诚信评价等级划分及标准
客户信用等级评定标准
客户信用等级评定标准客户信用等级评定是企业在与客户合作过程中非常重要的一环,它直接关系到企业的风险控制和经营效益。
客户信用等级评定标准的建立和实施,可以帮助企业更科学、更客观地评价客户的信用状况,从而有效地降低坏账风险,提高企业的经营效益。
首先,客户信用等级评定标准应包括客户的基本信息,如客户的注册资金、经营范围、经营年限等。
这些信息可以帮助企业初步了解客户的实力和规模,从而对客户的信用状况有一个大致的了解。
其次,客户的交易记录也是评定客户信用等级的重要依据。
企业可以根据客户的交易频次、交易金额、交易稳定性等指标来评估客户的信用状况。
交易记录可以直观地反映客户与企业的合作情况,从而为客户信用等级的评定提供重要参考。
另外,客户的行业背景和发展前景也是评定客户信用等级的重要考量因素。
不同行业的客户面临的市场竞争、行业政策等因素不同,因此客户的行业背景和发展前景会直接影响到客户的信用状况。
企业可以根据客户所处行业的发展情况,综合评估客户的信用等级。
此外,客户的支付能力和支付意愿也是评定客户信用等级的重要指标。
企业可以通过客户的资产负债情况、现金流量情况、以及往期的付款记录等来评估客户的支付能力和支付意愿。
支付能力和支付意愿直接关系到客户是否能够按时足额地支付货款,因此是评定客户信用等级的关键因素。
最后,客户的信用评级还应考虑客户的社会信用和口碑。
客户在社会上的声誉和口碑可以直接反映客户的经营状况和诚信程度,因此也是评定客户信用等级的重要参考因素。
综上所述,客户信用等级评定标准应该是一个多维度、全面性的评定体系,包括客户的基本信息、交易记录、行业背景、支付能力和意愿、以及社会信用和口碑等多个方面。
只有综合考量客户各方面的情况,企业才能更准确地评定客户的信用等级,从而有效地降低经营风险,提高经营效益。
a级旅游景区诚信经营等级划分与评定标准
A级旅游景区诚信经营等级划分与评定标准旅游业是一个充满竞争的行业,而景区的诚信经营更是旅游服务质量的重要体现。
为了规范景区的经营行为,促进旅游行业的良性发展,诚信经营等级的划分与评定成为了一个重要的课题。
本文将通过深度和广度的分析,探讨A级旅游景区诚信经营等级划分与评定标准,并对该主题进行全面的评估。
一、景区诚信经营等级划分的基本标准1. 服务质量1.1. 设施设备是否完善1.2. 服务态度是否友好1.3. 清洁卫生是否做到位2. 资质证书2.1. 是否获得相关资质认证2.2. 是否遵守行业规范3. 诚信守约3.1. 是否遵守承诺3.2. 是否信守合同以上是A级旅游景区诚信经营等级划分的基本标准,而对于A级景区来说,这些标准更是需要高标准的符合。
二、A级旅游景区诚信经营等级评定的流程1. 申请评定酒店或景区管理单位向有关旅游行业协会或政府主管部门提交申请,并提供相关的资质证明和经营情况。
2. 材料审核评定机构对申请单位提供的资料进行审核,包括运营状况、服务质量、信誉等方面的材料。
3. 现场评定评定机构组织专业的评定团队对申请单位进行实地走访和评定,综合考虑景区的硬件设施和软件服务,以及员工的服务态度和专业水平。
4. 综合评定根据现场评定情况和材料审核结果,综合评定单位的诚信经营等级,给予相应的评定等级。
三、A级旅游景区诚信经营等级评定的意义A级旅游景区诚信经营等级评定的意义主要体现在以下几个方面:1. 引导景区规范经营通过评定,可以督促景区规范经营,提高服务质量,增强景区的市场竞争力。
2. 唤起用户信任有了诚信等级评定,用户可以更加放心地选择景区,增加游客的满意度和忠诚度。
3. 促进行业健康发展诚信经营等级评定可以推动整个旅游行业的健康发展,促进景区间的守法竞争,共同提升整个行业的形象。
四、个人观点和理解作为一名旅行者,在选择旅游景区时,我会更倾向于选择获得A级诚信经营等级的景区。
因为这代表着该景区在服务质量、诚信守约等方面达到了较高标准,能够为我提供更加优质的旅游体验。
试验检测人员信用评价等级划分
试验检测人员信用评价等级划分
随着社会不断发展,每一种行业都需要有健全的检测制度来确保其质量,检测人员是保障质量的关键,因此要求检测人员具有良好的信用评价。
为了确保检测人员的诚信,我国针对检测人员的信用评价等级进行了划分。
一般来说,检测人员的信用评价等级划分有三个层次:高级检测人员、中级检测人员和初级检测人员。
对于每一个层次来说,检测人员的信用评价等级有不同的要求。
首先,高级检测人员应具备较高的技术要求,需要掌握和熟悉检测方法,并有一定的科学素养,具有较强的技术分析能力,能够分析检测数据,并能根据分析结果准确把握检测结果。
