旅游规划 第三讲 旅游市场分析与预测
旅游市场分析及预测共60页PPT
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
Байду номын сангаас
旅游市场分析及预测
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
旅游资源的分类调查与评价及市场分析
源”； 二级、一级旅游资源被通称为"普通级旅游资源"。
（四）评价的方法
２、定量评价 （1）单因子评价法（海滨浴场评价标准、滑雪场所评价－－
P169） （2）多因子评价法（指数表示法、综合评分法、旅游地综合评
F、建筑与设施（7亚类）
FD 居住地与社区 （8基本类型） FDA 传统与乡土建筑 FDB 特色街巷 FDC 特色社区 FDD
名人故居与历史纪念建筑 FDE 书院 FDF 会馆 FDG 特色 店铺 FDH 特色市场 FE 归葬地（3基本类型） FEA 陵区陵园 FEB 墓（群） FEC 悬棺 FF 交通建筑（6基本类型） FFA 桥 FFB 车站 FFC 港口渡口与码头 FFD 航空港 FFE 栈道 FG 水工建筑（6基本类型） FGA 水库观光游憩区段 FGB 水井 FGC 运河与渠道段落 FGD 堤坝段落 FGE 灌区 FGF 提水设施
性 性 度 度 度 度 丰 组 影 状 地 价价 价 度 合 响 况 位 值值 值
1、旅游资源的开发价值评价
（2）旅游资源的开发价值评价与开发等级
旅游资源的质 量、特征评价
旅游资源的价 值、功能评价
旅游资源的规 模、密度评价
旅游资源的结 构、组合评价
开发 价值 综合 判断 评估
国际级优质资源
列入国家计划重点开发
2、种类齐全。 通过调查，全州共有旅游资源8个主类，25个亚类，116
个基本类型，详见表1。
案例分析－湘西旅游资源的调查评价 －－湘西旅游资源分类表－地文类
主类
地 文 景 观 (A)
旅游市场分析与预测
往往采用人工把守观测或仪器观测记录方法测量， 主要内容都是按某一特定时间段为单位，记录游客 流量数据，以确定一日内不同时段设施的流量压力， 进行合理的土地利用或空间布局规划设计。
非瞬时数据：不分具体时段，仅以一日、一周时
间为单位，记录游客数量，这些数据在宏观上反映 旅游区规模，在预测接待设施、基础设施需求时， 具有关键意义。
成为继服务经济后的第四个经济发展阶段。越来越多的消费者渴 望得到体验，越来越多的企业精心设计，促销体验。
体验是指企业以服务为舞台，以商品为道具，环绕着消费者，创
造出值得消费者回忆的活动。与以往不同的是，商品和服务对消 费者来说是外在的，而体验是内在的，存在于各人心中，各人不 同。
旅游产品的本质是向旅游者提供一种或者多种经历体验或经历，
美为辅；日、美等西方国家为主，周边中等发达国家和发展中国 家为辅。
90年代起，我国有组织接待的海外旅游者比例下降，
散客比重不断上升。表明中国旅游业已进入结构性变化：
（1）以入境观光旅游为主的市场已经向观光度假旅游结合的
方式转变；
（2）单一的旅游观光市场已被多元化发展所冲破； （3）我国旅游市场已经呈现“入境旅游、国内旅游、出境旅
比年老者更趋向于参加旅游活动。
对不同类型的游憩活动，不同年龄层的人的参与概率不同；不同
年龄段的人，出游率不同。
（2）年龄与游憩动机
自然风景观赏为各个年龄组的首要出游动机，但20－49岁的人所
占比重高于其它年龄组，年龄较大的人偏好于选择文史类景点。
10－19岁年龄层中，爱好娱乐游戏类的占了41.25%。
对于目的地而言，其吸引市场在空间上也具有不同的分布。一般地，
距离越近，分布的概率越大，距离越远，流量分布的可能性越小，
旅游规划与开发的市场分析与营销策划
旅游规划与开发的市场分析与营销策划市场分析:市场分析是旅游规划与开发过程中的关键一环。
首先，需对目标市场进行细致的调查。
考虑目标市场的规模、增长率、旅游消费水平和偏好等因素。
然后，分析竞争对手的现状和市场份额。
了解竞争对手的产品特点、定位和价格策略，以及他们的优势和不足。
最后，评估宏观环境因素，如政府政策、法规和经济情况，对旅游规划与开发的市场前景进行分析。
营销策划:基于市场分析的结果，制定一套有效的营销策划是必要的。
首先，明确产品定位和目标客户群体。
