2020年年10月全国高等教育自学考试公共关系学试题
2020年10月全国自考公关关系写作试题及答案解析
全国2018年10月自考公关关系写作试题课程代码：00646一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．公共写作的主导思想是（）A．公关意识B．公关心理C．公关理念D．公关感情2．下列文种属于策划类公关写作的是（）A．公关启示B．声明C．公关总结D．公关通讯3．人们把经过加工使用的材料称为（）A．文件素材B．写作素材C．文章材料D．文件材料4．公关文稿中的通讯、调查报告在行文中常采用（）A．前后照应B．首尾照应C．题目照应D．行文中处处照应5．横式结构在段落层次间体现出（）A．层层递进关系B．有主有从关系C．并列展开关系D．有因有果关系6．公共关系意识首先是（）A．领导意识B．公众意识C．信誉意识D．情感意识7．下列广告标题在表现手法上属于祈使式的是（）1A．请大家告诉大家B．中意冰箱，人人中意C．东方航空公司的服务极富人情味D．不怕不识货，就怕货比货8．“海鸥表赞助第十一届亚运会”属于（）A．信誉广告B．商标广告C．公益广告D．观念广告9．对组织生产经营活动产生影响的各种自然条件、社会条件及其相关因素的总称为（）A．经营环境B．社会环境C．环保环境D．竞争环境10．短期计划也称为（）A．战略计划B．个案计划C．专题计划D．战术计划11．公关消息必须具备新闻报道的五个要素，即所谓（）A．“五U”B．“五V”C．“五W” D．“五X”12．下列文种属于平行文的是（）A．决定B．函C．请示 D．报告13．“据此、兹、为此”属于（）A．引叙语B．转接语C．征询语D．经办语14．正文的补充、说明或参考称为（）A．附件B．附注C．附属 D．附页15．下级答复上级询问时使用的文种是（）A．报告B．请示2C．公告 D．简报16．致辞语言的基本要求是（）A．短小简练B．情感化C．语气委婉D．口语化17．在公关活动中，最常用于人际关系和礼仪应酬的实用文书是（）A．名片B．聘书C．柬帖 D．信函18．下列各项不能作为合同标的的是（）A．货币B．劳务C．工程项目D．土地19．章程的核心部分是（）A．分则B．总则C．细则 D．附则20．下列有关上诉状叙述正确的是（）A．根据我国法律规定，只有民事、刑事案件的当事人可以上诉B．上诉时限最多为10日C．民事诉讼的当事人包括原告、被告、共同诉讼人、法定代理人D．上诉状和起诉状一样，有较为固定的、规范的格式二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2020年公共关系学考试试题及答案
公共关系学考试试题及答案一﹑单项选择题1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是(C)A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于(B)A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看,公共关系的管理功能首先是作为组织的(C)A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也能够说是一种(D)A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标﹑计划和方案,设计公共关系项目的专职人员是(D)A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中,组织的总体特点和实际表现在社会公众中获得的认知和评价,称为(C)A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体﹑职业团体﹑群众社团组织﹑宗教组织等都属于(A)A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A)A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.”刻板印象”又称为(D)A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设﹑社会治安在舆论对象中属于(B)A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织”臭名远扬”时,组织的实际形象状态为(D)A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下面选项属于公共关系管理过程中环境因素的是(C)A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.”意见领袖”这一重要概念来源于(A)A.两级传播论B.”3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是(C)A.社会组织B.消费者C.公众D.受众15.