另外,高级检测人员还要具备一定的经验和职业道德,要有良好的实践操作能力,经常参加业内交流和学术研讨,能够及时掌握新的技术发展,从而满足检测需求。
其次,中级检测人员应具备一定的技术和经验,它们在技术方面应具有基本的技术分析能力,能够对规定的检测标准进行熟练的操作。
另外,中级检测人员要求具备良好的组织和管理能力,能够把实际的检测任务安排合理,以确保完成任务的及时性和准确性。
最后,初级检测人员在技术能力方面较低,它们应有基本的技术操作能力和较强的实际操作能力。
这些人员的任务比较简单,可以根据规定的检测标准完成检测任务,但不能对检测数据进行分析或检测结果进行失真改动。
总之,检测人员信用评价等级划分是衡量检测人员技术能力、实践操作能力以及职业精神的重要指标。
要想保障检测质量,就要从检测人员信用评价维度做起,以确保检测人员的专业素质并保障检测质量和结果的可靠性。
福建省人力资源和社会保障厅转发人力资源社会保障部关于印发企业劳动保障守法诚信等级评价办法的通知
福建省人力资源和社会保障厅转发人力资源社会保障部关于印发企业劳动保障守法诚信等级评价办法的通知文章属性•【制定机关】福建省人力资源和社会保障厅•【公布日期】2016.10.08•【字号】闽人社文〔2016〕307号•【施行日期】2017.01.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】企业,劳动保障监察正文福建省人力资源和社会保障厅转发人力资源社会保障部关于印发企业劳动保障守法诚信等级评价办法的通知闽人社文〔2016〕307号各设区市人力资源和社会保障局,平潭综合实验区社会事业局、综合执法局:现将《人力资源社会保障部关于印发企业劳动保障守法诚信等级评价办法的通知》(人社部规〔2016〕1号)转发给你们,请认真贯彻执行。
福建省人力资源和社会保障厅2016年10月8日人力资源社会保障部关于印发企业劳动保障守法诚信等级评价办法的通知人社部规〔2016〕1号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保障厅(局):现将《企业劳动保障守法诚信等级评价办法》印发给你们,请遵照执行。
人力资源社会保障部2016年7月25日企业劳动保障守法诚信等级评价办法第一条为增强劳动保障监察的针对性和效率,实行企业分类监管,督促企业遵守劳动保障法律规定,履行守法诚信义务,根据《劳动保障监察条例》有关规定,制定本办法。
第二条企业劳动保障守法诚信等级评价是根据企业遵守劳动保障法律、法规和规章的情况,对企业进行劳动保障守法诚信等级评价的行为。
第三条开展企业劳动保障守法诚信等级评价,应当根据事实,遵循依法、公正原则。
第四条县级以上地方人力资源社会保障行政部门按照劳动保障监察管辖范围负责企业劳动保障守法诚信等级评价工作,由劳动保障监察机构负责组织实施,每年开展一次评价。
第五条企业劳动保障守法诚信等级评价主要依据日常巡视检查、书面材料审查、举报投诉查处以及专项检查等劳动保障监察和其他有关工作中取得的企业上一年度信用记录进行。
中诚信国际 信用等级划分及定义
中诚信国际信用等级划分及定义中诚信国际(China Chengxin International Credit Rating Co., Ltd.)是一家中国信用评级机构,成立于1988年。
作为中国规模最大的信用评级机构之一,中诚信国际的信用评级及研究服务被广泛应用于中国金融市场。
中诚信国际的信用等级划分及定义是根据评级对象的信用风险水平来确定的,下面将详细介绍其信用等级划分及定义。
一、AAA级:极低风险AAA级是中诚信国际的最高信用等级,代表评级对象具有非常强的偿债能力,不受政治、经济及金融市场的影响。
债券或金融工具的AAA 级评级意味着发行人具有非常高的还款能力和信用优势。
二、AA级:低风险AA级是中诚信国际的较高信用等级,代表评级对象的偿债能力强,但受到某些可控制因素的影响,如宏观经济因素、行业竞争等。
债券或金融工具的AA级评级意味着发行人具有较高的还款能力和信用优势。
三、A级:中等风险A级是中诚信国际的中等信用等级,代表评级对象的偿债能力一般,可能受到一些不可控因素的影响,如市场波动、经济变化等。
债券或金融工具的A级评级意味着发行人具有一般的还款能力和信用能力。
四、BBB级:可承受风险BBB级是中诚信国际的较低信用等级,代表评级对象的偿债能力一定,但可能受到较大的不可控因素的影响,如行业周期、市场需求等。
债券或金融工具的BBB级评级意味着发行人具有可承受风险的能力。
五、BB级:高风险BB级是中诚信国际的较高风险等级,代表评级对象的偿债能力较弱,可能受到多种外部因素的威胁。
债券或金融工具的BB级评级意味着发行人的还款能力较弱且存在较大的信用风险。
