建设优秀企业文化 提升企业核心竞争力

建设优秀企业文化提升企业核心竞争力曹静晨（哈尔滨商业大学管理学院，黑龙江哈尔滨150076）[摘要]企业文化和企业核心竞争力都是企业在长期生产经营和管理过程中积累形成的，都具有企业自身的独特性和难以模仿性。

企业核心竞争力既包括技术层面、制度层面，也包括理念、文化层面。

企业文化具有凝聚和约束功能，具有激励和导向功能。

企业文化的不可模仿性是形成核心竞争力的基础和保持与提升竞争力的源泉，企业文化决定着核心竞争力的积累方向。

优秀的企业文化才是企业最深层次的核心竞争力。

[关键词]企业文化；功能；作用；核心竞争力[中图分类号]F272-05[文献标识码]ATo Upgrade Enterprise Core Com petence by Constructing Excellent Corporate CultureCAO JingchenAbstract:An enterprise's culture and core competence,accumulated during the long-term operating and managing processes,both have the enterprise's own peculiarities and can hardly be imitated.Core competence consists of four aspects in terms of technology,system,idea and culture.Corporate culture plays the role of cohesiveness,constraint,inspiration and guidance as well.The inimitable feature of enter-prise culture is the base for core competence and the source for improving it.Corporate culture sets the accumulation way for core compe-tence.And the excellent enterprise culture itself is the radical core competence.Key words:corporate culture,functions,roles,core competence[收稿日期]2012-04-13[作者简介]曹静晨(1988-)，女，哈尔滨商业大学管理学院2010级企业管理专业硕士研究生。

研究方向：企业管理理论。

第2012年第5期（总第398期）商业经济SHANGYE JINGJINo.5，2012Total No.398[文章编号]1009-6043（2012）05-0056-03在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，中国经济逐步融入经济全球化的潮流中，越来越多的跨国公司进入中国市场，中国企业正面临着前所未有的竞争压力，如何有效地提高中国企业的竞争力，使企业能够在激烈的竞争中生存发展，愈来愈成为所有企业都必须正视的重大课题。

面对激烈的竞争和挑战，企业唯一的应变对策就是不断提升其核心竞争力保持持续的竞争优势。

自从美国管理学家普拉哈拉德和哈默尔第一次提出企业核心竞争力概念以来，引起了人们对企业核心竞争力问题研究和探索的浓厚兴趣。

随着理论研究的深入和管理实践的拓展，企业核心竞争力的内涵从技术创新能力、产品研发能力、人力资源素质扩展到制度创新、组织能力、企业文化等领域。

这样，将上世纪80年代产生的企业文化管理理论与上世纪90年代提出的核心竞争力理论结合起来，企业文化不仅成为提升企业核心竞争力的重要动力源，而且本身被认为是核心竞争力的内在要素。

一、企业文化及企业核心竞争力的含义企业文化是由企业愿景、企业价值观、企业家精神、企业伦理、企业创新精神等构成的系统，企业文化有广义和狭义两种理解。

广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观和道德行为准则的综合，是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认同并共同遵循的基本信念和认知。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的源泉和不竭动力。

它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。

企业核心竞争力，是企业经营管理过程中所形成的蕴涵于企业内质中的且为企业独具的支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。

它主要包括三个层面：第一是技术层，即企业所拥有的领先于竞争对手的产品研发能力、技术创新能力以及体现这些能力的新产品、新服务方式；第二是制度层，即企业在产权制度、组织结构、管理机制等方面所形成的优势；第三是理念层，即以企业价值观为核心的企业文化，也就是企业所具有的比竞争对手更自觉56--而明确的价值观和员工精神、道德境界，而且，这个价值观在新的环境变化中能够迅速适应最新变化。

在核心竞争力的这三个层面中，企业文化无疑处在最核心的地位，发挥着主导性的作用。

企业文化为企业和员工提供了选择、评价自己行为的标准，为企业发展和竞争力提升提供了明确的价值导向和发展目标。

企业核心竞争力尽管不像实物资产那样会随着时间的推移而丧失价值，但是，企业核心竞争力的发展和增值却需要经营管理者的精心培育和呵护。

二、企业文化的功能1.企业文化具有凝聚和约束功能良好的企业文化强调以人为本，尊重人的感情，在企业中形成一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化员工的团体意识，在员工之间形成强大的凝聚力和向心力，就像一根纽带，把员工紧紧联系在一起。

共同的企业价值观让员工正确对待自己的工作，把自己的工作看成是企业不可或缺的一部分，与整个企业步调一致，形成统一的整体，把职工个人的价值实现与企业的价值实现联系在一起，让员工又共同的理想和奋斗目标，为企业的美好未来而打拼。

正是这种巨大的凝聚力让处于危难之际和创业之际的企业在员工的共同努力下渡过难关。

企业文化对企业员工还具有一种无形的约束力，企业文化让员工意识到自己也是其中的一份子，要遵守这个大环境下的各种行为准则和道德规范，但凡出现违背道德规范的行为，就会受到群众舆论和感情压力的无形约束。

