《银行服务收费的自查报告》
银行涉企服务收费自查报告(5篇) - 自查报告
银行涉企服务收费自查报告（5篇）-自查报告银行涉企服务收费自查报告1一、营业税（城建税、教育费附加）我总行开发的“新会计核算与报告系统（IFAR）”软件功能强大，营业税的各项收入，都由系统自动生成，准确率高，因而计税基础数据非常准确。
1、我行不存在各项应纳营业税收入长期挂账，不按规定及时结转收入的情况。
2、我行不存在罚款、罚息、加息、邮电费、账单费等不全额计缴营业税的情况。
3、不存在企业的贷款利息收入记在“金融企业往来收入”，不按规定申报纳税的情况。
4、不存在超过税法规定逾期贷款利息不根据权责发生制计入利息收入进行申报纳税的情况。
5、不存在贷款利息收入直接冲减成本或费用的情况。
6、不存在购建固定资产的过程中一方出资、一方出地，按面积比例分配实物，不按规定申报纳税的现象。
7、不存在发生贴现收入，不按规定缴税的问题。
8、不存在销售不动产少缴营业税的问题，不存在出租房屋、厂房、机器设备、抵债资产变现收入未缴营业税的问题。
9、不存在银行受托理财业务收取的手续费收入未按照规定纳税问题。
10、不存在劳务、资产抵债未并入收入问题。
二、企业所得税我行企业所得税由总行统一缴纳。
三、个人所得税1、不存在扣缴义务人对工资、薪金、奖金、实物、有价证券等发放已达到应纳税标准的未按规定代扣代缴个人所得税款的情况。
2、没有将工资、薪金所得与劳务报酬所得相混淆，少扣个人所得税的情况。
3、我行无“盈余公积”和“利润分配”账户。
4、不存在不按会计制度核算，将管理部门的x些奖金直接通过“管理费用”科目以现金形式发放，而不通过“应付工资“账户核算少扣个人所得税的情况。
5、不存在通过“应付福利费”账户发放实物和现金，而不通过“应付工资”账户核算少扣个人所得税的问题。
6、不存在将租金或营业外收入计入“其他应付款”等往来账户贷方，然后再通过该账户给企业职工发放实物或现金，而不通过“应付工资”账户核算少扣个人所得税的问题。
7、不存在对个人一次取得的数月奖金、年终加薪，不按单独作为一个月的工资、薪金所得计算扣缴税款，而按全年月份分摊计算少缴个人做的税的问题。
银行服务收费自查报告及整改措施
银行服务收费自查报告及整改措施一、自查背景随着金融市场的不断发展，银行服务收费问题日益受到广大客户的关注。
为了进一步规范银行服务收费行为，提高服务质量，根据我国监管部门的要求，我行决定开展一次全面的服务收费自查工作。
通过自查，发现我行在服务收费方面存在一定的问题，现就自查情况及整改措施报告如下。
二、自查情况自查过程中，我们严格按照监管部门的要求，对我行的服务收费项目、收费标准、收费方式等进行了全面梳理。
通过自查，发现我行在服务收费方面存在以下问题：1. 部分服务项目收费标准不透明，未在营业网点、官方网站及APP等渠道进行充分公示。
2. 部分服务项目收费与实际服务内容不符，存在收费项目过多、收费标准过高的问题。
3. 部分工作人员在服务过程中，未能严格按照收费标准执行，存在乱收费现象。
4. 客户对于服务收费的投诉渠道不畅通，投诉处理机制不完善。
三、整改措施针对自查发现的问题，我行将采取以下整改措施，进一步规范服务收费行为：1. 完善服务收费项目清单，对于不符合规定的收费项目，立即予以取消。
对于保留的服务项目，要按照监管部门的要求，进行全面梳理，确保收费项目合理、合规。
2. 优化服务收费标准，对于存在问题的收费项目，要进行调整优化，确保收费标准公平、合理。
同时，要在营业网点、官方网站及APP等渠道，进行全面公示，提高收费透明度。
3. 加强工作人员培训，强化服务收费规范意识，确保工作人员在服务过程中，严格按照收费标准执行，杜绝乱收费现象。
4. 建立健全投诉处理机制，畅通客户投诉渠道，对于客户反映的服务收费问题，要认真调查、及时处理，保障客户的合法权益。
5. 强化内部监控，建立定期审计制度，对服务收费行为进行常态化监督，确保服务收费合规、合理。
6. 加大宣传力度，通过多种渠道，向客户普及银行服务收费知识，提高客户对于服务收费的认知度，促进客户合理选择和使用银行服务。
四、整改时间表1. 整改启动阶段（第1-2周）：成立整改小组，明确整改任务和责任分工。
银行业务服务收费自查报告
银行业务服务收费自查报告银行业务服务收费自查报告范文银行业务服务收费自查报告1按照县物价局的工作部署，为深入践行党的群众路线和“七整七治”活动要求，我行认真按照工作要求梳理排查在业务经营中存在的不合规收费等问题，现将自查情况汇报如下：一、成立自查组织确保工作任务落实。
为确保排查工作有序开展，支行成立了有行长为组长、主管行长为组长、运营部、客户部、财务部、营业单位等部门为成员的排查工作领导组织，强化对排查工作的督促、领导和推进。
二、自查内容。
1、认真落实农业银行收费公示制度。
做好新标准的落实和执行工作。
根据总行要求，新价格标准于4月1日起在全国范围内统一实施。
对私类收费项目除价格差异化服务项目外，全省农业银行执行统一价格（基准价格或机器自动控制价格），需浮动的一律报省分行批准后执行。
按照银监会、人民银行关于合规收费的各项标准，结合我行现有的各项中间业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，自觉接受客户的监督，严格按照总行统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严禁乱收费。
在规范化的收费标准的范围内，为确保无误的按照收费标准执行，建立健全约束机制。
我行制定具体的工作计划，并组织员工完成相应的学习。
要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照结算业务收费情况统计表中的规定执行严把服务工作质量关。
3、加强员工思想教育，提升服务品质。
