银行存取款业务管理信息系统分析与设计
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银行存取款业务管理信息 系统分析与设计
学生学号： 学生姓名： 专业名称： 管理信息系统教师：
一、 项目简介
（1） 开发背景
随着科技发展和社会进步，尤其是计算机大范围的普及，计算机应用逐渐由大规模科学计算 的海量数据处理转向大规模的事务处理和对工作流的管理，这就产生了以台式计算机为核心 的管理信息系统在大规模的事务处理和对工作流的管理等方面的应用，在银行帐目管理之中 的应用日益增加。 近年来我国信息产业发展迅速，手工管理方式在银行帐目管理等需要大量事务处理的应用中 已显得不相适应，采用 IT 技术提高服务质量和管理水平势在必行。目前，对外开放必然趋 势使银行业直面外国银行巨头的直接挑战，因此，银行必须提高其工作效率，改善其工作环 境。这样，帐户管理的信息化势在必行。 在传统的银行帐户管理中，其过程往往是很复杂的，繁琐的，帐户管理以入帐和出帐两项内 容为核心，在此过程中又需要经过若干道手续，因为整个过程都需要手工操作，效率十分低 下，且由于他们之间关联复杂，统计和查询的方式各不相同；且会出现信息的重复传递问题， 因此该过程需要进行信息化以利用计算机进行帐目管理。 系统开发的整体任务是实现银行帐户管理的系统化、规范化、自动化和智能化，从而达到提 高企业管理效率的目的。
二、 系统分析
（1） 组织结构图
银行组织结构图
行长
业务部
财务部
人力资源部
信息科技部
法律事务部
客户部
营业部
提
供
财成资保
务本金存
管管管人
理理理事
保 存 客 户 信 息
提 供 贷 款 咨 询 服
办 理 贷 款 业 务
办 理 存 款 业 务
办 理 取 款 业 务
档 案
人 员 内 部 调 配
维 护 信 息 系 统
关键字： 记录长度：
记录数：
相关处理： 数据量： 填表人____________
年月日
4.数据流的定义
数据流
表 5-4 数据字典（五）
No：____05______
编号：1
名称： 用户开户信息
别名：
简述：有关储户开户信息的定义
组成： 储户信息 = 银行账号+储户姓名+身份证号+开户金额+开户日期+是否挂失 银行账号 = 19{数字}19 储户姓名 = [ 1 {汉字} 4 | 1 {英文} 20 ] 身份证号 = 18{数字}18 开户金额 = {数字} 开户日期 = 年+月+日 英文 = [“a” ．．．“z”|“A” ．．．“Z”] 数字 =“0” ．．．“9”
更 新 信 息 系 统
法 律 方 面 服 务
务
(2)业务流程分析图
银行存款业务流程图:
用户填写开户单据
现金和存折银行卡
否
填写是否正
确
是 将客户信息输入电脑
存入金额 客户保留密码 客户存款凭证单
输入银行卡号和存款金额
客户签字
回执客户存款单和存折或银 行卡
银行取款业务流程图: 存折或银行卡
工作人员输入银行账号
3.数据存储的定义
数据存储
表 5-3 数据字典（三）
No：____03______
编号：F1
名称：储户存款信息
别名：
简述：有关储户存款的记录信息
组成： 存款信息 = 银行账号 + 存款记录 + 余额记录 + 日期 银行账号 = 数字“0” ．．．“9” 存款记录 = [{金额}]
关键字： 记录长度：
值
含义
值
离
散
值
别名： 含义
备注： 2.数据结构的定义
填表人________ 年 月 日
数据结构
表 5-2 数据字典（二）
编号：CX-01
名称：储户存取款单
简述：储户所填储户信息及存取款信息 组成：CX-01+CX-02+CX-03
No：____02____ 别名：
填表人__________ 年 月 日
名称：用户
简述：有关在本行进行存取业务的用户信息
输入的数据流：1，2
输出的数据流：3，4
填表人_________ 年 月 日
三、系统设计
（1）代码设计
业务记录编号：每一笔业务都对应一个记录,业务记录编号是对应业务而设立 的,在账目记录表中使用,要求不重复,从而确保每一个记录只有一个记录编号。
每一个编号由十一位组成,如 2 第一至八位表示该笔业务发生的日期；第九至十一位表示该业务的顺序编号； 第十二位是校验码。校验码计算如下： 如原码为 20070101001,其权数为 123456123456,以 11 为模去除原码和权数的 乘积之和,得出的余数作为校验码,本例校验码为 0。 银行账号代码：银行账号代码可以简化处理过程,每个代码对应每个存取款 的账户,它可以在储户信息表中使用也可以在账目记录表中使用,使用时要求输入 必须正确且不能与其它银行账号的代码相同。 每一个代码都由十位组成。第一位表示该账户所办理的业务的类型,1 表示 活期储蓄,2 表示定期储蓄,3 表示其它业务,第二至第九位表示账号的编号,第十位 表示校验码。校验码计算如下： 如原码为 200000001,其权数为 1234512345,以 11 为模去除原码和权数的乘积 之和,得出的余数作为校验码,本例校验码为 7。 以上代码在使用时要求工作人员在使用时记住每个代码的位数,含义;保证正 确而熟练的使用各种代码.
