中小企业制度外管人300招_36. 记住每一位下属的名字

周恩来总理能够叫出几十年前相识者的姓名。当年“乒乓外交”的时候，有个随团采访记者叫罗德里克，他在20世纪40年代访问过延安，还与周恩来见过面。周恩来会见美国乒乓球代表团的时候，马上认出了罗德里克，走过去首先跟罗德里克握手：“这不是罗德里克先生吗，我们好久没见面了。”罗德里克见周恩来在相隔多年后还能认出自己，非常高兴和感动。这一小花絮也让西方记者们大为感动，使西方媒体对周恩来本人以及当时还比较陌生的新中国迅速有了好感。

很多领导者与周恩来一样，在记住下属的名字方面，有着天才般的记忆力。法国皇帝拿破仑三世就曾得意地说：“即使他日理万机，我仍然能够记得每一个所认识的人。”有一位欧洲著名政治家，当记者问他：“听说你可以一字不差地叫出1万个人的名字。”政治家骄傲地纠正道：“不，你错了。我能叫得出名字的人，少说也有5万人。”

名字是一个人与他人交往时的“特殊代号”。上下级之间的熟稔，情感的沟通，都是从名字与面容之间建立联系开始的。一个人的名字对他来说，是任何语言中最甜美、最富有情感的声音。因此，领导者要应该尽量多地记住下属的名字。

记住几个、十来个下属的姓名不难，难的是记住成百上千个下属的名字。这需要下一点工夫，还得有一套方法。要记住大量名字，要掌握如下几点：

第一，初次见面时就要聚精会神地记在心里。

第二，记住每个人的特征，记住他在外貌、职业、特长、爱好这些方面的与众不同之处，这样就能对号入座，避免张冠李戴。

第三，多与下属接触。领导者应该多深人到基层，同下属或促膝谈心，或共商良策。这样的老板，不但能叫出下属的名字，还能摸清下属的脾气性格。

第四，经常复习。不妨备个小本子，记住一些重要下属的信息，没事拿出来翻一翻，看一看，这样就能“刻骨铭心”了。

如果连名字都不记住，领导者对下属的赞赏又从何谈起呢？何况，记住名字这件事本身，就是对下属的赞赏。

制度外管人妙招:

戴尔·卡耐基：“记住别人的姓名并很容易地叫出来，就是对他最有效的赞赏。”