配送管理PPT
合集下载
《配送作业管理》PPT课件
才可能进入消费领域，从而实现物质产品的使用价值，满足社会各种需求，从这个意
义上说，运输有产品转移和产品储存两大功能：
①产品转移
②产品储存
（3）运输的主要方式
按不同的分类方式，运输方式有多种形式，这里仅就运输工具方面进行划分，
可以将现代运输方式分为：
①公路运输
编辑②版铁ppt路运输
3
③水路运输
④航空运输
门”。今天，运输已经渗透到人类社会生活的方方面面，并且成为最受关注的社会经
济活动。
（1）运输的概念
所谓运输（Transportation），是指人员或物品借助于动力系统在一定空间范围
内产生的位置移动。
（2）运输的功能
一般说来，物质产品的生产地与消费地是不一致的，即存在位置背离，只有消
除这种位置背离，物质产品的使用价值才能实现。也就是说，物质产品只有通过运输，
配送作业管理
教学目的与要求
通过本章教学，掌握运输与配送的联系与区别、配送服务水平与成本管理的效 益背反关系及合理化策略，理解配送的基本原则，掌握运输调度与配送优化的管理 技术，了解配送作业流程及考核指标。
关键词汇
运输（Transportation） 配送服务水平（Distribution Service Level） 配送成本管理（Distribution Cost Management） 运输调度管理（Transportation Dispatch Management） 配送线路规划（Distribution Route Plan） 配送作业流程（Distribution Work Flow）
配送服务分为基本服务和增值服务。其中基本服务是配送主体据以建立基本业务关
系的客户服务方案，所有的客户在一定的层次上予以同等对待；增值服务则是针对
34-配送合理化管理精品PPT课件
3.4.2 配送管理指标分析
2．车辆负荷指标分析 如果平均每台车的吨公里数过高，则表示每台 车每期所负担的产能过高，为防止折旧、损耗 速度过快，以及可能发生额外的维修费、耗油 费、意外事故处理费等，应考虑增加配送车辆。 如果吨公里数过低，则表明产能较低，应考虑 缩减车辆数。要减少空车运行的情况，首先要 做好“回收物流”，并与正向物流结合运作或 者与其他的企业合作，发展双向物流配送。
3.4.1 配送合理化管理
（3）供应保证标志 ① 缺货次数。实行配送后，对各用户来讲，该到 货而未到货以致影响用户生产及经营的次数，必 须下降才算合理。 ② 配送企业集中库存量。对每一个用户来讲，其 数量所形成的保证供应能力高于配送前单个企业 保证程度，从供应保证来看才算合理。 ③ 即时配送的能力及速度。是用户出现特殊情况 的特殊供应保障方式，这一能力必须高于未实行 配送前用户紧急进货能力及速度才算合理。
3.4.1 配送合理化管理
3．配送合理化措施
（1）实现共同配送 （2）实现区域配送 （3）推行准时配送系统 （4）推行即时配送 （5）实行产地直送配送 （6）实现配送的信息化
（7）实现配送的自动化 （8）实现配送的条码化、
数字化以及组合化
（9）提倡多种配送方式 的最优组合
（10）实行送取结合
3.4.2 配送管理指标分析
3.4 配送合理化管理
3.4.1 配送合理化管理
3.4.2 配送管理指标分析
3.4.1 配送合理化管理
1．配送合理化标志
2．不合理配送的表现形
• • • • •
（1）库存标志 （2）资金标志 （3）供应保证标志 （4）成本效益标志 （5）用户企业仓库、供应、
式
• • • •
物流管理配送系统模式和结构ppt40页
(5)配送系统的结构是一个等级层次结构。·管理层：配送系统的计划、实施和控制。·控制层：控制配送业务活动过程。·作业层：完成配送作业活动。(6)配送系统处在一个外部环境之中。
3、配送系统的内在特征
