物业年度工作计划表格
2024年物业工作计划表（三篇）
物业工作计划表____年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还十分繁重，我们要认真对照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。
一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺利完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。
（一）下半年的工作目标1、实现业主满意度高于____%2、报修响应及时率____%;3、回访率不低于总户数的____%;4、公共配套设施完好、无随意改变用途;5、公共设备完好率高于____%;6、员工____%培训后上岗;7、无消防责任事故;8、无安全生产责任事故;9、固体废弃物做到____%分类并做到无违规处理;10、污水、噪音、废气做到达标排放;11、节能降耗，园区照明等电器设施采取定时定员开关，小区公共区域无跑、冒、滴、漏现象。
（二）具体工作措施1、强化服务意识，进一步提升工作质量在下半年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满意度和公司的美誉度。
我们要继续推广我们优质的服务模式，提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度，针对每一户业主的情况，分别予以关注、及时跟进;要急业主所急，想业主所想，切实解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题，以及一些影响生活的事情，千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进青国青城未处理的工程整改问题。
物业小区年度工作计划表
物业小区年度工作计划表一、总体目标本年度物业小区年度工作计划的总体目标是，通过优化管理服务，提升小区品质，改善居民生活环境，为居民提供更便利、更舒适的居住环境。
二、管理服务优化1. 改进物业管理流程，提高效率，保障居民享有的各项权益；2. 完善小区安全管理，加强巡逻巡查工作，加强对小区安全隐患的排查；3. 完善绿化养护管理，定期对小区内绿植进行修剪、除草、施肥等工作。
三、环境卫生整治1. 加强对小区环境卫生的监督管理，提高环境卫生整治的水平；2. 加强小区公共区域的清洁工作，确保小区各个角落清洁卫生；3. 定期开展垃圾分类宣传教育活动，提高居民的环保意识。
四、设施设备维护1. 定期对小区设施设备进行检修和维护，确保小区的基础设施正常运行；2. 对小区电梯、供水、供电等设施进行定期检查，确保居民生活便利；3. 提升小区停车场管理水平，优化停车场布局，增加停车位数量。
五、社区活动开展1. 组织丰富多彩的社区活动，增进邻里间的交流和情感；2. 加强对居民的需求调查，结合实际情况开展有针对性的活动；3. 加强社区志愿者组织建设，积极开展志愿者服务活动。
六、沟通协调工作1. 加强与居民的沟通，及时获取居民的意见和建议；2. 加强与相关部门的联系，积极协调解决小区存在的问题；3. 定期召开物业工作会议，总结工作经验，及时调整工作计划。
七、经费管理1. 严格控制管理经费的使用，确保经费的合理使用；2. 加强与相关部门和单位的合作，争取更多的支持和资金；3. 完善物业财务管理制度，提高资金使用效率。
以上就是小区年度工作计划的主要内容，通过本年度的努力和工作，我们相信物业管理水平一定能够得到进一步提升，小区的居民生活环境一定会得到明显改善。
同时，也希望居民能够更多地参与到小区的管理工作中，共同打造一个更加美好的生活环境。
物业工作计划表模板
物业工作计划表模板一、年度目标1. 提升客户满意度至95%以上。
2. 实现小区环境绿化覆盖率提升5%。
3. 完成小区安全监控系统升级。
4. 优化物业管理服务流程，减少客户投诉率。
二、季度重点工作第一季度：1. 完成年度预算编制和审批。
2. 启动小区绿化升级项目。
3. 开展员工服务技能培训。
4. 完成第一季度安全检查。
第二季度：1. 实施小区绿化升级项目。
2. 完成小区安全监控系统升级。
3. 开展客户满意度调查。
4. 优化物业管理服务流程。
第三季度：1. 完成小区绿化升级项目验收。
2. 启动小区环境美化项目。
3. 组织员工服务技能提升培训。
4. 完成第三季度安全检查。
第四季度：1. 实施小区环境美化项目。
2. 完成年度工作总结和下一年度工作计划。
3. 组织员工年终总结会议。
4. 完成年度安全检查。
三、月度工作安排一月：1. 制定月度工作计划。
2. 完成年度预算执行情况分析。
3. 启动小区绿化升级项目。
4. 组织员工服务技能培训。
二月：1. 完成小区绿化升级项目第一阶段。
2. 组织春节安全检查。
3. 完成员工服务技能培训总结。
4. 制定下月工作计划。
三月：1. 完成小区绿化升级项目第二阶段。
2. 启动小区安全监控系统升级。
3. 开展客户满意度调查。
