员工职业(社交)礼仪行为规范
员工管理员工必须遵守的基本礼仪
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员工管理员工必须遵守的基本礼仪基本礼仪是指人们在人际交往中必须遵守的规范和行为准则。
在工作场所中,员工管理员工必须遵守一系列的基本礼仪,以维护良好的工作环境和促进有效的工作关系。
以下是员工管理员工必须遵守的基本礼仪。
1.尊重他人:员工管理员工应该尊重各种职业身份和地位,无论是上级、同事,还是下级。
要对每个人保持基本的尊重,并避免冷漠、傲慢或轻视的态度。
2.保持专业形象:员工管理员工应该穿着得体,保持良好的个人卫生习惯,并且注意自己的言谈举止。
要避免穿着不合适或过于暴露的服装,不大声喧哗或说脏话,以及不发表过于个人化或冒犯性的言论。
3.遵守工作时间:员工管理员工应该准时上班,尽量不迟到或早退。
必要时要提前请假或调整工作时间。
同时,应合理安排工作时间,避免浪费时间。
4.注意沟通方式:员工管理员工应该用礼貌、尊重的语言与他人交流,并避免使用粗鲁、侮辱性的言辞。
另外,要注意语速、语调和语境,确保自己的意思能够准确传达给对方。
5.遵守保密规定:员工管理员工应该严守公司的保密规定,不泄露公司的商业机密或他人的个人信息。
同时,还应该谨慎地对待公司内部的机密信息,确保不被外泄。
6.尊重他人的私人空间:员工管理员工应该尊重他人的私人空间和个人隐私。
避免无故打扰他人的工作,不随意查看他人的私人物品和文件,并且不在他人不同意的情况下使用或借走他人的物品。
7.建立良好的团队合作精神:员工管理员工应该积极参与团队活动和交流,促进团队合作和互助精神的建立。
同时,还应该尊重他人的意见和工作贡献,并与同事们保持良好的合作关系。
8.至善至美:员工管理员工应该学会感恩和表达感谢之情。
在得到帮助或取得成就时,要及时向帮助自己的人表示感谢,并且乐于帮助他人。
9.倡导公平和公正:员工管理员工应该站在公平和公正的立场上对待他人,并尽量避免偏袒或歧视。
要以客观的态度对待问题,不给自己或他人带来不利或不公平的对待。
总结起来,员工管理员工必须遵守的基本礼仪包括尊重他人、保持专业形象、遵守工作时间、注意沟通方式、遵守保密规定、尊重他人的私人空间、建立良好的团队合作精神、致善至美、倡导公平和公正等。
公司员工上班礼仪规范
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公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范可以包括以下几点:
1. 穿着整洁:员工应注意穿着整洁,服装干净整齐。
避免穿着过于暴露或不当的服装。
2. 维持个人卫生:员工应保持良好的个人卫生,包括干净整洁的发型、干净的指甲和
清洁的皮肤等。
3. 准时到岗:员工应准时到达工作岗位,避免迟到或早退。
如果因特殊情况需要请假
或调休,应提前向上级或相关部门请示,并尽可能提前通知。
4. 礼貌待人:员工应对同事、上级和客户保持礼貌。
避免使用粗鲁或冒犯性的语言行为,尊重他人的权益和个人空间。
5. 遵守公司规章制度:员工应遵守公司的规章制度,包括遵守上班时间、休假制度、
保密协议、知识产权等。
6. 尊重他人工作:员工应尊重和支持同事的工作。
避免打断别人的工作进程或干扰他
人的工作环境。
7. 保持专业形象:员工在工作中应保持专业形象,包括言行举止端庄、语言流利、沟
通能力良好等。
8. 保持工作场所整洁:员工应保持工作场所的整洁和卫生。
遵守公司的环境保护政策,垃圾分类和定期清洁工作区域。
这些礼仪规范是为了创建一个良好的工作环境,提升员工的职业形象和工作效率,并且能够与同事、上级和客户保持良好的关系。
员工行为规范十大准则
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员工行为规范十大准则在现代企业管理中,员工的行为规范对于企业的发展和形象至关重要。
良好的员工行为规范可以提高工作效率,优化企业运营,增进员工之间的合作和共识。
为了建立积极健康的企业文化,制定明确的员工行为规范是必不可少的。
以下是员工行为规范的十大准则,旨在引导员工遵守规范,共同创造一个良好的工作环境。
准则一:尊重他人作为一名优秀的员工,要尊重和礼貌对待他人,无论是同事、上司还是下属。
尊重他人的意见和观点,彼此之间要平等对待,避免歧视、冷嘲热讽或恶意行为。
只有建立良好的人际关系,才能更好地协作和合作。
准则二:诚实守信诚实守信是职业道德的基石。
员工应该诚实地对待工作和同事之间的交流。
遵守承诺,信守承诺,坚守个人和组织的价值观和原则。
诚实守信不仅是员工的底线,也是企业稳定发展的基础。
准则三:保护企业利益员工要时刻牢记自己是企业的代言人和利益代表,需要合法合规、诚实守信地行事。
严禁盗用公司资源、利益或未经授权披露公司的商业机密。
员工要明确区分个人利益和企业利益,始终以公司利益为重。
准则四:保守商业机密企业的商业机密是其独特竞争力的根本。
员工应该严守商业机密,避免将机密信息泄露给外部利益相关者。
在处理机密信息时,员工要注意信息的安全性,加强保密意识,并且遵守相关的保密规定和流程。
准则五:遵守法律法规遵守法律法规是每个员工的基本义务。
员工要了解并遵守国家、地区和行业的法律法规,遵循商业道德,不得从事违法活动。
如果发现他人违法行为,应积极报告并妥善处理。
准则六:促进和谐团队团队合作是企业成功的关键因素之一。
员工应积极参与团队活动,发扬团队精神,共同解决问题和应对挑战。
员工要鼓励同事,支持和帮助他们,共同追求团队目标。
