 增加卫生清洁和绿化力度物业公司应该加强小区的卫生清洁工作，保证小区的卫生状况良好，并应该增加小区的绿化资金和技术人员的投入，提高小区绿化水平。

物业小区数据分析报告(3篇)

第1篇一、概述随着城市化进程的加快，物业小区作为居民生活的重要载体，其管理水平和服务质量直接影响到居民的生活质量和社区的和谐稳定。

本报告通过对某物业小区的数据分析，旨在全面了解小区的运行状况，发现潜在问题，为物业管理和决策提供数据支持。

二、数据来源与处理1. 数据来源：本报告的数据来源于该物业小区的日常运营记录、业主投诉反馈、物业服务人员的工作报告以及第三方调查数据等。

2. 数据处理：对收集到的数据进行清洗、整理和分类，采用统计分析、数据挖掘等方法进行数据挖掘和分析。

三、小区基本情况1. 小区规模：该物业小区占地面积约100亩，共有住宅楼20栋，住户约2000户。

2. 建筑类型：主要为多层住宅，部分为高层住宅。

3. 配套设施：小区内设有儿童游乐场、健身房、游泳池、超市、菜市场等配套设施。

四、数据分析1. 居民基本情况- 年龄结构：通过业主登记信息，分析得出小区居民年龄主要集中在30-60岁之间，占比约70%，说明小区居住群体以中青年为主。

- 职业分布：居民职业以企业职员、教师、医生等为主，占比约80%，说明小区居民职业稳定，收入水平较高。

- 收入水平：通过问卷调查和业主反馈，分析得出小区居民月收入主要集中在5000-15000元之间，占比约60%。

2. 物业服务情况- 满意度调查：通过问卷调查，对物业服务满意度进行评分，结果显示，业主对物业服务的满意度为85分，处于中等偏上水平。

- 投诉处理：分析近一年来的投诉数据，发现投诉主要集中在绿化维护、公共设施维修、物业服务人员态度等方面。

- 物业服务人员：通过人员招聘、培训、考核等环节，确保物业服务人员具备较高的服务意识和专业技能。

3. 设施设备运行情况- 电梯运行：分析电梯运行数据，发现电梯故障率较低，平均故障时间为5分钟。

- 供水供电：通过对供水供电数据的分析，发现小区供水供电稳定，故障率较低。

- 公共设施：分析公共设施使用情况，发现健身房、游泳池等设施使用率较高，儿童游乐场使用率较低。

绿城物业服务调研报告

绿城物业服务调研报告一、调研目的和方法1.1调研目的本次调研的目的是了解绿城物业的服务质量和用户满意度，帮助企业更好地改进和提升服务水平，满足用户的需求和期望。

1.2调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行，调查对象为绿城物业的住户。

通过问卷调查来了解住户对物业服务的评价和意见建议。

二、调研结果分析2.1服务质量通过对问卷调查结果的统计分析，得出以下结果：（1）综合满意度：根据问卷调查，绿城物业的综合满意度为80%。

大部分住户对绿城物业的服务质量持较高的评价。

（2）响应速度：关于绿城物业的服务响应速度，部分住户认为需要进一步提升。

建议绿城物业在服务响应速度上加以改进。

（3）服务态度：住户对绿城物业的服务态度普遍持肯定的评价，认为物业服务人员态度友好、服务周到。

（4）服务效果：住户对绿城物业的服务效果普遍持好评，特别是保洁工作、绿化管理等方面。

2.2用户需求通过对问卷调查数据的分析，我们了解到住户对绿城物业的需求主要包括以下几个方面：（1）清洁环境：住户普遍希望物业能够提供更好的清洁环境，特别是公共区域如楼道、电梯等地方。