公共关系广告的主要目的是(D)A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛﹑出现频率最多的要素是(B)A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是(A)A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下面选项属于政府公共关系职能的是(B)A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的(B)A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下面选项偏离了政府公共关系原则的是(D)A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.被认为是现代公共关系业”前身”的是19世纪中叶在美国风行的(B)P53A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(B)P52。
2020年10月公共关系学真题及答案
全国2020年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.最早问世的公共关系学的理论书籍是（）A.《修辞学》B.《论语》C.《大学》D.《理想国》答案：A解析：最早的公共关系学的理论书籍是古希腊哲学家亚里士多德的经典著作《修辞学》。
P522.公共关系作为一门学科，最早产生于（）A.英国B.美国C.葡萄牙D.荷兰答案：B解析：公共关系作为一门学科，最早产生于美国。
P523.上海市公共关系协会成立的时间是（）A.1985年B.1986年C.1987年D.1988年答案：B解析：1986年11月上海市公共关系协会成立。
P684.公共关系意识的核心是（）A.沟通意识B.创新意识C.互惠意识D.形象意识答案：D解析：形象意识是公共关系意识的核心。
P705.标志我国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是（）A.《中国公共关系职业道德准则》的出台B.全国公共关系职业审定委员会的成立C.国家职业资格工作委员会公共关系专业委员会的成立D.公共关系协会的成立答案：C解析：国家职业资格工作委员会公共关系专业委员会已经成立，这说明在我国公共关系已得到国家有关部门的认可。
P796.组织最重要的基本目标公众是（）A.内部公众B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众答案：A解析：内部公众是组织最重要的基本目标公众。
P867.一种以偏概全、以点概面的片面知觉是（）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用答案：C解析：晕轮效应是一种以偏概全、以点概面的片面知觉。
P1008.议题设置论的最杰出的研究者是（）A.麦库姆斯B.拉扎斯菲尔德C.卢因D.拉斯麦尔答案：A解析：麦库姆斯是议题设置论最杰出的研究者。
P1259.承载、复制并传递信息的物理形式是（）A.创意B.动机C.需要D.媒介答案：D解析：传播意义上的媒介，是指传播过程得以实现的中介，是承载、复制并传递信息的物理形式。
自考本科《公共关系学00182》2020年考试精选习题(含答案及解析)
自考本科《公共关系学00182》2020年考试精选习题（含答案及解析）整理了今天给大家带来的是自考本科《公共关系学00182》2020年考试精选习题（含答案及解析），科学宅家，高效备考！《公共关系学》课程代码001826.传统媒体中，花费精力、财力最少，使用最为方便的传媒是（）A.报纸B.杂志C.网络D.广播7.所有流行项目的最显著特征是（）A.周期性B.新奇性C.时效性D.两极性8.受广告主委托，负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是（）A.媒体B.点子公司C.广告代理商D.广告协会9.受众心理选择过程的第二个环节为（）A.选择性注意B.选择性反馈C.选择性记忆D.选择性理解10.提出需要层次论的美国心理学家是（）A.泰罗B.马斯洛C.赫兹伯格D.弗鲁姆参考答案：6.D解析：本题考查的是广播的优点。
从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒是广播。
7.B解析：流行的特点包括：(1)新奇性。
(2)时效性。
(3)周期性。
(4)两极性。
其中新奇性是所有流行项目的最显著的特征。
8.C解析：广告代理商是指受广告主委托，负责广告活动的策划与执行的广告经营机构。
广告代理商为广告主提供广告的设计、制作、代理等项服务。
在广告主与广告媒介之间，广告代理商扮演着沟通桥梁的角色。
9.D解析：受众心理上的自我选择过程表现为三种现象，简称为“3S”：选择性注意。
选择性理解。
选择性记忆。
10.B解析：早在1943年，美国心理学家马斯洛在《人类动机理论》一文中首次提出了需要层次论，并于1954年在其名著《动机与人格》中作了进一步阐述。
