医院药剂科考核制度及方案
药剂科绩效考核方案
药剂科绩效考核方案一、背景介绍药剂科作为医院的重要科室之一，负责药物的配制、审核和管理工作，对提高医院的药物安全和药物治疗效果具有重要意义。
为了进一步提高药剂科的工作质量和效率，制定一套科学合理的绩效考核方案是必要的。
二、考核指标1.质量管理2.工作效率衡量药剂科工作效率的指标可以包括配药时间、发药时间、审方时间等，通过不同的工作效率指标对药剂科工作进行考核。
3.信息管理药剂科需对药物信息进行管理，考核指标可以包括药品库存管理、药品采购管理、药品交接管理等方面。
4.团队合作药剂科是一个团队协作的科室，团队合作的指标可以包括内部协作、与其他科室的协调配合、沟通效果等方面。
5.人员培养对药剂科工作人员进行培训和继续教育的指标可以包括参加培训的人数、参加培训的课程、通过培训获得的证书等。
三、考核方式1.定期考核定期组织对药剂科的工作进行综合评估，可以根据考核指标制定相应的评分标准，通过定期考核可以对药剂科的工作进行监督和改进。
2.随机考核随机抽取药剂科的工作样本进行考核，通过不定期考核可以提高药剂科员工的工作警觉性和工作积极性。
3.反馈考核对药剂科的工作进行重要问题和错误的反馈考核，通过及时反馈错误和问题，能够帮助药剂科改进工作并提高工作质量。
四、奖罚机制1.奖励机制对表现优秀的药剂科员工进行奖励，可以根据绩效考核结果给予奖金、加薪、晋升等奖励，以激励员工工作积极性和工作创造力。
2.惩罚机制对各项绩效考核不达标的药剂科员工进行惩罚，可以采取降薪、降职、扣除绩效奖金等措施，以督促员工提高工作质量和效率。
五、改进机制制定绩效考核方案后，应定期评估和改进方案的有效性。
可以根据绩效考核结果，及时调整考核指标和考核方式，以保证绩效考核的科学性和公正性。
六、总结药剂科是医院中至关重要的科室之一，绩效考核方案的制定对提高工作质量和效率具有重要意义。
通过合理设置考核指标和考核方式，并建立奖罚机制，可以促使药剂科员工全力以赴、积极发挥作用，进一步提升医院的药物安全和治疗效果。
医院药剂科绩效考核方案
医院药剂科绩效考核方案1.背景介绍药剂科是医院的重要部门之一，承担着药品的配药、调配，以及药品质量控制等任务。
为了提高药剂科的绩效，制定科学合理的考核方案是必要的。
2.考核目标(1)提高药剂科的工作效率，减少误配、漏洞等工作错误。
(2)确保药品质量，降低药品事故的发生率。
(3)加强药剂科与其他科室的沟通协作，提高患者满意度。
3.考核指标(1)工作效率指标-平均配药时间：以配药员配药完成的时间为准，要求在规定的时间内完成配药任务。
-药品错误率：每月统计药品误配、漏洞等错误的数量与总配药量的比例，要求低于一定比例。
(2)药品质量指标-药品异常反馈处理率：及时处置患者反馈的药品异常情况，要求在规定时间内进行处理。
(3)沟通协作指标-药剂科与临床科室的协作情况：通过患者满意度调查、定期会议等方式，了解药剂科与临床科室之间的沟通协作情况。
-药剂科与供应商的合作情况：评估药剂科与供应商之间的合作情况，包括药品的及时供应及价格谈判等。
4.考核周期和方式(1)考核周期：每年进行一次绩效考核。
(2)考核方式：-药品错误率、药品异常反馈处理率等可通过随机抽查药品配药记录和患者反馈进行考核。
-沟通协作指标可通过定期会议和患者满意度调查等方式进行考核。
5.绩效考核结果和奖惩机制根据绩效考核结果，对药剂科进行评估和奖惩。
优秀绩效者可以给予奖金、荣誉称号等奖励；绩效不达标者则需要进行改进检查、培训等，并将不良绩效记录存档。
6.考核方案监督与改进为确保考核方案的公平性和科学性，应设立绩效考核监督机构，负责监督全过程的考核执行，并及时收集药剂科人员的意见和建议，进行改进和完善。
7.总结绩效考核是激励医院药剂科人员工作积极性和提高工作效率的重要手段。
制定科学合理的考核方案有助于药剂科的规范运作和提高绩效水平，从而更好地为患者服务。
人民医院药剂科管理制度
一、总则1. 为确保医院药品质量、提高医疗质量，保障患者用药安全有效，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
2. 本制度适用于我院药剂科全体工作人员，以及参与药品管理、使用的相关科室。
二、药剂科职责1. 负责医院药品的采购、验收、储存、调剂、供应等工作。
2. 负责药品质量管理，确保药品质量符合国家规定标准。
3. 负责药品不良反应监测和上报工作。
4. 负责临床药学工作，为临床提供药学服务。
5. 负责药品信息管理，及时更新药品信息。
6. 负责药品价格管理，严格执行国家物价政策。
三、药品采购管理1. 药剂科应根据临床用药需求，制定年度药品采购计划。
2. 药品采购应遵循公开、公平、公正、诚实信用的原则，优先选择质量优良、价格合理的药品。
3. 药品采购实行集中招标采购，严格按照《医疗机构药品集中招标采购管理办法》执行。
