整形医院顾客满意调查表
美容院顾客调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，提升我们的服务质量，我们特此开展本次顾客调查。
您的宝贵意见对我们至关重要，请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）白领（3）公务员（4）自由职业者（5）其他二、服务体验4. 您在哪家美容院接受过服务？（请填写美容院名称）5. 您第一次来本美容院的原因是？（1）朋友推荐（2）网络广告（3）美容院宣传（4）其他6. 您对美容院的整体印象如何？（1）非常好（2）较好（3）一般（4）较差（5）非常差7. 您认为本美容院的环境如何？（1）非常舒适（2）舒适（3）一般（4）不舒适（5）非常不舒适8. 您对美容师的服务态度满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您对美容师的专业技能满意吗？（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您对美容院提供的项目满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、产品体验11. 您对本美容院的产品质量满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您认为本美容院的产品价格如何？（1）非常合理（2）合理（3）一般（4）不合理13. 您是否愿意购买本美容院的产品？（1）非常愿意（2）愿意（3）不确定（4）不愿意（5）非常不愿意四、其他建议14. 您对本美容院有哪些不满意的地方？（1）服务（2）环境（3）产品（4）价格（5）其他15. 您对本美容院有哪些改进建议？（1）服务（2）环境（3）产品（4）价格（5）其他16. 您是否愿意向您的朋友推荐本美容院？（1）非常愿意（2）愿意（3）不确定（4）不愿意（5）非常不愿意再次感谢您参与本次调查，祝您生活愉快！【问卷结束】。
美容院客人调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，我们特制定此问卷，感谢您在百忙之中抽出时间填写。
您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务质量，为您提供更加优质的美容体验。
请您根据自己的实际情况认真填写，所有信息仅用于内部统计分析，我们将严格保密。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 白领C. 自由职业者D. 企业家E. 其他（请注明：_______）4. 您居住的城市：_______________二、美容体验5. 您第一次来我们美容院是？A. 1个月以内B. 1-3个月C. 3-6个月D. 6个月以上6. 您通常多久来美容院一次？A. 每周B. 每月C. 每季度D. 每半年E. 一年一次7. 您选择我们美容院的主要原因是什么？A. 美容项目丰富B. 服务质量好C. 价格合理D. 位置便利E. 其他（请注明：_______）8. 您对我们美容院的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、服务项目9. 您在我们美容院做过哪些项目？A. 美容护理B. 美容仪器C. 美容按摩D. 美容塑形E. 美容美甲F. 其他（请注明：_______）10. 您对以下美容项目的满意度如何？（可多选）A. 美容护理B. 美容仪器C. 美容按摩D. 美容塑形E. 美容美甲F. 其他（请注明：_______）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为我们美容院在以下方面有哪些不足？A. 环境卫生B. 服务态度C. 技术水平D. 项目效果E. 价格体系F. 其他（请注明：_______）四、其他建议12. 您对我们美容院还有什么其他建议或意见？_______________13. 您是否愿意向您的朋友或家人推荐我们美容院？A. 非常愿意B. 愿意C. 不确定D. 不愿意E. 非常不愿意感谢您的参与！祝您生活愉快，美丽常伴！【问卷结束】。
美容医院公司客户满意度调查问卷
CUSTOMER SATISFACTION SURVEY美容医院客户满意度调研问卷（含自动分析评分系统）顾客满意度分析客户满意度调查CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS企业管理资料文集公司名称：所在部门：工作地点：性别：年龄：美容医院序言客户基础信息填写一、调查目的为了更好的为客户提供服务，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公司的整体形象。
二、调查方法此次调查采用问卷法，通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖章后，回传至指定邮箱，最后由XX公司企管部统一收回。
三、问卷设计此问卷共涉及5个方面的内容，即产品质量、产品价格、交付期限，服务及品牌。
其中，产品质量涉及产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。
这份问卷基本上包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。
四、调查问卷分析此次客户满意度调查为随机抽取，感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的；客户对于我公司的产品、服务满意。
本次客户满意度调查需填写部分为客户基础信息、整体评价、产品质量、产品价格、交付期限，服务、品牌八个方面。