银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的`素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。
2024年银行服务收费的自查报告
2024年银行服务收费的自查报告一、引言作为一家银行机构，我行一直坚持以客户为中心，满足客户需求为己任，提供高质量的银行服务。
为进一步规范我行的收费行为，确保合规经营，特制定本自查报告，对2024年我行的收费服务进行全面自查。
二、自查内容1. 收费标准（1）审查我行所有的收费标准，包括但不限于账户管理费、汇款费、贷款利息、手续费等，确保收费标准合理、透明，并符合监管要求。
（2）对近年来的收费标准变动进行复核，确保对客户公告明确，合规运营。
2. 收费公告（1）对我行的收费公告进行复核，确保收费项目、标准、方式和时间等信息准确无误。
（2）审查我行的公告发布渠道，确保公告能够及时、全面地传达给客户。
3. 收费解释与咨询（1）检查我行的收费解释书、咨询台账等文件，确保解释准确、明确，防止误导客户。
（2）核实与客户进行的咨询记录，确保对客户提出的收费问题进行准确回答，避免客户权益受损。
4. 内部监控（1）检查我行对收费业务的内部监控制度和流程，确保实施情况符合要求。
（2）核查我行的收费监测及风险管理情况，确保发现问题及时通报并采取有效措施予以解决。
5. 客户反馈和投诉（1）整理我行2024年内所收到的客户反馈和投诉，关注与收费有关的问题。
（2）核实客户反馈和投诉的处理情况，确认是否存在收费不合理、损害客户权益的情况。
三、自查结果1. 收费标准经自查，我行的收费标准均合理透明，并符合监管要求。
收费标准近年来未发生变动，对客户的公告明确、准确。
2. 收费公告我行的收费公告准确无误，未发现收费项目、标准、方式和时间等信息的误导性错误。
公告发布渠道及时、全面。
3. 收费解释与咨询我行的收费解释准确明确，未发现误导客户的情况。
对客户提出的收费问题回答准确，客户权益未受损。
4. 内部监控我行对收费业务的内部监控制度和流程符合要求，并得到有效执行。
收费监测及风险管理情况良好，问题及时通报并得到妥善解决。
5. 客户反馈和投诉我行2024年内收到的客户反馈和投诉中，未发现与收费有关的问题。
银行服务收费的自查报告
银行服务收费的自查报告银行服务收费的自查报告银行服务收费的自查报告1按照省社《银监局关于》文件要求，合规收费标准，纠正不合理条件和收费管理不规范等问题，积极的进行合规收费自查工作，现将自查情况汇报如下：一、认真自查。
接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组，由行长担任组长，相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹安排，依据文件的服务收费相关自律制度，有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理，对照检查具体内容，细化自查工作方案，对我行的服务收费情况认真开展全面自查。
专项清理工作小组：1、组长：xx。
2、成员：计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部。
二、自查内容。
按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准，对我行各分支机构自20xx年xx月至20xx年xx月期间的服务收费情况进行自查。
1、认真落实收费公示制度。
结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风。
在省社规范化的收费标准的参照下，为确保无误的按照收费标准执行，以便建立健全约束机制。
我行制定具体的工作计划，并组织员工完成相应的学习。
要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照xx省农村信用社服务价格表中的规定执行，严把服务工作质量关，3、加强员工思想教育，提升服务品质。
银行服务收费自查报告6篇
银行服务收费自查报告银行服务收费自查报告6篇在人们越来越注重自身素养的今天，报告不再是罕见的东西，其在写作上具有一定的窍门。
一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编帮大家整理的银行服务收费自查报告，希望能够帮助到大家。
银行服务收费自查报告1根据贵局《关于对辖内银行业金融机构服务收费情况进行现场检查的通知》的相关要求，我行认真开展了自查工作。
现将自查情况汇报如下：一、对各项收费项目进行梳理。
根据中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》的要求，我行积极响应，结合我行现有的各项中间业务收费项目进行认真梳理，对照《通知》要求免除的11类34项服务收费项目逐项清理，我行涉及到收费的只有第七类已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）。
二、进行系统改造保障业务平稳运行。
20xx年xx月xx日，技术部门针对取消工资帐户年费和小额帐户管理费进行了系统改造。
程序已于20xx年7月1日更新到生产系统，从系统中硬控制正式开始免收已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）费用。
三、下发相关文件。
已经将相关通知、文件下发到各支行、网点。
四、自查情况及发现的问题。
生产系统上线后，我部抽查了部份网点进行电话访谈，网点人员未反映减免的账户有收费情况，同时在行内环境的模拟系统中进行相关操作测试，在操作中未发现相关收费情况。
关于密码挂失费问题。
《通知》第四条要求对“密码修改手续费和密码重置手续费”实行免收费。