四、药品验收管理1. 药品到货后，药剂科应组织验收，验收内容包括药品质量、数量、包装、标签、说明书等。
2. 验收不合格的药品，应及时通知供应商处理。
3. 验收合格的药品，应做好入库登记，妥善保管。
五、药品储存管理1. 药剂科应根据药品性质，合理划分储存区域，确保药品储存条件符合规定。
2. 定期检查药品储存条件，发现问题及时整改。
3. 做好药品库存管理，确保药品供应充足。
六、药品调剂管理1. 药剂科应根据临床用药需求，合理调配药品。
2. 药剂人员应具备相应的专业知识，严格执行调剂操作规程。
3. 药剂科应建立调剂差错登记制度，对调剂差错进行及时纠正和总结。
七、药品质量管理1. 药剂科应建立药品质量管理体系，确保药品质量符合国家规定标准。
2. 定期对药品质量进行抽检，发现问题及时处理。
3. 加强药品不良反应监测，对不良反应进行及时上报。
八、药品信息管理1. 药剂科应建立药品信息管理系统，及时更新药品信息。
2. 为临床提供药品信息查询服务，保障临床用药需求。
XX医院药剂科绩效考核方案
XX医院药剂科绩效考核方案：
一、绩效目标
1. 提高药品配送效率，确保医疗用药的及时性和准确性；
2. 控制药品采购成本，并确保药品质量安全；
3. 提高药师团队的专业水平和服务质量；
4. 加强药品管理，降低药品浪费和滥用。
二、考核指标
1. 药品配送效率：药剂科要制定相应的配送计划，并确保所有药品按时送达各临床科室。
考核指标包括药品发放效率、配送准确率、药品损耗率等。
2. 药品采购成本：考核药剂科在控制药品采购成本方面的表现，包括实际采购价格与市场平均价格的差异、库存周转率等。
3. 药师专业水平：对药师进行定期考核，包括药品知识掌握情况、药品的合理使用、药物不良反应的处理等。
4. 药品管理：考核药剂科在药品管理方面的表现，包括药品存储条件、药品过期情况、药品浪费和滥用情况等。
三、考核方法
1. 对于药品配送效率，可以采用随机抽查的方式，在不影响医疗服务的前提下，对各临床科室的药品配送情况进行监督和考核。
2. 对于药品采购成本和药品管理，可以通过对药品采购记录、药品存储记录以及药品使用情况等数据的分析，来评估药剂科的表现。
3. 对于药师的专业水平考核，可以采用定期考试或者考核活动的形式，对药师的知识和技能进行评估。
四、考核结果和奖惩措施
1. 药剂科的考核结果应该公开透明，向医院内外部进行报告。
同时，应该根据考核结果制定相应的激励和惩罚措施，以推动药剂科的不断改进和提高。
2. 对于表现良好的药剂科和药师，可以给予表彰和奖励；对于表现不佳的药剂科和药师，可以采取培训、调整岗位等措施，以提高其工作水平和业绩。
药剂科绩效奖励制度
药剂科绩效奖励制度药剂科绩效奖励制度 1为提高收费岗位服务质量，激励收费员工作积极性，确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率，建立良好的'院部窗口形象，特制定月绩效考核方案。
一、绩效考核内容：1、泄露病人隐私者，一经发现扣款当事人30元。
2、未执行服务规范礼仪、用语的，发现一次扣发当事人20元。
3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人5元。
4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品，发现一次扣发5元。
5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者，发现一次扣发10元。
6、办公区平时应保持整洁干净，经抽查卫生不合格又未及时改正的，当班人员每人扣发10元。
7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定，扣发当事人20元。
8、在收费处嬉戏大声说话，影响院部形象者发现一次扣发5元。
二、违反以下情况之一的，不得享受当月绩效奖金。
1、遭投诉经查证属实的，不予奖励。
2、月病、事假次数累计超2天的`不予奖励。
3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达40元者，不予奖励。
三、部分服务规范礼仪：1、仪表：收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。
接待医院内外人员的咨询、交费时，应注视对方，语气温和，音量适中的耐心解答。
2、收费人员使用文明礼貌用语如下：十字语：“请”，“您好”，“对不起”，“谢谢”，“请慢走”。
(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”;(2)、请问是xx先生/女士(阿姨)吗?(3)、您好，一共是xx元xx角;(4)、先生/女士(阿姨)，请问有xx零钱吗?(5)、找您xx元,请核对一下;(6)、双手递出单子时要说“请慢走”!(7)、请拿申请单到x楼x科作检查;(8)、请到xx科，换/开个单子。