准则七:保护公司资源公司资源是有限的,员工要合理使用和保护公司的资源。
不得滥用公司的资产、设备或时间,避免浪费和非法使用。
保护公司资源,就是保护自己和公司的未来。
准则八:积极学习与创新员工应积极学习专业知识和技能,不断提升自己的能力水平。
某公司员工礼仪规范
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某公司员工礼仪规范一、综述员工礼仪对于公司的形象建设以及员工间的和谐相处起着重要的作用。
它不仅体现了一个企业的文化理念,也代表了员工的素质和修养。
因此,公司制定了以下员工礼仪规范,以营造良好的工作氛围和提升企业形象。
二、言行规范1.言辞文明:员工在与同事、上级、客户之间的交流中,应使用文明、得体的言辞,避免使用粗俗、攻击性言语,尊重对方的感受。
2.注意声音和音量:工作场所是一个共享的空间,员工应尽量保持自己的声音适中,并关注噪音以免干扰他人的工作。
3.避免争吵和冲突:在遇到意见不合或产生冲突时,员工应冷静、理性地表达自己的观点,并尊重他人的意见和决策。
4.尊重他人的个人空间:员工应尊重他人的私人物品和工作区域,不得随意借用或触碰他人的物品,保持工作环境的整洁和安宁。
三、着装规范1.清洁整齐:员工应保持个人形象整洁干净,穿着符合职业要求的衣服。
不应穿着过于花哨或暴露的服装,以免影响公司形象。
2.遵循企业指定的着装要求:员工应遵守公司规定的着装要求,在正式场合穿着职业装,不可穿着过于休闲或运动装备。
在非正式场合穿着得体,符合礼仪规范。
3.注意个人卫生:员工应每天保持个人卫生,保持整洁的发型和干净的指甲。
此外,应佩戴适当的香水或香氛,但不得过度使用。
四、办公室规范1.准时上班:员工应按照公司规定的工作时间准时上班,不得迟到或早退。
如果因事不能准时到达,应提前请假或通知上级,并确保自己的工作不会受到影响。
2.保持办公室整洁:员工应保持个人工作区域的整洁,自觉清理垃圾并妥善处理废纸、饮料瓶等。
同时,不得将个人物品及文件随意堆放在公共区域。
3.尊重他人的工作:员工应尊重他人的工作和专项领域,不得随意干扰他人的工作,如在工作期间大声喧哗、打闹或无关警事,应保持室内安静。
4.保护公司设施设备:员工应正确使用和维护公司的设施设备,同时做好保存和保护工作,不得私自拆除或丢弃旧设备,要敬重和爱惜公司的财物。
五、会议和商务沟通规范1.准时参加会议:员工应按时参加公司组织的会议,不得无故缺席或迟到。
员工职业社交礼仪行为规范
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员工职业社交礼仪行为规范在职场中,员工的职业社交礼仪行为规范起着非常重要的作用。
一个合适的职业社交礼仪行为规范能够提高员工的形象和职业素养,增强企业的信誉度和竞争力。
下面是一些常见的员工职业社交礼仪行为规范,总结如下:1.注意仪容仪表:一个良好的仪容仪表能够给人留下深刻的第一印象。
员工应该保持整洁的外貌,穿着得体,不管是正式场合还是休闲场合,都要注意着装的得体与整洁。
2.注意交流技巧:优秀的员工在沟通交流时需要具备良好的表达能力和倾听能力。
在与他人交流时,应该注重使用适当的语言和表达方式,尊重别人的意见,耐心倾听对方。
3.保持礼貌:礼貌是职业社交礼仪的基础。
员工应该始终保持礼貌和谦虚,对待每一个人都要有足够的尊重和关心。
4.注意言行举止:在工作场合,员工需要注意自己的言行举止。
不要随意玩笑或散播不实言论,不应该参与诽谤或八卦的行为,尽量保持个人形象的专业和端庄。
5.遵守礼仪规则:根据不同的场合和地方的礼仪规则,员工应该遵守相应的礼仪规范。
比如在会议上,应该注意遵守会议礼仪,遵守发言顺序,不打断别人发言;在餐桌上,应该知晓餐桌礼仪,不大声喧哗,不随意使用手机等。
6.注意商务礼仪:在商务场合,员工需要更加注重商务礼仪。
比如在商务拜访中,应该提前准备好所需的资料和礼品,准时到达,注意礼节,以及合适的握手等。
7.尊重他人的隐私和个人空间:不同的人有不同的隐私和个人空间的需求,员工应该尊重他人的个人空间和隐私。
不要随意触碰他人的隐私,避免过度干涉。
8.建立良好的名誉和信誉:一个好的名誉和信誉是每个员工的重要资本。
员工应该用实际行动证实自己的能力和承诺,保持自己的承诺和诚信。
9.礼尚往来:对于他人给予的帮助和关心,员工应该心怀感激,及时表示谢意,以示礼尚往来。
10.处事稳重:员工在处理工作事务时需要保持稳重。
不轻易发脾气,不轻易决策,克制自己的情绪,保持冷静理智,以专业和负责的态度处理问题。
总之,一个合适的职业社交礼仪行为规范能够帮助员工树立良好的形象和信誉,提高职场竞争力。
员工礼仪行为规范
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员工礼仪行为规范礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。
为了进一步规范公司员工礼仪行为,教育引导员工养成良好的行为习惯,促进公司内和谐人际关系的发展并推进良好社会风气的形成,整体提升公司企业文化建设和精神文明建设的水平和层次,树立公司良好的企业外部形象,特制定本行为规范。
一、个人礼仪(一)仪表礼仪基本要求:仪表优雅大方,仪态端庄自然。
1、女士仪表:头发:勤于清洗,梳理整齐,修饰得当,不戴夸张饰物;面容:清洁干净,化淡妆。
工作时间不当众化装;双手:保持清洁,不留长指甲,不涂有色指甲油;气味:保持头发、口腔和体味清爽,不用过浓香水.2、女士着装:服装整洁得体,熨烫整齐,无污渍,并按规定佩戴统一编号的证章。