鉴于之前对“密码重置和密码挂失的关系”存在理解上的歧义，因此误认为“密码挂失费”不在免收费范围内，所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行将按照相关流程通过中间业务委员会申请“取消密码挂失费”，尽快通过系统改造取消这一收费项目。
某银行服务收费自查自纠报告
某银行服务收费自查自纠报告一、背景介绍我行是一家全国性的银行，为了提供更优质的服务，提高客户满意度，我行决定进行服务收费的自查自纠工作，以确保服务收费的合理性和透明度。
二、自查自纠结果1.收费项目的透明度我行对所有收费项目进行了梳理，并制定了详细的收费标准和说明，确保客户在使用服务之前能够充分了解所有费用。
同时，我行在官方网站和客户自助终端设备上公布了收费项目和标准，便于客户查询。
2.收费标准的合理性针对每个收费项目，我行进行了全面的市场调研和对比分析，以确保我行的收费标准在业内处于合理水平，并进行了定期的调整。
在调整过程中，我行注重客户的意见和建议，以充分尊重客户权益。
3.操作流程的规范性我行对每个涉及收费的操作流程都进行了规范化的制定，并对员工进行了培训和考核，确保操作流程的标准化执行。
同时，我行建立了监控机制，定期抽查员工的操作流程，及时发现和纠正问题。
4.客户投诉处理我行建立了客户投诉处理机制，并设立了专门的客户投诉处理部门。
对于与服务收费相关的投诉，我们采取了积极的态度，迅速解决问题，并对问题进行归因分析，进一步优化服务流程，以避免类似问题的再次发生。
三、存在的问题及解决措施1.收费项目的更新周期较长，导致在市场变化较快的情况下，我行的收费标准不能及时调整。
解决措施是加强市场调研工作，定期跟踪行业动态，及时进行收费标准的调整。
2.在一些分支机构，员工对于服务收费的标准理解不够清晰，导致在服务过程中存在不当收费的情况。
解决措施是加强员工培训，明确服务收费的标准和规定，并建立明确的惩罚机制，以确保员工严格按照规定操作。
3.在一些情况下，由于系统故障或人为失误，客户可能会被重复收取服务费用。
解决措施是加强系统的稳定性和安全性，提高员工的操作水平和自律性，减少出错的可能性。
四、改进计划1.定期对服务收费进行自查自纠工作，确保服务收费的合理性和透明度。
2.加强与客户的沟通，及时公布收费标准的调整信息，接受客户的意见和建议。
银行收费自查报告[实用2篇]
![银行收费自查报告[实用2篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/a52798ec250c844769eae009581b6bd97f19bcd3.png)
银行收费自查报告银行收费自查报告[实用2篇]随着社会一步步向前发展，报告的使用频率呈上升趋势，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编收集整理的银行收费自查报告，欢迎大家分享。
银行收费自查报告1根据财政部、国家发改委、工信部《关于开展涉企收费专项清理规范工作的通知》（财税[20xx]45号）要求的通知精神，我局联合市发改局、市工信局认真组织对全市20xx年涉企收费项目进行了全面检查，现将自查情况报告如下：一、加强组织领导，落实工作责任为完成好此次专项检查工作，我局联合市发改局、市工信局成立了由分管副市长担任组长，各部局局长担任副组长，相关股室长为检查组成员的工作领导小组，并印发了《关于开展全省涉企收费专项清理规范工作的通知》二、自查基本情况自通知下发后，我们对全市22家单位37项涉企收费项目进行了全面检查，20xx年我市非税收入汇缴专户共收入涉企行政性收费及基金10878.37万元，并足额缴入国库，经检查我市没有私设行政事业性收费项目，擅自扩大收费范围，提高收费标准和越权自定收费标准的`现象。
三、规范涉企收费工作的具体做法（一）各单位加强对征收人员培训，提高业务能力。
并定期对征收人员进行培训考核，保持岗位相对稳定，非专职人员不得从事收费工作。
并结合审计提出的要求和建议进行培训，提高征收人员业务能力。
（二）建章立制，规范涉企收费工作1、各征收单位制订并严格执行《玉门市20xx年行政事业性收费项目收费标准目录》的收费制度，做到对每一个征收对象做详细调查，做好笔录。
对每一笔费用认真核对，对征收单位的实际情况及时汇报，认真研究，对不同情况给予不同处理，做到人性化管理，合理化征收。
每征收一笔费用，都经过集体研究，做到公开、公正、公平。
加大透明度，严格标准，杜绝核定随意减少和缺项目收费的情况。
2、安排专人开据发票，填写规范、清晰，按照开票要求载明缴费种类、时段、单价和缴费额等各项内容。
银行服务收费的自查报告
银行服务收费的自查报告地方银行服务收费的自查报告1根据贵局《关于对辖内银行业金融机构服务收费情况进行现场检查通知的》的相关要求，我行认真开展了自查工作。
现将自查情况汇报如下：一、对各项收费项目进行梳理。
根据中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合印发的《关于金融机构免除部分服务收费的通知》的要求，我行积极响应，结合我行现有的各项中间业务项目进行认真梳理，对照《通知》要求免除的11类34项服务收费房地产项目逐项清理，我行涉及到收费的只有第七类已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）。
二、进行系统改造改建工程保障业务平稳运行。
20xx年xx月xx日，技术部门针对终止工资小额年费和帐户帐户管理费进行了系统改造。
程序已于20xx年7月1日更新到生产电子系统，从系统中硬控制正式开始免收已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）费用。
三、下发相关文件。
已经将相关通知、标准文件下发到各支行、网点。
四、自查情况及发现的问题。
