2020年年10月全国高等教育自学考试公共关系学试题

xx 年10 月全国高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182 第一部分选择题

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题 1 分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1. 公共关系的本质属性是（）

A. 传播公众

B. 告知公众

C. 传播沟通

D. 管理形象

2. 认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理” 的学者是（）

A.蔡尔兹

B.詹姆斯•格鲁尼格

C.雷克斯•哈罗

D.弗兰克•杰夫金斯

3. 公共关系学中最基本的概念是（）

A. 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念

B. 关系、舆论、形象

C. 组织、公众、传播

D. 信息、关系、沟通

4. 公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是（）

A. 艾维。李

B. 卡特利普和森特

C.巴纳姆

D.爱德华。伯尼斯

5.公共关系的根本职责是（）

A.协调沟通

B. 提供服务

C.辅助决策

D. 传播推广

6.

公关人员所应具有的沟通交流意识实际上可以说是

一

种（）

A.协调意识

B. 调查意识

C.环境意识

D. 信息意识

7.

组织公关部门对内公关的根本目标是（）

A.协调组织领导间的关系

B. 树立组织形象

C.协调公关部门与其他部门关系

D.调动员工积极性, 增强凝聚力

8. 在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋

势等任务的公关人员是（）

A.调查分析人员

B. 计划分析人员

C.文秘人员

D. 传播人员

9.

在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是（）

A.居民

B. 群众

C.人群

D. 受众

10.公共关系对象的总称是（）

A.群众

B. 受众

C.公众

D.民众

11.

工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于（）A.互益性组织B.营利性组织

C. 服务性组织

D.公益性组织

12. 第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作（）

A. 定型效应

B. 近因效应

C. 晕轮效应D .首因效应

13. 人对特定目标的渴求与欲望是指人的（）

A. 需要

B. 态度

C. 知觉

D.心理

14. 人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于（）

A. 社会事件

B. 社会问题

C. 社会冲突D .社会运动

15. 组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（）

A. 媒介技术

B. 媒介体制

C. 经济技术 D .工作条件技术

16. 在公关活动中，一个组织的形象蓝图最终（）

A. 员工阶层

B. 管理阶层

C. 公众阶层 D .决策阶层

17. 当某组织发现自身利益与公众目标要求相一致时，应该重点）

A. 进行形象转换

B. 进行形象修补

C. 强化正面形象

D. 减弱正面形象

18. 某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关

行为方式是（）

A. 建设型公关

B. 维系型公关

C. 进攻型公关

D. 征询型公关

19. 传播学研究中的“五W模式的提出者是（）

A. 麦库姆斯

B. 库尔特。卢因

C. 保尔。拉扎斯菲尔德

D. 哈罗德。拉斯韦尔

20. 在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是（）

A. 广播

B. 电视

C. 电影

D. 通俗杂志

21. 今天的Inter 开始于1969年，其前身便是美国国防部所建的（）

A.ARPA

N

C.NSF

D.WAN

22. 民意测验的关键环节是（）

A. 确定调查目标

B. 抽样

C. 实施调查

D. 设计问卷

23. 发布新闻的原则是（）

A. 及时迅速

B. 新鲜

C. 实事求是

D. 准确

24. 公共关系广告旨在推销（）

A. 商品品牌

B. 服务理念

C.商品服务

D.组织形象

25. 在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方

式是（）

A. 书面沟通

B. 言语沟通

C.E-mail

D. 综合沟通

26. 在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于（）

A. 促销策略

B. 营销策略

C. 形象策略

D. 价格策略

27. “将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于CI 计划开发作业程序的（）

A. 企业实态调查阶段

B. 设计分析研究阶段

C. 设计开发阶段

D. 实施管理阶段

28. 广告策划的中心环节是（）

A. 广告定位

B. 广告创意

C. 市场调查

D. 广告媒介安排

29. 企业广告诉求的基点是（）

A. 消费者

B. 潜在消费者

C. 产品定位

D. 产品价格

30. 从管理学角度看，政府公共关系是一种（）

A. 组织职能

B. 控制职能

C. 塑造职能

D. 社会职能

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题 2 分，共20分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将