正确处理好机关人际关系七项注意

处理好机关人际关系七项注意机关工作关系是做好工作的基础，也是个人成长的重要保证，必须加以研究，并科学把握。

一、做事必须讲程序，遵章严谨是前提机关是个整体，运行机制在于其自上而下的指令传递。

所以，在机关做事，领导的事，特别是“一把手”交代的事永远是第一位的。

在机关，无论我们身处哪个岗位，对自己所处的指令系统都应该有清醒的认识，哪些工作是“一把手”重视的，哪些工作是自己的直接领导要求的，哪些工作是自己组织和开展的，要区别清楚。

为了实现这三者的一致，“大局意识”和“中心意识”是需要强化的。

领导交办的事才是正事，是第一重要的事情。

这样做，完全不是什么卑躬屈膝、溜须拍马，而是在明确机关特点前提下的一种积极的工作态度。

单位几多事，先拣急的做。

在工作中，我们经常会同时碰到好几项工作，为避免自己陷入被动，就必须善于分析和抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。

这不但是工作排序的问题，而且涉及到精力、时间、财力等资源的调配和统筹。

自己的事，别人的事，当然是先做自己的事；自己的事，领导安排的事，当然是先做领导交办的事。

“头发胡子一把抓”，不但会暴露自己在工作方法上的缺陷，还可能导致更大的损失。

时刻对突发性、临时性的事保持积极态度。

机关工作有一个特点，就是突发性的、临时性的工作，经常会打乱原有的工作部署。

这些工作大都来自上级指示或者紧急情况，有些还鲜明地涉及到立场和责任。

可能你把自己的日常工作放在那里三个月也不会出什么问题，但是，如果你在这样的工作面前反应迟钝或者态度消极，你可能损失惨重。

突发性、临时性的工作在机关有着特殊的含义，你必须把它作为一个“天赐良机”。

在机关做事情，是必须有“宣传意识”的。

宣传要讲求火候，具体情况具体分析。

有些工作，具有探索性质，你必须把它完成之后，有了扎实的成效，才好宣传；有些工作，涉及发动群众，需要别人配合，你就要一边做，一边宣传鼓动，以形成有利于你开展工作的舆论氛围和支持体系；有些工作，涉及到集体福利或者内部建设，你就没必要把它说出去，以防止招来不必要的非议；有些工作，看上去就是表面文章，但必要的形式还要有，你只需表表态，而不必“认认真真地走一回过场”。

有勇气去改变那些可以改变的事，有肚量容忍那些无法改变的事，有智慧区分各种事的区别。

人与环境的矛盾是永恒存在的，在机关尤其突出。

很多时候、很多事情，凭着性格、凭着原则、凭着感情，你可能作出此种选择，但迫于环境压力，你必须表明彼种态度。

这种斗争，不能是一味地退让和妥协。

所以，你要有智慧区别对待不同的事情。

二、具体工作很琐碎，何妨低处是前程有很多年轻人觉得自己学历高，有知识，是大学本科生、研究生、博士生，做一些粗活杂活，低技术含量的工作，太掉身价了。

但我们走进人才市场看一下，大把大把的本科生、研究生、博士生找不到工作，大把大把的本科生、研究生、博士生提出零收入获取所谓的工作经验，那我们就该为有机会能做到掉身价的工作，用自己的劳动来养活自己感到自豪。

我当时考公务员时报考的是宣传部，很多人争抢这个岗位，货真价实的百里挑一。

可你知道领导让我这个百里挑一做什么吗？报到后就让我做一件事情，复印文件。

一做就是一年，我当时真的也很郁闷，倒没有觉得自己如何了不起，却要做这个事情，就是想做更多的事情。

但是没有办法啊，领导不让，只能做好本职工作。

但是也让我有了很多时间学习。

于是我在做好很简单的本职工作的同时，利用上班时间的大量空余时间，看了不少书，考了计算机、英语等几个证书和在职研究生。

以后，在我自己从事人事选拔和组织工作后，我才明白，那半年领导也使在对我进行考察，是否愿意放下大学生的架子做很多人觉得不应该大学生做的事情？是否能承受委屈、做到心胸开阔？是否能耐得住寂寞、忍受在权力中心的大权旁落？是否能够在逆境中坚持不懈、自我提升？以后遇到的挫折会更多，那些品质都是以后做成事业的必备条件。