月绩效考核奖金暂定200元，如有不妥之处，另行讨论后及时修订和完善。
药剂科绩效奖励制度 2（一）医疗质童管理1、考核医院是否建立医院、科室两级医疗质量管理组织，院长为医院医疗质量管理第一责任人，定期专题研究医疗质量和医疗安全工作，科主任全面负责科室医疗质量管理工作。
医院药剂科规范化培训考核制度
医院药剂科规范化培训考核制度一、制度背景医院药剂科是医疗机构重要的组成部分，药剂科工作的规范化对于保障医疗质量、提升医院声誉至关重要。
为了加强医院药剂科的规范化建设，提高药剂科人员的专业素质和业务水平，制定医院药剂科规范化培训考核制度是非常必要的。
二、培训内容1.药剂科管理规范：包括药剂科工作流程、药品管理制度、药材的收储、制剂质量控制等方面的规范。
2.药剂科专业知识：包括药学基础知识、药剂学知识、药物治疗方案等方面的知识。
3.药剂科技术操作：包括药品调剂、药剂制剂、配液技术等方面的操作技能。
三、培训考核方式1.理论考核：通过组织培训课程，对药剂科管理规范和专业知识进行培训，并进行理论考核。
理论考核可以采取闭卷考试、开卷考试等形式，考核内容与培训内容相对应。
2.技能考核：通过组织实际操作培训，对药剂科技术操作进行培训，并进行技能考核。
技能考核可以采取实际操作评估、操作模拟等形式，考核内容与培训内容相对应。
四、考核结果1.考试成绩：理论考核和技能考核的成绩分别计算，按照一定的比例综合评定考核成绩。
考核成绩按照一定的划分标准进行评定，分为优秀、良好、合格和不合格等级。
2.优秀：综合考核成绩达到优秀标准的人员，可以获得相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。
3.良好：综合考核成绩达到良好标准的人员，可以获得相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。
4.合格：综合考核成绩达到合格标准的人员，获得考核通过，可以继续从事相关工作。
5.不合格：综合考核成绩达不到合格标准的人员，需要进行补充培训，并重新参加考核。
五、考核周期六、考核结果的应用1.考核结果可以作为医院药剂科人员绩效考核的依据，对考核合格的人员进行奖励和激励，对考核不合格的人员进行警示和改进要求。
2.考核结果可以作为医院药剂科人员晋升和职称评定的参考依据，对综合能力较强的高级药师进行晋升和提拔。
3.考核结果可以作为医院药剂科规范化建设的反馈和改进依据，对考核结果不理想的部分可以进行改进措施的制定和实施。
药剂科工作考核办法
一、药学部（科）全面质量管理方案药学部药学部药学部（科）（科）（科）全面质量管理工作包括药品质量管理和药学工作质量管理，全面质量管理工作包括药品质量管理和药学工作质量管理，全面质量管理工作包括药品质量管理和药学工作质量管理，其管理内容其管理内容主要是指对药品采供、药品调剂、制剂、检验、临床药学等工作的全过程进行质量管理主要是指对药品采供、药品调剂、制剂、检验、临床药学等工作的全过程进行质量管理((微观上的管理观上的管理))和对药学工作的各部门、各环节进行全面质量管理和对药学工作的各部门、各环节进行全面质量管理((宏观上的管理宏观上的管理))。
药剂科全面质量管理方案如下：面质量管理方案如下：( (一一) ) 药学部（科）全面质量管理组织及任务药学部（科）全面质量管理组织及任务药学部（科）全面质量管理组织及任务1 1 全面质量管理小组的组成：在院质管小组的领导下，成立部（科）质管小组。
组全面质量管理小组的组成：在院质管小组的领导下，成立部（科）质管小组。
组长由部（科）主任担任，副主任担任副组长。
各室组质量管理员任组员。
长由部（科）主任担任，副主任担任副组长。
各室组质量管理员任组员。
2 2 质管小组的主要任务是：定期质管小组的主要任务是：定期质管小组的主要任务是：定期((每月一次每月一次))检查、考核全科药品质量、工作质量和管理情况，管理情况，及时分析、处理存在的闻题，及时分析、处理存在的闻题，及时分析、处理存在的闻题，督促全科质控标准的落实；定期督促全科质控标准的落实；定期督促全科质控标准的落实；定期((每月一次每月一次))下临床各科室了解医护人员及病人对药剂工作意见，各科室了解医护人员及病人对药剂工作意见，介绍新药，介绍新药，收集有关不良反应的情况，收集有关不良反应的情况，不断提不断提高药剂工作质量，确保临床用药安全有效。
高药剂工作质量，确保临床用药安全有效。
3 3 建立以药检室为中心的药品质量检查网建立以药检室为中心的药品质量检查网建立以药检室为中心的药品质量检查网((药品质量检查小组药品质量检查小组))。
XX医院药剂科医疗质量考核细则
XX医院药剂科医疗质量考核细则一、引言二、考核目标1.药剂科人员能够严格按照药学知识和规范进行工作，确保药物的质量和安全。
2.药剂科能够及时供应各种药物，满足医院各科室的需求。
3.药剂科能够协助医生和护士，确保医嘱审核准确无误，避免药物误用。
