会员管理制度
会员管理制度
会员管理制度第一条会员资格1.1 会员资格申请:任何符合要求的个人或组织均可申请成为本会会员,需提交申请材料,并经过审核通过后方可成为正式会员。
1.2 会员分类:本会会员分为普通会员、高级会员和荣誉会员三个等级。
普通会员需符合基本入会条件并交纳会费;高级会员需符合相应要求并被推举或评选为高级会员;荣誉会员为本会特别表彰的会员,享有所有会员权益。
1.3 会员权益:会员享有参加本会组织的各项活动、参与决策、获得相关服务及资讯的权益。
第二条会费缴纳2.1 会费标准:本会会员按照不同等级的会费标准交纳相应会费,如有特殊情况可申请减免或分期缴纳。
2.2 会费缴纳方式:会员可通过网上银行转账、现金缴纳、支票支付等方式缴纳会费,须在规定时间内完成缴纳。
2.3 线下缴费:会员也可选择在相关活动、会议或办公地点线下缴纳会费,但需提前通知本会并确认缴费方式。
第三条会员权利3.1 参与决策:会员有权参与本会的决策过程,提出建议、投票表决等,对本会的发展起到积极作用。
3.2 组织活动:会员可以自行组织相关活动,并获得本会的支持和协助,促进会员之间的交流和合作。
3.3 享受服务:会员可享受本会提供的各项服务,包括培训、咨询、资讯等,提升个人或组织的能力和竞争力。
第四条会员义务4.1 遵守规定:会员需遵守本会的章程、规章制度,遵从决策和管理,维护本会的声誉和利益。
4.2 积极参与:会员应积极参加本会的各项活动,支持本会的发展,共同促进会员之间的交流和合作。
4.3 保护隐私:会员需保护自己的个人信息和本会的内部资料,不得泄露给第三方,以确保信息安全。
第五条会员退出5.1 会员主动退出:会员可自愿申请退出本会,需提前书面通知,并在脱会手续办理完毕后正式退出。
5.2 会员除名:如果会员违反本会章程、规章制度或有其他损害本会利益的行为,本会有权将该会员除名,剥夺其会员资格。
第六条附则6.1 本制度自颁布之日起正式实施,如有需要修改或补充,应由本会理事会审议通过后方可生效。
会员管理制度
会员管理制度一、会员管理目的为了更好地对会员进行管理和服务,提升会员的满意度和忠诚度,特制定本会员管理制度。
二、会员定义会员是指注册并成功加入本机构/公司的个人或组织,享受特定优惠、服务和权益的成员。
三、会员申请与审核1. 会员申请:个人或组织可通过官方网站、手机APP等方式进行会员注册申请。
2. 会员信息确认:申请人应提供真实准确的个人或组织信息,并同意遵守本会员管理制度。
3. 审核与激活:本机构/公司将对申请人提交的信息进行审核,审核通过后会将会员账号激活,并向会员发送激活通知。
四、会员权益与服务1. 会员级别:会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员等级,级别的划分和对应权益由本机构/公司决定。
2. 会员权益:a. 享受专属折扣:会员在本机构/公司指定的商店或活动中,可享受特定商品或服务的折扣优惠。
b. 优先预约:会员在参加本机构/公司举办的活动、培训或咨询等服务时,可享受优先预约权益。
c. 定期资讯:会员将定期收到本机构/公司的最新活动资讯、优惠信息等。
d. 专属礼品:会员在特定节日或活动中,可获得本机构/公司赠送的专属礼品。
e. 会员专属服务:会员可享受本机构/公司指定的特殊服务,如会员专属客服、个性化咨询等。
3. 权益变更:本机构/公司有权根据实际情况调整会员权益和级别,并提前通知会员。
五、会员管理与维护1. 会员信息管理:本机构/公司将保护会员的个人信息,严禁泄露给第三方。
会员有权随时更新个人信息,并确保信息的真实性和准确性。
2. 会员资格终止:会员可能因个人原因或违反本会员管理制度的规定而导致会员资格终止。
本机构/公司将保留随时终止会员资格的权利,并向相关会员发出通知。
3. 纠纷处理:会员在使用本机构/公司提供的服务过程中,如遇到任何纠纷或问题,可向本机构/公司提出投诉或咨询,并本机构/公司将及时进行处理和回复。
六、附则本会员管理制度由本机构/公司负责解释,并有权根据实际情况进行调整和修改。
公司开会员的管理制度
第一章总则第一条为规范公司会员管理,提升会员服务水平,增强会员满意度,促进公司业务发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有会员,包括个人会员和单位会员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,保障会员的合法权益。
第二章会员分类第四条会员分为以下类别:(一)普通会员:凡符合会员申请条件的人员,均可申请成为普通会员。
(二)高级会员:在普通会员基础上,对公司在经济、技术、管理等方面做出突出贡献的会员。
(三)VIP会员:享有特殊待遇的会员,如公司高层领导、合作伙伴等。
第三章会员申请与审核第五条会员申请:(一)申请者需提供真实有效的个人信息及身份证明。
(二)申请者需填写《会员申请表》,并提交至公司会员管理部门。
第六条会员审核:(一)会员管理部门对申请者提交的材料进行审核。
(二)审核通过者,公司颁发会员证;审核未通过者,予以告知原因。
第四章会员权利与义务第七条会员权利:(一)参加公司组织的各类活动,享受会员专属优惠。
(二)对公司的经营管理和会员服务提出意见和建议。
(三)优先获得公司最新产品、技术和服务信息。
(四)享有公司提供的其他会员权益。
第八条会员义务:(一)遵守国家法律法规和公司规章制度。
(二)维护公司形象,不得损害公司利益。
(三)积极参加公司组织的活动,履行会员义务。
(四)如实提供个人信息,不得伪造、篡改。
第五章会员服务与管理第九条会员服务:(一)公司设立会员服务中心,负责会员日常服务工作。
(二)会员服务中心提供咨询、投诉、建议等一站式服务。
(三)定期举办会员活动,丰富会员生活,提升会员满意度。
第十条会员管理:(一)公司设立会员管理部门,负责会员的审核、登记、信息管理等。
(二)会员管理部门定期对会员进行走访,了解会员需求,改进会员服务。
(三)对违规会员,公司有权取消其会员资格。
第六章会员权益变更与终止第十一条会员权益变更:(一)会员信息发生变更时,应及时向公司会员管理部门报备。
(二)会员管理部门对变更信息进行核实,予以更新。
会员管理制度模版(2篇)
会员管理制度模版____省小微企业商会____省小微企业商会商会会员管理制度《____省小微企业商会商会管理制度》包含《会员登记管理制度》、《会员身份识别制度》、《会员准入管理制度》。