4. 制定下月工作计划。
四月：1. 完成小区绿化升级项目第三阶段。
2. 完成小区安全监控系统升级。
3. 组织员工服务技能提升培训。
4. 制定下月工作计划。
五月：1. 完成小区绿化升级项目第四阶段。
3. 启动小区环境美化项目。
4. 完成第二季度安全检查。
5. 制定下月工作计划。
六月：1. 完成小区绿化升级项目验收。
2. 实施小区环境美化项目。
3. 组织员工服务技能提升培训。
4. 制定下月工作计划。
七月：1. 完成小区环境美化项目第一阶段。
2. 组织夏季安全检查。
3. 完成员工服务技能提升培训总结。
4. 制定下月工作计划。
八月：1. 完成小区环境美化项目第二阶段。
物业部年度工作计划表
物业部年度工作计划表一、前言物业部是负责小区日常管理和维护的重要部门，其工作的开展直接关系到小区环境整洁、居民生活舒适。
为了更好地开展工作，提高工作效率，特制定本年度工作计划表。
二、工作目标1、提高小区环境整洁度和居民生活品质；2、减少小区内的安全隐患，维护居民的生命财产安全；3、改善物业服务水平，提升居民的满意度。
三、工作内容1、环境整洁1）加强垃圾分类管理，提高回收利用率；2）加强小区卫生保洁工作，确保小区内干净整洁；3）定期对绿化带进行修剪、保养，保持绿化带的良好状态。
2、安全管理1）建立健全小区安全巡逻制度，增加安全巡查频次；2）加强消防设施的日常维护和检查，确保消防设施的完好；3）开展安全教育活动，提高居民的安全意识和应急处理能力。
3、物业服务1）提高物业服务人员的业务水平，加强服务意识培训；2）丰富小区文化活动，增强居民的社区归属感；3）建立健全投诉处理机制，及时解决居民的投诉问题。
四、工作流程1、制定详细工作计划，明确工作目标和工作内容；2、安排专人负责不同方面的工作，建立责任制和考核机制；3、定期进行工作总结和评估，针对工作中的问题及时进行调整和改进。
五、年度工作目标1、环境整洁度得到显著提升，小区内无乱丢垃圾现象；2、小区内的安全隐患得到有效消除，未发生一起安全事故；3、居民对物业服务的满意度得到提高，小区居民生活舒适度增加。
六、年度工作计划1、环境整洁1）制定垃圾分类管理方案，推广居民垃圾分类意识；2）加强垃圾箱的维护和清理，确保垃圾箱的整洁；3）每周对小区环境卫生进行全面检查，发现问题及时整改。
2、安全管理1）加强夜间巡逻工作，增加巡逻频次；2）每月对小区消防设施进行一次全面检查和维护；3）定期开展安全知识宣传活动，提高居民的安全意识。
3、物业服务1）定期对物业服务人员进行培训，提高其服务水平；2）每月举办一次小区文化活动，丰富居民的文化生活；3）建立24小时投诉服务热线，及时响应居民的投诉。
物业保洁年度工作计划表(8篇)
物业保洁年度工作计划表一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观;六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁;物业保洁年度工作计划表（二）物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。
例如：每日清洁工作(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
每周清洁工作(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);(2)业户信箱清拭一次;(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
物业保洁年度工作计划表（三）____年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
物业工程部年度工作计划表范例(实用18篇)
物业工程部年度工作计划表范例（实用18篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业年度工作计划倒排表
物业年度工作计划倒排表1. 12月份总结和评估- 综合评估本年度各项工作目标完成情况，总结工作亮点和存在的问题，为明年的工作提供参考和借鉴。
2. 11月份工作目标- 完成年度维修保养计划，确保所有设施设备的正常运转。
- 启动年度楼宇内外装修计划，对公共区域进行翻新和美化。
- 组织住户居民大会，收集意见和建议，完善物业管理。
3. 10月份工作目标- 制定年度安全检查计划，排查隐患并及时整改。
- 组织小区环境清理和植树活动，提升小区整体环境品质。
- 开展服务人员技能培训，提高员工综合素质和服务水平。
4. 9月份工作目标- 确立清洁卫生工作计划及检查制度，保障小区环境卫生。
- 开展园区内文化活动，打造和谐社区氛围。
- 开始为明年的年度预算做准备工作，提前预测资金需求。
5. 8月份工作目标- 落实小区消防设备检查，确保安全隐患得到及时处理。
- 开展居民安全知识宣传活动，增强居民的安全意识。
- 对小区围墙和大门进行维修，加强小区的安全防护力度。
6. 7月份工作目标- 制定小区绿化计划，修剪树木，修整草坪，美化小区环境。
