信息系统规划的重要性
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五、结语
现今社会一个企业要建立一个比较好的管理信息系统的费用需要几十万甚至上百万，为什么企业不惜巨款都要建立一个适合自己的信息系统呢。原因不言而喻，随着科学技术的进步和社会的发展，组织的信息化进程在快速发展，信息系统建设的需求日趋紧迫。尽管许多组织的信息化有了很大进步，但不少已经建成或正在建设的信息系统任然面临一系列问题，主要包括系统建设与组织发展目标和战略不匹配，不能对组织发展目标与战略提供支持，甚至违背组织发展的目标。因为各个组织企业的性质、发展战略和目标都不相一致，因此，在为企业建立管理信息系统前期必须进行有效的规划。总之，在系统建设中，由于缺乏科学、有效的系统规划，使系统的开发屡受挫折。制定管理信息系统规划的主要目的在于保证所建设的科学性、经济性、先进性和适用性。由此，凸显信息系统前期规划的重要性。
建立一个高效的管理信息系统，必须站在整个组织的战略高度，对组织的信息系统总体目标、发展战略、信息资源和系统开发工作进行综合性的规划。良好的系统规划可以保证管理信息系统能够支持组织长期战略目标的实现，更有效地开发使用组织的信息资源和信息系统，使管理信息系统的建设能够在统一的组织目标、发展战略及有效的环境下进行。因此，认真制定能有效支持组织战略发展的信息系统规划是现代管理信息系统成功开发的保障。
既然信息系统的目标要与企业战略目标相一致。那么信息系统的目标主要是从解决企业问题，或推进企业变革的角度来设立的。举例来说，如果企业以产品战略为主战略，即通过产品来取胜，那么要求信息系统能够支持产品的研究与开发，降低产品的成本，提高产品的质量。如果企业一个时期的战略是扩大市场份额，那么需要支持市场营销活动，改善客户关系的信息系统。又如果企业要全面改进业务处理和管理的绩效，提高响应速度，那么企业应该建设企业级的面向业务流程的信息系统。
管理信息系统的开发，是从用户提出的任务开始的。开发人员在用户提出需求后，要对现行系统进行初步的调查和研究，检查用户现有的条件能否达到系统的目标。对于用户来说，要先了解企业目标、现有企业系统的问题、企业的信息战略，然后提出信息开发策略。信息系统的规划工作主要有初步调查和可行性研究。
以一家餐厅信息系统为例，一家使用计算机点菜的连锁餐厅最近在某市开业，生意格外兴隆。客人到餐厅后，在计算机上进行选菜，计算机就会显示出餐厅所供应的品种。想吃什么菜，在上面轻轻一点，屏幕上就会出现菜的样子、价钱、原材料以及菜中所含蛋白质和各种维生素的含量，供客人根据自己的需求和口味情况选择。顾客点菜并付款后，计算机自动将选菜结果通知厨房进行配菜。计算机的使用，不仅给顾客提供了方便，而且使餐厅环境改观。
对于企业而言，信息系统式企业的一个组成部分，是企业系统的一个主要子系统。企业信息系统的根本目的是支持企业战略目标的实现，因此信息系统的规划应该与企业的战略规划相一致。企业战略规划中应该包含信息系统建设的主题，指出总体方向。信息系统规划是该主题的进一步展开。
1.2信息系统的目标
信息系统的目标的选择，首先要与企业战略目标相一致，然后再针对企业面临的调整和机遇，考虑信息系统能够解决的问题与解决的程度。该工作建立在对企业及其环境全面分析的基础上。
使用关键成功因素法，通常有以下几个步骤：
（1）了解组织的目标。
（2）识别关键成功的因素。
（3）识别性能的指标和标准。
（4）识别测量性能的数据。
3.2战略目标集转法
战略目标集转法是把组织的战略目标看成是一个“信息集合”。它是由使命、目标、战略和其他战略变量（如管理的复杂性、改革习惯以及重要的环境约束）等组成。MIS的战略目标就是把组织的战略目标转化为MIS的战略目标的过程。如图1所示
规划是人们对较长时期内要做的事情进行总体的、全面的计划、部署和安排，是准备付诸实施的方案。管理信息系统的开发就是一项庞大的系统工程，具有开发周期长。资金投资大、技术要求高、承担风险大等特点，比一般的技术工程有更大的难度。系统开发工作将直接影响整个系统的成败，所以在开发的全过程中，一定要按照相应的原则和方法来进行，以保证管理信息系统的质量。
