最新管理思想史考试答案知识点复习考点归纳总结(已排版)
最新管理思想史期末复习重点考试知识点复习考点归纳总结
电大管理思想史期末复习考试考点归纳总结名词解释1．行会：中古城市手工业者按照各自的行业结成的联盟，是城市手工业者保障自身利益的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形。
2．群体：群体的含义非常广泛，可以理解为后来的家庭、组织、工厂和国家。
其基本特征是：由人组成；有共同的基本目标；内部有组织，并且这个组织是为达到群体目标而客观存在的。
3．群氓假设：①社会由一群一群无组织的个人所组成；②每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。
4．大工业：所谓大工业，首先必须理解为一种组织，一种生产制度或生产组织方式。
这种组织的建立影响着整个经济制度，从而影响整个社会制度。
5．经济人：又称理性人，是指个人的一切活动都受利己心的支配，人是个人利益的追求者。
6．工资规律：大卫·李嘉图提出，在资本和管理技术关系上存在所谓的工资规律，认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源泉，这是经营管理的核心问题。
并且工资的高低与利润的高低成反比。
7．市场伦理：由亚当·斯密提出，是资本主义精神来源之一。
认为只有市场与竞争才是经济活动的调节器，市场是一只看不见的手，能够保证资源得到最佳配置并发挥最大效能。
8．例外原则：是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责，而自己保留对例外事项一般也是重要事项的决策权和控制权。
9．甘特图：甘特图，是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产进行的一种日平衡图。
具有简单、醒目和便于编制等特点。
从图上可以了解计划的完成和进展情况，还可以对计划执行情况进行预测和调整。
10．职能工长制：泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程来进一步对分工进行细化而形成的。
职能工长是根据事先规定好的工人的全部作业过程来指导工人干活的具有特殊素质的管理者。
11．时间研究原理：在动作分解欲作业分析的基础上进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间，考虑到满足一些生理需要的时间和不可避免的事情而耽误的时间，为标准作业的方法而制定标准的作业时间，以便确定工人的劳动定额。
《管理思想史》考试资料整理
《管理思想史》考试资料整理作业1（绪论、第一、二、三章）填空题1、汉谟拉比法典2、管理咨询制度3、都江堰4、商5、孔子6、工场手工业7、管理8、《制造业的哲学》9、组织原则、沟通交住原则、信息原则选择题1、B2、A3、D4、A5、C6、B7、A8、C9、D 10、C名词解释1、合伙企业：合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。
合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的，许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。
在这种合伙企业中，一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。
合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。
2、商鞅变法：是战国时期商鞅在秦国进行的一场政治经济改革。
其措施有：在法律上承认井田制的崩溃和土地私有的合法化，促进了封建地主土地所有制的形成，取消奴隶主贵族的经济特权，解放了生产力，是秦国封建化进程中的决定性步骤；按照军功授爵，培植了一批新兴地主阶级，取消旧贵族世袭的政治特权；废除分封制，建立郡县制，实行中央集权；重农抑商，奖励耕织，禁止弃农从商，鼓励开荒，任其所耕，不限多少，以增加封建国家的收入，促进小农经济的发展，对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴；统一秦国度量衡，统一赋税，便于收租。
意义是：变法加强了中央管理，是秦国由奴隶制向封建制转化过程中的一场阶级大搏斗，巩固了地主阶级的统治地位，使秦国废除奴隶制，封建经济得到了发展，军队的战斗力不断加强，并逐渐成为七国中实力最强的国家，为秦统一六国创造了条件，商鞅变法是通过变革提高国家管理水平的一个范例。
3、《劳动报酬的奖金方案》：以工人目前的产量作为标准产量，以工人目前所花费的生产时间作为标准时间，工人如果提前完成了工作，则把所节省时间的收益按一定比率（约为正常工资率的1/3或1/2）发给工人作为奖金，其余归雇主。
哈尔西认为自己的方案：①简单易行。
②工人基本工资有了保证。
③消除了平均主义。
④提高了的收益由工人和雇主共享，促进了劳资双方的积极性，减少了劳资纠纷。
《管理思想史》仅8页全考点(知识点分级并标注题型)
管理思想史要点提纲第一章管理思想的出现***1、古希腊的管理思想苏格拉底1）用“问答法”传播思想，也叫“精神接生术”；2）认为管理具有普遍性,公共事务管理与私人事务管理仅是量的不同，忽视了管理的特殊性。
色诺芬1）著《家庭管理》（又称《经济论》），是古希腊论述经济问题的第一部著作；2）主要贡献：①提出经济管理研究对象是财产问题；②管理水平优劣的判别标准是财富是否增加；③管理中心任务是加强人的管理；④分工提高产品质量。
柏拉图 1）著《理想国》； 2）研究国家范围内的分工来体现管理思想；3）把人分为3等：一等人是治国贤哲；二等人是卫国武士；三等人是民间艺人；理想国里没有贫民和奴隶的位置； 4）认为国家是放大的个人，个人是缩小的国家，而人的本性，即灵魂，是由3个部分构成：理性、意志和欲望。
亚里士多德1）是古希腊少有百科全书式学者；2）著《政治学》揭示了管理者和被管理者关系：管理者关系是天赋的。