以上就是自考本科《公共关系学00182》2020年考试精选习题（含答案及解析）相关内容。
公共关系考题(一)
全国高等教育自学考试公共关系学（一）姓名分数一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选答案中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、公共关系的本质属性是（）A联络公众B树立形象C影响舆论D双向传播与沟通2、组织的公关形象的核心是（）A公众对组织信用方面的认知和评价B公众对组织政策所持有的意见与看法C公众与组织间的交往状态D公众与组织间的联系3、人群关系这个概念属于（）A管理心理学、行为科学范畴B行政管理学范畴C社会学范畴D政治学范畴4、公共关系作为一种职业和学科最早产生于（）A英国B法国C美国D中国5、国际公共关系联合会成立于（）A1948年 B 1962年C1978年D1955年6、公共关系的传播推广职责首先在于（）A强化舆论B告知公众C控制现象D扩大影响7、公共关系的根本职责是（）A提供服务B收集信息C协调沟通D传播推广8、公共关系的参谋作用是指（）A在科学技术系统方面向组织提供咨询建议B在行政人事方面向组织提供咨询建议C在社会公众和整体环境的角度提供咨询建议D在市场营销策略方面向组织提供咨询建议9、公共关系工作的生命线是（）A公正B对社会负责C正派D真实10、公共关系人员培养的目标是（）A培养通才式人才B培养专才式人才C培养领导性人才D培养通才式和专才式人才11、对公关人员职业心理的最基本的要求是（）A自信B热情C开放D容忍12、知觉产生的基础是（）A需要B兴趣C动机D感觉13、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切，起主要支配作用的是（）A生理需要B安全需要C优势需要D尊重需要14、首次提出心理感应抗拒理论的是（）A马斯洛B阿什C布林D霍夫兰15、公共关系管理过程中的客观方面因素是（）A环境因素系列B主体因素系列C传播技术因素系列D客体因素系列16、最合乎道德的公共关系方式是（）A新闻代理模式B公共信息模式C双向不平衡模式D双向平衡模式17、社会参与面广，与公众接触面广，社会影响力强是（）A宣传性公关的特点B交际型公关的特点C征询型公关的特点D社会活动型公关的特点18、缺乏弹性和计划性的编制公共关系预算的方法是（）A劳务工时报酬法B按销售抽成法C目标作业法D滚动法19、提出5W模式的是（）A拉斯韦尔B拉扎斯菲尔C库尔特·卢因D麦库姆斯20、情态语言的主体是（）A眼语B手语C体语D口语21、公共关系广告的主要作用是（）A推销产品B推销商品C推销服务D推销组织的形象22、下列对于出席宴会的礼仪说法正确的是（）A接到宴会请柬不出席不答复B接到宴会请柬，按请柬约定时间赴宴C到达宴会地点后应先与其他宾客打招呼D接到宴会请柬，自己准备出席时才答复23、向某新开张的公司赞助一笔广告费，在该组织的开业广告上署名是（）A观念广告B公益广告C响应广告D形象广告24、企业内刊是企业自行编辑出版，发行的一种（）A大众媒介B准大众媒介C电子媒介D展示媒介25、基于风险共担者的整合是整合营销传播中的（）A弟三层次B第四层次C第五层次D第六层次26、VIP的全称是（）A理念识别系统B行为识别系统C视觉识别系统D听觉识别系统27、广告策划的中心环节是（）A市场调查B广告定位C产品定位D广告创意28、在公众参政议政的各种社会渠道中，代价最低、参与面最广的民主方式是（）A社会协商B公众议政C公众投票公决D新闻发布29、衡量政府组织公共关系状态的重要标志是（）A知名度B美誉度C舆论D经济效益30、现代政府公共关系的本质是（）A政府与公众间的相互服务B政府与公众间相互排斥C政府与公众间的相互依存D政府与公众间的双向沟通二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
高等教育自学考试公共关系学全国统一命题考试
高等教育自学考试公共关系学全国统一命题考试1.世界上第一所公共关系学院成立于（） [单选题] *A、1937年B、1947年(正确答案)C、1987年D、1991年2.侧重从社会关系论角度认识公共关系的学者是（） [单选题] *A、雷克斯·哈罗B、弗兰克・杰夫金斯C、詹姆斯·格鲁尼格D、蔡尔滋(正确答案)3.个人或组织有目的地利用语言、文字或其他传播媒介对特定信息进行讲解和说明公关操作是（） [单选题] *A、开发B、广告C、交际D、游说(正确答案)4、国际公共关系协会成立的时间是（） [单选题] *A、1955年(正确答案)B、1985年C、1986D、1987年5、组织与公众形成关系的关键是公众的（） [单选题] *A、相关性(正确答案)B、变化性C、群体性D、共同性6、组织最重要的基本目标公众是（） [单选题] *A.内部公众(正确答案)B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众7.肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的（） [单选题] *A.