（2）设施维修：部分住户反映设施维修的响应速度较慢，希望物业能够更加及时地处理维修事宜。

（3）安全管理：住户对小区的安全管理比较关注，希望物业能够加强小区的安全巡查和设施的维护。

（4）社区活动：有部分住户希望物业能够组织一些社区活动，促进居民之间的交流和融入。

三、改进措施和建议根据调查结果和用户需求，我们提出以下改进措施和建议：3.1加强服务响应速度针对部分住户反映的服务响应速度较慢的问题，建议绿城物业加强对服务响应速度的管理和培训，提高物业服务人员的工作效率和责任心。

3.2改进设施维修管理针对部分住户对设施维修的响应速度问题，建议物业部门做好设施维修的管理和统筹，设立专门的维修工作人员，并建立完善的维修事项跟踪和反馈机制，提高维修工作的效率和质量。

3.3加强安全管理针对住户关注的安全管理问题，建议物业加强小区的安全巡查和设施的维护，及时处理因设施老化或故障导致的安全隐患，并加强安全宣传和教育，提高居民的安全意识。

关于物业小区的调查报告范文

千里之行，始于足下。

关于物业小区的调查报告范文标题：物业小区调查报告一、调查背景物业小区是城市中常见的居住形式，物业管理质量直接关系到居民的生活质量和幸福感。

为了解物业小区的管理状况和居民满意度，我们对某小区进行了调查。

二、调查内容1. 小区基本情况我们首先了解了小区的基本情况，包括建筑年代、总户数、楼栋数量、绿化面积等，这些数据对于后续的分析非常重要。

2. 物业公司情况我们了解了小区所属的物业公司，包括公司的规模、成立时间、管理人员和业务范围等。

同时，我们还调查了小区的物业费用和收费标准。

3. 小区管理服务我们考察了小区的各项管理服务，包括安全保卫、绿化景观、垃圾处理、环境清洁等。

我们通过观察和居民调查的方式，获取了关于这些服务的评价和意见。

4. 物业维修和投诉处理我们了解了小区的物业维修情况，包括常见维修问题、维修响应时间和维修质量等。

同时，我们还了解了小区的居民投诉处理机制和效果。

第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。

5. 居民满意度调查我们对小区的居民进行了满意度调查，通过问卷方式收集了居民的意见和建议，并对结果进行统计和分析。

三、调查结果根据调查的结果，我们得出以下结论：1. 物业公司存在规模差异，有的公司规模较大，能为小区提供更全面的服务，有的公司规模较小，管理能力相对较弱。

2. 物业费用存在差异，有些小区的物业费用较高，但提供的服务质量也相对较好；有些小区的物业费用较低，但服务质量也偏低。

3. 小区的管理服务质量参差不齐，有些小区的安保措施健全、绿化景观美观、垃圾处理规范，但也有些小区的管理服务存在疏漏和不足。

4. 物业维修和投诉处理方面，大部分小区的维修响应时间较长，维修质量也不稳定；小区的投诉处理机制还有待改进，一些投诉问题得不到有效解决。

5. 居民满意度普遍较低，尤其在安全保障和投诉处理方面存在较大的不满意度。

四、改进措施针对调查中发现的问题，我们提出以下改进措施：1. 优化物业公司的选择和管理，加强物业公司的资质审查，提高小区物业管理的整体水平。

物业管理工作调研报告(共5篇)

物业管理工作调研报告（共5篇）（篇一）随着商品房住宅小区投入使用，给市民“高品质生活”的同时，也对物业管理工作提出了新要求。

按照区人大常委会**年工作安排，区人大城环委牵头成立了专题调研组，先后深入区国土房管局、东城街道办事处等单位，长坡社区、玉泉社区部分还建房以及美丽泽京、世纪阳光等重点小区，通过听取汇报、查阅资料、实地走访、座谈交流等形式深入了解我区物业管理工作情况，广泛收集了各方面对物业管理情况的建议和意见，调研组还到渝北区人和街道进行了考察学习。

现将我区物业管理工作报告如下。

一、我区物业管理基本情况目前，我区从事物业服务的企业已发展到67家（开展经营业务的52家，部分本地注册企业未在我区开展业务），其中区内注册企业36家，区外注册企业31家。

