专卖店陈列制度与规范
店铺陈列规范

店铺陈列的规范一、卖场陈列规范㈠、陈列规范υ衣架、挂架要求统一、一致。
υ衣架上不能贴任何东西。
υ新衣架的塑料条取掉。
υ衣架上不可有灰尘污渍。
υ衣架不可有破损。
υ链架的链长度要统一。
υ服装上的线头等处理干净。
υ服装上有无口红等污渍,一经发现立即清洗干净。
υ服装标签不外露。
υ正面挂架不可在一起陈列两个类别的货。
υ原则上正面挂架应陈列最新、最完整的款式。
υ所有款式均要上货架,每款所有码数要配齐,并由小到大码陈列;货品丰满时,旧款可以不齐码、齐款、齐色陈列;如货物不全码,挂两个码或者相同码。
υ同色系列服装陈列时放在一个区,相关元素、相关风格搭配在一起。
υ卖场可以根据季节和促销安排,按照冷暖或深浅色布置摆放。
υ所有钮扣、腰带应全部扣好、系好,注意领角、衣袖、裙边、裤角等处不得翻起、变形。
υ原则上,货架比较满时,套装可成套挂,货架比较空时,套装可上下款分开挂,吊带裙和其他可相配套的短袖配套陈列。
㈡、仓库货品的摆放原则:1、仓库管理应遵循摆放合理、取货方便、有效保证产品品质和外包装、保证仓库最高利用率的原则。
2.由于挤压而变形的货品,在上卖场之前必须进行整烫。
3.各类产品应按类别、按一定尺码顺序、规则地摆放,以便于寻找货品。
4.仓库应保持干燥、干净、整洁、条理化,每天要按时对仓库进行清理。
5.为便于及时、准确地寻找货品,应在有关地方贴上明显标记或注明货号、尺码、数量等。
6.保证仓库货品数量的准确。
应遵循每日清点、每月盘点的制度,做到实物与帐务相符、数量与金额相符。
㈢、符合“整齐、美观、充实”的陈列原则:1、三分春色货场的前中后场,货品的主款、副款、畅销款。
不同区位及不同货品对销售起着不同的作用。
2、锦上添花好销的货品放在好的区位,且数量要多。
3、顺水推舟销售上有连带性的商品种类邻近设置,互相搭配,给顾客提供购买与选择商品的便利条件。
4、红杏出墙模特出样时应考虑颜色及销售情况。
一般展示颜色鲜艳、销量大的新款货品。
专卖商店设计与商品陈列
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专卖商店设计与商品陈列商店设计和商品陈列是专卖商店成功的关键要素之一。
一个精心设计的商店能够吸引顾客、提升销售,并营造出独特的品牌形象。
而商品陈列则是展示产品、引起顾客购买欲望的重要手段。
本文将讨论专卖商店设计和商品陈列的策略和技巧。
一、商店设计商店设计是为吸引顾客并提升购物体验而进行的规划和布局。
下面是一些商店设计的重要原则:1. 空间规划:商店的空间规划应该便于顾客浏览和取舍,同时确保通道的畅通,使顾客感到舒适和愉悦。
不同商品应该有不同的展示区域,以便区分不同的产品类别。
2. 照明和装饰:照明是商店设计中至关重要的一环。
良好的照明能够凸显商品的优势和特色,并创造出温馨而舒适的氛围。
装饰物的选择也应与品牌形象和产品风格相吻合,塑造出独特的店铺风格。
3. 功能与美观兼顾:商店的设计应该注重实用性和美观性的平衡。
货架和陈列架的位置和高度应便于顾客观察和取舍商品,而且要有足够的储存空间。
此外,商店的整体美观度也是重要的。
吸引人的外观设计和布置能够吸引更多的顾客进店购物。
二、商品陈列商品陈列是通过合适的布局和展示方式来吸引顾客的购买欲望。
以下是商品陈列的一些策略和技巧:1. 商品分类:根据商品类型、品牌、颜色等特点,将商品进行分类陈列。
同时,热销商品和季节商品应该放在容易被看到的地方,吸引顾客的注意力。
2. 好牌子与热门商品:将知名品牌或热门商品放置在显眼的位置,以吸引顾客进入店铺。
这样的布局会增加销售额并提高店铺的知名度。
3. 创造场景:通过创造一个特定的场景或情境,可以增加商品的视觉吸引力和购买欲望。
例如,在夏季时,将游泳用品和沙滩休闲装置放在一起,以创造出度假的氛围。
4. 广告和促销:在陈列的过程中,可以添加一些促销元素,例如特价标签、打折信息和赠品活动,以吸引顾客的购买欲望。
5. 产品示范:对于某些特殊产品,可以设置展示台和示范区域,让顾客亲身体验和了解产品的优点,增加购买的可能性。
综上所述,商店设计和商品陈列是专卖商店成功的关键要素。
专卖店规章制度
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专卖店规章制度为了维护公司形象,保障顾客购物体验,确保专卖店正常经营,特制定本规章制度,敬请遵守。
第一章总则第一条管辖范围本规章制度适用于本公司经营的所有专卖店。
第二条守法守规所有工作人员必须遵守国家法律法规和公司规章制度,积极维护商誉,并保证工作守业务以及保持良好的服务态度。
第三条岗位职责所有工作人员必须遵循职业工作要求,认真履行岗位职责,注意协调工作之间及上下级之间的关系。
第二章入场及服务规定第四条营业时间本专卖店的营业时间为每天上班时间9:00-20:00,如遇特殊情况商家有权通知客户提前或推迟营业时间。
第五条入场提示1.顾客进店须清点自己随身物品,相互督促保管好自己的物品。
2.顾客进店时,店内安保员需检查身体,确认未携带易燃、易爆物品及其他危险品。
3.未要求进店查验证件的顾客不得进入店内。
第六条服务质量1.工作人员应持有礼貌待客之态,保证服务质量,规范岗位制度,确保达到最佳的顾客服务效果。
2.在服务过程中,工作人员手势要向客人展示友好,表情要予客通畅流畅的沟通,获得客人的信任。
第三章购物规定第七条货品购买顾客在购买商品前需认真查看商品,如有质量问题可退换。
第八条支付方式本专卖店支持现金、刷卡、微信支付、支付宝等多种支付方式。
第九条订单改价1.本店的货物价格以销售编号在标价架上显示的货物价格为准。
如有顾客要求更改价格,则需首先与店员核实该商品是否有优惠,否则不予更改价格。
第十条购物票据1.本店应由经办人员出示和客户签收正式购物票据。
2. 如遇到误发或恶意纠纷,须出示购物票据才能退换货或解决其他问题。
第四章其他规定第十一条通知公告1.工作人员定期收集、整理,张贴注意事项及公告。
2. 顾客如有疑惑,可向前台工作人员或安保人员进行咨询。
第十二条消防安全1.工作人员必须熟悉消防安全常识,参加消防安全培训及演练。
2. 在工作中如发现危险现象或疑似火情,应立即报告管理人 员和安保人员,协助处理。
第十三条工作生活统计1. 工作人员每天统计当天的销售额、退款、换货等数据,按制定的格式汇总上报。