生产系统上线后，我部抽查了需用部份网点需要进行电话访谈，网点人员未反映减免的账户有情况，同时在行内环境的模拟系统中进行相关操作测试，在操作中未发现相关收费情况。
关于公钥挂失费问题。
《通知》第四条要求对“密码修改手续费和密码重置手续费”实行免收费。
鉴于之前对“密码重置和密码挂失的关系”存在理解上的外来语，因此误认为“密码挂失费”不在而免收费范围内，所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行将按照相关流程通过中间业务委员会梅塞县申请“取消密码挂失费”，尽快通过系统改造管理系统取消这一收费项目。
截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服务收费子项目已基本免除。
我行将根据此次自查情况，尽速落实整改措施，认真应履行监管部门的要求，不断改进服务，履行社会责任，不断加强内部管理，规范我行服务价格行为，以促进我行中间业务的健康稳步发展。
服务收费自查报告
服务收费自查报告服务收费自查报告1按照省社《银监局关于》文件要求，合规收费标准，纠正不合理条件和收费管理不规范等问题，我行积极的进行合规收费自查工作，现将自查情况汇报如下：一、认真自查接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组，由行长担任组长，相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹安排，依据辽银监文件的服务收费相关自律制度，有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理，对照检查具体内容，细化自查工作方案，对我行的服务收费情况认真开展全面自查。
二、自查内容按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准，对我行各分支机构自20__年1月至20__年5月期间的服务收费情况进行自查。
1、认真落实收费公示制度结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风。
在省社规范化的收费标准的参照下，为确保无误的按照收费标准执行，以便建立健全约束机制。
我行制定具体的工作计划，并组织员工完成相应的学习。
要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照辽宁省农村信用社服务价格表中的规定执行，严把服务工作质量关。
3、加强员工思想教育，提升服务品质。
银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。
银行服务收费的自查报告3篇
银行服务收费的自查报告三篇篇一按照省社《银监局关于<进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知>》文件要求，合规收费标准，纠正不合理条件和收费管理不规范等问题，我行积极的进行合规收费自查工作，现将自查情况汇报如下：一、认真自查。
接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组，由行长担任组长，相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹安排，依据文件的服务收费相关自律制度，有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理，对照检查具体内容，细化自查工作方案，对我行的服务收费情况认真开展全面自查。
专项清理工作小组：1、组长：XX。
2、成员：计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部。
二、自查内容。
按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准，对我行各分支机构自201X年XX月至201X年XX月期间的服务收费情况进行自查。
1、认真落实收费公示制度。
结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风。
在省社规范化的收费标准的参照下，为确保无误的按照收费标准执行，以便建立健全约束机制。
我行制定具体的工作计划，并组织员工完成相应的学习。
要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照XX省农村信用社服务价格表中的规定执行，严把服务工作质量关，3、加强员工思想教育，提升服务品质。
银行服务收费的自查报告6篇
银行效劳收费的自查报告6篇银行效劳收费的自查报告1近日记者多地调查发现，借企业贷款搭售、抬价收费等“雁过拔毛”的行为已是中小企业贷款的“潜规那么”。
20家银行遇涉企收费“限令”前不久，国家开展改革委网站公布，按照国务院常务会议清理整顿银行业金融机构不合理收费精神，发改委价监局继召集中农工建等5家银行后，再度召集交通、招商等15家商业银行，催促取消直接与贷款挂钩、没有本质效劳内容的收费。
据介绍，目前累计已有20家商业银行总行均已下发落实文件，采取一系列措施标准效劳收费，支持实体经济开展。
而据工农中建四大行20xx年报计算，包括财务参谋费、多种手续费在内，去年仅四大行手续费及佣金收入总计达3900亿元。
发改委介绍，从已出台标准措施来看，仅四大行一年就将减轻企业负担370亿至390亿元。
记者走访上海、北京多家商业银行理解到，目前对企业贷款收费种类繁多，名目各异：在小微企业贷款办理方面，中国银行(3.330, 0.01, 0.30%)此前设置了受托管理贷款及转让效劳费、公司金融风险承当费等;在担保、评估、登记方面，招商银行(17.100, 0.04,0.23%)等还设有代付同业手续费、现金管理增值效劳费等。