服务的观念。通过贯彻顾客至上的经营理念，建立全方位满足顾客的具体措施最终建立“优 质服务型”的竞争优势。管理信息系统的建立给商业银行的信息化发展带来新的机遇。本次 设计银行管理信息系统是为银行内部的工作人员和银行的管理人员服务的。在日常的工作中 银行管理信息系统能够为员工提供更加便捷的信息资源使工作流程简化、提高效率、节省时 间
若为数据流 来源： 峰值流量：
去向： 填表人__________ 年 月 日
数据流
表 5-4 数据字典（六）
No：___06_______
编号：2
名称：业务记录信息
别名：
简述：有关储户开户信息的定义
组成： 业务记录信息 = 银行账号+储户姓名+业务类型+处理金额+账户余额+日期 银行账号 = 19{数字}19 储户姓名 = [ 1 {汉字} 4 | 1 {英文} 20 ] 业务类型 = 4{文本}4 处理金额 = {数字} 账户余额 = {数字} 日期 = 年+月+日 英文 = [“a” ．．．“z”|“A” ．．．“Z”] 数字 =“0” ．．．“9”
记录数：
相关处理： 数据量： 填表人____________
年月日
数据存储
表 5-3 数据字典（四）
No：____04______
编号：F2
名称：储户取款信息
别名：
简述：有关储户取款的记录信息
组成： 取款信息 = 银行账号 + 取款金额 + 余额记录 + 日期 银行账号 = 数字“0” ．．．“9” 存款记录 = [{金额}]
(2)新系统的功能结构图
银行信息管理系统
储户信息管理
财务管理
存款管理 取款管理
储 删储 预成工业利
存
户 除户 算本资务润
款
信 储挂 会会劳报计
业
息 户失 计计务表算
务
输
处
入
理
和
更
新
生处生 成理成 报取报 表款表
业 务
(3)新系统数据流程图
(3)银行储蓄系统 E-R 图
账号
姓名
性别
密码
开户日期 开户地址
（2） 主要功能需求
银行存取款系统是针对银行帐目的日常管理而设计。银行帐目管理系统不仅要求操作方便而 且要求界面简洁，它还需要实现帐目管理，用户查询和查询统计功能。 以前的商业银行采用的是以各种票据通过人工操作方式进行的业务以前的每一个流程都通 过填写各种票据人为的对这些票据进行管理和统计效率低下而且对这些票据记录的整理需 要大量的人力和物力使企业成本很高；在大量的票据整理过程中还易发生各种错误如票据填 错、漏填、丢失等使银行因此承受经济损失所以商业银行应该实施信息化管理提高效率进而 增加经济效益。 利用计算机信息管理系统，能够更有效的实现银行存取款业务操作。
不
客户输入密码
正
确
正
确
密码正确
取款金额 取款凭证单
客户签字 取款记录
回执现金和取款凭证
(3)数据流程分析图
银行存款业务流程图
会计
储户帐
出纳
存款单存档
储户
存款单和存 款及存折 及存折
核对
合格的存款 单及存折
存款 处理
不合格的存 款单和存折
存折
修改储户 帐和现金帐
银行取款业务流程图
会计
储户帐
取款单存档 出纳
用户类别；再根据已确定的该用户类别，检索数据存储存取款信息，已确定用户的
存取款余额
输出信息：储户的账户余额
激发条件：
简要说明：计算每个用户存取款信息
加工逻辑：
出错处理：
执行频率：
填表人__________ 年 月 日