全区物业服务从业人员近4000人，累计服务小区（单体楼）742个，涉及业主12.5万户，其中有1个小区被评为国家级物业优秀示范小区，12个小区被评为市级物业优秀示范小区。

目前，我区小区物业管理主要有三种管理模式：一是专业化物业管理。

主要是商品房住宅，功能相对配套，具备物业管理条件的小区，聘请物业管理公司实施专业化管理；二是自主式物业管理。

主要是单位修建的办公综合楼、职工集资建房和房改房，由单位或业主出资管理；三是业主自主组织实施管理。

主要是老城区修建的商品房和拆迁还房，由社区和业主牵头，聘请退休人员、下岗职工管理。

近年来，区政府及相关部门以贯彻落实《**市物业管理条例》为抓手，主要做了以下几方面工作：（一）完善体制机制，理清职责形成了工作合力在贯彻实施好国务院《物业管理条例》《**市物业管理条例》等法律法规的基础上，**年，区政府制定了关于进一步加强物业管理工作的意见，按照“条块结合、属地管理”的原则，建立了区、街道（镇）、社区（村）三级物业管理体系，健全了以房地产行政主管部门牵头，相关职能部门密切配合，各街道办事处（镇政府）属地管理，社区居（村）民委会具体抓落实的工作方式，按照职责分工，形成上下联动、齐抓共管的工作机制。

物业服务调研报告

物业服务调研报告
《物业服务调研报告》
一、调研目的
为了了解目前物业服务的现状和居民对物业服务的满意度，我们进行了一次物业服务调研。

二、调研方法
我们使用了问卷调查的方式，向小区居民发放了调查问卷，采用了匿名的方式进行调研，以确保结果的客观和真实性。

三、调研内容
1. 物业服务内容：调研了物业服务包括安保、环境卫生、设施维护等方面的情况，了解了物业公司提供的服务内容。

2. 居民满意度：了解了居民对物业服务的满意度，包括对物业工作人员的态度、服务质量等方面的评价。

3. 问题和建议：收集了居民对物业服务存在的问题和提出的改进建议，以便物业公司改进服务质量。

四、调研结果
1. 物业服务内容：大部分居民对物业公司提供的服务内容感到满意，安保工作得到了较高的评价，但对于环境卫生和设施维
护还存在一些问题。

2. 居民满意度：居民对物业服务的整体满意度不高，特别是对于物业工作人员的服务态度和服务质量表示不满。

3. 问题和建议：居民提出了一些问题和改进建议，包括规范物业工作人员的行为规范、加强环境卫生管理等。

五、改进方向
结合调研结果，我们建议物业公司应该加强对物业工作人员的培训，提升他们的服务质量和态度；加强对小区环境卫生和设施维护的管理和维护，提高居民的满意度。

六、结语
通过此次物业服务调研，我们对小区物业服务的现状和问题有了更清晰的了解，希望能帮助物业公司更好地改进服务质量，提升居民的生活质量。

住宅小区物业管理情况调研分析报告7篇

住宅小区物业管理情况调研分析报告7篇住宅小区物业管理状况调研分析报告7篇住宅小区物业管理状况调研分析报告大家预备得怎样呢？为加强住宅小区物业管理，创建文明城市，建设宜居家园，提高人民幸福指数，以下是我细心收集整理的住宅小区物业管理状况调研分析报告，下面我就和大家共享，来观赏一下吧。

住宅小区物业管理状况调研分析报告篇1近年来随着天津市城市建设的进展，房地产开发突飞猛进，一座座风格迥异，设施齐全的住宅小区如雨后春笋般地屹立起来，为天津市增加了一笔亮丽的颜色。

物业管理作为新兴产业也如影随形同步兴起，应运而生的物业管理肩负起了小区建设、环境绿化美化、公共卫生、安全保卫、水电暖的日常维护保养等工作，到目前涉及的范围已渐渐进展到商场写字楼和综合大厦及广阔的城镇居民区，同时随着政府机构的体制转轨和企事业单位的改制，政府机关、学校、医院等单位的后勤服务也走向社会化。