一、会员登记管理制度1、为了加强商会会员入会资格____,提高会员信息的可靠性、真实性、准确性和全面性,特制定此制度;2、所有入会单位及个人,必须提出书面申请,并盖章、签字确认报送商会,经商会会议研究、____后同意,方可进入领导批准环节,经批准的会员即为本商会注册正式会员;3、正式会员身份确认后,必须进行建档备案,已备以后检查;4、会员登记时用《会员登记表》一式两份,一份商会备案,一份返回会员单位,以证实其会员的有效身份;5、会员申请完成后要填写《会员登记表》,其信息必须真实,并进行统一集中的记入《会员单位登记表》里,进行统一造册管理,以方便对会员在册数量和行业分布、在职人数、注册资本金及会员单位名称的简要信息的了解;6、申请加入会员的资格初审时要认真、客观、细心,以控制不符合要求的会员入会,影响商会声誉和形象;7、会员登记信息一年一更新,以便商会能够了解到会欢迎您加入____省小微企业商会员更新的信息;8、商会工作人员要对会员登记信息进行保密,不得泄露会员单位的商业____;9、商会对会员单位实行“入会自愿,退会自由”的原则,退会的会员登记信息另建档管理一年;10、本制度的归口管理部门为行政后勤部,从____年____月____日开始执行。
二、会员身份识别制度一、为了加强商会会员身份识别与监督管理,特制定此制度;二、《商会会员身份识别制度》是商会对会员身份识别并进行管理的制度,只适应用于本届商会全体会员;三、商会对申请会员单位的相关企业____后,批准其为本商会会员,任期一年并发放《会员证》以便对其会员身份进行识别;四、《商会会员证》使用须知:1、《商会会员证》简称《会员证》;2、本商会《会员证》只作为商会会员____明,不作它用;3、商会任何会员不得用《会员证》身份从事违____律、法规及损害商会声誉的活动;4、在商会举行会议或年度大会时,必须佩带《会员证》入场,以证明其会员身份;5、如果会员未按《____省小微企业商会章程》、《____省小微企业商会会员管理制度》及其他国家有关法律的规定履行会员义务或损害商会声誉将取消其会员会籍;6、《会员证》的有效期为____年,有效期过后,必须根据其是否继续为商会会员,若为商会会员,就换发新的《会员证》;7、《会员证》的外观设计版权及解释权归____省小微企业商会;8、商会会员身份识别制度从____年____月____日开始实行;五、《会员证》要作发放登记,并进行防伪码建案管理(《____省小微企业商会会员单位编码规则》),防止伪证影响商会声誉;六、《会员证》需补办的必须进行补办登记;七、退会或取消会籍的会员不再办理《会员证》,并建立退会或取消会籍档案;八、本制度从公布即时起有效,如换版另行公布。
会员管理制度细则范本
会员管理制度细则范本第一章总则第一条为了加强会员管理,维护协会和会员的合法权益,规范协会会员的组织行为,根据《中华人民共和国社团法》、《社会团体登记管理条例》和《协会章程》,制定本细则。
第二条本细则适用于协会(以下简称“本会”)对会员的管理和会员在本会组织活动中的行为规范。
第三条本会坚持自愿入会、自由退会的原则,会员应当遵守国家法律法规、社会公德和本会的规章制度,自觉维护本会的声誉和形象。
第四条本会设立会员大会、理事会、监事会和秘书处等组织机构,实行民主管理,确保会员的合法权益得到有效保障。
第二章会员资格与注册第五条本会的会员分为单位会员和个人会员。
第六条单位会员指在中华人民共和国境内依法登记注册的企业、事业单位、社会团体和其他组织。
个人会员指具有完全民事行为能力的个人。
第七条申请加入本会的单位会员和个人会员,必须具备下列条件:(一)拥护本会的章程;(二)有加入本会的意愿;(三)单位会员需在行业内具有一定的影响力和知名度,个人会员需在相关领域具有一定的专业技能和影响力。
第八条会员入会程序:(一)提交入会申请书;(二)经理事会讨论通过;(三)由理事会授权的秘书处发放会员证书。
第三章会员权利与义务第九条会员享有下列权利:(一)本会的选举权、被选举权和表决权;(二)参加本会组织的活动;(三)获得本会提供的服务;(四)对本会的工作提出建议和批评;(五)入会自愿、退会自由;(六)其他合法权益。
第十条会员履行下列义务:(一)遵守本会的章程和规章制度;(二)执行本会的决议;(三)维护本会的声誉和形象;(四)按时缴纳会费;(五)积极参加本会组织的活动;(六)提供本人真实、准确、完整的个人资料。
第四章会员管理第十一条本会实行会员年度注册制度。
会员应在每年年底前向秘书处提交下一年度的会员注册表和会费。
第十二条会员注册有效期为一年,过期未注册的会员视为自动退会。
如需重新入会,按新会员程序办理。
第十三条本会对不履行会员义务、违反本会章程的会员,经理事会讨论,可给予警告、暂停会员资格、取消会员资格等处分。
会员日常管理制度
第一章总则第一条为规范本会会员的日常行为,维护本会的良好秩序,保障会员的合法权益,促进本会健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于本会所有会员,包括个人会员和单位会员。
第三条会员应遵守国家法律法规,遵守本会章程,履行会员义务,享有会员权利。
第二章会员注册与变更第四条会员注册1. 个人会员:年满18周岁,热爱本会事业,具备一定专业知识和技能,愿意参加本会活动,遵守本会章程的个人,均可申请成为本会个人会员。
2. 单位会员:具有独立法人资格,与本会事业相关,愿意参加本会活动,遵守本会章程的单位,均可申请成为本会单位会员。
第五条会员变更1. 会员信息变更:会员信息如有变更,应在一个月内向本会提出书面申请,经审核确认后,办理变更手续。
2. 会员退会:会员因故退会,应向本会提出书面申请,经批准后,办理退会手续。
第三章会员权利与义务第六条会员权利1. 参加本会组织的各类活动,享受本会提供的各项服务。
2. 选举权、被选举权和表决权。
3. 对本会工作提出建议、批评和监督。
4. 优先获得本会提供的信息资源。
5. 享有本会章程规定的其他权利。
第七条会员义务1. 遵守国家法律法规,遵守本会章程,维护本会声誉。
2. 积极参加本会组织的活动,完成本会交办的任务。
3. 向本会反映情况,提供信息,协助本会开展工作。
4. 交纳会费,支持本会事业发展。
5. 享有本会章程规定的其他义务。
第四章会员活动与交流第八条会员活动1. 本会定期举办各类学术讲座、研讨会、培训等活动,会员应积极参加。
2. 会员可根据自身兴趣和特长,参加本会设立的各类专业小组,开展专业交流和合作。
3. 会员应主动参与本会组织的公益活动,为社会贡献力量。
第九条会员交流1. 会员应积极与其他会员交流,分享经验,共同进步。
2. 会员可通过本会平台,与其他会员进行线上交流。
