物流成本绩效管理10
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（1）单位产品物流成本指标。 该指标是一项绝对指标，是企业物流成本 与产品数量的比值，主要反映单位产品所耗 用的物流成本水平。
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10.1 物流成本管理绩效评价
（2）物流成本与成本费用类指标的比率。 这类指标是相对指标，主要包括三项指标：一是 物流成本与主营业务成本的比率，该指标反映企 业一定时期内单位已售产品成本的物流成本比率； 二是物流成本与期间费用的比率，该指标反映企 业一定期间内发生的自营物流成本占期间费用的 比重；三是物流成本与企业总成本的比率，该指 标反映企业物流成本在总成本中所占的比重，是 结构百分比指标。
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10.2 物流责任成本考核
（1）物流成本中心 物流成本中心是指对物流成本或费用承担责任的物流 责任中心。它不会形成可以用货币计量的收入，因而 不对收入、利润或投资负责。 物流成本中心可分为技术性物流成本中心和酌量性物 流成本中心。
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10.2 物流责任成本考核
物流成本绩效管理10
10.2 物流责任成本考核
10.2.1 物流责任中心 ➢ 1 物流责任中心的含义与特征
物流责任中心就是承担一定经济责任，并 享有一定权利和利益的物流责任单位。 建立物流责任中心是实行物流责任预算和 物流责任成本考核的基础。
物流成本绩效管理10
10.2 物流责任成本考核
物流责任中心通常具有以下特征： （1）物流责任中心是一个责权利相结合的实体。 （2）物流责任中心具有承担经济责任的条件。 （3）物流责任中心所承担的责任和行使的权利都应是可控
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10.2 物流责任成本考核
物流责任成本的考核要通过编制物流责任成本报 告来完成。 物流责任成本报告一般按成本责任单位或责任人 编制，在报告中区分可控成本和不可控成本，列 示各物流成本明细项目的实际数、预算数、差异 额和差异率等，揭示物流预算责任成本的完成情 况，并用文字说明物流成本差异产生的原因。
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10.2 物流责任成本考核
➢ 2 物流责任成本报告 物流责任成本报告是根据会计记录编制的反映物 流责任成本预算实际执行情况，揭示物流责任成 本预算与实际执行差异的报告。 物流责任成本报告的形式主要有报表、数据分析 和文字说明等，将物流实际责任成本、预算责任 成本及其差异用报表予以列示是物流责任成本报 告的基本形式。
10.1.2 物流成本管理绩效评价的基本原则与步骤 ➢ 1 物流成本管理绩效评价的基本原则 物流成本管理绩效评价应遵循以下基本原则： （1）整体性原则 （2）定量与定性相结合的原则 （3）可比性原则 （4）经济性原则
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10.1 物流成本管理绩效评价
➢ 2 物流成本管理绩效评价的步骤 物流成本管理绩效评价的主要步骤包括： （1）建立绩效评价机构 （2）制定绩效评价工作方案 （3）收集和整理相关信息 （4）进行评价 （5）撰写绩效评价报告
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2020/11/22
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第10章 学习目标
➢ 熟悉企业物流成本管理绩效评价的基本原则和主 要步骤；
➢ 掌握企业物流成本管理绩效评价的主要内容和方 法；
➢ 熟悉物流责任中心的含义、特征和类型； ➢ 熟悉物流责任成本的含义； ➢ 掌握物流责任成本的计算方法、预算编制以及考
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10.1 物流成本管理绩效评价
（1）收集整理相关资料 ； （2）对各项定性指标评价计分 ； （3）计算定性指标的综合得分 。
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10.1 物流成本管理绩效评价