物业管理作为城市规划、建设的合理延长，将成为城市管理的重要组成部分，同时也为下岗人员供应了宽阔的就业空间。

一、近年来天津市物业企业得到快速进展1、经济的进展带动物业管理企业不断进展壮大天津市的物业管理企业起步较晚，第一家注册的物业管理公司在1996年才正式成立。

刚刚起步时全市只有十几家物业管理公司，管理总面积只有100万平方米。

但随着天津市经济快速进展，物业管理企业不断进展壮大，到20__年6月天津市物业管理公司已进展到642家，管理总面积达到8652万平方米，占全市住宅存量的56%，实施物业管理的项目已达到1600多个，从业人员超过5万人，营业收入突破10亿元。

2、物业企业服务的领域更广，服务内容更宽，形式更加多样化城市建设进程的加快使物业企业渐渐进展壮大起来，过去物业服务只需要清洁工、门卫、绿化等几项服务。

近几年，随着物业体制的不断深化和产业结构的调整，物业服务的形式也从单一的服务进展到形式多样的服务。

如：家电的修理、接送上下学的同学、送水入户、代买飞机车船票等。

物业考察调研报告

物业考察调研报告一、调研目的和背景本次物业考察调研的目的是为了了解目标物业的实际情况，以便制定出合适的管理策略和改进措施。

调研背景是因为近期物业管理存在一些问题，例如维修保养不及时、业主投诉较多等。

二、调研方法和范围1. 方法：采取问卷调查和现场观察相结合的方式，以获取尽可能全面的信息。

2. 范围：调研范围包括小区整体状况、公共设施状况、维修保养情况、业主满意度等方面。

三、调研结果和分析1. 小区整体状况：根据现场观察和问卷调查结果显示，小区整体状况良好，绿化环境保持不错，道路干净整洁，给人一个舒适宜居的感觉。

2. 公共设施状况：调研结果显示小区内部的公共设施状况良好，如停车场、垃圾站、健身设施等，基本都能正常使用，部分设施还较新。

3. 维修保养情况：维修保养方面存在一些问题，如水管漏水未及时修复、电梯维保不到位等。

这些问题会给业主生活造成不便，并影响物业形象，需要及时改进。

4. 业主满意度：通过问卷调查了解到，部分业主对物业管理不满意。

其中较为普遍的问题是服务态度不好，回应时间较长等。

需要物业公司加强与业主的沟通，改进服务水平。

四、改进措施和建议1. 完善维修保养机制：加强维修保养的工作管理，建立健全公共设施维修保养制度，确保问题能够及时发现和解决，提高设施的使用寿命。

2. 加强业主沟通：提高物业工作人员的服务意识和服务水平，积极倾听业主意见和建议，建立健全反馈机制，确保业主问题得到及时的回应和解决。

3. 加强员工培训：对物业工作人员进行培训，提升其专业知识和技能水平，以提供更好的服务质量。

4. 定期组织业主会议：定期组织业主会议，向业主汇报工作情况，并听取他们的建议和意见，增强业主对物业管理的参与度。

五、总结通过本次物业考察调研，我们对目标物业的实际情况有了更深入的了解，发现了存在的问题，并提出了相应的改进措施和建议。

希望通过改进能够提高物业管理水平和服务质量，更好地满足业主的需求。

物业调研报告范文4篇范文

物业调研报告范文4篇温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。

物业管理是一种新型的管理模式, 其职责是集中多种管理服务职能, 整合各类专业技术人员, 有效地帮助居民解决生活中遇到的实际问题, 从而不断提高居民生活质量, 优化居民生活环境。

随着经济社会的持续发展, 城市居民对生活质量和改善居住环境的要求与日俱增, 居民住宅区的消防安全作为人民群众最关心、最需要解决的问题自然成为了物业管理的一项重要职责。