3. 会员应遵守网络道德,保护个人信息安全。
第五章会员纪律与奖惩第十条会员纪律1. 会员应遵守国家法律法规,遵守社会公德,维护社会秩序。
商场会员管理制度模板
商场会员管理制度模板一、总则1. 本制度旨在规范商场会员管理,提升顾客满意度,增强顾客忠诚度。
2. 所有商场会员均应遵守本制度规定,享受会员权益,履行会员义务。
二、会员资格1. 年满18周岁的顾客均可申请成为商场会员。
2. 申请成为会员的顾客需提供真实有效的个人信息。
三、会员等级1. 会员等级分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员。
2. 会员等级根据顾客的消费积分自动升级。
四、会员申请与注册1. 顾客可通过商场服务台、官方网站或移动应用程序进行会员注册。
2. 注册时需填写个人信息并同意会员章程。
五、会员权益1. 会员可享受积分累计、生日优惠、会员日特价等权益。
2. 不同等级的会员享有不同的优惠力度和专属服务。
六、积分管理1. 会员消费时根据商场规定获得相应积分。
2. 积分可用于兑换礼品或抵扣消费金额。
七、会员义务1. 会员应保护个人信息安全,不得泄露给他人。
2. 会员应妥善保管会员卡,遗失需及时挂失。
八、会员卡使用1. 会员卡仅限本人使用,不得转借或转让。
2. 会员在消费时应主动出示会员卡。
九、会员信息更新1. 会员个人信息变更时,应及时通知商场更新信息。
2. 商场应保证会员信息的隐私和安全。
十、违规处理1. 会员违反本制度规定,商场有权取消其会员资格。
2. 对于违规使用会员卡的行为,商场将追究相应责任。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效,由商场管理层负责解释。
2. 商场有权根据实际情况对本制度进行修改和完善。
请根据实际情况调整上述模板内容,确保其符合商场的具体需求和法律法规要求。
商会会员管理制度
商会会员管理制度第一章总则第一条为了规范商会会员管理和提升商会会员服务质量,制定本制度。
第二条本制度适用于商会下属各级会员单位及其会员的管理。
第三条商会会员以个人会员和企业会员为主体,会员资格的获取、维持和变更需遵守本制度。
第四条商会会员的管理原则是公平、公正、公开。
第五条商会会员应当遵守商会章程和相关会员管理制度,参与商会的各项活动并积极支持商会工作。
第二章会员资格第六条商会会员分为个人会员和企业会员,个人会员要求为年龄在18周岁以上的具备完全民事行为能力的公民,企业会员为民营企业或外资企业。
第七条加入商会须先提交书面申请,经商会审批通过并缴纳会员费后始具有商会会员资格。
第八条商会会员具有参与商会各项活动、享受商会服务和参与商会决策的权利。
第九条商会会员应当按照规定的程序进行会员信息更新,确保信息的真实有效。
第十条会员资格管理机构对会员进行定期或不定期的会员资格审查,对不符合会员资格的会员予以限制资格,甚至取消会员资格。
第三章会员权益第十一条商会会员有权参与商会的决策程序,包括选举和被选举权。
第十二条商会会员有权接受商会的各类服务和支持,包括会员服务、优惠活动等。
第十三条商会会员有权利用商会的会员资源,进行商务合作、交流学习等。
第十四条商会会员有权提出对商会工作的建议、意见或批评,并有权得到商会的回应。
第十五条商会会员在商会活动中享有优先参加、优惠报名等权益。
第四章会员义务第十六条商会会员应当遵守商会章程和相关规定,维护商会的形象和声誉。
第十七条商会会员应当积极参与商会的各项活动,并为商会的发展贡献力量。
第十八条商会会员应当遵守商会的各项规定,如违反规定造成损害商会利益,商会有权采取相应措施进行处理。
第十九条商会会员应当按时缴纳会员费,并接受商会的资格审查和信息核对。
第二十条商会会员应当在商会活动和合作中,发扬诚信、合作的精神,保护商会会员间的利益。
第五章会员管理第二十一条商会设立会员管理机构,负责会员的组织、管理工作。
公司的会员管理制度
公司的会员管理制度第一章总则第一条为规范公司会员管理,提高服务质量,加强会员关系,根据公司章程和相关法律法规,制定本管理制度。
第二条公司会员管理制度适用于公司所有会员。
第三条会员是公司重要的合作伙伴,公司将根据会员的实际需求提供专业、便捷的服务,保障会员权益。
第四条公司会员管理原则:公平、公正、透明。
第五条公司依法保护会员的个人信息,对于会员提供的信息,严格保密,不得泄露给第三方。
第二章会员的类型及权限第六条公司会员分为普通会员、高级会员、特约会员。
第七条普通会员享有公司提供的基本服务,具体权益由公司根据实际情况确定。
第八条高级会员享有更多的服务和优惠,具体权益由公司根据实际情况确定。
第九条特约会员享有最高级别的服务和优惠,具体权益由公司根据实际情况确定。
第十条会员权益不可转让,不可出售。
第三章会员的申请及管理第十一条任何符合条件的个人或组织均可申请成为公司会员。
第十二条会员申请流程:填写会员申请表,提交相关材料,经公司审核通过后发放会员卡。
第十三条会员资料应真实有效,不得造假。
第十四条会员应遵守公司规章制度,不得利用会员身份从事违法活动。
第十五条会员应自觉维护公司声誉,不得损害公司利益。
第四章会员权益及义务第十六条会员享有公司提供的各项服务,包括但不限于优惠购物、积分兑换、活动参与等。
第十七条会员有义务遵守公司规定的各项制度,不得违反公司规定。
第十八条会员有义务保护公司财产,不得损坏公司财产。
第五章会员服务及管理第十九条公司将定期开展会员活动,提高会员满意度。
第二十条公司会员管理部门应建立健全的会员信息数据库,及时更新会员信息。
第二十一条公司应加强对会员的宣传与培训,提高会员忠诚度。
第二十二条公司应建立合理的激励机制,鼓励会员活跃参与。
第六章会员减免及取消第二十三条会员如有违法行为,公司有权取消其会员资格。
第二十四条会员如有损害公司利益行为,公司有权减少其会员权益。
第二十五条会员有权提出异议,公司应依法处理。
会员管理制度范文(3篇)
会员管理制度范文一、总则1.1 目的本会员管理制度旨在规范会员的加入、权益与义务,保护会员的合法权益,并促进会员与本机构之间的沟通和合作。
1.2 适用范围本会员管理制度适用于本机构的会员管理工作,包括会员的加入、退出、权益与义务等方面的管理。
1.3 定义1.3.1 “会员”指符合本机构规定条件并经过审核通过,获得会员身份的个人或组织。
二、会员的加入2.1 会员资格2.1.1 个人会员个人会员是指符合本机构规定条件的个人,接受本机构会员管理制度并交纳会费。