6.外部实体的定义
外部实体
表 5-6 数据字典（八）
No：___08_______
编号：a-01
若为数据流 来源： 峰值流量：
去向： 填表人_____________ 年 月 日
5.逻辑的定义
处理
表 5-5 数据字典（七）
No：_____07_____
编号：A-01
名称：计算存取款余额
输入信息：数据流业务记录信息；数据流用户名、用户存取款信息
数据存储：根据数据流“用户开户信息”和“业务记录信息”，检索用户文件，确定
储户
取款单 及存折
核对
合格的取款 单及存折
取款 处理
不合格的取 款单和存折
取款单、利 息、现金
修改储户 帐和现金帐
(4)数据字典
1．数据项的定义 数据项
表 5-1 数据字典（一）
No：__01_
编号： 1-01
名称： 银行账号编号
简述：某个账号的代码
连 类型（C，N）:字符型 长度：11 位
续 值域：""~"99999999源自文库99" 值 与其他值的运算关系：
储户
身份证号 账户余额
活期存取数
存储
定期存取数
活期操作记录
银行
定期操作记录
结论：
激烈的市场竞争给商业银行的生存和发展带来了挑战,近几年来,我国银 行业的电子化进程 有了长足的发展,目前正在进行主机延伸、数据结构调整、新一代综合业务系统的推广等一 系列工作,这都对数据资源的管理提出了更高的要求。中国的银行业应秉承以储户为中心,实 现储户价值的战略理念,在产品和服务设计上,在组织结构或管理结构的调整上,都必须从储 户角度出发来考虑, 做到为每一个目标储户提供满意服务,而不再是以前那种为“一群顾客”
学生学号： 学生姓名： 专业名称： 管理信息系统教师：
一、 项目简介
（1） 开发背景
随着科技发展和社会进步，尤其是计算机大范围的普及，计算机应用逐渐由大规模科学计算 的海量数据处理转向大规模的事务处理和对工作流的管理，这就产生了以台式计算机为核心 的管理信息系统在大规模的事务处理和对工作流的管理等方面的应用，在银行帐目管理之中 的应用日益增加。 近年来我国信息产业发展迅速，手工管理方式在银行帐目管理等需要大量事务处理的应用中 已显得不相适应，采用 IT 技术提高服务质量和管理水平势在必行。目前，对外开放必然趋 势使银行业直面外国银行巨头的直接挑战，因此，银行必须提高其工作效率，改善其工作环 境。这样，帐户管理的信息化势在必行。 在传统的银行帐户管理中，其过程往往是很复杂的，繁琐的，帐户管理以入帐和出帐两项内 容为核心，在此过程中又需要经过若干道手续，因为整个过程都需要手工操作，效率十分低 下，且由于他们之间关联复杂，统计和查询的方式各不相同；且会出现信息的重复传递问题， 因此该过程需要进行信息化以利用计算机进行帐目管理。 系统开发的整体任务是实现银行帐户管理的系统化、规范化、自动化和智能化，从而达到提 高企业管理效率的目的。
二、 系统分析
（1） 组织结构图
银行组织结构图
行长
业务部
财务部
人力资源部
信息科技部
法律事务部
客户部
营业部
提
供
财成资保
务本金存
管管管人
理理理事
保 存 客 户 信 息
提 供 贷 款 咨 询 服
办 理 贷 款 业 务
办 理 存 款 业 务
办 理 取 款 业 务
档 案
人 员 内 部 调 配
维 护 信 息 系 统
关键字： 记录长度：