六、B级:非常高风险B级是中诚信国际的高风险等级,代表评级对象的偿债能力较差,可能受到多种外部和内部因素的严重威胁。
债券或金融工具的B级评级意味着发行人的还款能力不足且存在较高的信用风险。
七、CCC、CC和C级:极高风险CCC、CC和C级是中诚信国际的极高风险等级,代表评级对象的偿债能力极差,不能按时偿还债务。
信用等级评定范文银行信用等级评定指标
信用等级评定范文银行信用等级评定指标客户信用等级分为AAA级、AA级(AA+、AA、AA-)、A级(A+、A、A-)、BBB级、BB级、B级。
AAA级客户:客户的生产经营规模达到经济规模,市场竞争力很强,有很好的发展前景,管理水平很高,有很可靠、可预见的净现金流量,具有很强的偿债能力,对我行的业务发展很有价值,信誉状况很好。
AA+级客户:客户市场竞争力强,发展前景好,管理水平高,有可靠、良好的净现金流量,偿债能力强,对我行的业务发展有价值,信誉状况好。
AA级客户:客户市场竞争力强,发展前景好,管理水平高,有良好的净现金流量,偿债能力强,对我行的业务发展有价值,信誉状况好。
AA-级客户:客户市场竞争力较强,发展前景较好,管理水平较高,有较为良好的净现金流量,偿债能力强,对我行的业务发展有价值,信誉状况好。
A+级客户:客户市场竞争力较强,发展前景较好,管理水平较高,净现金流量较好,偿债能力较强,对我行的业务发展有一定价值,信誉状况较好。
A级客户:客户市场竞争力一般,发展前景一般,管理水平一般,净现金流量一般,偿债能力一般,对我行的业务发展有一定价值,信誉状况一般。
A-级客户:客户市场竞争力一般,发展前景一般,管理水平一般,净现金流量轻度紧张,偿债能力较弱,信誉状况一般,有一定的风险。
BBB级客户:客户市场竞争力较差,发展前景较差,管理水平较差,现金流量状况紧张,偿债能力较差,客户存在需要关注的问题,具有较大风险。
BB级客户:客户市场竞争力、财务效益状况、管理水平差,偿债能力弱,风险大。
B级客户:客户市场竞争力、财务效益状况、管理水平很差,偿债能力很弱,风险很大。
针对企业的经营能力,获利能力,偿还能力,履约能力,发展前景以及企业的内部控制,信用风险状况,等多方面进行分析和评价,具体有统一的信用等级标准。
企业信用等级划分为“三等九级”,即AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C九级。
其中AAA级表示企业信用极好,风险极小,履约能力极强; C级表示企业信用很差,违约风险较大。
旅游饭店诚信等级划分和评分标准
旅游饭店诚信等级划分和评分标准
一、评分机构:各级旅游主管部门
二、评分人员:参与评分人员需两人以上,评分结果需市级以上旅游行政主管部门单位负责人审批。
三、参评诚信旅游饭店的范围与条件
1、遵守国家法律法规,执行政府有关规定,保护游客合法权益;
2、有较完善的服务流程与管理制度;
3、旅游饭店客房年均入住率良好,且游客投诉率低;
4、旅游饭店设有内部质监员。
四、诚信等级的划分
本诚信等级的评分标准最高分120分,起评分为60分,分五个级别,用A级表示。
旅游饭店分值达到:
110分(含110分)至120分为5A级
100分(含100分)至109分为4A级
80分(含80分)至99分为3A级
70分(含70分)至79分为2A级
60分(含60分)至69分为A级
五、评定办法:4A下列旅游饭店由各市旅游主管部门审定,4A以上旅游饭店(含4A)需报省旅游主管部门审核。
六、黄牌、红牌
旅游饭店具有下列情形之一的,列入黄牌榜:
无正当理由,不按规定上报基本资料与数据且通过旅游管理部门责令限期上报后仍然拒绝上报的宾馆饭店;暂缓通过星级年度复核的饭馆;得分在50分下列(含50分)没有资格参与诚信等级评定的旅游饭馆;动态扣分期间总分不足50分的旅游饭店。
旅游饭店具有下列情形之一的,列入红牌榜:
连续在黄牌一年以上的旅游饭店。
七、年度综合评价分项目与标准
注: 旅游行政管理部门根据《旅游饭店诚信等级与划分标准》的有关内容对旅游饭店的诚信经营行为进行考核,作为旅游饭店诚信档案依法储存。
八、失信动态评分项目与标准。
杭州建筑施工企业诚信分划分标准
杭州建筑施工企业诚信分划分标准全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:杭州建筑施工企业是城市建设中的关键参与者,其诚信水平直接影响到城市建设的质量和进度。
为了规范杭州建筑施工企业的行为,加强企业之间的诚信竞争,需要制定一套标准的诚信分划分标准。
这样不仅可以保障建筑施工市场的良性竞争,还可以提高杭州城市建设的质量和效率。