矿内应着公司统一制作的套装(如无统一的套装应着公务场合允许的其他服装),夏季可着衬衣.首饰佩物应简洁得体,不宜夸张.头发拢后,长发可用发卡拢住.衬衣袖口扣上,下摆置于裤中。
着裙装时必须穿无破损丝袜。
着光亮清洁的中跟皮鞋,不得穿凉鞋、拖鞋或带钉的鞋。
3、男士仪表:头发:勤于清洗,保持清洁,梳理整齐,不留长发;面容:精神饱满,不留胡须,保持面容整洁;双手:保持双手及指甲清洁;气味:保持头发、口腔和体味清爽,上班前不能饮酒。
4、男士着装:服装整洁得体,熨烫整齐,无污渍,并按规定佩戴统一编号的证章。
矿内应着公司统一制作的套装(如无统一的套装应着公务场合允许的便装),夏季可着衬衣.领带端正,紧贴领口。
领口袖口扣上。
内衣不外露,衬衣下摆置于裤中,不挽袖口和裤脚.皮鞋光亮清洁,不得穿凉鞋、拖鞋或带钉的鞋。
(二)仪态礼仪1、目光:与人谈话时面带微笑,真诚自然,注视对方眉骨和鼻梁三角区。
不能左顾右盼,也不能紧盯对方。
道别和握手时目光注视对方眼睛。
2、女士站姿:抬头挺胸,收腹直腰,目视前方。
肩平舒展,双臂自然下垂,双手交叉放于背后或腹前.双腿并拢直立,脚跟靠紧,脚掌呈V字型或丁字状。
3、女士坐姿:动作要轻,至少坐满椅子的2/3。
员工礼仪守则范文
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员工礼仪守则范文一、办公室礼仪1.维持办公室整洁:保持工作区域的干净整洁,定期清理文件和垃圾,保持办公室环境整洁有序。
2.遵守规定的工作时间:员工应准时上班,不早退、不迟到,并做到遵守工作时间的安排,不进行无关的私人活动。
3.注意工作着装:员工应对外交往时穿着得体,不穿过于暴露或花哨的服装。
工作着装要整洁、干净,遵守公司规定的着装标准。
4.尊重同事和上下级:在办公室中要尊重同事和上下级,礼貌待人,不发表不恰当的言辞或有损他人形象的言论。
5.使用办公设备注意:正确使用办公设备,并将其妥善保存,不私自拆卸、破坏公司财产。
6.遵守会议礼仪:参加会议时要遵守会议礼仪,不讲话时保持安静,不玩手机或用电脑上私人社交媒体。
二、外出拜访礼仪1.提前准备好出差资料:外出拜访前要提前准备好行程安排、业务资料和对接人的相关资料。
2.注意形象和仪态:外出拜访时要重视个人形象,衣着得体、精神饱满,举止文明,不随地吐痰、乱扔垃圾等。
3.准时到达拜访地点:准时抵达拜访地点,提前与对方确认时间和地点,以免出现误解和不必要的麻烦。
4.提前做好准备工作:外出拜访前要提前了解拜访对象的背景情况,为拜访做好充分准备。
5.尊重对方权益和文化:外出拜访时要尊重对方的权益和文化差异,不强加自己的观点和行为方式。
三、沟通交流礼仪1.注意语言和言辞:员工在与同事和上下级的沟通中,要用文明的语言表达清楚,不使用粗俗、冒犯性的言辞。
2.端正态度听取意见:在与同事交流时要保持耐心,认真倾听对方的意见和建议,不轻易批评、指责他人。
3.沟通方式恰当:选择适当的沟通方式,如面对面沟通或书面沟通,避免使用不当的沟通工具导致误解和纠纷。
4.注重非语言沟通:在沟通交流中,注重非语言沟通,如眼神交流、微笑等,不带有戾气和负面情绪。
5.回应及时周到:对于同事和上级的询问和需求,要及时、周到地回应,不拖延回复或敷衍了事。
以上是员工礼仪守则的一些主要内容,希望员工能够遵守并贯彻执行。
员工行为礼仪规范
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员工行为礼仪规范员工应展现良好的精神面貌,保持健康、高雅的仪容仪表与良好的礼仪与风度,注重道德修养,做到仪容端庄,礼貌谦逊,行为规范,给人以文明、奋发向上的印象,为公司塑造一个注重文化,务实高效的现代企业形象。
(一)员工仪容仪表规范一、仪表:端庄、整洁1、头发:头发要经常清洗,注意梳理,保持清洁,无异味;男性职员头发不宜太长,不得超过耳根部及后衣领,女性职员发型不允许过分标新立异或太过复杂;禁止所有员工染发(黑色除外)。
2、指甲:指甲不能留得过长,应注意经常修剪保持美观,女性职员不得涂颜色鲜亮的指甲油,应尽量用淡色。
3、胡须:坚持每天修剪,不得蓄须。
4、口腔:保持清洁,一般情况下,上班前四小时不能喝酒或吃有较强异味的食品(如大蒜、榴莲等)。
5、女性职员化妆以清洁健康为宜,应保持淡雅清妆,不可浓妆艳抹,不可使用香味浓烈的香水。
二、着装:整洁、方便1、员工应规范着装,保持服装整洁,男员工应着西装,系好领带,擦亮皮鞋。
女员工应着职业套装,保持服饰淡雅得体,不得过分华丽或追求新潮;夏天,女性职员不可穿簿、露、透的服装;严禁男性职员穿短裤上班。
员工着装要切实做到大方得体。
2、衬衫:每天保持所穿衬衫的清洁,尤其是领子与袖口不得有污渍,最好是做到衬衫每天一换。
3、领带:原则上要求男性文职人员佩带领带上班,在比较正式的场合或参加公众活动时,必须佩带领带。
领带须保持清洁,不得有污渍、破损或佩带松弛歪斜,长短应及腰带上侧。
并注意与西装、衬衫的颜色搭配,一般遵循“一浅两深”的原则。
4、皮带:应系于腰部正中,颜色以深色为宜,不可外露破损的扣眼或扣得过于松弛。
5、鞋:一般要求穿深色皮鞋,夏天时可穿凉鞋,鞋应时刻保持清洁,如有破损及时更换或修补,不得穿硬底鞋或带钉鞋,女性不得穿鞋跟过高的鞋;严禁所有员工上班时间穿拖鞋。
6、员工上班时间不宜穿大衣或过分臃肿的服装,除周六外,不得穿过于休闲的服饰,女性员工不得佩带过多的小饰品。
企业员工行为礼仪规范
