社交礼仪2
西方社交礼仪 (2)
中西方社交禁忌习俗比较研究二班丁美云 2010152042(一)习俗和禁忌习俗是一种文化现象，它属于民俗学的范畴，是文化的重要组成部分。
英国民族学和人类学的创始人泰勒在其名著《原始文化》一书中对文化一词进行界定时就把习俗包括了进去：文化或文明是一种复合物，它包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及作为社会成员的人所获得的其他任何能力和习惯。
“禁忌的国际通用名词是 Taboo 或 Tabu（英文，音译‘塔布’或‘塔怖’，意译即禁忌），这个词来源于中太平洋的波利尼西亚群岛，系太平洋波利尼西亚群岛土语音译。
”“‘塔怖’原是南太平洋波利尼西亚汤加岛人的土语，其基本含义是‘神圣的’、‘不洁的’和‘危险的’、‘不可接触的’意义。
在中国，与‘塔怖’相对应的词便是禁忌。
”禁忌是一种非常古老的文化现象，它代表了原始人类认识世界的方式，同时又是他们形成文化观念，进而构筑起自己的精神世界的形式。
禁忌是世界各民族共有的文化现象，只是禁忌的形式和内容不同。
禁忌可能因民族、社会、文化、地区、地方、情景、场合等因素而异。
禁忌几乎无处不有，无处不在，小至衣食住行、社会交往、大至政治、外交、文化等活动都有禁忌的身影。
禁忌作为一种文化心态与生活经验的积淀，往往会在一个地区或一个民族的范围内口耳相传，代代相承，以至相沿成俗在人际交往中。
(二)中西方社交禁忌习俗比较与研究:1.话题禁忌中西方隐私观念有着太大差异，许多中国人对西方人所理解的privacy的全部概念非常陌生，汉语中也没有与privacy 相当的词语。
在中国，按照中国的语言文化习俗，初次见面时，会通过询问一些基本情况来了解对方，比如：How old are you？Where are you going？How much do you make？What’s your income？How much did that coat cost you？Are you married？What’s your religion？按照中国人的思维方式来看，以上问题并不能称之为“问题”，礼貌的问询，根本谈不上什么禁忌。
2021社交礼仪单选题 第二部分
2021社交礼仪单选题第二部分2021社交礼仪单选题(第二部分)社交礼仪单选题（第二部分）77 （B）维吾尔族是新疆维吾尔自治区的主要居民，男女老少都戴（），极富民族特色。
A.前进帽B.四楞小花帽C.青色圆形平顶帽D.尖顶大耳羊皮帽 78 （C）我国的少数民族蒙古族信奉的是（）。
A.基督教B.天主教C.藏传佛教D.伊斯兰教79 （C）我国分布最广的少数民族是（）。
A.蒙古族B.维吾尔族C.回族D.壮族80 （A）我国历史上第一位礼仪学专家是（）。
A.孔子B.孟子C.荀子D.老子 81 （D）我国人口最多的少数民族是（）。
A.维吾尔族B.蒙古族C.藏族D.壮族82 （A）我国少数民族之一的满族，在饮食方面忌食（）。
A.狗肉B.牛肉C.猪肉D.羊肉83 （A）我国少数民族最为集中的地方是（）。
A.西南地区B.西北地区C.东南地区D.东北地区84 （C）我国是一个多民族国家，除汉族外，全国现有少数民族（）。
A.32个B.56个C.55个D.54个85 （B）握手的时间不宜太长，通常以（）为宜。
A.1分钟B.3---5秒C.40秒左右D.20---30秒86 （B）下列不可以用作简历标题的是（）。
A.个人简历B.个人介绍C.求职简历D.简历87 （C）下列不属于简历撰写技巧的一项是（）。
A.措辞得当B.简洁美观C.多用简写词语D.突出重点88 （D）下列不属于谈判原则的一项是（）。
A.友好合作B.平等互利C.求同存异D.软硬兼施89 （A）下列不属于握手的禁忌的是（）。
A.平辈之间，先出手为敬B.在握手时仅仅握住对方的手指尖C.用左手去握别人的手D.在握手时将另一只手插在衣袋里90 （A）下列材料属于能够说明自身水平的是（）。
A.资格证书B.照片C.身份证D.体检表91 （C）下列对自我介绍的描述，不正确的是（）。
A.介绍时要充满信心和勇气B.介绍的方式力求活泼生动C.介绍时应尽可能面面俱到D.介绍的内容要实事求是92 （B）下列符合自我介绍要求的一句话是（）。
社交礼仪2
1。
宴请国宾或其他重要外宾时，应以(A)署名发请柬。
（1.00分）A。
主持宴会的领导个人名义B. 单位处室名义C。
以上都不对D。
单位名义2。
在人际交往中，在已有约定的情况下，由主人一方出动专人，前往来访者知晓的某一处所,恭候对方的到来的一种礼节是（D）。
(1.00分)A. 待客B. 接待C。
送别D。
迎宾3.公共场合最显著的特点,是它的公用性和（D）.(1.00分)A。
排他性B. 私人性C. 独占性D。
共享性4。
常用于官方正式活动，以宴请人数众多的宾客,不排席位，菜肴以冷食为主,连同餐具陈设在菜桌上，供客人自取的招待形式是（B）。
（1。
00分）A. 国宴B. 冷餐会C。
正式宴会D。
酒会5.与会者比较分散,尤其是不同单位部门的不定期会,常会以（D）的形式通告。
（1.00分）A。