2.1.2 组织会员组织会员是指符合本机构规定条件的组织,包括企事业单位、社团组织等。
组织会员需要向本机构提供相关证明文件,经过审核通过并支付会费后方可成为会员。
2.2 会员申请2.2.1 个人会员申请个人会员需要填写本机构提供的会员申请表,并提供个人身份证明文件、联系方式等相关资料。
申请表和相关资料需提交至本机构会员管理部门。
2.2.2 组织会员申请组织会员需要填写本机构提供的会员申请表,并提供营业执照、组织机构代码证等相关证明文件。
申请表和相关证明文件需提交至本机构会员管理部门。
2.3 审核流程2.3.1 个人会员审核个人会员申请表及相关资料经会员管理部门初步审核后,提交给本机构领导小组审批。
审批通过后,会员管理部门向申请人发放会员证,并告知会费缴纳方式。
2.3.2 组织会员审核组织会员申请表及相关证明文件经会员管理部门初步审核后,提交给本机构领导小组审批。
审批通过后,会员管理部门向申请组织发放会员证,并告知会费缴纳方式。
三、会员的权益与义务3.1 会员权益3.1.1 参与机构活动的权益会员有权参加本机构组织的各种活动,包括会员大会、工作坊、培训课程等。
会员优先参与的原则适用。
3.1.2 获取机构资源的权益会员享有优先获取本机构提供的各类资源的权益,如人才招聘信息、项目合作机会等。
3.1.3 参与机构决策的权益会员有权参与本机构的决策和讨论过程,可以提出建议和意见,并有机会在机构的领导小组或专门委员会中担任职务。
会员制度管理制度
会员制度管理制度一、背景介绍会员制度是指企业或组织为了吸引和留住客户,提供一系列的优惠、服务和权益,并通过会员管理制度来管理和维护会员关系。
合理有效的会员制度管理制度对于企业的客户关系管理和市场竞争力的提升具有重要意义。
二、会员制度管理的原则1. 公平公正原则:会员制度应当建立在公平公正的基础上,不以种族、性别、年龄等因素作为会员资格的限制条件,遵循市场规则和法律法规。
2. 信息保密原则:会员的个人资料和消费记录等信息应严格保密,企业应当建立完善的信息管理制度,保障会员信息的安全性和私密性。
3. 透明公开原则:会员制度的规则、权益和使用条件等应当公开透明,方便会员了解和参与,避免存在会员权益不明确的情况。
4. 激励与回馈原则:会员制度应当设立相应的激励机制,通过积分、优惠券、折扣等方式回馈会员,激发其消费意愿和忠诚度。
三、会员制度管理的内容1. 会员招募:企业应制定明确的会员招募标准和程序,并提供便捷的注册渠道,以便于吸引更多的潜在会员。
可以采用线上线下相结合的方式,如网站注册、APP下载、实体店会员卡办理等。
2. 会员权益:会员制度应明细列出不同会员级别的权益,包括积分获取规则、等级晋升条件、优惠券使用规则、生日礼遇、专属活动等,以激发会员活跃度和忠诚度。
3. 会员积分管理:企业应当建立统一的会员积分管理制度,明确积分计算规则、积分兑换规则和积分有效期等,确保会员权益得到充分利用并实现商业价值。
4. 会员关怀与沟通:企业应建立完善的会员关怀体系,通过短信、邮件、电话等方式与会员进行定期沟通和反馈,提供个性化解决方案和服务,增加会员黏性和满意度。
5. 会员数据分析:企业应利用大数据和分析工具对会员数据进行挖掘和分析,了解会员的消费偏好和行为特征,为营销决策和策划活动提供有力支持。
四、会员制度管理的实施步骤1. 制定管理制度:企业应编制会员制度管理手册,明确会员招募、权益规定、积分管理、关怀与沟通等具体流程和执行步骤。
店铺的会员管理制度
店铺的会员管理制度一、会员申请与资格1.1 会员申请顾客可以通过线上或线下渠道进行会员申请,填写个人基本信息并同意相关协议后即可成为会员。
1.2 会员资格任何符合申请条件的顾客都有资格成为会员,具体要求包括但不限于:年满18周岁、合法持有身份证明、无违反法律规定等。
二、会员权益2.1 积分积累会员在消费过程中将获得相应的积分奖励,积分可用于抵扣消费金额或兑换礼品。
2.2 会员优惠会员将享有不同程度的会员优惠,包括但不限于折扣、赠品、活动特权等。
2.3 生日礼包会员在生日当月将获得店铺提供的生日礼包,具体内容和方式将根据实际情况确定。
2.4 专属活动店铺将不定期举办会员专属活动,为会员提供更多购物乐趣和特别礼遇。
2.5 其他权益店铺将根据实际情况不断完善会员权益,为会员提供更多实惠和个性化服务。
三、会员管理3.1 会员档案管理店铺将建立并维护会员档案,包括个人基本信息、消费记录、积分记录等,确保数据准确完整。
3.2 会员服务店铺将为会员提供专业的服务,包括但不限于商品咨询、售后服务、投诉处理等,确保会员享有良好购物体验。
3.3 会员沟通店铺将通过多种渠道与会员保持沟通,包括短信、邮件、电话等,及时传达最新信息和促销活动。
3.4 会员激励店铺将通过不定期的激励措施,鼓励会员积极参与店铺活动,增加互动和忠诚度。
3.5 会员保密店铺将对会员个人信息进行保密管理,不会向第三方透露或泄露,确保会员信息安全。
四、会员维护4.1 会员激励计划店铺将定期评估会员参与情况,制定相应的激励计划,激励会员积极参与和消费。
4.2 会员调研店铺将进行会员调研,了解会员需求和意见,不断改进提升服务质量,增强会员满意度。
4.3 会员服务培训店铺将定期进行会员服务培训,提升员工服务意识和专业技能,提高会员服务质量。
4.4 会员活动策划店铺将策划各类会员活动,包括线上线下活动、节日活动等,增加会员互动和忠诚度。
五、会员评价5.1 会员评分店铺将建立会员评分机制,对会员进行评分和分类,为不同等级的会员提供个性化服务。
服务会员管理制度
服务会员管理制度第一章总则第一条为了规范会员管理工作,提高会员服务质量,保障会员权益,促进会员参与俱乐部活动,制订本会员管理制度。
第二条本会员管理制度适用于各类会员,包括个人会员、家庭会员、企业会员等。
第三条会员管理工作应坚持“规范、公平、公正、亲切”的原则,全面提升服务意识与服务水平。
第四条本制度自发布之日起开始实施。
第二章会员申请与资格第五条会员申请条件:1. 个人会员应年满18周岁,持有效身份证件;2. 家庭会员应由一家庭主带领其家庭成员一同申请,家庭主需年满18周岁;3. 企业会员应为依法注册的企事业单位或组织。
第六条会员申请方式:1. 个人会员可通过俱乐部官方网站、APP等渠道进行在线申请;2. 家庭会员需到俱乐部服务中心进行线下申请;3. 企业会员需提交相关证件并经过俱乐部审核。
第七条会员资格:1. 审核通过的个人会员、家庭会员、企业会员均可获得相应会员资格;2. 会员资格有效期为一年,到期可根据要求进行续费。