- 组织小区节日活动，增进邻里之间的交流和友谊。
- 开始做好年度汇报资料的整理和归档工作，为年底的总结评估做准备。
7. 6月份工作目标- 进行小区绿化设施检查，及时修剪树木和处理绿化带的问题。
- 开展小区垃圾分类宣传活动，提高居民环保意识。
- 做好小区的安全巡查和监测工作，确保小区的安全稳定。
8. 5月份工作目标- 进行小区设施设备维修保养工作，确保各项设施的正常运转。
- 开始准备小区的文明创建工作，倡导文明行为和文明礼仪。
- 开始着手整理和更新小区档案资料，确保档案的完备和清晰。
9. 4月份工作目标- 开展小区文明交通安全宣传活动，减少交通事故发生率。
- 组织小区环境整治行动，清理垃圾，美化环境。
- 开始筹备小区欢迎春节的文艺晚会，加强居民之间的交流和互动。
10. 3月份工作目标- 完成年度物业管理服务满意度调查，总结意见建议，改进服务质量。
住宅物业年度工作计划表
住宅物业年度工作计划表一、工作目标1.提高物业服务质显和客户满意度。
2.降低物业费用，提高经济效益。
3.加强安全管理。
确保客户人身和财产安全。
4.优化环境卫生。
提升小区品质。
二、工作计划1.客户服务●建立完善的客户服务体系，提供24小时服务热线，及时响应客户需求。
●定期开展客户满意度调查，针对问题进行改进。
●举办各类社区活动，增进与客户之间的互动与沟通。
2.设施设备维护●定期对小区公共设施进行巡检，确保设施正常运行。
●加强设备保养。
降低故障率，提高设备使用寿命。
●对老旧设施进行更新改造，提升小区整体硬件水平。
3.安全防范●加强门禁管理，确保小区出入安全。
●定期开展消防、地震等安全演练，提高客户安全意识。
●加强巡逻力度，防范治安事件发生。
4.环境卫生●定期清扫小区道路、绿化带等公共区域，保持环境整洁。
●加强垃圾分类管理，提高垃圾处理效率。
●倡导文明养宠。
减少宠物粪便对环境的影响。
5.费用收缴与成本控制●合理制定物业费用标准，确保费用收缴的公平、台理。
●加强内部管理，降低运营成本,提高经济效益。
●通过节能减排措施，减少能源浪费。
6.人员培训与团队建设●定期开展员工培训，提高服务技能和职业素养。
●加强团队建设，提高员工凝聚力与归属感。
●鼓励员工提出创新意见和建议，优化工作流程。
7.信息化管理●建立信息化管理系统，实现喜户信息、设备维护、费用收缴等工作的数字化管理，●利用大数据分析.优化资源配置，提高工作效率。
物业年度工作计划表
物业年度工作计划表
| 月份 | 工作内容 | 负责人 | 完成时间 | 备注 |
||-|--|-||
| 1月 | 年度工作总结与计划会议 | 物业经理 | 1月10日 | 总结
上年工作，制定新年度目标 |
| 2月 | 春节安全检查 | 安全主管 | 2月5日 | 确保节日期间安
全无事故 |
| 3月 | 春季绿化维护计划 | 绿化主管 | 3月15日 | 包括植物修剪、施肥、病虫害防治 |
| 4月 | 消防演练与培训 | 安全主管 | 4月20日 | 提高员工及居
民的消防安全意识 |
| 5月 | 物业服务质量调查 | 客服主管 | 5月10日 | 收集业主反馈，提升服务 |
| 6月 | 夏季防洪防汛准备 | 物业经理 | 6月30日 | 检查排水系统，准备防汛物资 |
| 7月 | 公共设施维护检查 | 维修主管 | 7月15日 | 包括电梯、
照明、消防系统 |
| 8月 | 社区文化活动组织 | 社区活动主管 | 8月20日 | 增强社
区凝聚力 |
| 9月 | 秋季绿化养护 | 绿化主管 | 9月10日 | 植物换季养护，
准备过冬 |
| 10月 | 国庆节安全检查 | 安全主管 | 10月1日 | 确保节日期间
安全无事故 |
| 11月 | 冬季供暖准备 | 维修主管 | 11月15日 | 检查供暖系统，确保正常运行 |
| 12月 | 年度工作总结会议 | 物业经理 | 12月25日 | 总结本年
度工作，规划下一年度 |
注：以上计划表为示例，具体工作内容和时间需根据实际情况调整。
物业工作计划时间轴
物业工作计划时间轴
2019年
- 1月：制定年度物业维护计划，包括设备维护、清洁卫生等- 2月：进行设备检查和维护工作，确保设备正常运转
- 3月：安排清洁人员对公共区域进行定期清洁和消毒
- 4月：进行绿化和园林维护工作，包括修剪、除草等
- 5月：开始进行建筑外墙和公共设施的维修和保养工作
- 6月：审查并更新物业保险，确保涵盖范围和保额满足需求- 7月：开展消防设施的定期检查和维护工作
- 8月：进行室内装修和设备维护工作，包括灯具、空调等- 9月：进行园区道路和停车场的修整和维护工作
- 10月：进行防水和排水设施的检查和维护工作
- 11月：安排年度设备检测和认证，确保设备安全运行
- 12月：制定下一年度工作计划和预算。
物业年度工作计划明细
物业年度工作计划明细
1. 维护和保养公共设施和设备，包括电梯、供水系统、消防设施等，确保其正常运行和安全使用。
2. 进行定期的房屋检查和维修，包括漏水、漏气、墙面开裂等问题的处理。
3. 管理小区绿化和园林环境，保持公共区域的清洁和整洁。
