地方导游基础知识课程设计及教案

合集下载

地方导游基础知识教案

地方导游基础知识教案地方导游是旅游行业中的重要一环，他们负责向游客介绍景点的历史、文化、风俗等信息，并提供相关的服务和建议。

为了能够胜任这一工作，地方导游需要具备一定的知识和技巧。

本教案将介绍地方导游基础知识，包括导游的职责、技巧和必备知识等方面。

第一部分：导游的职责作为一名地方导游，你需要履行以下职责：1. 提供准确的信息：导游需要熟悉所在地的历史、文化、风俗等方面的知识，能够向游客提供准确的信息。

2. 组织游览活动：导游需要有组织能力，能够制定合理的旅游路线并安排游览活动。

3. 解答游客问题：导游需要耐心倾听游客的问题并给予解答，包括景点介绍、购物建议等。

4. 照顾游客需求：导游需要关心游客的安全和舒适，提供帮助和支持。

第二部分：导游的技巧1. 沟通能力：导游应具备良好的沟通能力，能够清晰地表达信息并与游客进行互动。

2. 讲解技巧：导游需要具备生动有趣的讲解技巧，使游客对景点的历史和文化有更深入的了解。

3. 灵活应变：导游需要根据游客的需求和情况，进行适当的调整和安排。

4. 团队合作：导游在工作中需要与其他导游、导游公司和旅行社等合作，需要有良好的团队合作精神。

第三部分：导游必备知识1. 地理知识：导游需要对所在地的地理位置、交通路线等有一定的了解，以便能够提供相关的建议和引导。

2. 历史文化知识：导游需要深入研究所在地的历史和文化，了解相关的人物、事件和传统，以便进行讲解。

3. 语言能力：导游需要掌握流利的口头表达能力，至少要熟练掌握本地语言和英语，以便与游客进行交流。

4. 应急处理能力：导游需要具备一定的应急处理能力，能够应对突发事件和游客的紧急需求。

总结：地方导游是旅游行业中非常关键的一环，他们是游客了解和感受景点的重要媒介。

本教案介绍了地方导游的职责、技巧和必备知识，希望能够帮助导游们更好地履行自己的工作职责，提供优质的导游服务。

通过不断学习和实践，地方导游可以不断提升自己的专业水平，成为旅游行业中的佼佼者。

《地方导游基础知识》授课计划(

千里之行，始于足下。

《地方导游基础知识》授课计划(地方导游基础知识是指导游从业人员在地方导游工作中所需要具备的一些基本知识和技能。

这些知识和技能包括地方历史文化、旅游景点知识、导游礼仪、旅游服务等。

本次授课计划针对地方导游基础知识的学习进行安排，旨在提高学员的实践操作能力和专业素养。

一、课程目标通过本课程的学习，学员应该能够：1.掌握一定程度的地方历史文化和旅游景点知识；2.了解地方导游的工作职责和导游礼仪；3.掌握基本的旅游服务技巧和处理突发事件的能力。

二、教学内容及安排1.地方历史文化知识a. 简介当地的历史背景、地理位置及特色；b. 著名历史事件、重要历史人物和名人故居等；c. 当地的传统文化、习俗和特色风情。

2.旅游景点知识a. 列举当地的著名景点，并介绍其特色和历史背景；b. 讲解景点的开放时间、门票价格和参观须知等；c. 介绍景点的交通路线和周边配套设施。

3.导游礼仪第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。

a. 导游仪表整齐、形象端庄，提倡礼貌待客；b. 导游言谈举止得体，不得携带不文明物品；c. 导游服务态度热情周到，不得接受或索取小费。

4.旅游服务技巧a. 掌握导游应具备的沟通技巧和表达能力；b. 学习如何组织和安排旅游行程，提高团队协作能力；c. 学习如何解答游客的问题和提供相关资讯。

5.突发事件处理a. 介绍常见的旅游意外事件和突发问题；b. 学习如何应对紧急情况和处理游客的投诉；c. 学习如何与相关部门协调配合，做好危机管理。

三、教学方法及手段1.理论教学：通过教师讲解、PPT展示等方法，向学员传授相关的地方历史文化、旅游景点知识等；2.实践操作：通过教师示范和学员互动练习的方式，提高学员的实际操作能力；3.参观实地：组织学员到实地进行实地考察和学习，加深对当地景点的了解和体验。

四、教学评估1.日常考勤：每节课进行考勤，缺席多于三次者将无法获得结业证书；千里之行，始于足下。

2.课堂表现：学员在课堂上的参与度、学习态度和表现将作为评估的重要依据；3.实践操作：学员参与实践操作的情况将作为评估的重要依据；4.期末考试：通过期末考试对学员所掌握的知识和技能进行评估。

《地方导游基础知识》课程标准

《地方导游基础知识》课程标准（初稿）常洲课程名称：地方导游基础知识适用专业：旅游服务与管理链接学制：三年制开设学期：第一学年第二学期占有学分：4学分一、课程定位《地方导游基础知识》课程是旅游服务与管理专业的专业基础课程，同时也是主干课程和核心课程，在旅游服务与管理专业教学体系中起基础作用。

该课程主要讲授导游人员在服务过程中必须具备的的历史、地理、建筑、园林、宗教、民俗、风物特产等基础知识，导游员只有具备了扎实的文化基础知识，才能增加讲解的内涵与品味，才能弘扬祖国五千年的文明与文化，才能满足游客的文化知识追求，担任文化的传播者。