3）发展了色诺芬“家庭管理”的思想； 4）对于事物内在发展规律的揭示，这一思想实质上揭示了管理矛盾的运动、变化和发展过程，即“目的—（物质+管理）—新的目的”的过程。
*2、古罗马的管理思想的集中体现1）意识到现代企业的某些性质； 2）在罗马帝国建立过程中，罗马人具有了集权、分权到再集权的实践经验（法西斯原为棒加战斧即权力）。
3）罗马人在长期军事生涯中，具备了遵守纪律的品格，以及以分工和权力层次为基础的管理职能设计能力。
*3、宗教和古代管理思想：基督教管理思想1）制定法令；2）建立等级制度；3）分级管理，各司其责。
罗马天主教管理制度1）层次分明的组织结构；2）在决策过程中充分运用“幕僚职能”。
4、中世纪思想家的管理思想*阿奎那的管理思想 1）神学家和经院哲学家，誉为中世纪经院哲学的百科全书，“神学之父”。
2）他的思想：①认为宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的，上帝是整个系统的最终目的；②自然的观点占有重要地位；③对系列经济问题进行论述，包括消费的适可原则，生产上的二因素论——劳动和土地，经济活动的干预主义、公平价格论、货币论、利息论、商业论等，都显示出其宗教论思想。
管理思想史重点
管理思想史重点题型：单选：2*15=30判断：1*14=14配对：1*12=12论述：10*3=30案例分析：14*1=14配对：书名作者书名作者亚当·斯密《国富论》巴拉德《经理人员的职能》泰勒《科学管理原理》彼得·德鲁克《管理实践》、《管理：任务、责任、实践》法约尔《工业管理和一般管理》迈克尔·波特《竞争战略》、《竞争优势》拉伯图《理想国》威廉·大内《Z理论》梅奥《工业文明的人类问题》西蒙《管理决策的新科学》、《管理行为》韦伯《新教伦理与资本主义精神》、《社会组织与经济组织》赫茨伯格《工作与人性》哈罗德·孔茨《管理理论丛林》、《再论管理理论丛林》彼得·圣吉《第五项修炼》霍布斯《利维坦》孙子《孙子兵法》管理思想史一、科学管理1、几大准备：A、思想准备--资本主义精神的确立（新教徒伦理、个人自由的伦理、市场伦理）资产阶级革命B、产业准备－英国的工业革命C、实践准备（1）工厂制度的产生（2）工厂对管理提出的要求：管理人才的极度缺乏（3）企业家问题的审视D、理论准备－古典管理思想的形成E、时代背景：在第二次工业革命的推动下，工业化加以实现。
资本家通过垄断市场和限制竞争等剥削消费者，使无产阶级和资产阶级的矛盾加剧。
同时，科学的巨大进步使得生产组织方式发生变化。
垄断组织的出现和扩大，使得资本主义需要建立有效的管理体制，以维护资本主义的生产关系。
2、内容：A、作业管理：制定科学的工作方法、制定科学的培训工人的方法、实行刺激性的报酬制度B、组织管理：计划职能与执行职能分开、实行职能工厂制、例外原则C、管理哲学：认为工人与雇主必须认识到提高劳动生产率对双方都有利3、贡献：A、科学管理理论在泰勒所在的企业和行业中得到了广泛应用，并推广到其他行业，后来其思想和方法被传播到全世界B、是管理发展史上第一次对管理知识进行的系统的总结，使管理从经验上升到科学的高度C、讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法D、科学管理运动加强了社会公众对消除消费和提高效率的关心，促进了对经营管理的科学研究，其后的运筹学、成本核算、准时生产制等都是科学管理理论的启发下产生的局限性：A、把人看成是一切从经济利益出发的“经济人”B、仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素C、受其个人经历的限制，其理论具有一定的狭隘性和片面性，缺乏对管理通用原则的归纳D、没有解决企业作为一个整体如何经营运作的问题，容易让企业陷入一种僵化的机械模式E、受时代的局限，理论侧重的是企业的生产管理过程，忽视了对企业管理中的流通领域的管理。
管理思想史 知识汇总
1.管理的主体：管理者2.管理的客体：人、组织、物3.管理手段：制度性、组织性、技术性手段4.管理思想的发展线索：第一阶段，从人类开始从事管理实践到18世纪前为奠基时期第二阶段，从工业革命到19世纪末为萌芽时期第三阶段，19世纪末到20世纪20年代为古典管理理论时期第四阶段，从20世纪30年代到50年代为行为科学的管理理论时期第五阶段，20世纪60年代后为现代管理理论时期5.儒家管理思想（孔孟荀）：一、人性论为管理的理论依据二、重义轻利为管理的基本原则（义以利生义利统一、重义轻利义利对立）6.道家的管理思想（老庄）最高原则无为，管理策略以弱胜强7.法家管理思想（商遵法任功别势农战论，韩法术势重本抑末李慎贵势尚法任臣）8.商家的经营管理思想范蠡“积著之理”，白圭“治生之学”智勇仁强9.墨子的管理思想（关注民生）核心（兼爱交利）尚贤尚同、节用节葬、兼爱非攻准则（兼相爱则治）开源节流10.古希腊管理思想：苏格拉底、色诺芬、柏拉图（经济学著作理想国和法律篇）共产主义先驱、亚里士多德（政治学）11.古罗马管理思想：强调武力和精神控制法西斯西方社会实践所提出的管理思想12．威尼斯造船厂（兵工厂）的管理实践P4713.中世纪西方思想家的管理思想：阿奎那、马基雅维利（君主论、战争的艺术、罗马史论、佛罗伦萨史）、莫尔（空想社会主义者《乌托邦》主张用民主的方式推选官员）14.文艺复兴运动及其对管理思想发展的前提，美术三杰（达芬奇，米开朗琪罗，拉斐尔）宗教改革（马丁路德）15.一、文艺复兴运动促使人得以解放，获得自由，还人本来面目。
二、为资产阶级进人工业革命时期提供了条件。
三、重大成果是哥白尼的《天体运行论》的发表，标志近代科学诞生资本主义早期的管理思想16．资本主义早期管理思想产生的时代背景：1.资本主义精神的确立2.资产阶级政权的建立3.法国启蒙运动的产生4.工厂制度的产生特点（管理思想缺乏完整的科学管理理论资本主义早期的管理思想是工业管理理论的先驱为科学理论奠定的基础）17.亚当斯密的管理思想：分工理论（按产品分工即专业分工，按职业分工即工种分工）《国富论》系统地论述了古典政治经济的主要内容，标志着资本主义商品经济理论体系的构筑完成。
管理思想史复习题（部分答案）