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企业员工行为礼仪规范一、形象仪容1.仪容整洁,衣着得体2.注意个人卫生,不可有异味3.服饰不得过于引人注意或过于暴露4.妆容要素雅,不得过于浓重或夸张二、言辞礼貌1.与人交流时要注意言辞,不可使用粗俗或冒犯性语言2.尊重他人观点,不得恶意诋毁或贬低他人3.不得私下说闲话,不参与传播谣言或揭露他人隐私4.尊重他人的职位和地位,用称谓称呼他人三、待人接物1.进出企业或办公场所要注意礼貌,遵守交通规则2.礼让他人,尊重行人和其他车辆的通行权3.不得随意闯入他人私人空间,尊重他人的隐私4.遇到他人需要帮助时,应尽力提供帮助四、工作场合礼仪1.定时到达工作岗位,不迟到、早退或无故请假2.尊重上级和同事,不得以无礼的方式对待他人3.遵守工作规章制度,按时完成工作任务4.为他人办公提供合理的帮助,积极合作,团队合作五、会议礼仪1.准时参加会议,不得无故缺席2.参与讨论时,按照先说后听的原则3.不得在会议期间使用手机、上网等私人行为4.注意礼貌用餐礼仪,不发出吵闹声或制造噪音六、商务礼仪1.与客户或供应商接触时,注意商务礼仪,保持高度的专业性和友好2.尊重合作伙伴,不得恶意竞争或侵犯他人知识产权3.遵守商业规范,不利用职务之便谋取私利4.对待商业机密应严守不泄露的原则,不参与商业间谍活动七、社交礼仪1.礼貌待人,遵守社交礼仪,不得喝多或酗酒2.不得携带违法物品或过于奢华的礼物参加社交活动3.尊重他人的隐私,不搜集或传播他人的个人信息4.不得利用社交场合进行诽谤或攻击他人总之,企业员工在工作和社交场合都需要遵守一定的行为礼仪规范。
通过遵守这些规范,不仅可以提升个人形象和职业素养,还可以有效地促进良好的工作关系和社交关系,为企业的发展和个人的成长创造更好的环境。
员工礼仪手册-doc17页
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员工礼仪手册
第一节:入职礼仪
1.1 入职前准备
在进入公司之前,应了解公司的基本情况,包括公司文化、价值观以及规章制度等,做好相关的准备工作。
1.2 入职时刻
入职当天应着正式的职业装出席,保持仪表端庄,以展现出良好的形象。
1.3 入职仪式
在公司进行入职仪式时,要遵守仪式规范,遵循程序,表现出对公司的尊重和尊重。
第二节:日常工作礼仪
2.1 工作服装
在工作场合应着装得体,保持整洁,遵守公司的着装规定。
2.2 工作态度
对待工作认真负责,积极配合同事,保持良好的团队合作精神。
2.3 沟通礼仪
在与同事、领导沟通时,应有礼貌、条理清晰,尊重他人意见,避免冲突。
第三节:商务社交礼仪
3.1 商务拜访
在商务拜访中,应提前做好准备工作,礼貌待客,表现出专业的素养。
3.2 商务交往
在商务交往中,要尊重对方,保持良好的沟通,互相尊重,维护好合作关系。
3.3 商务活动
在参加商务活动时,要遵守活动礼仪,不失礼、不失礼,展现出公司的形象。
结语
公司员工礼仪手册是员工行为准则的基础,遵循礼仪规范能够提高员工形象,加强团队合作,建立良好的企业形象。
希望各员工认真遵守,共同维护公司的形象和声誉。
员工行为规范
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员工行为规范为了规范员工行为,加强职业道德修养,提高工作质量和效率,维护和提升公司形象,特制订公司员工行为规范。
第一条礼仪规范1. 衣着干净整齐,化妆自然得体,不浓妆艳抹。
不允许着背心、短裤、超短裙以及穿拖鞋等。
2. 举止端庄,语言文明,礼貌待人。
谦虚谨慎,尊重同事。
同事间相互学习,相互帮助,不做不利于团结的事情。
关心集体,维护集体荣誉,不打击诽谤其他教职工。
3. 尊重、关心、爱护学校的每位学生。
学生问好应还礼,倡导礼貌和微笑文化。
4. 进入教室、参加各类会议均应把手机调至震动档,期间不得接听手机。
第二条生活规范1.上下班不迟到、不早退。
事前履行请假手续,返岗后要销假。
2.自觉保持教学场所和办公室区域的干净、整洁、有序。
3.爱护学校公共财物,正确使用教学教具。
4.节约能源,反对浪费。
养成随手关掉用电设施的习惯。
5.妥善保管私人财物。
若有损失学校不承担责任。
第三条职业规范1.自觉遵守各项规章制度。
积极主动完成职责范围内的工作任务,不推诿扯皮。
2. 主动关心每位学生及各种校内突发事件,维护学校良好的社会声誉。
3. 热爱教育事业,热爱公司教育。
不散布不传播不利于学校发展的谣言信息。
4. 严禁工作时间、教学场所上网聊天或玩游戏等做与工作无关的事情。
5.树立良好校风学风。
校区内主动向来访家长学生问好,做好家长的沟通交流,增强学校的教育合力。
6. 按时参加各类会议及教研活动,做好会议记录或教学笔记。
7. 保守本职工作涉及到的公司秘密,不打探其他人员涉及的秘密资料信息,不对外提供公司信息及学员信息。
8. 不做有损害公司名誉、资源和利益的事情。
第四条奖励和处罚(一)员工有下列行为之一者,根据情况给予通报表扬或嘉奖:1. 工作努力,业务纯熟,适时完成重大或特殊任务者。
2. 维护公司利益、抵制歪风邪气,检举违规或损害公司利益之案件者。
3. 发现非职责内问题,迅速上报并及时处理减少学校损失者。
4. 遇有意外事件或灾害,不避危难,勇于抢险,急公司所急,处理及时并减少损害者。
职工文明行为规范

职工文明行为规范职工文明行为规范工作生活中,人与人之间的交往需要遵循一定的社交礼仪,而身在职场,有些礼仪需要我们了解、掌握,并恰当地运用,这有助于塑造个人的职业形象,这就是职场礼仪。
可见,职场礼仪是职场人修养素质的综合体现。
以下是小编为大家整理的职工文明行为规范,供大家参考。
职工文明行为规范篇1为了使公司员工讲文明、懂礼貌,树立良好的公司形象,特制定员工文明行为规范。