书面通知B. 口头通知C. 邮件通知D。
电话通知6。
不吃的残渣、骨、刺要用筷子夹放到碟子的（C），不要直接用嘴吐在地上、桌上,如果食碟放满了，可以让服务员更换.（1。
00分）A。
中间B。
右边C。
前端D. 左边7。
有时候，在正式宴会结束前,会再上一块湿毛巾.和前者不同的是，它不是用来擦脸的，而只能用来（B)。
（1。
00分)A. 擦鞋B。
擦嘴C。
以上都不对D。
擦手8.出席鸡尾酒会的客人应按请帖上写明的时间起身告辞，如果接到的是口头邀请，没有说明结束时间，则默认酒会将进行（B)。
（1.00分)A。
一个小时B. 两个小时C. 三个小时D。
五个小时9。
可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料,加深了解，彼此熟悉的会议辅助资料是：(B）。
（1.00分）A. 秩序册B. 名册C。
会序册D。
签到簿10.（D）是记会议大要,会议上的重要或主要言论.（1。
00分）A。
速记B。
详记C. 平记D。
略记11。
企业一般或明或暗地都有自己的机密，泄露这些机密会导致严重的后果，下列哪项不属于企业的机密:（A)。
（1。
00分)A。
企业的主打产品B. 新产品、新技术C。
社交礼仪(二)个人礼仪(思维导图)
社交礼仪（二）个人礼仪第一节心灵美一、思想品德修养思想修养：学会辩证的看问题学会历史的看问题学会全面的看问题二、语言文学修养三、艺术修养音乐欣赏声乐曲欣赏学会一种乐器书法欣赏中国画欣赏西洋画欣赏第二节外表美一、仪容礼仪仪容指人的外观、外貌。
仪容美的含义有三：1.自然美⒉修饰美3.内在美在三者中，因为仪容的修饰美是最可以直接实现的，所以是仪容礼仪关注的重点。
修饰美的内容1. 头发：是人体的制高点，很能吸引他人注意力。
勤于梳洗、长短适中、发型得体2. 面容：眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴、脖颈3. 手臂：手掌洗涤干净、指甲长短合适、肩臂4. 腿部：脚部裸露清洁、腿部在职业场合发型要与职业相协调发型要与年龄身份相协调在社交场合发型要与脸型相协调发型要与体型相协调发型要与服饰相协调修饰美牙齿：是口腔的门面，牙齿的清洁是仪表仪容美的重要部分，而不洁的牙齿被认为是交际中的障碍。
当你露出发黑或发黄的牙齿在谈笑风生时，是多么不雅；如果牙缝上留有牙垢，就会让人退避三舍。
皮肤：覆盖在身体的表面，可以保护体内组织和器官免受外界各种刺激和损害；可以排汗、分泌皮脂、散热、保温，同时也是一个重要的感觉器官。
皮肤犹如一面镜子，可折射出人的健康状况、年龄和情绪。
如果能对皮肤实施最佳的保养和护理，再加上巧妙的修饰美化，会使人青春常驻，可爱动人。
眉毛：眉毛除了具有防止汗水和雨水滴进眼睛的功用外，更重要的是与面容和表情有关。
眉毛的形状会跟着面部表情的变化而改变，眉毛的颜色与形态，又影响着人的脸型相貌。
长期以来，妇女们用刮、拔、画、剃、染等各种手段来修饰眉毛，刻意增进容貌的美。
现代社会，以科学为指导，运用现代技术修饰眉毛，就会使人们变得更加妩媚。
眼睛：“眼睛是心灵的窗户”，从人们日常生活中的这一句口头禅，足以窥见眼睛在仪容美中占有多么重要的位置。
的确，眼睛是五官中最重要的器官，除了具有视觉功能和传达情感外，眼睛的结构比例及外形特征直接影响着人的容貌美丑、人的仪容。
日常社交礼仪知识2篇
日常社交礼仪知识2篇日常社交礼仪知识1日常社交礼仪知识基本礼仪（1）基本动作—走、坐、站立、门的开关、敲门、递交物品、咳嗽、打喷嚏、打哈欠等。
（2）礼貌用语—您好、再见；谢谢、不客气/不用谢；对不起、没关系；请等。
（3）个人礼仪—擤鼻涕、洗脸、洗手、梳头、漱口、刷牙、洗脚、洗澡、擦汗、叠放衣服、使用洗手间等。
（4）基本交往—打招呼、自我介绍、介绍他人、接打电话、问路、如何插入/打断他人谈话、捡起物品、有借有还、学会原谅、学会信任、学会讲信用、礼貌拒绝、不随便拿别人的东西、尊重他人的民族信仰等）家庭礼仪（1）尊敬长辈—称呼长辈须用尊称、听从长辈教导、体贴照顾长辈、及时回应长辈、回到家和离开家要打招呼、言行要一致，用餐、乘车时请长辈先、帮助爸妈做力所能及的事、关心爱护爸爸妈妈、对周围的人学会感恩等。
（2）行为习惯—和他人说话时要看着对方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物归原位、爱惜物品、不浪费物品、能够关爱他人、会处理自己的情绪、主动饲养动物等。
（3）客人来访—见到客人要握手、把客人引进门、请客人坐下、对客人彬彬有礼、收到客人礼物要感谢、给客人端茶倒水等。
（4）拜访作客—会正确敲门、拜访客人要带礼物等。
幼儿园礼仪（1）入园离园礼仪—主动和老师、幼儿、家长问好·说再见。
（2）盥洗室礼仪—知道有序排队、能够物归原处、能够节约用水、不在卫生间内打闹、遵守卫生间的礼仪等。
（3）教学活动礼仪—学会倾听、有事举手、勇于认错、尊敬老师、有事情主动找老师沟通等。
（4）户外活动礼仪—知道有序排队、上下楼梯不跑不跳、不推挤他人、遇问题先出列、谁最后·谁关门、集合解散听口令、游戏时要谦让、玩过的玩具送回原处等。