社会性B.对抗性C.两极性(正确答案)D.协调性8.作为思维的“窗口”,并为思维提供感觉信息的心理因素是（） [单选题] *A、性格B、态度C、需要D、知觉(正确答案)9.大众社会中的一种普遍存在的心理现象,对个人或群体发生一定的影响,可以约東个人或群体行为的是（） [单选题] *A、语言B、流行C、舆论(正确答案)D、谣言10.“把关人”之所以对信息交流采取不同的态度和行为,主要是出于自己的（） [单选题] *A、预存立场(正确答案)B、社会地位C、知识储备D、生活背景11.头脑风暴法的提出者是（） [单选题] *A、奥斯本(正确答案)B、西蒙C、泰罗D、弗鲁姆12.策划方案可被实施并能取得科学有效的效果属于公共关系策划的（） [单选题] *A.客观性原则B.系统性原则C.可行性原则(正确答案)D.灵活性原则13.整合营销传播最基础的形式是（D） [单选题] *A.形象的整合B.功能的整合C.协调的整合D.认知的整合(正确答案)14、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（） [单选题] *A.同一外观法(正确答案)B.主题线法C.供应面策划法D.特设会议法15、某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于（） [单选题] *A.开业庆典B.周年庆典C.重大成果庆典(正确答案)D.受到特殊嘉奖庆典16、BIS是指（） [单选题] *A,理念识别系统B.行为识别系统(正确答案)C.视觉识别系统D.组织识别系统17、属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是（） [单选题] *A.高知名度/高美誉度(正确答案)B.高知名度/低美誉度C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度18.组织的“吉样物”又称为（） [单选题] *A.组织标志B.组织造型(正确答案)C.组织象征图案D.组织标准字19.组织危机管理的核心阶段是（） [单选题] *A,事前管理B.事中管理(正确答案)C.事后管理D.宣传教育公20.主要说明对人或事情的看法会因一点而扩散开来的心理学概念是（） [单选题] *A. 马太效应B、晕轮效应(正确答案)C、溢出效应D、驼鸟心理21、从管理作用上看，公共关系部门在组织中肩负的责任有（） *A. 建立联系(正确答案)B. 沟通信息(正确答案)C. 咨询建议(正确答案)D. 策划组织(正确答案)E. 辅助服务(正确答案)22、根据关系的重要程度，可将公众划分为（） *A. 首要公众(正确答案)B. 次要公众(正确答案)C. 临时公众D. 周期公众E. 稳定公众23、下列公众属于稳定公众的有（） *A. 老主顾(正确答案)B. 酒店常客(正确答案)C. 社区居民(正确答案)D. 足球场闹事的球迷E. 飞机误点滞留机场的旅客24、影响知觉选择性的主观因素有（） *A. 动机(正确答案)B. 兴趣(正确答案)C. 性格(正确答案)D. 气质(正确答案)E. 对象的组合25、拉斯韦尔"5W"模式传播的内容分析主要包括（） *A. 传播的分类(正确答案)B. 传播的符号(正确答案)C. 传播的宣传方法(正确答案)D. 传播对象的心理E. 传播对象的劝服26、社会活动型公共关系的特点有（） *A 社会参与面广(正确答案)B. 与公众接触面大(正确答案)C. 社会影响力强(正确答案)D. 形象投资费用高(正确答案)E. 提高知名度(正确答案)27、新闻发布会的工作环节包括（） *A. 确定主题(正确答案)B. 确定邀请对象(正确答案)C. 会前准备(正确答案)D. 主持会议(正确答案)E. 收集反馈信息(正确答案)28、挑战者为其竞争对手重新定位策略的特点有（） *A. 肯定性B. 否定性(正确答案)C. 强制性(正确答案)D. 预见性E. 突然性(正确答案)29、根据主客观属性，可将组织形象划分为（） *A. 内在形象B. 外在形象C. 实态形象(正确答案)D. 虚态形象(正确答案)E. 正面形象30、斯蒂文·芬克将危机管理阶段划分为（） *A. 危机潜在期(正确答案)B. 危机突发期(正确答案)C. 信号侦测期D. 危机蔓延期(正确答案)E. 危机恢复期(正确答案)31、简述公共关系的基本要素。
自学考试公共关系学试题及答案
自学考试公共关系学试题及答案一、单项选择题1、公共关系学的研究对象是（）。
A.社会组织和公众B.公共关系人员C.公共关系职能D.公共关系原理2、下列哪个选项不属于公共关系的职能（）。
A.协调沟通B.收集信息C.制定政策D.危机管理3、公共关系学成为一门独立的学科，是在（）时期。
A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪中叶C. 21世纪初D. 20世纪末二、多项选择题1、公共关系学的研究内容包括（）。
A.公共关系的基本概念B.公共关系的起源和发展C.公共关系的职能和原则D.公共关系的组织机构和人员2、公共关系的协调沟通职能主要体现在（）。