当前, 由于消防警力、业务经费、管理体制、业务水平等因素的影响, 多数物业管理单位管理水平参差不齐、大部分物业单位的消防安全职责不明确、消防安全意识淡薄, 加之业主委员会与物业管理单位之间缺乏信任基础等原因长期存在, 致使委托管理的单位、小区特别是多产权建筑滋生大量的火灾隐患。

当前, 各类小区物业管理模式在消防安全管理上面临着严峻的挑战。

一、物业管理单位履行消防安全职责过程中存在的主要问题(一)多数物业管理单位消防法律意识观念不强在日常的消防管理工作中, 不能认真贯彻落实《中华人民共和国消防法》及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的有关规定和要求, 对法律法规明确的消防安全职责了解不多。

《中华人民共和国消防法》第十_届业主大会的召开和业主委员会组建, 应在街道办事处、社区居委会的组织下, 在区房管、公安、物价、市政等相关部门的指导监督下按程序进行, 并将有关材料报社区居委会, 街道办事处、区房管局备案登记, 公安机关根据备案登记表刻发印章。

３、将业主自治机构的管理纳入社区管理范围。

业主委员会应当自觉接受社区居委会领导, 参加社区居委会举办的各项活动, 同时, 邀请社区居委会参加业委会的活动, 对业主与业主之间, 业委会与业主之间, 业主、业委会与物业公司之间出现的各种矛盾和纠纷, 社区居委会应当主动出面协调处理, 街道办事处应当予以协助。

小区物业调查报告6篇

小区物业调查报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、述职报告、合同协议、心得体会、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, job reports, contract agreements, personal experiences, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!小区物业调查报告6篇调查报告可以为政策制定者提供依据以制定相应政策和规定，调查报告可以通过图表、表格等方式对数据进行直观呈现，增强信息的传递效果，本店铺今天就为您带来了小区物业调查报告6篇，相信一定会对你有所帮助。

物业管理调查报告范文4篇

物业管理调查报告范文4篇物业管理服务是一种新式的管理机制，其岗位职责是集中化多种多样管理服务职责，融合各种技术专业专业技术人员，合理地协助住户处理日常生活碰到的具体难题，进而持续提升住户生活品质，提升住户生活环境。

伴随着社会经济的不断发展趋势，城镇居民对生活品质和改进定居自然环境的规定与日俱增，住户住宅小区的安全消防做为广大群众最关注、最必须处理的难题当然变成了物业管理服务的一项主要职责。

当今，因为消防安全警务人员、业务流程经费预算、管理机制、工作能力等要素的危害，大部分物业管理服务企业管理能力良莠不齐、绝大多数物业管理企业的安全消防岗位职责不确立、安全消防意识淡薄，加上业委会与物业管理服务企业中间欠缺信赖基本等缘故长时间具有，导致授权委托管理方法的企业、住宅小区尤其是多产权年限工程建筑滋长很多的火灾安全隐患。

当今，各种物业公司管理机制在安全消防管理方法上遭遇着不容乐观的挑戰。

一、物业管理服务企业执行安全消防岗位职责全过程中存有的关键难题(一)大部分物业管理服务企业消防安全法制观念意识不强在日常的消防管理工作上，不可以用心贯彻执行《中华人民共和国消防法》及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的相关要求和规定，对相关法律法规确立的安全消防岗位职责掌握很少。

《中华人民共和国消防法》第十四条，《机关、团体、企事业单位消防安全管理规定》第十条，都明文规定了物业管理服务企业的各类安全消防岗位职责。

殊不知，一些物业管理服务企业对于此事了解很少，乃至压根不知法、不遵纪守法，法律意识淡薄，违法不究，导致了工作方面的片面性和消极性，立即或间接的放任了各种火灾安全隐患的滋长和生长发育。