管理思想史复习题（部分答案）管理思想史学习参考资料题型：单选20个20分，多选5个10分，名词解释5个15分，简答5个30分，论述2个25分。
部分重点内容复习参考一、行为科学理论1.Y理论（名词解释）Y理论：1、人并非好逸恶劳，要求工作是人的本能，如同要求游戏和休息一样自然；2、人并非生性不愿负责，在适当条件下，人们不但能接受，而且会追求责任，逃避责任是经验的产物而非人的天性；3、人并非生性以自我为中心，只要管理适当，人们会把个人目标与组织目标统一起来；4、多数人都具有相当的想象力，灵敏度和创造力以及做出决策，只是人们智力的潜能往往只得到了部分发挥，其余的没有充分利用而以；2.马斯洛的需要层次理论（论述、名词）3.斯托格迪尔德领导四分图理论（名词）二、现代管理理论丛林1.系统管理学派-系统分析（名词）简述系统分析的步骤：确定目标、收集资料、建立各种分析模型、分析对比、实施总结反馈。
主要内容；1、系统管理的特点（以目标、整个系统、以责任人为中心）2、系统管理过程。
2.决策理论学派1)决策管理学派对决策活动的阶段划分（简答）决策是一个复杂的过程；1搜集情况阶段2拟定计划阶段3选定计划和实施阶段4评价计划阶段。
P1282)管理就是决策（简答）（1）管理就是决策；（2）决策是一个复杂的过程；（3）合理性的决策标准（4）程序化决策和非程序化决策。
P1283.菲德勒的领导权变模型理论（论述）-权变学派权变学派理论中菲德勒模型：并不存在一种绝对的最好的领导方式，企业领导者必须具有适应能力，自行适应变化的情境。
同时该模型也提示管理层必须根据实际情况选用合适的领导者。
（1）时间上的含义。
权变指的是随着时间的推移而导致企业环境条件的变化，从而引起管理方式和手段的变化；（2）空间的含义。
权变指企业所处的环境不同，或者管理者所处的环境不同——来到一个新的企业，或者在原有的职位上进行了提升等导致管理方式和手段发生变化。
（3）对象上的含义。
管理思想史知识点
管理思想史知识点管理思想的发展源远流长，它如同一条蜿蜒流淌的长河，汇聚了无数思想家和实践者的智慧结晶。
从早期的古典管理理论到现代的管理思潮，每一个阶段都为我们提供了宝贵的经验和启示。
古典管理理论的代表人物之一是弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）。
他提出了科学管理理论，强调通过科学的方法来确定工作的最佳方式，以提高生产效率。
泰勒主张对工作进行细致的分析和标准化，例如确定工人完成一项任务所需的最佳时间和动作，从而制定出合理的工作定额。
这一理论在当时的工厂环境中产生了巨大的影响，推动了生产效率的大幅提升。
亨利·法约尔（Henri Fayol）则以其一般管理理论而闻名。
他认为管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制这五大职能，并提出了十四条管理原则，如分工、权力与责任对等、纪律等。
法约尔的理论为管理的系统性和综合性提供了重要的框架。
马克斯·韦伯（Max Weber）的官僚组织理论强调了组织的理性化和科层制结构。
他认为官僚组织具有明确的职责分工、层级结构和规章制度，能够实现高效的管理。
这种理论在大型组织的构建和运作中具有重要的指导意义。
行为科学管理理论的出现，将关注点从单纯的工作任务转向了人的行为和心理因素。
梅奥（Elton Mayo）通过霍桑实验发现，员工的士气和人际关系对工作效率有着重要的影响。
这一发现促使管理者更加重视员工的需求和情感，注重营造良好的工作氛围。
马斯洛（Abraham Maslow）的需求层次理论将人的需求分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次。
这一理论帮助管理者理解员工的动机和激励因素，从而更好地激发员工的积极性和创造力。
赫茨伯格（Frederick Herzberg）的双因素理论则区分了保健因素和激励因素。
保健因素如工资、工作环境等只能消除不满，而激励因素如工作的成就感、晋升机会等才能真正激发员工的工作热情。
自考管理思想史--重点复习资料及部分历年试题(标准答案)
管理思想史--复习资料一、名词解释1、★群氓假设:由李嘉图提出。
内容为：1）社会由一群群无组织的个人所组成；2)每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动;3）每个人为达到这个目的,尽可能地合乎逻辑地思考和行动。
P５22、★例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项,一般也是重要事项的决策权和控制权。
Ｐ893、★管理哲学：是管理中的世界观、认识论和方法论,是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。
P904、★甘特图:是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。
P９４5、★孔茨的职能管理：认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。
强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术,其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。
管理的各项职能,应划分为计划(是五种管理职能中最基本的，其他四种管理职能都必须反映计划职能的要求）、组织、人事、指挥和控制等五项。
Ｐ２１96、★目标管理:是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。
P28６７、★学习型组织:是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。
P3４08、★核心能力：是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面功能技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识体系。