专卖店规章制度
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专卖店规章制度
为了规范专卖店的经营行为,提高服务质量,保障顾客权益,
制定以下规章制度:
一、经营宗旨。
专卖店的经营宗旨是以顾客满意为宗旨,提供优质的商品和服务,让顾客感受到专业、诚信和高效的购物体验。
二、服务标准。
1. 专卖店员工应穿着整洁、着装得体,提供礼貌、热情的服务
态度。
2. 专卖店应保持店内环境整洁,商品摆放有序,价格明码标价。
3. 专卖店应及时更新商品信息,保证商品质量,提供合理的售
后服务。
三、销售管理。
1. 专卖店不得销售假冒伪劣商品,不得以次品兜售,不得变相
加价。
2. 专卖店不得在商品宣传中使用夸大、虚假的宣传手法,不得
误导消费者。
3. 专卖店不得私自调整商品价格,不得擅自更改商品促销政策。
四、员工管理。
1. 专卖店员工应接受专业培训,了解商品知识和销售技巧,提
升服务水平。
2. 专卖店员工应服从管理,严格遵守工作纪律,不得迟到早退,不得擅自离岗。
3. 专卖店员工应保护公司利益,不得接受顾客的私下交易,不
得私自泄露公司机密。
五、违规处理。
对于违反规章制度的员工,将根据违规情节轻重,给予相应的处理,包括批评教育、警告、罚款、停职、甚至开除。
以上规章制度自颁布之日起生效,专卖店全体员工必须严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。
同时,欢迎顾客对专卖店的服务提出建议和意见,以便我们不断改进,为顾客提供更好的服务。
白酒陈列最新规范标准
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白酒陈列最新规范标准一、总则为确保白酒陈列的美观、规范和安全,特制定本标准。
本规范适用于各类零售店铺、专卖店、超市及商场等白酒销售场所。
二、陈列环境要求1. 陈列区域应保持整洁,无尘土、无异味。
2. 陈列区域应有良好的通风和适宜的温度,以保证白酒的品质。
3. 避免阳光直射,以免影响白酒的色泽和口感。
三、陈列架设计1. 陈列架应稳固,结构合理,能够承受白酒瓶的重量。
2. 陈列架高度应适中,便于顾客观看和挑选。
3. 陈列架材质应选择无毒、无味、不易腐蚀的材料。
四、陈列方式1. 白酒应按照品牌、系列、价格等分类陈列。
2. 陈列时应保持整齐,瓶身标签朝外,便于顾客识别。
3. 高档白酒应使用专门的展示柜或展示架,以突出其品质和价值。
五、陈列数量1. 陈列数量应根据店铺规模、销售情况和顾客需求合理确定。
2. 避免过度陈列,造成资源浪费。
六、安全措施1. 陈列架应安装稳固,防止倾倒。
2. 陈列区域应设置警示标志,提醒顾客注意安全。
3. 定期检查陈列架的安全性,及时维修或更换损坏部件。
七、照明要求1. 陈列区域应有适当的照明,以突出白酒的色泽和包装。
2. 照明应避免使用直射光,以免影响顾客的视觉体验。
八、清洁维护1. 定期对陈列架进行清洁,保持其干净卫生。
2. 定期检查陈列架和白酒瓶的清洁状况,及时清理灰尘和污渍。
九、促销与展示1. 陈列区域可设置促销信息,吸引顾客注意。
2. 可利用特殊节日或活动,进行主题陈列,增加销售机会。
十、附则本规范自发布之日起实施,由相关部门负责解释和监督执行。
如遇特殊情况,可对本规范进行适当调整。
请根据实际情况和具体需求,对上述规范进行适当调整和补充。
杉杉专卖店展示陈列规范操作
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男装专卖店展示陈列规范操作■男装专卖店展示陈列规范操作:西服区:袖管——顺直、无褶皱现象;领部——圆顺;领圈——平服;每根挂衣杆上最多挂12件衣服,每件要有一定的间隔,建议挂8—10件。
正面出样的服装必须双户对称无不歪斜现象。
吊牌掉挂位置一律在第一粒钮扣,为保持正面出样的全面,吊牌必须藏在左片服装里面。
西裤区:1、裤叠放必须整齐,平放三折叠长度为60cm,3件起叠放,形成一定厚度。
2、色彩必须深浅间隔交错排列,给人感觉比较丰富并有舒适条理的感觉3、悬挂型必须在60cm长度,每个裤钩必须间隔3cm,每根衣杆最多可悬挂40条。
衬衫区:1、标价码一律放在左胸口2、衬衫摆放吊牌位置统一竖直向下3、强调表面的质感,建议衬衫透明盖取下4、摆放正反相错,以保持平整(平放)领带区:1、领带的佩带与打法多伴随时间、季节的变化其打法也随个人的喜好并无定法、规则。
2、领带摆放2.1平放式平放式要求摆放整齐长度规定在对折后50cm,第贰条要有3cm的重叠。
2.2悬挂式A、长度在20cmB、色彩搭配可变性,或同一系列放在一起或同一暖色系列放在一起或相同质地面料放在一起,总之排列必须美观丰富。
模特出样:1、模特出样要以人为本(如衬衫扣系满、裤角收好),注意系列搭配完整(如:不可省略皮带)2、模特出样生动吸引顾客,以形成卖点3、模特出样注意尺码合适,且熨烫整齐,裤形束紧挺缝线突出、绷直4、模特出样一般要求一至两周更换一次,注重新产品的推出,服饰色彩搭配符合季节要求挂装标准:1、每款服饰应同时连续邻挂到2至3件·问号原则·2、挂装尺码序列应为:自前向后,自外向内,由小码至大码·3、挂装色彩渐变从外向内,从前向后,由浅至深,由明至暗4、避免滞销品的挂装展示,5、可适当配衬挂示,以形成趣味互补和卖点联想,并显示格调故事6、同类、同系列货品应首先计划在同一展示区域内7、同一挂通挂钩上每一挂装间距为一英寸8、当套装搭配衬展示时,一般将其中长裤侧面夹挂,裤口留出上装下摆至少20cm9、服饰挂装时,距离地面高度不得小于10cm■商品陈列展示中应注意避免的问题:1、品无系列性配衬,单款盲目零散销售,无主题且无感染力,未引发概念消费2、场内器架布局设置外高内低,呈倒坡状·场内器架列陈庞大,排向单一,强迫流向,引至视觉压力并制约流量3、无明确界定特价品和正价品展示区域单元,且无明显标识4、照明形成光斑、眩目、高温或大范围暗角位5、器架间距小于120cm,造成挤迫感6、连续大范围、大跨度单一陈列展示方式7、展示容量失调:多则拥塞、少则稀疏8、配衬失误、配搭失调、游离于货品品格调气氛之外商品的展示、陈列是在审美的基础上细节性的操作,只要通过不断的实践、认真的摸索总结,便可以创造出店铺的魅力,加深顾客的印象,增强店铺直观的广告作用,并增进促销效果。
服装陈列标准
