如何提升连带率

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介绍商品时
主要目的： 推介商品 切入点： 配套、系列 、画册款 切入时机： 顾客对商品感兴趣时 常用语言：你真有眼光，看上这款是今年主推的XX款配搭这
个裤子更显XX的，而且我们画册的代言人黄圣依 就是穿这款的。 注意点： 不要操之过急
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试穿时
主要目的： 推销配套商品 切入点： 可搭配（鞋、包、或衣服） 切入时机： 顾客在试衣时 常用语言：1、“ 你可搭配这条裤子看看效果”
➢ 迎宾时 ➢ 介绍商品时 ➢ 试穿时 ➢ 确定成交时 ➢ 收银时 ➢ 送客时
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迎宾时
主要目的： 品牌信息宣导 切入点： 新品/促销活动的介绍（新品上市、买赠、买省、
折扣 ） 切入时机： 顾客进门时 常用语言：“欢迎光临！夏季xx上市/ 满xx元赠xx一
个/ 满xx减xx/ 全场一件xx两件xx ” 注意点： 热情、亲和
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连带销售是提升业绩的 关键点
• 物单价 • 销售单数 • 连带率 • 日销售
月天数 • 月销售
140.33 15 1.2
2525 30 75750
10
140.33 15 1.5 3157 30
94710
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连带销售的对象
推给什么人？
顾客本人
同伴
以及一切能想到的人
亲戚
朋友
家人
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连带销售的时机
2、当顾客试穿完，我们可以为顾客顺 手送上一件鞋子/包包，并且微笑着告诉顾客： “小姐，您可以感受一下这样的搭配，您要不要 都没关系，我们的产品都是成系列的、有相互呼 应的效果，。” 注意点： 引导顾客，让顾客照镜子看到整体效果
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确定成交时
主要目的: 推销配套、小件商品
切入点： 可搭配衣物、小件商品
赢在终端之销售连带率
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连带销售的故事！
店铺新到了两件高货值的羽绒衣，一件长款，一件短款。为了推动新款 的销售，店长在早会中提出如果谁能够把这两件衣服一起卖掉，将获得50元 的连单奖金。
虽然有了鼓励，但是两周来都没有一个导购能够同时卖掉两件羽绒衣。有一天，来了一个年轻女孩， 看中了其中的一件短款的衣服，导购B及时上前询问：“小姐，这款衣服是今年的新款，简约的款式和细节 的设计都体现出了国际上的流行趋势，面料也非常的特别，可以耐污，用它搭配裙子和裤子都会凸显您时尚 高挑的气质，您试试看。”在小姐试衣过程的交谈中，B了解到小姐不久将去北大湖滑雪，她及时地给小姐 推荐了那件长款的羽绒衣，并告诉小姐： “王小姐，您试一下这件，北大湖那边寒冷，您穿上这件休闲的长款羽绒衣，能够帮您抵御寒冷，遇上大风 您可以随时带上衣后的帽子。”王小姐犹豫了，她很喜欢那件短款，却觉得长款更加符合她的要求。这时， B上前告诉小姐：“王小姐，您不妨买那件长的在平时穿，无论是逛街或者去滑雪都很合适。当您要去参加 PARTY聚会时，穿上那件短款的，会显得您时尚而精致。”“好!两件我都要了!”王小姐思考片刻就爽快的 决定了。B抱着试试看的心态说了这样一段话，让她难以置信的是两件衣服居然同时成交了!让店长惊喜的是， 从这一单开始，店铺之后又连续两次有导购拿到了这份连单奖金。
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故事的启发
1.明确连带的目标 2.充分了解自己销售的商品 3.挖掘顾客的潜在需求 4.介绍产品的FAB 5.连带的销售话术 6.连带销售的激励政策
不断的鼓励员工去做，不断的尝试才会不断的进步，连带销售也不例外
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目录
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连带的基本原则
2
连带销售的时机
3
提成连带的方法
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提升连带的销售话术
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分享与总结
切入时机： 顾客确定购买首选商品时
常用语言: “您再买128元就可以赠送价值xx的礼品啦/ 您
有女人味了”
要是搭配一 款杏色花瓣纹的短裙就更
注意点： 真诚、赞美、不要给顾客强迫感
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收银时
主要目的： 挖掘最后需求 切入点： 补零、凑足金额 切入时机： 计算出顾客结账金额时 常用语言：“您还有其他需要买的吗/ 您还差42元就能送
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提升连带率的方法
➢ 方法一：寻找互搭互配 ➢ 方法二：利用促销，不失时机 ➢ 方法三：新款、主推积极推 ➢ 方法四：朋友、同伴不忽略 ➢ 方法五：勤展示多备选 ➢ 方法六：奖励考核机制要配套
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提升连带率的方法
方法一：寻找互搭互配
• 快速反应、快速找到适合搭配的产品 • 搭配物品：配搭的衣服、鞋、包包、等。 • 主动、热情、快速上前为客人进行搭配
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在销售过程中你想过这些问题吗？
• 顾客的需要你是否都满足了呢? • 是否还存在着销售机会呢? • 你想创造更高的销售业绩，那为什么不抓住连带销售的各种方法，把
你的生意做得更好一点呢?
什么叫连带销售？ 如何提高连带销售？
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今天将送你一把金钥匙
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基本原则
➢ 有主动关怀顾客的服务心态
➢ 没有人规定顾客买单之后不能够再买单
xx了/ 您还差110元就可以减50元了/ 你还差 60元就可以成为我们VIP会员了，VIP可以…” 注意点： 真诚提醒、不要给顾客强迫感
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送宾时
主要目的： 补救失误 切入点： 未能推销成功商品 切入时机： 顾客往店外走时或停顿时 常用语言：“您刚才配得那条裙子/外套效果真好，这是我
们的畅销款卖得很快，再来可能就卖没了/ 刚 才配的裙子/外套真的很适合您，而且现在刚好 有优惠活动很划算，您今天不买真可惜啊” 注意点： 真诚提醒、不要压迫顾客
方法二：利用促销，不失时机
• 利用店铺的促销活动 • 利用VIP • 利用季节交替 • 利用节假日
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提升连带率的方法
➢ 切忌强迫推销顾客没有兴趣的产品，因为那是最糟糕的结尾
➢ 如果顾客正常购买的金额是500元，那么以正常的消费潜能30%~50%来计 算，也就是大概还有150元到250元是我们最基本可以去开拓的空间
➢ 我们的责任是鼓励顾客去购买，而不是强迫她。
一件远远不够 二件是应该的 三件差不多 四件刚刚好
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基本原则
➢ 顾客的需求远远不止表面上所看到或听到的 ➢ 顾客有没有能力购买？我们永远不知道，除非我们去试过 ➢ 顾客的需求需要销售人员主动勇敢地去挖掘 ➢ 必须给每一个附加的需求充分合理的理由，这样才能让顾客产生
欲望 ➢ 需求挖掘一般是从小到大
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把握核心三要素 1.卖场色彩组合陈列 2.员工货品搭配能力 3.促成连带销售技巧