3.1关键成功因素法
作为一名知识工作者，为了实现组织的目标，将会需要大量的信息。怎样才能确保得到这些实现组织目标的信息呢？确定知识工作者信息需求的方法之一就是关键成功因素法。运用这种方法，管理人员和知识工作者找出他们所负责的领域内的几个关键成功因素（CSF，指组织能够达到目标的关键因素）。通过识别CSF，知识工作者帮助确定信息需求并依次确定支持这些信息需求的IT系统。
关键词：管理信息系统；规划；重要性
一、信息系统规划的概述
1.1信息系统规划的概念
信息系统规划是关于信息系统长远发展的规划。它既可以看成是企业规划的一个主要组成部分。也可以看成是企业规划的一个专门性规划。
信息系统规划是一个组织有关信息系统建设与应用的战略目标、Biblioteka Baidu略和部署的全局性谋划，它的地位可以从两个方面来考察：一是与企业战略规划的关系，二是与企业信息化规划的关系。
现在我们让看看该餐厅的管理信息系统是如何工作的。假定餐厅中整个业务流程设计成这样：所有微机连成一个局域网，在餐厅、厨房、配餐间、收款处、经理室等都有终端。
当顾客来到餐厅时，由服务员携带一台掌上型微机到餐桌前开点菜单，顾客选好后，点菜单的信息被传送到后台服务器上，在该过程中系统会自动分类，根据顾客点的菜的品种，直接将信息送到制作它的厨师那里。例如顾客点的凉菜订单会被送到凉菜配餐间的计算机上；酒水饮料会被送到饮料室的计算机上；如果是炒菜就送到厨房的计算机上。如果某菜的原料用完，厨师可以在厨房中通过计算机立即输入反馈信息，从而服务员在顾客订菜时，马上就可以通知他某菜的缺货情况。顾客输入信息后，马上就可看到他订的菜的总价格。通过餐厅的打印机也可以很快得到账单。上面列出所有顾客点的菜名、价格、采购量，系统能对销售额和各种菜的成本进行比较，从而可以进行成本控制。经理也可以看到在一定时期内每道菜的销售情况，算出它们在总销售额中所占的比例。经理可以根据这些信息来调整菜谱。制定了这个餐厅管理信息系统不论是管理还是对营业额方面都会有很大的帮助。
2.4子计划
子计划应包括硬件实施计划、软件实施计划、系统转换计划、人员培训计划以及财务预算等。
2.5信息系统计划的更新
诸多因素会影响原有的信息系统计划，如设备的更新、人事的变动、科技的进步、经验的积累、对系统需求的转变以及组织的变动都会影响未来的计划。对这些变化均应加以评估，并据之修正原计划。
三、信息系统规划的方法
（4）使系统结构有良好的整体性。信息系统的规划和实现过程大体是一个自顶向下规划，自底向上实现的过程。采用自上而下的规划方法，可以保证系统结构的完整性和信息的一致性。
（5）便于实施。信息系统规划应给后续工作提供指导，要便于实施。方案选择应追求时效，宜选择最经济、简单、易于实施的方案；技术手段强调实用，不片面求新。
2.2现有资源分析
这部分说明现有信息系统的状况，主要包括如下内容：
1)清理现有信息系统资源，如硬件设备、软件设备、应用系统和人力资源等。
2)分析现有信息系统资源运行情况及相关费用。
3)对现有信息系统进行评估，包括主要功能系统(如财务系统、销售系统)、OA系统软件、数据库管理系统、应用软件等，对它们的组织策略、运行情况等方面进行评估。
二、信息系统规划的内容
信息系统规划是提供资源分配及进行控制的基础，可分为一年期之短期计划及多年期之长期规划。长期规划指出大方针，短期计划则主要是拟定工作项目和制定绩效衡量方法。作为规划来说，一般包括信息系统总目标、子目标与信息系统架构，现有资源分析，预测未来信息技术的发展，子计划和信息系统计划的更新等。
2.1信息系统总目标、子目标与信息系统架构
这部分内容有：
1)组织的总体目标、子目标及策略。
2)外部环境(产业状况、相关法规、顾客及供应商管理状况等)。
3)组织内部限制(如经营理念等)。
4)企业风险与预期结果。
5)信息系统总体目标、子目标及策略。
6)信息系统的架构(信息类别、主要系统名称和各系统的界面等)。
[4]郑永前.《管理信息系统》［M］.1版.北京：化学工业出版社，2008:271~273.