丰富的旅游文化知识是导游员成为“文化大使”的前提和基础。

本课程与前接课程《中国旅游地理》、平行课程《旅游政策与法规》和后续课程《导游业务》有机地衔接，是提高学生职业能力、参加导游证考试和就业的支撑性课程。

开好这门课程，不仅是学生做导游的需要，同时，对学生树立牢固的专业思想有积极的意义，对训练学生的学习方法也有重要的作用。

二、设计思路：2.1课程基本理念旨在帮助学生为以后从事导游工作储备丰富的专业知识和基础知识，提升专业素质和综合素质，要求学生掌握并能够把这些知识灵活应用到导游讲解的实践之中，为今后从事导游服务和旅游管理工作打下良好的基础。

2.2课程设计思路根据旅游企业岗位工作调查，以导游工作任务和工作过程为依据，来设计学习性工作任务；根据导游员所应掌握的相关的知识要素、能力要素和素质要求，以职业能力为核心，设计与工作内容相一致的课程项目。

课程项目选取依据：一是以就业为导向，瞄准旅游人才市场需求，使课程内容与导游职业资格要求零差异；二是为“导游文化”等后续职业能力课奠定理论与实践基础，使“导游基础”能够充分为专业课程服务，实现毕业就业零距离；三是按照项目选取课程内容和组织教学，不求学科体系的完整，强调课程内容的应用性和需求性。

既体现了阶段性能力训练，又实现了综合能力的训练。

本门课程总学时为64，总学分为4。

地方导游讲解课程设计

地方导游讲解课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能掌握地方导游的基本知识，包括地域文化、历史背景、名胜古迹等相关信息；2. 学生能理解并运用导游讲解的技巧，如语言表达、情感传递、逻辑组织等；3. 学生能了解旅游行业的发展趋势，认识到地方导游工作的重要性。

技能目标：1. 学生能运用所学知识，独立完成一段地方导游讲解词的编写；2. 学生能在实际场景中进行生动、有趣的导游讲解，提升口头表达能力；3. 学生能运用现代科技手段，如PPT、视频等，辅助导游讲解，提高讲解效果。

情感态度价值观目标：1. 学生通过学习地方导游知识，增强对家乡文化的认同感和自豪感；2. 学生在学习过程中，培养团队协作、互帮互助的精神，提高人际沟通能力；3. 学生能够树立正确的旅游观念，倡导文明旅游，关爱自然环境和人文景观。

分析课程性质、学生特点和教学要求，本课程旨在培养学生具备地方导游所需的基本知识和技能，同时注重培养学生的情感态度价值观。

课程目标具体、可衡量，便于教师进行教学设计和评估。

在教学过程中，将目标分解为具体的学习成果，确保学生能够达到预期效果。

二、教学内容1. 地域文化：讲解本地区的传统文化、民俗风情、特色节庆等，结合课本相关章节，如地域文化篇；2. 历史背景：介绍本地区的历史沿革、重要历史事件、历史人物等，参照课本历史脉络篇；3. 名胜古迹：详细解读本地区的著名景点、古迹、遗址等，结合课本名胜古迹篇；4. 导游技巧：教授导游讲解的基本技巧，如语言表达、情感传递、逻辑组织等，依据课本导游技能篇；5. 现代科技手段：介绍如何运用PPT、视频等现代科技手段辅助导游讲解，参考课本现代科技应用篇；6. 旅游行业发展趋势：分析当前旅游行业的发展趋势，探讨地方导游工作的机遇与挑战，结合课本旅游行业发展篇。

教学大纲安排如下：第一周：地域文化学习；第二周：历史背景学习；第三周：名胜古迹学习；第四周：导游技巧训练；第五周：现代科技手段应用；第六周：旅游行业发展趋势分析。

导游基础知识(教案)

导游基础知识(教案)一、教学目标1. 让学生了解导游的定义和职责，掌握导游的工作内容和要求。

2. 使学生熟悉旅游行业的相关知识，如旅游政策、旅游市场、旅游法律法规等。

二、教学内容1. 导游的定义和职责2. 导游的工作内容和要求3. 旅游行业相关知识4. 导游职业道德5. 导游技能与技巧三、教学方法1. 讲授法：讲解导游的定义、职责、工作内容和要求，旅游行业相关知识，导游职业道德等。

2. 案例分析法：分析典型导游案例，让学生了解导游工作的实际情况。

3. 情景模拟法：模拟导游工作场景，让学生进行角色扮演，提高他们的实际操作能力。

4. 小组讨论法：分组讨论导游职业道德、导游技能与技巧等话题，促进学生互动交流。

四、教学准备1. 教材：导游基础知识教材2. 课件：制作精美课件，辅助讲解和展示相关内容3. 案例材料：收集典型的导游案例，用于分析讨论4. 情景模拟道具：准备导游工作中可能使用的道具，如导游旗、地图等五、教学过程1. 导入：简要介绍导游的定义和职责，激发学生兴趣。