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专卖店服装陈列标准一、陈列是什么?有许多人认为陈列就是布置橱窗、给人模穿穿衣服,这是对陈列的片面理解。
陈列是涵盖了营销学、心理学、视觉艺术等多门学科知识,也是终端卖场最有效的营销手段之一,通过对产品、橱窗、货架、模特、灯光、音乐、 POP 海报、通道的科学规划,达到促进产品销售,提升品牌形象的目的。
一个优秀的陈列师除了具有扎实的基础知识外、还要对品牌的风格、顾客的购买心理、产品的销售有一定的研究。
近年国内的营销界也把卖场陈列称为“ 视觉营销” ,足见陈列在营销中的地位。
二、陈列给我们带来什么?记得有一次,我们在一个企业里给一群 40 多位资深的店长做陈列培训,在培训之前,我们先将这些店长分成红、黄、蓝三个队,我们提出了这样一个问题,除了服装,顾客还想得到什么?三个队的队员经过良久的思考和讨论后,在纸上写下了这样一些答案:A、红队:气氛、朋友般的亲切、时尚、优越感、美好的感受。
B、黄队:良好的环境、友谊、流行资讯、被尊重的感觉、生活体验。
C、蓝队:良好的购物环境、微笑、时尚的感受、优秀的服务、物超所值。
这些店长最少都有三年以上终端的管理经验,对顾客还是相当的了解。
因此我们相信这份答案基本还是真实的反映了顾客的一些心理感受。
在这里我们可以发现三份答案中都提到:顾客除了购买衣服外,以及需要人和人之间的“尊重、渴望、微笑”的精神体验外,他们还需要获得“良好的环境、获取时尚信息、气氛” 等视觉和听觉的体验,而这些需求所占的比例一点也不亚于服装的本身。
意大利著名的服装设计师乔治•阿玛尼早期就在意大利的一个百货公司里从事橱窗陈列工作,陈列师出身的阿玛尼对卖场的陈列有着更深刻的理解:“我们要为顾客创造一种激动人心而且出乎意料的体验,同时又在整体上维持清晰一致的识别。
商店的每一个部分都在表达我的美学理念,我希望能在一个空间和一种氛围中展示我的设计,为顾客提供一种深刻的体验。
”请注意这句话:“商店的每一个部分都在表达我的美学理念,我希望能在一个空间和一种氛围中展示我的设计。
食品货架管理制度

食品货架管理制度一、总则为了规范食品货架管理,保障食品安全,提高食品销售效率,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有食品货架销售场所,包括超市、便利店、食品专卖店等。
三、食品货架管理1.货架摆放(1)货架布局合理,不得堆放过高,保证通道畅通,方便顾客取货。
(2)货架上的食品应按照分类摆放,不同种类的食品不得混放。
(3)货架上的食品应按照生产日期和保质期进行排列,保证顾客购买到新鲜的食品。
2.食品陈列(1)食品陈列应整齐有序,包装完好,不得包装破损或污渍。
(2)陈列的食品应按照有效期提前分拣出来,避免过期食品对顾客造成误导。
(3)每天结束营业前,应对陈列的食品进行检查,清理出过期或者损坏的食品,保持货架整洁。
3.食品检查(1)对陈列的食品进行定期检查,每天检查一次,发现问题及时处理。
(2)检查食品包装完整性,生产日期和保质期是否合格,确保食品质量安全。
(3)发现问题食品,应及时下架并做好记录,通知相关部门进行处理。
4.食品促销(1)食品促销品种不得影响正常销售的食品陈列,应另设专区或者专柜进行陈列。
(2)食品促销应明码实价,标明促销期限和促销价格,不得误导消费者。
(3)食品促销品种应摆放在易于顾客观看的位置,提高促销效果。
5.食品更新(1)食品库存周期较长的应有轮换机制,将原有食品陆续摆放在前排,保证陈列的食品为新鲜货品。
(2)对于季节性食品,应根据销售情况及时进行换新,避免过季食品积压。
6.食品卫生(1)货架上的食品应保持干燥清洁,不得混放非食品物品。
(2)食品陈列应保持通风,远离异味或者有害气味,确保食品的卫生和安全。
(3)对于易腐烂的食品,应定期清理,避免霉变和食品污染。
7.其他规定(1)食品货架管理应定期进行培训,提高员工的食品安全意识和管理能力。
(2)食品货架管理应与供应商建立良好的合作关系,加强品质管控和信息沟通。
(3)对于食品陈列中发现的问题,应建立记录,及时整改,并做好相关报告。
水果店陈列规章制度
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水果店陈列规章制度第一章总则第一条为了规范水果店的陈列工作,提高服务质量,增强经营效益,根据相关法律法规及水果店的经营需求,制定本规章制度。
第二条本规章适用于水果店的所有工作人员,包括店长、店员、保洁等,以及与水果店有业务往来的相关人员。
第三条水果店的陈列工作应遵循“新鲜、整齐、美观、合理”的原则,确保商品的质量和卫生安全。
第四条水果店的陈列工作必须符合相关法律法规的规定,不得偷工减料,欺骗消费者。
第二章陈列规范第五条水果店的陈列应根据商品的类型、季节性等因素合理摆放,确保顾客能够清晰地看到所有商品。
第六条水果店应及时更新陈列的货物,避免过期或变质商品的出现。
第七条水果店的陈列工作要求货架整洁,价格标签清晰可见,不得有错乱、拥挤的现象。
第八条水果店的陈列应考虑到消费者的购物习惯和需求,按照易拿取的原则摆放商品,方便消费者选择购买。
第九条水果店的陈列应保持良好的通风、清洁环境,避免杂物、异味等影响商品品质。
第三章陈列管理第十条水果店应配备专职或兼职的陈列人员,负责商品的陈列工作,并接受相关培训。
第十一条水果店的陈列人员应具备一定的产品知识和技能,能够准确、快速地完成陈列任务。
第十二条水果店的陈列人员应定期检查商品的质量和数量,发现问题及时处理,并报告给主管领导。
第十三条水果店的陈列人员应保持良好的工作态度,服从管理,积极配合同事,确保工作的顺利进行。
第十四条水果店的陈列人员应遵守工作纪律,不得擅自调整商品陈列,不得私自取用店内商品。
第十五条水果店应建立健全的陈列管理制度,明确陈列人员的职责和权利,及时对工作进行评估和考核。
第四章陈列监督第十六条水果店应定期组织对陈列工作进行检查和评估,发现问题及时整改,确保陈列工作的质量。
第十七条水果店应建立消费者投诉处理机制,对顾客投诉的陈列问题及时进行调查处理,并做出解释和补救。
第十八条水果店应加强对陈列人员的培训和指导,提高其工作质量和服务水平。
第十九条水果店应建立完善的陈列监督制度,确保陈列工作的规范和有序进行。
vivo专卖店规章制度