1、穿戴仪容方面:(1)按公司规定穿着服装,整洁得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。
(2)佩带厂徽要平整地戴于左胸前。
(3)佩戴手饰不过于华丽,化妆不浓妆艳抹,指甲不过长或过于修饰。
(4)衣物、鞋子不脏污不堪。
(5)保持头部、面部、双手清洁,经常梳洗理发,不蓬头垢面,不披头散发。
2、上下班的表现方面:(1)骑车上下班路遇领导、同事、朋友,要自觉下车,主动使用文明用语热情问候。
(2)不迟到、不早退、不旷工,有事及时请假,不影响工作。
(3)按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。
(4)临近下班,安心工作,不心浮气躁。
(5)下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。
3、工作态度方面:(1)服从领导的安排,尽职尽责干好工作。
(2)工作时间不大声喧哗、谈笑,不影响其他同事的工作。
(3)工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。
(4)工作时不要讲与工作无关的废话。
(5)工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。
(6)严格遵守岗位纪律,需离开岗位时,要经领导同意并在黑板上登记。
(7)对于每天的每一件事都认真细致的干好,做到日事日毕,日清日高。
4、使用电话方面:(1)接听电话时要神清气爽,欣喜爽快,使用文明用语。
(2)接听电话时要随时备妥纸笔,正确灵活地应对。
(3)转接电话或传话时要及时准确。
(4)不与对方聊谈冗长无用的话。
(5)使用电话时,要轻拿轻放,加以爱惜。
5、言语行为方面:(1)与人谈话,要简洁明了,不罗嗦。
(2)言谈措辞要恰如其分,懂得正确的造词用句,自觉使用文明用语。
员工行为礼仪规范文本
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员工行为礼仪规范文本一、总则第一条公司要求每一位员工关心公司发展大业,忠诚本职工作,信守职业道德,讲究公德意识,树立文明服务观念,处处维护公司声誉和企业形象。
第二条公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识,刻苦钻研业务技术,不断提高操作技能,切实规范个人举止言行和遵守规章制度。
二、职责第一条按时上下班,杜绝迟到、早退。
做好个人、公共环境卫生。
工作时间不得擅离岗位,不得大声喧哗、说笑,不得无事乱窜办公室或操作现场。
第二条工作过程中,不准吃东西、听收音机、看电视;不准借用公司电话打私人电话;不准会客谈论私事,不准看与工作无关的书报、杂志等。
第三条服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见可及时汇报。
会议做好记录,工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。
领导交待的任务,确有困难完成,应及时报告,不得擅自拖延或随意自行处理。
第四条爱护办公设备(电脑、传真机、复印机、电话等)和生活设施,有计划使用办公物品,注意节约水、电、煤气。
第五条电脑专人管理,非经批准不得私自动用。
电脑内保存的文件,非经同意,不得自行删改。
第六条不得粗言秽语、斗气,不得顶撞上司。
第七条不得滥用职权,循私舞弊,以权谋私。
第八条严守企业秘密,不该说的不说,不该问的不问,绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话(住址)提供给不相关的人和外单位。
三、态度第一条"礼貌"是员工对同事、客户的最基本态度。
对同事要面带微笑,"请"字当头,"谢"不离口,"您"字挂嘴边。
"您好,欧美雅。
"是公司接通电话时的必用语。
第二条"精神"是员工必须保持的风貌。
面对繁忙的业务活动,始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。
第三条"忠诚"是员工对企业必备的品质。
有事必报,有错必改;不拉帮结派,不阳奉阴违。
职场社交礼仪规范
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职场社交礼仪规范
一、基本礼仪
1.尊重他人
上班不论是与同事、领导还是客户接触,保持友好、礼貌的态度,不论聊天的内容有多么的幽默,也要注意分寸,言语内容体现尊重。
2.关注仪表
在职场中,仪表是大多数人首先发现的元素,所以上班永远要保持最佳的仪容仪表,无论男女都要注意自己的外表。
3.礼节要守
参加公司社交活动,在活动中要仔细对待每个细节,从聊天内容、礼节文明、喝水调料、桌子的打扫以及用餐等等,无论是小事还是大事,都要遵循一定的礼仪规则。
4.好好谈合作
在工作中,要和公司中其他部门的同事积极地沟通,以便于达成共同的合作目标。
双方保持礼貌、友爱的态度,要尊重彼此的观点,互相探讨学习,了解彼此的心理,开放的态度,有利于合作的顺利进行。
二、职场礼仪
1.上下班时间
在工作时间内要按时上下班,不要迟到或者早退,并且要保证自己上班始终保持安静,不要影响其他人的工作。
2.工作态度
上班时要保持积极乐观的态度,全身心地投入工作中来,尽量不要吹嘘自己,也不要诋毁别人,要对工作有一个负责的态度,能够及时完成工作任务。
3.不要在工作时间聊天。
员工行为规范的管理制度(6篇)