第八条会员权益:1. 会员可享受俱乐部提供的各项服务,包括健身、休闲娱乐等;2. 会员可参与俱乐部组织的各类活动,包括健身课程、主题聚会等。
第三章会员权益第九条会员服务:1. 俱乐部将提供专属的会员服务窗口,为会员解决各类问题;2. 俱乐部将组织专属的会员活动,如会员日、会员聚会等。
第十条会员优惠:1. 俱乐部将定期推出各类会员优惠活动,包括折扣、赠品等;2. 俱乐部将为会员提供专属的优惠服务,如免费健身课程、专业健康指导等。
第十一条会员服务评价:1. 俱乐部将定期对会员服务进行评价,听取会员意见和建议;2. 俱乐部将对服务质量较高的员工进行表彰奖励。
第四章会员管理第十二条会员注册:1. 俱乐部将建立完善的会员档案,包括个人信息、联系方式、健康状况等;2. 俱乐部将保护会员隐私,不得将会员信息泄露给第三方。
第十三条会员信息更新:1. 会员需定期更新个人信息,确保俱乐部能够及时联系到会员;2. 会员需定期进行健康体检,俱乐部将根据会员健康状况提供相应服务。
会员管理制度和流程
会员管理制度和流程一、制度概述会员管理制度是企业为了规范会员行为、提高会员服务水平和保障企业利益而建立的管理规范。
会员管理制度的建立是为了建立一个良好的会员关系,促使会员对企业产生更多的忠诚度,从而增加企业的收入和维护企业品牌形象。
本制度适用于所有会员,并由企业全体员工共同执行。
二、会员管理制度内容1.会员申请及入会(1)会员申请:任何符合条件的个人或组织均可申请成为会员,申请程序应简单方便,如在线填写申请表格或到店面办理等;(2)入会资格:符合条件申请者需支付一定的会员费用,并遵守企业的会员制度;(3)入会审批:企业应及时审核会员申请,核实其真实性,并告知结果。
2.会员权益(1)享受会员优惠:会员在购买产品或服务时可享受专属优惠折扣;(2)积分奖励:会员消费可积分,积分可兑换礼品或优惠券;(3)生日礼品:企业为会员提供生日礼品或优惠券等;(4)优先服务:会员享有优先预约、优先用餐等服务;(5)专属活动:不定期为会员举办专享活动或培训等。
3.会员管理(1)信息管理:企业对会员信息应严格保密,确保信息安全;(2)通讯管理:定期与会员保持良好互动,提醒会员消费优惠或特别活动等;(3)投诉处理:对于会员反馈的问题或建议,企业应及时处理、反馈,确保会员满意。
4.会员维护(1)升级机制:设定会员积分或消费额等标准,定期对会员进行等级评定,提升等级享受更多权益;(2)激励机制:为会员设立奖励机制,鼓励会员积极参与活动或消费;(3)满意度调查:定期对会员进行满意度调查,了解会员需求和反馈,完善服务。
三、会员管理流程1. 会员申请流程(1)会员填写申请表格;(2)递交申请表格及相关资料;(3)企业审核申请资料;(4)审核通过,通知会员缴纳会员费用;(5)入会成功,发放会员卡及资料。
2. 会员权益流程(1)会员消费获取积分;(2)积分可兑换礼品或优惠券;(3)生日时发放生日礼品或优惠券;(4)优先享受服务或活动;(5)参加会员专享活动。
协会会员管理制度(7篇)
协会会员管理制度协会会员是协会的主体,为了提高协会会员质量、增强协会凝聚力、激发协会的组织活力,依据协会章程,作为章程的补充,特此制订本办法。
第一条协会成立会员管理部,设专人管理会员工作。
管理人员必须了解全省计算机用户的整体情况,了解核心会员的主要情况。
会员管理人员要保持相对稳定。
在会员管理部成立之前,会员管理工作由办公室负责。
第二条协会会员要分类管理,分类方法有____种:1.按照会内职务,2.按照会员单位类型,3.按照会员所在区域,4.按照会员所在行业。
分类管理的目的是要对每一类别的会员的代表性进行评估,提高协会针对各类型会员工作的专业化程度。
第三条协会要为每一个会员建立会员档案,会员档案主要包括:1.会员登记表(包括会员照片),2.会员单位的计算机应用情况简介,3.会员的会内工作记录。
单位会员其会员登记表要加盖会员单位公章或用单位负责人的电子信箱递交的电子会员登记表;个人会员要有本人的亲笔签名或用本人电子信箱递交的电子会员登记表。
对于登记表上的各个项目要准确、全面的填写。
对于因故退出协会的会员,其档案也要妥善保管。
第四条协会要编制会员通信联络表,对于会员的主要情况及全部的联络方式,都要认真登记,包括:单位、职务、固定电话、手机、传真、电子信箱等,在通信方式方面不能存在盲点和错误,以便通过多种方式进行快捷、准确的联络。
第五条对于会员的会内工作,要进行会员考核登记。
对会员参加活动、缴纳会费以及基于协会开展的各种交流与合作等,都要进行登记,并将考核结果作为确定其会内职务和待遇的重要依据。
对于会员单位的社会表现,也要及时登记并记入档案,会员必须做社会公共准则的模范执行者,要为协会树立社会形象,一旦发现会员有不良社会行为,证据确凿且社会影响严重者,要依照章程规定提交常务理事会,讨论取消其会员资格。
第六条协会规定理事及理事以上会员均视为单位会员,一个会员单位可以设立____名会员单位代表,会员单位代表又分为主代表和副代表。
会员管理制度的定义
会员管理制度的定义一、会员管理制度的意义1. 维护会员权益:会员是组织的重要资源,维护会员的权益是组织的责任。
会员管理制度能够清晰地定义会员的权利和义务,保障会员的合法权益。
2. 提升会员满意度:通过建立有效的会员管理制度,组织可以更好地了解会员需求,及时解决会员问题,提高会员满意度,增强会员黏性。
3. 促进会员参与:会员管理制度可以规范会员的参与行为,激励会员积极参与组织活动,增强活动效果和组织凝聚力。
4. 增进组织稳定发展:有效的会员管理制度能够促进会员与组织之间的良好合作关系,增加组织的稳定性和发展前景。
二、会员管理制度的主要内容1. 会员入会管理:包括入会条件、入会流程、入会费用等内容,明确规定会员如何加入组织,以及入会后享有的权利和需要履行的义务。
2. 会员权益管理:规定会员享有的权益,包括参与组织活动的权利、获得优惠和服务的权利等,保障会员的合法权益。
3. 会员服务管理:明确组织向会员提供的服务内容和标准,提醒会员如何享受服务以及获得帮助。
4. 会员积分管理:建立会员积分制度,鼓励会员参与组织活动,累积积分以换取优惠或礼品。
5. 会费管理:规定会员应缴纳的会费标准和支付方式,明确会费用途和使用规定。
6. 会员信息管理:保护会员信息安全,规定会员信息的收集、使用和保护措施,确保会员信息不被泄露。
7. 会员退出管理:规定会员退出组织的程序和要求,明确会员退出后的权利和义务,保障会员退出的合理性和顺利性。
8. 其他管理规定:根据组织实际情况,增加其他相关管理规定,如会员投诉处理、会员互动交流等内容。