2. 导游的工作内容和要求：详细讲解导游的工作内容和要求，结合案例进行分析。

3. 旅游行业相关知识：介绍旅游政策、旅游市场、旅游法律法规等，帮助学生了解行业发展状况。

4. 导游职业道德：讲解导游职业道德的重要性和基本要求，引导学生树立正确的职业道德观念。

5. 导游技能与技巧：教授导游常用技能与技巧，如讲解技巧、沟通技巧、应急处理等。

6. 课堂互动：组织学生进行情景模拟，让学生实际操作，提高他们的实际能力。

7. 总结与反馈：对本次课程进行总结，解答学生疑问，收集学生反馈意见，为后续教学提供参考。

六、教学评估1. 平时成绩：关注学生在课堂上的表现，如参与度、讨论积极性等，给予相应评分。

2. 课后作业：布置与课程内容相关的作业，检验学生对知识的掌握程度。

3. 情景模拟：评估学生在模拟导游工作中的表现，包括讲解技巧、沟通能力和应变能力等。

4. 小组讨论：评价学生在小组讨论中的贡献，关注他们的团队协作能力和创新思维。

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计一、课程背景及目标：《地方导游基础知识》是一门培养大学生地方导游基本知识与技能的专业课程。

通过本课程的学习，学生将深入了解地方导游的工作内容、要求和技巧，熟悉地方导游的基本知识以及必备的服务技能，培养学生成为熟练的地方导游，满足旅游行业对地方导游人才的需求。

二、课程设计理念：本课程基于UbD（理解性拆卸教学设计）框架，注重学生的实践操作和实际应用能力培养，强调学生对知识的理解与运用，通过实例分析来激发学生的兴趣，提高学生的学习积极性。

三、课程设计目标：1.了解地方导游岗位的基础知识：包括地方导游的工作内容、要求、工作流程等。

2.掌握地方导游的服务技能：包括导游的礼仪、讲解技巧、应急处理等。

3.培养学生掌握使用导游工具的能力：如导览地图、导览器、音频导览设备等。

4.强化学生实际操作能力：通过实地实训、模拟讲解等形式，提高学生的领导能力和语言表达能力。

5.培养学生团队合作精神：通过小组合作项目、实际案例分析等，培养学生与他人合作的能力。

四、课程内容：1.导游基本概念及职能：导游的定义、特点和职责。

2.旅游行业基本知识：旅游产业链、旅游业发展趋势、政策与规范等。

3.地理与景点知识：了解旅游目的地的地理位置、气候、人文历史、名胜古迹等。

4.讲解技巧与演讲表达：讲解的基本原则、技巧和流程，提高讲解表达能力。

5.导览工具的使用：导游地图、导览器、音频导览设备等的使用方法。

6.应急处理与纠纷处理：应对突发情况和游客纠纷处理的基本原则和方法。

7.领队与集团管理：团队领导技巧、管理流程、人际沟通等。

8.案例分析和实地实训：解析实际案例，进行实地讲解训练。

五、教学方法：1.理论授课：教师介绍导游基本概念、旅游行业知识、讲解技巧等理论内容。

2.案例分析：通过实际案例分析，培养学生分析问题和解决问题的能力。

3.实地实训：组织学生进行实地讲解训练，锻炼学生的讲解表达能力和实际操作能力。

地方导游基础知识教案

地方导游基础知识教案教案标题：地方导游基础知识教案教案目标：1. 了解地方导游的基本概念和职责；2. 掌握地方导游的必备知识和技能；3. 培养学生对地方导游工作的兴趣和热情。

教学内容：1. 地方导游的定义和职责；2. 地方导游的必备知识和技能；3. 地方导游的工作流程和注意事项。

教学步骤：一、导入（5分钟）1. 利用图片或视频展示一位地方导游的工作场景，引起学生对地方导游的兴趣；2. 提问：你们对地方导游这个职业了解多少？你们认为地方导游需要具备哪些知识和技能？二、讲解地方导游的定义和职责（10分钟）1. 介绍地方导游的定义：地方导游是指在旅游目的地为游客提供导游服务的人员；2. 解释地方导游的职责：为游客提供相关旅游信息、介绍景点历史文化、组织旅游行程等。

三、介绍地方导游的必备知识和技能（15分钟）1. 地理知识：了解旅游目的地的地理位置、气候特点等；2. 历史文化知识：熟悉景点的历史背景、文化渊源等；3. 外语能力：掌握至少一门外语，与国外游客进行交流；4. 服务技巧：学习如何热情接待游客、解答游客问题等。

四、介绍地方导游的工作流程和注意事项（20分钟）1. 行程安排：如何根据游客需求和时间合理安排行程；2. 讲解景点：如何向游客介绍景点的历史、文化、特色等；3. 注意事项：如何保证游客安全、维护景区秩序等。

五、小结与讨论（10分钟）1. 总结地方导游的基本知识和技能；2. 提问：你们对地方导游这个职业有什么新的认识和想法？六、作业布置（5分钟）要求学生以地方导游的角度，撰写一份旅游景点的介绍，包括景点的历史、文化、特色等。

教学辅助工具：1. 图片或视频素材；2. 地方导游相关书籍或资料。

教学评估：1. 学生对地方导游基础知识的掌握情况；2. 学生对地方导游工作的兴趣和热情表现；3. 学生撰写的旅游景点介绍的质量。

教学延伸：1. 邀请一位地方导游来校进行讲座或交流，让学生更深入了解地方导游的工作；2. 组织学生参观当地旅游景点，让他们亲身体验地方导游的工作内容。

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计一、课程背景描述地方导游是旅游行业中至关重要的一环。

地方导游需要具备一定的知识和技能，包括对景点、历史、文化、风俗等方面的了解。

为了培养具备基本知识和技能的地方导游，我们设计了一门《地方导游基础知识》的课程，通过该课程的学习，学生将能够全面了解地方导游工作所需的基础知识，为未来的地方导游工作打下坚实的基础。