根据市场调查结果，确定旅游产品的差异化优势，并明确目标客户群体的特点和需求。
其次，开展市场推广活动。
通过广告、宣传、促销和公关等手段，提升旅游产品的知名度和美誉度。
选择适合目标客户群体的宣传渠道，如社交媒体、旅游网站和旅行杂志等。
此外，建立良好的合作关系也是营销策划的重要一环。
与当地旅行社、酒店和景区等旅游服务供应商进行合作，提供优质的旅游产品和服务。
通过合作伙伴的推荐和口碑传播，扩大市场份额。
还可以考虑开展促销活动，如打折、满减、特价套餐等，吸引更多的游客。
同时，建立客户服务中心，及时解答客户的疑问和投诉，提升客户体验和忠诚度。
最后，定期进行市场调查和客户满意度调查。
根据调查结果，调整和改进营销策划，以适应市场的变化和客户的需求。
在旅游规划与开发中，市场分析和营销策划是确保项目成功的重要步骤。
通过深入了解市场和客户需求，制定适合的营销策略，可以有效提升旅游产品的知名度和销量，实现市场份额的增长。
同时，通过与供应商建立良好的合作关系和不断改进服务质量，可以提升客户满意度和忠诚度，实现可持续发展。
旅游规划与开发的市场分析与营销策划市场分析:在进行旅游规划与开发之前，进行市场分析是必不可少的一步。
市场分析的目的是深入了解目标市场的需求和特点，以便制定准确的营销策略。
首先，应对目标市场进行细致的调查和研究，包括对目标市场的规模、增长率以及旅游消费偏好的了解。
旅游规划中的旅游经济分析与预测问题
旅游规划中的旅游经济分析与预测问题无论是在区域旅游发展战略规划中，还是在风景区、度假区、旅游区的规划中，旅游经济分析有三个问题是必不可少，也是有着密切相关关系的：区域条件分析，包括有利因素、不利条件等；旅游的游客人数预测与消费支出；投入产出分析，包括资金投入，项目的产出，最终的经济收益，也包括社会与环境效益。
在这三者中，区域条件分析是基础，是一项基本的工作，是为其它两项工作服务的。
对区域分析而言，重要的是实事求是与全面地进行分析；而投入产出分析与游客人数的预测是互为因果因素，游客的人数预测决定了投入与产出的比例，投入的多少又影响着游客人数的多与少。
一、以往的一些基本做法开辟一个旅游项目，建设一个旅游区、度假区、风景区，都需要对游客客源与人数进行分析与预测。
普通是采用综合分析的做法，即根据过去几年的统计资料，再加之对现在有利条件 (往往被过分强调) 、不利条件 (往往被加以淡化) 的分析，确定一个游客增长率，来预测未来游客量的发展。
有的地方则是根据上级单位的规划指标，来反推本地区、本单位的游客人数增长率；也有的地方是人为的先确定一个需要达到的游客指标，然后反推增长率。
这些做法是不科学的。
第一，旅游的建设发展是需要时间与投入的，游客的增长与数量的稳定也是一个发展过程，孤立的借用某时期的游客变化幅度来推算该区域的发展全过程，脱离实际；第二，这种预测往往是就旅游区、景点或者项目本身进行考虑，缺乏对更高层次与更广区域的旅游业分析，只是根据自身的基础条件，一厢情意地认为自身具有吸引游客的资源，有发展地方旅游业的优势；不去，也不愿去考虑周边地区旅游业的发展，不分析客源市场。
第三，这种预测是就旅游分析旅游，缺乏科学的综合分析。
旅游业是国民经济的一个重要组成部份，旅游业的发展同区域经济的整体发展是结合在一起的。
区域经济的发展应是综合协调的，旅游业的发展速度必须适应整个区域经济的发展速度，也要受到区域经济发展的制约，不可能脱离区域经济的发展，而单独发展起来。
旅游规划与开发课件市场调查分析与预测
第四章
其中：w1、w2、wN—不同时期观测值的权重;Ft—第t期的移动平均游客数
旅游 At--第t期观察游客数；n—移动步长；w1+ w2+…+ wn=1
规 案 例:
划
与
假设某旅游地在99、00、01、02、03、04六年中接待的游客人次数
开发 分别为28.6万、32.8万、25.8万、49.4万、63.9万、81.7万。请用移动
旅游满意度;再次旅游意愿;下一个旅游地
第四章
旅游
第三节 旅游消费市场调查分析
规划 一、分析目的
与开
通过分析，准确了解潜在和现实游客对旅游地的基本看法，以为
发的
后期的目标市场选择、产品定位、发展战略做铺垫。
市 二、分析方法
场
调
运用采用图表和文字结合进行分析。
查分 三、分析内容
析
与
1、来旅游地游客人口因素分析