好在我没有表现出不满、去和领导理论，好在我利用好了这段时间、努力提高自己。

你刚进单位，领导对你能做多少大事还不了解，只能先从一些小事情上了解你。

如果你做好了，也许他能让你做更多的一些事情。

放下架子，去做一些你原来不愿意做的“小事情”，是一个想干事业的人应该具备的素质。

三、服从领导最重要，敬畏之心是根本1、很多领导都喜欢本身很优秀，却不自以为优秀的人。

这样的人，能干好事情，但不桀骜不逊，才有培养的可行性。

有的人虽然优秀，也干了很多事情，但自持有才，天不怕地不怕，对什么都不放在眼力，看领导不顺眼，看老同志不顺眼，看年轻新人也不顺眼，就是觉得自己是有能力的和正确的。

这种排外的意识，无法接受外来的意识，不利于协调团队和谐，会让组织的培养成本加大。

这几年进入公务员队伍的主要是80年代，上述情况越来越多，确实值得组织人事部门加以研究。

同时，这些新人本身也确实需要对自己有正确的认识，要珍惜自己来之不易的工作岗位。

现在找工作太难了，有多少人在羡慕进入公务员单位的这些年轻人。

对单位规定、领导和老同志、自己的本职工作要有敬畏之心。

试想，没有敬畏之心，怎么会认真对待领导的指示和老同志的传帮带，又怎么会愿意安心在自己的岗位上干出成绩。

这样的人，可以委以重任吗？2、善待失去实权的老同志。

经常听到年轻一些的同志，有这样一种言论：那些老家伙，什么也不干，就在那里白拿钱。

那些已经退下或退休的呢，好好在家待着嘛，干嘛还到处乱转。

老同志现在能不干什么，光拿钱，那是他们年轻时辛苦工作以后积累的资本。

他们干革命的时候，我们年轻人还不知道在哪里呢。

同时，那些老同志真的希望自己没有实事做，而白拿钱吗？这应该不是他们那代人的风格。

现在的大趋势是干部年轻化，有些所谓的老同志，其实还很有能力和精力，完全可以做好工作，但为了给年轻人机会，他们提前退下来。

我们年轻人沾了他们光，还在发牢骚。

不太好吧。

另外，尊重老同志，是我们中华民族的传统美德，你这样做了，也会得到大家的赞许。

还有一个比较实际的问题是，你现在嫌老同志这样那样，你的现任领导就会想：如果我退下去以后，会不会也被你这样嫌弃。

如果让你的现任领导这么认为的话，你就惨了。

最后，我想说的是，每个人都会老，你也会老。

四、品行端正学做人，日久见心是实力政府机关主要工作都要班子讨论、领导批准同意后才能推行，领导也是人，他们也不能保证绝对的理性和绝对的公正，难免会有情绪化的时候。

工作汇报前要先看看领导的脸色，以免领导心绪不佳既做了炮灰又影响工作进展。

和同事相处也是这个道理，不做火上浇油之事，不做无谓的牺牲。

要按程序走的工作自然要按程序走，但一些需要得到领导、其它科室支持自己即将开展的新工作，或者还仅是思路希望付诸实施的设想，准备工作一定要做好。

网络是很好的资源，通过网络搜索有关资料备好课，特别是注意从资料中总结出别人的经验和得失，结合本地的实际提炼出一套完整可行的方案，要对可能面对的阻力、可能出现的问题有预见性，涉及法律法规的要吃透所涉及的国家法、行业条例、地方法规、行业标准的有关规定，准备工作做好了，就是想办法去获得领导、其它科室支持了。

这个“办法”具体情况要具体对待，“敲边鼓”的做法很管用，平时找一些轻松话题闲侃，气氛不错时再掺杂进工作主题，头几次不要说太明，只是提一提，等领导和其它科室科长们有这个意识后再把自己的想法一点点提出，这样敲边鼓反而更能说服人。