一、诚信评价标准1. 完成工程质量和进度:建筑施工企业应按照合同约定,保质保量完成施工任务,确保工程质量和进度的达标。
2. 遵守法律法规:建筑施工企业应遵守国家相关法律法规,合法合规经营,不得从事违法违规的行为。
3. 信守承诺:建筑施工企业在与业主、供应商和劳务方签订合应恪守承诺,履行合同义务,不得擅自变更合同内容。
4. 诚信守信:建筑施工企业在市场经济活动中,应保持诚实信用,言行一致,言出必行,行动始终符合承诺。
5. 社会责任:建筑施工企业应承担社会责任,关爱员工,尊重环境,参与公益事业,积极回馈社会。
1. 自查自纠:建筑施工企业应每年对自身诚信行为进行自查自纠,发现问题及时整改,确保企业的诚信水平。
2. 第三方评估:建筑施工企业可以委托第三方机构对企业的诚信行为进行评估,获得公正的评价结论。
3. 行业评定:杭州建筑施工行业协会可以组织对企业的诚信行为进行评定,评定结果作为企业信用评价的参考。
4. 业主评价:业主可以通过评价建筑施工企业的服务态度、工程质量等方面,反映企业的诚信水平。
5. 行政监督:相关市场监管部门可以通过监督检查、信用记录等方式,对建筑施工企业的诚信行为进行监督。
根据建筑施工企业的诚信水平,可以将其分为以下几个等级:1. 诚信优秀:具有良好的商业信誉和诚信行为记录,工程质量高、进度快,遵守法律法规,服务态度优良。
3. 诚信一般:企业在部分方面存在诚信问题,可能出现违规违约行为,工程质量和进度一般,服务态度一般。
建筑施工企业的诚信分类标准需要各方共同参与制定,充分考虑行业特点和市场需求,确保标准科学合理,有利于建筑施工企业的持续发展和城市建设的有序推进。
企业劳动保障诚信评价实施细则范文(五篇)
企业劳动保障诚信评价实施细则范文尊敬的先生/女士:感谢贵公司选择我国劳动保障诚信评价实施细则范文的服务。
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2. 评价的原则包括公平、公正、公开、科学、客观、有效。
二、评价指标和标准1. 法律合规性:企业是否依法签订劳动合同,是否按时足额支付工资和社会保险等,是否遵守劳动法律法规,是否保障劳动者权益等。
2. 劳动关系和安全生产:企业是否建立健全工会组织,是否遵守和落实劳动关系调解协议;是否建立健全安全生产管理制度,是否发生过严重的安全事故等。
3. 人才发展和培训:企业是否重视人才发展和培训,是否提供员工持续学习的机会,是否建立培训制度和评估机制等。
4. 社会责任:企业是否关注社会公益事业,是否参与慈善捐赠,是否履行企业社会责任等。
三、评价程序和结果公示1. 评价程序:由评价机构根据国家相关规定和评价指标,对企业进行现场调查、资料核查和员工访谈等工作,形成评价报告。
2. 评价结果:评价机构根据评价指标和标准,对企业进行综合评分,并根据评分结果划分评价等级。
3. 结果公示:评价机构将评价结果公示在官方网站和相关媒体上,供社会各界查阅。
四、评价的效力和利益1. 企业劳动保障诚信评价结果将作为政府相关行政审批和资格认定的参考依据。
2. 评价结果将作为企业参与政府采购、投资项目、竞争性招标等活动的参考依据。
3. 评价结果将为消费者选择值得信赖的企业提供参考。
五、评价机构的职责和义务1. 评价机构应当依法开展评价工作,保证评价的公正、公平和真实性。
2. 评价机构应当对企业的评价结果负责,并及时向企业提供评价反馈和改进建议。
3. 评价机构应当保护企业和劳动者的商业秘密和个人隐私。
以上是我公司准备的企业劳动保障诚信评价实施细则范文,如有需要,可以根据贵公司的实际情况进行进一步修改和完善。
信用等级评级标准
信用等级评级标准
对于中国企业信用评估的信用等级采用国际通行的“四等十级制”评级等级,具体等级分为:AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D。
同时也是衡量企业财务能力的重要指标体系。
各等级的具体含义如下:
- AAA级:信用极好,企业的信用程度高、债务风险小。
该类企业具有优秀的信用记录,经营状况佳,盈利能力强,发展前景广阔,不确定性因素对其经营与发展的影响极小。
- AA级:信用优良,企业的信用程度较高,债务风险较小。
该类企业具有优良的信用记录,经营状况较好,盈利水平较高,发展前景较为广阔,不确定性因素对其经营与发展的影响很小。
- A级:信用较好,企业的信用程度良好,在正常情况下偿还债务没有问题。
该类企业具有良好的信用记录,经营处于良性循环状态,但是可能存在一些影响其未来经营与发展的不确定因素,进而削弱其盈利能力和偿还能力。
- BBB级:信用一般,企业的信用程度一般,偿还债务的能力一般。
