房地产拓客渠道部经验分享和实践指引29页PPT
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房地产拓客渠道部经验分享与实践指引
06
拓客渠道部的绩效评估
绩效评估标准制定
客户满意度
评估客户对拓客渠道部的服务 满意度，包括响应速度、专业
程度、服务态度等方面。
销售业绩
根据拓客渠道部完成的销售业 绩进行评估，包括成交量、销 售额、客户转化率等指标。
渠道拓展能力
评估拓客渠道部在开拓新渠道 、合作伙伴关系建立等方面的 能力。
团队协作与沟通能力
强调客户至上
将客户满意度作为团队的核心价值观，确保团队始终以客户需求为 导向。
鼓励创新与合作
倡导创新思维和团队合作精神，鼓励团队成员积极分享经验和资源。
团队培训与发展
提供专业培训
定期组织内部培训和外部培训，提升团队成员的专业技能和知识水 平。
制定职业发展规划
为团队成员制定个性化的职业发展规划，提供晋升机会和职业成长 空间。
客户是企业的核心资源，拓客渠 道部是获取客户的关键部门。
通过有效的客户开拓和维护，提 高客户满意度和忠诚度，促进销
售增长。
及时了解客户需求和市场变化， 为企业制定科学的发展战略提供
有力支持。
拓客渠道部的历史与发展
早期
以传统广告和门店为主 要拓客方式。
中期
随着互联网的发展，线 上营销逐渐成为主流。
当前
提供个性化、专业化的客户服务，满足客户需求，提高客户满意 度。
售后服务跟进
做好售后服务工作，及时解决客户问题，维护良好的客户关系。
客户反馈机制
建立客户反馈机制，收集客户意见和建议，持续改进产品和服务。
05
拓客渠道部的团队建设
团队文化与价值观
明确团队使命与愿景
确立拓客渠道部的共同使命和愿景，激发团队成员的归属感和工 作热情。
房地产渠道部经验分享
房地产渠道部经验分享房地产行业的渠道部门是一个重要的组成部分，它承担着连接项目和客户之间的桥梁作用。
本文将分享我在从事房地产渠道部门工作期间所获得的经验和，希望能对工作中的同伴们带来一些启示和帮助。
了解市场趋势在工作中，我们需要时刻关注市场动向，了解市场趋势，这对于我们作出决策和调整策略非常重要。
我们可以通过市场调研、竞品分析、专业报告等方式获得市场信息。
只有深入了解市场，才能及时判断市场走向和变化，从而更好地指导渠道推广方向。
分析客户需求客户需求是我们渠道工作的核心。
我们需要了解客户的购房需求、经济能力、购房心理等方面的情况，才能更好地为客户提供服务，并精准推广项目。
通过深入了解客户，我们可以制定有针对性的营销方案，提高推广效果。
精准运营推广渠道部门需要结合市场和客户的情况，制定具体的推广计划。
在推广方案的制定过程中，我们需要分析项目特点、推广目标、营销方法等各方面的问题。
在推广过程中，我们需要不断地优化策略，并根据推广数据对营销方案进行调整。
通过不断地运营推广，我们就能够不断地积累经验，并提高业务水平。
加强团队协作渠道团队的协作非常重要。
作为一个团队，我们需要紧密协作，分工合作，通力合作。
在项目推广过程中，我们会遇到各种问题和挑战，而团队协作是解决问题和战胜挑战的关键。
我们需要建立彼此之间的信任和尊重，共同面对挑战，共同取得成果。
不断学习和提升房地产行业不断发展和变化，我们需要不断地学习和提升自己的专业素养。
我们可以通过参加行业会议、学习课程、阅读专业书籍等方式提升自己的知识水平。
在工作中，我们还需要不断地经验和教训，并将其应用到实际工作中，不断地提升自己的实战经验和业务水平。
以上是我在房地产渠道部门工作中所获得的经验和，希望能对大家有所启示。
渠道部门是房地产行业中非常重要的部门，我们需要不断地提高自己的能力和素质，为公司和客户提供更好的服务和推广方案，实现共赢的目标。
渠道拓客经验分享[优质PPT]
![渠道拓客经验分享[优质PPT]](https://img.taocdn.com/s3/m/e2f286730722192e4436f63f.png)
浓情咖啡、名酒坊、巴西风情烧烤、啤酒街、中国风八个主题包装，截止12月23日数
据，共开展夜间营销活动251场，共计2201人参与，促进成交别墅产品25套，成交金
额6567万；促进成交洋房51套，成交金额2843万。