Ｐ3６0-361９、★企业文化：是指一定的历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
由三个不同的部分组成:1）企业精神，是核心层；２)企业作风，是中间层;3)企业形象,是外围层。
P36710、★企业再造:也译为“公司再造”、“再造工程”，是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。
管理思想史复习资料(综合整理)--四川省
管理思想史综合复习资料（重点章节：第2、3、5、7、9章）第一章（主要出选择题，简答题比较少出）1、管理的概念是什么？11.1/13.4广义的管理概念：哈罗德~孔茨《管理学》：发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。
狭义的管理概念：推法约尔为代表。
通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程。
2、促进管理思想演进的主要原因：管理思想的历史演进是社会文化变迁的产物。
而文化是我们整个社会的遗产，它包含着与人类行为相联系的：1）文化的经济内容；2）文化的社会内容；3）文化的政治内容。
3、管理思想史的研究对象：（多项选择常考）1）影响管理科学产生、形成和发展的历史条件；2）管理科学产生、形成和发展的主要过程；3）管理科学发展变化的基本规律；4）通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响4、管理思想史的研究视角：（多项选择题）1）时间系列视角；2）研究领域系列视角；3）研究方法系列视角。
借助以上3个视角，管史的基本研究方法概括为：将各种管理思想放入相应的时间系列、研究领域系列和研究方法系列中，以理清各种管理思想产生、形成和发展的环境条件、主要过程和历史地位，进而解释管理科学发展变化的基本规律。
5、泰勒名著《科学管理原理》（1911年）及法约尔名著《工业管理和一般管理》（1916年）的发表为管理科学诞生的标志。
6、古代早期：《圣经》旧约全书《出埃及记》；7、丹尼尔~A~雷恩：管理即是环境产物又是其过程。
早期人道主义。
8、我国芮明杰教授：狭义的管理学主要由组织研究个管理方法研究构成；广义的还要加上经营领域研究。
9、中世纪：阿奎那的管理思想。
《神学大全》。
从自然法的观点出发。
10、尼科洛~马基雅维利。
意大利人。
管理思想有：1）“性本恶”的人性假定；2）物质利益决定论3）共和制优于君主制的政体观。
4）强调了领导者的素质问题。
11、托马斯~莫尔。
管理思想史复习要点(综合)
《管理思想史》复习要点第一章绪论一、广义的管理是指一种活动，它发挥某些职能，以便有效的获取，分配和利用人的努力和物质资源，实现某个目标；狭义的管理是指：通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程；二、管理学研究的对象：1、影响管理科学产生，形成和发展的历史条件；2、管理科学产生、形成和发展的主要过程；3、管理科学发展变化的只要规律；4、通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响；三、最早研究分工的是英国斯图亚特；第二章：古典管理理论的形成与发展一、古典管理理论形成的宏观背景1、市场和企业生产规模的迅速扩大；2、对企业制度化管理的重视程度投入增强；3、管理者和管理组织的出现；二、古典管理理论形成的现实原因1、劳资关系及激励问题；2、管理人才的缺乏；3、工人掌握技能及工人的劳动效率问题；4、政府机关如何提高管理效率；三、科学管理：泰勒被称为“科学管理之父”，他认为工人“磨洋工”的原因是：1、管理问题；企业管理当局不懂得用科学的方法来进行管理，不懂得工作程序，劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响；2、工人的认识问题：工人认为加快工作会使另外一些人找不到工作；3、工人的传统习惯问题：工人们使用但凭经验的代代相传的工作方法，缺少训练，没有正确的操作方法和适用的工具；4、科学管理的前提假设：1）科学管理能够有效地提高资源利用率；2）工人是“经济人”，关心的是如何提高物质收益；3）单个人可以去得最大效率，集体行动反而导致效率下降；科学管理就是探索使单个人提高效率的有效方法；5、科学管理的目的：获得最高的效率；泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率；6、科学管理的内容：1）作业管理2）工人的选择和培训；3）激励性的报酬制度；4）计划职能和执行职能分开；5）职能工长制；6）例外原则；7）管理哲学；四、法约尔一般管理：1、法约尔是管理过程学派创始人，被成为“管理过程之父”。
管理思想史复习要点(综合)
《管理思想史》复习要点第一章绪论一、广义的管理是指一种活动，它发挥某些职能，以便有效的获取，分配和利用人的努力和物质资源，实现某个目标；狭义的管理是指：通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程；二、管理学研究的对象：1、影响管理科学产生，形成和发展的历史条件；2、管理科学产生、形成和发展的主要过程；3、管理科学发展变化的只要规律；4、通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响；三、最早研究分工的是英国斯图亚特；第二章：古典管理理论的形成与发展一、古典管理理论形成的宏观背景1、市场和企业生产规模的迅速扩大；2、对企业制度化管理的重视程度投入增强；3、管理者和管理组织的出现；二、古典管理理论形成的现实原因1、劳资关系及激励问题；2、管理人才的缺乏；3、工人掌握技能及工人的劳动效率问题；4、政府机关如何提高管理效率；三、科学管理：泰勒被称为“科学管理之父”，他认为工人“磨洋工”的原因是：1、管理问题；企业管理当局不懂得用科学的方法来进行管理，不懂得工作程序，劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响；2、工人的认识问题：工人认为加快工作会使另外一些人找不到工作；3、工人的传统习惯问题：工人们使用但凭经验的代代相传的工作方法，缺少训练，没有正确的操作方法和适用的工具；4、科学管理的前提假设：1）科学管理能够有效地提高资源利用率；2）工人是“经济人”，关心的是如何提高物质收益；3）单个人可以去得最大效率，集体行动反而导致效率下降；科学管理就是探索使单个人提高效率的有效方法；5、科学管理的目的：获得最高的效率；泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率；6、科学管理的内容：1）作业管理2）工人的选择和培训；3）激励性的报酬制度；4）计划职能和执行职能分开；5）职能工长制；6）例外原则；7）管理哲学；四、法约尔一般管理：1、法约尔是管理过程学派创始人，被成为“管理过程之父”。