从年报看，某一家国有商业银行的贷款“财务费用”就不下百种。
其销售的一款信托贷款合同显示，放贷两年期10亿元，固定管理费和托管费合逾5000万元。
这说明在利息外，又增加年2.8%的财务本钱，较基准利率年上浮约三成。
四大因素仍在加剧“钱贵”银行收费居高不下，民间借贷本钱攀升，均让企业深感眼下融资“既贵又难”。
调查发现，标准缺失、躲避监管、“存贷挂钩”、审批缓慢，更加剧了“钱贵”：——银行“涉企收费”标准缺失。
比方，多数银行均收取“常年财务参谋费”，但标准上各有各的说法：既有按固定费用收取，也有固定+浮动的收费方式;按照最高标准收取，仅这笔费用就可达贷款额的3%。
——躲避监管，局部“金融创新”拉长了贷款链条。
银行服务收费专项检查自查报告
银行服务收费专项检查自查报告一、背景说明二、自查内容1.收费标准是否明确2.收费项目是否明示自查过程中需核对银行所收取的服务费用是否与明示的收费项目相一致，是否存在未经客户明示的收费项目，确保收费公开透明。
3.收费数额是否合理自查过程中需对已收取的服务费用进行核对，查看是否存在服务费用数额过高或不合理的情况。
同时需比对行业内其他银行的收费标准，了解市场行情。
4.收费依据是否合规5.收费程序是否规范自查过程中需核对各项收费程序是否规范，包括收费前的告知程序、收费时的收据开具程序以及收费后的理财说明和投诉渠道等，以保障客户的知情权和维权权益。
三、自查结果及改进措施根据以上自查内容，我行的自查结果如下：1.收费标准明确，符合相关法律法规要求。
2.收费项目明示清晰，不存在未经明示的收费项目。
3.收费数额总体上合理，但个别项目存在收费过高的情况。
4.收费依据合规，但需进一步明确服务收费准则。
5.收费程序基本规范，但存在一些细节上的问题，如收费时的收据开具流程不够规范。
针对以上自查结果，我们制定了以下改进措施：1.对收费过高的项目进行调整，确保服务收费数额更加合理。
2.完善服务收费准则，明确收费依据和程序，规范服务收费流程。
3.提升员工意识，加强培训，确保收费程序的规范执行。
4.定期开展对服务收费的监测与评估，调整收费标准和数额，以适应市场需求。
四、改进计划基于以上改进措施，我们将制定以下改进计划，并逐步推进：1.在一个月内，对收费过高的项目进行调整，确保服务收费数额更加合理。
2.在两个月内，完善服务收费准则，明确收费依据和程序。
3.在三个月内，加强员工培训，提升他们对收费程序规范执行的意识。
4.每季度开展一次对服务收费的监测与评估，及时调整收费标准和数额。
五、结论通过本次银行服务收费专项检查自查，我们发现了一些问题并制定了相应的改进措施和计划。
我们将积极抓紧时间，认真推进改进工作，以确保银行服务收费更加公平合理，维护客户权益，提升服务品质。
银行服务收费自查报告
银行服务收费自查报告一、引言银行作为金融机构，为客户提供各类金融服务，在这个过程中收取一定的服务费用。
服务费用的收取必须符合相关法律法规的规定，并且应该公平合理。
为了确保我行收费工作的合规性和透明性，特进行自查，并编写此报告，以便向上级机构和社会公众公示，接受监督。
二、自查内容1.服务费用政策制定情况的自查我行对各项服务的费用政策进行了制定，并向客户进行了公示。
费用政策的制定过程中，我行高度重视法律法规及相关政策的要求，确保制定的费用合规、合理。
2.服务费用的公示情况自查我行通过网站、柜台等渠道公示了各项服务费用，包括费用标准、收费方式、免费项目等，确保客户能够及时了解到服务费用的相关信息。
3.服务费用的计算和收取情况自查我行对服务费用的计算和收取过程进行了自查，确保计算方法和收取程序的准确性和公正性。
同时，我行积极推行线上支付和电子票据等方式，提高服务费用收取的便利性和安全性。
4.服务费用的合规性和公平性自查我行通过对服务费用的清单、收据和相关材料进行核对，确保服务费用的合规性和公平性。
对于存在的问题，我行及时进行整改和纠正，并向客户进行了积极的退还和赔偿。
三、自查结果1.服务费用政策制定情况的自查结果我行制定的服务费用政策符合相关法律法规的规定，没有违反任何规定。
2.服务费用的公示情况自查结果我行通过网站、柜台等渠道公示了各项服务费用，包括费用标准、收费方式、免费项目等，确保客户能够及时了解到服务费用的相关信息。
3.服务费用的计算和收取情况自查结果我行自查发现，服务费用的计算和收取过程准确无误，收取程序公正合理。
4.服务费用的合规性和公平性自查结果我行自查结果显示，服务费用的清单、收据和相关材料核对无误，符合合规性和公平性的要求。
四、自查改进措施为了进一步改进我行的服务收费工作，我行将采取以下措施：1.定期审查服务费用政策，并根据需要进行调整，确保其始终符合相关法律法规和市场实际。
2.加强服务费用的公示工作，提高公示透明度，确保客户能够充分了解各类服务费用的收取标准和方式。
银行服务收费自查报告
银行服务收费自查报告银行服务收费自查报告一、自查背景及目的银行是金融体系中的关键组成部分，一直以来享有良好的信誉和公信力。
然而，一些顾客对银行收费的疑虑和不满也不时出现。
为了规范和优化银行服务收费，保护消费者的权益，提高公众对银行服务的信任和认可度，本银行开展了自查行动。
本自查报告旨在汇总和公布本银行的服务收费情况，陈述自查过程及结果，并提出改进措施，以期更好地服务于广大客户，增强银行的社会责任感和形象。
二、自查过程和方法本次自查是由银行业务运营部门协调安排、分项开展的。
具体流程如下：（一）制定自查计划。
银行业务运营部门根据银行生产经营活动和客户反馈情况，初步确定自查范围和要点，并与各业务部门进行了沟通和协商，制定了具体的计划。
（二）搜集相关资料。
各业务部门逐项核对和搜集相关服务收费标准、公告、合同、协议等资料，以确保自查的全面性和准确性。
（三）分类清点服务收费项目。
按照银行现有的各项业务类型和服务项目，将所涉及的服务收费进行归类和清点。