三、考核内容1.药物供应：对药剂科的药物采购、储存和供应情况进行考核。
包括药物采购合同的签订、药物的储存条件和有效期管理、药物的分发流程和效率等方面。
2.药物制剂：对药剂科的药物制剂工作进行考核。
包括药物配制的准确性和稳定性、药物配方的制定和审查等方面。
四、考核方法2.随访评估：通过不定期随访的方式，观察并评估药剂科的药物管理工作。
包括观察药房的工作流程、观察药剂科人员的工作行为和态度等。
3.数据统计：通过收集和分析相关的数据指标，评估药剂科的工作绩效。
包括发药错误率、医嘱审核误差率、药物使用指标等。
五、考核结果和反馈1.每次考核后，将根据考核结果对药剂科的工作进行评估和分析，并制定相应的改进措施。
2.考核结果将及时向药剂科负责人和相关工作人员进行反馈，包括优点和不足之处。
3.考核结果将作为药剂科绩效考核和员工绩效评定的重要依据。
六、考核改进机制1.根据考核结果制定改进措施，并进行跟踪和评估改进效果。
2.加强对药剂科人员的培训，提高他们的药学知识和临床药学能力。
3.加强与其他科室的沟通和协作，共同提高医嘱的准确性和合理性。
七、总结XX医院药剂科医疗质量考核细则是对药剂科工作进行评估的指导性文件，通过科学合理的考核方法，可以有效的提高药剂科工作的质量和效率，保证患者的用药安全和治疗效果。
同时，药剂科人员也应不断学习和提高自身素质，为医院药物管理提供良好的服务。
医院药剂科考核制度与方案
医院药剂科考核制度与方案医院药剂科作为医院的重要部门之一，是负责药品储存、配置和发放工作的部门，其工作的规范与效率对医院医疗质量和患者治疗效果具有重要影响。
为了提高医院药剂科的工作质量，建立科学和健全的医院药剂科考核制度是非常必要的。
以下是医院药剂科考核制度与方案的一些建议。
一、考核指标的制定1.药剂品种储备：考核药剂科储备的药品种类和数量是否满足医院的临床需求，并根据各科室的特点和需求进行合理调配。
2.药品库存管理：考核药剂科对药品库存的合理管理，包括库存数量和周转率的控制，避免药品过期和滥用现象的发生。
3.药品配置和发放效率：考核药剂科对医嘱的准确和迅速执行情况，以及对药品的准确配置和发放的效率。
4.药品质量控制：考核药剂科对药品质量的监管和控制，包括合理采购、验收、储存和配制等环节的质量控制。
5.药剂科人员培训与绩效：考核药剂科人员的专业知识和技能培训情况，以及个人在工作中的贡献和绩效。
二、考核方法与流程1.考核周期和频率：建议以季度为一个考核周期，每季进行一次考核，以评定该季度内药剂科的工作质量和效率。
2.考核内容和标准：根据上述考核指标制定具体的考核内容和标准，评估和统计药剂科人员的工作情况和绩效。
3.考核数据的收集与分析：药剂科应建立和完善一套科学的数据收集和分析系统，对考核数据进行收集、分析和统计，以便定期对药剂科的工作情况进行总结和改进。
4.考核结果的反馈与奖惩：根据考核结果评定药剂科人员的工作成绩和绩效，对表现优秀的人员进行表彰和奖励，对低于标准的人员进行提醒和教育。
三、考核制度的实施与改进1.考核制度的公平性和透明度：考核制度应建立在公平公正的基础上，避免个人偏见和主观判断，确保考核结果的客观和准确。
2.考核结果的利用与改进：考核结果应及时反馈到药剂科人员中，以便及时调整和改进工作方法和流程，提高工作效率和质量。
3.考核制度的集体参与和合作：药剂科考核应建立集体参与和合作的机制，鼓励团队合作和共同努力，实现优势互补和提高整体工作效能。
医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核
医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核为了激励和监督医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高医院的整体药品管理水平，特制定本绩效考核方案细则。
一、考核指标1.药品采购和库存管理考核药剂科对药品的采购和库存管理能力。
包括药品采购程序的规范性、合理性和效益性，合理控制库存量，防止药品过期和浪费，提高库存周转率等。
2.药品配送和分发考核药剂科对药品的配送和分发能力。
包括药品分发流程的规范性和安全性，提高配送效率，减少错误发药率等。
3.药品质量管理考核药剂科对药品质量的管理能力。
包括药品质量检验准确性和及时性，注重药品质量的监督和管理，提高药品的安全性和有效性等。
4.药品信息管理考核药剂科对药品信息的管理能力。
包括药品信息记录的完整性和准确性，药品信息的及时更新和共享，提高药品信息管理的效率和质量等。
5.药品费用控制考核药剂科对药品费用的控制能力。
包括药品采购成本的节约，合理使用药品，控制药品费用的增长等。
6.工作态度和职业道德考核药剂科的工作态度和职业道德。
包括工作态度的积极性和敬业精神，对患者的服务态度和药品使用指导，注重职业道德的培养和践行等。