（5）室内活动礼仪—尊重小伙伴、爱护班级物品、拿取班级物品要轻拿轻放、主动积极交朋友、要学会宽容等。
（6）进餐礼仪—饭前洗手、不挑食、不抢食、嘴巴里有食物时不说话、不浪费粮食、吃东西没有声音、整理自己的餐具、饭后擦嘴漱口等。
社交礼仪第二次作业-2011春
社交礼仪第二次作业一、单选题26、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过( ) 。
A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分27、通话者的( ) 态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
A、内容B、情感C、声音28、在日常生活里，被誉为 ( ) 的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。
A、顺风耳B、千里眼C、蓝牙29、在蒙古，主人请来宾品尝 ( ) 和盐，是规格最高的见面礼。
A面包 B牛奶 C 马黛茶 D红酒30、在西方国家送人的鲜花通常为 ( )。
A 双数 B数量自定 C 单数 D 越多越好31、在法国人心目中，花是有一定象征意义的，不同的花表示不同的感情。
他们认为郁金香（）A.象征热情B.表示爱慕之情C.象征悲伤D.象征信赖和安全32、在花语之中，（）表示和平。
A、丁香B、橄榄C、柠檬33、我国的国花是（）。
A 牡丹B 茉莉C 玫瑰 D郁金香34、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）。
A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型35、下列几种花中，（）花最适合赠送给母亲。
A玫瑰 B月季C 康乃馨 D郁金香36、拒收他人赠送的礼品应:( )A态度坚决,婉言谢绝 B,礼品接受后退还 C,可以拆启封口后再退还 D,收下物品,退还现金37、花语中万万不可送给西方人的花是（）A黄菊 B梅花 C茉莉 D荷花38、写家书必须（）。
A、打印B、复印C、手写39、签名可以签（）A、一无所知的化名B、熟知的艺名C、熟知的小名40、送礼要具有适应性，对于富裕家庭应送( )。
A、有品位、有思想的物品B、食品、物品C、钱41、正式场合年轻女士裙子下摆可在（）。
A 3-6厘米B 4-7厘米C 3厘米左右D 4厘米左右42、穿西服套裙时，应（）。
A 穿短袜B 穿彩色丝袜C 光腿D 穿肉色长统丝袜43、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。
A 第四与第五B 第二和第三C 第三和第四D 第五和第六44、佩戴首饰原则上不应超过（）件。
交际礼仪 (2)
《社交礼仪与形象设计》第一章复习题一、单项选择题1 、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（ C ）A 、商务礼仪 B、国际礼仪 C、政务礼仪 D、服务礼仪2 、在礼仪的几种类型中，涉外礼仪又可称之为（ B）A 、商务礼仪 B、国际礼仪 C、政务礼仪 D、服务礼仪3 、国际社会公认的“第一礼俗”是（A）A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则D、美观的原则二、多项选择题 ( AC ）1 、礼仪是对和的统称。
A 、礼节B、礼貌C、仪式 D、形式2 、颜渊问孔子实行仁德的条目，孔子说： (ABCD）A 、“非礼勿视"B、“非礼勿听”C、“非礼勿言” D 、“非礼勿动”三、判断题1 、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象,处处给她们以照顾。
( √）四、名词解释：礼仪：礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和方式。
五、简答题1 、简要回答礼仪的原则。
答：一是敬人的原则；二是自律的原则；三是适度的原则；四是真诚的原则。
2 、礼仪有哪些功能?答：沟通的功能协调的功能维护的功能教育的功能3 、《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人".请问你怎样理解？答：（1）这体现了礼仪的原则中敬人原则。
（2）人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待,和睦共处。
而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位.（3）在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要.要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。
六、论述题1 、“入乡随俗”是礼仪的重要原则,但做起来又有很多实际问题,请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。
