网店运营管理题库

上海以新服饰有限公司电子商务运营培训管理中心

《网店运营管理》题库

一、单选题

1、关于会员名注册要求哪个是正确的？（B ）

A、会员名由5-25 个字符组成

B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文

C、会员名可以使用两个中文字组成

2、在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？（ A ）

A、卖家

B、买家

C、物流公司

3、宝贝三要素是指哪三个？（A ）

A、标题、图片、描述

B、旺旺、支付宝、描述

C、图片、支付宝、旺旺

4、一个店铺有几个人气类目？（A ）

A、1个

B、5个

C、不限

5、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里（ C ）

A、1个

B、10个

C、20个

6、店招的文件最多不能超过多少K？（ B ）

A、80K

B、100K

C、120K

7、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？（B ）

A、1件

B、4件

C、不限

8、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？（ C ）

A、立即

B、1小时

C、24小时

9、修改评价的入口在哪里？（B ）

A、管理我的店铺

B、评价管理

C、钱掌柜

10、淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？（A）

A、6-16个字符

B、5-15个字符

C、8-16个字符

11、店铺基本设置的入口在哪里？（C ）

A、钱掌柜

B、淘宝卖家助手

C、管理我的店铺

12、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（C ）

A、5天

B、10天

C、15天

13、淘宝网的评价是怎么计分的？（ A ）

A、一个好计一分，中评不计分，差评扣一分

B、一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分

C、一个好计二分，中评一分，差评零分

14、淘宝的在线支付工具是什么？（ B ）

A、财付通

B、支付宝

C、百付宝

15、一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？（ A ）

A、1个

B、2个

C、不限

16、一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡？（C ）

A、1个

B、3个

C、多个

17、一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？（B ）

A、2个

B、5个

C、30个

18、如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？（A ）

A、1张

B、5张

C、不限

19、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？（ C ）

A、5件

B、8件

C、10件

20、光影魔术手软件英文名是？（B）

A、PHOTOSHOP

B、nEO iMAGING

C、ACD SEE

21、商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改？（B）

A、12小时

B、24小时

C、36小时

22、记分周期内单次违规扣满多少分，淘宝有权终止服务协议，且拒绝用户加入商城。（ B ）

A、6分

B、12分

C、18分

23、下列哪个公式是商城收取服务费用的公式？（A ）

A、交易额×扣点

B、交易额×5%

C、（交易额-成本）×扣点

24、下列不属于快递发货好处的是？（ D ）

A、上门收件

B、上门送件

C、网上查询进程

D、价格最低

25、轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择以下哪个不是三步骤之一。（ C ）

A、取景

B、设定参数

C、做图

D、按快门

26.在商品标题中“数码相机”和“大码服装”都属于哪一类关键词?( B )

A、品牌

B、属性

C、促销

D、评价

27.关于曝光补偿，描述错误的是( B )

A、白底拍摄，向正数补偿

B、拍摄商品时，我们可以随意调节曝光补偿值

C、黑白拍摄，向负数补偿

28.当室内光线太暗，拍摄宝贝内容易于手抖导致图像模糊，可以用光影魔术手的什么功能调整?( C )

A、色相、饱和度调节

B、白衡一指键盘

C、锐化

29.以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则，哪个是不正确的?( C )

A、250条以上的炒作信用将被淘宝永久封号

B、淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《禁止及限制物品交易管理规则》内有关条款将被进行相关处罚

C、淘宝有权删除人后炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息

30.拍照时拍摄了太多空白的边，产品不突出，可以是有光影魔术手的什么功能?( C )

A、缩放

B、旋转

C、剪切

31.卖家确认退款时需要输入。( B )

A、支付宝登录密码

B、支付宝支付密码

C、安全保护问题答案

32.商品交易的那个时间节点称为“成交时间”?( B )

A、顾客确认收货

B、顾客拍下商品

C、顾客完成付款

33.淘宝网的账户密码是由多少个字符组成的?( A )

A、6-16个字符

B、8-18个字符

C、5-15个字符

34.一下那个不是钱掌柜的功能?( C )

A、客户关怀

B、批量评价

C、投诉

35.会员的级别达到（ C ）以上可以建群?

A、1心

B、2心

C、3心

36.以下清单，哪一个是用于内部核对和清点商品的?( C )

A、快递单

B、配货单

C、装箱单

37.淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里?( C )

A、店铺管理

B、营销中心

C、软件产品、服务