填写问卷的过程中，选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的一致程度（用选择的方式，包括：“完全不同意”，“不同意“，“略有异议”，“基本同意”，“同意”，“超预期”。
）即可。
客户基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。
请注意：本次调研为让大家能发表真实想法，让公司更好的为客户服务，公司聘请了专业的第三方公司来进行本次调研。
所有问题的答案没有对或错之分，客户满意度调查将对所有问卷保密，在数据统计结束后，所有问卷将即时删除。
本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集邮箱，邮箱如下：如果您对该问卷有任何疑问请致电客户满意度调调查热线：您最Wha您成How美容医院公司性别比例美容医院公司年龄比例21%38%24%17%10002000300040005000600021-30岁31-40岁41-50岁51岁以上北京6%5%四川4%天津6%4%河北3%辽宁陕西2%吉林2%云南美容医院公司地区比例美容医院消费群体薪酬水平区间200400600800100010万以下10-20万20-30万30-50万50-100万100万以上问卷分析展示总分产品质量服务价格交付品牌行业平均美容医院公司客户满意度调查维度分析美容医院产品质量因素满意度图表768078779190899020406080100技术: 0外观包装: 0质量: 0产品质量: 0问卷得分行业平均最佳雇主6767716884838684020*********接受度: 0性价比: 0支付方式: 0价格: 0问卷得分行业平均最佳雇主7477787588929289020*********使用期: 0售后: 0售前: 0服务: 0问卷得分行业平均最佳雇主美容医院服务因素满意度图表美容医院价格因素满意度图表了解更多7474777590878989020*********美誉度: 0知名度: 0忠诚度: 0品牌: 0问卷得分行业平均最佳雇主6866676783848484020*********费用: 0期限: 0物流: 0交付: 0问卷得分行业平均最佳雇主美容医院交付因素满意度图表美容医院品牌因素满意度图表问卷填写结束，感谢您为对我公司的产品的信任，我们也会通过本次调研，持续提升产品的质量和服谢谢您的合作与支持！。
整形美容医院顾客满意度调查表
整形美容医院顾客满意度调查表1、您对我们的环境卫生满意度？
好；
一般；
差；
2、您对我们的服务满意度？
好；
一般；
差；
3、您对我们的专业知识满意度？
好；
一般；
差；
4、您对我们的治疗效果满意度？
好；
一般；
差；
5、您对我们的售后服务满意度？
好；
一般；
差；
8、您对预约安排及时性的满意度？
好；
一般；
差；
9、您最关注的方面？(您最想要哪部分的护理？)微整；
皮肤；
整形；
10、是否有按期提醒您治疗周期？
准时；
一般；
没有；
11、是否有按期提醒您复诊时间？
准时；
一般；
没有；
12、您最满意我们店里哪些项目？
您认为我们店里重点需要改善的方面是？。
医疗客户满意度调查问卷
医疗客户满意度调查问卷
亲爱的医疗客户：
我们非常重视您对我们医疗服务的评价和意见。
为了不断改善
我们的服务质量，我们诚邀您参加本次医疗客户满意度调查问卷。
您的回答将对我们提供更好的服务至关重要。
请花费几分钟时间填写以下问题，您的个人信息将被严格保密，仅用于研究和统计分析。
1. 您对我们医院的整体满意度如何？（请在以下选项中选择一个）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
2. 您对我们医院员工的服务态度如何？（请在以下选项中选择一个）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
3. 您对我们医院的医疗设施和设备满意度如何？（请在以下选项中选择一个）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
4. 您觉得我们医院的医疗服务质量如何？（请在以下选项中选择一个）
- 非常好
- 好
- 一般
- 差
5. 您在就诊过程中是否感到医生和护士对您的解答和指导充分？（请在以下选项中选择一个）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
6. 您的就诊等待时间是否合理？（请在以下选项中选择一个）
- 非常合理
- 合理
- 一般
- 不合理
7. 如果您有任何对我们医疗服务的建议或意见，请写在下方：
{建议或意见的空白文本框}
非常感谢您的参与和反馈！如果您愿意进一步沟通，您可以在下方填写您的联系方式，我们将尽快与您联系。
手机号码：{手机号码的文本框}
电子邮箱：{电子邮箱的文本框}
再次感谢您的帮助和支持！
医疗服务团队敬上。
整形客户调查问卷模板设计
尊敬的客户：您好！为了更好地了解您对整形服务的需求和满意度，我们特设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升服务质量。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：（）男（）女2. 年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46岁以上3. 职业：（）学生（）白领（）公务员（）其他4. 婚姻状况：（）未婚（）已婚（）离异（）丧偶二、整形需求5. 您是否考虑过整形？（）是（）否6. 您希望通过整形达到哪些效果？（）改善面部轮廓（）改善五官比例（）改善身材比例（）改善皮肤问题（）其他7. 您最关心的整形部位是？（）面部（）眼部（）鼻子（）胸部（）身材（）其他8. 您对整形效果的期望值是多少？