二、考核方法1.考核内容的定期检查和评估由医院药剂科主管对上述的考核指标进行定期检查和评估，给予具体的评价和建议。
2.药品质量抽查3.问题追踪反馈4.培训和考核培训的组织三、考核结果和奖惩措施1.考核结果的评定和排名2.奖励和激励措施优秀表现的工作人员可获得荣誉称号和奖励，如药剂科优秀员工、先进个人等，并有机会获得晋升和加薪的机会。
3.处罚和改进措施工作人员在工作中出现严重问题或存在不足的，医院药剂科主管将给予相应处罚，如责令改正、降职、扣减绩效等，并制定改进措施，提高工作人员的工作能力和工作质量。
综上所述，医院药剂科绩效考核方案细则将帮助医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高药品管理水平，从而为患者提供更好的服务和更安全的药物使用。
药剂科绩效考核方案
药剂科绩效考核方案
药剂科作为医院中重要的临床科室之一，起着非常重要的作用。
药剂科的绩效考核方案，可以从以下几个方面进行考虑和制定。
一、工作质量
药剂科是负责药品管理和合理使用的科室，工作质量的好坏直接关系到医院的临床治疗效果和患者的医疗安全。
因此，在绩效考核方案中，应该包括对工作质量的考核。
可以根据药剂科的具体职责和工作任务，设置具体的指标，如药品配发准确率、门诊和住院用药指导的合理性、药品存储和管理的规范性等。
二、服务质量
三、学术研究
药剂科作为医学科研的一部分，应该积极参与学术研究和药学知识的更新。
绩效考核方案中应该包括对学术研究的考核。
可以考核科研论文的发表和参与国内外学术会议的情况、参与药物相关课题研究的工作等。
四、团队合作
药剂科与其他科室、护士和患者之间需要进行良好的团队合作。
绩效考核方案中应该包括对团队合作能力的考核。
可以考核团队成员之间的沟通和合作情况、合作工作的效果和成果、对他人意见和建议的接受和反馈等。
五、职业素养
药剂科作为医院中的临床科室，工作人员应该具备良好的职业素养。
绩效考核方案中应该包括对职业素养的考核。
可以考核员工的工作态度和纪律、对患者隐私保护的重视、对职业道德和伦理的遵守等。
综上所述，药剂科绩效考核方案应该综合考虑工作质量、服务质量、学术研究、团队合作和职业素养等方面的因素，制定相应的指标和评估方法，以确保药剂科的工作质量和服务水平的提高，同时也鼓励和激励药剂科员工的积极性和创造力，为医院的发展做出积极的贡献。
药剂科质量考核细则
考核班组：门诊中、西药房、住院部药房
考核项目
项目
评价原则
检查内容、要点
扣分原则
规章制度
15分
劳动纪律旳执行状况
（5分）
不得有迟到早退现象，着装应符合规定，不得在上班时间办私事。
现场查看、问询有无上班迟到、早退、脱岗、不穿工作服、着装不整洁、未带胸卡、办私事、吸烟、非工作人员进入药房聊天等现象。
2、查看中药装斗、清斗记录本及现货。
3、查看煎药记录、急药记录、清洗记录。
4、查看药检室抽检汇报单。
1、不符合规定旳处方，未按医嘱规定煎药旳每张扣0.2分。
2、记录不全、错误旳每种扣0.2分。
3、记录不全、不完整扣0.1–0.5分。
4、未按规定送样，每批次扣0.2分，质量不合格旳每批次扣0.2–0.5分。
现场查看生活区、调配区卫生及有无杂物。
卫生不清洁，调配区有与工作无关旳物品，每项扣0.1分。
质量控制
65分
处方、医嘱审核旳合格率
（5分）
与否符合处方管理措施，三级综合医院评审原则等。
门诊西药房抽查100张处方，门诊中药房抽查100张处方，住院药房抽查口服、注射剂摆药单各50张。
不符合规定旳摆药单，每张扣0.1分。
药物拆零
（2）
查看药物拆零记录、拆零工具、拆零药物袋及消毒记录。拆零记录与否有及完整状况，拆零工具与否有及消毒、完整状况，拆零药物袋与否有及药物袋上信息与原包装与否一致、规范。拆零记录上要有原包装旳标签。
查看拆零记录本，拆零工具，拆零工具消毒记录本，拆零工具消毒本，房间消毒记录本，拆零药物袋。
无拆零记录扣0.5分，无消毒记录扣0.3分，记录不全、错误每种扣0.1分，拆零药物袋上信息与原包装与否一致、不规范每个品种扣0.1–0.5分。
医院药剂科考核制度及方案
医院药剂科考核制度及方案一、考核目的及原则：1.目的：通过科学、公正的考核，提高药剂科工作的质量和效率，保障患者用药的安全和合理性。
2.原则：全面客观、公正透明、结果导向。
二、考核内容及权重：1.药物配送服务（权重：30%）：a.准时配送药物的及时性。
b.药物配送过程中的质量控制措施。
2.药物管理与监督（权重：30%）：a.药品库存管理，包括库存量的合理控制和有效利用。
b.药物使用的监督与指导，包括患者用药的指导和药物不良反应的监测与报告。
3.药学服务（权重：20%）：b.药师用药监测与指导，包括对药物治疗方案的审核和优化建议。
4.质量管理（权重：10%）：a.药剂科相关SOP的执行情况。
b.药品质量抽查合格率。
5.个人素质及团队精神（权重：10%）：a.工作纪律的遵守与工作态度结果。