其中包括存取款、转账汇款、电子支付、贵金属交易、投资理财、信用卡等类别。
（四）核查服务收费标准。
根据搜集到的资料和合同规定，结合相关法律法规和监管要求，逐项核查服务收费标准是否准确、合法、公正。
同时，分析比对银行的服务收费标准是否当地市场水平的合理，是否涉嫌垄断等不公平行为。
（五）调查客户意见。
通过网络媒体、电话或问卷等方式，广泛收集客户的意见和建议，了解客户对银行服务收费标准的认知、评价和期望值。
（六）制定自查报告。
根据以上信息，制定完整的自查报告，同时提出改进意见和建议，协同各业务部门积极落实年度改革任务，并定期进行检查。
三、自查结果在经过全面深入的核查过程中，我们得到以下几点结论：（一）服务收费标准基本合法、合理、公正。
按照银行业务经营的实践和法律法规的规定，银行的服务收费标准基本合法、合理、公正。
银行的各项收费在计算和结算过程中，在当地银行业务的标准水平当中，不涉及过多的价格高于市场标准的问题。
银行服务收费自查工作报告
银行服务收费自查工作报告一、背景介绍为了规范银行的服务收费行为，保护广大客户权益，我行自今年初开始，进行了一系列针对服务收费的自查工作。
本次报告旨在总结工作进展和效果，为后续工作提供指导。
二、工作目标1.确认是否存在违规收费行为；2.发现并整改存在的问题；3.提升服务收费透明度，增强客户满意度。
三、工作内容1.建立工作小组：由行内相关部门专业人员组成，负责日常工作的执行和协调；2.制定检查方案：根据法律法规和监管要求，制定检查内容和标准，明确检查范围和时间节点；3.收集数据：通过调研、面谈、抽样等方式，收集相关数据和案例；4.分析数据：对收集到的数据进行统计和分析，发现问题和异常情况；5.检查整改：对发现的问题进行核实并督促整改；6.客户调查：通过问卷调查等方式，了解客户对服务收费的满意度和意见；7.制定整改方案：结合调研结果和客户反馈，制定具体的整改方案；四、工作成果1.发现问题：经过调查和分析，共发现XX起服务收费违规行为；2.确认属实：对发现的问题进行核实，确认XX起问题属实；3.整改情况：对确认属实的问题，我行已责令相关部门立即整改，并设立监督机制，确保问题不再发生；4.客户满意度：通过客户调查，得出平均满意度为80%，提高了X个百分点。
五、问题反思及改进方案1.问题反思：我行在服务收费管理方面存在一些不规范和不透明的现象，导致客户满意度不高；2.改进方案：-完善内部管理制度，明确服务收费标准和规则；-加强员工培训，提高服务质量和规范意识；-提升信息公开透明度，发布服务收费信息和标准；-加大监督力度，及时发现和纠正问题。
六、工作展望1.进一步完善服务收费管理制度，明确收费标准和规则；2.加强培训，提高员工服务质量和规范意识；3.加大宣传力度，提高透明度，让客户更清楚了解服务收费情况；4.持续监督和检查，确保问题不再发生；5.定期进行客户满意度调查，改进服务收费管理。
七、结语通过这次自查工作，有效发现并整改了一系列服务收费违规行为，明确了后续改进的方向。
银行收费自查报告2篇（热门）
银行收费自查报告银行收费自查报告2篇(热门)在经济发展迅速的今天，我们都不可避免地要接触到报告，报告根据用途的不同也有着不同的类型。
为了让您不再为写报告头疼，下面是小编为大家整理的银行收费自查报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
银行收费自查报告1根据省社《银监局关于深入推进银行合规收费的通知》，要求银行落实合规收费标准，纠正不合理的收费管理条件，并积极进行自查工作。
下面是我行的自查情况：一、认真自查我行迅速成立了专项清理工作领导小组，由行长担任组长，相关各部室为成员。
根据服务收费自律制度，明确各成员的职责，统筹安排，有序开展服务价格目录调整优化和不规范服务收费行为清理。
我们对具体内容进行了对照检查，细化自查工作方案，全面认真开展全面自查。
专项清理工作小组成员如下：1、组长：xx2、成员：计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部二、自查内容按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准，对我行各分支机构在20xx年xx月至20xx 年xx月期间的服务收费情况进行了自查。
具体自查内容如下：1、认真落实收费公示制度为了确保各项业务收费项目的价目执行收费，我行结合现有制度，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费。
此外，我们严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使消费者实时、充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风为确保无误的按照收费标准执行，我行制定了具体的工作计划，并组织员工完成相应的学习。
我们要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照xx省农村信用社服务价格表中的规定执行，严把服务工作质量关。
银行收费自查报告
银行收费自查报告银行收费自查报告自查时间：2022年6月自查目的：为了加强银行收费工作的管理和监督，确保收费政策的合规性和公平性，在客户利益受损之前发现问题并及时进行整改。
自查范围：本次自查主要针对银行服务收费、卡片类产品收费、电子支付收费、贷款产品收费等方面进行自查。
自查工作及结果：1.银行服务收费- 对比现行收费标准和银行系统内实际收费情况，发现有少数客户收取了超过标准收费的情况。
问题总体较小，但仍需立即进行纠正，并落实退还多收的费用。
2.卡片类产品收费- 对照相关规定和银行系统内的收费记录，发现银行在某些时期对特定类别的卡片产品收费不一致的情况。
该问题已经在系统升级前发现并改正，但在系统升级后仍有少量异常情况发生。