长山群岛旅游人次预测基于趋势外推法划划与与开开场场调调查查分分划划与与开开场场调调查查分分第四章第四章旅游市场规划所提交图件旅游市场规划所提交图件影视植入营销法旅游地利用电影媒介置入式广告赞助等方式来展开的营销活成功案例非诚勿扰对杭州西溪湿地公园的营销非诚勿扰对海南三亚景区营销大长今热播带来韩国济州岛旅游热满城尽带黄金甲对武隆天坑地缝景区的营销事件营销通过有意识在旅游地策划一系列带轰动性活动事件来吸引媒体及游客注意进而提高旅游地知名度的营销手法
的 市 场
抽取。
调 查
2、分层随机抽样
分 析 与 预
按照一定标准对母样本进行分类，而后按照进行随机抽 取。
测
第四章
旅游 3、分群随机抽样
规划 与
以随机方式对母群进行群体划分，而后对分开的样本进行
《旅游规划与开发》大纲
《旅游规划与开发》大纲第一讲旅游规划与开发导论学习要求：本章主要介绍了旅游规划基本概念体系和中外旅游规划与开发的发展历程，主要是采用概念分解的教学方法，在对旅游缘起介绍的基础上，使得学生对旅游规划与开发基本概念有一定的了解和把握。
主要内容：第一节旅游与旅游规划的缘起第二节中外旅游规划发展历史回顾第二讲旅游规划与开发的八大趋势学习要求：通过本章的学习，使学生能够在对国内外旅游规划与开发历程有一个全面了解的基础上，能够把握住国内外旅游规划与开发的发展趋势和特点，并对每个发展趋势能例举相关例子进行解释说明；重点掌握生态化和品牌化的发展趋势的内涵。
主要内容：第一节旅游与旅游规划全球化趋势和市场化趋势第二节旅游与旅游规划生态化趋势和产业化趋势第三节旅游与旅游规划品牌化趋势和创新化趋势第四节旅游与旅游规划科技化趋势和合作化趋势第三讲旅游规划与开发的创新对策学习要求：通过本章的学习，使学生在把握住国内外旅游规划与开发的发展趋势和特点的基础上，能够了解我国旅游规划与开发当前关注的八大焦点和十二大创新对策。
主要内容：第一节旅游规划与开发的八大焦点第二节旅游规划与开发的创新对策第四讲旅游主题定位与功能分区学习要求：由于本章主要是对概念的介绍，所以在学习本章节内容时，务必注意概念、知识点的正确掌握和理解，特别是旅游主题定位基本概念体系、内涵和功能分区的模式；通过本章的学习，使学生能够对主题定位和功能分区有一定的了解。
主要内容：第一节旅游规划与开发的主题定位第二节旅游规划与开发的功能分区第五讲旅游规划与开发的形象定位学习要求：主要是通过案例法和启发教授法对本讲进行教学，使得学生掌握旅游规划主题的内涵、区域主题旅游形象及其特征、构成体系、定位策略和塑造方法等；给出具体的案例，能使学生更好的理解旅游主题形象的相关概念。
主要内容：第一节旅游形象概念及特征第二节旅游形象的构成体系第三节旅游形象的定位要素第四节旅游形象的定位策略第五节旅游形象的塑造方法第六讲旅游规划与开发的项目创意设计学习要求：主要通过案例分析和课堂讨论的方式对本讲进行教学，使学生对旅游项目创意设计的概念、旅游项目创意设计的原则以及旅游项目创意设计的内容和程序等有几个全面的了解，并掌握一些旅游项目创意设计的方法，以期帮助学生打下良好的旅游项目创意设计的基础，能够独立进行简单旅游项目的设计和对旅游项目的设计优劣进行简单评判。
旅游规划与开发的市场分析
• 海尔还对家用空调市场进行调研，发现随着住宅面积的不断 １、旅游者需求要素分析
运用科学的方法和手段，有目的、有系统的收集、记录、整理、分析和总结与旅游市场变化有关的各种旅游消费需求以及旅游营销活
动的信息增、资加料，，以了壁解现挂实旅空游市调场和和潜在柜旅游机市场都，并为已旅游不开发能规划满与经足营管所理提有供客居观决室策依的据的降活动温，于是
团、滑雪团、烹饪团、修学团等十多个出入境游、国内游的特色旅游团种。 运用科学的方法和手段，有目的、有系统的收集、记录、整理、分析和总结与旅游市场变化有关的各种旅游消费需求以及旅游营销活 动的信息、资料，以了解现实旅游市场和潜在旅游市场，并为旅游开发规划与经营管理提供客观决策依据的活动 一、旅游市场分析的内容
（一）市宏观环境分析
• 他们还发现有些地区的农民用洗衣机来洗地瓜，排水道容易 并且成立了长者旅游俱乐部、自驾车旅游服务中心和学子旅游俱乐部三个专业性的旅游俱乐部，为各类型的旅游爱好者提供最新的资
讯和有针对性的服务。
堵塞，于是又开发出既能洗衣服，又能洗地瓜的“大地瓜” 从一开始组织入境游客参加特种旅游团，到现在已发展到包括亲子团、长者团、少年团、自驾车团、孝顺团、蜜月团、摄影团、狩猎