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员工行为规范的管理制度(6篇)在不绝进步的时代,很多情况下我们都会接触到制度,制度是指要求大家共同遵守的做事规程或行动准则。
那么什么样的制度才是有效的呢?的我细心为您带来了员工行为规范的管理制度(最新6篇),希望大家可以爱好并共享出去。
员工行为规范的管理制度篇一一、总则1、为保证公司内部管理规范化,维护正常的工作秩序,树立公司良好的对外形象,特订立本规范。
2、公司办公室负责本规范的实施和督促。
二、适用范围本规范适用于公司全部员工(包含外调人员及来公司学习人员)。
三、礼仪、礼貌规范(一)语言规范1、公司提倡说一般话。
有三位以上外来客人在场的情况下必需说一般话。
2、交往语言:在处理对外事务中,必需使用“您好、欢迎、请、感谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。
3、电话语言:接听电话应适时,一般铃响不应超过三声。
通话时首先使用“您好,河北通慧热力有限公司,请问xxx”,语气不冷不热,音量适中,不得在电话中高声喧哗、争吵,以免影响工作秩序。
4、接待语言:接待公司来访客人时应使用:“您好,请稍侯,请坐,我通报一下”等词语,切勿说“不”。
5、职员间称谓:职员之间可称呼职务或其姓名。
(二)行为规范1、每位职员应以自动热诚的态度对待公司来访客人,并做好应答或记录工作,若超出处理权限适时通报相关主管。
2、严格遵守上下班时间,不得迟到或早退。
上班期间禁止回宿舍休息、洗衣裳等与工作无关的事情。
3、上班时间,严禁在公司办公和生产区域大声喧哗和使用不文明语言和动作。
上、下楼梯应靠右行;在通道、走廊里碰到上司或客人要礼让,不能抢行;职员会面,应面带微笑行点头礼。
4、职员到他人办公室,应先敲门,经同意后方可进入;非工作事项,不得相互串岗、闲聊。
5、正确、有效、适时地与同事、与其它部门沟通看法看法。
碰到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。
6、员工要养成勤俭节省的生活作风,节省水电,下班后办公室电器要全部关闭。
7、电路检修要事先通知办公室,待办公室通知各部门将电器通电后方可拉闸。
公司职员礼仪守则
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公司职员礼仪守则在职场中,良好的职员礼仪是成功的关键因素之一。
遵守适当的礼仪规范不仅可以提升个人形象,更可以促进团队合作和工作效率。
下面是一些公司职员应当遵守的礼仪守则。
1. 商务着装在公司工作时,合适的商务着装显得尤为重要。
裙子的长度应该合适,领口不宜过深,颜色以中性色为主。
穿着整洁、干净是基本要求,可以给人一种专业和有条不紊的印象。
2. 礼仪用语在公司中,使用礼貌用语可以展示出一个人的尊重和礼貌。
在和同事交流时,应该使用恰当的称呼和客套话语,如“请”、“谢谢”等。
尤其是在邮件和电话沟通中,语言应该准确得体,尽量避免口头用语和粗暴用词。
3. 时间观念对于公司职员来说,对时间的重视也是一种礼仪。
准时参加会议、准时交付工作成果以及合理安排自己的工作时间,这些都是展示职业素养的重要方式。
4. 会议礼仪在公司开会时,应该保持注意力集中,不应该在会议中做与会议无关的事情。
应该尊重发言人,不要打断别人的发言,合理表达自己的观点。
此外,在会议前后应该准备充分,对会议议题有一定的了解。
5. 公共场所礼仪在公司的公共区域如休息室、食堂等地方,职员应该保持公共秩序,不应该制造噪音、随意乱丢垃圾等行为。
尊重同事的工作和休息空间,是展现一个人礼仪修养的体现。
6. 团队合作在团队中,良好的沟通和合作是非常重要的。
应该尊重团队成员,鼓励他们发表意见,处理工作冲突时应该冷静理性,不应该情绪化处理事务。
7. 态度和谐一个积极、乐观的工作态度可以感染身边的同事,提升整个团队的氛围。
不要抱怨和消极情绪,而是应该主动解决问题,与同事和睦相处,共同创造一个高效和融洽的工作环境。
通过遵守公司职员礼仪守则,可以增进职员之间的合作和信任,提升公司整体形象和氛围。
希望每位公司员工都能认真对待这些礼仪规范,共同创造一个尊重、和谐的工作环境。
公司员工守则_公司员工行为规范(精选3篇)
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公司员工守则_公司员工行为规范(精选3篇)公司员工守则_公司员工行为规范篇1一、职业道德要求(1) 敬业爱岗勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。
(2) 遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司和劳动纪律。
(3) 认真学习努力学习科学文化知识,不断提高业务技术水平,努力提高服务质量。
(4) 公私分明爱护公物,不谋私利,自觉地维护公司的利益和声誉。
(5) 勤俭节约具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。
(6) 团结合作严于律已,宽以待人,正确处理好个人与集体、同事的工作关系,具有良好的协作精神,易与他人相处。
(7) 严守秘密未经批准,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、服务意识要求(1) 文明礼貌做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。