该类企业的信用记录正常,但其经营状况、盈利水平及未来发展易受不确定因素的影响,偿债能力有波动。
- BB级:信用欠佳,企业信用程度较差,偿还能力不足。
该类企业有较多不良信用记录,未来前景不明朗,含有投机性因素。
- B级:信用较差,企业的信用程度差,偿债能力较弱。
- CCC级:信用很差,企业信用很差,几乎没有偿债能力。
- CC级:信用极差,企业信用极差,没有偿债能力。
- C级:没有信用,企业无信用。
- D级:没有信用,企业已濒临破产。
深圳市房地产行业诚信评价规则
深圳市房地产行业诚信评价规则一、政策依据建设部等七部委2002年印发《关于整顿和规范房地产市场秩序的通知》(建住房[2002]123号),明确规定“要充分利用网络信息手段,将各类房地产企业和中介服务机构及相关人员的基本情况,经营业绩,经营中违规、违法劣迹以及受到的处罚等记入企业和个人的信用档案,向社会公示,接受社会监督。
"二、适用范围(一)机构诚信评价:对象包括在深圳市从事房地产业务的房地产开发企业、房地产经纪机构和房地产(土地)估价机构。
(二)个人诚信评价:对象包括在深圳市从事房地产业务的房地产经纪人、经纪人助理和房地产(土地)估价师、估价师助理.三、评价原则房地产行业诚信评价实行计分、公示制度,遵循公平、公正、公开、及时的原则.四、公示方式(一)房地产机构与个人依照诚信分值的大小顺序排列公示,并实时更新。
诚信分值相同时,按照名称拼音字母顺序排列。
(二)房地产行业诚信评价以每年的7月1日至次年的6月30日为一个评价时段。
时段届满,重新开始新的评价,但保留前三年的评价结果,供公众查询.五、诚信分值计算公式诚信分值=基础分值-不良信用减分值六、基础分计分方法(一)机构基础分:即该机构当年年检得分,满分为100分.未年检及年检不合格机构,基础分为-10分,列入预警,补检合格后,基础分为零分。
新设立机构,基础分为零分。
(二)个人基础分:即该个人当年年检得分,满分为100分.未年检及年检不合格个人,基础分为-10分,列入预警,补检合格后,基础分为零分。
新执业个人,基础分为零分。
主管部门建立“年检指标库"并按规定程序更新.七、不良信用减分方法机构及个人不良信用减分项分A、B、C、D四个等级:1。
A类(轻),减1—3分;2。
B类(中),减4—6分;3。
C类(重),减7-9分;4. D类(特别严重),减40分,列入失信。
主管部门建立“不良信用减分指标库”并按规定程序更新.八、诚信状态划分(一)诚信:在一个评价时段内,没有出现预警或失信情形的。
信用等级评价标准
信用等级评价标准企业信用评级,又称为资信评估,在招投标活动中具有重要的作用。
企业信用评级可以为招标方提供公正、客观的信息,以优化招标选择,实现招标安全性,从而起到保护招标方利益的作用。
通过企业信用评级可判断企业是否具备履行相关合同所需的专业和技术能力、财力资源和经营管理素质,为招标单位合理选择投标客户和控制招标风险提供重要参考依据。
企业信用评级评价标准企业信用评级是指信用评级机构对受评企业的产业、基础素质、经营管理、财务和外部支持等等诸多方面进行的综合评价。
信用评级有着完整的体系,包括信用评级的要素和指标、信用评级的等级和标准、信用评级的方法和模型等方面的内容。
企业信用等级怎么评定?具体流程如下:1、前期准备。
企业向评级机构提出信用评级申请,双方签订《信用评级协议书》。
2、资料采集。
评级机构指派信用评级小组,制定信用评级方案,企业按要求准备并提供信用评级所需资料。
3、资料处理。
信用评级小组对企业提供的资料进行阅读分析,核查资料是否齐全和真实,需要进一步调查了解。
4、初步评级。
将企业提供的资料、信用机构获得的全部信息和有关部门的复审意见进行综合整理,并依据办法,由第三方评级机构对该企业信用状况进行初评。
5、确定等级。
第三方评级机构组织专家成立信用评审委员会,对初评结果进行评价,确定企业信用等级。
6、公布等级。
评级结果会在网站等各大媒体上发布,比如方圆资信的企业信用评级结果会在官网和中国招投标网站上予以公示,并出具企业信用证书、牌匾和报告。
7、跟踪评级。
在企业信用等级有效期内,一般为一年,第三方评级机构对其信用状况跟踪监测,如果信用等级提高或降级,第三方评级机构将按跟踪评级程序更改企业的信用等级,并在有关媒体上披露,原信用等级自动失效。
企业信用等级评价采用定性分析和定量分析相结合的独立评价法。
即在评价一个企业信用等级时,分别设定定性分析等级标准和定量分析等级标准,定性和定量独立评级,分别显示评级结果。
旅行社服务质量信用等级划分与评定(福建省)