[5]武斌,孟祥瑞.《管理信息系统》［M］.1版.上海：华东理工大学出版社，2008:98~101.
[6]姜方桃,张晓峰.《管理信息系统理论与实践》［M］.1版.北京：清华大学出版社，2009:45~49.
[7]陈智高,马玲.《管理信息系统》［M］.1版.北京：化学工业出版社，2008:121~123.
信息系统规划的重要性
摘要：自20世纪60年代起，信息系统规划就受到企业界和学术界的高度重视，许多学者和组织在实践的基础上提出了不同的看法。但是，由于组织的特点、类型和对规划具体需求的多样性，导致在进行信息系统规划的过程中经常遇到各种各样的问题。因此，如何正确应用信息系统规划方法，针对组织的具体特点和需求来进行规划，成为企业信息系统建设中的主要问题。信息系统规划具有重大的意义。
1.3信息系统规划的原则
信息系统规划应遵循以下原则：
（1）支持企业的总目标。企业的战略目标是信息系统规划的出发点。信息系统规划从企业目标出发，分析企业管理的信息需求，逐步导出信息系统的战略目标和总体结构。
（2）整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求。
（3）摆脱信息系统对组织机构的依从性。首先着眼于企业过程。企业最基本的活动和决策可以独立于任何管理层和管理职责。组织机构可以有变动，但最基本的活动和决策大体上是不变的。对于企业过程的了解往往从现行组织机构入手，但只有摆脱对它的依从性，才能提高信息系统的应变能力。
图1
3.3企业系统规划法
企业系统规划是通过全面的调查，分析企业信息需求，制定管理信息系统总体方案的一种方法，这种方法所支持的目标是企业各层次的目标，实现这种支持需要许多系统。
进行企业系统规划工作，大致分为以下几个步骤：
（1）定义企业目标
（2）识别企业过程
（3）定义数据类
（4）定义信息结构
四、信息系统规划的重要性
六、参考文献
[1]郭东强,傅冬绵.《现代管理信息系统》［M］.2版.北京：清华大学出版社，2006:84~85.
[2]张维明.《信息系统工程》［M］.2版.北京：电子工业出版社，2009:48-49.
[3]黄晓英,赵海燕.《管理信息系统》［J］.1版.北京：北京科学出版社，2009:157~159.