4. 组织安排垃圾分类和清运工作，确保小区环境卫生。
5. 加强安全管理工作，定期检查监控设备和安防设施，及时处理安全隐患。
6. 开展居民自治和文明公约教育活动，促进社区和谐发展。
7. 组织开展节假日和重大活动的服务保障工作，确保居民生活和安全。
8. 定期开展居民满意度调查，收集意见和建议，及时改进工作不足之处。
9. 加强与居民的沟通与联系，及时解决居民的各类问题和困难。
10. 完善物业管理制度和规章制度，提升管理水平和服务质量。
物业1-12月年度工作计划
物业1-12月年度工作计划一、引言物业管理作为一项复杂而重要的工作，对于一个社区或者一个建筑物的运营和发展起着至关重要的作用。
本文将介绍一份针对某物业公司的1-12月年度工作计划，以确保物业管理工作的顺利进行。
二、总体目标1. 提升服务质量，满足居民需求2. 维护物业设施，确保正常运作3. 实现物业管理的可持续发展三、工作计划1月：规划年度工作计划- 与居民代表开展调研，了解居民需求- 分析过去一年的工作成果和问题- 制定本年度工作计划，明确目标和重点事项2月：完善管理体系- 完善物业管理制度和流程- 建立文件档案管理系统，提高工作效率- 加强与相关部门的合作，共同推进社区发展3月：加强居民服务- 整合现有资源，提供更多元化的居民服务- 开展社区活动，增强居民归属感和凝聚力- 定期召开业主大会，听取居民意见和建议4月：维护公共设施- 定期检查修缮物业设施，确保其正常运作- 加强对供水、供电、供暖等设施的管理- 协调人员进行绿化养护，提升环境品质5月：安全管理- 完善物业安全管理制度，确保居民生命财产安全- 增加保安岗位数量，提升巡逻频率和效果- 加强安全宣传教育，提高居民安全意识6月：节能减排- 评估并优化物业设施的能耗情况- 推广节能环保理念，引导居民采取节能措施- 尝试使用可再生能源，减少对传统能源的依赖7月：财务管理- 制定年度预算和资金计划- 加强对物业费收缴和使用的管理- 定期进行财务分析和报告，确保资金使用的透明和合规8月：人员培训和绩效考核- 开展相关培训和交流活动，提高员工业务水平- 设立科学有效的绩效考核体系，激励员工积极进取- 做好人员的岗位调整和组织架构调整9月：品质提升- 定期进行客户满意度调查和评估- 根据调查结果，改进服务质量和工作流程- 鼓励员工参加岗位竞赛和技能培训活动10月：文化建设- 建立积极向上的企业文化氛围- 加强团队建设和员工关怀，提高员工凝聚力- 举办各类文体活动，增加员工交流与合作机会11月：社区建设- 开展社区环境整治和设施改善工作- 加强社区文化建设，推动社区发展- 组织社区志愿者活动，强化社区共建共享理念12月：总结和计划- 总结全年工作成果和问题- 分析年度目标达成情况，找出不足和改进措施- 制定下一年度工作计划，确立新的目标和重点事项四、总结通过以上的工作计划，可以确保物业管理工作的有条不紊进行。
小区物业年度每月工作计划
一、前言为了提高小区物业管理水平，确保业主居住环境的安全、舒适和整洁，本年度物业管理工作将严格按照国家相关法律法规和物业管理条例执行，结合小区实际情况，制定以下年度每月工作计划。
二、年度工作目标1. 提升物业管理服务水平，提高业主满意度；2. 保障小区公共设施设备正常运行，延长使用寿命；3. 加强小区治安防范，确保业主生命财产安全；4. 增强与业主的沟通与互动，营造和谐小区氛围。
三、每月工作计划1. 1月份- 开展春节前安全隐患大排查；- 组织小区绿化养护，确保绿化带整洁美观；- 对小区公共设施设备进行全面检查、维修；- 加强春节期间小区安保工作，确保业主度过平安祥和的节日。
2. 2月份- 开展春节后环境卫生大扫除；- 对小区绿化进行春季养护；- 对小区公共设施设备进行定期维护；- 组织开展业主座谈会，收集业主意见建议。
3. 3月份- 开展春季绿化植树活动；- 对小区公共设施设备进行检修，确保正常运行；- 加强小区治安巡逻，提高业主安全感；- 组织开展消防安全培训，提高业主消防安全意识。
4. 4月份- 对小区绿化进行浇水、修剪；- 开展春季病虫害防治工作；- 对小区公共设施设备进行定期检查、保养；- 组织开展社区文化活动，丰富业主业余生活。
5. 5月份- 开展夏季绿化养护，确保绿化带美观；- 对小区公共设施设备进行检修，确保正常运行； - 加强小区治安防范，提高业主安全感；- 组织开展夏季防暑降温工作，关心业主生活。
6. 6月份- 对小区绿化进行浇水、修剪；- 开展夏季病虫害防治工作；- 对小区公共设施设备进行定期检查、保养；- 组织开展业主座谈会，收集业主意见建议。
7. 7月份- 开展夏季绿化养护，确保绿化带美观；- 对小区公共设施设备进行检修，确保正常运行； - 加强小区治安防范，提高业主安全感；- 组织开展夏季防暑降温工作，关心业主生活。
8. 8月份- 对小区绿化进行浇水、修剪；- 开展夏季病虫害防治工作；- 对小区公共设施设备进行定期检查、保养；- 组织开展业主座谈会，收集业主意见建议。
物业年度工作计划推进表
物业年度工作计划推进表一、项目概述本年度物业工作计划的主要目标是提高物业管理水平，改善居住环境，提供更好的服务，为业主创造舒适、安全、便利的居住条件。