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vivo专卖店规章制度Vivo专卖店规章制度第一章绪言为规范vivo专卖店的经营行为,提高服务质量,保障顾客权益,特制定本规章制度,遵守执行。
第二章经营规定一、店铺名称:vivo专卖店。
二、店长要求:店长必须具有2年以上手机销售经验,并具备较强的业务能力和管理能力。
店长要严格遵守公司制定的各项规章制度,确保店铺的正常运营。
三、营业时间:每天营业时间为8:30-20:30,特殊情况下可适当延长营业时间,但需提前通知区域经理。
四、品牌形象:店铺必须保持良好的品牌形象,店内卫生整洁,陈列有序,员工着装整洁,礼貌待客。
五、产品陈列:店铺内产品陈列必须按照vivo官方指导标准规范进行,避免混乱和混杂。
六、价格管理:店铺必须严格按照公司规定的价格销售产品,不得私自调整价格,违者按公司规定处罚。
七、服务质量:店铺要确保顾客的满意度,耐心细致地为顾客提供产品咨询和售后服务,做到主动热情,解决问题及时。
第三章顾客管理一、接待服务:店员要礼貌接待每一位顾客,主动为顾客提供帮助和咨询,解答顾客疑问。
二、服务态度:店员要耐心细致地为顾客提供服务,确保顾客满意度达到公司规定标准。
三、售后服务:店员要及时为顾客处理退换货、维修等售后问题,保证顾客权益不受损害。
四、投诉处理:店员要认真对待顾客的投诉,及时处理并向上级主管汇报,不能私自解决。
第四章店铺管理一、店面维护:店铺内设备设施要保持良好状态,定期检查维护,确保店铺正常运营。
二、库存管理:店铺要合理管理产品库存,做到货品齐全,避免断货现象。
三、销售统计:店铺要每天及时进行销售统计,定期向上级主管汇报经营情况。
四、员工培训:店铺应定期组织员工参加vivo公司组织的培训活动,提升员工业务水平。
第五章惩罚制度一、轻微违规行为:第一次口头警告,第二次书面警告,第三次暂停工资或停职调查。
二、严重违规行为:一经发现,立即停职调查,公司进行严肃处理。
三、严重后果:情节严重者,依据公司规定,给予开除处分。
中国移动指定专营店手机专卖店管理制度
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中国移动指定专营店手机专卖店管理制度一、概述中国移动指定专营店手机专卖店是中国移动公司推出的一个销售手机及手机相关产品的直营店,利用中国移动强大的品牌影响力和市场覆盖力,将销售渠道拓展到手机市场,提升了公司整体的市场竞争力。
为了规范指定专营店的经营管理,提高店内服务水平和销售业绩,制定本制度。
二、店面选址中国移动指定专营店的选址原则是选择人流量较大,与消费群体相对应的商圈。
必须在合适的位置设置醒目的标识,广告宣传,以吸引消费者的注意和购买意愿。
三、店内陈列1.店内装修和陈列必须符合中国移动的统一形象要求,店铺风格、宣传海报必须严格按照公司的指示执行。
2.若专卖店与临近店铺共用一墙面,分割线宜分明。
3.商品的数量和库存应该控制在适当的范围内,防止冷门商品或商品积压,在陈列时要做到有序、整洁、清晰。
4.商品在呈现时应该有相应分类,各类商品之间应该有合适的距离和布局。
5.为便于消费者购买和了解产品情况,各产品具体信息牌应醒目,产品促销和附加优惠条件说明要清晰、明确。
四、服务质量1.专卖店作为中国移动的直营店,其销售人员应具备一定的产品知识和市场销售技巧。
在为客户提供服务时,要有参考、考虑客户的具体需要,结合各种客观因素,提供相应的解决方案。
2.专卖店的销售人员应具备较强的语言表达能力和营销技巧,在咨询、推销、沟通等方面需要做到主动、积极、开朗、大方。
3.销售人员要学习和了解中国移动各类产品的特点、优势、价格、介绍等信息,以便为客户提供准确、专业的服务。
4.专卖店应建立完善的售后服务体系,如保修、退换货、维修等,同时在持续改进套餐和产品结构的同时,不断完善售后服务标准,提高客户满意度和忠诚度。
五、业务经营1.专卖店要贯彻中国移动的销售策略和营销策略,紧紧围绕客户的需求,注重提高销售收入和利润水平。
2.在销售中遵守规范、认真、诚实、守信的原则,严格遵守中国移动销售政策和不可违反的法律规定。
3.在销售时,需要与客户建立良好的沟通和信任关系,以及切实协助销售人员尽快完成销售任务,且各销售人员不得及时过多进行个人竞争。
品牌专卖店的规章制度

品牌专卖店的规章制度第一章总则第一条为规范品牌专卖店的运营,保障经营秩序,提升品牌形象,特制订本规章制度。
第二条品牌专卖店是指依照品牌授权,专门销售该品牌产品的零售店。
第三条本规章制度适用于所有品牌专卖店员工、管理人员。
第四条员工应当严格遵守本规章制度,维护品牌专卖店的良好形象和声誉。
第二章人事管理第五条品牌专卖店实行严格的招聘程序,为员工定期进行培训,要求员工提高专业素质,不断提升服务质量。
第六条员工入职时需提供真实有效的身份证明和相关学历证明,不得造假。
第七条員工應當遵守誠實守信的原则,不得從事与品牌专卖店业务无关的活动。
第八条員工应当加强自身职业素质的提升,提升服务水平,为顾客提供更优质的服务。
第三章经营管理第九条品牌专卖店员工应当严格遵守经营规章制度,不得擅自接受商家给予的回扣或利益。
第十条品牌专卖店员工应当维护品牌形象,不得泄露商家的商业机密,不得以任何方式损害品牌形象。
第十一条員工應當保持良好的职业道德和职业操守,不得利用职务之便谋取私利。
第十二条員工應當定期进行自我评估,发现问题及时调整,提高个人服务质量。
第四章安全管理第十三条品牌专卖店员工应当严格遵守安全管理制度,不得私自调整设备或操作不当。
第十四条員工应当注意安全防范,发现问题及时报告,不得瞒报虚报。
第十五条員工应当定期接受相关安全培训,提高应急预防意识,做好应急处理准备。
第五章纪律管理第十六条品牌专卖店员工应当遵守公司的各项规章制度,不得违纪行为。
第十七条员工不得擅自离职,如需离职必须提前一个月向公司提交书面申请。
第十八条员工在工作中不得迟到早退、旷工,如有情况应提前报备。
第十九条员工应当遵守规定的工作服着装要求,保持整洁、形象整齐。
第六章处罚与奖励第二十条员工如有违纪问题,公司将根据情节轻重给予相应处理,包括扣工资、警告、罚款或解除劳动合同等。
第二十一条公司将定期进行员工表现和工作情况评估,对表现优秀的员工给予相应奖励,包括提升职位、加薪、发放奖金等。
商业商铺管理制度和标准