4)了解组织业务流程的现状、存在的问题和不足，为业务流程重组提供数据。
5)分析人力资源状况，了解人员分类(系统分析员、程序设计员、操作员等)，各部分对各类人员的配置。
2.3预测未来信息技术的发展
信息技术的现状与未来的发展都会影响信息系统的规划。计算机、网络、数据库管理系统、办公自动化、企业资源计划等的发展，软件的可用性及对未来系统的影响，系统设计方法的改变，甚至法规、竞争者行为等环境因素对规划的影响，都必须纳入长期规划中。
现今社会一个企业要建立一个比较好的管理信息系统的费用需要几十万甚至上百万，为什么企业不惜巨款都要建立一个适合自己的信息系统呢。原因不言而喻，随着科学技术的进步和社会的发展，组织的信息化进程在快速发展，信息系统建设的需求日趋紧迫。尽管许多组织的信息化有了很大进步，但不少已经建成或正在建设的信息系统任然面临一系列问题，主要包括系统建设与组织发展目标和战略不匹配，不能对组织发展目标与战略提供支持，甚至违背组织发展的目标。因为各个组织企业的性质、发展战略和目标都不相一致，因此，在为企业建立管理信息系统前期必须进行有效的规划。总之，在系统建设中，由于缺乏科学、有效的系统规划，使系统的开发屡受挫折。制定管理信息系统规划的主要目的在于保证所建设的科学性、经济性、先进性和适用性。由此，凸显信息系统前期规划的重要性。
建立一个高效的管理信息系统，必须站在整个组织的战略高度，对组织的信息系统总体目标、发展战略、信息资源和系统开发工作进行综合性的规划。良好的系统规划可以保证管理信息系统能够支持组织长期战略目标的实现，更有效地开发使用组织的信息资源和信息系统，使管理信息系统的建设能够在统一的组织目标、发展战略及有效的环境下进行。因此，认真制定能有效支持组织战略发展的信息系统规划是现代管理信息系统成功开发的保障。
既然信息系统的目标要与企业战略目标相一致。那么信息系统的目标主要是从解决企业问题，或推进企业变革的角度来设立的。举例来说，如果企业以产品战略为主战略，即通过产品来取胜，那么要求信息系统能够支持产品的研究与开发，降低产品的成本，提高产品的质量。如果企业一个时期的战略是扩大市场份额，那么需要支持市场营销活动，改善客户关系的信息系统。又如果企业要全面改进业务处理和管理的绩效，提高响应速度，那么企业应该建设企业级的面向业务流程的信息系统。
管理信息系统的开发，是从用户提出的任务开始的。开发人员在用户提出需求后，要对现行系统进行初步的调查和研究，检查用户现有的条件能否达到系统的目标。对于用户来说，要先了解企业目标、现有企业系统的问题、企业的信息战略，然后提出信息开发策略。信息系统的规划工作主要有初步调查和可行性研究。
以一家餐厅信息系统为例，一家使用计算机点菜的连锁餐厅最近在某市开业，生意格外兴隆。客人到餐厅后，在计算机上进行选菜，计算机就会显示出餐厅所供应的品种。想吃什么菜，在上面轻轻一点，屏幕上就会出现菜的样子、价钱、原材料以及菜中所含蛋白质和各种维生素的含量，供客人根据自己的需求和口味情况选择。顾客点菜并付款后，计算机自动将选菜结果通知厨房进行配菜。计算机的使用，不仅给顾客提供了方便，而且使餐厅环境改观。
对于企业而言，信息系统式企业的一个组成部分，是企业系统的一个主要子系统。企业信息系统的根本目的是支持企业战略目标的实现，因此信息系统的规划应该与企业的战略规划相一致。企业战略规划中应该包含信息系统建设的主题，指出总体方向。信息系统规划是该主题的进一步展开。
1.2信息系统的目标
信息系统的目标的选择，首先要与企业战略目标相一致，然后再针对企业面临的调整和机遇，考虑信息系统能够解决的问题与解决的程度。该工作建立在对企业及其环境全面分析的基础上。
使用关键成功因素法，通常有以下几个步骤：
（1）了解组织的目标。
（2）识别关键成功的因素。
（3）识别性能的指标和标准。
（4）识别测量性能的数据。
3.2战略目标集转法
战略目标集转法是把组织的战略目标看成是一个“信息集合”。它是由使命、目标、战略和其他战略变量（如管理的复杂性、改革习惯以及重要的环境约束）等组成。MIS的战略目标就是把组织的战略目标转化为MIS的战略目标的过程。如图1所示