记录数：
相关处理： 数据量： 填表人____________
年月日
4.数据流的定义
数据流
表 5-4 数据字典（五）
No：____05______
编号：1
名称： 用户开户信息
别名：
简述：有关储户开户信息的定义
组成： 储户信息 = 银行账号+储户姓名+身份证号+开户金额+开户日期+是否挂失 银行账号 = 19{数字}19 储户姓名 = [ 1 {汉字} 4 | 1 {英文} 20 ] 身份证号 = 18{数字}18 开户金额 = {数字} 开户日期 = 年+月+日 英文 = [“a” ．．．“z”|“A” ．．．“Z”] 数字 =“0” ．．．“9”
更 新 信 息 系 统
法 律 方 面 服 务
务
(2)业务流程分析图
银行存款业务流程图:
用户填写开户单据
现金和存折银行卡
否
填写是否正
确
是 将客户信息输入电脑
存入金额 客户保留密码 客户存款凭证单
输入银行卡号和存款金额
客户签字
回执客户存款单和存折或银 行卡
银行取款业务流程图: 存折或银行卡
工作人员输入银行账号
3.数据存储的定义
数据存储
表 5-3 数据字典（三）
No：____03______
编号：F1
名称：储户存款信息
别名：
简述：有关储户存款的记录信息
组成： 存款信息 = 银行账号 + 存款记录 + 余额记录 + 日期 银行账号 = 数字“0” ．．．“9” 存款记录 = [{金额}]
关键字： 记录长度：
值
含义
值
离
散
值
别名： 含义
备注： 2.数据结构的定义
填表人________ 年 月 日
数据结构
表 5-2 数据字典（二）
编号：CX-01
名称：储户存取款单
简述：储户所填储户信息及存取款信息 组成：CX-01+CX-02+CX-03
No：____02____ 别名：
填表人__________ 年 月 日
名称：用户
简述：有关在本行进行存取业务的用户信息
输入的数据流：1，2
输出的数据流：3，4
填表人_________ 年 月 日
三、系统设计
（1）代码设计
业务记录编号：每一笔业务都对应一个记录,业务记录编号是对应业务而设立 的,在账目记录表中使用,要求不重复,从而确保每一个记录只有一个记录编号。
每一个编号由十一位组成,如 2 第一至八位表示该笔业务发生的日期；第九至十一位表示该业务的顺序编号； 第十二位是校验码。校验码计算如下： 如原码为 20070101001,其权数为 123456123456,以 11 为模去除原码和权数的 乘积之和,得出的余数作为校验码,本例校验码为 0。 银行账号代码：银行账号代码可以简化处理过程,每个代码对应每个存取款 的账户,它可以在储户信息表中使用也可以在账目记录表中使用,使用时要求输入 必须正确且不能与其它银行账号的代码相同。 每一个代码都由十位组成。第一位表示该账户所办理的业务的类型,1 表示 活期储蓄,2 表示定期储蓄,3 表示其它业务,第二至第九位表示账号的编号,第十位 表示校验码。校验码计算如下： 如原码为 200000001,其权数为 1234512345,以 11 为模去除原码和权数的乘积 之和,得出的余数作为校验码,本例校验码为 7。 以上代码在使用时要求工作人员在使用时记住每个代码的位数,含义;保证正 确而熟练的使用各种代码.