商业商铺管理制度和标准第一章总则第一条为规范商业商铺管理,维护商业秩序,促进商业发展,根据相关法律法规和公司章程,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司经营的各类商业商铺,包括但不限于商场、百货店、超市、专卖店等。
第三条商业商铺管理应遵循公平、公正、公开、便民的原则,保障消费者的合法权益,维护市场秩序。
第四条商业商铺管理应遵循市场经济规律,积极参与市场竞争,提高服务品质,注重消费者体验。
第二章经营管理第五条商业商铺应制定详细的经营计划和经营管理制度,确保商品质量和售后服务。
第六条商业商铺要合理规划商品陈列和销售空间,保持清洁整洁,提供良好的购物环境。
第七条商业商铺要定期对商品库存进行盘点,及时补充商品,确保货源充足。
第八条商业商铺要对购物环境、商品品质等进行定期检查和评估,及时发现问题并进行改进。
第九条商业商铺要建立完善的售后服务体系,及时处理消费者投诉和退换货。
第十条商业商铺要加强员工培训,提升员工素质,提高服务水平。
第三章商业秩序第十一条商业商铺要遵守市场竞争规则,不得进行价格垄断、欺诈销售等违法行为。
第十二条商业商铺要遵守商品质量法律法规,保证销售商品的质量和安全。
第十三条商业商铺要遵守相关环保法律法规,不得进行污染环境、浪费资源的行为。
第十四条商业商铺要加强对商品价格的管理,防止价格虚高或变相涨价。
第十五条商业商铺要禁止在商品销售中搞捆绑销售或强制搭售行为。
第四章惩处措施第十六条对于违反商业商铺管理制度的行为,公司将按照相关规定进行严肃处理,包括但不限于警告、罚款、暂停营业、取消业务资格等。
第十七条对于损害消费者权益的行为,公司将依法追究责任,并赔偿消费者损失。
第五章其他第十八条公司有权根据市场变化和管理需要,对商业商铺管理制度进行适时调整和完善。
第十九条本管理制度自发布之日起生效。
以上商业商铺管理制度经公司董事会审议通过,并报相关部门备案。
商业商铺管理标准第一章商业商铺的基本要求商业商铺应建立健全的经营管理制度,包括但不限于商品采购、库存管理、价格管理、促销策划、售后服务等。
2024年家居建材专卖店管理制度(三篇)

2024年家居建材专卖店管理制度一、店面行为规范1、客户到店,接待人员必须马上起立,“欢迎走进____”,主动迎接。
前台靠近饮水机的人员提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导、朋友来访,由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用,不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备,必须随时有人在前台,以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。
7、前台电脑主要为日常办公使用,严禁播放视频、音乐。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关工作记录。
二、店面管理1、培训管理:(1)根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
(2)培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客异议等。
(3)根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。
(4)建立公司内部QQ群,实行网络在线的交流、学习、探讨。
(5)每天夕会坚持做“三角演练”(顾客、导购、观察员)。
2、客户管理:(1)根据与客户的成交情况,督促员工做好顾客信息的录入工作,以备后期查询和汇总,有可持续发展的客户,要及时跟踪反馈。
(2)经常对顾客档案进行分析整理,根据顾客的装修进度进行ABCD等级区分,督促员工做好顾客的回访工作,了解客户的建材产品需求情况。
(3)定期做顾客消费记录查询及分析,了解客户的最终成交金额,分析客户的消费能力,喜欢的产品款式、最终的畅销品等,针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
(4)建立产品QQ职业交流群,与非同类各行业合作伙伴及潜在客户进行网上交流探讨,巩固合作伙伴、培养潜在客户。
3、销售管理:(1)根据店面实际情况,制定合理的月、季、年销售计划及销售目标。
(2)根据销售计划,制定适应当地消费情况的促销方案,报店面经理批准并执行。
专卖店销售规章制度
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专卖店销售规章制度一、总则为规范专卖店销售行为,规范店铺管理,提高销售效率,保障客户权益,特制定本规章制度。
二、店铺管理1. 店铺开放时间为每天上午9点至晚上9点,周一至周日全年无休。
2. 店内维持整洁,店内员工需保持仪容整洁,穿着整齐,不得穿拖鞋、短裤等不得体服装。
3. 店内禁止吸烟,禁止擅自调整店内灯光、音响等设备。
4. 为保障店内商品安全,店内不得临时存放私人物品,禁止店内员工私自取出商品。
5. 店内员工应遵守工作时间,严禁迟到、早退、旷工等情况。
6. 店内员工需积极向客户提供帮助,主动介绍商品信息,引导客户购买。
三、销售规定1. 店内所有商品价格明码标价,不得随意涨价,不得销售假冒伪劣商品。
2. 店内销售员工需了解所销售商品的详细信息,能够耐心解答客户提问。
3. 店内销售员工应遵守销售流程,不得私自出售商品,不得收取任何额外费用。
4. 店内销售员工应注意礼貌待客,如有客户投诉或疑问应主动协调解决。
5. 店内员工应保守客户隐私,不得擅自透露客户信息。
6. 店内销售员工需具备良好的销售技巧,避免过度推销,以保持客户购买信任。
四、员工管理1. 店内员工需遵守店铺规章制度,不得私自变动店内设备或擅自调整店内物品摆放。
2. 店内员工需严格履行店内管理安排,不得擅离职守。
3. 店内员工需维护店内良好氛围,不得在店内出现争吵、辱骂等不良行为。
4. 店内员工应遵守公司规定的工作制度,不得擅自请假、旷工。
5. 店内员工需服从店内管理人员的安排,不得私自擅离职责。
6. 店内员工需保护店内财产,不得私自取走店内物品。
五、违规处理1. 对于违反店内规章制度的员工,将根据情节轻重进行相应处罚,轻者扣工资,重者开除。