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您希望通过整形达到的心理变化是？（）自信（）美丽（）年轻（）其他三、整形选择10. 您了解整形手术吗？（）非常了解（）了解（）一般（）不了解11. 您在寻找整形服务时，主要关注哪些因素？（）医院资质（）医生技术（）价格（）口碑（）其他12. 您选择整形医院的主要依据是什么？（）医生口碑（）医院环境（）服务质量（）价格（）其他13. 您是否了解过整形术前术后护理？（）非常了解（）了解（）一般（）不了解14. 您在整形手术中是否需要家属陪同？（）是（）否四、满意度评价15. 您对整形医院的整体服务满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意16. 您对整形医生的诊疗态度满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意17. 您对整形手术效果满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意18. 您对整形医院的术后护理满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意五、改进建议19. 您认为整形医院在哪些方面需要改进？（）医生技术（）服务质量（）医院环境（）价格（）其他20. 您对整形医院有哪些意见和建议？感谢您参与本次调查，期待您的宝贵意见！祝您生活愉快！[问卷结束]注：本问卷仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
美容院顾客回访调查表
美容院顾客回访调查表
1. 姓名：______________________
2. 联系方式：______________________
3. 上次来店日期：______________________
请您在以下问题上标记适用的选项，并在需要填写的地方写下您的具体意见。
1. 请问您对我们的服务满意吗？（请在以下选项前标记“√”）
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
2. 您对我们的环境是否满意？（请在以下选项前标记“√”）
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
3. 您对我们的技术水平是否满意？（请在以下选项前标记“√”）
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
4. 您在我们店内感受到的服务态度如何？（请在以下选项前标记“√”）
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 不好
5. 您是否愿意推荐我们的美容院给他人？（请在以下选项前标记“√”）
- [ ] 是
- [ ] 否
6. 如果您有任何建议或意见，我们将非常感谢您提供。
（请填写在下方）
______________________
______________________
7. 您是否会再次光顾我们的美容院？（请在以下选项前标记“√”）
- [ ] 是
- [ ] 否
谢谢您的参与！我们会认真对待您的反馈，不断提升我们的服务质量。
如果您有任何其他需求，请随时联系我们。
关于美容院客户感知度、期望值和满意度的调查问卷
关于美容院客户感知度、期望值和满意度的调查问卷为了了解当代美容业的发展状况和不断完善美容院的服务体系，现开展顾客满意度调查活动，期望得到您的大力支持,不胜感激!1、您多久到美容机构消费一次？【单选题】○ 每月4次或以上○ 每月2一3次○ 每月1次或以下○ 2一3个月1次或更久2、您目前每年花在美容美体上的经费大约是？【单选题】○ 5000以下○ 5000-10000元○ 10000-20000元○ 20000元以上3、请您对你经常消费的美容机构美容产品效果进行评价？【单选题】○ 十分满意○ 比较满意○ 一般○ 不满意4、您在经常消费的美容机构再次消费的原因？【单选题】○ 服务态度○ 产品效果○ 活动方案○ 环境感受○ 专业知识和技术手法5、您对经常消费的美容机构的消费价格评价如何？【单选题】○ 很贵○ 偏贵○ 适中○ 较便宜○ 便宜6、您去美容机构消费的主要目的是什么? 【单选题】○ 改善或保养肌肤○ 改善亚健康○ 减肥瘦身○ 休闲和放松○ 时尚消费，尊贵体验7、您主要由何种渠道知道您经常去的美容机构的？【单选题】○ 报纸广告○ 门店橱窗招牌○ 亲友介绍○ 体验消费券○ 电子网络8、您在经常消费的美容院比较关注的心里感受是？【多选题】□ 护理效果□ 放松与快乐□ 尊贵感□ 环境整洁□ 亲切感9、一年之中，您推荐了几位朋友来您经常消费的美容机构？【单选题】○ 没有○ 一位○ 两位○ 三位及以上10、您更加喜欢的促销方式有? 【单选题】○ 赠送产品或服务○ 直接的价格折扣○ 赠送会员礼物○ VIP积分年末送礼○ 组织开展专项的会员联谊活动11、您在过去的一年中主要消费哪种美容机构的哪种产品和服务？【单选题】○ 美白产品○ 抗衰老产品○ 减肥瘦身产品○ 眼部护理产品○ 保湿产品12、您对于服务过程中美容师介绍产品的态度是？【单选题】○ 乐于接受○ 能够接受○ 反感○ 非常反感13、您在经常去的美容院里消费了多长时间？【单选题】○ 半年○ 选项1○ 一年到三年○ 三年以上14、您对经常消费的美容机构的服务流程如何评？【单选题】○ 十分满意○ 基本满意○ 需要改进○ 急需改进15、您认为您经常消费的美容机构哪些方面需要改进？【单选题】○ 服务流程○ 服务态度○ 技术手法○ 环境及用品○ 售后服务○ 其他16、针对您对经常去的美容机构的整体评价，如果总分是100分，您为其打多少分【填空题】________________________17、请您对选择美容院的下列因素进行排序【排序题】(请填1-7数字排序)_____产品品质及效果_____品牌机美誉度_____环境及设施_____服务态度及亲切感_____产品和服务有更多选择_____交通便利_____价格优惠18、您认为经常去的美容院平均价位怎么样？【单选题】○ 很高○ 有点高○ 还行，能接受○ 比较低。