（1）西方人把宠物当成了家庭成员，十分爱护.如果有人驱赶、或用脚踢，他们会很反感。
你如果到有宠物的西方人家里做客又怕宠物，该怎么办？答：在做客前向主人说明，请主人把宠物看管好。
（2）有人请客，用自己的筷子给客人夹菜,以表示热情，当给你夹时,你该如何？答：一般可以客气地回答,我自己夹我喜欢的菜吃。
社交礼仪复习2
社交礼仪学习重点（二）1、当代国际礼仪主要具有三个特点国际礼仪强调个人至上、国际礼仪强调女士优先、国际礼仪强调交际务实，这些与我国礼仪，尤其是我国古代传统礼仪具有显著的区别。
2、对头发勤于梳洗，作用有三个保养头发、消除异味、清除异物3、修饰腿部，应当注意的问题有三个脚部、腿部、汗毛4、在社交场合，化妆需要注意两个方面掌握原则、合乎礼规。
5、关于社交场合化妆的原则，共有以下美化、自然、得法、协调方面。
6、作为无声的语言，举止在一般情况下叫做体态语，简称体态语。
他的具体特点有连续性、多样性、可靠性7、在社交活动中，下列手姿应予禁止的是易误解的手姿、不卫生的手姿、欠稳重的手姿、失敬于人的手姿8、具体来讲，人们的立姿通常呈现的基本形态是立正、稍息、跨立9、人在站立时，下面姿态或为不雅，或为失礼，应当被禁止的是全身不够端正、两腿叉开过大、两腿随意乱动、表现自由散漫10、蹲的基本方法单膝点地式、双腿交叉式、双腿高低式11、对行姿的总的要求是轻松、矫健、优美、匀速12、人们用来装饰、美化自身的三大基本方法是配饰、服装、化妆13、学习、应用公共礼仪，应当掌握好以下遵守公德、勿碍他人、以右为尊基本原则。
14、进出电梯，需要注意以下注意安全、注意顺序问题。
15、在较为拥挤之地行走时，应注意不要逗留过久、不要阻挡他人、不要手舞足蹈、不要高声谈笑16、在公共场合排队时，应当遵守的礼仪规范有养成排队的习惯、遵守排队的顺序、保持适当的间隔17、在轿车上座次的尊卑，在礼仪上来讲，主要取决于以下驾驶者身份、轿车的类型、座次的安全、嘉宾的意愿条件。
18、乘坐轿车，一般不应让女人、孩子、尊长、坐于由专职司机驾驶的轿车前排座。
19、由专人驾车时，副驾驶座则一般称为随员座，通常坐于此处者多为随员、译员、警卫、助理20、乘坐公共汽车，上下车辆应注意上车依次排队、下车提前准备、物品安放到位21、交往礼仪中“三A原则”，是指接受对方、重视对方、赞同对方22、根据社交礼仪的规范，选择正确、恰当的称呼，合乎常规、照顾习惯、入乡随俗这些方面需要注意。
社交礼仪1、2、3
一。
单选题（共10题,每题0.6分,共6分）涉外交往中不卑不亢的主要要求是（）. （0。
6分）礼貌礼节从古至今都是衡量一个人（)程度的准绳. （0.6分）二。
多选题(共10题,每题0。
8分，共8分)。
欢迎词、欢送词、答谢词，这三种致词的一般要求是（）。
（0.8。
礼仪的重要意义，在于（）。
（0.8分)三. 判断题（共10题,每题0.6分，共6分）涉外礼仪指的是，中国人在对外交往中，用以维护自身形象、用以礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反一。
单选题（共10题,每题0。
6分,共6分)穿旗袍或者礼服,可以双脚之间前后距离（），以一只脚为重心。
（0。
6上下楼梯时要靠（)而行。
A。
右B.左C。
中间D。
外侧（0。
6分）二。
多选题(共10题,每题0.8分，共8分)。
女子在正式场合的着装可分为（）。
（0.8分）。
女士的服饰包括（）。
（0.8分）三. 判断题(共10题,每题0。
6分，共6分）。
在为他人作介绍时，一个重要的问题是：必须坚持受到特别尊重。
握手的顺序也是有一定规则的：长幼之间，应由长辈先伸出手，6一. 单选题（共10题,每题0.6分,共6分)。
不准把车辆交给没（)的人驾驶。
(0.6分）6。
求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）、庄重和二。
多选题（共10题，每题0.8分，共8分）。
在下列哪些地方不适合接打手机(）。
（0.8分)(。
女士参加应聘面试,在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤三。
判断题（共10题，每题0。
6分，共6分）。
在中餐宴请活动中，往往采用圆桌布置菜肴、酒水。
当两桌横排。
在正式的西餐宴会上，在排列位次时，往往是生人与生人坐一起,在求职应聘准备阶段的工作主要包括预备个人资料和自我形象设。
参加宴会单独到达的，应先到衣帽间脱、挂大衣、帽子和围巾,然。
社交礼仪二20秋
题目1在递送本人名片时，应走近对方，双手递上正面面对对方的名片。
（）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目2在任何时间、任何地点、任何场合，我们都必须严格按照所学习的“正确”的礼仪规则去做。
（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目3举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。