➢ 3 计算物流成本管理绩效评价综合得分，形 成综合评价结果 根据定量评价结果和定性评价结果，按照 既定的权重和计分方法，计算出物流成本管 理绩效评价综合得分，其计算公式如下： 物流成本管理绩效评价综合得分=定量评价 分数*A1+定性评价分数*A2 其中，A1，A2分别表示定量评价分数和定 性评价分数的权重，A1+A2=100%
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10.2 物流责任成本考核
物流责任成本预算的编制程序有以下两种： （1）以物流责任中心为主体，将物流成本总预算在
各物流责任中心之间层层分解，形成各物流责任 中心的物流成本预算。 （2）各物流责任中心自行列示各自的物流成本预算 指标，层层汇总，最后由企业专门机构或人员进 行汇总和调整，确定企业的物流成本总预算。
物流成本管理绩效评价报告是根据物流成本管理绩效 评价结果编制的反映被评价企业物流成本管理状况的 文件，由报告正文和附件构成。
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10.1 物流成本管理绩效评价
报告正文一般包括物流成本管理绩效评价的目 的、评价方法、评价过程、评价结果以及评价 结论、需要说明的重大事项、改进建议等内容。 附件一般包括评价结果计分表、问卷调查结果 分析、专家咨询报告、评价基础数据以及评价 过程性材料等。
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10.1 物流成本管理绩效评价
10.1.3 物流成本管理绩效评价的指标内容 物流成本管理绩效评价指标由定量评价指标和 定性评价指标两大体系构成。确定各项具体指 标之后，再分别赋以不同的权重，使之成为一 个完整的指标体系。
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10.1 物流成本管理绩效评价
➢ 1 定量评价标准 定量评价指标由反映企业物流成本水平的 绝对指标和相对指标构成，具体包括四类六 项指标。
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10.1 物流成本管理绩效评价
➢ 2 定性评价指标 定性评价指标包括企业物流发展战略的确 立与执行、物流发展创新、物流活动风险控 制、客户满意度、物流基础管理等五个方面 的指标，主要反映企业一定期间所采取的物 流成本管理措施及成效。
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10.1 物流成本管理绩效评价
物流成本绩效管理10
10.1 物流成本管理绩效评价
（3）单位销售收入物流成本率指标。 该指标是相对指标，是企业物流成本与主 营业务收入的比率，主要反映单位销售收入 所发生的物流成本。
（4）物流成本利润率指标。 该指标是相对指标，是企业利润总额与物 流成本的比率，主要反映每单位物流成本所 获取的利润额，反映了企业物流成本的盈利 能力。
10.1.4 物流成本管理绩效评价方法 企业物流成本管理绩效评价的基本方法包 括定量评价和定性评价，在此基础上，形成 企业综合的物流成本管理绩效评价结果。
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10.1 物流成本管理绩效评价
➢ 1 定量指标评价 定量指标评价是以企业四类六项定量指标实际 值对照相应的标准值，按照既定的计分规则进 行定量测算，得出定量指标的总分值。其基本 方法与步骤如下：
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10.1 物流成本管理绩效评价
➢ 2 物流成本管理绩效评价报告的基本要求 物流成本绩效评价报告对物流成本管理者全面了解 企业物流成本管理情况、促进物流效率提高和成本 降低、实施相应的激励制度等具有重要意义。
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10.1 物流成本管理绩效评价
➢ 一份合格的物流成本绩效评价报告至少应 符合以下要求：（1）及时性（2）相关性 （3）准确性（4）例外性 除了上述要求外，绩效评价报告还应结合 评价结果，对企业进一步改进物流成本管理 提出合理化建议，对先进性的经验做法予以 肯定和强化等。
（2）物流利润中心 物流利润中心是指既能控制物流成本，又能控制物流收入 的物流责任中心。它不但要对物流收入、成本负责，而且 也要对物流收入与成本的差额即物流活动产生的利润负责。 物流利润中心一般指在物流活动开展中有独立经营决策权 的物流组织部门。 物流利润中心可分为自然物流利润中心和人为物流利润中 心。
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10.1 物流成本管理绩效评价