医院顾客满意度调查表
顾客满意度调查表
尊敬的先生/女士：
您好！感谢您对我院的信任，为了提升我院的护理服务质量，使我们的工作不断持续改进，更能贴近您的需求，我们正在开展顾客满意度调查，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的建议。谢谢！祝您早日康复！
科室不满意
1.您入院时是否得到护士的热情接待？
2.入院后护士有主动介绍：管床医生、护士、病区环境及相关制度
3.护士经常巡视病房关心您，耐心解答您提出的有关问题
4.护士有告知您有关疾病、饮食、用药及康复锻炼等方面的知识
5.护士发药时能指导按时、正确服口服药
6您对护士的技术操作评价
7.您对护士的服务态度评价
8.当您遇到问题告诉护士时，能否及时得到护士的帮助
9.您最满意的护士是谁：
注：每月随机抽查本科出院病人总数的50%，由护士长协助调查问卷，结果随优质护理报表按时上报护理部。
医美整形医院顾客服务满意度调查表
医疗美容医院院服务满意度调查表请您在以下□内打√：我们的服务宗旨就是让您获得满意。
1、您觉得前台的工作效率如何？很高□一般□太慢□ 5、您觉得美容师的工作效率如何？很高□一般□太慢□服务态度呢？热情□一般□冷淡□服务态度呢？热情□一般□冷淡□2、您认为咨询医生的工作效率如何？很高□一般□太慢□ 6、您认为客服人员的工作效率如何？很高□一般□太慢□服务态度呢？热情□一般□冷淡□服务态度呢？热情□一般□冷淡□专业水平呢？专业□一般□不专业□3、您认为主刀医生的工作效率如何？很高□一般□太慢□ 7、您认为收银人员的工作效率如何？很高□一般□太慢□服务态度呢？热情□一般□冷淡□服务态度呢？热情□一般□冷淡□手术/治疗效果呢？很好□好□一般□4、您觉得护士的工作效率如何？很高□一般□太慢□ 8、您认为医院的卫生如何？满意□一般□不满意□服务态度呢？热情□一般□冷淡□请您给我们一些建议好吗？____________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________ 请您在离开前将本单设入意见箱，谢谢！投诉电话:____________ ____________签名：_______________ 日期：_____________。
美容师顾客满意度调查表格大全
您对店内环境的整体满意程度如何？
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
以上为美容师顾客满意度调查表格大全。填写表格后，请将表格交给相关工作人员进行汇总和分析，以便进一步提升美容师服务质量，满足顾客的需求和期望。谢谢！
美容师顾客满意度调查表格大全
调查表格1：服务满意度调查
编号
问题
满意程度
备注
1
美容师是否按时准备好服务设备？
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
2
美容师是否给予您足够的关注和接待？
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
3
美容师是否对您的需求进行了充分的了解和确认？
2
美容产品的价格是否合理？
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
3
美容产品的效果是否达到您的预期？
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
4Hale Waihona Puke 美容产品的包装是否吸引您的眼球？
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
5
美容产品的使用方法是否清晰易懂？
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
7
您对美容师的整体服务满意程度如何？
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
调查表格2：产品满意度调查
编号
问题
满意程度
备注
1
美容产品的品质是否符合您的期望？
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
整形医院顾客满意调查表
整形医院顾客满意调查表蓝山医院整形顾客满意调查表亲爱的顾客您好：为提供给您更美好的服务环境与品质，请您不吝写下宝贵意见，以作为本院改进参考！1、您选择本院消费的原因为何？□品牌知名度□朋友介绍□交通便利性□技术□服务2、请勾选本次莅临本院的消费项目（可复选）□面部□眼部□肩颈□腹伦□女珍□乳舒□元气□十四经□养精固肾□补肝利胆□排寒滁湿□全身SPA □其他3、对于本次莅临本院的消费项目，您认为：----接待人员态度□极佳□亲切□尚可□待改进□较差----按摩力道□极佳□舒服□尚可□需增加□太重□太轻----事前沟通□良好□清楚□尚可□不清楚□没有----技术满意度□极佳□恰如预期□尚可□不满意□差太多----院内清洁□极佳□良好□尚可□待改进□极差4、对于本次莅临本院消费的整体感觉，您下次还会考虑再来吗？□极满意，一定会□尚可，会考虑□待改进，不会5、对于整形，您最在意的是□服务□技术□价格□消费环境6、对于本院的改进与建议（您的回馈与意见是我们进步的原动力）_______________________________________________________顾客姓名：_________ 联系电话：___________ 性别：□男□女生日：__________ 美疗师：_________ 月日竭诚感谢您的光临与指教整形顾客满意调查表亲爱的顾客您好：为提供给您更美好的服务环境与品质，请您不吝写下宝贵意见，以作为本院改进参考！