（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目4坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。
（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目5印刷名片是件小事，顺手就能做了。
（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目6“第一印象”在商务交往中具有十分重要的意义。
（）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目7商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。
（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目8当我们见到任何人时，都应当主动握手。
（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目9通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。
（）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目10乘坐地铁扶梯时要右侧站立，留出左侧给有急事的人通行。
（）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目11观看体育比赛时也要按照惯例选择适宜的服装。
（）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目12在接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装，等回去再取出欣赏。
（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目13签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是：客方签字人在签字桌右侧就座。
（）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目14在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。
（）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目15送礼时，但凭心意，毫无禁忌。
（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目16如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。
（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
社交礼仪选择题 (2)
二、选择题第一部分及答案1—5 CCCCC 6—10 A CBAC 11—15 BCCD E1 ABC2 ABCDE3 ABC4 ABCD5 ABCDE6 ABCDE7 ABC8 ABc9 ABCDE10ABCD1 下列关于礼仪、礼节、礼貌和礼宾的说法中错误的有__C__.A. 礼仪涵盖了礼貌和礼节B。
礼仪、礼貌、礼节三者之间是相辅相成的C. 礼貌是礼节的具体表现D。
礼宾多用于外交场合2。
下列关于介绍的原则中，错误的是__C__。
A. 介绍要把身份低的介绍给身份高的B。
介绍要把年轻的介绍给年长的C。
介绍要把女士介绍给男士D. 介绍要把未婚的介绍给已婚的3。
适用于不便与对方直接交谈的场合的是_C___。
A。
起立致意B。
举手致意C。
点头致意D。
欠身致意E. 脱帽致意4。
仪表美的本质是__C__。
A. 人的容貌、形体、体态的协调优美B. 经过修饰打扮及后天影响形成的美C。
一个人高尚美好的内心世界和蓬勃旺盛的生命力的外在体现D. 浓妆效果5. 领带的结法不包括___C_。
A。
普通型B。
温莎型C。
复杂型D。
准温莎型6. 下列关于递交名片的说法中，错误的是__A__。
A. 初次见面的，可在告辞时才递交名片B. 递上名片时应双手C. 递名片时，应将名片的下方指向对方D. 递名片时应微笑7。
名片设计的特点不包括__C__。
A。
显示性格为人B。
体现职业特点C。
版式花俏D。
代替广告宣传8。
下列关于色彩的说法错误的有___B_。
A。
色彩能给人造成扩张或收缩的感觉B. 浅淡的亮色是人感到凝重、沉稳C. 色彩能造成华丽感或质朴感D。
明亮的色彩会造成扩张感9。
人生价值的展示过程是____A。
A. 表现自我的过程B. 服务他人的过程C. 服务社会的过程D。
表现他人的过程10。
“礼节乃是一封通行四海的推荐书”是___C_说的。