开展物流成本管理绩效评价有利于全面了解企 业物流成本管理情况，及时发现物流活动中存 在的问题，有利于充分调动部门和员工的积极 性，不断提高企业物流的获利能力，同时也为 企业制定物流发展战略提供了可靠依据。
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10.1 物流成本管理绩效评价
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10.2 物流责任成本考核
➢ 3 物流责任成本预算 物流责任成本预算是以物流责任中心为主体，以 其可控物流成本为对象编制的预算。通过编制物 流责任成本预算，可以明确各物流责任中心的成 本责任，同时也为控制和考核物流责任中心物流 成本管理活动提供依据。 物流责任成本预算是物流成本总预算的补充和具 体化。
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10.2 物流责任成本考核
10.2.2 物流责任成本 ➢ 1 物流责任成本的含义
物流责任成本指以物流责任中心为对象所归集的该责 任中心责任范围内各项可控物流成本之和。
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10.2 物流责任成本考核
物流责任中心的可控物流成本是指该物流责任中心特 定时期内能够控制其发生的各种物流耗费。 从整个企业的角度和长时间范围来看，所有的物流成 本都是可控的 。
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10.2 物流责任成本考核
10.2.3 物流责任成本考核 物流责任成本考核是以物流责任成本报告为依据，分 析、评价各责任中心物流责任成本预算的执行情况， 发现差距，查明原因，借以考核各责任中心物流成本 管理工作成果，并实施奖罚，促使各责任中心积极纠 正行为偏差，完成物流责任成本预算的过程。
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10.2 物流责任成本考核
➢ 1 物流责任成本考核指标 企业物流责任成本考核指标包括物流责任成本差 异额和物流责任成本差异率两项，其公式如下： 物流责任成本差异额=物流实际责任成本-物流预 算责任成本 物流责任成本差异率=(物流实际责任成本-物流预 算责任成本)/物流预算责任成本
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10.2 物流责任成本考核
（3）物流投资中心 物流投资中心是指既对物流成本、收入、利润负 责，又对物流投资效果负责的物流责任中心。物 流投资中心的控制区域和权责范围一般比物流利 润中心要大，它拥有物流投资决策权。物流投资 中心是企业最高层次的责任中心，具有最大的决 策权，也承担最大的责任。
核实施； ➢ 熟悉平衡计分卡的含义及其在物流成本管理中的
具体应用。
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10.1 物流成本管理绩效评价
10.1.1 物流成本管理绩效评价的意义 物流成本管理绩效评价是运用数理统计等方法，通过 建立物流成本管理综合评价指标体系，设立相应的评 价标准，运用定量和定性相结合的方法，对企业一定 期间物流成本管理情况和物流获利能力等进行的综合 评价。
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10.2 物流责任成本考核
➢ 2 物流责任成本的计算 物流责任成本的计算应在明确物流责任中心的基础上，按 企业实际情况根据管理需要分层次进行计算。 首先，计算各责任中心的责任成本，然后，汇总各责任中 心的责任成本，形成企业总的责任成本。在计算各责任中 心的责任成本时，可以根据管理需要，将责任中心划分相 应的层次，先计算每个层次的责任成本，最后汇总计算该 责任中心的责任成本。
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10.1 物流成本管理绩效评价
（1）提取相关数据，计算各项指标实际值； （2）确定各项指标标准值； （3）按照既定的计分规则对各项定量指标评分； （4）计算定量指标的综合得分。
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10.1 物流成本管理绩效评价
➢ 2 定性指标评价 定性指标评价是在收集相关资料的基础上，运 用综合 分析判断的方法，对企业五个方面的定 性指标进行计分评价。其基本方法与步骤如下：