1、您选择本院消费的原因为何？□品牌知名度□朋友介绍□交通便利性□技术□服务2、请勾选本次莅临本院的消费项目（可复选）□面部□眼部□肩颈□腹伦□女珍□乳舒□元气□十四经□养精固肾□补肝利胆□排寒滁湿□全身SPA □其他3、对于本次莅临本院的消费项目，您认为：----接待人员态度□极佳□亲切□尚可□待改进□较差----按摩力道□极佳□舒服□尚可□需增加□太重□太轻----事前沟通□良好□清楚□尚可□不清楚□没有----技术满意度□极佳□恰如预期□尚可□不满意□差太多----院内清洁□极佳□良好□尚可□待改进□极差4、对于本次莅临本院消费的整体感觉，您下次还会考虑再来吗？□极满意，一定会□尚可，会考虑□待改进，不会5、对于整形，您最在意的是□服务□技术□价格□消费环境6、对于本院的改进与建议（您的回馈与意见是我们进步的原动力）_______________________________________________________顾客姓名：_________ 联系电话：___________ 性别：□男□女生日：__________ 美疗师：_________ 月日竭诚感谢您的光临与指教。
整形机构医美服务满意调查表
整形机构VIP服务满意调查表尊敬的VIP：您好，本院为提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟的时间对我们的服务进行评价，以提供我们改进的方向。
以下的问题，请您以本次的体验感受作答，为了保障您的权益，回答内容均予保密，敬请安心作答。
若您对本院的服务有任何意见，请如实向我们反映，谢谢您的合作支持！VIP问卷1、您为什么选择瑞晶医疗美容医院？（可多选）□平台搜索□朋友介绍□交通便利□地点适中□医疗设备佳□医院名气□医生技术□服务态度好2、对本院的前台服务是否满意□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□不清楚3、对本院的医生助理服务是否满意□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□不清楚4、对本院的护士及美疗师是否满意5、针对本院的医师服务是否满意□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□不清楚6、针对本院的环境是否满意□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□不清楚7、针对本院的服务流程是否满意□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□不清楚8、针对本院等待检查的时间是否满意□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□不清楚9、针对治疗的时间是否满意□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□不清楚10、针对本院办理各种手续的速度及等候时间是否满意□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□不清楚在此您可以留下您宝贵的建议：_____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________。
美容机构服务满意度调查表
美容机构服务满意度调查表顾客满意度调查问卷亲爱的顾客：欢迎您光临整形美容连锁机构，祝您有个愉快的心情。
如果您能抽出一点时间填写这份调查问卷，我们将不胜感激。
您的反馈对我们非常重要，有助于改善我们的服务质量，以便为您提供更优质的医疗服务。
能分享您的经验和意见,我们表示由衷的感谢！客户服务部总监女士（请在适当的答案上划√）* 关于您的治疗1．您来院做治疗的目的（可看出顾客的侧重点，以便深入为其做服务）学业□事业□婚姻□家庭□其他□2. 在过去一年中您所享受医疗美容服务的次数（可估测顾客对于整形美容的接受程度及消费层次）无□ 1~2次□ 3~6次□ 7~12次□超过12次□其中在联合丽格整形美容医院做过几次治疗无□ 1~2次□ 3~6次□ 7~12次□超过12次□3. 您为什么选择联合丽格整形美容医院（可多选）（联合丽格忠实顾客的体现方式及服务改善提升）朋友和家人推荐□安全、放心的医疗质量□正规的医疗美容机构□过去的良好经历□联合丽格连锁品牌信誉□产品、仪器的质量保障□医院工作人员服务友善□良好的环境氛围□4. 您了解联合丽格整形美容机构的渠道（有助于市场投放的分析和分化）朋友、家人推荐□报刊、户外广告□网络□电视、媒体广告□路过□其他□请对本次到院进行服务评价，如果您没有使用到以下某一部分服务内容，请在“不适用/没有使用”的空格内划勾。
* 关于网络咨询服务□不适用/没有使用非常好好普通差非常差1. 网上咨询人员回复信息是否及时准确□1 □2 □3 □4 □52. 与网上咨询师电话联络是否便捷恰当□1 □2 □3□4 □53. 我们服务人员的办事效率，友善和热情程□1 □2 □3 □4 □5对我们的网络咨询服务有无宝贵意见或建议？* 关于客服专员服务工作□不适用/没有使用非常满意满意一般不满意非常不满意1. 前台客服的主动迎接是否满意□1 □2 □3 □4 □52. 前台客服的热情陪同服务是否满意□1 □2 □3 □4 □53. 前台客服与您的沟通是否满意□1 □2 □3 □4 □5对我们的客服专员服务有无宝贵意见或建议？* 关于现场咨询服务□不适用/没有使用非常满意满意一般不满意非常不满意1. 咨询师的服务态度是否满意□1 □2 □3 □4 □52. 咨询师为您提供的咨询内容是否满意□1 □2 □3 □4 □53. 