规划是人们对较长时期内要做的事情进行总体的、全面的计划、部署和安排，是准备付诸实施的方案。管理信息系统的开发就是一项庞大的系统工程，具有开发周期长。资金投资大、技术要求高、承担风险大等特点，比一般的技术工程有更大的难度。系统开发工作将直接影响整个系统的成败，所以在开发的全过程中，一定要按照相应的原则和方法来进行，以保证管理信息系统的质量。
3.1关键成功因素法
作为一名知识工作者，为了实现组织的目标，将会需要大量的信息。怎样才能确保得到这些实现组织目标的信息呢？确定知识工作者信息需求的方法之一就是关键成功因素法。运用这种方法，管理人员和知识工作者找出他们所负责的领域内的几个关键成功因素（CSF，指组织能够达到目标的关键因素）。通过识别CSF，知识工作者帮助确定信息需求并依次确定支持这些信息需求的IT系统。
关键词：管理信息系统；规划；重要性
一、信息系统规划的概述
1.1信息系统规划的概念
信息系统规划是关于信息系统长远发展的规划。它既可以看成是企业规划的一个主要组成部分。也可以看成是企业规划的一个专门性规划。
信息系统规划是一个组织有关信息系统建设与应用的战略目标、Biblioteka Baidu略和部署的全局性谋划，它的地位可以从两个方面来考察：一是与企业战略规划的关系，二是与企业信息化规划的关系。
现在我们让看看该餐厅的管理信息系统是如何工作的。假定餐厅中整个业务流程设计成这样：所有微机连成一个局域网，在餐厅、厨房、配餐间、收款处、经理室等都有终端。
当顾客来到餐厅时，由服务员携带一台掌上型微机到餐桌前开点菜单，顾客选好后，点菜单的信息被传送到后台服务器上，在该过程中系统会自动分类，根据顾客点的菜的品种，直接将信息送到制作它的厨师那里。例如顾客点的凉菜订单会被送到凉菜配餐间的计算机上；酒水饮料会被送到饮料室的计算机上；如果是炒菜就送到厨房的计算机上。如果某菜的原料用完，厨师可以在厨房中通过计算机立即输入反馈信息，从而服务员在顾客订菜时，马上就可以通知他某菜的缺货情况。顾客输入信息后，马上就可看到他订的菜的总价格。通过餐厅的打印机也可以很快得到账单。上面列出所有顾客点的菜名、价格、采购量，系统能对销售额和各种菜的成本进行比较，从而可以进行成本控制。经理也可以看到在一定时期内每道菜的销售情况，算出它们在总销售额中所占的比例。经理可以根据这些信息来调整菜谱。制定了这个餐厅管理信息系统不论是管理还是对营业额方面都会有很大的帮助。
2.4子计划
子计划应包括硬件实施计划、软件实施计划、系统转换计划、人员培训计划以及财务预算等。
2.5信息系统计划的更新
诸多因素会影响原有的信息系统计划，如设备的更新、人事的变动、科技的进步、经验的积累、对系统需求的转变以及组织的变动都会影响未来的计划。对这些变化均应加以评估，并据之修正原计划。
三、信息系统规划的方法
（4）使系统结构有良好的整体性。信息系统的规划和实现过程大体是一个自顶向下规划，自底向上实现的过程。采用自上而下的规划方法，可以保证系统结构的完整性和信息的一致性。
（5）便于实施。信息系统规划应给后续工作提供指导，要便于实施。方案选择应追求时效，宜选择最经济、简单、易于实施的方案；技术手段强调实用，不片面求新。
2.2现有资源分析
这部分说明现有信息系统的状况，主要包括如下内容：
1)清理现有信息系统资源，如硬件设备、软件设备、应用系统和人力资源等。
2)分析现有信息系统资源运行情况及相关费用。
3)对现有信息系统进行评估，包括主要功能系统(如财务系统、销售系统)、OA系统软件、数据库管理系统、应用软件等，对它们的组织策略、运行情况等方面进行评估。
二、信息系统规划的内容
信息系统规划是提供资源分配及进行控制的基础，可分为一年期之短期计划及多年期之长期规划。长期规划指出大方针，短期计划则主要是拟定工作项目和制定绩效衡量方法。作为规划来说，一般包括信息系统总目标、子目标与信息系统架构，现有资源分析，预测未来信息技术的发展，子计划和信息系统计划的更新等。
2.1信息系统总目标、子目标与信息系统架构
这部分内容有：
1)组织的总体目标、子目标及策略。
2)外部环境(产业状况、相关法规、顾客及供应商管理状况等)。
3)组织内部限制(如经营理念等)。
4)企业风险与预期结果。
5)信息系统总体目标、子目标及策略。
6)信息系统的架构(信息类别、主要系统名称和各系统的界面等)。
[4]郑永前.《管理信息系统》［M］.1版.北京：化学工业出版社，2008:271~273.