二、课程目标通过本课程的学习，学生将能够：1. 掌握地方导游的基本知识和技能；2. 了解地方景点的历史、文化、风俗等方面的知识；3. 学会组织和引导游客进行观光活动；4. 掌握基本的解说技巧和沟通技能。

三、课程内容本课程的内容主要包括以下几个方面：四、课程教学策略在本课程的教学中，我们将采用多种教学策略，包括案例分析、讨论、实地实践等，以帮助学生更好地掌握所学知识和技能。

五、课程评价方式为了全面评价学生的学习情况，我们将采用多种评价方式，包括课堂表现、实地表现、论文或报告等，以全面了解学生的学习情况，帮助他们更好地提高自身能力。

六、教学流程安排为了达到课程目标，我们将分三个阶段进行教学：1. 第一阶段：了解地方导游的工作职责及特点。

学生将通过课堂讲授、案例分析等方式，了解地方导游的工作职责及工作特点。

2. 第二阶段：学习地方景点的历史、文化、风俗等方面的知识。

学生将通过课堂学习、实地考察等方式，全面了解地方景点的相关知识。

3. 第三阶段：学习游客接待、组织及引导技巧、解说技巧和沟通技能。

学生将通过实地实践、角色扮演等方式，提高自身的实际操作技能。

七、课程设计的可扩展性本课程设计将根据实际情况进行调整并不断完善，以更好地适应不同学生的学习需求和行业的发展需求。

《地方导游基础知识》课程标准(初稿)

《地方导游基础知识》课程标准（草稿）常洲课程名称：地方导游基础知识合用专业：旅行服务与管理链接学制：三年制开设学期：第一学年第二学期据有学分： 4 学分一、课程定位《地方导游基础知识》课程是旅行服务与管理专业的专业基础课程，同时也是骨干课程和中心课程，在旅行服务与管理专业教课系统中起基础作用。

该课程主要解说导游人员在服务过程中一定具备的的历史、地理、建筑、园林、宗教、风俗、风光特产等基础知识，导游员只有具备了扎实的文化基础知识，才能增添解说的内涵与品尝，才能弘扬祖国五千年的文明与文化，才能知足旅客的文化知识追求，担当文化的流传者。

丰富的旅行文化知识是导游员成为“文化大使”的前提和基础。

本课程与前接课程《中国旅行地理》、平行课程《旅行政策与法例》和后续课程《导游业务》有机地连接，是提高学生职业能力、参加导游证考试和就业的支撑性课程。

开好这门课程，不单是学生做导游的需要，同时，对学生建立坚固的专业思想有踊跃的意义，对训练学生的学习方法也有重要的作用。

二、设计思路：2.1 课程基本理念旨在帮助学生为此后从事导游工作贮备丰富的专业知识和基础知识，提高专业素质和综合素质，要修业生掌握并能够把这些知识灵巧应用到导游解说的实践之中，为此后从事导游服务和旅行管理工作打下优秀的基础。

2.2 课程设计思路依据旅行公司岗位工作检查，以导游工作任务和工作过程为依照，来设计学习惯工作任务；依据导游员所应掌握的有关的知识因素、能力因素和素质要求，以职业能力为中心，设计与工作内容相一致的课程项目。

课程项目选用依照：一是以就业为导向，对准旅行人材市场需求，使课程内容与导游职业资格要求零差别；二是为“导游文化”等后续职业能力课确立理论与实践基础，使“导游基础”能够充足为专业课程服务，实现毕业就业零距离；三是依照项目选用课程内容和组织教课，不修业科系统的完好，重申课程内容的应用性和需求性。

既表现了阶段性能力训练，又实现了综合能力的训练。

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计一、课程概述《地方导游基础知识》课程旨在培养学生具备地方导游基本素质及相关专业知识，了解并掌握地方导游的工作内容、技能要求和相关法律法规，为学生今后从事地方导游工作奠定扎实的基础。

二、教学目标1.了解地方导游的定义、职责和工作范围；2.掌握地方导游的相关专业知识，包括历史文化、地理环境、旅游景点等方面的基本知识；3.学习地方导游所需的基本技能，如口头表达能力、团队合作能力、危机处理能力等；4.了解地方导游行业的发展现状和未来趋势；5.遵守地方导游工作的相关法律法规和行业规范。

四、教学方法1.理论讲解：通过教师讲解、PPT展示等方式，介绍和讲解地方导游的相关知识；2.案例分析：选取一些实际案例，让学生分析和解决其中的问题，提高学生的实际运用能力；3.实地考察：组织学生实地考察旅游景点，了解其历史文化、地理环境等方面的知识，并进行导游讲解练习；4.小组讨论：将学生分为小组，讨论地方导游行业的发展现状和未来趋势，并提出自己的见解；5.角色扮演：让学生分角色扮演地方导游和游客，实践口头表达和危机处理能力。

五、教学评估1.课堂小测验：根据学生掌握的知识，进行课堂小测验，检查学生对地方导游基础知识的理解程度；2.实践能力评估：通过学生实地考察和角色扮演等实践活动，评估学生口头表达和危机处理能力；3.作业评估：布置相关作业，如文献阅读、小组讨论报告等，评估学生的自主学习能力和团队合作能力。