这些数字说明，广大的消费者对于旅行社提供的单一的旅游产品已经产生厌倦，传统的旅游产品并不能满足消费者日益多样化、个性 化的需求，改善产品结构、完善市场细分，将成为旅行社在激烈竞争中的发展方向。 客源地旅游市场潜在需求调查
海尔 从一开始组织入境游客参加特种旅游团，到现在已发展到包括亲子团、长者团、少年团、自驾车团、孝顺团、蜜月团、摄影团、狩猎
了这一细分市场的需求，迅速占领了当地的农村市场，受到农民的好评； 从一开始组织入境游客参加特种旅游团，到现在已发展到包括亲子团、长者团、少年团、自驾车团、孝顺团、蜜月团、摄影团、狩猎 团、滑雪团、烹饪团、修学团等十多个出入境游、国内游的特色旅游团种。 客源地旅游产品组合调查 １、旅游者需求要素分析 从一开始组织入境游客参加特种旅游团，到现在已发展到包括亲子团、长者团、少年团、自驾车团、孝顺团、蜜月团、摄影团、狩猎 团、滑雪团、烹饪团、修学团等十多个出入境游、国内游的特色旅游团种。
旅游规划-第三讲-旅游市场分析与预测
250000 200000
150000 100000
50000 0
游客量
98
92 92
94 94
96 96
98
90
88
86
84
1980 1980
82 82
350000 300000 250000 200000 150000 100000
50000 0
游客量
90
88
86
84
1991-2000年苏州旅游涉外饭店各指标变动情况
政务商务市场
对旅游 活动要求以静为主，以动为辅； 市场无淡旺季，可开展全年营销； 对住宿、餐饮、安全保障设施要求很高。
银发休闲市场
旅游消费水平不高 ，但逗留时间较长； 偏好历史遗迹、宗教寺庙类旅游资源； 倾向于静态观赏、怀旧熟悉、中式本土的
旅游感觉； 选择旅游目的地时，最主要考虑经济实惠
和安全状况良好； 比较相信口碑，主要通过向亲朋好友打听
旅游目的地的信息。
越野探险市场
分为学生 和城市白领、企业主两种阶层； 追求兴趣相投交友联谊，喜欢有挑战性的活
动，不在乎旅途劳累； 对住宿设施两级分化，喜欢农家旅馆、招待
所、特色旅舍，或者要求住很好的宾馆。 主要通过上网、亲朋推荐、旅游指南书籍了
社会人口学特征：年龄、收入、闲暇时间、教育、 职业、性别、态度、宗教、时尚、风俗、习惯与 传统生活方式。
旅游规划与开发的教学大纲
旅游规划与开发的教学大纲一、课程概述旅游规划与开发是旅游管理专业的一门重要核心课程，旨在培养学生具备旅游规划与开发的理论知识和实践能力，使其能够适应旅游行业发展的需求，为旅游目的地的规划、开发和管理提供有效的方案和策略。
本课程将系统地介绍旅游规划与开发的基本概念、原理、方法和流程，通过理论讲授、案例分析、实地考察和实践操作等多种教学方式，帮助学生掌握旅游规划与开发的核心技能，提高学生的创新思维和解决实际问题的能力。
二、课程目标1、知识目标使学生了解旅游规划与开发的基本概念、发展历程和理论基础。
掌握旅游资源调查与评价、旅游市场分析与预测、旅游产品设计与开发、旅游项目策划与管理等方面的知识。
熟悉旅游规划与开发的相关政策法规和标准规范。
2、能力目标能够运用所学知识进行旅游资源的调查与评价，撰写调查报告。
具备旅游市场分析与预测的能力，能够制定市场调研方案和撰写市场分析报告。
能够设计和开发具有吸引力的旅游产品，制定旅游项目策划方案和进行项目管理。
提高学生的团队协作能力、沟通能力和创新能力。
3、素质目标培养学生的旅游规划与开发意识，树立可持续发展的理念。
增强学生的社会责任感和职业道德，提高学生的综合素质。
三、课程内容1、旅游规划与开发的概念、原理和发展历程旅游规划与开发的定义、特点和类型旅游规划与开发的理论基础，如可持续发展理论、旅游地生命周期理论、区位理论等旅游规划与开发的发展历程和趋势2、旅游资源调查与评价旅游资源的分类、特征和价值旅游资源调查的方法和程序旅游资源评价的指标体系和方法旅游资源调查报告的撰写3、旅游市场分析与预测旅游市场的构成、特点和分类旅游市场调研的方法和内容旅游市场分析的方法和工具旅游市场预测的模型和方法旅游市场分析报告的撰写4、旅游规划与开发的主题定位和形象设计旅游规划与开发的主题定位原则和方法旅游目的地形象的构成要素和设计方法旅游目的地形象的传播策略5、旅游产品设计与开发旅游产品的概念、特点和分类旅游产品设计的原则和方法旅游产品开发的策略和流程旅游产品的生