A.与政府部门的协调B.与媒体的协调C.与社区的协调D.与顾客的协调3、公共关系危机管理包括（）等环节。
A.事前预防B.事中应对C.事后恢复D.形象重塑三、简答题1、请简述公共关系学的基本概念及研究对象。
2、请阐述公共关系在组织形象塑造中的作用。
3、请说明公共关系危机管理的基本原则和应对策略。
四、论述题1、请结合实际案例，论述公共关系在企业管理中的应用。
2、请阐述公共关系在政府管理中的重要性及具体应用策略。
自学考试公共关系学试题答案自学考试公共关系学试题答案一、单项选择题1、C：公共关系学的研究对象是公众。
2、B：公共关系学的研究方法包括案例分析法、调查研究法等。
3、A：公共关系学属于应用科学的范畴，其理论来源于实践，并指导实践。
4、C：公共关系学是研究社会组织与公众之间相互关系的学科。
5、D：公共关系学的研究内容主要包括公共关系的基本概念、历史沿革、职业道德、法律法规、传播模式、危机管理、企业文化等多个方面。
二、多项选择题1、ABCD：公共关系学的研究内容包括公共关系的基本概念、历史沿革、职业道德、法律法规、传播模式、危机管理、企业文化等多个方面。
2、ABCD：公共关系学的研究方法包括案例分析法、调查研究法、实验研究法等。
3、ABCD：公共关系学的研究对象包括政府机构、营利组织、非营利组织等各类社会组织。
2023年全国10月高等教育自学考试00182公共关系学试题及答案
全国2023年10月高等教育自学考试公共关系学试题(课程代码 00182)一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其选出并将“答题卡”旳对应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.公共关系旳运行机制是A.传播B.组织C.公众D.形象2.将公关企业划分为合作型企业与独立型企业旳原则是A.经营方式B.内部业务C.外部业务D.从属关系3.中国第一家公共关系专业企业是A.伟达公共关系企业B.博雅公共关系企业C.中国环球公共关系企业D.易神州公共关系企业4.提出需要层次论旳关国心理学家是A.泰罗B.弗鲁姆C.赫兹伯格D.马斯洛5.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实行方案》提出旳时间是A.1985年B.1986年C.1987年D.1989年6.人们但愿归属于一种团体以得到关怀、爱惜、支持、友谊和忠诚，这种需要是A生理需要 B.安全需要C.社交需要D.尊重需要7.初次提出心理感应抗拒理论旳美国心理学家是A.布林B.阿基里斯C.法约尔D.麦格雷戈8.“媒介是人体旳延伸”旳提出者是A.巴勒克拉夫B.麦克卢汉C.拉斯韦尔D.伯尼斯9.在保加利亚旳某些地区，点头表达拒绝，摇头表达同意，这所反应旳非语言传播特性是A.隐喻性B.可信性C.组合性D.情境性10.受众心理选择过程旳第二个环节是A.选择性注意B.选择性理解C.选择性记忆D.选择性输出11.根据公众对组织旳态度，可将公众划分为A.临时公众、周期公众和稳定公众B.内部公众和外部公众C.顺意公众、逆意公众和边缘公众D.首要公众和次要公众12. VIS旳全称是A.理念识别系统B.行为识别系统C.组织识别系统D.视觉识别系统13.整合营销传播最基础旳形式是A.协调旳整合B.功能旳整合C.认知旳整合D.形象旳整合14.小朋友玩具应选择旳广告主题题材是A.食欲B.地位C.爱情D.母爱15.“巴黎国际博览会”属于A.大型综合展览会B.中型展览会C.小型展览会D.袖珍展览会16.某企业为庆祝其产品全国抽查合格率全国第一而举行旳庆典活动属于A.开业庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典17.具有互动性特性旳大众传播电子媒介是A.报纸B.网络C.电视D.杂志18.所有社会组织旳目旳公众中最具有权威性旳对象是A.政府公众B.顾客公众C.媒介公众D.国际公众19.将危机定义为“有也许变好或变坏旳转折点或关键时刻”旳是A.赫尔曼B.英文韦氏词典C.乌里尔·罗森塔尔D.巴顿20.公共关系危机最为明显旳特性是A.不确定性B.突发性C.连锁破坏性D.溢出效应二、多选题(本大题共10小题，每题2分，共20分)在每题列出旳五个备选项中至少有两个是符合题目规定旳，请将其选出并将“答题卡”旳对应代码涂黑。
2023年自考试题公共关系学试卷