六、教学资源1.教材：提供《地方导游基础知识》的教材，包括相关理论知识和实践案例；2.多媒体设备：课堂讲解时使用电子白板、投影仪等多媒体设备，展示相关图片、视频等资料；3.实地考察地点：安排学生进行实地考察的旅游景点，以提供实践机会。

七、教学时长本课程设计为一学期共18周，每周两节课，每节课时长为45分钟。

八、课程总结通过《地方导游基础知识》课程的学习，学生将了解地方导游的基本要求和职责，掌握地方导游所需的专业知识和基本技能，为今后从事地方导游工作打下坚实的基础。

《地方导游基础知识》课程标准

《地方导游基础知识》课程标准(第五版)第一部分课程概述一、课程性质与作用《地方导游基础知识》课程是旅游服务与管理专业的专业基础课程，同时也是主干课程和核心课程，在旅游服务与管理专业教学体系中起基础作用。

是提高学生职业能力、参加导游证考试和就业的支撑性课程。

本课程与前接课程《旅游地理》、平行课程《旅游政策与法规》和后续课程《导游业务》有机地衔接。

二、课程基本理念旨在帮助学生为以后从事导游工作储备丰富的专业知识和基础知识，提升专业素质和综合素质，要求学生掌握并能够把这些知识灵活应用到导游讲解的实践之中，为今后从事导游服务和旅游管理工作打下良好的基础。

三、设计思路1.设计思路根据旅游企业岗位工作调查，以导游工作任务和工作过程为依据，来设计学习性工作任务；根据导游员所应掌握的相关的知识要素、能力要素和素质要求，以职业能力为核心，设计与工作内容相一致的课程项目。

2.设计依据以《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》（教职成〔2019〕13号）和《关于组织做好职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的通知》（教职成司函〔2019〕61号）和职业教育国家教学标准体系为指导，根据专业人才培养方案和依据，打破传统教学模式，以能力培养为重点，制定了强化自主学习课程标准。

第二部分课程目标一、课程总体目标该课程通过讲授导游人员在服务过程中必须具备的的历史、地理、建筑、园林、宗教、民俗、风物特产等基础知识，使学生具备扎实的文化基础知识，增加讲解的内涵与品味，从而弘扬祖国五千年的文明与文化，满足游客的文化知识追求，担任文化的传播者。

丰富的旅游文化知识是导游员成为“文化大使”的前提和基础。

二、分目标（一）能力目标：（1）能够运用中国历史文化和民族文化的知识，分析、讲解旅游景点的文化特点。

（2）能够运用宗教文化知识，在宗教旅游场所有针对性地讲解四大宗教的起源、发展简况、基本教义，尊奉的主要对象、宗教经典、特殊称谓、宗教建筑布局、宗教著名景观，能够辨别佛像所在的位置、名称。

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计课程概述：本课程主要面向旅游专业的学生，旨在通过系统化、规范化的培训，使学生具备成为优秀地方导游所需的基础知识和技能。

本课程涵盖了地理知识、历史文化、语言交流、导游服务、安全管理等方面的内容，旨在培养学生的文化素养、服务意识、安全意识以及与游客沟通交流的能力。

本课程拟采用UbD框架进行设计。

教学目标：知识类目标：1.理解所服务区域的地理环境、历史文化及其产生的背景和地域特点。

2.了解外国游客来华旅游的文化背景和习惯，具备基本的跨文化交流能力。

3.掌握基本的导游服务技能，包括讲解艺术、安全管理、旅游信息查询等方面。

2.运用语言交流技能，与游客进行良好的沟通交流。

3.掌握安全管理技能，及时处理旅游意外事故，保证游客安全出行。

1.养成热爱祖国历史文化，传承中华优秀文化的良好态度。

2.养成服务意识，始终把游客的旅游体验放在首位。

3.养成安全意识，保障游客和自己的身心健康。

教学内容：本课程的教学内容包括地理知识、历史文化、语言交流、导游服务、安全管理等方面的内容。

地理知识：本部分主要介绍所服务区域的地理位置、气候环境、自然地理特点等方面的内容，包括以下几个方面：1.所服务区域的地理位置和行政区划。

2.所服务区域的气候环境和自然地理特点。

3.所服务区域的旅游资源和文化底蕴。

历史文化：本部分主要介绍所服务区域的历史文化，包括以下几个方面：1.所服务区域的历史沿革。

语言交流：本部分主要介绍与游客进行沟通交流的技巧和方法，包括以下几个方面：1.基本语言表达技巧，如口语表达、姿势语言等。

2.基本语言交流策略，如倾听、询问、解释等。

3.跨文化交流技巧和文化礼仪。

1.旅游信息查询和解说技巧。

2.艺术讲解技能和指导游客欣赏旅游景点。

3.导游服务常用技能和方法。

安全管理：本部分主要介绍在旅游过程中应注意的安全问题，包括以下几个方面：1.旅行安全常识及应急预案。

2.基本的救援技能和心理支持。

(完整版)《地方导游基础知识》课程标准(初稿)(2)