咨询师为您提供的治疗方案是否满意□1 □2 □3 □4 □5对我们的现场咨询师服务有无宝贵意见或建议？* 关于医技科室服务□不适用/没有使用非常满意满意一般不满意非常不满意1. 收费窗口工作人员服务态度是否满意□1 □2 □3 □4 □52. 药房窗口工作人员服务态度是否满意□1 □2 □3 □4 □53. 检验科室工作人员服务态度是否满意□1 □2 □3 □4 □54. 放射科室工作人员服务态度是否满意□1 □2 □3 □4 □55. 病案科室工作人员服务态度是否满意□1 □2 □3 □4 □5对我们的一级科室服务有无宝贵意见或建议？* 关于非手术治疗服务□不适用/没有使用非常满意满意一般不满意非常不满意1. 医生、治疗师的服务态度是否满意□1 □2 □3 □4 □52. 医生、治疗师治疗前沟通是否满意□1 □2 □3 □4 □53. 医生、治疗师的治疗技术是否满意□1 □2 □3 □4 □54. 治疗过程中享受的服务是否满意□1 □2 □3 □4 □55. 非手术治疗结束后效果是否满意□1 □2 □3 □4 □5对我们的医生、治疗师服务有无宝贵意见或建议？* 关于手术治疗服务□不适用/没有使用非常满意满意一般不满意非常不满意1. 专家、医生的服务态度是否满意□1 □2 □3 □4 □52. 专家、医生的术前沟通是否满意□1 □2 □3 □4 □53. 专家、医生的操作技术是否满意□1 □2 □3 □4 □54. 手术过程中享受的服务是否满意□1 □2 □3 □4 □55. 手术治疗结束后的效果是否满意□1 □2 □3 □4 □5对我们的专家、医生服务有无宝贵意见或建议？* 关于护理服务□不适用/没有使用非常满意满意一般不满意非常不满意1. 护士服务态度是否满意□1 □2 □3 □4 □52. 陪护过程是否周到满意□1 □2 □3 □4 □5* 关于口腔治疗服务□不适用/没有使用非常满意满意一般不满意非常不满意1. 医生的服务态度、沟通内容是否满意□1 □2 □3 □4 □52. 医生的操作过程、治疗技术是否满意□1 □2 □3 □4 □53. 享受口腔治疗后的效果变化是否满意□1 □2 □3 □4 □5对我们的医生服务有无宝贵意见或建议？。
整形客户调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，我们特此设计了一份整形客户调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务起到重要作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）A. 男B. 女2. 您的年龄：（）A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业：（）A. 学生B. 白领C. 自由职业者D. 企业家E. 其他4. 您所在的城市：（）A. 一线城市B. 二线城市C. 三线城市D. 四线城市及以下二、整形需求5. 您是否有整形的需求？（）A. 有B. 没有6. 如果有，您希望通过整形改善哪些部位？（多选）A. 面部B. 胸部C. 腿部D. 手部E. 其他7. 您希望通过整形达到的效果是？（多选）A. 美观B. 改善形象C. 提升自信心D. 其他8. 您对整形手术的风险是否了解？（）A. 了解B. 不了解9. 您对整形手术的恢复期是否有要求？（）A. 有B. 没有三、整形服务体验10. 您在了解整形服务的过程中，是否遇到过以下情况？（多选）A. 信息不透明B. 咨询不专业C. 价格不合理D. 服务态度差E. 其他11. 您对整形机构的整体满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为以下哪些因素对整形效果影响较大？（多选）A. 医生技术B. 医疗设备C. 术后护理D. 个人体质E. 其他13. 您是否愿意推荐我们的整形服务给亲朋好友？（）A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意四、其他建议14. 您对我们整形机构的哪些方面还有改进意见或建议？（）感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！我们将认真分析您的反馈，不断优化服务，为您提供更优质、更贴心的整形体验。
祝您生活愉快！[注：本问卷最终解释权归整形机构所有。
美容店满意度调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！感谢您一直以来对我们美容店的关注与支持。
为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，现诚挚邀请您参与本次满意度调查。
您的宝贵意见将是我们不断改进和发展的动力。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
预计耗时约5分钟，感谢您的配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）25岁以下（）25~34岁（）35~44岁（）45岁以上3. 您的职业：（）学生（）工人（）公务人员（）公司职员（）经商（）家庭主妇（）其他二、消费习惯4. 您多久到美容店消费一次？（）每月4次或以上（）每月2-3次（）每月1次或以下（）2-3个月1次（）3-6个月1次（）半年以上1次5. 您在美容店的主要消费项目是？（）面部护理（）身体护理（）头发护理（）其他6. 您在美容店的平均消费金额为？（）50元以下（）50-100元（）100-200元（）200元以上三、服务体验7. 您对美容店的整体环境满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您对美容师的服务态度满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您对美容师的专业知识和技能满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对美容店的产品质量满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意11. 您对美容店的服务流程满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您对美容店的卫生状况满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意四、其他建议13. 您对美容店有哪些改进意见或建议？（）________14. 您是否愿意向亲朋好友推荐我们的美容店？（）愿意（）不愿意再次感谢您参与本次调查！祝您生活愉快，美丽加分！。