管理思想史复习资料
管理思想史复习资料一、名词解释（每题5分，共25分）1、古典管理理论19世纪末到20世纪初出现在美国和欧洲的基于科学观点和方法研究组织与管理问题的管理思想。
2、“管理理论丛林”哈罗德孔茨认为管理理论已出现一种众说纷纭，莫衷一是的乱局，管理理论还处在一个不成熟的青春期。
3、霍桑实验梅奥进行的一项以科学管理的逻辑为基础的实验，实验分为四个阶段，即照明实验、福利实验、访谈研究和观察研究。
4、双因素理论赫茨伯格认为引起人们工作动机的因素主要有两个：保健因素和激励因素。
只有激励因素能给人们带来满意感，保健因素只能消除人们的不满，不会带来满意感。
5、管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。
6、科学管理理论泰罗不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成的一套管理体系。
7、管理思想人们对管理实践进行思考所形成的观点或知识体系，包括管理经验、管理科学和管理哲学。
8、企业文化“四重奏”《寻求优势：美国最成功公司的管理经验》《Z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》《日本企业的管理艺术》《企业文化—企业生存的习俗和礼仪》二、简答（每题5分，共25分）1、古典管理理论的特点是什么？①承认“经济人”假设②坚持理性原则③强调外部控制④采用实验和分析的研究方法2、人际管理学说的主要观点是什么？①人是“社会人”，而不仅仅是“经济人”，而且主要是社会人。
②企业中除正式组织外还存在着另一种组织：非正式组织。
③管理需要新的领导能力：人际关系技术。
3、巴纳德是如何定义组织及其要素的？组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的体系。
正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动的一个体系。
组织的要素：协作的意愿、共同的目标和信息沟通。
4、学习型组织的“五项修炼”是什么？①自我超越塑造一种让每个员工的潜能得到充分展现的内部环境。
管理思想史复习重点
管理思想史复习重点一、名词解释1、文艺复兴：文艺复兴时期的主要社会思潮为人文主义。
核心是肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教束缚中解放出来。
这种人文主义思想主要是反对神学中抬高神而贬低人的观点，肯定人的价值，强调人的可贵，要求人的个性解放和自由平等，推崇人的经验和理性，提倡认识自然、造福人生。
2、圈地运动：15世纪末，英国发生“圈地运动”，从而资本主义和私有制开始确立。
一方面“圈地运动”把传统的“公地”私有化，从体制上改善了人们对土地、草场的过度掠夺与开发，有利于土地合理使用；另一方面，失去土地的农奴转向城市，为工厂手工业输送了劳动力。
3、管理效率：是运用投入产出分析工具研究管理状况的一种科学方法。
广义的管理效率是指管理活动中投入和产出的比例关系，具体到一个企业和单位，就是总的投入和总的产出的关系。
广义管理效率与企业效率在量上保持一致，在企业财务上难以严格区分。
狭义的管理效率是指管理活动本身所耗费的成本与所带来的收益的比例关系。
广义管理效率与狭义管理效率的划分只有在数量分析中才有意义，在理论分析中往往混同使用。
4、市场伦理：是与自由市场经济相适应的社会价值体系，没有自由的市场社会环境，也就没有市场伦理。
市场伦理的发展有其自然演进的逻辑，随着市场及市场秩序的自发形成和发展，市场伦理也随之发生演变。
不同经济体所具有的普遍的伦理情感和道德心理，是市场伦理发展的人性基础。
5、疲劳研究：是一种关于制定工作和休息的合理的搭配方式和恰当的环境布置，使得工人的疲劳减少而产量增加的研究。
6、彼得瓶颈：7、工业革命：英国工业革命的过程基本包括三个方面：纺织机等机器是工具上的革命，蒸汽机是动力上的革命，工厂制度是生产组织方式的革命。
这三个革命按时间来说是隶属于同一个时代，并且在商业贸易的带动下相互补充、相互促进、相互推动是英国工业革命得以爆发。
工业革命促进了生产力的大发展，引起了社会的巨大变革，是资本主义最终战胜封建主义，并最终在全世界占据统治地位。
《管理思想史》总复习
《管理思想史》总复习第⼀章⼀、⾦字塔古埃及是⾸先意识到“管理跨度”的实践者。
⼆、古巴⽐伦的代表作《法典》，包括三部分：引⾔、法典本⽂和结语。
三、古希腊的出⾊代表有：苏格拉底、⾊诺芬、柏拉图、亚⾥⼠多德.1.苏格拉底认为管理具有普遍性，“管理私⼈事物和管理公共事物仅仅是量上的不同”。
2.⾊诺芬的代表作《家庭管理》⼜称《经济论》是论述经济管理的第⼀部著作，主要观点：⑴⾸先提出了经济管理的研究对象；⑵提出了管理⽔平优劣的判别标准问题；⑶认识到管理的中⼼任务是加强⼈的管理这⼀重要思想；⑷分析了分⼯的重要性。
3.柏拉图，主要著作《理想国》（译《国家篇》），在柏拉图的视野中，他主要通过研究国家范围内的分⼯，来体现其独特的管理思想；柏拉图认为国家是放⼤的个⼈，个⼈是缩⼩的国家，⽽⼈的本性，即灵魂，由3个部分构成：理性、意志和欲望，其中理性是最优的部分。