拓客工作开展的策略及组织
拓客分工的纵向一体化
纵向一体化的优势
组织严密、功能齐备，各板块协同运作使客户到达现场。 拓客小组包含销售（捆绑，拓销一体）、策划、行政、板块人员，保证各项工作顺利开展。 此外还有监督小组。 拓客团队有总监带队，在营销体系中地位较高，在拓客的制度、支持、费用、待遇等方面均 领先同行。
渠道必须懂
定位 产品 客户 市场 策略
拓客工作开展的策略及组织
编制详细拓客（客户）地图
项目概况：项目的定位、产品、货量等 客户描摹：客户的商家区域、年龄、行业、购买目的、家庭结构等
基因 配对
场所、运动轨迹、喜好 、最佳时间
基因 配对
宏观概况：城市经济的支柱产业、经济结构、人均收入、产业类型、地域分布、城 市格局等 微观概况：项目区域1—3公里、3——5公里、5公里外业态、机构（医疗、学校、 商超、居住区、公园体育设施、写字楼、企业政府单位等）分布、规模等。
低成本
客户拓展的目的：挖掘意向客户， 至成交。
资源拓展的目的：开拓社会资源为我司 所用。
渠道拓客方法多，而中介几乎不选择
圈层 圈层客户，精准化营销 营销 碧桂园：主客体拓展，技术工具与时俱进
全民 员工+集团横向部门+业主+外拓人士 营销 疯狂的业主
夜间 白天外派拓客，利用晚上休息时间，邀约客户至 营销 项目体验。将晚上客户休息时间变成销售假日。
立体 除了平面、网络、户外等媒体，多种营销手段并举。
房地产派单拓客工作指引执行篇精编PPT
2 定向派单
适用背景：目标客户定位相对准确，分布相对集中 执行要点：派单人员选择目标客户集中区派发单片，
加简短介绍，求派发准确度与派发数量 较高，博取高到达率
房地产派单拓客工作指引执行篇(PPT8 6页)
房地产派单拓客工作指引执行篇(PPT8 6页)
二 常见拓客地点
根据派单方式及派单对象不同，派单地点选择也具有一定规律：
房地产派单拓客工作指引执行篇(PPT8 6页)
房地产派单拓客工作指引执行篇(PPT8 6页)
4、动作要领
派单主要动作就是派发单片，看似简单，具体执行过程中也有一些技巧： 备用单片通常拿在左手，便于右手取用 派单时应从客户侧面45度左右走近，这样客户 既能看到派单人员也不会感觉太意外，不可迎 面走近或从背后忽然走近 派单时应递送在客户方便接单的手，如左手拎 物品时就应事先移动到右侧，递送到右手 派单时需要多来回移动，扩大派单范围，不可 站在原地不动 派单时应面带微笑，不可愁眉苦脸或怒气冲冲
4
二 如何成为合格的派单员？
√ 吃苦耐劳 √ 勤学肯干 √ 灵活应变 √ 极强的成功欲望
房地产派单拓客工作指引执行篇(PPT8 6页)
三 一次完整的派单流程是什么样的？
1 领取派单任务 2 分组分配任务 3 实地派单执行 4 派单拓客情况反馈 5 派单情况总结及评比
房地产派单拓客工作指引执行篇(PPT8 6页)
常用拓客模式 拓客执行要素
拓客地点选择 资源拓展简介
房地产派单拓客工作指引执行篇(PPT8 6页)
房地产派单拓客工作指引执行篇(PPT8 6页)
一 常用拓客模式
1 撒网派单
适用背景：人流密集，但客户分布分散 执行要点：派单人员大量派发单片，加简短介绍，
房地产营销客户渠道拓展分享(PPT30页)
3，各地驻琼办事处，各企事业单位海南接待部门和工会等，对口联系单位） 兼职组：导游销售9套，客栈老板销售7套，旅游出租车司机销售3套
重庆，广东） 4， 同行互荐营销（保险行业，）
共近6400万 销售额
销售安排： 昆明作业组（10人） 丽江作业组 （50人） 网络作业组（5人） 兼职组（导游，司机，客栈
销售 42套酒店式公寓，销 售金额 2170万 4套别墅 ，金额：870万
兼职组：导游销售9套，客 栈老板销售7套，旅游出租 车司机销售3套
金额：1210万
网络作业组： 覆盖重庆，四川，云南，广东，浙江
，上海，浙江所有房地产论坛，旅 游论坛，高尔夫，证券投资论坛（ 用顶帖机，交换马夹互回复，论坛 签名，论坛内部短消息等） 网络意向客户776组，到现场112组 ，销售19套，金额：1190万
第一步：销售自己 （看房车：丽江火车站）
兼职组（导游，司机，客栈老板1500余人） 度假投资需求：82%以上
瑞景地产代理案例
先要改变意识