旅行社服务质量信用等级划分与评定2009-04-24发布 2009-05-30实施福建省质量技术监督局发布前言随着我国社会经济的快速增长和旅游市场的发展,旅行社面临的环境发生了较大变化。
为促进我省旅行社的管理和服务更加规范化、专业化、人性化,提高社会信用程度,实现健康有序发展,依据《中华人民共和国安全生产法》、《旅行社条例》、《中国公民出国旅游管理办法》、《导游人员管理条例》、《福建省旅游条例》和《福建省突发公共事件应急总体预案》,制定本标准。
本标准的附录A为规范性附录。
本标准由福建省旅游局提出。
本标准由福建省质量技术监督局批准。
本标准起草单位:福建省旅游局。
本标准主要起草人:方航安、王家淦。
旅行社服务质量信用等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅行社服务质量、信用等级(简称“旅行社等级”,下同)的划分条件、评定规则和管理制度的要求。
本标准适用于福建省内依据中华人民共和国国务院550号令《旅行社条例》设立的旅行社。
2 旅行社等级划分旅行社服务质量、信用等级用A的数量表示。
分为三个等级,最低为AAA(3A)级,最高为AAAAA(5A)级,等级越高,表示旅行社的服务质量水平、信用程度越高。
3 标牌、符号等级标牌灰底黑字金边,等级以黑色金边A字母为符号。
4 总则4.1 旅行社包括其设立的分支机构(分社、门市部,下同),在评定等级时作为一个整体参加评定,日常监管及复核时也作为一个整体单位对待。
4.2 旅行社开业一年后可自愿申请等级评定,经等级评定机构评定批复后,可以享有三年有效的等级名称及其标志的使用权。
4.3 申请评定的旅行社应在二年内(含申请年度)未受到旅游行政管理部门的行政处罚,且没有重大违规或重大投诉记录。
4.4 旅行社使用的办公及营业场所的建筑、车辆、服务项目和管理制度应符合安全、消防、卫生、文化、交通、环境保护等有关法规和标准。
4.5 每年至少一次以上对全体员工开展安全生产或其他业务培训。
4.6 二年内(含申请年度)有以下情形之一的,不得申请等级评定(已评定等级的,取消等级)。
企业安全生产诚信管理等级评估制度
企业安全生产诚信管理等级评估制度第一条为更好开展企业安全生产诚信管理,程序严密、公正透明开展企业诚信管理等级评估,制定本制度。
第二条企业通过安全生产诚信管理公示承诺,向全社会承诺信守国家安全生产的法律法规,全面落实企业安全生产的主体责任。
第三条企业安全生产诚信管理等级评估,按照属地管理、分级审核、分类考评的原则和程序产生。
第四条级别管理。
(一) 等级划分:根据企业安全生产条件、管理状况、兑现承诺的信用程度,按照分级原则将企业安全生产诚信管理等级分为A、B、C、D 四个级别,分别表示为“好”、“普通”、“差”、“不合格”。
(二)有效期界定。
1.A 级企业有效期为2 年,有效期满前1 个月企业必须申请重新评估确认;2.B 级企业有效期为1 年,有效期满前1 个月企业必须申请重新评估确认;3.C 级企业有效期为半年,有效期满前1 个月企业必须申请重新评估确认;4.D 级企业无有效期,经整改后安全生产状况有较大改善的,应申请重新评估确认;5.列入“黑名单”的企业,暂不予以级别评定,在“黑名单”解除后,应申请重新评估确认。
(三)级别确定及调整。
1.不参加安全生产诚信管理等级评估的或者不向社会公开安全生产诚信承诺的企业,直接作为D 级企业管理(暂未列入安全生产诚信管理范围的企业除外);2.A、B、C 级企业不按期申请评估的,一律作为D 级企业管理;3.通过市级以上安全生产标准化考评达标的企业可直接作为 A 级企业管理,通过市、县两级规范化考评达标的企业可直接作为B 级企业管理;4.规模以上企业发生1 起死亡 1 人或者 2 起(含)以上重伤生产安全责任事故,诚信管理等级下调1 级,其他企业发生1 起重伤生产安全责任事故,诚信管理等级下调1 级;5.有效期内受到安全生产行政处罚的企业,经整改后仍未达到标准的,诚信管理等级下调1 级;6.经评定后级别需要调整的,由各级、各有关部门制定相应的具体办法,并定期进行发布。
全国二手车交易市场诚信品级评定标准