根据市政府和业主委员会的要求，我们将聚焦六个关键领域展开工作，分别是设备设施管理、楼宇维修和保养、安全管理、绿化环境建设、业主服务以及员工培训与提升。
二、项目详细计划1. 设备设施管理1.1 建立设备设施档案，完善设备设施保养计划，定期进行设备设施巡检和养护维修，确保设施正常运行。
1.2 制定设备设施更新计划，对老化、故障的设备进行更换和维修，提升设备设施水平。
1.3 定期开展消防设备检查，确保消防设备完好，并组织员工参加消防应急演练。
1.4 加强对电梯的管理与运维，配合有关部门进行定期检验和维修，确保电梯安全性能。
1.5 加强对暖通设备的维护与管理，保证供暖、供水、通风等设备正常运行。
2. 楼宇维修和保养2.1 定期开展楼宇外立面清洗和维护工作，确保建筑外观整洁美观。
2.2 定期检查楼道、走廊和公共区域的照明设施，确保照明正常，并及时更换不良灯具。
2.3 定期检查和维护楼宇设施，包括门禁系统、视频监控系统、楼宇自动化管理系统等，确保设施正常运行。
2.4 加强对公共设施的日常维护和保养，包括电梯、自动扶梯、楼道扶手、楼梯、室内外门窗等，提升物业形象。
3. 安全管理3.1 增加安保人员数量，加强小区24小时巡逻，并配备必要的安全防范设备，提升小区的安保水平。
3.2 进行小区安全隐患排查，修复和改善存在的安全隐患，加强小区的安全防范措施。
3.3 定期组织安全知识培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
3.4 与附近派出所和社区联合开展安全宣传活动，提高业主的安全防范意识。
4. 绿化环境建设4.1 加强对小区绿化的管理和维护，及时修剪、浇水、施肥等，保持小区绿化良好。
4.2 在小区中增加绿化花坛和草坪，提升小区整体绿化效果。
4.3 加强对公共绿地、健身器材和游乐设施的维护，确保设施完好。
物业年度工作计划实施表
物业年度工作计划实施表一、项目背景随着城市化进程的加速，物业管理工作日益繁重，物业管理行业也日益受到社会各界的重视。
而不同的物业管理项目对于物业管理工作有着不同的需求。
因此，在物业管理工作中，明确物业管理的具体工作内容，制定年度工作计划，对于物业管理工作的开展具有重要意义。
为此，我们特制定了本年度物业管理工作计划实施表，以便更好地完成物业管理工作。
二、总体目标1. 提高物业管理质量，为居民提供更加优质的生活环境和服务。
2. 提高物业管理效率，降低物业管理成本。
3. 强化安全管理，提高小区安全系数。
4. 加强与业主的沟通与互动，增进社区团结和和谐。
5. 建立健全的物业管理体系，为实现小区可持续发展做出贡献。
三、主要工作内容1. 建立物业管理信息化系统，提高管理效率。
2. 加强物业资产管理，做好资产保值和增值工作。
3. 加强小区安全防范工作，建立完善的安全管理体系。
4. 加强与业主的沟通与互动，做好业主维权工作。
5. 加强业务培训，提高物业管理人员的专业素质。
6. 加强环境卫生管理，提升小区环境卫生水平。
7. 加强小区设施设备管理，保证小区设施设备的正常运转。
8. 加强居民自治，建立健全的社区自治机制。
四、具体工作计划1. 建立物业管理信息化系统（1）完善物业管理信息化平台，实现物业管理信息化的全面覆盖。
（2）建立物业管理信息库，保障信息的准确性和安全性。
（3）推进移动互联网技术在物业管理中的应用。
2. 加强物业资产管理（1）做好物业资产盘点工作，建立物业资产清单。
（2）建立物业资产管理制度，做好资产保值和增值工作。
（3）建立物业资产评估机制，定期对物业资产进行评估。
3. 加强小区安全防范工作（1）完善小区安全防范设施，提高小区安全系数。
（2）建立小区安全防范责任制，保障小区安全工作的有效开展。
（3）加强对小区安全隐患的排查和整改工作。
4. 加强与业主的沟通与互动（1）建立业主委员会制度，加强与业主的沟通与协调。
物业工程年度工作计划一览表
物业工程年度工作计划一览表
序号项目名称工作内容负责人完成时间
1 设施设备维护对物业内的设施设备进行定期维护和检修，确保其正常运行物业主管每月
2 安全巡查及隐患排查定期进行安全巡查，对存在的安全隐患及时处理和整改安保负责人每周
3 绿化维护对小区内的绿化进行定期修剪、浇水、施肥等管理，保持绿化良好绿化保洁员每季度
4 垃圾清运对小区内的生活垃圾进行及时清运，保持环境整洁环卫保洁员每日
5 消防检查及演练对小区内的消防设施进行定期检查，组织消防演练提高应急处理能力消防负责人每半年
6 建筑维修及装修对小区内的建筑进行定期检修和维护，处理小区内的装修事宜工程主管每月
7 突发事件处理对小区内发生的突发事件如水电故障、火灾等及时处理和处理物业总监随时
8 居民服务提供优质的物业服务，对居民提出的问题及时解决和处理客服主管每日
9 设施设备更新对存在老化和不适用的设施设备进行更新和更换设备采购主管每年
10 紧急预案制定制定应对紧急事件的预案，提高应急处理能力物业总监每年
11 环境保护加强环境保护宣传和教育，提高居民的环保意识环保主管每月
12 物业费管理对小区内的物业费进行合理管理和收取，确保经费使用合理财务主管每月