美容院问卷调查表
填写日期 □31-40岁 □41-50岁 □50岁以上
□经商
□家庭主妇
□自由职业
□其他
3、您是通过什么渠道知道本店的？ □品牌知名度 □朋友介绍 □门店广告 □微信微博 □行销人员 □店面活动 4、您到本店消费看中的是什么？ □环境优雅 □服务周到 □技术精湛 □交通便利离家近 □经常举行活动
□其他
□产品效果好 □名声响 □其他
□价格公道
□性价比高
5、您平时在本店常做的护理项目有哪些？ □基础护理 □美白祛斑 □特殊理疗 □抗衰老护理 6、对于本店的装修及店内环境，您认为： □环境优雅 □环境一般 □环境较差 □不关注
□养生
□纤体
□其他
□其他意见＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
Hale Waihona Puke 7、同行业中，您认为哪个品牌的形象最好？为什么？： □莎蔓莉莎 □佐豋妮丝 □思妍丽 □美丽田园 □秀域 8、您对诗丽堂的标志印象如何： □很好 □一般 □差
诗丽堂客户满意度调查表
尊敬的客戶您好： 感谢您莅临本店消费，我们秉承一贯的顾客满意至上的服务理念、追求成长中进步。因此，为提供给您 更美好的服务环境与品质，请您不吝提供宝贵意见，以作为本店改进参考！（以下选项均以√作答，可多选
。）
姓名 1、您的年龄： □20岁以下 2、您的职业： □公务员 □公司职员 □21-30岁
□其他（请填写）＿＿＿＿＿＿＿
9、除开美容美体护理，您还希望在诗丽堂得到什么： □发型建议 □服装搭配 □彩妆技巧 □养生知识 □美甲护理 10、对于本店的消费金额，整体而言，您认为？ □物超所值 □价格合理 □尚可接受 □收费较高
□其他＿＿＿＿＿＿
□其他
11、对于本店的产品和服务，您是否满意？若不满意，原因是什么？ □满意 □不满意的原因是：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 12、对于本店的改进与建议（您的回馈与意见是我们进步的原动力） ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
医美满意度调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，我们特开展此次医美满意度调查。
您的宝贵意见将是我们改进工作的有力依据。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，完成以下问卷。
您的信息将被严格保密，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）公务员（3）企业员工（4）个体经营者（5）自由职业者（6）其他二、服务体验4. 您是通过什么途径了解到我们的医美服务的？（1）网络搜索（2）朋友推荐（3）广告宣传（4）其他5. 您预约服务的流程是否顺畅？（1）非常顺畅（2）较为顺畅（3）一般（4）不太顺畅（5）非常不顺畅6. 您对我们的咨询、预约、支付等环节的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您对我们的医护人员的服务态度满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您对我们的医美设备和技术水平满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您对术后恢复的满意程度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您对我们的服务价格是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、改进建议11. 您认为我们有哪些优点需要继续保持？（可多选）12. 您认为我们有哪些不足需要改进？（可多选）13. 您对我们有哪些其他建议或意见？感谢您参与本次调查，祝您生活愉快！【调查问卷结束】。
问卷
顾客满意度调查问卷尊敬的客人：您好！首先，感谢您选择辽宁协和整形外科医院为您提供服务，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展客人满意度调查，需要向您了解一些有关我院的医疗护理服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。