三、会员管理制度的实施步骤1. 制定会员管理制度:根据组织需求和会员特点,制定会员管理制度,明确制度内容和执行要求。
2. 宣传推广制度:通过组织网站、会员通讯、团体会议等方式,向会员宣传推广会员管理制度,提升会员对制度的认可度和理解度。
3. 招募培训管理人员:招募有经验的管理人员,对其进行培训,指导其掌握会员管理制度的要点和执行方法。
会员制管理制度
会员制管理制度第一章总则第一条为了规范会员制管理工作,促进会员之间的交流和合作,保障会员的权益,提高会员的满意度和忠诚度,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有会员制机构,包括但不限于商业企业、社会组织、俱乐部等。
制度的内容包括会员资格、权利和义务、会员服务、管理与保障等方面。
第三条会员制机构应当遵循诚实守信、平等互利的原则,依法依规开展会员管理活动,维护会员合法权益。
第四条会员制机构应当建立完善的会员管理制度,指导和规范其会员管理工作。
同时,对会员身份、资格、权利和义务进行明确和规范,建立健全会员服务机制,加强会员管理责任和监督。
第五条会员制机构应当积极引导和组织会员开展交流、合作和互助活动,促进会员之间的相互交流和共同发展。
第六条会员制机构应当通过各种形式的宣传和培训,提高会员的意识和素质,增强会员对机构的认同和支持,提高会员忠诚度和满意度。
第七条会员制机构应当建立健全的会员管理机构和人员,明确各项管理职责,规范管理流程,提升管理效率和服务质量。
第八条会员制机构应当依法开展各项工作,加强自律,遵守行业规范和道德规范,保护会员合法权益,防范各类风险。
第二章会员资格第九条会员制机构的会员分为个人会员和单位会员。
个人会员是指以个人身份加入会员制机构的人员,单位会员是指以单位名义加入会员制机构的组织或企业。
第十条会员制机构应当根据自身经营范围和定位,明确会员资格的条件和要求。
并公开宣传、明确告知会员资格的条件、程序和标准。
第十一条会员资格一般包括基本资格和特殊资格。
基本资格是指加入会员制机构的最低要求,特殊资格是指对符合特定条件的会员的特别优惠或服务。
第十二条个人会员一般要求年满18岁,具有民事行为能力,自愿申请并接受会员制机构的管理。
单位会员一般要求具有合法资质和经营许可,同意并遵守会员制机构规章制度。
第十三条会员制机构应当建立健全的会员资格审查机制,对申请加入的个人会员和单位会员进行严格审核,并在一定期限内给出答复。
会员相关管理制度
会员相关管理制度第一章总则第一条为了规范会员管理,维护会员权益,促进会员健康发展,根据国家法律法规和有关规章制度,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有本单位会员,包括个人会员、团体会员。
第三条会员管理应遵循公平、公正、公开的原则,保护会员的合法权益,激励会员积极参与单位活动,并促进单位和会员的共同发展。
第四条会员应当认真履行本制度规定的义务,遵守单位章程和其他相关规定,维护单位声誉,自觉接受单位的管理。
第五条单位应当依法、合规地管理和运作,依据自身情况合理确定会员管理制度,不得违法违规限制、排斥会员参与,应当保护会员合法权益,加强对会员的服务与管理。
第六条单位应当建立健全会员管理的制度、程序、规则,明确会员的权利、义务,为会员提供必要的服务,保障会员合法权益。
第七条单位应当加强对会员的宣传工作,提高会员的认同感和归属感,搭建会员之间的交流平台,促进会员的共同发展。
第八条单位应当建立健全会员信息管理系统,对会员信息严格保密,不得私自泄露会员信息,保护会员隐私权。
第九条单位应当建立健全会员奖惩制度,对奉献社会、服务单位的优秀会员进行表彰奖励,对违反单位规定、损害单位利益的会员进行批评教育、纪律处分。
第十条本制度未尽事宜,由单位管理者根据相关法律法规和有关规章制度进行解释。
第二章会员申请与管理第十一条个人会员申请条件:年满18周岁,关注单位发展,认同单位宗旨、宗旨和章程,具有法律行为能力,能够独立承担民事责任。
第十二条团体会员申请条件:具有法人资格,认同单位宗旨、宗旨和章程,与单位具有合作基础,经单位审查认定。
第十三条个人会员申请流程:申请人填写会员申请表,提交相关材料,经单位审查通过后,领取会员证书,成为正式会员。
第十四条团体会员申请流程:申请团体填写会员申请表,提交相关材料,经单位审查认定通过后,领取会员证书,成为正式会员。
第十五条会员信息管理:单位应当建立会员信息档案,妥善保存会员申请表、会员证书等相关材料,对会员信息进行严格保密,不得擅自泄露。
会员人员管理制度
第一章总则第一条为加强本单位的会员管理,规范会员行为,提高会员服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有会员,包括个人会员和单位会员。
第三条会员管理遵循公平、公正、公开的原则,以诚信为本,服务至上。
第二章会员资格第四条会员资格分为正式会员和临时会员。
第五条正式会员应当具备以下条件:1. 对本单位业务有深入了解,热爱本单位事业;2. 具有良好的职业道德和社会公德;3. 具有较强的社会责任感和使命感;4. 积极参与本单位的各项活动,为事业发展贡献力量。
第六条临时会员应当具备以下条件:1. 对本单位业务有一定了解,愿意了解本单位事业;2. 具有良好的职业道德和社会公德;3. 具有参与本单位活动的意愿。
第七条会员资格由本单位审核批准,并颁发会员证。
第三章会员权利与义务第八条会员享有以下权利:1. 参与本单位的各项活动;2. 优先获取本单位提供的各类信息;3. 优先享受本单位提供的各类优惠;4. 对本单位的工作提出意见和建议;5. 参与选举和被选举。
第九条会员应当履行以下义务:1. 遵守国家法律法规,遵守本单位的规章制度;2. 保守国家秘密和本单位商业秘密;3. 积极参与本单位的各项活动,为事业发展贡献力量;4. 不得损害本单位和其他会员的合法权益;5. 按时缴纳会费。
第四章会员会费第十条会员会费按年度缴纳,具体金额由本单位根据实际情况确定。
第十一条会员会费用于以下用途:1. 举办各类活动;2. 会员培训;3. 会员福利;4. 会员交流;5. 本单位运营。
第五章会员管理第十二条本单位设立会员管理部门,负责会员的日常管理工作。
第十三条会员管理部门的主要职责:1. 负责会员资格的审核和批准;2. 负责会员会费的收取和管理;3. 负责会员活动的组织和实施;4. 负责会员信息的收集和整理;5. 负责会员权益的保障。
第十四条会员如有以下行为,将取消其会员资格:1. 违反国家法律法规;2. 损害本单位和其他会员的合法权益;3. 严重违反本单位的规章制度;4. 不按时缴纳会费。