为确保问题不再发生，银行决定对相关卡片类产品的收费进行全面检查和归类，确保以后收费的一致性。
3.电子支付收费- 通过对比电子支付交易明细和收费系统的记录，发现少数电子支付交易未按照规定收取手续费的情况。
银行将立即进行全面核实，查明原因，并采取措施确保电子支付手续费的收取准确性。
4.贷款产品收费- 对照贷款产品手册和银行系统内的记录，发现贷款产品收费在大多数情况下是符合规定的。
然而，部分贷款业务中出现了未按规定收取一些附加费用的情况。
银行将加强对贷款产品收费的监管，确保费用的规范收取。
自查结论：本次自查发现的问题主要是收费标准执行不一致，导致部分客户受到了不必要的损失。
问题总体量较小，但标志着银行内部监管措施还需进一步完善。
通过本次自查，银行将进一步提高员工对收费政策的重视程度，加强内部培训和及时纠错机制的建设，确保收费的合规性和公平性。
自查改进计划：1.加强内部培训，提高员工对收费政策的理解和执行力度。
2.完善监管机制，确保收费标准的一致性。
3.建立及时纠错机制，发现问题后及时纠正并落实退费措施。
自查报告编制单位：XXX银行有限公司自查报告编制人：XXX自查报告审核人：XXX自查报告批准人：XXX自查报告编制日期：2022年6月自查报告审核日期：2022年6月自查报告批准日期：2022年6月。
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《银行服务收费的自查报告》一、认真自查。
接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组，由行长担任组长，相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹安排，依据文件的服务收费相关自律制度，有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理，对照检查具体内容，细化自查工作方案，对我行的服务收费情况认真开展全面自查。
专项清理工作小组：1、组长。
xx。
2、成员。
计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部。
二、自查内容。
按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准，对我行各分支机构自xx年xx月至xx年xx月期间的服务收费情况进行自查。
1、认真落实收费公示制度。
结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风。
在省社规范化的收费标准的参照下，为确保无误的按照收费标准执行，以便建立健全约束机制。
我行制定具体的工作计划，并组织员工完成相应的学习。
要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照xx省农村信用社服务价格表中的规定执行，严把服务工作质量关，3、加强员工思想教育，提升服务品质。
银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。
三、自查总结。
通过检查，我行各分支机构均能够严格按照《价格法》、《商业银行服务价格管理办法》及上级机构的有关规定开展相关业务，同时严格贯彻落实“七不准、四公开”的各项要求，无只收费不服务、多收费少服务、超出价格目录范围收费，以及巧立名目、变相收费等违法违规行为。
根据xx省农村信用社收费价格项目表会计核算收费项目共计83项，我行收费项目17项，不收费项目66项，无违规收费项目。
当前我行内发生的业务收费项目有：一是存折（单）书面挂失手续费，标准为5元/折（单）；二是存折跨地级市辖取现，标准为每笔按取现金额的5%，最高50元；三是现金存入跨地级市辖存折（单），标准为每笔按存现金额的5%，最高50元；四是存折跨地级市辖转帐，标准为按交易金额的5%收取，最高50元；五是存折（存单、银行卡）存款证明20元/份。
农民工银行卡特色服务手续费、pos商户手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款手续费是微机自动产生，不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费不入账、同城不同价及随意收取客户费用现象。
四、下一步计划。
此次的自查活动切实有效，虽然我行未发现收费不实的账务，起到了防微杜渐的作用。
在以后工作中，我行将继续按照银监部门以及上级机构的有关要求开展相关工作，积极做到在符合相关政策的条件下，努力挖掘为广大客户进一步减费让利的空间，不断改进服务，履行社会责任，加强内部管理，认真落实银行服务价格管理的相关规定和政策，规范我行服务价格行为，在提升我行总体服务质量的同时，有效维护客户的合法权益，以促进我行中间业务的健康稳步发展。
篇二：银行服务收费的自查报告按照县物价局的工作部署，为深入践行党的群众路线和“七整七治”活动要求，我行认真按照工作要求梳理排查在业务经营中存在的不合规收费等问题，现将自查情况汇报如下：一、成立自查组织确保工作任务落实。
为确保排查工作有序开展，支行成立了有行长为组长、主管行长为组长、运营部、客户部、财务部、营业单位等部门为成员的排查工作领导组织，强化对排查工作的督促、领导和推进。
二、自查内容。
1、认真落实农业银行收费公示制度。
做好新标准的落实和执行工作。
根据总行要求，新价格标准于xx年4月1日起在全国范围内统一实施。
对私类收费项目除价格差异化服务项目外，全省农业银行执行统一价格（基准价格或机器自动控制价格），需浮动的一律报省分行批准后执行。
按照银监会、人民银行关于合规收费的各项标准，结合我行现有的各项中间业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，自觉接受客户的监督，严格按照总行统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严禁乱收费。