三、考核方法及周期：1.考核方法：包括定量考核和定性考核相结合。
定量考核可通过考核指标的数据统计和分析来进行评估，定性考核可通过成员互评和上级评估等方式进行。
2.考核周期：每季度进行一次全面考核，每月进行一次部分指标考核。
四、考核结果及处理方式：1.考核结果评定：根据考核内容权重，对每个指标进行评分，最终计算得到每个人和团队的考核得分。
2.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给被考核人员和团队，以便他们了解自己在哪些方面需要进一步改进。
3.奖惩机制：根据考核结果，对表现出色的个人和团队进行奖励，对表现差的进行相应处理，包括培训、约谈、扣减绩效奖金等。
五、考核结果运用：考核结果除了用于对药剂科个人和团队进行评估和奖惩外，还可作为药剂科人员的晋升和职称评定的重要依据。
同时，考核结果也可用于药剂科管理的决策参考，如是否需要加强培训、调整工作流程等。
六、考核制度的完善：为了使考核制度更加科学、有效，药剂科应不断总结经验，及时调整考核指标和权重，并根据实际情况进行改进和完善。
综上所述，医院药剂科考核制度及方案可确保药物管理的质量和安全性，同时也能促进药剂科人员的工作积极性和团队协作精神的培养，提高工作效率和患者满意度。
药剂科绩效考核方案
1.考核结果作为药剂科人员年度评优、晋升、薪酬调整的重要依据。
2.对考核优秀的人员给予表彰和奖励，对考核不合格的人员进行约谈、培训或调整岗位。
七、附则
1.本方案自发布之日起实施。
2.本方案解释权归药剂科所有。
3.如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
第2篇
药剂科绩效考核方案
一、引言
为提升药剂科服务质量，确保患者用药安全，提高工作效率，根据国家相关法律法规和医院管理要求，制定本绩效考核方案。本方案旨在通过科学、合理的考核方法，全面评价药剂科人员的工作表现，促进个人和团队绩效的持续改进。
-药品配送及时性：考核药品配送至临床科室的速度。
-工作流程优化：考核对工作流程的改进和效率提升措施。
3.服务态度（20%）
-患者满意度：通过患者问卷调查，评估患者对药剂科服务的满意度。
-医患沟通能力：考核药师与患者、临床科室的沟通技巧和效果。
4.团队协作与个人发展（10%）
-团队协作：考核在团队工作中的合作精神及贡献度。
3.综合考虑：全面评估药剂科人员的工作态度、业务能力、团队协作等方面。
4.动态调整：根据药剂科工作实际，适时调整考核指标和权重。
三、考核对象
药剂科全体在编人员，包括药师、药剂师、药士等。
四、考核指标
1.工作质量（40%）
（1）药品采购合格率：以国家药品监督管理局发布的质量标准为依据，确保采购的药品合格。
（2）药品调剂准确率：考核药师在处方调剂过程中的准确性，降低调剂差错。
（3）药品储存合格率：确保药品在储存过程中的质量，防止因储存不当导致的药品变质。
（4）临床用药合理性：评估药师在临床用药过程中的指导作用，促进合理用药。
医院药剂人员考绩、考核制度
医院药剂人员考绩、考核制度作为医院药剂科的重要人员，药剂人员担负着管理和使用药品的责任，影响着医院医疗质量和安全。
因此，建立科学公正的考绩、考核制度，激励药剂人员提高自身素质和工作水平，对于提高医院药品管理水平和保障患者用药安全具有重要意义。
一、考绩制度1. 考核内容药剂人员的考核内容应包括但不限于以下几个方面：•工作能力：如药品管理、处方审核、药品配制、药品存储、药房管理等方面的能力；•工作态度：如团队合作、服务态度等方面的表现；•学术业务：如业务知识、新药了解、临床检验和药品监管法律法规等方面的学术水平。
2. 考核方法考核方法应符合科学严谨、公正公平的原则。
参考下列考核方法：•个人自评：药剂人员应当对自己的工作能力、工作态度和学术水平进行自我评价；•部门内互评：通过与同事的交流、讨论、检讨等方式，建立相互评价、相互促进的机制；•主管领导考评：由药剂科主管领导及相关领导对药剂人员进行定期考评；•聘请外部专家：定期聘请外部专家对药剂人员的考核情况进行评估和监督。
3. 考核周期和评定标准考核周期应根据实际情况和需求而定，一般为每年一次。
评定标准应既要考虑员工个人表现，也要考虑整个药剂科工作效果和患者用药安全等方面的影响。
二、考核制度1. 考核对象药剂人员是考核制度的主要对象。
同时，主管领导也应受到考核，以激励其更好地落实考核制度和管理职责。
2. 考核标准药剂人员考核标准应综合考虑个人因素和整个药剂科管理效果。
如通过工作成果是否达到预期目标、工作中的表现和发挥、患者反馈意见、药剂科的安全管理等方面的表现。
3. 考核结果和奖惩措施考核结果应及时反馈给考核对象，并形成考核档案。
对表现优秀者应当进行嘉奖、晋升等激励措施；对不合格者应当进行警示教育和相应处罚。
三、制度实施药剂人员的考绩、考核制度必须得到科学合理的实施，这需要有比较完善的规范和措施。