全国二手车交易市场诚信等级评定标准序号项目具体评价内容分值备注1场地商业用地 1满分8分符合城市商业网点发展规划 1自有土地 3租用土地 1面积≥10000㎡ 1面积≥50000㎡ 2面积≥100000㎡ 32 设施永久性建筑物≥1000㎡ 1满分17分≥5000㎡ 2≥10000㎡ 3交易大厅≥500㎡ 1≥1000㎡ 2≥5000㎡ 3展销区域≥5000㎡ 1≥10000㎡ 2≥50000㎡ 3封闭管理 1社会车辆专用停车场≥500㎡0.5≥1000㎡ 1≥5000㎡1.5 有人员、车辆专用出入通道0.5 功能区域划分清楚并设有标识牌0.5 设有交易流程标识牌0.5 设有监督与投诉标识牌0.5 设有收费标准标识0.5 设有入场检验及鉴定评估区域0.5 设有试乘试驾区域0.5 场区道路设置合理、畅通0.5 场区出入口设置合理,出入畅通0.5 设有就餐及饮用水供应等功能0.5 交易大厅设有消费者休息区域0.53设备触摸屏式查询设备 1满分6分电子显示屏 1设立电子排队叫号系统 1闭路监控设备展销区域全覆盖 1设有安全防盗设施 1消防设施齐全有效 1序号项目具体评价内容分值备注4 功能车管驻场2.5满分11分违章记录查询0.5盗抢及非法车辆查询0.5 查验车辆法定证明、凭证0.5 实施车辆合法性检验0.5 现场选号上牌0.5 商务主管部门核准的鉴定评估企业入场0.5 提供二手车交易价格查询0.5 提供交易车辆基本信息查询0.5 提供办理转移登记服务0.5 提供保险服务0.5 引入银行等金融机构0.5 提供购置税变更服务0.5 提供车船税变更服务0.5 提供消费信贷服务0.5 提供汽车租赁服务0.5 设有二手车拍卖功能0.5 提供试乘试驾服务0.55 管理只有节假日交易0满分25分全天候交易 2.5封闭式管理 2.5实施二手车入场登记与检验制度 3场内商品车采用电子条码管理 1健全市场工作人员岗位责任制度0.5建立健全员工绩效考核制度0.5建立健全内部培训制度0.5市场工作人员统一着装配戴胸卡0.5建立驻场商户管理和激励制度0.5开展诚信商户评比制度0.5对于不讲诚信的行为有惩戒措施0.5设立先行赔付制度 5.5建立消费者投诉及受理制度 1建立商户自律管理制度0.5实现计算机管理0.5建立健全各项安全制度配有专职安保人员0.5按照示范文本签署交易合同0.5驻场商户均为办理工商注册登记0.5展销车全部有二手车质量信息表 3设有交易纠纷调解机构和人员0.5序号项目具体评价内容分值备注6 软件二手车交易管使用商务部配发的软件 2满分15分自己开发的软件 1理系统具有入库管理功能 1 具有库存管理功能 1具有出库管理功能 1具有报表数据传输功能 1二手车交易服务管理系统能够发布交易车辆信息 1 能够发布价格信息 1 消费者查询系统 1 交易流程控制系统 1交易市场管理系统驻场商户管理 1 人力资源管理 1 员工绩效考核 1 闭路监控系统 1 安全、消防报警系统 17 交易规模年交易量≥5000辆 1满分3分≥20000辆 2≥50000辆 38 备案省级以上商务主管部门备案 5 满分5分9 信息报送未报送0满分5分未按报表制度报送 3按报表制度及时准确报送 510 行业自律中国汽车流通协会普通会员 2 满分5分理事 3常务理事 4副会长 5地方协会会员 111 加分项目交易市场在上年度获得何种省级行业3 满分5分工作表彰5交易市场在上年度获得何种全国行业工作表彰4交易市场在中华汽车网校获得何种国家职业资格证。
诚信等级怎么划分的[以诚信等级管理实现管销无缝连接]
诚信等级怎么划分的[以诚信等级管理实现管销无缝连接]管销结合反映出烟草专卖专营制度的优势所在。
因此在现有体制下如何加强管销的紧密合作一直是烟草工作的重点。
从先前的专卖网络的双延伸到配送网络建设,到专卖户籍化管理,再到记分管理,我们积极探索有效的管销结合方式。
近几年,管销结合工作对烟草的迅速发展起了很大的促进作用,但是也存在着一些问题:1、管、销双方难以达成全面的共识、主观能动性不强导致管销结合不够紧密,在对工作思考、安排上难以自觉地运用专卖专营这个有力武器。
2、在工作制度上的融合程度不够,缺乏有效地连接、沟通机制,工作成效不够理想。
如在记分管理上专卖难以得到充分支持和配合,发挥不出应有的作用。
从今年5月份起,浙江临海烟草根据有关精神,开始实施诚信等级管理,为管销结合找到了一个良好的无缝连接方法。
诚信等级管理主要内容有:明确规定评定内容分为经营状况(销售活动、结构品牌情况等)、遵纪守法(熟悉烟草法律法规和政策、服从专卖管理、依法经营、亮证销售等)、遵守统一指导价(参加自律活动、接受监督、明码标价等)、优质服务(店容店貌整洁、参与公司组织的各项活动、热情微笑服务、接受社会监督与客户投诉等)、奖惩(遵纪守法受奖、违法违规受罚等)五方面,以全市所有零售户为评定对象,每月评定一次,据执行情况记分(分数从低到高分一星、二星、三星三个等级);凡一个季度三个月均为三星级的,授予该零售户“诚信卷烟零售户”“三星”奖牌,对全年每个月均被评为“三星”级的零售户,授予“诚信卷烟零售店”“三星”牌匾,一方面由市公司在下年初召开大会进行隆重表彰,另一方面将他们列为核心零售户,优先吸取为市公司加盟店,在货源供应上给予适当倾斜,在服务上给予个性化服务等等。