第二步: 2，丽江周边县城（宁蒗，华平，中甸）
丽江作业组： 丽江作业组 （50人）
销售公司
丽江作业组：
第三部：销售产品 5，老业主、同乡会，物业管理公司。
1，外地房地产经纪人（兼职分销，当地的驻点门店，按楼盘划分） 怎么让他们知道我们的产品？
地，同行楼盘外围驻守
共近6400万 销售额
3，各地驻琼办事处，各企事业单位海南接待部门和工会等，对口联系单位）
海南，作为国际旅 3，外地客（重点：四川，重庆，广东）
1，有余力旅游出租车司机销售3套 谁来海南买房？
改变自己
3，各地驻琼办事处，各企事业单位海南接待部门和工会等，对口联系单位）
重庆，广东） 4， 同行互荐营销（保险行业，）
共近6400万 销售额
销售安排： 昆明作业组（10人） 丽江作业组 （50人） 网络作业组（5人） 兼职组（导游，司机，客栈
销售 42套酒店式公寓，销 售金额 2170万 4套别墅 ，金额：870万
兼职组：导游销售9套，客 栈老板销售7套，旅游出租 车司机销售3套
金额：1210万
网络作业组： 覆盖重庆，四川，云南，广东，浙江
，上海，浙江所有房地产论坛，旅 游论坛，高尔夫，证券投资论坛（ 用顶帖机，交换马夹互回复，论坛 签名，论坛内部短消息等） 网络意向客户776组，到现场112组 ，销售19套，金额：1190万
第一步：销售自己 （看房车：丽江火车站）
兼职组（导游，司机，客栈老板1500余人） 度假投资需求：82%以上
瑞景地产代理案例
先要改变意识
第二步: 2，丽江周边县城（宁蒗，华平，中甸）
丽江作业组： 丽江作业组 （50人）
销售公司
丽江作业组：
第三部：销售产品 5，老业主、同乡会，物业管理公司。
1，外地房地产经纪人（兼职分销，当地的驻点门店，按楼盘划分） 怎么让他们知道我们的产品？
地，同行楼盘外围驻守
共近6400万 销售额
3，各地驻琼办事处，各企事业单位海南接待部门和工会等，对口联系单位）
海南，作为国际旅 3，外地客（重点：四川，重庆，广东）
1，有余力旅游出租车司机销售3套 谁来海南买房？
改变自己
3，各地驻琼办事处，各企事业单位海南接待部门和工会等，对口联系单位）
房地产行销拓客维系手法与重点 ppt课件
四、开发策略
Ø 和绿城、九龙仓合作获得产品技术 Ø 和保利、葛洲坝、方兴等合作获得资金和人脉
五、产品策略
Ø 尝试做豪宅，提高利润率和品牌力。
融创坚持”高端精品“的发展戓略，通过对目标客户的深入研究及对细节的不懈 追求，融创已拥有打造高端产品的专业能力和体系；2012年销售均价达到17800 元/平米，仅次二绿城。 与同样定位高端的绿城相比，融创更加注重目标客户的广度，使项目定价相比同 城区居民可接受价格并不会偏离太大，这是融创与绿城主要区别，也是平衡周转 速度及盈利能力的兰键所在。
十、庞大的营销团队
1、一线城市豪宅50人 2、三线城市刚需100人
十一、强大的执行力
1、对价格和指标有一定承受能力 2、每日事每日毕 融创有一个工作标准，每人每天有一个工作日志，分 解到每人每天的工作，无论你是销售员还是销售管理 人员。这个分解从月初的总和就要超过你这个月的指 标，围绕指标分解工作，分解到天，每个人，每个人 每天的工作是什么，你要拓展多少客户，建立多少商 户协会的关系，建立多少名单，每个人每周每天都有 一个工作要求。
2.客户上门及成交转化率排名
多次Call客结果表明，各类客户资源上门和成交转化率排名如下：本项目资源 >拓客渠道>客户会资源>代理公司资源>短信公司截流数据。
1
call客资料获取
1 渠道模式构建
3.资源循环利用
各渠道资源不断循环CALL客，筛选有效客户：每次CALL客分A、B、C、D类 客户，A、B、C为不同诚意都有效客户，D类为无效客户，对A、B、C类客户 进行录入，间隔1个月左右，循环A、B、C类有效客户，再次分A、B、C、D类 客户。
一、运营策略
Ø 融创（高周转、高成本、拿好地）
房地产销售拓客暨大客户营销及渠道管理ppt课件
6、商场巡展 适用项目：所有项目类型均可。 工作周期选择：蓄客期及强销期。 拓客人员选择：以销售和小蜜蜂为主，配备一名拓客主管。 拓客范围选择：项目周边一定距离半径内的重点商场、商业中心、重点市场和其他重点公共场 所；交通动线范围内的目标场所。 工作目的：广泛传递项目信息，挖掘和收集客户信息。
