《麦肯锡意识》读后感

全 书 目 录
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第一章 构建问题
结构是麦肯锡解决问题的基础，本章节介绍了如何将“结构化”应用于商 业问题，如何设计初始假设，从而加快决策进程
构建问题 结构：
没有结构,观点站不住脚 利用结构,强化思维
假设 ：
初始假设将节省你的时间 初始假设将使你更有效地进行决策
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第二章 设计分析方法
分析设计实际上为工作规划，即对所要分析的问题的解决方案就行合理的 规划，设计出合理的分析程序，以提高解决问题的效率
麦肯锡值得中国本土咨询企业学习与借鉴
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走进《麦肯锡意识》
A. 《麦肯锡意识》简介
B. 《麦肯锡意识》主要内容
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《麦肯锡意识》简介
《麦肯锡意识》将世界一流咨询公司的技术方法以易于理解甚至易于使用 的形式呈现出来，书中采用循序渐进的方法，从各个角度审视了麦肯锡的 奥秘，内容丰富实用，是一本颇有深度的指导书
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第七章 管理客户
作为一家企业来说，所做的产品让客户满意是其持久发展的根本保证，本 章从三个方面阐述了如何去管理客户——赢得客户、维护客户及巩固客户
管理客户
选择
认知客户 利导,而不是逼迫或强求
让客户参与 巩固客户
创造参与机会
分担并移交客户 让客户成为英雄
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第八章 自我管理
生活不仅仅局限于工作，本书最后一章讲述了如何去管理和经营自己，让 自己的生活更加丰富和有意义
设计分析方法
让假设决定分析方法 理顺分析的优先顺序 忘却绝对的精确 确定困难问题的范围
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第三章 数据收集
要对问题进行合理的分析，就必须有分析的材料，本章着重讲述了数据收 集的艺术，并阐明 了商业领域中知识管理（KM）的含义
数据收集
研究战略和工具
对组织的数据倾向性做出判断 显示事实的威力 构建合适的基础结构
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《麦肯锡意识》简介
《麦肯锡意识》重点强调了结构的重要性，为读者搭建了解决问题的模 型；按照相互独立，完全穷尽的原则，将复杂的问题通过系统性思维方法 来进行分析，达到事半功倍的效果
麦肯锡解决问题的模型图
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走进《麦肯锡意识》
A. 《麦肯锡意识》简介
B. 《麦肯锡意识》主要内容
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《麦肯锡意识》主要内容
规范化的流程
麦肯锡是非常讲究程 序和流程的，特别是 业务流程和内部操作 的规范性
良好的职业道德
麦肯锡公司有严格的规 章制度和良好的企业氛 围，麦肯锡工作人员都 具有很好的职业道德
完善的案例数据库
数据的积累和案例经 验为麦肯锡的成功奠 定了基础
优秀的人才
麦肯锡不仅精心引进高 素质咨询人员，更着重 与培养，给予优秀员工 最大的发展空间
自我管理 你的职业生活 你的个人生活
清醒认识自我 尽量利用你的关系网
遵守时间 下意识地快速核查 减轻负担
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回味《麦肯锡意识》
A. 《麦肯锡意识》给我的整体印象
B. 《麦肯锡意识》给我的收获
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《麦肯锡意识》给我的整体印象
这本书的篇幅不多，但涵盖的内容却非常丰富，如果需要深入了解，肯定 还需要从其他的资料中寻找进一步的答案；分析问题、数据收集、访谈方 法、团队管理、结果呈现，每一个主题都值得我们更深入研究，慢慢来吧
访谈
结构化访谈 访谈时注意倾听 注意敏感话题
知识管理
快速反映 获取外部知识 控制投入的质量:无用输入无用输出
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第四章 解释结果
本章向读者阐述的是麦肯锡人如何从分析中得出结论，又如何将结论转变 为对客户有用的建议
解释结果 理解数据
不停地追问,”这又是为什么” 根据常识判断正误 切记分析的局限性
整合最终产品
没有烤熟，就有可能会吃坏肚子去医院
6.在员工的激励措施中，广泛宣传的表扬的效果往往比简单的物质奖励更能提高绩效 7.这种间接的营销艺术比起上门推销，生硬地讨价还价要强不知多少倍，成功的概率也大得 多
8.在当今的商业社会，轻松一些会使人受益匪浅
9. 开阔视野很重要，在工作之余拥有一份丰富的生活，将会让你受益匪浅
本书针对构建问题、设计分析内容、数据收集、解释结果、阐明理念、管 理团队、管理客户、自我管理等不同的内容，借鉴《麦肯锡方法》此书给 出了不同的解决问题的方式；书中有大量的案例分析，并有实战练习的小 贴士，是一本不可多得的修正自我职业管理的案头书