[5]武斌,孟祥瑞.《管理信息系统》［M］.1版.上海：华东理工大学出版社，2008:98~101.
[6]姜方桃,张晓峰.《管理信息系统理论与实践》［M］.1版.北京：清华大学出版社，2009:45~49.
[7]陈智高,马玲.《管理信息系统》［M］.1版.北京：化学工业出版社，2008:121~123.
信息系统规划的重要性
摘要：自20世纪60年代起，信息系统规划就受到企业界和学术界的高度重视，许多学者和组织在实践的基础上提出了不同的看法。但是，由于组织的特点、类型和对规划具体需求的多样性，导致在进行信息系统规划的过程中经常遇到各种各样的问题。因此，如何正确应用信息系统规划方法，针对组织的具体特点和需求来进行规划，成为企业信息系统建设中的主要问题。信息系统规划具有重大的意义。
1.3信息系统规划的原则
信息系统规划应遵循以下原则：
（1）支持企业的总目标。企业的战略目标是信息系统规划的出发点。信息系统规划从企业目标出发，分析企业管理的信息需求，逐步导出信息系统的战略目标和总体结构。
（2）整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求。
（3）摆脱信息系统对组织机构的依从性。首先着眼于企业过程。企业最基本的活动和决策可以独立于任何管理层和管理职责。组织机构可以有变动，但最基本的活动和决策大体上是不变的。对于企业过程的了解往往从现行组织机构入手，但只有摆脱对它的依从性，才能提高信息系统的应变能力。
图1
3.3企业系统规划法
企业系统规划是通过全面的调查，分析企业信息需求，制定管理信息系统总体方案的一种方法，这种方法所支持的目标是企业各层次的目标，实现这种支持需要许多系统。
进行企业系统规划工作，大致分为以下几个步骤：
（1）定义企业目标
（2）识别企业过程
（3）定义数据类
（4）定义信息结构
四、信息系统规划的重要性
六、参考文献
[1]郭东强,傅冬绵.《现代管理信息系统》［M］.2版.北京：清华大学出版社，2006:84~85.
[2]张维明.《信息系统工程》［M］.2版.北京：电子工业出版社，2009:48-49.
[3]黄晓英,赵海燕.《管理信息系统》［J］.1版.北京：北京科学出版社，2009:157~159.
4)了解组织业务流程的现状、存在的问题和不足，为业务流程重组提供数据。
5)分析人力资源状况，了解人员分类(系统分析员、程序设计员、操作员等)，各部分对各类人员的配置。
2.3预测未来信息技术的发展
信息技术的现状与未来的发展都会影响信息系统的规划。计算机、网络、数据库管理系统、办公自动化、企业资源计划等的发展，软件的可用性及对未来系统的影响，系统设计方法的改变，甚至法规、竞争者行为等环境因素对规划的影响，都必须纳入长期规划中。