的。 （4）物流责任中心具有相对独立的物流业务和财务收支活
动。它是确定物流经济责任的客观对象，是物流责任中心 得以存在的前提条件。 （5）物流责任中心便于进行单独核算。
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10.2 物流责任成本考核
➢ 2 物流责任中心的类型 根据企业内部各物流责任中心的权责范围及物流业务 活动的不同，物流责任中心可分为物流成本中心、物 流利润中心和物流投资中心三大类。
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10.1 物流成本管理绩效评价
综合评价结果是根据企业物流成本管理绩效评 价综合分值及分析得出的评价结论，可以评价 得分、评价类型和评价级别表示。
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10.1 物流成本管理绩效评价
10.1.5 物流成本管理绩效评价报告 ➢ 1 物流成本管理绩效评价报告的主要内容
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10.1 物流成本管理绩效评价
（2）物流成本与成本费用类指标的比率。 这类指标是相对指标，主要包括三项指标：一是 物流成本与主营业务成本的比率，该指标反映企 业一定时期内单位已售产品成本的物流成本比率； 二是物流成本与期间费用的比率，该指标反映企 业一定期间内发生的自营物流成本占期间费用的 比重；三是物流成本与企业总成本的比率，该指 标反映企业物流成本在总成本中所占的比重，是 结构百分比指标。
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10.2 物流责任成本考核
（1）物流成本中心 物流成本中心是指对物流成本或费用承担责任的物流 责任中心。它不会形成可以用货币计量的收入，因而 不对收入、利润或投资负责。 物流成本中心可分为技术性物流成本中心和酌量性物 流成本中心。
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10.2 物流责任成本考核
10.2.1 物流责任中心 ➢ 1 物流责任中心的含义与特征
物流责任中心就是承担一定经济责任，并 享有一定权利和利益的物流责任单位。 建立物流责任中心是实行物流责任预算和 物流责任成本考核的基础。
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10.2 物流责任成本考核
物流责任中心通常具有以下特征： （1）物流责任中心是一个责权利相结合的实体。 （2）物流责任中心具有承担经济责任的条件。 （3）物流责任中心所承担的责任和行使的权利都应是可控
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10.2 物流责任成本考核
物流责任成本的考核要通过编制物流责任成本报 告来完成。 物流责任成本报告一般按成本责任单位或责任人 编制，在报告中区分可控成本和不可控成本，列 示各物流成本明细项目的实际数、预算数、差异 额和差异率等，揭示物流预算责任成本的完成情 况，并用文字说明物流成本差异产生的原因。
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10.2 物流责任成本考核
➢ 2 物流责任成本报告 物流责任成本报告是根据会计记录编制的反映物 流责任成本预算实际执行情况，揭示物流责任成 本预算与实际执行差异的报告。 物流责任成本报告的形式主要有报表、数据分析 和文字说明等，将物流实际责任成本、预算责任 成本及其差异用报表予以列示是物流责任成本报 告的基本形式。
10.1.2 物流成本管理绩效评价的基本原则与步骤 ➢ 1 物流成本管理绩效评价的基本原则 物流成本管理绩效评价应遵循以下基本原则： （1）整体性原则 （2）定量与定性相结合的原则 （3）可比性原则 （4）经济性原则
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10.1 物流成本管理绩效评价
➢ 2 物流成本管理绩效评价的步骤 物流成本管理绩效评价的主要步骤包括： （1）建立绩效评价机构 （2）制定绩效评价工作方案 （3）收集和整理相关信息 （4）进行评价 （5）撰写绩效评价报告
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第10章 学习目标
➢ 熟悉企业物流成本管理绩效评价的基本原则和主 要步骤；
➢ 掌握企业物流成本管理绩效评价的主要内容和方 法；