(2) 主动热情以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需要,努力为用户排扰解难。
(3) 耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不烦,虚心听取用户意见,耐心解答用户问题,服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、仪容仪表要求(1) 保持衣冠整洁,按规定要求着装,将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准),衬衣不摆放进裤内。
(4) 女员工头发不过肩,不做怪发型,不留长指甲、不染指甲,不浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜。
(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、行为举止要求(1) 站立时,自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或在体前交叉。
(2) 坐立时,上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前缩后仰,摇腿翘脚。
(3) 行走时,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,男走平行步,发走一字步,不左顾右盼,不得与他人拉手、搂腰搭背。
公司文明礼仪规范
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公司文明礼仪规范
公司文明礼仪规范是指在公司内部,员工应当遵守的社交行为规范,以促进良好的工
作环境和公司文化。
以下是一些常见的公司文明礼仪规范:
1. 穿着得体:员工应该根据公司的职业形象要求,穿着整洁、得体。
要避免过于暴露
或不雅的服装。
2. 迟到早退:尽量避免迟到和早退。
若有特殊情况,请提前告知领导或相关人员,并
请假。
3. 礼貌用语:与同事、上级、下级沟通时,要使用礼貌、尊重的用语。
避免使用粗俗
或冒犯性的言辞。
4. 保持卫生:办公区域要保持整洁和卫生。
使用公共设施后,要及时清理干净。
5. 电话礼仪:接电话时要有礼貌,用大写的声音介绍自己的姓名和公司。
避免在办公
区域大声喧哗。
6. 电子邮件礼仪:在发送电子邮件时要注意用语准确,措辞得体。
避免使用过于亲密
或不礼貌的语言。
7. 会议礼仪:在参加会议时要尊重会议主持人和其他与会人员。
不插话、不打断别人
发言。
8. 私人空间尊重:尊重同事和他们的私人空间。
不随意触碰或使用其他人的私人物品。
9. 员工关系处理:与同事之间发生矛盾或纠纷时,要以和解和解决问题为目标,避免争吵和攻击。
10. 保密相关规定:员工要遵守公司的保密政策,不得泄露公司的商业机密和他人的个人信息。
这些公司文明礼仪规范旨在促进员工之间的尊重、合作和和谐,提升公司整体形象和工作效率。
(最新版)员工礼仪及行为规范
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员工礼仪及行为规范公司每位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不仅是个人文化素养的直观反应,更是公司形象的组成部分。
公众的亲疏,客户的取舍,都与每位员工的形象休戚相关。
每位员工都是公司的代表,必须具备强烈的形象意识,塑造良好的公司形象。
一.仪表工作期间,所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌,仪表端庄、整洁。
(一)衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子和袖口不得污秽。
(二)鞋子:应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
(三)头发:员工头发至少要隔天清洗,保持清洁,不可蓬松杂乱,发型不可太过前卫、另类,男员工不得染发,女员工必须束发。
(四)指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪,保持干净,不得有污垢,女性职员涂指甲油尽量用淡色。
(五)胡子:不能留胡须。
(六)口腔:保持清洁,上班前和上班期间不能吸烟、喝酒或吃有异味食品。
(七)化妆:女性职员化妆应给人清洁健康的形象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二.着装员工衣着应当合乎公司形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落。
不准光膀子、穿拖鞋、背心、光脚丫、着短裙进入办公场地。
(一)男士着装1.衣着要求挺括合体、贴和环境、符合身份、体现个人风格、整洁悦目。
2.男士衬衫要塞进裤腰内,袖子不要卷起,长裤有裤袢,应穿腰带或背带。
3.衬衫的领子和袖口不得有污秽。
4.鞋、袜应保持清洁,皮带以黑、棕色为宜。
(二)女士着装1.外套不要过紧或过于时尚化,不可内衣外穿或外现,可围丝巾。
2.服装搭配要协调,以同色系为首选。
3.袜子不要过短、不要有破损,和鞋同色。
皮鞋跟不要太高或太细,以朴素的浅口无带皮鞋为首选。
三.举止谈吐员工应当举止端庄,谈吐文明,精神振作,姿态良好,不得袖手、背手、插手。