2.企业文化具有激励和导向功能企业文化中共同的价值观念使每个职工都意识到自己存在的价值，自我价值的实现让员工的心理有一种满足感，这种满足感让员工有更好的积极性为实现企业的价值而努力。

另外，企业文化还能把员工个人目标引导到企业的目标上来。

在激烈的市场竞争中，企业有个共同的奋斗目标对于企业的发展是至关重要的，企业若缺乏一个自上而下的统一的目标，就很难在市场竞争中脱颖而出，更难在竞争中求得生存与发展。

而共同目标的实现与员工的努力是息息相关的。

优秀的企业文化则能引导员工为企业的目标而奋斗。

3.企业文化的辐射作用企业形象是企业文化的外在体现，企业在传播媒介和对外交往中都映射企业文化的内涵，企业文化是企业形象的灵魂，二者是一种表象和本质的关系。

良好的企业形象与良好的企业文化是分不开的。

优良的企业形象是优秀企业文化的表现，是企业成功的标志，良好的企业形象能够可以激发职工对自己企业的自豪感，责任感和崇尚心理，能够更深刻的反映出该企业文化的特点及内涵。

良好的企业形象除了对本企业有很大的影响之外，还会对影响本地区乃至国内外的其他一些企业。

优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理方式、良好的经营状况和高尚的精神风貌，良好的企业形象是企业不可忽视的无形资产。

三、企业文化在提升企业核心竞争力方面的作用1.企业文化的不可模仿性是形成核心竞争力的源泉企业文化是与一个企业的历史发展息息相关的，它是企业在经营管理过程中所形成的物质财富和精神财富的总和。

如果说先进的企业制度、先进的技术和先进的管理是可以学习和模仿的话，那么，先进的企业文化则是不能被模仿和复制的。

特别是作为企业文化核心的企业精神和价值观，它们渗透着企业创业者和历届主要领导人的世界观、价值观和方法论，以及建立在这种世界观、价值观和方法论基础上的经营理念，并深入于每位员工的心里，为全体员工所认同，这些更是无法模仿和复制的。

决定企业文化只能根植于本企业之中，一个人离开企业可以带走规章制度，但企业文化的核心部分即全体人员所信奉的价值观却不可以轻易地照搬过去，人们可以重新塑造或变革企业文化，但绝不能照抄照搬其它企业的文化。

因此企业文化具有不可模仿性，一个企业只有形成具有自己特色的企业文化，才能形成企业持久的竞争力。

没有企业文化，就没有核心竞争力。

企业的发展源于核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术来自于管理、人才，而管理和人才靠的是企业文化。

企业文化在构建企业核心竞争力中的作用，不仅限于在现实经营中所起的作用，它还对企业组织结构调整、产品结构调整、发展方向、发展速度、发展水平等产生深远的影响。

2.企业文化决定着核心竞争力的积累方向核心竞争力的积累过程是：企业共同价值观指明了企业的理念和使命，决定了企业发展的大方向。

在这个前提下，企业要根据内外部环境条件和自身的发展来确定自己的经营范围和短期目标，企业必须探索符合自己价值观的行为方式来实现短期目标。

由于企业所处内外环境及自身势力的动态变化性和不确定性，企业要不断调整经营范围、经营策略和短期目标，不断地用符合自己价值观的行为方式来实现短期目标，周而复始，在这个无限循环的过程中，企业之间形成了自己的核心竞争力，这种能力是对应企业价值观的，使企业实现理想的手段。

企业价值观是企业文化的最直接体现，因此，企业文化在核心竞争力的形成过程中发挥着无可替代的基础性作用。

3.企业文化通过提供精神动力来提升核心竞争力企业文化是以人本管理为核心，对职工的思维方式和行为方式加以引导从而形成共同的价值观、企业精神。

企业的价值观一旦得到职工的认同后就会激发起职工的热情和积极性。

企业文化还可以通过其它的一些手段如目标激励、领导行为激励、竞争激励等来调动职工的积极曹静晨：建设优秀企业文化提升企业核心竞争力57--性。

一个崇尚满足企业成员的自尊、地位、情感、成就和自信等需要的企业文化，就能培养企业成员对企业的归属感、责任心和事业心。

一个倡导创新意识、运用创新思维，敢于创新竞争、鼓励尝试风险的企业文化，就能激发成员的积极性、创造性，有助于创新思想的产生，并能使这些新思想迅速而有效地变成实际运用。

在培育核心竞争力的过程中，企业文化好比春风化雨，潜移默化地作用于员工的心智，激励员工自觉地并协同一致地为核心竞争力的形成和不断强化努力。

企业文化被员工认同的程度越高，其自觉指导员工行为的协同性就越大，由此而形成的核心竞争力就越是企业的集体能力，从而就越不易被竞争对手模仿。