1. 规范应制定《药剂人员考绩、考核规范》明确考核内容、方法、考核周期和评定标准等具体内容。
医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核
医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核医院药剂科绩效考核为调动科室人员的积极性与主动性，增强责任感，服务好患者和临床，搞好药房工作，拟定药剂科考核标准：总分100分，一项不合格扣0.5分，特别严重的扣1分，全月累计扣分，实得分百分比乘以平均奖即是本月奖金。
科长和组长每周不定期考核一次，要求大家上班时尽心尽力，努力干好自己的本职工作。
具体考核事项如下：1、严格按照工作流程、工作标准和规范上班，发现一次不合格扣0.5分，如：未淡妆上班、未使用礼貌用语、不按操作流程、服务态度不好、病人用药不清楚等，情节严重的扣1分，如发错药、被投诉、引起纠纷。
2、自觉遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不无故缺勤。
迟到早退各扣0.5分，如造成当天无人上班算旷工处理，相关责任人扣1分。
经科长同意方能换班，未经同意扣0.5分。
3、值班期间必须坚守工作岗位，脱岗一次扣0.5分，值班人员在无人接班时离开，扣0.5分，值班不在药房睡觉扣1分。
4、每天清理麻精药品，如有一种不符扣0.5分。
累计扣分。
麻醉药柜未上锁扣0.5分。
5、值班人员利用晚上时间清理自己负责的工作，如：每月定期清理药品效期，造成药品过期失效，相关责任人扣1分并照价赔偿损失。
6、为加强处方质量管理，严格审查处方，对不合格处方漏检一张扣0.5分，累计扣分。
未统计处方的，扣0.5分。
7、为加强药房清洁卫生和整洁管理，优化工作环境，每天上班做操作台、药柜、药架、电脑上清洁，并整理，如新到药品及时上柜，上架，发现一次未做扣0.5分，累计扣分。
8、温湿度超标无调控措施及记录扣1分，未及时登记温湿度扣0.5分。
9、为保证用电安全，下班后，除冰箱外，所有电源处断电状态，否则扣0.5分。
夏天空调温度调至26度以上、晚上定时在11点，否则扣0.5分，烤火炉无人时关闭电源，否则扣0.5分。
10、科室人员增强责任心与自觉性，确保药品实物与帐目相符，随机抽查，发现不符又不能说明原因的，扣0.5分。
综合医院科室目标管理责任制考核方案适用于药剂科
综合医院科室目标管理责任制考核方案适用于药剂科综合医院药剂科室目标管理责任制考核方案一、背景介绍综合医院药剂科作为医院中重要的支持性科室，承担着药品采购、药物配制、药品储存、临床药学服务等任务，为全院患者提供安全、有效的药物治疗保障。
为了提高药剂科室的绩效、激发员工工作热情，并确保医院药物管理的科学性和合规性，我们针对药剂科室制定了目标管理责任制考核方案。
二、目标设定1.安全性目标-成立药物安全委员会，建设药物安全管理体系；-每月召开安全管理例会，及时发现和解决安全隐患问题；-所有处方及时准确核查，确保患者用药安全。
2.质量目标-建立药品质量控制体系，执行药品质量管理规范；-配置恰当的设备，确保药品配制质量；-定期对药品进行质量评估，做到合理使用。
3.效率目标-优化药物采购流程，提高采购效率，降低采购成本；-全面推行医药分开，减少有效药物库存；-提高处方处理效率，缩短患者等待时间。
4.服务目标-加强药学服务，为医生提供科学的用药建议；-实行药学查房，及时解答患者用药疑惑；-加强与临床科室的合作，制定个性化用药方案。
三、考核内容1.药品安全管理考核-药品安全委员会成立情况，会议记录是否完整；-安全管理例会召开情况，是否达到预定次数；-监管巡查记录，存在的问题是否及时整改。
2.药品质量控制考核-质量控制体系建设情况，是否符合要求；-药品配制设备运行情况，是否正常；-药品质量评估报告，存在的问题是否得到解决。
3.工作效率考核-采购流程优化情况，是否提高效率；-药品库存情况，有效药物库存比例是否降低；-医生处方处理情况，患者等候时间是否减少。
4.服务质量考核-药学服务开展情况，是否有记录；-药学查房次数，患者满意度调查；-与临床科室的合作情况，是否达到预期效果。
四、考核指标及权重分配1.药品安全管理考核（权重30%）-药品安全委员会成立情况（10%）-安全管理例会召开情况（10%）-监管巡查记录情况（10%）2.药品质量控制考核（权重30%）-质量控制体系建设情况（10%）-药品配制设备运行情况（10%）-药品质量评估报告情况（10%）3.工作效率考核（权重20%）-采购流程优化情况（10%）-药品库存情况（5%）-医生处方处理情况（5%）4.服务质量考核（权重20%）-药学服务开展情况（10%）-药学查房次数（5%）-与临床科室的合作情况（5%）五、考核周期及评定本考核方案按季度进行考核，每季度末由单位主管领导牵头进行综合评定。
医院药剂科考核制度及方案