做试题，没答案?上自考3６５,网校名师为你详细解答!全国２0２3年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00１８2一、单项选择题（本大题共30小题，每题1分，共3０分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.公共关系作为一种职业和一门学科,最早产生于(）A．法国ﻩB.美国C.奥地利ﻩD．英国２.认为“公共关系是一种组织与其有关公众之间旳传播管理”旳学者是（ ）A．蔡尔兹B．詹姆斯·格鲁尼格C．雷克斯·哈罗Ｄ.弗兰克·杰夫金斯3．1９世纪中叶风行美国旳报刊宣传活动中最有名旳代表人物是(）A．艾维·李ﻩB.爱德华·伯尼斯Ｃ.雷克斯·哈罗ﻩD．巴纳姆4.公共关系旳主线职责是( )A.协调沟通ﻩＢ.提供服务C．辅助决策ﻩＤ．传播推广5．有关公共关系发展新特点错误．．旳说法是（ ）A．公关理论整合化ﻩＢ.公关实务专业化C.公关教育通才化D．公关地位战略化6.中国公共关系协会成立旳时间是(）Ａ．1９55年ﻩB.１986年C．１9８7年ﻩD.１９88年7．通才式公关人才一般可视为（ ）A．领导型人才B．专门人才C.详细人才ﻩD.组织人才８．与组织无关,观点、态度和行为不受组织影响旳公众是（ )A.非公众ﻩB．知晓公众C．行动公众D．潜在公众9.公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（)Ａ.互益性组织ﻩＢ．服务性组织C.营利性组织ﻩD.公益性组织10.在知觉偏见旳产生原因中，固定旳僵化印象对人知觉旳影响称为( ）Ａ.首因效应ﻩＢ.近因效应C．晕轮效应ﻩＤ．定型作用11．马斯洛旳“需要层次论”认为最高层次旳需要是( ）A.生理需要B.安全需要C.社交需要Ｄ．自我实现需要12.“追星族”、“发热友”之类旳体现是一种（ )A．舆论B．流言C．时髦ﻩD.时狂13.一种组织被公众知晓、理解旳程度,是该组织旳（）Ａ．信誉度ﻩB．美誉度C．著名度ﻩD．可信度1４．组织公关工作程序旳第一环节是（)A．制定公关计划ﻩB．找出差距，发现问题C．制定公关预算ﻩＤ.确立经营方针15．公共关系筹划流程PＤCＡ工作法中,C指（)A.计划Ｂ.检查C．总结ﻩD．实行16．我国政府普遍建立起了信访制度,从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中旳(）A．服务型公关ﻩB．宣传型公关C.社会活动型公关D.征询型公关１7.“把关人”这一概念源出于()A．《原则宣言》Ｂ．《修辞学》C.《社会传播旳构造与功能》D．《群体生活旳渠道》1８．针对我国边远农村地区文盲率过高旳特点，我国政府应当大力发展旳媒介事业是( ) Ａ．广播电视ﻩB．报刊C.IｎｔｅrｎｅｔﻩD．书籍１９.公关调查必须根据不一样状况采用不一样旳调查方式,这体现了公关调查旳()Ａ.一致性Ｂ．程序性C．复杂性ﻩＤ．复合性2０．在公共关系活动中，筹划具有新闻价值旳事件又称为(）A.臆造新闻ﻩB．编造新闻C.捏造新闻D．制造新闻2１．筹划新闻常用旳措施是()A.制造危机事件ﻩB.邀请记者采访C.运用名人声望和影响，发明名人效应ﻩD．公益广告22.用来表达组织与社会各界具有关联性和共同性旳公关广告称作（）Ａ.响应广告B．观念广告C.公益广告Ｄ．形象广告23．“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨旳( ）A．商品广告ﻩＢ.服务广告C.观念广告ﻩD．形象广告２4.具有明显随意性特性旳沟通形式是（ ）A．口头语言交流ﻩB.汇报Ｃ．谈判 D.演讲２5．非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在旳（) A．小道消息ﻩB．谣言C.人际关系D．组织2６.在VＩS中，应用最广泛、出现频率最多旳要素是( )Ａ．标志 B.象征图案Ｃ．原则字Ｄ.企业广告27.企业识别系统旳关键与原动力是（ ）Ａ.行为识别系统ﻩB．视觉识别系统C.理念识别系统ﻩD.企业造型２８．决定广告筹划成败旳关键是( )A.广告定位B．广告创意C．广告效果测定 D.广告媒介安排２9.现代政府公共关系旳本质是( ）Ａ.政府组织对民众旳单向传播ﻩB.政府组织与公众之间旳双向沟通C.政府组织对人民旳单向传播ﻩD．政府组织与政府组织之间旳双向沟通30.企业视觉识别系统旳英文简称是（ ）A．ＣＩS B．MＩSC.BISﻩD．ＶIS二、多选题（本大题共10小题,每题2分,共20分）在每题列出旳五个备选项中至少有两个是符合题目规定旳,请将其代码填写在题后旳括号内。
2020年10月全国自考试题《公共关系口才》
2020年10月全国自考试题《公共关系口才》全国2020年4月高等教育自学考试公共关系口才试题课程代码：03292请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相对应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.“口语表达能够做到形象、生动、收放有致，具有一定的感染力和说服力。
”符合这个标准的口才是指A.说得对B.说得好C.说得妙D.说得绝2.公共关系传播活动的第三个层次是A.改变态度B.引起行为C.交流信息D.沟通情感3.说话人用来表示和传达自己思想、情感的物质载体，即口头语言中的“音”是指A.听话人B.说话人C.信息D.符号4.在口语交际中说话人选择一定的声音来表达自己所要传达的思想、情感(信息)的行为和过程叫做A.解码B.传播C.编码D.反馈5.“口语交际主体为了获得交际的成功而自觉创造出具有积极、正面影响的语境。