2. 如果店内员工出现严重违规行为,影响公司形象或造成损失,将报警处理。
3. 若店内发生恶意破坏、盗窃等违法行为,将追究刑事责任。
六、附则本规章制度自发布之日起正式执行,如有变动将提前通知店内员工,未尽事宜将由店铺管理人员解释。
门店专卖店的规章制度
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门店专卖店的规章制度第一条为了维护门店专卖店的正常经营秩序,建立门店专卖店规章制度,约束专卖店员工的行为,确保门店的安全和顾客的合法权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门店专卖店的所有员工,包括店长、销售人员、仓库管理员等。
第三条专卖店员工必须严格遵守店长的指挥,服从管理,维护公司利益,不得擅自决定或变更商品定价,开展滥竽充数的促销活动,以及私自调整商品的进货量和仓库管理等。
第四条专卖店员工必须穿着整洁干净的工作服,工作时不得穿拖鞋、拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。
第五条专卖店员工必须保护公司的财产和利益,不得私自挪用公司的资金或物品,不得私自与公司的供应商进行交易或接受贿赂。
第六条专卖店员工必须对顾客友好热情,提供优质的服务,不得对顾客不礼貌或态度恶劣,不得泄露顾客的个人信息或隐私。
第七条专卖店员工必须遵守公司的营业时间规定,不得私自调整营业时间或擅自停业,不得私自调整班次或逃班。
第八条专卖店员工必须遵守公司的商品管理规定,不得私自挪用商品或擅自调整商品的进销存等,不得私自调整商品的陈列位置或更改商品的标签。
第九条专卖店员工必须保持专业素养,不得与其他公司的员工或顾客发生纠纷,不得利用职务之便从事非法活动或违法行为。
第十条专卖店员工必须认真履行职责,遵守规章制度,积极配合店长的工作,不得怠工、玩忽职守或私自离职。
第十一条对于违反本规章制度的专卖店员工,公司有权采取相应的处罚措施,包括口头警告、书面警告、工资扣减、降职或开除等。
第十二条本规章制度经专卖店员工集体讨论通过,并报公司领导审批后生效。
如有需要修改或补充,需经专卖店员工集体协商通过,并报公司领导审批后生效。
第十三条本规章制度自颁布之日起开始执行,并适用于专卖店全体员工。
如有违反本规章制度的情况发生,由公司依法依规处理。
以上规章制度经公司相关人员讨论通过,自2021年1月1日起生效。
公司负责监督执行,保障门店专卖店的正常经营秩序。
家具专卖店管理规章制度
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家具专卖店管理规章制度第一章总则第一条为规范家具专卖店的经营行为,促进企业发展,依法合规经营,保障员工权益,特制定本规章制度。
第二条家具专卖店管理规章制度适用于所有员工及管理人员,要求所有人员遵守并执行。
第三条家具专卖店管理规章制度应遵守国家相关法律法规,依法合规经营。
第四条家具专卖店管理规章制度包括六大部分,分别为员工基本准则、店铺经营规范、销售管理规范、店铺安全管理、员工奖惩制度、违规处理措施。
第二章员工基本准则第五条员工应遵守公司的各项规章制度,服从管理人员的指挥,维护公司的利益。
第六条员工应当保守公司的商业秘密,不得泄露给外部人员。
第七条员工应当爱岗敬业,按时按质完成工作任务,不得擅离岗位。
第八条员工应当保持良好的工作态度,遵纪守法,不得有违法违纪行为。
第九条员工应当相互尊重,互相帮助,维护团队的正常秩序。
第十条员工应当保持店铺的整洁,不得有个人物品乱放现象。
第三章店铺经营规范第十一条店铺应当按照公司的相关规定展示产品,不得私自更改。
第十二条店铺应当保持良好的环境卫生,定期清理店铺。
第十三条店铺应当保持商品的充分陈列,方便顾客选购。
第十四条店铺应当保证顾客的购物体验,提供优质的服务。
第十五条店铺应当合理安排商品陈列,保证各类商品的展示。
第四章销售管理规范第十六条销售人员应当熟悉公司产品知识,能够为顾客解答问题。
第十七条销售人员应当尊重顾客,提供礼貌、耐心的服务。
第十八条销售人员应当根据顾客需求,为其推荐合适的产品。
第十九条销售人员应当遵守公司的销售政策,不得私自打折、降价。
第二十条销售人员应当诚实守信,不得有欺骗消费者行为。
第五章店铺安全管理第二十一条店铺应当定期组织安全演练,保障员工和顾客的生命财产安全。
第二十二条店铺应当安装监控设备,保障店铺的安全。
第二十三条店铺应当保持消防通道畅通,配备齐全的消防设施。
第六章员工奖惩制度第二十四条公司将根据员工表现进行奖励,包括表扬信、奖金等。
第二十五条公司将根据员工违规行为进行惩罚,包括扣除奖金、停职等。
剑南春专卖店规章制度
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剑南春专卖店规章制度第一章总则为规范剑南春专卖店的经营行为,保障客户权益,维护公司形象,特制定本规章制度。
第二章客户服务1. 接待客户:所有员工接待客户时,应热情、礼貌,为客户提供周到、准确的服务。
2. 客户投诉:对客户投诉应及时处理,解决问题并向上级汇报。
3. 客户隐私:不得泄露客户信息,保护客户隐私权益。
第三章商品管理1. 商品陈列:商品应摆放整齐,陈列有序,价格标签醒目清晰。
2. 商品保质:商品应定期检查,保持干净整洁,避免过期商品出售。
3. 商品库存:做好库存管理,及时补充商品,确保供应充足。
第四章营销推广1. 促销活动:举办促销活动需提前计划,不得偷工减料,确保活动顺利进行。
2. 广告宣传:广告内容应真实准确,注意维护公司形象,不得误导消费者。
3. 礼品赠送:赠送礼品需符合公司规定,不得私自赠送,避免不必要损失。
第五章营业时间1. 正常营业时间:遵守公司规定的营业时间,不得擅自调整。
2. 加班加点:如有特殊情况需加班,须提前向上级汇报并得到批准。
3. 节假日营业:节假日营业需提前安排,确保服务正常进行。
第六章员工管理1. 遵守纪律:员工需严格遵守公司规章制度,服从领导安排。
2. 勤勉工作:员工应勤勉工作,认真负责,不得偷懒怠工。
3. 岗位职责:员工需明确自己的岗位职责,按时完成任务,不得擅离职守。
第七章纪律处分1. 违纪处理:对违反规章制度的员工,将采取相应的纪律处分,包括批评教育、警告、罚款等。