A。
孔子B. 孟子C。
伊丽莎白女王D. 周恩来11. 正确的坐姿不包括___B_.A。
入座时,要稳要轻B。
社交礼仪概论 (2)
社交礼仪概论一、判断题1.在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
（×）2.在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官:“她大姐呀,你可帮了俺的大忙了。
”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否.( ×）3.在社交活动中，对异性朋友,可以不称其姓，直呼其名。
（×）4.对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。
（×)5.为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。
（×）6.年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。
（√)7.不要在握手时戴着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
（√）8.接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
( √)9.递名片时，名片的文字要正面朝向自己。
（×）10.路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”？（×）11.探病时可将话题一直环绕在病情上.( ×）12.接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。
( ×）13.在转接电话时应做到拿着电话和放下电话一个样，或者用手捂上话筒,注意隔音。
（√)14.应尽快对收到的邮件进行回复.（√）15.每天都应查看自己的电子邮箱。
( √)16.托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封.( ×）17.收到礼物便客气地说:“这很贵吧”.（×）18.在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。
（√）19.选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
（√）20.某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。
由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。
（×）21.在接待中，对于来访者的伞、帽、包等物,要指明挂放处，有时可以帮助放置。
（√）22.送客时，不论是送至电梯口、门口或车站,都要挥手道别，而且要等客人或客人所乘的交通工具远离后再返回。
（√）23.贵客来访时用方便纸杯盛水招待。
社交礼仪形考任务二
• A.自己先挂• B.上级先挂• C.随意,没固定要求• D.以上都不对答案：B[单选] 在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应做到：（）A . A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B . B、加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反C . C、保持脚步，谁先进出都无所谓• A.认真聆听对方的谈话，适时发问• B.与人交谈时少讲自己• C.拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走• D.设法让在座的每一位都有机会参与谈话• A.鞠躬礼• B.举手礼• C.握手礼• A.1分钟• B.2分钟• C.3分钟• A.5--6• B.10• C.3--5• D.30答案：C交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该（）多选题(1 分)A.在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B.在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C.在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题D.在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我答案：BC单选电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