服务的观念。通过贯彻顾客至上的经营理念，建立全方位满足顾客的具体措施最终建立“优 质服务型”的竞争优势。管理信息系统的建立给商业银行的信息化发展带来新的机遇。本次 设计银行管理信息系统是为银行内部的工作人员和银行的管理人员服务的。在日常的工作中 银行管理信息系统能够为员工提供更加便捷的信息资源使工作流程简化、提高效率、节省时 间
若为数据流 来源： 峰值流量：
去向： 填表人__________ 年 月 日
数据流
表 5-4 数据字典（六）
No：___06_______
编号：2
名称：业务记录信息
别名：
简述：有关储户开户信息的定义
组成： 业务记录信息 = 银行账号+储户姓名+业务类型+处理金额+账户余额+日期 银行账号 = 19{数字}19 储户姓名 = [ 1 {汉字} 4 | 1 {英文} 20 ] 业务类型 = 4{文本}4 处理金额 = {数字} 账户余额 = {数字} 日期 = 年+月+日 英文 = [“a” ．．．“z”|“A” ．．．“Z”] 数字 =“0” ．．．“9”
记录数：
相关处理： 数据量： 填表人____________
年月日
数据存储
表 5-3 数据字典（四）
No：____04______
编号：F2
名称：储户取款信息
别名：
简述：有关储户取款的记录信息
组成： 取款信息 = 银行账号 + 取款金额 + 余额记录 + 日期 银行账号 = 数字“0” ．．．“9” 存款记录 = [{金额}]
(2)新系统的功能结构图
银行信息管理系统
储户信息管理
财务管理
存款管理 取款管理
储 删储 预成工业利
存
户 除户 算本资务润
款
信 储挂 会会劳报计
业
息 户失 计计务表算
务
输
处
入
理
和
更
新
生处生 成理成 报取报 表款表
业 务
(3)新系统数据流程图
(3)银行储蓄系统 E-R 图
账号
姓名
性别
密码
开户日期 开户地址
（2） 主要功能需求
银行存取款系统是针对银行帐目的日常管理而设计。银行帐目管理系统不仅要求操作方便而 且要求界面简洁，它还需要实现帐目管理，用户查询和查询统计功能。 以前的商业银行采用的是以各种票据通过人工操作方式进行的业务以前的每一个流程都通 过填写各种票据人为的对这些票据进行管理和统计效率低下而且对这些票据记录的整理需 要大量的人力和物力使企业成本很高；在大量的票据整理过程中还易发生各种错误如票据填 错、漏填、丢失等使银行因此承受经济损失所以商业银行应该实施信息化管理提高效率进而 增加经济效益。 利用计算机信息管理系统，能够更有效的实现银行存取款业务操作。
不
客户输入密码
正
确
正
确
密码正确
取款金额 取款凭证单
客户签字 取款记录
回执现金和取款凭证
(3)数据流程分析图
银行存款业务流程图
会计
储户帐
出纳
存款单存档
储户
存款单和存 款及存折 及存折
核对
合格的存款 单及存折
存款 处理
不合格的存 款单和存折
存折
修改储户 帐和现金帐
银行取款业务流程图
会计
储户帐
取款单存档 出纳
用户类别；再根据已确定的该用户类别，检索数据存储存取款信息，已确定用户的
存取款余额
输出信息：储户的账户余额
激发条件：
简要说明：计算每个用户存取款信息
加工逻辑：
出错处理：
执行频率：
填表人__________ 年 月 日
6.外部实体的定义
外部实体
表 5-6 数据字典（八）
No：___08_______
编号：a-01
若为数据流 来源： 峰值流量：
去向： 填表人_____________ 年 月 日
5.逻辑的定义
处理
表 5-5 数据字典（七）
No：_____07_____
编号：A-01
名称：计算存取款余额
输入信息：数据流业务记录信息；数据流用户名、用户存取款信息
数据存储：根据数据流“用户开户信息”和“业务记录信息”，检索用户文件，确定
储户
取款单 及存折
核对
合格的取款 单及存折
取款 处理
不合格的取 款单和存折
取款单、利 息、现金
修改储户 帐和现金帐
(4)数据字典
1．数据项的定义 数据项
表 5-1 数据字典（一）
No：__01_
编号： 1-01
名称： 银行账号编号
简述：某个账号的代码
连 类型（C，N）:字符型 长度：11 位
续 值域：""~"99999999源自文库99" 值 与其他值的运算关系：
储户
身份证号 账户余额
活期存取数
存储
定期存取数
活期操作记录
银行
定期操作记录
结论：
激烈的市场竞争给商业银行的生存和发展带来了挑战,近几年来,我国银 行业的电子化进程 有了长足的发展,目前正在进行主机延伸、数据结构调整、新一代综合业务系统的推广等一 系列工作,这都对数据资源的管理提出了更高的要求。中国的银行业应秉承以储户为中心,实 现储户价值的战略理念,在产品和服务设计上,在组织结构或管理结构的调整上,都必须从储 户角度出发来考虑, 做到为每一个目标储户提供满意服务,而不再是以前那种为“一群顾客”