2. 严重违纪:对严重违纪的员工,公司有权予以辞退处理。
第八章其他规定1. 素质培训:公司将定期开展员工培训,提升服务水平,提高员工素质。
2. 安全保障:员工需遵守安全规定,保障自身和客户安全。
3. 紧急情况:如遇紧急情况,员工需冷静应对,按照应急预案进行处理。
第九章附则1. 本规章制度自发布之日起生效。
2. 对本规章制度的解释权归剑南春专卖店所有。
剑南春专卖店规章制度自习前通过董事会审议通过,并由总经理签署生效。
卖场陈列标准

卖场商品陈列原则及操作要领
n1、显而易见的原则:
n卖场内所有商品都必须让顾客看清楚,并让其作出购买与否的判断。要做到商品陈列使顾客显而易见,要做到:第一,商品要正面对顾客,特别是商品的价格标签要正面面向顾客,POP吊牌制作清楚,摆放准确;第二,每一种商品不能被其他商品挡住视线;第三,货架下面不易看清的陈列商品,可以向后倾斜式陈列,方便顾客观看。
》》卖场陈列标准
一、 地堆陈列要求。
1、 整齐,前进陈列,丰满陈列。
2、 商品必须是特价品、畅销品、季节性商品。每个地堆陈列单品不得超过2种。
3、 必须有对应的物价POP。
4、 陈列位置未经店长批准不得随意移动。
二、 端头陈列要求。
1、 整齐,前进陈列,丰满陈列。原则上商品顶层与上一层货板的距离不要超过5厘米(即二指原则)。
需要注意的是,焦点款不宜多。如果全都是焦点的时候就没有了焦点,焦点越少其效果就会越大。一般来讲,一家100平方米左右的店铺同时拥有3至5个焦点款就足够了。而且,焦点款需要经常更换。经常更换会给顾客带来新意,提升购买机会。
4.造型。卖场内部的造型首先体现在整洁和整齐上,比如裤子一般都有两个侧缝,将侧缝平衡地放在两侧地挂在衣架上的时候,顾客拿到手上是最漂亮的。某些特殊风格(如时尚个性风格)的店铺陈列,其造型更是非常能体现出其风格特点,从而能够更好地吸引其目标消费群体。
n当商品第一次在货架上陈列后,随着商品不断地被销售出去,就要进行商品的补充陈列,补充陈列的商品要依照先进先出的原则来进行。
n陈列方法:先把原有的商品取出来,然后放入补充的新商品,再在该商品前面陈列原有的商品。此方法可在一定程度上保证顾客买到商品的新鲜性。
5、关联陈列原则
专卖店规章制度

专卖店规章制度
第一条,遵守国家法律法规,诚信经营,不得销售假冒伪劣产品,不得以次充好,不得欺诈消费者。
第二条,严格执行价格政策,不得擅自提高商品价格,不得以任何形式进行价格欺诈。
第三条,保持店铺卫生整洁,定期进行清洁消毒,保证商品陈列整齐,方便顾客选购。
第四条,提倡礼貌待客,不得对顾客进行不文明用语,不得对顾客进行歧视性行为。
第五条,严格遵守产品质量标准,不得销售过期产品,不得销售不合格产品,保障消费者权益。
第六条,保护消费者隐私,不得泄露消费者个人信息,不得非法收集消费者信息。
第七条,加强员工培训,提高服务意识和专业素质,确保员工
能够为顾客提供优质的服务。
第八条,严格遵守营业时间,不得擅自停业或提前关门,保证顾客的购物权益。
第九条,严格遵守结算规定,不得私自克扣员工工资,不得以任何形式进行腐败行为。
第十条,对违反规章制度的行为,将依据严重程度给予相应的处罚,包括警告、扣工资、停职、开除等处理。
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专卖店陈列制度与规范一、卖场陈列规范A、陈列规范1、衣架、挂架要求统一、一致。
2、衣架不能贴任何东西和灰尘污渍。
3、衣架不可有破损。
4、服装上的线头等应处理干净。
5、服装上有无口红等污渍,一经发现立即清洗干净。
6、服装标签不外露。
7、原则上黄金(A区)应陈列最新、最完整的款式。
8、同色系列服装陈列时应放在一个区,相关元素、相关风格搭配在一起。
9、卖场可以根据季节和促销安排,按照冷暖或深浅布置摆放。
10 所有纽扣、腰带应全部扣好、系好,注意领角、衣袖、裙边、裤角等处不得翻起、变形。
11 原则上,货架比较满时,套装可成套挂,货架较空时,套装可上下款分开挂(似乎店铺货而陈列),新款最好上下分开挂,吊带裙可和其它可相配套的上衣配套陈列。
B、仓库货品的摆放原则1、仓库管理应遵守摆放合理、取货方便、有效保证产品品质和外包装、保证仓库最高利用率的原则。
2、由于挤压而变形的货品,在上卖场之前必须进行整烫。
3、各类产品应按类别,按一定尺码顺序、规则地摆放,以便于寻找货品。
4、仓库应保持干燥、干净、整洁、条理化,每天要按时对仓库进行清理。
5、为了便于及时、准确地寻找货品,应在有关地方贴上明显标记或注明货号、尺码、数量等。
6、保证仓库货品数量的准确,应遵循每日清点、每月盘点的制度,做到实物与账务相符、数量与金额相符。
C、符合“整齐、美观、充实”的陈列原则1、三分春色:货场的前中后场,货品的主款、副款、畅销款,不同区位及不同货品对销售起着不同的作用。
2、锦上添花:好销的货品放在好的区位,且数量要多。
3、顺水推舟:销售上有连带性的商品类邻近设置,互相搭配,给顾客提供购买与选择商品的便利条件。
4、红杏出墙:模特出样时应考虑颜色及销售情况,一般展示颜色鲜艳、销售量大的新款货品。
5、四两千斤:好销货品,仍有补货但目前存货很少时,直接出样。
6、千姿百态:出样服饰的定期调换,以及货区的定期调整,突出店堂的“动”态。
7、一尘不染:货场及货品整洁清新。
二、店铺及橱窗陈列规范A、橱窗陈列的目的1、橱窗陈列的目的传递信息、展示商品、营造格调、吸引顾客2、橱窗陈列的原则1)遵循引人注目的原则,橱窗陈列应通过色彩的组合,模特与道具的组合,以及POP的组合,达到引人注意、激发顾客兴趣的目的,陈列时可以故意造成与相邻店铺橱窗反差强烈、与众不同的效果。
2)遵循简洁的原则①橱窗内的色彩原则不宜过多、太杂乱,以免重点不突出、不鲜明。
②橱窗内陈列的主题应该统一,在一般的标准橱窗内,只应有一个主题。
③橱窗里只可放置公司指定的宣传品,不可粘贴和放置其它物品。
3)橱窗陈列应遵循产品系列化的原则①小橱窗和标准橱窗由于面积不大,若陈列多种系列产品,会显得杂乱,主题不突出,因而模特只可陈列同一系列产品,产陈列与服装相配的配件(如鞋子、包、饰品等)。
②大橱窗:应按陈列的主题,分成两个或几个系列的模特组合,而且系列间与橱窗主题和和谐统一。
4)橱窗陈列应符合卖场促销需要的原则,橱窗陈列应将卖场的促销活动准确、醒目地传达给顾客。