A 1声 B 2声 C 3声 D 4声• A.1• B.2• C.3• D.4• A.食指• B.拇指• C.掌心向上• D.手掌与地面垂直• A.握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则• B.社交场合应由先到者先伸手为礼• C.客人告辞时，应由客人先伸手为礼• D.职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼答案：D11.参加会议不可无故迟到，一般进入会场的时间是提早（）。
A.3分钟B.5~6分钟C.20分钟D.15分钟答案：B12.称赞别人的见解应该用（）。
A.赐教B.高见C.指教D.久仰答案：B13.如果你接到打给公司同事的电话，这位同事不在，你的回答应该是：（）A.“对不起，你找错人了！”B.“对不起，他现在不在，你呆会儿在打来吧！”C.“对不起，他不在，有什么事能让我转告吗？”D.以上都不对14.一般来说，初次拜访多长时间合适（）A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.1个小时答案：C15.身份高者会见身份低者，主人会见客人，一般称为：（）A.接见或召见B.拜见或拜会C.面访或回拜D.聚会或见面答案：A16.电话礼仪不包括（）A.选择拨打电话B.记清电话号码C.以问候始、以感谢终D. 想谈多久就多久答案：D17.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（）A.认清主客场原则B.尊重他人原则C.真诚原则D.适度原则答案：B18.在社交场合，对女士一般不问：（）A.年龄、婚否B.钱财、收入C.天气、新闻D.兴趣爱好答案：A19.主人一般应该送客人到（），后转身离去。
社交礼仪大全2
社交礼仪大全2八.交谈礼仪1.创造一个融洽的谈话气氛1)必要的寒暄。
诚恳的态度,能使人感到亲切自然,容易被人接受。
无论是说还是听,神情专注,都是对对方最大的尊重。
应以微笑、点头等动作或以“嗯”、“是”等,表示认可。
在对方需要理解、支持时,要用“对”、“没错”、“我有同感”,给以呼应。
必要的话,还要在自己讲话时,适当引述对方刚刚发表的见解,或者直接向对方请教高见。
这些都是用语言和对方进行合作。
不要去迫不及待地直接陈述让对方不快或反感的事。
另外,用语要含蓄、婉转。
这样才有利于创造一个融洽的氛围。
2)用语文明礼貌。
我们要避免使用气话、粗话、脏话等。
那些不但有失身份、让人反感而且不利于谈话气氛的营造。
在常用的礼貌用语外,我们也可以用这些惯用语:初次见面说“久仰”向人请教说“赐教”好久不见说“久违”请人让道说“借光”客人到来说“光临”请人帮忙说“劳驾”等待客人说“恭候”托人办事说“拜托”探望别人说“拜访”送人作品说“斧正”起身作别说“告辞”夸人见解说“高见”中途退场说“失陪”麻烦别人说“打扰”请人别送说“留步”请人谅解说“包涵”……3)注意语气语调。
交谈中,说话过快、过慢或是忽快忽慢都会影响交谈效果。
另外少用方言土语,即使有一个人听不懂,也不要用方言土语,以免让人产生被排斥、冷落的感觉。
也要注意对方的思维习惯。
比如在赞美女性的时候,我们要考虑中国人的思维和意识,不能直接说对方“性感”,而只适合说“迷人”。
如果说成“性感”,给对方的第一感觉可能是你对她没安好心。
4)怎样说话才不失分寸?交谈中不但说话要讲究文明礼貌和语气、语调,也要把握说话的分寸。
要让说话不失分寸,除了提高自己的文化素养和思想修养外,还必须注意以下几点。
第一,说话时要认清自己身份。
任何人在任何场合讲话,都有自己特定身份。
这种身份,也就是自己当时的“角色地位”。
比如,在公司里,对上司你是下属,对下属你是上司,如果用上司的口气对平级或上司说话就不合适了,因为这是不礼貌的、有失“分寸”的。
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3W 1H When Who Where What Why How
备注
合适 何人 何地 何事 为什么 如何进行
拨打电话的礼仪
选择恰当的时候 做好打电话前的准备 问候，确定对方的身份或名称，再自报家
门，然后在告之自己找的通话对象以及相 关事宜 简洁明了 礼貌的结束通话 拨错电话要道歉
接待礼仪
精心准备 热情迎客 周到待客 礼貌送客
接听电话的礼仪
规范要点 接听迅速：三响之内 问候，报名：您好，我是＊＊ 认真聆听：忌吃东西和他人讲话 应答，互动 认真记录 礼貌的结束通话：由打电话着先放电话或
长者先
影响通话的质量因素
电话印象=70%声音质量+30%话语 说话语速 说话音调 通话时的措辞 双方态度 双方所处的环境 电话线路的好坏
社艺术， 我国素有礼仪之邦的美誉。这是我们中 华民族世代相传的优良传统，我们必须 学会讲“礼”懂“仪”
社交在当今社会人际交往中发挥的 作用愈显重要。通过社交，人们可以沟 通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮 助；通过社交，人们可以互通信息，共 享资源，对取得事业成功大有获益。
由此达到人与人之间关系的和谐。
第三，社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没