医院药剂科考核制度及方案一、考核目的二、考核内容1.药品管理：包括药品采购、药品入库、药品配送、药品报损等环节的管理情况。
3.药品配制：评估药剂科制剂的质量、准确性和效率。
4.药店管理：评估药店的销售和储存情况，以及药学知识的培训和指导。
5.药剂科设备管理：评估仪器设备的维护保养情况，设备安全使用和操作培训。
三、考核指标1.药品采购：采购是否符合标准程序，是否能按时完成采购任务，是否能够保证药品的质量和货源的稳定性。
2.药品入库：入库是否符合标准程序，是否有相应的验收记录和标识，是否能确保药品的安全和准确性。
3.药品配送：配送是否及时准确，是否能保证病区药房的药品储备充足，是否能够满足临床的用药需求。
4.药品报损：报损是否符合标准程序，是否按规定进行报损，是否及时上报并进行处理。
5.临床药学服务：药师是否积极主动地参与临床工作，是否能够提供准确、及时的药学服务。
6.药品配制：配制药剂是否符合标准工艺和规定，是否有相关的记录和核对流程。
7.药店管理：药店的销售和储存是否规范，是否有合理的药品陈列和排列方式，是否有相关的销售记录和账目管理。
8.设备管理：设备是否能正常使用，是否按规定进行维护保养，是否有设备的操作手册和培训记录。
四、考核方法和周期2.考核周期：考核周期根据医院的具体情况确定，可以为季度、半年度或年度。
五、考核结果处理1.对考核结果进行明确的总结和归纳，分析出存在的问题和不足之处。
2.根据考核结果，制定改进措施和相关的培训计划，对存在问题的环节进行改善。
3.对于药剂科考核中存在的重大失误或违规行为，医院应当采取相应的纪律处分或工作调整等措施。
六、考核结果的应用1.考核结果可以作为药剂科绩效考核的重要参考。
2.考核结果可以作为医院管理层对药剂科工作质量的评估指标。
3.考核结果可以作为药剂科工作的经验总结和改进的依据，为药剂科提供发展方向和改进措施。
综上所述，医院药剂科考核制度及方案有助于提高药剂科工作质量和效率，促进药剂科的规范化、标准化建设，为医院的药物治疗提供良好的支持和保障。
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药品分类管理，定点存放，先进先出，随时养护，严格按照规定条件贮存。
未分类管理、定点存放扣3分，示按照规定条件贮存及先进先出等规定扣3分。
其它
总分
100分
语言文明、规范，态度和蔼，杜绝与病人及家属吵架。上班时不准在调剂台窗口前吃东西等。
不使用文明用语者扣3分，与病人及家属吵架者扣5分，在窗口吃东西、者每次扣3分。
遵守医院安全管理制度，有安全工作措施，做好防火、防盗、防事故工作。
经医院检查，发现一次安全事故扣5分。
杜绝商业贿赂，不以权谋私。
对私自收受礼品、红包及回扣等，每人次扣6分。并遵照医院规定进行相应处罚。
环境不整洁扣3分，带入私人物品或将其放入货架或冰箱内等扣5分。
按时上下班、坚守岗位、服从安排。实行交班签到制度。认真履行请销、假制度。
未做好交接班，有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣3分。不服从人员调配等工作安排的扣3分。
工作人员仪表得当，着装整洁，配带胸卡等。
着装上岗不符合要求（衣着整洁、胸卡等）每次扣3分。
××××医院
药剂科2018年绩效考核方案
根据医院及门诊部绩效考核要求，结合药剂科实际情况，制定了2018年××医院药剂科考核方案，并提出如下贯彻意见：
一、全科成员认真学习方案，熟悉考核细则，对照标准，寻找不足，及时整改；
二、加强科室成员的团结协作，明确分工，责任到人；
三、加强科室成员的培训，不断提高思想认识和业务水平。
《××医院药剂科绩效考核方案》
上班人员：
时 间：
检查项目
分值
基本要求
考核方法和评分标准
扣分
科
室
管
理
50分
严格遵守医德规范，每月开展质量自查，完善各种登记记录。
违反医德规范者扣5分，未开展质量自查扣3分，未完善各种登记记录扣3分。
环境整洁（含地面、四壁、窗户、桌面等）无灰尘，物品摆放整齐。不将私人物品带入工作场所。
检查项目
分值
基本要求Байду номын сангаас
考核方法和评分标准
扣分
药
品
管
理
30分
坚持药品网上采购，备案采购，符合相关政策规定。
未遵守网上招标采购政策，未达到相关规定扣5分。
库房、药房药品严格执行各项相应制度，做到帐物相符。
违反相应制度扣分，帐物不符扣5分。
要求热情、细致、认真、准确。工作中不出现各种差错、事故。
一般差错扣2分，严重差错4扣分。造成事故扣6分并按医院相关规定处理当事人。
严格执行贵重清点、特殊药品管理制度，进行销帐登记确保帐物相符。
未做好扣5分。
定期对库房及药房药品进行盘点及核对。
未进行定期盘点及核对的扣3分。
质
量
控
制
20分
麻醉、精神药品严格执行“五专管理”，处方双签字等各项相关规定。
违反“五专管理”扣5分，违反双签字等相关规定扣3分。
严格执行窗口发药复核“四查十对”等制度，处方调配、核发后必须及时签字