➢ 熟悉物流责任中心的含义、特征和类型； ➢ 熟悉物流责任成本的含义； ➢ 掌握物流责任成本的计算方法、预算编制以及考
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10.1 物流成本管理绩效评价
（1）收集整理相关资料 ； （2）对各项定性指标评价计分 ； （3）计算定性指标的综合得分 。
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10.1 物流成本管理绩效评价
➢ 3 计算物流成本管理绩效评价综合得分，形 成综合评价结果 根据定量评价结果和定性评价结果，按照 既定的权重和计分方法，计算出物流成本管 理绩效评价综合得分，其计算公式如下： 物流成本管理绩效评价综合得分=定量评价 分数*A1+定性评价分数*A2 其中，A1，A2分别表示定量评价分数和定 性评价分数的权重，A1+A2=100%
物流成本绩效管理10
10.2 物流责任成本考核
物流责任成本预算的编制程序有以下两种： （1）以物流责任中心为主体，将物流成本总预算在
各物流责任中心之间层层分解，形成各物流责任 中心的物流成本预算。 （2）各物流责任中心自行列示各自的物流成本预算 指标，层层汇总，最后由企业专门机构或人员进 行汇总和调整，确定企业的物流成本总预算。
物流成本管理绩效评价报告是根据物流成本管理绩效 评价结果编制的反映被评价企业物流成本管理状况的 文件，由报告正文和附件构成。
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10.1 物流成本管理绩效评价
报告正文一般包括物流成本管理绩效评价的目 的、评价方法、评价过程、评价结果以及评价 结论、需要说明的重大事项、改进建议等内容。 附件一般包括评价结果计分表、问卷调查结果 分析、专家咨询报告、评价基础数据以及评价 过程性材料等。
物流成本绩效管理10
10.1 物流成本管理绩效评价
10.1.3 物流成本管理绩效评价的指标内容 物流成本管理绩效评价指标由定量评价指标和 定性评价指标两大体系构成。确定各项具体指 标之后，再分别赋以不同的权重，使之成为一 个完整的指标体系。
物流成本绩效管理10
10.1 物流成本管理绩效评价
➢ 1 定量评价标准 定量评价指标由反映企业物流成本水平的 绝对指标和相对指标构成，具体包括四类六 项指标。
物流成本绩效管理10
10.1 物流成本管理绩效评价
➢ 2 定性评价指标 定性评价指标包括企业物流发展战略的确 立与执行、物流发展创新、物流活动风险控 制、客户满意度、物流基础管理等五个方面 的指标，主要反映企业一定期间所采取的物 流成本管理措施及成效。
物流成本绩效管理10
10.1 物流成本管理绩效评价
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10.1 物流成本管理绩效评价
（3）单位销售收入物流成本率指标。 该指标是相对指标，是企业物流成本与主 营业务收入的比率，主要反映单位销售收入 所发生的物流成本。
（4）物流成本利润率指标。 该指标是相对指标，是企业利润总额与物 流成本的比率，主要反映每单位物流成本所 获取的利润额，反映了企业物流成本的盈利 能力。
10.1.4 物流成本管理绩效评价方法 企业物流成本管理绩效评价的基本方法包 括定量评价和定性评价，在此基础上，形成 企业综合的物流成本管理绩效评价结果。
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10.1 物流成本管理绩效评价
➢ 1 定量指标评价 定量指标评价是以企业四类六项定量指标实际 值对照相应的标准值，按照既定的计分规则进 行定量测算，得出定量指标的总分值。其基本 方法与步骤如下：
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10.1 物流成本管理绩效评价
➢ 2 物流成本管理绩效评价报告的基本要求 物流成本绩效评价报告对物流成本管理者全面了解 企业物流成本管理情况、促进物流效率提高和成本 降低、实施相应的激励制度等具有重要意义。
物流成本绩效管理10
10.1 物流成本管理绩效评价
➢ 一份合格的物流成本绩效评价报告至少应 符合以下要求：（1）及时性（2）相关性 （3）准确性（4）例外性 除了上述要求外，绩效评价报告还应结合 评价结果，对企业进一步改进物流成本管理 提出合理化建议，对先进性的经验做法予以 肯定和强化等。
（2）物流利润中心 物流利润中心是指既能控制物流成本，又能控制物流收入 的物流责任中心。它不但要对物流收入、成本负责，而且 也要对物流收入与成本的差额即物流活动产生的利润负责。 物流利润中心一般指在物流活动开展中有独立经营决策权 的物流组织部门。 物流利润中心可分为自然物流利润中心和人为物流利润中 心。