13 信息化建设加强物业信息化建设，提高管理效率和服务水平信息化主管每年
14 培训和学习定期组织物业人员进行培训和学习，提高工作技能人力资源主管每季度
15 社区活动组织定期组织社区活动和义工活动，增进居民间的互动和交流社区活动组织员每月
以上为物业工程年度工作计划一览表，将按照表中的工作内容和时间安排进行实施，确保小区内设施设备的正常运行及居民的安全和舒适。
同时，我们将不断改进工作，提高物业服务水平，为居民创造更好的居住环境。
物业公司年度计划表(6篇)
物业公司年度计划表一、完善安全管理体系，建立长效管理机制为了做好安全管理工作，物业部计划在____月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘安全工作。
下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、维修主管为组员。
同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度，使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理，安全隐患得以消除。
具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理，培养保安精兵。
（一）严把进人关，狠抓基本功。
首先，在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则，建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。
对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满后采用考核的方式，考核合格才能正式上岗。
从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况，进入工作状态。
（二）有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克服用人上的不正之风。
过去挑选班长，实行的是一种“伯乐相马”的用人方式，难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。
而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式，它为广大保安员提供了一试身手，一比高低的平等机会，这有助于保安员勤奋工作创出成绩。
今后只要努力工作，不断提高自己，在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。
采取科学用人的机制。
同时物业部将根据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇，便宜层级管理，稳定员工。
（三）保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，达到了公司半军事化管理的目标。
内容具体化，要求每天定点、定时训练，适时有序。
三、细化内部管理，提升安全服务品质。
（一）实施保安管理标准化。
面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势，为了使安全管理进一步规范化、标准化，创建新城一流保安队伍的管理目标。
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物业年度工作计划表格【篇一：物业管理处年度工作计划】管理处年度工作计划【篇二：物业公司2014年工作计划】2014年物业公司工作计划**物业公司自成立到现在，在集团公司领导的关爱下逐步走入管理服务阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期（独立运营，自负盈亏），公司正面临严峻的挑战，为树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下2014年工作计划：一、2014年物业公司计划完成经济指标：1．全年物业费收取：万元；2．历年清欠：万元；3、停车费收取：万元；4、创收：万元；5．暖气费收取：万元；合计收入总额：万元；二﹑充分发挥物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。
组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
三﹑转变思想，端正态度，牢固树立为业主服务的意识。
为了提升服务水平，我们将在美好尚郡综合小区推行管家式服务及全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到客服中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。
树立以业主为中心，推进一站式全新的服务理念。