(一)站姿1.站立时应当端正,抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交迭自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,身体不得靠墙或桌椅,不得摇摆晃动,脸上带有自信,有一个挺拔的感觉。
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员工职业(社交)礼仪行为规范第一条为切实提高员工职业素质,制定本规范。
第二条本规范适用于公司全体员工。
第三条规范内容
(一)上岗前
1.按时上班,请假需按制度办理手续。
2.遇到同事与客人时,主动问好。
3.做好班前准备,上班立即进入工作状态。
4.按要求参加安全宣誓。
(二)工作中
1.工作有计划、有步骤。
2.按要求完成临时任务。
3.不做与工作无关的事。
4.因事离岗需登记去向。
5.做好5S管理。
(三)离岗前
1.整理好工作物品。
外带时需得到许可。
2.按标准记录工作日志。
3.检查落实安全保卫消防事项。
4.办好工作交接后离岗。
(四)接受指示
1.作好记录,准确领会。
2.有疑点及时请教。
3.重要指示要复述。
(五)执行指示1.严守指示要点。
2.需要他人协作时主动沟通。
3.遇到例外情况及时报告。
4.执行完毕报告结果。
(六)报告工作
1.总结要点。
重要工作呈报书面材料。
2.报告工作先从结论开始。
3.根据事实提出建议。
(七)因公外出
1.按规定办理审批手续。
2.外出前做好工作衔接。
3.在外期间保持与单位的联系。
4.及时销假,并汇报工作情况。
(八)应对失误
1.如实报告,勇于检讨。
2.主动担责,接受批评。
3.吸取教训,整改提高。
(九)工作接访
1.以礼相待,热情服务。
2.认真倾听,及时受理。
3.主动衔接,明确答复。
(十)工作走访
1.事先预约。
2.提前到达,迟到致歉。
3.进入他人房间要敲门,经允许方可进入。
4.离开时应道别。
(十一)会议
1.提前5分钟以上入场,按要求签到和就位。
2.不看与会议无关的资料,不随意走动,不互相交谈。
3.手机设置为震动档或关机,接听时,应悄声离开会场。
4.认真听会,不随意打断别人发言。
5.发言简洁,用语文明。
6.适时鼓掌,烘托会场气氛。
7.保持会场整洁,不乱丢杂物。
(十二)使用电话
1.尽量不在别人休息时间打扰。
2.电话响铃三声内及时接答。
3.接通电话先说“您好!”。
4.内容简洁明了。
5.音量适中,语气平和。
6.通话因故中断,应主动回拨。
7.通话终止说“再见”。
8.公共场所使用电话不影响他人。
9.接到误拨电话,礼貌挂断。
(十三)介绍
1.介绍时先打招呼,提示双方。
2.注意顺序:
把晚辈先介绍给长辈;
把职位低的人先介绍给职位高的人;
把男士先介绍给女士;
把己方人员先介绍给重要客人。
3.介绍时语言简明。
4.被介绍双方应互相注视,互致问候。
5.自我介绍客观明了。
(十四)握手
1.相距一步,右手相握,用力适度,不超过三秒。
2.握手时,注视对方,微笑致意。
3.注意顺序:
职位不同的人,职位高的人先伸出手;
老少之间,长辈先伸出手;男女之间,女士先伸出手。
4.不可多人交叉握手。
5.握手时忌戴墨镜、手套和接打手机,不将左手插入口袋。
(十五)交换名片
1.逐张发送,正面朝上,起身双手递接。
2.认真阅读并确定姓名读法。
3.妥善保管,不随意摆放。
4.除非对方要求,不在用餐时发送名片。
(十六)着装
1.上班时按公司要求规范着装,并保持整洁。
2.不着员工厂服或作业服出入休闲娱乐场所。
3.公务活动着装与场合相协调。
4.公共场所着装得体,保持良好职业形象。
(十七)行为举止
1.精神饱满,注意力集中。
2.坐姿良好。
上身自然挺直,双脚着地。
3.站姿端正。
抬头、挺胸、收腹。
4.行姿稳健。
步伐有力,节奏适宜。
5.行走途中不吃东西,多人行走不勾肩搭背。
6.公共场合不大声喧哗,克制不雅行为。
(十八)交谈
1.提倡讲普通话。
2.与人交谈面带微笑,语气诚恳。
3.不随意打断别人的讲话。
4.非专业场合尽量少用专业术语。
5.使用文明用语。
(十九)乘用电梯
1.乘用电梯,先出后进。
2.进出电梯,礼让他人。
3.进入电梯后,面向电梯口。
4.电梯内不吸烟,不喧哗,不扔垃圾。
(二十)交通
1.遵守交通法规,人车分行,各行其道。
2.互相礼让,不占道抢行,机动车不超速。
3.不随地吐痰,不随手抛弃脏物。
4.遇到礼让时,要及时回应。
5.驾车时不使用电话。
6.会车时关闭远光灯。
7.进入厂区门岗或生活小区,减速慢行。
离开厂区门岗,主动停车接受检查。
8.按规定停放车辆,不妨碍他人通行。
9.雨天驾车减速慢行,防止泥水溅湿路人。
(二十一)同事交往
1.以诚相待,团结互助,文明交往。
2.同事有失误或过错时当面善意提醒,不背后议论他人。
3.上下级平等相待,上级对下级不盛气凌人;下级对上级不阳奉阴违。
第四条本规范自印发之日起执行。
各单位和各部门要组织宣传、学习,加强检查落实。
常用工作文明用语
1、称呼客人应称“先生”、“小姐”或“女士”。
2、与客户、同事相遇时,应招呼“您好”。
3、当需要对方帮助时,要说“请您”或“麻烦您”。
4、当工作出现失误时,应及时道歉,说“对不起”。
5、得到他(她)人致歉或致谢时,应说:“没关系”、“不客气”、“不用谢”。
6、请客人就座时,应说:“您请坐”。
7、请客人用茶、用餐等时,应说:“请用茶”、“请用餐”等。
8、请客人等待时,应说:“对不起,您稍候”。
9、见面后应说:“对不起,让您久等了”。
10、得到别人帮助时应说:“不好意思,麻烦您了”。
11、道别时,应说:“再见”、“您慢走”、“您走好”。