物流成本绩效管理10
10.1 物流成本管理绩效评价
开展物流成本管理绩效评价有利于全面了解企 业物流成本管理情况，及时发现物流活动中存 在的问题，有利于充分调动部门和员工的积极 性，不断提高企业物流的获利能力，同时也为 企业制定物流发展战略提供了可靠依据。
物流成本绩效管理10
10.1 物流成本管理绩效评价
物流成本绩效管理10
10.2 物流责任成本考核
➢ 3 物流责任成本预算 物流责任成本预算是以物流责任中心为主体，以 其可控物流成本为对象编制的预算。通过编制物 流责任成本预算，可以明确各物流责任中心的成 本责任，同时也为控制和考核物流责任中心物流 成本管理活动提供依据。 物流责任成本预算是物流成本总预算的补充和具 体化。
物流成本绩效管理10
10.2 物流责任成本考核
10.2.2 物流责任成本 ➢ 1 物流责任成本的含义
物流责任成本指以物流责任中心为对象所归集的该责 任中心责任范围内各项可控物流成本之和。
物流成本绩效管理10
10.2 物流责任成本考核
物流责任中心的可控物流成本是指该物流责任中心特 定时期内能够控制其发生的各种物流耗费。 从整个企业的角度和长时间范围来看，所有的物流成 本都是可控的 。
物流成本绩效管理10
10.2 物流责任成本考核
10.2.3 物流责任成本考核 物流责任成本考核是以物流责任成本报告为依据，分 析、评价各责任中心物流责任成本预算的执行情况， 发现差距，查明原因，借以考核各责任中心物流成本 管理工作成果，并实施奖罚，促使各责任中心积极纠 正行为偏差，完成物流责任成本预算的过程。
物流成本绩效管理10
10.2 物流责任成本考核
➢ 1 物流责任成本考核指标 企业物流责任成本考核指标包括物流责任成本差 异额和物流责任成本差异率两项，其公式如下： 物流责任成本差异额=物流实际责任成本-物流预 算责任成本 物流责任成本差异率=(物流实际责任成本-物流预 算责任成本)/物流预算责任成本
物流成本绩效管理10
10.2 物流责任成本考核
（3）物流投资中心 物流投资中心是指既对物流成本、收入、利润负 责，又对物流投资效果负责的物流责任中心。物 流投资中心的控制区域和权责范围一般比物流利 润中心要大，它拥有物流投资决策权。物流投资 中心是企业最高层次的责任中心，具有最大的决 策权，也承担最大的责任。
核实施； ➢ 熟悉平衡计分卡的含义及其在物流成本管理中的
具体应用。
物流成本绩效管理10
10.1 物流成本管理绩效评价
10.1.1 物流成本管理绩效评价的意义 物流成本管理绩效评价是运用数理统计等方法，通过 建立物流成本管理综合评价指标体系，设立相应的评 价标准，运用定量和定性相结合的方法，对企业一定 期间物流成本管理情况和物流获利能力等进行的综合 评价。
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10.2 物流责任成本考核
➢ 2 物流责任成本的计算 物流责任成本的计算应在明确物流责任中心的基础上，按 企业实际情况根据管理需要分层次进行计算。 首先，计算各责任中心的责任成本，然后，汇总各责任中 心的责任成本，形成企业总的责任成本。在计算各责任中 心的责任成本时，可以根据管理需要，将责任中心划分相 应的层次，先计算每个层次的责任成本，最后汇总计算该 责任中心的责任成本。
物流成本绩效管理10
10.1 物流成本管理绩效评价
（1）提取相关数据，计算各项指标实际值； （2）确定各项指标标准值； （3）按照既定的计分规则对各项定量指标评分； （4）计算定量指标的综合得分。
物流成本绩效管理10
10.1 物流成本管理绩效评价
➢ 2 定性指标评价 定性指标评价是在收集相关资料的基础上，运 用综合 分析判断的方法，对企业五个方面的定 性指标进行计分评价。其基本方法与步骤如下：
的。 （4）物流责任中心具有相对独立的物流业务和财务收支活
动。它是确定物流经济责任的客观对象，是物流责任中心 得以存在的前提条件。 （5）物流责任中心便于进行单独核算。
物流成本绩效管理10
10.2 物流责任成本考核
➢ 2 物流责任中心的类型 根据企业内部各物流责任中心的权责范围及物流业务 活动的不同，物流责任中心可分为物流成本中心、物 流利润中心和物流投资中心三大类。
物流成本绩效管理10
10.1 物流成本管理绩效评价
综合评价结果是根据企业物流成本管理绩效评 价综合分值及分析得出的评价结论，可以评价 得分、评价类型和评价级别表示。
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10.1 物流成本管理绩效评价
10.1.5 物流成本管理绩效评价报告 ➢ 1 物流成本管理绩效评价报告的主要内容