四﹑激活管理机制1﹑各物业小区（大厦）实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责。
2﹑物业办实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布物业办常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施，在小区内试推行首问责任制.4﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
5﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。
真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
五﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。
1﹑争取做到小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.2﹑小区业主对服务工作的满意率达80%以上。
3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。
7﹑物业管理服务费收缴率达95%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。
六﹑加大培训力度，注重培训效果实施新员工和在职员工双向培训的计划。
1.新入职培训通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训各物业小区（大厦）每月进行不少于一次的在职培训，培训内容：1、公司的各项规章制度2、公司的《员工手册》3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构4、各部门相关的专业知识3、外派学习物业公司计划从现有员工中进行选拔，把有能力、懂管理、忠【篇三：物业年度工作计划表(共5篇)】篇一：物业年度工作计划物业年度工作计划2011-10-24 作者: 年度工作计划 833人读过 | 我要投稿一、指导思想与工作目标xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。
物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。
二、基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。
二是要充分整合现有资源，努力做强做大。
因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。
三、具体实施办法（一）进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。
2、完善监控考核体系。
根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。
实行中心考核与站级考核相结合。
3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。
4、进一步加强经济核算，节支、增效。
5、加强队伍建设，提高综合素质。
中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。
同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。
6、争创“文明公寓”。
根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。
（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益1、进一步解放思想，强化经营观念。
2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。
中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。
3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。