命周期和更新换代6、旅游项目策划与管理旅游项目的概念、特点和分类旅游项目策划的原则和方法旅游项目的可行性研究和评估旅游项目的实施与管理7、旅游设施规划与布局旅游交通设施规划与布局旅游住宿设施规划与布局旅游餐饮设施规划与布局旅游购物设施规划与布局旅游娱乐设施规划与布局8、旅游服务与管理旅游服务的内容和特点旅游服务质量管理的方法和策略旅游安全管理的措施和方法旅游投诉处理的程序和方法9、旅游规划与开发的效益评估旅游规划与开发的经济效益评估旅游规划与开发的社会效益评估旅游规划与开发的环境效益评估10、旅游规划与开发的案例分析国内外成功的旅游规划与开发案例分析失败的旅游规划与开发案例分析及教训总结四、教学方法1、课堂讲授讲解旅游规划与开发的基本概念、原理和方法，使学生掌握系统的理论知识。
旅游规划与开发的市场分析与营销对策
一、问卷设计概述
使用问卷方法 的不同
•自填式问卷 •访问式问卷
Text
问卷 分类
Text
问卷发放方式 的不同
送发式问卷 邮寄式问卷 报刊式问卷 人员访问式问卷 访问式问卷 网上访问式问卷
二、问卷的基本结构
问卷的基本要求
问卷的基本结构
封面语
指导语
调查内容
编码
其他资料
三、设计调查问卷的原则
精简性
准确性
影响 旅游竞争者反应态度
的因素
大学生旅游市场调查问卷
中国公民旅游市场调查问卷
任务2 设计问题类型及答案
一些特殊问题置于问卷的最后
旅游规划与开发的市场分析与营销对策 记载记录原始数据 旅游规划与开发的营销对策 (略)
被攻击部分的 关联带动作用
任务2 设计问题类型及答案
市场调研与市场分析的程序与方法
争竞 价争 值者 取的 向竞
阶 段
谢谢观看
技巧性 可利用性
可接受性
四、问卷设计的主要步骤
基础性探索工作 确定问卷纲要
评估和试用
任务2 设计问题类型及答案
设
设计直接性问题和间接性问题
计
设计开放式问题和封闭式问题
问
设计动机性问题和意见性问题
卷
设计量表应答式问题
的 问
设计二项选择和多项选择问题
题
表格式问题
关联式问题
任务2 设计问题类型及答案
3.5 调查问卷的问题设计
❖开放式问题 ❖封闭式问题 ❖量表的运用
3.6 问卷组织
❖介绍 ❖典型问题的排列
过滤性问题 热身性问题 过渡性问题 主题性问题 较复杂或难以回答的问题 分类与人文统计问题
旅游市场可行性分析
旅游市场可行性分析随着人们生活水平的提高和休闲需求的增加，旅游业成为了一个蓬勃发展的行业。
旅游市场可行性分析是对旅游市场进行深入研究和评估，以确定在特定地区或特定旅游产品上投资的可行性和潜在风险。
本文将对旅游市场的可行性进行分析，并提供一些可供参考的建议。
一、市场需求分析旅游市场的可行性首先需要进行市场需求分析。
市场需求是指消费者对旅游产品和服务的需求程度。
在进行市场需求分析时，可以考虑以下几个方面：1.1 人口统计数据：人口统计数据可以提供关于人口数量、年龄结构、收入水平等信息。
这些信息有助于确定潜在客户的数量和特征。
1.2 消费者行为：了解消费者的旅游行为和偏好对于确定旅游产品和服务的需求非常重要。
消费者可能会对不同类型的旅游产品有不同的需求，如自由行、跟团游、文化旅游等。
1.3 竞争分析：分析竞争对手的情况有助于了解市场上已有的旅游产品和服务，以及市场上的需求是否已经得到满足。
同时，还可以通过竞争分析了解竞争对手的优势和劣势，从而为自身的旅游产品定位提供参考。
二、市场规模分析市场规模分析是对旅游市场的规模和增长趋势进行评估。
市场规模分析可以通过以下几个方面来进行：2.1 市场容量：市场容量是指市场上可以承载的旅游产品和服务的数量。
通过对市场容量的评估，可以确定市场上是否还有增长空间，以及是否存在供需失衡的情况。
2.2 市场增长率：市场增长率是指市场规模在一定时期内的增长速度。
通过对市场增长率的分析，可以了解市场的发展趋势和潜在的增长机会。
2.3 地域分布：旅游市场的地域分布情况也是市场规模分析的一个重要方面。
不同地区的旅游市场规模可能存在差异，了解地域分布情况有助于确定投资的地点和目标市场。
三、市场竞争分析市场竞争分析是对旅游市场上的竞争对手进行评估。
市场竞争分析可以通过以下几个方面来进行：3.1 竞争对手数量：了解市场上的竞争对手数量有助于评估市场的竞争程度。
竞争对手数量过多可能会导致市场份额分散，竞争激烈。
2旅游市场的分析与预测.