5)橱窗陈列应遵循符合天气变化的原则,橱窗内模特的着装应与当时天气状况相吻合,并随天气变化而变化(在出季度陈列指引时应注意各地区的天气情况)。
3、橱窗的模特陈列橱窗的模特陈列应根据橱窗的大小进行不同的组合方式(如没有精品架,可采用其它装饰物进行搭配陈列)。
1)小橱窗:橱窗内只放一个模特或一个精品架;或放两个模特。
2)标准橱窗:橱窗内可有两种陈列形式①两个模特+一个精品架:当两个模特并列一起放置时,模特应放在橱窗内远离门的一侧或左侧,精品架应放在橱窗近门的一侧或右侧;当两个模特分开放置时,模特应在橱窗的两边,精品架放置中间。
②一个模特+一个精品架:模特一般放置在橱窗远离门的一侧或左侧,精品架应放在近门的一侧或右侧。
3)大橱窗:橱窗内有以下三种形式①两个模特+一个精品架:陈列方式与标准橱窗雷同,若由于橱窗空间大,显空旷,可在地板上放置皮鞋或包予以弥补。
②三个模特+一个精品架:在橱窗的一边放两个模特组合,另一边放一个模特,中间放精品架。
③四个以上的模特+多个精品架:此类组合适合于超大型橱窗。
由于橱窗极大,因而可以在同一橱窗内形式多个模特组合,传达多个陈列主题。
4、橱窗产品出样原则1)橱窗的模特着装需尽可能配套,即模特的上装、下装及鞋子必须配齐。
2)橱窗的出样产品原则上应该是形象产品、新品上市或畅销品;进行促销活动时,也可以将库存大的产品进行出样,但每次陈列只可突出一个主题。
3)橱窗应经常更换(每周四更换一次)。
4)正装产品应陈列简洁,着装规范,体现品牌的高档价值;5)橱窗内喷绘画随季要更换。
6)橱窗内的射灯必须照到背景画、模特、精品架上,每天傍晚必须打开橱窗内的照明灯光。
7)为保证品牌形象,橱窗内的设施应保持完好无损,破损的物品(如模特、射灯、玻璃、挂面等)应及时更换和维修。
B、卖场陈列1、卖场陈列中,货品陈列应遵循色系陈列的原则,把同一色系、相近色系或能相互组合的色系列产品陈列在一起。
营造简洁、有序、美观的卖场氛围。
2、卖场陈列中,应将系列设计的同系列产品陈列在一个区域,使之完整、美观、统一。
3、卖场陈列中,应将相同风格的产品系列陈列在同一区域。
4、货品不全或同一系统服装较单调时,同面料质地的服装可以分配到其它系统中陈列。
5、陈列的基本要求(可参照经典故事的标准)。
6、陈列时上衣在前,下装在后,短衣在前,长衣在后。
7、卖场陈列中,原则上按低价、中价、高价把货品陈列在卖场的前场、中场、后场。
8、应根据天气变化,调整卖场中厚薄、长短服装的陈列位置,天气热时,薄、短产品陈列在前场;天气冷时,厚、长产品陈列在前场。
9、有多个季节的产品时,产品陈列应按季节分区陈列,原则上新产品促销时,过季产品应陈列在前场。
C、店铺宣传品陈列规范1、广告宣传品的规范特许经营牌、店堂KT板、企业形象板、门楣标准字、灯箱广告、企业形象画册、各季产品推广画册。
2、各类广告宣传品的使用规范及维护1)特许经营牌①使用规范:特许经营牌属必需品,在专卖店内,应摆放店内最明显位置处。
②维护检查标准:保持清洁。
2)店堂KT版(一般用于新产品推广或促销信息传递)①使用规范:店堂KT版一般置于橱窗后墙壁处或张贴于墙壁空位处,或置于中岛架、收银台上。
②维护检查:及时更新。
3)企业形象板①使用规范:企业形象板应正确安装于收银台后的墙壁处,高度及尺度的标准由公司总部设计及规定。
②维护检查:保持整洁。
4)门楣标准字①使用规范:按公司总部设计的装修图纸正确安装,不可自由更换位置。
D、专卖店卫生标准1、门楣1)门楣的标准字应保持完整和干净2、橱窗1)橱窗的玻璃必须每天用玻璃水清洁,不应有任何污渍和指纹。
2)除公司指定的宣传品外,橱窗的玻璃、天花、地面和墙壁不得张贴和放置任何物品。
3)橱窗内的地面、墙壁、模特、精品架和货品必须经常清洁,不得有灰尘和污渍(在清洁时可能移位,一定要摆回原来的位置)。
3、地板1)专卖店的地面应保持清洁、光亮,无任何杂物,无卫生死角。
2)每天应在营业前、营业后两次对地面进行清洁,营业前只可用干拖把拖地,以免水渍不干,产生脚印。
3)营业中应随时清理地板上的纸屑、杂物、污渍等。
4)雨雪天气时,应增加地面的清洁力度,保持地板时时清洁、干燥,避免客人滑倒。
4、天花1)天花上由于有灯的缘故,经常会有蚊虫尸体,必须定期清理。
2)天花角处的蜘蛛网应随时清理。
3)应注意天花的防水处理,如有水渍应随时处理。
4)天花与橱窗的坏灯应随时处理、更换,以免影响专卖店形象。
5、货品1)货品是专卖店经营的生命线,要时刻将货品放在第一位。
2)为防止灰尘,存放于仓库内的货品应有外包装。
3)存放于仓库内的货品应尽量避免挤压。
4)货品上卖场之前应进行检查和整烫,检查货品是否有瑕疵,并熨烫平整。
5)每在应定期清洁货品,并随时对衣服上的灰尘和污渍进行清理,店内氖货品应保持平整干净,随时保证货品的一尘不染。
6)为保证货品安全和专卖店的空气清新,店内经常使用香水或空气清新剂,并禁止吸烟。
6、货柜1)所有货柜的层面、金属构架均应清洁光亮,无灰尘、指印。
2)每天在营业前、营业后必须对所有货柜进行擦拭,但玻璃、试衣镜、金属构件只可用柔软的干布擦,不可用湿硬抹布,以免表面划伤、生绣。
3)货柜及陈列台下不可堆放杂物。
7、收银台1)收银台位于主形象板之前,是专卖店的主形象位,因此要保证收银台的干净、整洁。
2)收银台上只可放置笔筒、小票、画册;不可放杂物和私人物品。
3)收银台不可有破损、变色、污渍。
4)收银台附近不可堆放杂物。
8、精品柜1)展示柜应保持清洁,尤其玻璃板不可有灰尘和指印。
2)展示柜上除公司规定的陈列品外,不可放置任何物品。
3)陈列品应无灰尘、无污渍、无皱褶。
9、试衣间1)墙壁和地板整洁、无破损、无污渍,墙壁不可随意粘贴物品。
2)试衣间内放凳子一张,试衣鞋一双,纸篓一个,不可堆放其它杂物。
3)试衣间每天应清理两次,保证凳子的干净、无破损、试衣鞋干净、无异味。
4)试衣间建议不安装试衣镜,但可以安装高度齐眉镜。
10 仓库1)应保证仓库内地面、墙壁、货架、天花的干净、整洁,需经常清理。
2)仓库内的货品应分类摆放,码放整齐有序,尽量避免杂物的堆放。
3)如有大量的到货和退货,应随时对仓库进行整理。
4)仓库应注意防潮、防蛀。
11 宣传品1)宣传品应经常清理,不可有灰尘、污渍。
2)金属宣传品只可用柔软干布挨家擦拭,应避免划痕和生锈。
3)KT版或张贴面应按公司的位置和方式进行摆放或粘贴,画面应保持整洁。
4)画册应保证应季性,要平整、干净、无皱褶和陈旧感,对于旧损画册应随时更换。