有它，社会正常的生活秩序就会遭到破坏，在这方面，它和法律、纪
律共同起作用，也正是因为这一目的，无论是资本主义社会还是社会
主义社会都非常重视社交礼仪规范建设。
第四，社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它
的范围，超出这个范围，社交礼仪规范就不一定适用了。如在公共场
所穿拖鞋是失礼的，而在家穿拖鞋则是正常的。
礼仪
见面礼仪 如何介绍 拜访礼仪 接待礼仪 接听电话礼仪 拨打电话礼仪 聚餐礼仪 车内座位 我们为什么要注重礼仪？ 仪容仪表
见面礼仪
◆握手礼 ◆合十礼 ◆鞠躬礼 ◆点头礼
◆拥抱礼 ◆ 牵手礼 ◆吻手礼 ◆拱手礼
（一）握手礼
有一种礼仪，不用说话就能显示出热情， 友好的待人之道，如果应用得当，它能进 一步增添别人对你的信赖感，但是它也能 在不经意的举手投足之间，泄漏你教养的 秘密······它就是见面时最普通的握手礼
亲密距离：45厘米 私人举例：45-120厘米 社交距离：120-360厘米 公共距离：大于360厘米
注意事项
注意站立的姿势
注意名片存放的地方
※
双手大拇指和食指拿住名片上段的两个角
先后顺序：由尊到卑或者由近到远
拜访礼仪
事先有约 时间恰当 认真准备 遵时守约 进门有礼 做客有方 适时告辞
元是印度古国的文化礼仪之一，后为各国 佛教沿用为日常普遍的礼节
如何介绍
介绍者的姿势 为他人介绍的顺序 为他人介绍的内容 交换名片的礼节
（一）介绍者的姿势
标准的姿势站立
右臂的肘关节略屈并前伸，手心向上，五 指并拢，手指指向被介绍人
眼睛视被介绍着的对方
（二）为他人介绍的顺序
先把男士介绍给女士 先把晚辈介绍给长辈 先把职位低者介绍给职位高者 把客人介绍给主任 把晚到者介绍给早到者
当你表示问候时，感谢时，道歉时，祝贺 时，慰问时，重逢时，欢迎时，安慰时， 祝贺时，都可以用握手来表达
握手 友情的开始
握手的细节
第一，伸手的前后顺序 ※位高者居前—地位高者优先伸手 ※年纪长的向年纪小的伸手 ※男女之间握手，必须是女的主动，如果女
的不伸手，男的绝不能伸手 ※主人向客人伸手，女的除外
男
士
握
女
士
的
手
指
（二）拥抱礼
两个人正面对立，各自举起右臂，将右手 搭在对方的左臂后面，左臂下垂，左手扶 住对方的右后腰，首先向左侧拥抱，然后 向右侧拥抱，最后再向左侧拥抱，礼毕， 拥抱时，还可以用右手掌拍打对方的左臂 的后侧，表示亲热
流行于欧美的一种见面礼
热情的拥抱礼
（三）合十礼
将两个手掌在胸前对和，掌尖和鼻尖整高， 双手向外倾斜，头略低，兼含敬意和谢意 双重意义
第四，握手时要寒暄 ※握手时一定要说话 ※要以表情进行配合（面含笑意，表情自然，
注视对方）
第五，握手的基本忌讳 ※握手时心不在焉 ※ 左手相握（没有右手） ※握手时不带手套（女人） ※与异性握手两只手 ※交叉握手 ※坐着握手 ※手脏
女士与女士握手
手
指
相
握
男士与男士握手
握
手
掌
虎
口
相
对
男士与女士握手
若不敲门就直接闯进去是失礼的。社交礼仪比起法律、纪律，其约束
力要弱得多，违反社交礼仪规范，只能让别人产生厌恶，别人不能对
你进行制裁，为此，社交礼仪的约束要靠道德修养的自律。
第二，社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是社交礼
仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，
按照社交礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，
社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表
示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。这一定义包含了以
下几层意思：
第一，社交礼仪是一种道德行为规范。规范就是规矩、章法、条
条框框，也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框，告诉
你要怎么做，不要怎么做。如你到老师办公室办事，进门前要先敲门，
切记：
由尊而卑 由近而远 顺时针方向前进（社交场合尤其是在宴会
桌上实行）
第二，握手的手位
※向测下方伸出，手掌垂直于地面，五指后 面四个指并拢，拇指适当的张开
※不能掌心向上，也不能掌心向下
※不宜手套式握手
第三，握手的力度与时间
※握力在两公斤左右最佳，就是稍微使点劲， 表示热情友善
※最佳的时间是三到五秒钟，为表示鼓励慰 问和热情，或者是熟人，可以适当延长， 但是绝对不要长过三是秒钟
（三）为他人介绍的内容
一般介绍：姓名，称呼
正式介绍：姓名，称呼，工作单位，职务， 关系，兴趣爱好。
（四）交换名片的礼节
交换名片的方法
向对方提议交换名片 递上自己的名片，“将欲取之必先与之” 询问对方：今后如何向您请教（谦恭法） 询问对方：今后如何让与你联系（暗示法）
交谈距离
关系距离：内在的，精神的 空间举例：外在的，形式方面的