第一章 构建问题 结构 假设 结论 第二章 设计分析方法 麦肯锡方法 结论 第三章 数据收集 研究战略和工具 访谈 知识管理 结论 第四章 解释结果 理解数据 整合最终产品 结论 第五章 阐明理念 结构 买进 第六章 管理团队 选择 沟通 联系活动 个人发展 小结 第七章 管理客户 赢得客户 让客户参与 巩固客户 结论 第八章 自我管理 你的职业生活 你的个人生活 结论 附录A: 数据收集来源 杂志和报纸文章 其他来源：信息查寻指南 附录B: 《麦肯锡方法》中的经验 附录C: 《麦肯锡方法》之实施检验 译后记
豆瓣网评分
我的评分
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回味《麦肯锡意识》
A. 《麦肯锡意识》中的经验
B. 《麦肯锡意识》给我的收获
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一些好的观点
《麦肯锡意识》一书中阐述的许多观点都让我印象深刻，摘抄如下
1.好记性不如烂笔头，把想法写下来，就能迫使你在写的同时对它们进行梳理 2.不要去寻找事实来支撑你的观点，如果事实与假设不符，就必须修改你的假设，而不是事 实 3.大多数情况下，商业并非像物理或数学那样讲究精确，在管理决策上中追求科学意义上的 精确度，往往会适得其反 4.见解的提出比数据的收集、分析更重要 5.沟通太多总比沟通不足要好，就像把一只火鸡烤焦了，味道不好至少还能吃一点，但如果
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麦肯锡大中华区分公司 北京分公司 上海分公司 深圳分公司 香港分公司 台北分公司
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麦肯锡简介
麦肯锡公司在全球范围内咨询业务的客户包括了最知名的企业及机构，占据 《财富》杂志全球500强公司排行榜的80%；在大中华区，麦肯锡客户遍布 15个行业，影响力同样巨大
大中华区客户构成
10% 麦肯锡的大中华区分三十余年来，一直致 力于帮助本土领先企业改善管理技能和提 升全球竞争力，并为寻求在本地区扩大业 务的跨国企业提供咨询，同时也积极参与 中国公共政策咨询和公共事业建设 过去30年间，麦肯锡已在整个大中华区15 个不同的行业完成了2500多个咨询项目， 赢得了众多知名企业机构的信任与支持
从客户的角度考察问题 考虑客户的能力
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第五章 阐明理念
解决问题的最后流程就是阐明理念，这一章介绍了怎样将基于事实的解决 方案传达给客户，其中“电梯法则”非常值得我们学习与借鉴
阐明理念
结构
买进
用坚实的结构支持你的观点 避免令人惊奇情况的出现 根据客户量体裁衣
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第六章 管理团队
在过去的二十年里，对团队管理及领导艺术的研究已经成为管理理论的核 心；本章主要讨论有关团队管理的四大要素：团队选择，内部沟通，联系 活动以及个人发展
读《麦肯锡意识》后的收获
8.28
目录
PART1. 认识麦肯锡
PART2. 走进《麦肯锡意识》 PART3. 回味《麦肯锡意识》
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认识麦肯锡
A. 麦肯锡简介
B. 麦肯锡成功的秘诀
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麦肯锡简介
麦肯锡公司于1926年成立，总部在美国，在全球52个国家有94个分公司， 拥有9000多名具有世界著名学府的高等学位的咨询人员，其客户遍及各个行 业，咨询内容横跨各个职能，是全球最著名的管理咨询
管理团队 选择
不仅仅考察候选人表现出的能力,还 要观察其潜在能力 注意多元化的价值 招聘过程的结构化
沟通
请记住,你有两只耳朵,但只要一张嘴 重要的不仅仅是你说了什么—还在 于 你是怎么说的 多沟通要比少沟通好
联系活动 个人发展
花点时间在一起(但是不要太多) 优厚的回报 设定较高的目标 有规律的评估,尽量保持平衡
国有企业
3来自百度文库%
私营企业 跨国企业
40% 20%
政府及非 盈利机构
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认识麦肯锡
A. 麦肯锡简介
B. 麦肯锡成功的秘诀
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麦肯锡成功的秘诀
麦肯锡公司从来不需要推销自己，从未打过广告，客户就会自己找上门来， 而且客户绝大部分都是全球最顶尖企业，其成功的秘诀主要有：规范化的 流程、完善的案例数据库、良好的职业道德、优秀的人才
作者简介 艾森·拉塞尔（Ethan M. Rasiel）曾任麦肯锡公司咨询 顾问，其客户包括金融、电 信、计算机和消费品领域的众 多知名公司；在加入麦肯锡之 前，这位宾夕法尼亚州立大学 沃顿商学院的MBA曾任伦敦 水星资产管理公司股权基金经 理，也曾是一位投资银行家 《麦肯锡意识》在中国销量很好，倍受 咨询管理人士的青睐