(二)一些物业管理服务工作人员消防安全业务能力不高在平常在执行消防巡查时发觉：某些物业管理服务企业聘请的管理者欠缺相对应的消防专业技术性专业知识，学历层次、专业技术人员稍低，安全防范意识差。

绝大多数住宅小区消控室的值班制度形式化，有一些企业仅达到于有些人在职，而工作人员对消防安全监测中心的各种各样安防设备的运作及日常的防火安全巡视状况却不甚了解，工作人员对消防设备运作的一切正常是否漠不关心，对消防安全监测中心全自动报警设备传出的响声漠不关心。

物业服务调查问卷总结报告

物业服务调查问卷总结报告
近期，我们对小区居民进行了一项物业服务调查问卷调查，旨在了解居民对物业服务的满意度和需求，以便提高小区的整体居住环境和服务质量。

经过统计和分析，以下是调查问卷的总结报告：
一、满意度调查结果：
1. 对物业管理人员的满意度，调查结果显示，有超过80%的居民对物业管理人员的服务态度和工作效率表示满意。

2. 对小区环境的满意度，大部分居民对小区的绿化、卫生和安全等方面表示满意，但也有一部分居民对小区环境的改善提出了建议和意见。

二、服务需求调查结果：
1. 安全保障，超过70%的居民希望加强小区的安全防范措施，包括加强巡逻和安保力量。

2. 环境卫生，有近60%的居民希望加强小区的环境卫生管理，
包括加强垃圾分类和清理工作。

3. 社区活动，约40%的居民希望增加小区的社区活动和文化娱乐项目，以丰富居民的业余生活。

三、改进措施建议：
1. 加强安保力量，提高小区的安全防范能力。

2. 加大环境卫生管理力度，加强垃圾分类和清理工作。

3. 组织丰富多彩的社区活动，增进居民之间的交流和互动。

综上所述，本次调查问卷的总结报告显示，虽然大部分居民对物业服务表示满意，但也有一些方面需要改进和提高。

我们将结合居民的建议和意见，制定改进措施，努力提高小区的整体居住环境和服务质量，让居民享受更优质的物业服务。

感谢所有居民的参与和支持！。

关于住宅小区物业管理情况的调研报告

关于住宅小区物业管理情况的调研报告随着城市化进程的不断加快，住宅小区如雨后春笋般涌现，物业管理作为小区运行的重要环节，其服务质量和管理水平直接关系到居民的生活品质和社区的和谐稳定。

为了深入了解住宅小区物业管理的实际情况，发现存在的问题，并提出改进的建议，我们进行了此次调研。

一、调研背景近年来，居民对居住环境和物业服务的要求不断提高，物业管理方面的投诉和纠纷也日益增多。

为了促进物业管理行业的健康发展，提升居民的满意度，有必要对住宅小区的物业管理情况进行全面调研。

二、调研目的本次调研旨在了解住宅小区物业管理的现状，包括服务内容、收费标准、业主满意度等方面，分析存在的问题及原因，并提出相应的解决措施，为改善住宅小区物业管理提供参考依据。