丰富的旅游文化知识是导游员成为“文化大使”的前提和基础。

开好这门课程，不仅是学生做导游的需要，同时，对学生树立牢固的专业思想有积极的意义，对训练学生的学习方法也有重要的作用。

既体现了阶段性能力训练，又实现了综合能力的训练。

本门课程总学时为64，总学分为4。

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计课程设计背景旅游业一直是全球经济中最重要的产业之一。

对于大多数国家和地区而言，旅游收入对经济增长和就业创造都有很大的推动作用。

然而，旅游业需要专业导游提供高水平的旅游服务，而地方导游是旅游服务行业中最重要的一环。

地方导游需要扎实的地理、历史、文化等方面的基础知识，以提供特色、安全的旅游服务。

因此，设计一门地方导游基础知识课程符合当前旅游业界需求。

本课程旨在通过教授地理、历史、文化等基础知识，提供地方导游工作所需的专业知识，帮助学生掌握以下技能和知识：1.地理知识：掌握当地的地理位置、地形、气候等信息，了解当地的交通和旅游资源。

2.历史知识：了解当地的历史沿革、文化遗产等方面的基础知识，掌握讲解历史和文化相关知识的方法技巧。

4.安全意识：了解旅游安全相关知识，掌握应对突发事件的基本应急措施。

本课程采用UbD框架，经过以下三个阶段的设计：第一阶段：课程设计的“社会情境”如果你是一名地方导游，你需要掌握哪些基础知识才能够为游客提供高水平、安全的旅游服务呢？如果你是一名游客，你在选择一位地方导游时，会提出哪些要求？这些问题引导我们思考教学的社会背景和目标。

本课程内容主要包括：地理知识、历史知识、文化知识、旅游安全等方面的基础知识，并且在课程设计中逐一细分。

A.历史知识1．当地历史事件与背景的讲解技巧2．文化背景、美食、节庆在讲解中的配合技巧B.地理知识1．讲解当地的地形、气候等地理信息的技巧2．当地的交通信息与推荐方案的介绍技巧C.文化知识1．讲解当地的习俗和礼节的技巧2．当地美食和特产的介绍技巧D. 旅游安全1．应急措施的讲解技巧2．安全预防的建议和提醒技巧为确保学生取得以上知识和技能，需要通过下列评估来检验其学习成效：达成目标及评估标准1．掌握当地地理信息、旅游资源分布情况、当地交通及推荐路线2．了解当地历史、文化、风土人情、美食等方面的基本知识评估工具及具体评估方法1．考查学生的口头报告，通过讲述当地地理和交通等知识判断其掌握情况 2．考查学生对于历史、文化、风土人情、美食的了解程度，确定其掌握情况 3．评估学生的应急措施意识，并检验旅游安全相关知识的了解程度总体评估方式：产出：学生演讲稿，考核表评价：语言表达能力、掌握了解能力课程设计结构图：1.地方导游基础知识课程2.如何为游客提供高水平、安全的旅游服务？第二阶段：内容和技能第三阶段：评估和评价评估标准：1．掌握当地地理信息、旅游资源分布情况、当地交通及推荐路线2．了解当地历史、文化、风土人情、美食等方面的基本知识3．有应急措施意识，了解旅游安全相关知识评估工具：1．学生口头报告2．考核表。

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计课程名称：地方导游基础知识课程编写人：XXX课程描述：本课程旨在为学习地方导游基础知识的学生提供系统和全面的课程内容。

通过本课程的学习，学生将了解地方导游的职责和技能要求，掌握基础的地方导游知识和技能，为学生今后成为一名合格的地方导游打下坚实的基础。

教学目标：1. 了解地方导游的职责和技能要求。

2. 掌握基础的地方导游知识和技能。

3. 提高学生的地方导游服务意识和实际操作能力。

核心素养：1. 沟通能力：学生能够清晰、流畅地表达导游信息，能够与游客有效沟通。

2. 知识技能：学生能够熟练地应用导游知识和技能，为游客提供优质的导游服务。

3. 服务意识：学生具有良好的服务意识，能够为游客提供贴心的服务。

课程内容和教学活动：单元一：地方导游的职责和技能要求- 地方导游的定义和职责- 地方导游应具备的基本技能- 教学活动：学生通过课堂讨论和案例分析，了解地方导游的职责和技能要求，并展开讨论，形成自己的思考和见解。

单元二：导游服务的基本知识- 地方导游的基本知识要求- 导游的礼仪和仪容要求- 教学活动：学生通过案例分析、角色扮演等活动，了解导游服务的基本知识和要求，并通过实际操作提高自己的综合素质。

单元三：地方导游的实际操作技能- 导游的领队能力- 导游的方案制定和解说技巧- 教学活动：学生通过模拟实景导游、实地考察等活动，提高自己的实际操作技能，加深对导游工作的理解和认识。

评价方式：1. 课堂表现评价：包括学生的课堂表现、主动性和积极性等方面的评价。

2. 作业评价：包括书面作业、实际操作作业等方面的评价。

3. 学习成绩评价：包括考试成绩、实际操作成绩等方面的评价。

教学资源：1. 教材：匹克《地方导游基础知识》2. 教学设备：多媒体教室、导游工具等3. 教学环境：实景导游场地、实地考察场地等。

《地方导游基础知识》课程设计及教案

《地方导游基础知识》课程设计及教案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN课程教案（ 2019 —2020学年第一学期）课程名称：《地方导游基础知识》授课学时： 84授课班级： 19导游任课教师：课程设计（三）素质目标通过本课程的教学，加深学生对中国31个省市自治区概况的了解，夯实导游文化基础知识，提高其审美素养，提高导游词创作能力，为今后导游工作的开展奠定良好素质基础。