入境游客在中国（大陆）花费抽样调查
一、 调查范围及对象
到中华人民共和国境内的入境游客（包括外国人、港澳同 胞和台湾同胞），其停留时间不超过3个月。
二、调查内容
1、游客基本情况：包括游客的国籍（或地区）、居住国 （或地区）、性别、年龄、职业及旅游目的；2、旅游时间、 浏览方式；3、旅游花费及构成；4、旅游购物的种类；5、 旅游服务质量评价；6、旅游次数和对中国旅游产品的兴趣； 7、浏览城市个数及旅游流向。
地方接待国内游客抽样调查实施方案 (1998年出台)
一、 调查对象 本地旅游的国内游客。国内游客包括过夜旅游者和一日游 游客两部分。 二、调查内容 1、国内游客的构成； 2、国内游客来本地旅游的目的； 3、国内游客在本地的停留时间； 4、国内游客在本地的旅游花费及构成。
三、 调查方式
全国采用统一的抽样调查方式
第二章 旅游市场分析与预测
一、旅游市场(tourist market)的概念
旅游（客源）市场是指旅游区内某一特定旅游产品的现 实购买者和潜在购买者。
旅游市场研究的目的是为了全面清楚地了解和掌握市场 特征，制定有效的市场策略。
二、旅游市场的特征及影响因素
年龄、性别、收入、
旅游市场的人口学特征
职业、客源地来源、
五、旅游市场预测的方法
1 趋势外推法 趋势外推法是指依靠一系列的历史数据和资料推测未来 发展形势。其预测前提是：历史数据的趋势将在未来一段 时间内持续下去。
一元线性回归
y=ax+b
y 指旅游需求；x 指时间；a 、b是常数
年份 2002 2003 2004 2005 游客量/万人 10 12 15 ？
四、旅游市场调查的方法
1 二手资料的收集 第二手资料的来源主要有： （1）企业内部资料。这是做具体研究最重要的资料来源。 （2）旅游报刊、杂志、网络、调研专辑。 （3）政府发布的有关信息、文件和统计年鉴。 2 第一手资料（原始资料）的收集 收集第一手资料的方法主要有调查法和观察法。尤其以 抽样调查方法为主。
旅游市场预测
旅游市场预测
旅游市场预测内容
1.环境预测 对旅游环境发展的预测，主要是对旅游供求关系影响
的外部宏观因素预测。包括国际国内政治、经济形势及有
关方针、政策的变化，国民经济发展水平问题等的预测； 自然环境和资源变化的预测；科学技术进步和发展对旅游 业所产生的影响的预测；社会文化及生活方式变化和人们 消费水平变化的预测；旅游业相关行业变化可能对旅游业
思考力学院视频微课程系列
不可不知的市场营销名词之：
旅游市场预测
思考力学院讲师：刘虹
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旅游市场预测
旅游市场预测概述
旅游市场预测是在旅游市场调查获取的各种一手资料 和二手资料与信息的基础上, 运用科学方法, 根据旅游企 业的需要, 对旅游市场未来一段时间内的发展趋势做出分 析和判断。旅游企业市场预测的内容很多, 但市场需求预 测是市场预测的核心内容。市场需求预测也是旅游市场价 格预测、旅游效益预测的基础。
岗位职责旅游市场预测三工作总结项目运维项目实施银青高速视频监控东毛隧道停车场项目全面实施ip设置贵州独平高速项目全面实施监控室机柜布线旅游市场预测四心得体会在这段时间的学习过程中我对部门很多产品从零学起刚到公司的时候感觉压力很大经过这些时间的认真学习和实际操作调整心态现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中
的经验判断、逻辑推理、数理统计、数学模型以及计算机
计算等方法和手段，进行科学预测。
(4)预测
在选择好预测方法，构建好预测模型后，将各种基础 数据及参数带人模型，进行预测。
旅游市场预测
旅游市场预测步骤
(5)预测误差分析 根据预测模型带入各类数据进行计算，获得相应的数 据后，要依据预测模型特征及相应的数理方法对预测的误 差进行分析，并说明误差来源及克服办法。 (6)确定预测值，提交预测报告
旅游区旅游市场趋势分析及预测.docx
旅游区旅游市场趋势分析及预测一、芒砀山旅游区区位及客源现状芒砀山为XX省东部地区的门户型旅游区。
在XX省旅游空间布局“一条轴线、四大板块”的格局中，芒砀山位于“一条轴线”（即黄河文化生态旅游线，西起三门峡，东到商丘）的最东端；在“四大板块”（嵩山旅游板块、伏牛山旅游板块、太行山旅游板块、豫东平原旅游板块）中处在豫东平原旅游板块的最东部。
从20世纪90年代后期芒砀山旅游业起步发展到现在，旅游客源逐渐发展到一定规模，旅游区已在旅游市场上形成一定的影响力。
据统计，赴山旅游的旅游者，20XX年，省内游客占73%（其中55%来自于商丘），20XX年，省内游客已经缩减到57%，该旅游区已在逐渐形成其自身影响力。
但目前芒砀山旅游区的旅游消费内容还不够丰富，旅游消费额还较低，游客停留时间也较为短暂，旅游区缺乏住宿、游乐、购物等消费场所，旅游区的赢利模式还较为单一。
二、芒砀山旅游市场发展趋势分析（一）市场潜力优势。
首先，该地区区位优势明显，芒砀山旅游区位于苏、鲁、豫、皖四省交界处的永城市，距离XXX、XXX、XXX 等省会城市不到400公里，距离商丘市区和徐州市不到100公里，与XXX、XX、XXX、开封、徐州、连云港六大旅游城市一脉相连。
周边城市人口基数大，经济实力雄厚，区位优势明显。