临海烟草将涵盖专卖日常管理主要内容的记分办法稍加修改,运用于诚信等级管理中,作为遵纪守法方面的内容。
实行诚信等级管理,深受广大卷烟零售户的欢迎,市场反映强烈。
虽然在卷烟销售淡季,但是临海烟草销量节节增长,6月比5月增长2个百分点,7月比6月增长了近8个百分点,毛利6月比5月增长6个百分点,7月又增长了3个百分点。
美德信用六级评选标准
美德信用六级评选标准一、道德品质道德品质是评判一个人品德高低的基本标准,也是美德信用六级评选的核心要素。
一个人的道德品质直接反映在其行为和言语上,体现出其价值观和人生观。
在评选过程中,我们应重点关注以下几个方面:1.诚实守信:在任何情况下都能保持言行一致,不撒谎、不欺诈,对自己、对他人都应保持高度的诚信。
2.正直无私:在处理问题时能坚持公正、公平的原则,不偏袒、不偏心,保持内心的纯洁和无私。
3.尊重法律:严格遵守国家法律法规,自觉维护社会公共秩序,不做违法之事。
4.社会责任:有强烈的社会责任感,关心社会公共事务,积极参与社会公益活动。
二、家庭美德家庭是社会的细胞,家庭美德对于个人品德的塑造和社会和谐具有重要意义。
在美德信用六级评选标准中,家庭美德也是重要的一环。
主要包括以下几个方面:1.尊老爱幼:尊敬和照顾家庭中的长辈和年幼的成员,营造和睦的家庭氛围。
2.夫妻和睦:夫妻之间相互尊重、理解、支持,共同维护家庭的稳定和幸福。
3.勤俭持家:珍惜家庭资源,量入为出,不奢侈浪费,有节制的消费观念。
4.家教严明:重视家庭教育和家风传承,培养子女良好的品德和行为习惯。
三、社会公德社会公德是人们在公共生活中应当遵循的基本道德准则,也是维护社会和谐稳定的重要保障。
在美德信用六级评选标准中,社会公德也是重要的评价内容。
主要包括以下几个方面:1.公共秩序:自觉遵守公共场所的秩序和规定,不扰乱公共秩序,不妨碍他人。
2.环境保护:爱护自然环境,不乱扔垃圾、不污染水源,积极参与环保活动。
3.助人为乐:热心帮助需要帮助的人,积极参加志愿者活动,为社会做出贡献。
4.见义勇为:在遇到不良行为或突发事件时,能勇敢地站出来维护正义。
四、职业道德职业道德是人们在工作中应遵循的道德准则,对于规范行业行为、提升服务质量具有重要意义。
在美德信用六级评选标准中,职业道德也是一个重要的评价方面。
主要包括以下几个方面:1.敬业乐业:热爱自己的工作,尽职尽责,追求卓越的工作品质。
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诚信评价等级划分及标准
机动车维修企业诚信评价等级分为优秀、优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AAA级、AA级、A 级和B级。
由“广东省道路运输企业诚信信息网”根据企业填报材料以及检查组的检查结果,自动评分定级。
各等级标准如下:
(一)评价期内,被评价企业同时满足以下条件的,其评价等级为AAAA级:
1、未发生人员死亡的安全生产责任事故;
2、未发生重大恶性污染责任事故;
3、未发生特大恶性服务质量事件;
4、系统评分达950分及以上。
(二)评价期内,被评价企业同时满足以下条件的,其评价等级为AAA级:
1、未发生人员死亡的安全生产责任事故;
2、未发生重大恶性污染责任事故;
3、未发生特大恶性服务质量事件;
4、系统评分达850分至949分。
(三)评价期内,被评价企业同时满足以下条件的,其评价等级为AA级:
1、未发生人员死亡的安全生产责任事故;
2、未发生重大恶性污染责任事故;
3、未发生特大恶性服务质量事件;
4、系统评分达700分至849分。
(四)评价期内,被评价企业同时满足以下条件的,其评价等级为A级:
1、未发生人员死亡的安全生产责任事故;
2、未发生重大恶性污染责任事故;
3、未发生特大恶性服务质量事件;
4、系统评分达600分至699分。
(五)评价期内,被评价企业有下列情形之一的,其评价等级为B级:
1、发生人员死亡的安全生产责任事故的;
2、发生一次重大恶性污染责任事故的;
3、发生一次特大恶性服务质量事件的;
4、列入省交通厅安全重点监管对象(黑名单)的;
5、系统评分低于600分的;
6、企业有30%以上子、分公司评价等级为B级的;
7、不按照要求参加年度评价,或者不按照填报评价材料,拒不改正的;
8、在评价过程中弄虚作假、隐瞒情况或者提供虚假情况经查证属实的;
9、因企业违反国家有关法律、法规及行业管理部门规定,发生从业人员违反《信访条例》规定、出现过激行为、重复、越级、群访信访等事件,严重扰乱社会秩序,造成恶劣社会影响的群体性时间的;
10、企业片面解读行业管理有关政策法规,制造舆论压力,引起行业不稳定的。