柏拉图在《理想国》中的⼈分为3等：管理国家的哲学家、卫国武⼠和民间艺⼯。
4.亚⾥⼠多德，主要著作《政治学》，管理思想：⑴在某种意义上揭⽰了管理者与被管理者的关系问题；⑵发展了⾊诺芬“家庭管理”的思想；⑶揭⽰了事物内在的发展规律。
他认为，⼀切具体事物都可归结为“形式”和“质料”。
其中，形式是事物的⽬的因和动⼒因，因此积极能动的因素，⽽质料是物质，是消极被动的因素，亚⾥⼠多德把这个过程称为“潜能”向“现实”转化的过程。
这⼀思想实质上揭⽰了管理⽭盾的运动、变化和发展过程，即“⽬的→（物质+管理）→新的⽬的”的过程。
5.古罗马的管理思想⑴古罗马⾸先意识到现代企业的某些性质（⾸创性地采取类型现代股份制公司的形式）；⑵具有了集权、分权到再集权的实践经验；（也是“法西斯”⼀词的来源）⑶罗马⼈在长期的军事⽣涯中，具备了遵守纪律的品格，以及以分⼯和权利层次为其基础的管理职能设计的能⼒。
6.宗教和古代管理思想《圣经》中体现出的管理思想对后世影响很⼤。
关键⼈物：摩西。
摩西的岳⽗耶特鲁，曾批评摩西在处理政务时提出了3点建议：①制定法令，昭⽰民众。
管理思想史知识点复习考点归纳总结(已排版)
《管理思想史》复习资料一、填空题：1、美国管理思想史学家丹尼斯.A.雷恩博士(Daniel A.Wren)所著的（《管理思想的演变》）一书于1979年出版。
2、研究历史问题要坚持从客观实际出发，坚持科学地总结、辩证地否定、批判地吸收，在分析的基础上借鉴，在学习的基础上（创新）。
3、体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是（《汉谟拉比法典》）。
4、希伯来人很善于利用（宗教）来控制人和管理国家。
5、古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任6、生产控制与激励以及（最低工资）等规定。
7、（巴比伦）人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。
8、古埃及人在管理中已有了萌芽状态的（管理咨询制度）例外原则、授权等思想。
9、（都江堰）工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利史上也是罕见的奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。
10、“为政以德”是春秋时期（孔子）提出的治国思想。
11、孟子全部管理思想的基本出发点和前提是（性善论的人性观）。
12、“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是（管子）所强调的管理者应有的创新精神。
13、管子的“四民分业”，强化了士、农、工、（商）的社会分工。
14.工业革命之前，（工场手工业）是生产的主要组织形式。
15.亚当·斯密的（经济人）的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。
16.萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素――（管理）。
17.尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的（《制造业的哲学》）。
18.普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，它们是（组织原则）、（沟通交往原则、信息原则）19.（泰勒）是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。
20.科学管理的根本目的是（提高生产劳动率）21.在组织管理方面。
泰勒认为应该把（计划职能）和（执行职能分开）用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。
管理思想史简答复习
管理思想史（简答）1管理的概念。
21.广义的管理概念：哈罗德~孔茨《管理学》：认为管理学的研究对象是经营理论和管理科学。
可以把它看成一种发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标的活动。
2.狭义的管理概念：推法约尔为代表。
管理就是通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程。
2促进管理思想演变的主要原因6管理思想的历史演进是社会文化变迁的产物。
而文化是我们整个社会的遗产，它包含着与人类行为相联系的经济、社会和政治的多种形式。
1文化的经济内容2文化的社会内容3文化的政治内容3.古典管理理论形成的现实原因。
361、劳资关系及激励问题；2、管理人才的缺乏；3、工人掌握技能及工人的劳动效率问题；4、政府机关如何提高管理效率。
4泰勒认为工人“磨洋工”的原因。
381、管理问题；2、工人的认识问题；3、工人的传统习惯问题。
5泰勒的科学管理的前提假设。
401）科学管理能有效的提高资源利用率，解决当时普遍存在的劳资问题；2）工人是“经济人”，关心的是如何提高物质收益；3)单个人可以取得最大效率，集体行动反而导致效率下降。
6简述法约尔的管理职能。
47计划，组织，指挥，协调，控制32、简述法约尔关于企业需要进行协调工作的依据。
491各部门不了解而且也不想了解其他部门，在进行工作时好像它本身就是工作的目的和理由，不关心整个企业，也不关心毗邻的部门。
2在一个部门内部的各科室之间，与不同部门之间一样存在着一堵墙，互不通气，各自最关心的就是使自己的职责置于公文命令和通告的保护之下。
3谁也不考虑企业整体利益，企业里没有勇于创新的精神和忘我的工作精神。
7韦伯对权力的分类。
56合理的法定权利；传统的权利；神授的权利。
8行为科学产生的历史背景。
621政治背景：工人开始有组织的与雇主进行斗争，工会组织蓬勃发展；2经济背景：20世纪20年代开始，美国与一些资本主义国家开始频繁爆发经济危机，破产企业增多，经济体系混乱。