学情分析17级学生的特点主要如下：思维活跃，接受新知识能力强；学习积极性不高，缺乏求知欲和上进心；自我控制能力较差、自我定位比较模糊。

有了半年的专业学习基础，学起本门课程会相对比较容易。

教材分析本门课程使用的教材由全国导游资格考试统编教材专家主编的《地方导游基础知识》教材。

该教材中对于中国各省份的概括有了比较全面的介绍，特别是民俗风情和特产和美食方面。

但是对于各省主要的旅游景区、景点只进行了简单的介绍，深度不够；辅助教参则对省的主要景点较为深入的介绍，是上课备课有益的补充。

学科知识能力结构框图教学方法讲授法、课堂讨论法、启发引导、项目导向、任务驱动教学重难点重点、难点是中国31省、市、自治区的民族与宗教、旅游资源、特产与美食、民俗风情。

课堂教学设计部分三、教学方法：教授法、分组讨论法、启发引导、任务驱动四、板书设计五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备组织教学点名准备上课导入案例：浙江省名称的由来，你知道吗？思考回答问题导入法引发思考，引出本次的教学内容：浙江省概况讲授新课1.地理、气候与行政区划2.交通3.历史沿革4.民族与宗教5.旅游资源6.特产与美食7.民俗风情学生观摩、听课、讨论讲授法利用多媒体，通过老师讲授、案例分析、启发引导等，让学生了解和掌握浙江导游基础知识。

特产与美食；民俗风情听课、讨论讲授法、讨论法通过丰富的案例增强对浙江物产和民俗的了解拓展延伸根据所学内容，归纳浙江省为何能够成为旅游强省？学生演练启发引导进一步拓宽学生的相关知识面，让学生通过思考获得出相关结论。

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计一、确定课程目标本课程的目标是让学员全面了解地方导游的基本知识和技能，包括地理、历史、文化、艺术、语言等多方面的知识，以便能够胜任地方导游工作。

具体目标包括：1. 学习掌握目标地区的地理、历史、文化和名胜古迹等相关知识；2. 学习掌握导游工作的基本技能，包括领队讲解、接待服务、危机处理等；3. 学习掌握基本的导游语言表达和交流技巧；4. 培养学员的团队协作和沟通能力，以及解决问题的能力。

1. 地理知识：了解目标地区的地理位置、地貌特征、气候环境等基本信息，为导游工作提供背景知识；2. 历史知识：学习目标地区的历史沿革、重要事件、文化传统等，以便进行历史文化讲解；3. 文化知识：了解目标地区的传统文化、民俗风情、节庆活动等，为导游工作提供文化背景；4. 名胜古迹：学习目标地区的名胜古迹、重要景点、历史遗迹等，为导游工作提供讲解素材；5. 导游工作技能：学习如何进行领队讲解、接待服务、危机处理等基本技能；6. 语言表达技巧：学习基本的导游语言表达和交流技巧，包括口语和书面表达；7. 团队协作和沟通能力：培养学员的团队协作和沟通能力，以及解决问题的能力。

三、确定课程评价方式1. 课程评价主要包括学习成绩和实际操作能力两个方面；2. 学习成绩评价将以课堂作业、期中考试和期末考试形式进行；3. 实际操作能力评价将以实地实践和模拟操作形式进行，包括领队讲解、接待服务和危机处理等；4. 评价标准将结合学员的实际表现和学习成绩来综合评定。

四、教学活动设计1. 知识技能讲解：通过课堂教学和案例解析，讲解地理、历史、文化、艺术等相关知识和技能；2. 实践操作演练：组织学员进行实地实践和模拟操作，包括领队讲解、接待服务、危机处理等；3. 专题讲座交流：邀请相关领域的专家学者进行讲座，进行互动交流和学习；4. 课外拓展活动：组织学员进行实地考察和实践活动，提升综合素质。

五、资源支持1. 教材：提供相关的教材和学习资料，包括教科书、辅导资料、案例分析等；2. 设备：提供多媒体教学设备、实践操作场地等所需设备；3. 人员：邀请相关领域的专家学者作为授课教师，组织实践指导师对学员进行实地指导。

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计课程名称：地方导游基础知识课程背景：地方导游作为旅游行业中不可或缺的一部分，承担着向游客介绍当地历史文化、景点信息等任务，具有极其重要的意义。

对地方导游的基础知识的学习和掌握，不仅可以提高导游的专业素养，还可以提升游客的旅游体验。

本课程以综合性和系统性为目标，将基于UbD（理解为何要学／理解得更深主题的潜在重要性）框架，为学生提供全面的地方导游基础知识。

课程目标：1. 理解地方导游的基本概念和工作职责，了解地方导游在旅游行业中的重要性；2. 熟悉地方导游的基本技能，包括交流技巧、引导游客、应对突发事件等；3. 掌握当地历史、文化、景点等基本信息，能够向游客进行全面介绍和解说；4. 培养学生的团队合作精神，提高沟通和解决问题的能力；5. 培养学生的创新思维和学习能力，使其具备自主学习和适应行业发展的能力。