”这种控制方式是A.对语境影响的再造B.对语境影响的导引C.对语境影响的顺应D.对语境影响的利用6.说话人对自然环境、社会环境所实行的描述是A.景物描述B.事物描述C.事件描述D.人物描述7.在描述某个事物或说明某个道理时，用具有相似点的其他事物或道理来打比方的修辞方法是A.比拟B.借代C.比喻D.对偶8.通过对客观事理实行论证来抒发、表露自己感情的表达方式是A.借助说明抒情B.借助叙说抒情C.借助描述抒情D.借助论证抒情9.借用与其密切相关的名称来代替某个人或物的名称的修辞手法是A.比喻B.借代C.比拟D.对比10.主语是动作或行为的发出者(施事者)的句子被称为A.主动句B.被动句C.复杂句D.复合句11.用凝练、简洁的语言，对事物情况实行概括、简要的描述或说明的表达手法是A.具体B.具象C.抽象D.归纳12.声音的高和低叫做A.音质B.音长C.音量D.音高13.最能体现交际者口语风格的因素是A.个性气质B.生活阅历C.文化素养D.职业特点14.以交流思想、沟通情感为目的的交谈叫做A.论辩式交谈B.请教式交谈C.联络式交谈D.探询式交谈15.当对方提出了不合情理的要求，表现出蛮横无理的态度时，适合使用A.褒人贬己拒绝法B.强调客观拒绝法C.含糊其辞拒绝法D.沉默不语拒绝法16.将演讲分为宣读式演讲、背诵式演讲、提纲式演讲、即兴式演讲等，其划分标准是A.演讲采取的形式B.演讲的内容C.演讲的场合D.演讲的表达方式17.对口语表达的中级要求是A.清晰性、规范性B.流利性、自如性C.丰富性、多彩性D.丰富性、流利性18.演讲口语表达的多彩性中，主要表现在所阐述的道理本身的真理性、理性观点和材料的一致性、思维逻辑的严密性的色彩是A.形象色彩B.感情色彩C.理性色彩D.风格色彩19.根据一句话的语法结构安排的停顿属于A.语法停顿B.逻辑停顿C.心理停顿D.语气停顿20.演讲者从报刊、书籍、文献、广播、电视、网络中所得到的材料属于A.现成材料B.直接材料C.创见材料D.间接材料21.把演讲的主要意思加以概括、强调，以便给听众留下深刻印象的结尾方法属于A.预示未来法B.总结归纳法C.号召呼吁法D.委婉含蓄法22.将人与事混为一谈，使用讥讽的语言，侮辱下级人格的批评方式叫做A.片面式批评B.挑剔式批评C.羞辱式批评D.笼统式批评23.下列叙述准确的是A.口语风格是口头语体风格的升华B.口语风格是口头语体风格的基础C.口语风格是口头语体风格的前提D.口语风格等同于口头语体风格24.“不直接吐露本意，而采取曲折婉转的方式加以表达”的口语风格属于A.华美富丽类型B.委婉含蓄类型C.亲切细腻类型D.幽默风趣类型25.“规范端庄，情趣脱俗，语句稳妥，表述沉稳，文明优雅”的言语格调所体现的口语风格属于A.简洁干脆类型B.明快直率类型C.平实朴素类型D.典雅沉稳类型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相对应代码涂黑。
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xx 年10 月全国高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182 第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题 1 分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1. 公共关系的本质属性是（）
A. 传播公众
B. 告知公众
C. 传播沟通
D. 管理形象
2. 认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理” 的学者是（）
A.蔡尔兹
B.詹姆斯•格鲁尼格
C.雷克斯•哈罗
D.弗兰克•杰夫金斯
3. 公共关系学中最基本的概念是（）
A. 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
B. 关系、舆论、形象
C. 组织、公众、传播
D. 信息、关系、沟通
4. 公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是（）
A. 艾维。
李
B. 卡特利普和森特
C.巴纳姆
D.爱德华。
伯尼斯
5.公共关系的根本职责是（）
A.协调沟通
B. 提供服务
C.辅助决策
D. 传播推广
6.
公关人员所应具有的沟通交流意识实际上可以说是
一
种（）
A.协调意识
B. 调查意识
C.环境意识
D. 信息意识
7.
组织公关部门对内公关的根本目标是（）
A.协调组织领导间的关系
B. 树立组织形象
C.协调公关部门与其他部门关系
D.调动员工积极性, 增强凝聚力
8. 在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋
势等任务的公关人员是（）
A.调查分析人员
B. 计划分析人员
C.文秘人员
D. 传播人员
9.
在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是（）
A.居民
B. 群众
C.人群
D. 受众
10.公共关系对象的总称是（）
A.群众
B. 受众
C.公众
D.民众
11.