在宽松状态下商量他们往往也不大会藏私，他们的一些观点也有助于自己完善方案。

基础工作打好了，正式提交党组讨论时声音就很一致，都是研究怎么做好而不会有强烈反对的情况出现，在实施时科室间的协调自然也会很到位。

五、敬业乐群讲艺术，领导关照是情感在机关单位，大家或多或少总有出门在外的机会，如学习培训、考察取经等。

有的朋友到了外面后，常常有好不容易离开了单位相对压抑的环境，可要自己学会放松。

于是忘记了一些细节。

其实，根据我从不少领导那里得到的观点：如果您在出差到达目的地后，及时给有关领导打个电话，发个消息或打个电话报平安，汇报一下现场的情况，是比较有效果的。

这样，既能反映出你对领导比较尊重，也是你具有组织纪律性的表现。

六、沟通交通常态化，信口开河是祸根在机关，永远不要信口开河。

总的原则是，你职责范围内的事情是你最应该说也必须说的。

超越职责范围的家长里短、是是非非，除了消耗体力、引火烧身之外，对于我们的发展并无实质意义。

而且凡是习惯议论长短的人，最终会被领导在潜意识里认为“能力有限”——这是一条真理。

但你职责范围内的事情，你必须搞懂搞清楚，有思路、有观点、有办法，特别要有独特的见解，随时能够“自圆其说”。

一位习惯了做“乖乖学生”的处长到分管部长那里汇报工作，谈到某项工作，他问部长应该怎么办。

部长气得近乎发了大火：“是你要告诉我怎么办，而不是让我来告诉你怎么办；否则，要你这个处长干什么？”训得真是痛快淋漓、富有教益。

当然，就算你职责范围内的事情，你也要等待发言的机会。

一般来说，被领导安排说或者被点名说，你可以说，特别是有更高级领导在的时候，被点名发言更是弥足珍贵、天赐良机。

还有就是在带有研讨性质的各种会议上，你更可以大加发挥，充分表明自己的才干。

其实，关键的问题不是没有说的机会，怕就怕你对“说”没有准备。

一个人如果对自己的工作终日稀里糊涂，平时没有思考，没有形成自己的观点，那么说的机会一旦到来，也只好让表现自己才华的良机成为暴露自己平庸的噩梦。

而笔者清楚地记得，一位被临时邀来参加会议的老兄，即兴琢磨的一段高度凝练、整齐对仗的精彩发言，是怎样引起了会场的强烈共鸣，而此后他的仕途又是如何的顺风顺水。

“说”在机关，永远不会是简单的就事论事、就理论理。

人微言轻也好，一言九鼎也罢，“说”本质上是一种关系、是一种身份、是一种位置感。

不清楚这一点而夸夸其谈的人，最终的结果只能是永远地失去讲话的资格。

说话要“注意场合”、“注意分寸”，“场合”与“分寸”的把握，实在是“说话”的第一要义。

比如，有领导在场，如果让你发言，你最好是援引、补充、诠释他讲的内容，而不是时间更长、语气更重、范围更广。

代表上级组织去下级单位讲话，一定要注意既讲形势、提要求、展现格局，又要谦虚恭敬、充满友爱，那种“背靠大树就以为自己是棵大树”的人，讲完就会被人议论——“充什么大尾巴狼”。

年轻人说话办事最容易钻“牛角尖”，开口就很“冲”，因为他们整体的语言系统是书本化的、理论化的，而没有养成“睁开眼睛说话”的习惯。

事实是，只有在开口之前先看清楚“上下左右”的人际环境，才不至于暴露自己的幼稚和无知。

无论是对谁讲话都要首先注意考虑到对方的感受，一定要琢磨对方的心理活动，考虑到对方的需求，只有把对方的“脉”把准了，才能在谈话中处于主动地位。

我们经常听到这样的愤怒：“你怎么能这样给我说话呢？”“你这是跟谁说话呢？”如果不是对方“罪大恶极”，多半是我们自己颠倒了身份、搞错了对象、用错了方式。