其次，该旅游区经济支撑有力，旅游区所在的永城市是XX东大门，目前已形成以煤炭、面粉为支柱的“黑白经济”，经济总量位居XX省县域第一，跻身全国县域经济百强行列，为旅游业发展创造雄厚经济实力支撑。
再次，其资源价值可观度高，旅游区目前开发较为充分的是汉墓陵寝、名人遗迹两大核心资源，而餐饮文化、民俗文化、手工艺品、住宿设施、娱乐设施等基本未开发或开发不足，这也为旅游区的后发展留下了较大空间。
（二）市场潜力劣势。
旅游资源同质明显是该旅游区不可忽视的问题。
XX省以及豫东四省交界地区是文化资源富集区，文化旅游开发项目逐步很多，现已建成和在建的项目有XX开封清明上河园、商丘古文化旅游区、徐州汉文化旅游区等400多处名胜古迹，这些项目均坐落于旅游区周边，资源以及目标市场相似，因此形成了群雄逐鹿的竞争态势。
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700000 600000 500000 400000 300000 200000 100000 0
80 82 84 86 88 90 92 94 96 1978 98
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桂林海外游客接待量（197350000 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0
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（二）原始资料收集
观察法：由调查人员采用人工或仪器记录 的方式获得旅游者行为的现场记录。 问卷调查法：邮寄问卷、上门发放、街头 发放、景区发放等 人员访问：预约访问、随机访问 会议召集
政府旅游统计出版物的资料来源: 公安部的入境登记表; 定点旅游住宿设施的月度报表; 海外旅客消费抽样调查; 国内游客抽样调查; 国际旅游调查之不足—— 欠缺以下信息： 居住国；访问目的；预计停留天数；
数据分析
将历史数据依一定时间单位和流量单位排 列，绘制流量曲线，据此对过去的旅游市 场变化进行分析，以推测今后的发展趋势。 如桂林历年海外游客流量图（见下页）。
政务商务市场
对旅游 活动要求以静为主，以动为辅； 市场无淡旺季，可开展全年营销； 对住宿、餐饮、安全保障设施要求很高。
银发休闲市场
旅游消费水平不高 ，但逗留时间较长； 偏好历史遗迹、宗教寺庙类旅游资源； 倾向于静态观赏、怀旧熟悉、中式本土的 旅游感觉； 选择旅游目的地时，最主要考虑经济实惠 和安全状况良好； 比较相信口碑，主要通过向亲朋好友打听 旅游目的地的信息。
与旅游业关系密切的中国六大社会发展 趋势 一是汽车时代来临 二是进入老龄化社会 三是家庭对于子女教育高度重视 四是投资第二住宅、居住郊区化 五是“亚健康”群体壮大 六是美容美体产业快速发展
目前旅游市场的发展变化动向 从走马观花的“到此一游”观光旅游转向近 距离的多次的周末休闲度假 从团队旅游转向散客旅游 旅游时间观念淡化，趋于悠闲慢节奏
自驾车游客特征
追求自由、个性化、家人亲友团聚 近距离出游为主，行程均在300 公里范围内 单车同伴人数大部分是3～5 人 游览景点数量多，偏好一些生僻未开发的景 点 消费的随意性，在吃、住方面尤其舍得破费 节假日和当地节庆活动期间是出游高峰
自驾车旅游分类
按汽车来源 ——私家车、单位公车、向朋友 借车、在居住地向汽车租赁公司租车、在旅游 地向汽车租赁公司租车、用火车轮船等工具将 自己的车运到目的地再开始自驾车旅游 按组织形式——旅行社组织、亯朋组织、单位 组织、俱乐部组织、车友会组织、QQ群组织 、单骑 按汽车种类 ——房车旅游（RV）、拖车旅游 （Caravan）、普通私家车旅游、越野赛车旅
（一）历史数据收集 （二）原始资料收集 （三）数据整理与分析
（一）历史数据收集
政府部门：政府公布的统计出版物、文件、 其他有关信息。 旅游企业：各种会计或统计报表、旅游相 关的记录、凭证、调查报告、广告资料。 中介机构：各种媒体和咨询机构发布的信 息资料和研究报告。
目前政府旅游统计出版物的资料 来源及不足
第三讲 旅游市场分析与预测
市场是旅游规划的出发点和归宿。 •研究幵满足游客的心理，是旅游区成败 的关键。 •市场经济就是竞争经济。旅游地必须正 视和面对竞争，打造自己的核心竞争力。 •要注意潜在的市场需求，通过开发设计 旅游产品来激发
如何来研究和分析旅游市场？
一、旅游市场分析的指标体系 二、旅游市场数据收集与分析 三、旅游市场的预测
漓江、芦笛岩国内游客接待情况（1983-1999）
一、旅游市场分析的指标体系
（一）旅游市场规模指标 （二）旅游市场结构指标 (三)旅游规划至为重要的统计指标
（一）旅游市场规模指标
旅游者人数 旅游者人次数 旅游者停留总天数（游客人天数） 旅游出游率 旅游收入 旅游创汇
（二）旅游市场结构指标
客源区位：国际旅游市场、国内旅游市场、当地 休闲市场。 社会人口学特征：年龄、收入、闲暇时间、教育、 职业、性别、态度、宗教、时尚、风俗、习惯与 传统生活方式。 消费行为：滞留时间、平均日消费、消费水平与 构成、住宿方式、旅游季节性、旅游目的与动机、 旅行方式（散客、团体、参会者、奖励旅游者、 官员和商务旅游者、探亲访友）、对旅游产品的 兴趣。