工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于（）A.互益性组织B.营利性组织
C. 服务性组织
D.公益性组织
12. 第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作（）
A. 定型效应
B. 近因效应
C. 晕轮效应D .首因效应
13. 人对特定目标的渴求与欲望是指人的（）
A. 需要
B. 态度
C. 知觉
D.心理
14. 人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于（）
A. 社会事件
B. 社会问题
C. 社会冲突D .社会运动
15. 组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（）
A. 媒介技术
B. 媒介体制
C. 经济技术 D .工作条件技术
16. 在公关活动中，一个组织的形象蓝图最终（）
A. 员工阶层
B. 管理阶层
C. 公众阶层 D .决策阶层
17. 当某组织发现自身利益与公众目标要求相一致时，应该重点）
A. 进行形象转换
B. 进行形象修补
C. 强化正面形象
D. 减弱正面形象
18. 某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关
行为方式是（）
A. 建设型公关
B. 维系型公关
C. 进攻型公关
D. 征询型公关
19. 传播学研究中的“五W模式的提出者是（）
A. 麦库姆斯
B. 库尔特。
卢因
C. 保尔。
拉扎斯菲尔德
D. 哈罗德。
拉斯韦尔
20. 在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是（）
A. 广播
B. 电视
C. 电影
D. 通俗杂志
21. 今天的Inter 开始于1969年，其前身便是美国国防部所建的（）
A.ARPA
N
C.NSF
D.WAN
22. 民意测验的关键环节是（）
A. 确定调查目标
B. 抽样
C. 实施调查
D. 设计问卷
23. 发布新闻的原则是（）
A. 及时迅速
B. 新鲜
C. 实事求是
D. 准确
24. 公共关系广告旨在推销（）
A. 商品品牌
B. 服务理念
C.商品服务
D.组织形象
25. 在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方
式是（）
A. 书面沟通
B. 言语沟通
C.E-mail
D. 综合沟通
26. 在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于（）
A. 促销策略
B. 营销策略
C. 形象策略
D. 价格策略
27. “将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于CI 计划开发作业程序的（）
A. 企业实态调查阶段
B. 设计分析研究阶段
C. 设计开发阶段
D. 实施管理阶段
28. 广告策划的中心环节是（）
A. 广告定位
B. 广告创意
C. 市场调查
D. 广告媒介安排
29. 企业广告诉求的基点是（）
A. 消费者
B. 潜在消费者
C. 产品定位
D. 产品价格
30. 从管理学角度看，政府公共关系是一种（）
A. 组织职能
B. 控制职能
C. 塑造职能
D. 社会职能
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题 2 分，共20分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将
正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
31. 对公关本质的理解正确的有（）
A. 公共关系是一种组织的传播沟通关系
B. 公共关系是一门组织的传播管理学科
C. 公共关系是一门组织领导学
D. 公共关系是一种组织的传播沟通职能
E. 公共关系是一种组织的决策科学
32. 与公共关系职能相关的活动范畴包括（）
A. 广告
B.舆论
C.危机处理
D. 游说
E. 交际
33. 根据公众对组织的态度，可将公众分为（）
A. 个体公众
B. 组织公众
C. 边缘公众
D. 逆意公众
E. 顺意公众
34. 霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于（）
A. 说服者的条件B .信息本身的说服力C .问题的排列技巧
D. 被说服者的条件
E. 问题的性质和内容
35. 组织公关策划的基本流程一般包括（）
A. 计划
B.方案
C.实施
D. 检查
E. 总结
36.
般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主
要包括（）
A.选择性注意
B.选择性遵从
C.选择性理解
D. 选择性记忆
E. 选择性控制
37. 影响样本质量的主要因素有（）
A. 样本的规模B .样本的科学性C .样本的代表性
D. 样本的准确性
E. 样本的目的性
38. 举行会议应注意的问题包括（）
A. 召开会议的必要性
B. 会议目标与主题的确定
C. 会议的准备工作
D. 会议的引导
E. 与会议配套的宣传活动的策划
39. 市场挑战者为竞争对手重新定位的策略具有如下特点（）
A.强烈性
B.强制性
C.否定性
D. 突然性
E. 挑战性
40. 政府公共关系原则主要有（）
A. 政党利益至上原则
B. 公众利益至上原则
C.真实公开原则
D.科学指导原则
E. 整体统一原则
第二部分非选择题
三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12 分）
41. 积极公众
42. 公共关系管理
43. 策划新闻
44. 政府公共关系
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
45. 简述公共关系与人群关系的区别。
46. 组织公关人员应具备哪些基本公关实务知识？
47. 组织自我形象分析主要包括哪些内容？
48. 传统促销与公共关系营销的区别是什么？
五、论述题（10 分）
49. 论政府公共关系的整体统一原则。
六、案例分析题（8 分）
50. 一新任县长上任后，发现设在政府办公室内的公关科整天忙于迎来送往、交际应酬等琐碎之事。
他决心改变这种状况。
在他提议下，县班子讨论决定把公关科独立出来，由主管副县长直接领导，负责县政府的公关管理工作。
一段时间后，秘书告诉他：政府里的人说“公关科，公关科，离开吃喝没事做！”县长找来公关科长，科长说“没办法，人家都认为公关就是如此。
”县长困惑了。
请问：①公关部门组织形式变了，其作用为何依旧？
②你是县长的话，下一步将怎样做？。