人力资源及培训程序(测试仪器厂)

1.目的

为了保证质量体系运行的持续有效性，提高现有的人力资源的质量，优化人力资源结构，使人力资源满足质量管理体系要求，制定本程序。

2.范围

本程序适用于公司人力资源需求确定及公司内部所有对质量有影响的工作人员的培训。

3.职责

3.1办公室

负责公司《年度培训计划》的制定及监督实施；负责上岗基础教育；组织对培训效果进行评价。

3.2技术科负责对操作工的岗位业务技能培训考核。

3.3厂长负责《年度培训计划》的批准，确定各级管理人员的任职要求。

4.工作程序

4.1培训需求的识别

4.1.1应视从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、内审员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。

4.1.2新员工培训

a ) 公司基础教育：包括企业简介、员工纪律、质量、安全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训，由办公室组织进行。

b ) 岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由技术科组织进行，并进行书面或操作考核。

4.1.3在岗人员培训

按培训计划，每年应对在岗员工至少一次全面的岗位技能培训和考核。

4.1.4特殊工作人员培训

a ) 关键工序人员的培训，由工程技术部负责培训；

b ) 电工、驾驶员等需要取得国家授权部门相应的培训合格证书；

c ) 质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核、持证上岗。

4.1.5技术人员培训

各类技术人员是新产品开发的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，由办公室安排外送培训。

4.1.6转岗人员培训（同4.1.2b）

4.1.7通过教育和培训，使员工意识到：

a ) 满足顾客和法律法规要求的重要性。

b ) 违反这些要求所造成的后果。

c ) 自己从事的活动与公司发展的相关性。

4.2培训计划实施

4.2.1每年年底各部门向办公室上报下年度“培训需求申请表”,办公室编制“年度培训计划”（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），经厂长批准后监督实施。

4.2.2每次培训各部门应填写“培训记录表”，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交办公室存档。

4.3评价所提供培训的有效性

通过理论、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力。

4.3.1每年第四季度办公室组织各部门、培训负责人及员工代表，开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划，将评价的结果填写在“员工培训档案”，并妥善保管。

4.3.2办公室加强员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核、或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。

5.相关文件

5.1 《岗位人员任职要求》

6.记录

6.1 QR-6.1-01 培训需求申请表

6.2 QR-6.1-02 年度培训计划

6.3 QR-6.1-03 培训实施记录表

6.4 QR-6.1-04 员工培训档案

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