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电大《管理思想史》复习资料一、填空题：1、美国管理思想史学家丹尼斯.A.雷恩博士(Daniel A.Wren)所著的（《管理思想的演变》）一书于1979年出版。
2、研究历史问题要坚持从客观实际出发，坚持科学地总结、辩证地否定、批判地吸收，在分析的基础上借鉴，在学习的基础上（创新）。
3、体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是（《汉谟拉比法典》）。
4、希伯来人很善于利用（宗教）来控制人和管理国家。
5、古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任6、生产控制与激励以及（最低工资）等规定。
7、（巴比伦）人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。
8、古埃及人在管理中已有了萌芽状态的（管理咨询制度）例外原则、授权等思想。
9、（都江堰）工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利史上也是罕见的奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。
10、“为政以德”是春秋时期（孔子）提出的治国思想。
11、孟子全部管理思想的基本出发点和前提是（性善论的人性观）。
12、“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是（管子）所强调的管理者应有的创新精神。
13、管子的“四民分业”，强化了士、农、工、（商）的社会分工。
14.工业革命之前，（工场手工业）是生产的主要组织形式。
15.亚当·斯密的（经济人）的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。
16.萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素――（管理）。
17.尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的（《制造业的哲学》）。
18.普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，它们是（组织原则）、（沟通交往原则、信息原则）19.（泰勒）是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。
20.科学管理的根本目的是（提高生产劳动率）21.在组织管理方面。
泰勒认为应该把（计划职能）和（执行职能分开）用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。
22.甘特特别出名是他发明了（甘特图）23.泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场（“心理革命”，）双方才能便相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率二努力。
24、古典管理理论的发展阶段是从（20世纪初）到（20世纪30年代）这一阶段是管理理论最初形成阶段。
25、韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了（理想的行政集权制理论）26、韦伯提出的法定权力是指（理性――法律规定的权利）27、古尔德纳提出了（实证）的行政集权制理论。
28、行为科学产生于20～30年代。
它正式被命名为行为科学，是在一九四九年美国（芝加哥）的一次跨科学的科学会议上。
29、行为科学是由（人际关系学）说发展起来的，它和工业心理学有密切的关系，后来又荣辱了人力资源学派。
30、霍桑实验是在位于美国芝加哥城郊的西方电器公司的（霍桑）工厂中进行的。
31、霍桑实验得出了职业是“社会人”、企业中存在着（非正式组织）新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。
32、许多行为科学家对行为科学做了更细致深入的研究，从“社会人”假设发展到（自我实现）假设和蔼“复杂人”假设等，研究的内容更为广泛。
33.（梅奥）指出，人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要。
34.马斯洛的需要层次理论是在（人类动机理论）一书中提出的。
35.美国的行为科学家（埃德加。
沙因）在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。
36.团体动力学所研究的团体指（非正式组织）。
37.美国心理学家莫雷诺创立的（社会关系计量学），又叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体种人际关系的学说和方法。
38.雷定认为，领导效率的模型，取决于对工作的关心、（对人的关心）和效率高低三种因素。
39.领导方式连续统一体理论认为，不存在（“最好的”）领导方式，一切取决于领导者、被领导者和环境因素。
40.经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而其（发言人）角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。
41.在所有的管理工作中，（对人的领导）是最重要的中心工作。
其工作都取决于它。
42.当一个大企业经过短时期的激烈变革以后，必将继之以一个巩固时期，经理也将从“企业家”变为（“内当家”）。
43、一般认为现代管理理论是从（第二次世界大战）一直到（二十世纪八十年代）的整个历史阶段中西方的管理理论。
44、“老三论”是指（系统论）、（信息论）、（控制论）。
45、“新三论”是指（耗散论）、（协同论）、（突破论）。
46、管理学者一般认为（法约尔）是管理过程学派的创始人。
47、管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是（管理的过程与职能）。