协会会员管理制度(5篇)
协会会员管理制度为加强对协会会员的管理,根据协会《章程》规定,特制定协会会员管理制度。
一、凡承认本会章程,履行会员权利和义务,具备一般纳税人资格,且诚信度较好的企业,均可提出书面申请,经批准后成为本会会员。
二、会员入会的程序是。
提交入会申请表;理事会或理事会授权的会长办公会议审查通过;秘书处发给会员证。
三、会员享有以下权利:(一)在协会内有选举权、被选举权和表决权;(二)优先参加协会组织的有关活动;(三)优先享受协会提供的各种服务;(四)有权通过协会向区委、区政府反映意见和建议;(五)对协会工作进行批评、建议和监督;(六)入会自愿、退会自由。
四、会员必须履行下列义务:(一)遵守协会章程,执行协会决议;(二)关心协会建设,维护协会声誉;(三)积极参加协会组织的各项活动,并为协会活动提供方便;(四)完成协会委托交办的工作;(五)按规定向协会交纳会费。
五、会员退会应书面通知协会秘书处,并交回会员证。
凡不履行会员义务,或者有严重违反本章程和其他违反国家法律法规等行为的,经理事会或理事会授权的会长办公会议研究,可取消其会员资格。
企业家协会财务管理制度为规范协会的财务行为,加强协会财务管理,保障协会健康发展,根据协会《章程》,特制定协会财务制度。
一、本协会财务管理制度基本原则是:执行国家有关法律、法规和财务规章制度以及本协会章程:坚持勤俭办会,以会养会。
二、本协会建立独立的银行账号,严格按照财务审批、核算制度进行。
支出费用在____元及以上的款项,必须经会长办公会议审议同意,或以信函、电话等方式征得会长办公会议成员同意后方可列支;支出费用在____元以下的款项,由秘书处征得会长同意后方可列支。
小额支出款项在情况特殊时可以由秘书处提前列支后及时报会长同意。
协会各类支出票据都必须经秘书长初审后,由会长签字后方可入帐报销。
秘书处应及时在每次会长办公会议上通报协会的各项经费收支情况,并接受审议。
三、本协会的支出必须用于协会章程规定的业务范围和事业的发展,不得在会员中分配。
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会员管理制度一、会员准则:1、会员必须遵守本店的各项会员制度。
2,茵贝保留对《会员卡》的最终解释权及修改权。
二、会籍管理说明1、顾客在本店一次性购药满20元即可免费办理《会员卡》一张,成为我店尊贵的会员。
2、获得入会资格的会员持购物小票及本人有效身份证件,到收银台办理会员卡。
每人限办一张。
3、在我店每消费1元积1分(特价、限量、促销商品不积分)。
4、您如办理退换货手续(请在当天下午6点前,拆零商品不退换),消费积分将作相应的调整。
5、购物交款时请出示会员卡,以便记录相应的积分。
6 ,本卡长期有效三、会员权益1、逢每月(农历)8日、18日、28日为会员日可享受9.5折,其余日期9.8折(特价,限量,促销品不打折),积分达到100分送本店代金券5元(只限在本店购买产品时使用,不对换现金,不找零),兑奖后的余分继续累加。
2. 会员每年消费金额达到5000元者,免费提服务一次和育儿讲座一次(在规定时间内统一安排过期作废不再补办,只限持卡者本人)。
3、持卡会员可享受免费送货等各项服务,同时参加会员联谊、娱乐、座谈等各项活动。
4、本店会员可定期收到公司各项优惠活动通知及促销海报,优先参加公司的各项促销活动。
5、不定期的促销活动将为会员提供更多特惠产品。
四、补卡说明:1、丢失补卡:请妥善保管会员卡,如有丢失,请及时联系本店挂失,挂失前的积分减少不做补偿。
续办新卡需支付2元工本费,原卡所登记的有效身份确认后,原卡剩余积分自动转入新卡,同时原卡做废。
2、损坏补卡:会员需持旧卡到本店重新办理,以旧换新,交纳折扣工本费1元。
3、如您的地址、联系方式等个人资料发生变化,或有个性化的健康服务要求、咨询,请及时通知我们。
以便于我们为您提供的服务能及时到达。
五、其它本着为您提供更好会员服务的原则,茵贝会员管理中心会不断完善会员服务项目,具体修订项目会在门店内和茵贝网站上(网址)公布,并在三日后正式生效实施。
如不接受所修改的内容,会员可以立即放弃自己的会员资格。
否则,视为接受服务条款的变动内容。
茵贝XXXX店使用说明:1、拥有此卡即成为本公司尊贵的健康会员,享受会员的一切权益。
2、到本店购物,结帐前出示此卡即可自动累计积分,兑奖后的余分继续累加。
3、凭本人身份证办理此卡,如有遗失请办理挂失及补办事宜。
4、不定期的买赠活动、特价促销商品不参加积分。
5、积分优惠详见店内《茵贝会员管理制度》。
6、本卡长期有效7、茵贝保留对《会员卡》的最终解释权及修改权。
会员章程一、成为会员的条件茵贝会员分为普通卡会员和金卡会员两类。
1、普通卡会员:凡在茵贝育婴童店一次性购买产品金额达500元以上或其他原价商品1000元以上者均可办理一张普通卡。
2、金卡会员:普通卡会员如果累计积分达十万分值以上(含十万元)或每年交纳1000元会费者均可办理一张会员金卡。
4、需交购进人员免冠彩色照片两张,身份证复印件一张。
二、会员权利1、普通卡会员----一般会员权利:(1)每年享受2次本店为您提供的育婴培训和产后服务的权利;(2)每年有一次免费参加XXXXXXXX的活动权利;(3)茵贝为其建立会员档案,可以累积积分递增至金卡会员的权利。
(4)累计积分达到兑现标准后可优先获得茵贝各类奖品的权利。
2、金卡会员——高级会员权利:(1)每年享受6次本店为您举办的XXXXXX活动的权利。
(2)可以免费参加茵贝举办的各类新品推广讲座培训会的权利;(3)每年有一次免费参加“茵贝之旅”的活动权利;(4)罗欣医药集团为其建立会员档案,可以累积积分享受金卡会员的最高优惠政策权利。
(5)优先参加茵贝组织的各种会员活动;(6)优先获得各种新产品信息。
(7)优先获得茵贝的等级兑现活动中的各类奖品的权利。
3、会员积分:按商品制定分值计算。
三、会员卡的办理1、客户在店内一次性购进产品500元以上或其他原价商品1000元以上者,可持当日购进票据在茵贝指定地点办理“茵贝会员卡”及领取一本“茵贝会员手册”一份。
2、在办理会员卡时客户需填写一份“茵贝会员档案表”,且员手册上登记该会员的会员卡号、单位及持卡人姓名、编号等资料。
3、客户的档案应准确、及时的录入,档案留超市存档,手册客户自留。
4、会员金卡的办理:普通卡会员的累计积分达到十万分值时,自动转为金卡会员。
也可每年交纳1000元会费就可以成为金卡会员。
5、办卡人员必须严格按规定要求办理会员卡。
不得重复办理,也不可冒名办理。