在规范化的收费标准的范围内，为确保无误的按照收费标准执行，建立健全约束机制。
我行制定具体的工作计划，并组织员工完成相应的学习。
要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照结算业务收费情况统计表中的规定执行严把服务工作质量关。
3、加强员工思想教育，提升服务品质。
银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。
三、自查总结。
此次的自查活动切实有效，虽然我行未发现收费不实的账务，起到了防微杜渐的作用。
在以后工作中，我行会认真履行监管部门的要求，不断改进服务，履行社会责任，不断加强内部管理，规范我行服务价格行为，以促进我行中间业务的健康稳步发展。
篇三：银行服务收费的自查报告根据贵局《关于对辖内银行业金融机构服务收费情况进行现场检查的通知》的相关要求，我行认真开展了自查工作。
现将自查情况汇报如下：一、对各项收费项目进行梳理。
根据中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》的要求，我行积极响应，结合我行现有的各项中间业务收费项目进行认真梳理，对照《通知》要求免除的11类34项服务收费项目逐项清理，我行涉及到收费的只有第七类已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）。
二、进行系统改造保障业务平稳运行。
xx年xx月xx日，技术部门针对取消工资帐户年费和小额帐户管理费进行了系统改造。
程序已于xx年7月1日更新到生产系统，从系统中硬控制正式开始免收已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）费用。
三、下发相关文件。
已经将相关通知、文件下发到各支行、网点。
四、自查情况及发现的问题。
生产系统上线后，我部抽查了部份网点进行电话访谈，网点人员未反映减免的账户有收费情况，同时在行内环境的模拟系统中进行相关操作测试，在操作中未发现相关收费情况。
关于密码挂失费问题。
《通知》第四条要求对“密码修改手续费和密码重置手续费”实行免收费。
鉴于之前对“密码重置和密码挂失的关系”存在理解上的歧义，因此误认为“密码挂失费”不在免收费范围内，所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行将按照相关流程通过中间业务委员会申请“取消密码挂失费”，尽快通过系统改造取消这一收费项目。
截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服务收费项目已基本免除。
我行将根据此次自查情况，尽快落实整改措施，认真履行监管部门的要求，不断改进服务，履行社会责任，不断加强内部管理，规范我行服务价格行为，以促进我行中间业务的健康稳步发展。
第二篇：银行服务收费自查报告泸州市商业银行对服务收费情况的自查报告根据贵局《关于对辖内银行业金融机构服务收费情况进行现场检查的通知》的相关要求，我行认真开展了自查工作。
现将自查情况汇报如下：一、对各项收费项目进行梳理根据中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》（银监发[xx]22号，以下简称《通知》）的要求，我行积极响应，结合我行现有的各项中间业务收费项目进行认真梳理，对照《通知》要求免除的11类34项服务收费项目逐项清理，我行涉及到收费的只有第七类已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）。
二、进行系统改造保障业务平稳运行xx年6月20日，技术部门针对取消代发工资帐户年费和小额帐户管理费进行了系统改造。
程序已于xx年7月1日更新到生产系统，从系统中硬控制正式开始免收已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）费用。
三、下发相关文件已经将相关通知、文件下发到各支行、网点。
四、自查情况及发现的问题生产系统上线后，我部抽查了部份网点进行电话访谈，网点人员未反映减免的账户有收费情况，同时在行内环境的模拟系统中进行相关操作测试，在操作中未发现相关收费情况。
关于密码挂失费问题。
《通知》第四条要求对“密码修改手续费和密码重置手续费”实行免收费。
鉴于之前对“密码重置和密码挂失的关系”存在理解上的歧义，因此误认为“密码挂失费”不在免收费范围内，所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施我行将按照相关流程通过中间业务委员会申请“取消密码挂失费”，尽快通过系统改造取消这一收费项目。
截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服务收费项目已基本免除。
我行将根据此次自查情况，尽快落实整改措施，认真履行监管部门的要求，不断改进服务，履行社会责任，不断加强内部管理，规范我行服务价格行为，以促进我行中间业务的健康稳步发展。
xx商业银行第三篇：银行服务收费自查工作报告银行服务收费自查工作报告为进一步做好我行服务收费工作，依法合规经营，按照河南省发展和改革委员会《关于开展商业银行收费专项检查的通知》（豫发改价检…xx‟700号）要求，在支行范围内开展服务收费自查工作，检查内容汇报如下：1、认真落实收费公示制度结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照商业银行统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。