½ ù ö â Ê % 51.56 59.04 65.24 62.4 62.22 59.62 51.27 49.47 52.68 58.4 Æ ¾ ³ ×Â
1999年旅游涉外饭店平均客房出租率月变化 资料来源：苏州旅游统计，1999。
80 75 70 65 60 55 50 45 40 35 30
（三）数据整理与分析
找出旅游市场变动规律。 进行旅游市场的分类。 分析各类旅游市场的特征。 研究旅游市场的新动向。
案例一：桂林旅游市场分析 桂林海外客源市场现状与变化
•华侨客源急剧萎缩 •港澳台市场在经历了1994年的最低点 之后逐步回升 •外国人市场则表现为稳步发展的态势， 历年绝对数量基本上处于保持和增长 状态
桂林海外游客接待量
（1978-1999）
700000 600000 500000 400000 300000 200000 100000 0
80 82 84 86 88 90 92 94 96 1978 98
桂林接待外国人游客量（19801999）
400000 350000 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0
目标市场要有科学定位 2小时车程：一日游范围，度假主体市场 4小时车程：二日游范围，度假拓展市场 4小时车程以上：三日游以上，度假机会市 场 可以获得更大范围市场的度假区： ——高知名度和良好口碑的度假区 ——高阶层定位、交通便利的度假区
不同区位度假区的选址
距离目标市场2小时车程以内：依托环境
一个旅游景区必须回答的问题
对于一个旅游区而言，目标市场是什么人 ？ 对于酒店而言，是商务客还是度假客？ 他们来了希望能够看到什么？吃什么？住 什么样的设施？住在哪里？买什么？玩什 么？
市场细分
本地市场？外地市场？ 观光市场？休闲市场？度假市场？会议市场 ？公务商务接待市场？ 学生市场（小学？中学？）？情侣市场？老 人市场？家庨市场？机关社团企业市场？ 高端市场？大众市场？ 驴友市场？自驾游市场？旅行社团队市场？
家庨旅游市场特征
家人和子女结伴同行，子女一般不超过16岁 孩子在出行决策中有很大的影响力； 逗留时间为1-2晚； 周末、寒暑假、黄金周是出行高峰期； 偏好自然生态与科普教育相结合的旅游目的 地； 追求整个旅游过程中亲密、和谐、愉快的家 庭情感体验。
夫妻情侣市场
年龄较 轻 ，处于20-40岁之间，多属城市 白领阶层； “放松身心”、“暂时脱离日常生活”、 “ 制造浪漫美好回忆”是主要的追求利益 ； 平日工作繁忙，大多选择周末出游； 出游决策受亲友同事推荐影响最大； 对住宿设施的舒适性、私密性要求较高。
越野探险市场
分为学生 和城市白领、企业主两种阶层； 追求兴趣相投交友联谊，喜欢有挑战性的活 动，不在乎旅途劳累； 对住宿设施两级分化，喜欢农家旅馆、招待 所、特色旅舍，或者要求住很好的宾馆。 主要通过上网、亲朋推荐、旅游指南书籍了 解相关信息； 喜爱户外运动、自然生态，不喜欢去成熟的 景区。
主要客源国游客人数变化
90000 80000 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 1994 1995 1996 1997 1998 1999 日本 美国 韩国 法国 德国 英国 澳大利亚
桂林国内客源市场现状与变化趋势
• 市场总体现状与变化
– 国内客源市场一直是稳步增长 – 整个80年代是国内旅游高速增长的黄金时期 – 90年代继续保持增长，但由于城市容量、其 它旅游地竞争、突发事件的影响等多方面因 素作用，增长速度明显减缓
漓江、芦笛岩海外游客接待情况 （1983-1999）
700000 600000 500000 400000 300000 200000 100000 0
85 87 89 91 93 95 97 1983 99
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主要客源国市场现状与变化
• 在桂林的主要海外客源国中，日本、美国、韩国、 法国、德国、英国依次排在前六位 • 东南亚国家一直保持着较稳定的比重 • 韩国在90年代中期以来迅速成为桂林海外市场的 主要力量 • 90年代以来，美、法、德、英、加等西方国家来 桂林旅游的游客逐渐上升 • 澳大利亚正迅速成为新的国际旅游客源国家
不同市场有不同的需求
本地休闲 市场 ：吃饭、钓鱼、观光、游 乐 外地观光和度假市场： 特色景观 特色项目 特色文化
长鹿农庄为什么成功？
盘龙峡呢？
案例：广东南昆山十字水 度假村
十字水生态度假村：由8个国家著名设计师，用了6年时
间编织一个共同的梦想。
国际团队成员： 美国EDSA景观设计公司规划设计师 Hitesh Mehta 澳洲生态建筑师 Paul Pholeros 美国室内设计师 J Lee Rofkind 哥伦比亚竹子景观建筑师 Simon Velez 英国灯光设计师 Jonathan Court 美国艺术设计师 Harvey West 中国平面设计师 陈绍华 生态顾问：华南濒危动物研究所、广东省昆虫研究所
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