每单位仅限一卡。
6、持卡的购进人员如有变动,须提供人员变更证明,并在变更之日起前15日通知药品超市做好变更准备。
7、会员卡最终解释权归茵贝所有。
会员卡积分返利制度一.操作方法1.会员卡也是积分卡,每次出示会员卡付款时进行积分。
2.每1元积一分,以成交额计算,发生退货、退款时减去所积之分。
二.返利方法1.2000分以上赠价值20元奖品一份。
2.5000分以上赠价值50元购物卡一张。
3.10000分以上赠价值100元购物卡一张。
三.积分方法1.累计积分不限时间,满2000分以上时由前台打电话通知顾客带上会员卡、身份证到前台处领取赠品一份。
2.领取了2000分以上和5000分的赠品和购物券后此积分仍然有效,如果继续购物积分仍然累计。
累积到x分时赠送价值100元的购物卡一张。
3.当积分累积到10000分领取奖品后,原积分则不再累计.重新开始累计积分。
4.如果会员一年有12个10000分积分,年终春节期间,公司再赠送一张500元的购物卡一张。
由店长授权其为钻石会员。
店长届时将解释钻石会员的定义。
5.每月将积分已达2000分以上的顾客名单张榜公布。
6.用积分获赠的购物卡消费不作积分之效顾客办理会员卡须知1.当日一次性购物30元(含30元)以上者,凭购物小票即可获得‘会员卡’一张(此次消费不积分)。
2.若会员卡丢失,概不挂失,按规定需交3元工本费重新办理。
3.若会员卡出现消磁或折断,第一张免费换卡,以后换卡将相应的交纳3元工本费。
4.购物付款前需先向收银员出示会员卡方可积分。
5.每张小票满1元积一分,多张小票不累计。
6.顾客可持会员卡在规定的店铺进行积分查询,积够1000分可拿办卡人身份证兑换20元现金或同等价值的商品。
7.团购1000元以上的会员,团购优惠和会员卡积分只能择其一,即如果享受了团购优惠,就不能进行会员卡的积分。
8.会员享受了的买赠活动,就不能享受积分。
9.必须确保收银机在网络状态下会员卡方能正常使用。
10.最终解释权归茵贝。
会员积分卡开始发放了茵贝现已开始推行会员卡政策,持会员卡购物可以享受我们的优惠服务,有意使用者,请到茵贝办理。
咨询电话:会员卡使用细则1、会员卡是茵贝会员的有效标志,在茵贝各门店服务台填写会员登记表后直接购买即成为会员。
2、只有凭茵贝会员卡方可购买会员价商品和参与会员活动。
3、消费金额累积到一定级别可领取返利。
4、茵贝会员卡通用于茵贝各门店,请您在收银台前主动出示。
5、茵贝会员卡不记名、不挂失、丢失不补,过期作废。
会员卡最终使用解释权归属茵贝有限公司新星超市贵宾卡使用细则1、新星超市贵宾卡属于电子货币,只限新星超市使用,不予兑换现金。
2、新星超市贵宾卡只能在发售店使用,暂各店不能通用。
有效期内消费清帐后收回。
4、新星超市贵宾卡不记名、不挂失、丢失不补,过期作废。
贵宾卡最终使用解释权归属新星糖酒副食有限公杨宁超市会员卡情况一、扬宁超市会员卡分普通会员卡、会员累积卡和有面值卡三种:二、会员卡使用细则:1、顾客可在杨宁超市各店填写会员登记表后交纳5元工本费后可成为杨宁超市会员。
2、会员卡可在杨宁超市、嘉乐园超市连锁使用。
3、购物结帐,请出示会员卡。
4、凭杨宁超市会员卡购物可享受会员价。
(注:80%的商品价格定为零售价和会员价两种)5、会员卡使用期限一年,使用解释权归本超市。
三、会员累积卡使用细则:1、顾客可在杨宁超市各店填写会员登记表后交纳10元工本费后即可购买杨宁超市会员累积卡。
2、此卡可在杨宁超市、嘉乐园超市连锁使用。
3、购物结帐,请出示会员卡。
4、凭此卡购物可享会员价,优先购买特价商品并可参加累计积分返奖等活动(特价商品不累加)。
5、会员累积卡使用期限一年,使用解释权归杨宁超市所有。
具体返奖内容:1、本卡使用时间04年8月9日—05年6月30日2、05年7月9日在嘉乐园超市门前广场举行会员累积消费返奖活动。
3、奖项设置:购物金额赠品2000 精美茶具一套3600 电饭煲一台5500 饮水机一台7700 电磁炉一台16000 空调一台22000 洗衣机一台36000 21寸彩电一台46000以上一匹挂式空调一台零售企业会员卡积分返利的筹划方案近年来,会员制作为一种高级营销模式而倍受中国商家的青睐,并在百货商店、超级市场、仓储式商场、专业店等零售业得到广泛运用。
一般零售企业都建立消费激励机制,刺激会员持续购买,给予会员一定的消费返还,增加会员的实际利益。
如大部分零售企业实行了消费积分制度,用会员卡来自动记录每一次购物情况并给予积分,顾客利用自己的积分可以兑换成现金或商品。
目前我们大部分零售企业都是将回馈给消费者的礼品或者是现金消费券(或称提货单),在会计核算核算中将其计入经营费用中。
这样处理,不仅造成零售企业多缴纳增值税,企业每次逢税务稽查时,很容易被税务检查人员认为由于不属于允许从企业所得税前列支的项目,而导致偷漏税的认定。
甚至认为企业无偿给顾客,对于顾客而言属偶然所得,企业还负有代扣代缴个人所得税的义务。
这样会给企业在涉税方面带来更大的风险。
我们设定案例分析如下:1.目前某企业的会员积分回馈方案:①会员累计积满199分,可换价值20元的精美礼品一份;②会员累计积满299分,可换价值30元的精美礼品一份;③会员累计积满399分,可换价值40元的精美礼品一份;④会员累计积满499分,可换价值50元的精美礼品一份;⑤会员累计积满599分,奖励价值60元的精美礼品一份。
分析:由于该企业的积分返利规则中没有明确返利的性质是否为“销售折扣”,而是表达为“积分赠送商品”,因而有可能被国税部门解释为“无偿赠送商品”,按增值税条条例细则和所得税条例细则的规定必须视同销售,缴纳增值税和作为企业收入缴纳企业所得税,也即该积分折扣不能扣减商品标价的增值税销项,多纳增值税,也不能在所得税前列支,造成多纳企业所得税,甚至还有可能要交代扣代缴顾客个所得税;国税部门可能根据《增值税若干具体问题的规定》(国税发[1993]154号)和《国家税务总局关于企业销售折扣在计征所得税时如何处理问题的批复》(国税函[1997]472号)文件规定,“折扣和销售在同一张发票列明的,可以扣除”,“折扣另开发票的,不能扣除”,由于该企业会员手册中没有规定如何开票,也就无从说明“折扣和销售在同一张发票列明的”,因而在增值税与所得税方面都是难以获得税务检查人员的认可;2.建议的企业会员积分回馈方案①会员累计积满199分,可换价值20元的折扣券;②会员累计积满299分,可换价值30元的折扣券;③会员累计积满399分,可换价值40元的折扣券;④会员累计积满499分,可换价值50元的折扣券;⑤会员累计积满599分,奖励价值60元的折扣券。