课程大纲：第一部分：地方导游概述1. 地方导游的定义和职责2. 地方导游的工作环境和特点3. 地方导游的重要性和影响1. 交流技巧和沟通能力2. 引导游客和应对突发事件3. 导游礼仪和服务技巧第三部分：当地文化、历史和景点介绍1. 当地历史和文化概述2. 当地著名景点介绍3. 历史故事和文化传统第四部分：团队合作和解决问题能力培养1. 团队合作意识和精神2. 沟通和协作技巧3. 应急处理和问题解决能力第五部分：创新思维与自主学习1. 对新事物的接受和适应能力2. 学习新知识和技能的方法和途径3. 发展职业规划和提升自身竞争力课程设计与教学活动：1. 理论学习环节：通过课堂讲授、案例分析等方式，让学生了解地方导游的相关知识和技能；2. 实践教学环节：组织实地考察、模拟导游等实践活动，让学生亲身体验和实践所学内容；3. 项目研究环节：进行综合性的项目研究，让学生深入探讨当地文化、历史和景点等内容；4. 团队合作与解决问题实践：通过团队合作项目或实践活动，培养学生的团队合作和问题解决能力；5. 创新思维与自主学习：引导学生进行自主学习、综合实践等活动，培养其创新思维和自主学习能力。

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计一、课程背景：地方导游作为旅游行业中重要的职业之一，在旅游发展中起着不可或缺的作用。

为了提高地方导游的专业素质和服务水平，本课程旨在帮助学生全面了解地方导游的基础知识，培养其领导团队、解释景点、组织旅游行程等方面的能力。

二、课程目标：本课程的目标是培养学生具备以下能力：1.了解地方导游的基本职责和工作特点；2.熟悉地方导游的工作流程和操作规范；3.掌握解说景点的技巧和方法；4.具备组织旅游行程和领导游客团队的能力；5.培养学生的沟通能力和旅游服务意识。

三、课程设计：单元一：地方导游的基本概述1. 导游职业的背景和发展2. 导游的基本职责和素质要求3. 导游的工作特点和薪资待遇4. 导游从业资格证书的申请和考取单元二：地方导游的工作流程1. 旅游行程的策划和组织2. 导游的工作准备和导览道具3. 导游与客人的接触和交流4. 导游的专业表现和形象塑造单元三：解说景点的技巧和方法1. 景点解说的基本要求和原则2. 语言表达和声音语调的掌握3. 地方文化和历史知识的准备4. 虚拟实境和多媒体技术的应用单元四：组织旅游行程和领导游客团队1. 旅游行程安排和日程管理2. 游客服务和安全意识3. 领导游客团队的组织和管理4. 突发事件处理和危机公关的应对单元五：沟通能力与旅游服务意识1. 良好的沟通技巧和人际交往2. 服务态度和责任心的培养3. 视觉表达和团队协作技巧4. 旅游信息的收集和更新四、教学方法：1. 理论教学：通过课堂讲授，介绍理论知识和技巧要点。

2. 案例讨论：通过案例分析，让学生理解和应用所学知识。

3. 视频展示：通过观看相关导游工作实践视频，展示导游的工作流程和技巧。

4. 实地讲解：组织学生到实地考察，了解地方导游的实际操作和解说景点的实践。

五、学习评估：1. 平时成绩：包括课堂表现、课后作业和小组讨论等。

2. 期中考试：考查学生对导游基础知识的掌握程度。

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计

基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计1. 引言1.1 课程设计背景地方导游是旅游行业中非常重要的一环，地方导游的专业知识和技能直接影响到游客的整体旅游体验。

随着旅游市场的不断扩大和发展，对地方导游的要求也在不断提高。

目前，市场上对优质地方导游的需求量大于供给量，导致了一些地方导游水平不高、服务不到位的现象。

针对这一现状，我们有必要设计一门《地方导游基础知识》课程，通过系统性的教学，帮助学生打下坚实的地方导游基础，提高他们的综合素质和服务水平，满足市场的需求。

该课程将围绕地方导游的专业知识和技能展开，帮助学生深入了解地方文化、历史、风土人情等方面的知识，并培养其解说、引导、应变等能力，使其成为一名优秀的地方导游。

通过这门课程的学习，学生将能够更好地胜任地方导游工作，提升自身的竞争力，为旅游行业的发展贡献力量。

1.2 课程目的课程目的旨在帮助学生全面了解地方导游基础知识，包括地方地理、历史、文化、风俗习惯等方面的内容。

通过本课程的学习，学生将能够具备以下能力和技能：1. 熟悉自己所在地方的地理特点，包括地形地貌、气候环境等，为日后从事导游工作提供基础知识支持；2. 了解地方的历史渊源和文化传统，能够为游客讲解地方的历史故事和文化背景；3. 掌握地方的特色饮食、民俗风情等知识，能够为游客推荐当地特色美食、参与当地民俗活动等；4. 培养对待游客的热情和耐心，能够为游客提供优质的导游服务，展现地方的魅力和魅力。

总的来说，本课程旨在通过系统的学习，帮助学生全面了解地方导游基础知识，培养其成为优秀的地方导游，为地方旅游业的发展做出贡献。

2. 正文2.1 课程设计内容基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计内容主要包括以下几个方面：1. 课程目标确定：首先明确课程的学习目标，即学生应该掌握的知识、技能和态度。

这些目标包括了地方导游的基本规范、服务技能、专业知识以及跨文化沟通能力等方面。

2. 课程内容安排：在确定了课程目标的基础上，安排课程内容。