1、您对医院总体印象如何？A、满意B、基本满意C、不满意2、您对医院提供的诊疗技术是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意3、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？A、满意B、基本满意C、不满意4、您对医院环境是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意5、您对医院的服务设施是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意6、您对医生的服务是否满意?A、满意B、基本满意C、不满意7、您对治疗决定的知情情况，医护人员给您提供的帮助是否满意?A、满意B、基本满意C、不满意8、您对医生水平整体评价是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意9、您对我院的治疗结果是否满意?A、满意B、基本满意C、不满意10、您对就诊程序及指引的满意程度？A、满意B、基本满意C、不满意11、您对候诊区的舒适度是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意12、您对护士服务是否满意?A、满意B、基本满意C、不满意13、对接触过的医务人员的职业道德总体评价A、满意B、基本满意C、不满意14.您询问医护人员或有意见时，医护人员是否热情接待，耐心解释？A、是B、一般C、否15.您认为医护人员服务态度是否亲切和善？A、满意B、基本满意C、不满意16.您对护士的技术操作（静脉抽血）是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意17.您在就诊时感到方便吗？A.方便B.一般C.否18.您对治疗结果是否满意A、满意B、基本满意C、不满意请您写出您的意见和建议：。
医美新客户调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量和客户满意度，我们特此开展本次医美新客户调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的婚姻状况：（）未婚（）已婚（）离异（）丧偶4. 您的职业：（）学生（）公务员（）企业职员（）自由职业者（）其他二、医美需求与认知5. 您是否了解医美行业？（）非常了解（）比较了解（）一般了解（）不太了解（）完全不了解6. 您对以下医美项目了解程度如何？（可多选）（）激光美容（）注射美容（）整形美容（）皮肤管理（）其他（请注明）7. 您为什么选择进行医美？（）改善外貌（）增强自信心（）社交需求（）其他（请注明）8. 您希望通过医美达到哪些效果？（）去除皱纹（）改善肤质（）提升面部轮廓（）身体塑形（）其他（请注明）三、服务体验与满意度9. 您对以下医美机构的服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）（）环境舒适度（）医生专业程度（）服务态度（）术后效果（）价格合理性（）其他（请注明）10. 您认为医美机构在以下方面有哪些不足？（可多选）（）预约流程复杂（）咨询不够详细（）术后恢复指导不足（）术后效果不理想（）其他（请注明）11. 您是否愿意推荐我们的医美机构给朋友或家人？（）非常愿意（）愿意（）一般（）不愿意（）非常不愿意四、其他建议12. 您对我们医美机构还有什么其他建议或意见？感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，您的满意是我们前进的动力！祝您生活愉快！【问卷结束】。
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蓝山医院
整形顾客满意调查表
亲爱的顾客您好：
为提供给您更美好的服务环境与品质，请您不吝写下宝贵意见，以作为本院改进参考！
1、您选择本院消费的原因为何？
□品牌知名度□朋友介绍□交通便利性□技术□服务
2、请勾选本次莅临本院的消费项目（可复选）
□面部□眼部□肩颈□腹伦□女珍□乳舒□元气□十四经□养精固肾□补肝利胆□排寒滁湿□全身SPA □其他
3、对于本次莅临本院的消费项目，您认为：
----接待人员态度□极佳□亲切□尚可□待改进□较差
----按摩力道□极佳□舒服□尚可□需增加□太重□太轻
----事前沟通□良好□清楚□尚可□不清楚□没有
----技术满意度□极佳□恰如预期□尚可□不满意□差太多----院内清洁□极佳□良好□尚可□待改进□极差
4、对于本次莅临本院消费的整体感觉，您下次还会考虑再来吗？□极满意，一定会□尚可，会考虑□待改进，不会
5、对于整形，您最在意的是□服务□技术□价格□消费环境
6、对于本院的改进与建议（您的回馈与意见是我们进步的原动力）_______________________________________________________
顾客姓名：_________ 联系电话：___________ 性别：□男□女
生日：__________ 美疗师：_________ 月日
竭诚感谢您的光临与指教！！！
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□品牌知名度□朋友介绍□交通便利性□技术□服务
2、请勾选本次莅临本院的消费项目（可复选）
□面部□眼部□肩颈□腹伦□女珍□乳舒□元气□十四经□养精固肾□补肝利胆□排寒滁湿□全身SPA □其他
3、对于本次莅临本院的消费项目，您认为：
----接待人员态度□极佳□亲切□尚可□待改进□较差
----按摩力道□极佳□舒服□尚可□需增加□太重□太轻
----事前沟通□良好□清楚□尚可□不清楚□没有
----技术满意度□极佳□恰如预期□尚可□不满意□差太多----院内清洁□极佳□良好□尚可□待改进□极差
4、对于本次莅临本院消费的整体感觉，您下次还会考虑再来吗？□极满意，一定会□尚可，会考虑□待改进，不会
5、对于整形，您最在意的是□服务□技术□价格□消费环境
6、对于本院的改进与建议（您的回馈与意见是我们进步的原动力）_______________________________________________________
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生日：__________ 美疗师：_________ 月日
竭诚感谢您的光临与指教！！！。