48、（巴纳德）使用社会的系统的观点分析管理问题，后称为“现代管理理论之父”。
49、西蒙用（管理人）来代替最优准则的“经济人”。
50、企业文化理论研究热潮的兴起源于（日本经济的腾飞）。
51、（彼得斯）在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功必须遵守的八条原则。
52、中国的传统文化博大精深，是人类几千年智慧的结晶，是以（儒家）为主导，（儒、道、佛）互补的文化。
53、知识型企业是以（知识）为主要的投资主体，以（知识投入、知识传播、知识转化和创新）的社会经济组织。
54、知识管理的两个直接目标是（知识共享）与（知识创新）55、圣吉认为改善心智模式和团队学习这两项修炼是（基础）自我超越和建立共同愿景这两项修炼是形成（向上张力）系统思考是（核心）56、企业再造理论是由（迈克尔.哈墨）和（詹姆斯.钱皮）提出的。
57、从（经验）管理（科学）管理是管理的第一次飞跃。
从（科学）管理到（文化）管理是管理的第二次飞跃。
58、管理创新作为一个过程和一个结果，可将创意分成：（形成、筛选、验证实施）三个阶段。
59、文化管理的激励方式是以（内激）为主。
60、企业再造与事业重组的区别在于，企业再造着眼于（任务）是怎样完成的，以及如何相应地（重新设计业务流程），从而带动整个组织的全面变革，事业重组则是通过（改革事业结构来）提高经营效益，并没有触及（业务流程），它只适用于企业发展的一定阶段。
二、选择题：1，B 的管理思想史学家克劳德.小乔治（Claude S.George）撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。
A、法国B 、美国C 、英国D 、德国2，对管理思想史的研究总体上可分为A 阶段。
A、两个B、三个C 、四个D、五个3、《理想国》是D的代表作。
A、苏格拉底B、色诺芬C 、莫尔D、柏拉图4、最早用音乐来规定劳动动作、愉悦劳工心态的是C 。
A、苏美尔人B 、古埃及人C、古希腊人D、古巴比伦人5、色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。
他认为，检验管理水平高低的标准是A 。
A、财富是否得到增加B、管理是否规范C、控制是否严密D、组织活动是否有效率6、巴比伦的商业交易大都是在B 上刻上文书作为控制手段。
A、木板B、石板C、墙壁D、甲板7、古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额取决于每个女工的C 。
这是最早的计件工资制，的确是一种基本的和有高度刺激性的工资制度。
A 、工作质量B 、工时量C 、生产量D、劳动强度8、罗马人发展了一种类似工厂的体制。
第一个类似公司的组织以D 的形式出现，它向公众出售股票，以便履行为支持战争而签订的政府合同。
A、行会B、作坊C、合作社D、股份有限公司9、威尼斯商人在国际商业中广泛应用两种合法组织形式A 。
A、合资和代理B、合伙与合资C 、合作社与合资D、合伙与股份有限公司10、马基雅维利认为，一个君主如果没有A 而只有多变的政策，很快就会使整个国家陷入混乱。
A、法律B、制度C、规矩D、权威11、“教民耕战”是春秋战国时期C 提出的基本国策。
A、荀子B、孟子C 、商鞅D、孔子12、孟子认为人的本性是善良的，人性并不是指人生来就有的一切本能，而是指人与其他动物不同的、使人成其为人的那些特性。
因为人有： A B C D 。
A、恻隐之心B、羞恶之心C、恭敬之心D、是非之心13、孙子认为必须以“智、信、仁、勇、B ”作为衡量将帅的标准。
A、义B、严C、善D、忠14、管子强调考核官员的内容主要是B C D 。
A、年龄与其职务是否相称B、德望与其地位是否相称C、功绩与其俸禄是否相称D、能力与其官职是否相称15、为了强化国家统治，商鞅善于运用A B C D 等多重管理手段。
A、行政B 、法律C 、税收D、价格16、孟子认为B 是人们修身治国平天下所应遵循的重要原则。
A、义利对立B 、义利统一C、见利忘义D 、先义后利17、管子认为，D ，惟其如此，事君才不至于有二心。
A、有“利人”之德B、有“自利”之德C 、只有“利人”之德，没有“自利”之德D 、既有“自利”之德，又有“利人”之德18.被称为工厂制定之父的人是（B ）A.瓦特B.阿克莱特C.约翰·凯伊D.萨伊19.1776年，亚当·斯密最重要的著作（A ）出版了。
A.《国民财富的性质和原因的研究》B.《政治经济学原理研究》C.《政治经济学及赋税原理》D.《政治经济学概论》20.李嘉图在经济理论上的最大贡献是（D ）A.关于经济人方面的群氓假设B.“工资规律”C.提出了劳动分工的概念D.坚持和发展了劳动价值论21.第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是（C ）A.巴比奇B.安德鲁·尤尔C.杰文斯D.李嘉图22.最早把“可互换部件”的原则从兵器生产扩大到工业生产的国家是（D ）A.英国B.法国C.瑞士D.美国23.汤在著名论文《利益分享》中提出了一种激励职工的（A ）A.收益分享制度B.利润分享制度C.奖金方案D.工资方案24.1849－1862年间长期担任《美国铁路杂志》主编的人是（C ）A.麦卡勒姆B.亨利·汤C. 亨利·普尔D.哈尔西25.史密斯在管理方面的贡献是（B ）A.在工资和奖金制度上有重要的贡献。
B.提出了一套有关机械零件的术语和记忆符号的系统及其有关原则。
C.使用卡片来加强车间内各个工种的协调和控制。
D.注意到企业中人的因素，提出改变僵化的领导作风。
26.泰勒的主要著作有（B ）A.《劳动、工资和利润》B.《科学管理原理》C.《动作研究》D.《科学管理入门》27.泰勒根据工人的具体操作过程，进一步对分工进行细化，制定了（B ）A.科学的工作方法B.标准化的操作方法C.根据经验总结的工作方法D.差别计件工资制28.被认为是泰勒的“嫡系追随者”的人是（A ）A.卡尔·巴思B.亨利·甘特C.哈林顿·埃莫森D.莫里斯·库克29.弗兰克·吉尔布雷斯是一位工程师和管理学家，在（D ）方面有突出的成就。