1 很抓团队的廉正建设、工作纪律1.1全体人员参加军训1.2定期思想交流总结1.3建立经理信箱,接收各员工建议2 交收楼工作3 建立客户满意度调查制度3.1制定调查问卷3.2定期发出调查问卷3.3统计问卷,制定改正措施并加以实施4 完善管理制度4.1根据新的工作要求,拟定各部工作标准4.2根据工作标准,拟定操作程序4.3试行半年,根据实际效果对标准和程序进行调整5 完善小区标识工作5.1对小区现有的标识进行修整5.2完成地下停车场标识的设计5.3完成地下停车场标识的制作安装5.4完成四区的标识及安装6 公共区域管理6.1分批对各违章搭建、改变外立面等违规行为给予纠正6.2对小区各建筑小品进行维护保养6.3在各栋走火通道设置清洁工具房6.4美化各层生活垃圾房6.5架空走廊绿化植物的改善6.6架空走廊拆灯后的修缮工作6.7各层防火门消音工作6.8消火栓、水表箱修缮工作6.9协助项目完成对15\17间水池补漏6.10协助项目对中心区水池修改工作7 社区文化建设7.1业主通讯开刊7.2温馨活力夜(妇女节)7.3春季健康咨询活动讲座7.5端午节活动7.6活力夏日暑假show7.7第二届圆满南湖中秋夜7.8南湖半岛与您齐心毅力向前(重阳节) 7.9开心平安夜7.10配合销售部的活动安排8 节能工作8.1节能方案的确定、审批、申购8.2架空廊节能改造8.3公共区域计量表设置工作8.4地下停车场、路灯节能改造8.5走火通道、楼层电梯大堂节能改造9 开源工作9.1商铺招租9.2洗车、车辆保养9.3建立小区保健站9.4家政服务项目的增设9.5建立完善小区商务中心、租赁中心9.6工程、绿化有偿服务项目丰富10 b2地块的工作10.1前期工作的介入10.2制度、操作程序、收楼文件的确定10.3管理处的装修、小区标识的设置10.4物品的购置10.5人员的招聘、培训10.6楼宇的接管验收10.7外环境绿化工程10.8楼宇开荒清洁10.9交楼工作11 住户中心工作安排11.1空置单位的管理11.2完善业主档案11.3费用催缴工作11.4处理客户投诉问题及跟进工作12 工程部工作安排12.1完善各设备房的标识、制度上墙、落实责任人、保持良好的清洁环境12.2电梯、供电设备等设备年检工作12.3供电负荷评估12.4各活动的水电、灯饰安装12.4高标准完成设备日常维修保养工作13 绿化部工作安排13.1完成四区外环境绿化工程13.2完成边坡绿化工程13.3完成中心区落叶植物的改造工作13.4完成会所外环境绿化工程13.5完成售楼部、苗圃植物的移植工作13.6高质量完成植物日常养护工作14 清洁部工作安排14.1高标准完成交楼单位的开荒清洁14.2除“四害”工作14.3二次供水水池清洗14.4外墙清洗14.5高标准完成小区日常清洁工作15 安管部工作安排15.1协助各部门军训15.2干部竞争上岗15.3八一军事汇演15.4小区消防演习15.5笔试考核15.6高标准完成小区日常安管工作16 年中物业公司总结17 年终绩效考核工作安排一、定编定岗及培训计划今年是xxx物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1.xxx物业管理公司 2.xxx管理中心）一套人马，在保留原xxx中心的功能基础上，通过xxx物业的运作，最终走向市场。
二、代租、代收计划三、收入计划（物业管理费、代租、代办费）四、费用支出控制计划今年其费用支出控制在..万元之内（不包括..元以上的修理费用），其中：1.人员工资包括三金总额为：..万元（按现48人计算）五、拓展业务、创收计划六、综合治理、消防安全工作计划2.每月24日为例检日。
物业管理处年度工作总结------------------------------------------------------------------------ -------------------类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。
这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修费用的支出。
为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。
2005年初，家园管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务，05年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处06年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。
为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进06年工作再上一个新台阶，现将2005年工作总结如下：一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。
阳光家园管理处在2004年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。
2005年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据阳光家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。
阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。
如“家政清洁服务；小孩接送；房屋中介等各项有偿服务。
全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。
做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。