三、调研方法本次调研采用了问卷调查、实地走访、访谈等多种方法，对本市多个住宅小区进行了抽样调查。

共发放问卷 1000 份，回收有效问卷 850 份，并对 20 个住宅小区进行了实地走访，与物业管理人员、业主委员会成员和部分业主进行了深入交流。

四、调研结果（一）物业管理服务内容1、基础服务大部分住宅小区的物业管理提供了保洁、绿化、安保等基础服务。

但服务质量参差不齐，一些小区的保洁工作不及时，绿化养护不到位，安保人员责任心不强。

2、设施设备维护在设施设备维护方面，多数小区能够定期对电梯、消防设备等进行检查和维护，但仍有部分小区存在设施老化、维修不及时的情况。

3、物业服务响应业主反映物业服务响应速度较慢，尤其是在处理紧急情况时，如水管爆裂、停电等，不能及时解决问题，给居民生活带来不便。

（二）物业管理收费标准1、收费水平物业管理收费标准差异较大，从每月每平方米 05 元到 3 元不等。

一些老旧小区收费较低，但服务质量也相对较差；而一些新建高档小区收费较高，但服务水平并未达到业主的预期。

2、收费透明度部分小区存在收费不透明的情况，业主对费用的构成和用途不清楚，导致对收费产生质疑和不满。

关于住宅小区物业管理情况调查报告

关于住宅小区物业管理情况调查报告在咱们这个住宅小区，物业管理的情况真的是五花八门，什么样的都有。

你要说好吧，确实有好的一面；你要说差吧，也有差的一面，真是“见仁见智”——有的住户觉得服务到位，天天笑嘻嘻；有的住户可是“气得牙痒痒”，经常一肚子火说个不停。

说白了，物业的表现吧，完全看你怎么遇到他们，今天心情好，可能就给你开个玩笑，明天心情差了，可能就把你丢在门外，眼巴巴地等了半天，连个回应都没有。

说到物业管理，真是让人既头疼又无奈。

首先要说的是，物业的管理人员，基本上每个小区都有那么一两位“大人物”。

他们可不是一般人，站在办公室里，三十岁不到，穿得漂漂亮亮，打个电话就能让大楼里的电梯修好了。

可等到真有啥事情找他们的时候，却像是消失了。

你打电话，他们不接；你发信息，他们不回。

问起来就说，“我刚开会呢”，然后就是一脸的高深莫测，似乎你说的每一句话都带着一层“哲学”气息，听了之后让人哭笑不得。

而物业的服务态度呢，说实话，有时候真是差得让人瞠目结舌。

举个例子，前几天我家楼下的垃圾桶坏了，垃圾都快堆成山了，大家都急得不行。

结果打电话给物业，回答是：“马上就派人来修”。

但你知道什么叫“马上”？也许是明天、也许是后天，谁知道呢。

人家上次修理电梯，也是“马上修”，结果一个月过去了，电梯还是时不时就罢工。

大家都心知肚明，物业公司有时候可真是“口头能说一百遍，行动能做到零遍”。

再说保安，咱小区的保安其实人挺好的，每天站在那里，端端正正，一脸严肃，给人一种“城门守卫”的感觉。

不过他们对待业主的态度，也是让人一头雾水。

你上楼的时候，他们会对你笑嘻嘻的点个头，好像你是老朋友。

可要是你晚点回来，背着一大堆东西，他们却眼皮都不抬一下，连个“辛苦了”都没说。

给你个冷冰冰的眼神，好像你才是打扰到人家休息的一方。

真的是：“公事公办”的同时，也让人感觉有点“有失热情”。

至于清洁工作，这个就更有趣了。

有些天清洁工做得特别细致，地面擦得亮晶晶的，花坛也修剪得整整齐齐。

物业服务调研报告(共14篇)

物业服务调研报告（共14篇）物业服务调研报告（共14篇）第1篇物业服务调研报告111关于我单位物业服务外委有关问题调研报告单位领导我单位住宅区小区由多层低密度住宅.高层组成。

房屋配套暖气.燃气.通讯.电视.宽带系统。

小区设有电视监控，周界防范，楼宇对讲系统，水电预售系统等。

就目前管理现状来看，总体上仍处于较低的水平，物业管理水平还停留在行政后勤管理状态。

根据我单位办公会精神和要求，我处对周边部分国企住宅区物业管理情况进行调研。

现就调研情况汇报如下一.物业管理调研情况在调研过程中，总体上三个单位的住宅物业服务基本上都在走行政管理为物业管理.变拨款服务为收费服务和以办公补贴住宅的模式，开始实现原有房管体制向新型物业管理模式的转变路子。