拓客十二式
拓客十二式
9、商户直销 适用项目：适合所有项目，但更适合普通住宅、投资或自营类项目，尤其是小型项目。 工作周期选择：蓄客期及强销期。 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主。 拓客范围选择：项目周边及城市各类型专业市场，如建材市场、家电市场、食品市场等。 工作目的：广泛宣传项目，传递项目信息，挖掘潜在客户。
房地产销售拓客策略 暨大客户营销与渠道管理
人生规划及事业发展逻辑图
方向
方法
方案
目录
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
房地产销售拓客策略 房地产大客户营销策略 房地产渠道管理策略 房地产营销案例解析
第一部分 房地产销售拓客策略
第一章 房地产营销有效拓客
一、拓客调研
1、拓客调研的目的： 为了明确拓客目标及完成拓客计划必要的工作，目的是更好地了 解产品、竞品、渠道和资源等基础信息，尤其是客户地图的绘制。
2.动线堵截 适用项目：中高端、中端及中端以下。 工作周期选择：蓄客期和强销期。 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主。 拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经 之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等）。
拓客十二式
3.社区覆盖 适用项目：中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房。 工作周期选择：主要针对蓄客期，其次为强销期。 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主，可配备一名拓客主管。 拓客范围选择：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区。
拓客十二式
拓客十二式
9、商户直销 适用项目：适合所有项目，但更适合普通住宅、投资或自营类项目，尤其是小型项目。 工作周期选择：蓄客期及强销期。 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主。 拓客范围选择：项目周边及城市各类型专业市场，如建材市场、家电市场、食品市场等。 工作目的：广泛宣传项目，传递项目信息，挖掘潜在客户。
房地产销售拓客策略 暨大客户营销与渠道管理
人生规划及事业发展逻辑图
方向
方法
方案
目录
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
房地产销售拓客策略 房地产大客户营销策略 房地产渠道管理策略 房地产营销案例解析
第一部分 房地产销售拓客策略
第一章 房地产营销有效拓客
一、拓客调研
1、拓客调研的目的： 为了明确拓客目标及完成拓客计划必要的工作，目的是更好地了 解产品、竞品、渠道和资源等基础信息，尤其是客户地图的绘制。
2.动线堵截 适用项目：中高端、中端及中端以下。 工作周期选择：蓄客期和强销期。 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主。 拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经 之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等）。
拓客十二式
3.社区覆盖 适用项目：中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房。 工作周期选择：主要针对蓄客期，其次为强销期。 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主，可配备一名拓客主管。 拓客范围选择：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区。