感观上认为各住宅小区车辆停放有序，保安服务到位，冬季取暖室温正常，公用设施完好，绿化.硬化达标，小区整体环境干净.卫生，物业公司运行良好。

这些都得益总厂在财力和物力等方面的大力支持。

特别周边国企已开始按物业服务按标准化.规范化和半市场化运作，建立客服中心和一站式服务中心，业主和物业公司沟通渠道畅通，整体感觉小区和谐.安全。

但普遍存在一个问题是收费低，收支严重不平衡，缺口均由总厂补贴或办公物业补贴住宅物业；同时我们所调研的三个国有企事业单位属国有企业，物业公司人员有国企业身份职工.临时用工和派遣职工等多种身份，同时国企业身份的职工多数由原三产分流出来，解决了主业的冗员问1题，但同时也增加了物业公司的经济负担和管理成本，为此，总厂在资金和政策上给予物业管理公司不同程度的倾斜。

通过调研我们认为1随着房改的逐步深入，企事业单位的后勤服务社会化已成为大势所趋，从后勤服务向物业管理服务的有效转型，可以实现分离办社会职能，卸下后勤生活服务等沉重的包袱，实现减人增效的目标，提高企业核心竞争力。

2物业外委后专业物业公司的好处（1）可使我单位专注于业主的发展（核心业务），使经济效益不断提升；（2）可使机构精简.整体各项费用降低，减少压力；（3）可减少非本企业人员（因改革调整出人员或原本单位职工调出或本单位职工子女等）享受本单位职工福利待遇；（4）可自主挑选资质高.服务好的物业管理企业来为自己服务，确保干部职工享受到高质量的物业服务；（5）可使职工干部生活环境更安全.安心和温馨；（6）可减少聘用大量如保洁.安保等多流动性和低劳动生产率岗位人员带来的用工风险和劳资纠纷。

物业公司调查报告范文

物业公司调查报告范文一、调查背景。

咱这小区啊，物业公司就像小区的大管家，管着咱们生活的方方面面。

但是呢，最近业主群里对物业的评价是五花八门，有夸的，有骂的，还有表示无感的。

为了弄清楚物业公司到底咋样，我就做了这么个调查。

二、调查方法。

我采用了多种调查方法，跟查案似的。

首先就是问卷调查，在小区的各个门口、电梯里还有业主群里都发了问卷链接，总共回收了[X]份有效问卷。

然后呢，又跟一些业主进行了面对面的访谈，就像拉家常一样了解他们的想法。

还实地观察了小区里的一些设施维护、环境卫生等情况。

三、调查结果。

# （一）服务态度。

1. 前台客服。

从问卷和访谈来看，大概有[X]%的业主觉得前台客服的态度还不错。

每次打电话去咨询问题，客服都能客客气气地回答。

比如说有个业主反映家里水管漏水了，打电话给客服，客服马上就安排了维修人员上门，还在维修期间多次打电话询问进度，这让业主觉得很贴心。

2. 保安人员。

不过保安人员的服务态度就有点参差不齐了。

有[X]%的业主表示保安很负责，每天站岗、巡逻都很认真，对进出的车辆和人员检查得也很仔细。

但是也有[X]%的业主抱怨说，有些保安态度很生硬，像是别人欠他钱似的。

有个业主晚上回来晚了点，保安就不停地盘问，虽然这是职责所在，但是那态度让人心里很不舒服。

# （二）环境卫生。

1. 公共区域。

小区的公共区域卫生情况总体上还可以。

大部分业主（约[X]%）认为楼道、电梯、小区道路等地方打扫得比较干净。

每天早上都能看到保洁人员在辛勤打扫。

但是也存在一些卫生死角，像小区花园里的一些角落，经常能看到有垃圾堆积，而且夏天的时候还会散发臭味，这让住在附近的业主很是头疼。

2. 垃圾处理。

垃圾处理方面做得还不错，垃圾桶分布比较合理，每天都有专人来清理。

不过有个小问题就是，垃圾清运车有时候来得太早，噪音很大，影响了一些业主的休息。

# （三）设施维护。

1. 电梯维护。

电梯的维护是大家比较关心的问题。

有[X]%的业主对电梯维护表示满意，因为电梯很少出现故障。