(1)具有快捷（Speed）、安全（Safety）、可靠（Surely）、低成本的优势（Low），以最低的物流成本为客户提供最好的配送服务。(2)遵循“7R”原则，即合适的数量（Right quantity）、合适的质量（Right quality）、合适的商品（Right commodity）、合适的价格（Right price）、合适的时间（Right time）、合适的地点（Right place）、良好的印象（Right impression）。(3)二律背反，配送各单元（子系统）之间存在着此消彼涨的矛盾关系。
运营系统
有效客户反应（ECR）ECR“是一种通过队制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式”。系统可以轻松地处理来自客户大量、多样的订单，判断订单的可执行性，及时响应客户的各种查询，如查看货主当前的任务执行情况，库存、任务、存货异常等情况，维护和管理客户的资料。客户可向配送中心下达各种指令，并行情况的跟踪，对库存货物进行动态控制。
4、配送系统的构成要素
配送系统是由人、物、财、设备、信息和任务目标等要素构成的有机整体。配送系统的组成要素一般包括一般要素、功能要素、支撑要素和物质基础要素四个方面
5、配送系统的一般要素
·人力资源：人力资源是配送系统的主体，是保证配送得以顺利进行和提高配送管理水平的最关键的因素。·资金：资金是配送活动中不可缺少的资源。配送运作的过程，实际也是资金运动过程，同时配送服务本身也需要以货币为媒介。·物力资源：是配送活动中的原材料、组件、半成品、成品、能源、动力等物质条件.一般要素对配送产生的作用和影响，构成配送系统的“输入”。
《配送管理》课件
《配送管理》PPT课件
本课件将带您了解《配送管理》的各个方面，包括定义、目的、流程管理、 人员配置、信息技术运用等内容，让您深入了解并掌握配送管理的要点。
配送管理的基本概念和定义
配送管理是指对物流流程中的配送环节进行规划、组织、实施和控制的管理 活动。它涉及到从供应链的发货仓库到客户最终交货的全过程。
配送组织结构与人员配置
配送中心
设立配送中心以集中管理 和协调配送活动。
配送员
配置专业配送员，具备良 好的驾驶技术和沟通能力。
配送主管
负责配送计划和人员管理， 确保配ห้องสมุดไป่ตู้工作的顺利进行。
配送设施的建设和维护
投资建设适合配送业务的仓库、配送车辆和相关设备，并进行定期维护和保 养，确保设施的正常运行。
配送信息技术的运用
1 物流管理系统
使用物流管理系统进行 配送计划、路线优化和 配送状态跟踪。
2 电子数据交换
与供应商和客户之间通 过电子数据交换进行配 送信息的共享。
3 智能配送设备
应用智能设备和传感器 技术，提高配送效率和 准确性。
计划
制定配送路线、时间表和配送员任务分配。
执行
按照计划进行配送，并及时更新配送信息。
配送模式与选择
末端配送
采用不同的末端配送模式，如 快递、物流、自提点等，根据 需求选择合适的模式。
交叉配送
通过集中分拨中心，实现货物 无需仓储直接进行转运的配送 模式。
直邮配送
将商品直接从供应商发送给客 户，供应商负责包装和邮寄的 配送模式。
配送管理的目的和意义
配送管理的目标是提高配送效率、降低配送成本、优化配送服务质量。它对 企业的供应链管理、客户满意度以及企业形象的塑造起着重要作用。
本课件将带您了解《配送管理》的各个方面，包括定义、目的、流程管理、 人员配置、信息技术运用等内容，让您深入了解并掌握配送管理的要点。
配送管理的基本概念和定义
配送管理是指对物流流程中的配送环节进行规划、组织、实施和控制的管理 活动。它涉及到从供应链的发货仓库到客户最终交货的全过程。
配送组织结构与人员配置
配送中心
设立配送中心以集中管理 和协调配送活动。
配送员
配置专业配送员，具备良 好的驾驶技术和沟通能力。
配送主管
负责配送计划和人员管理， 确保配ห้องสมุดไป่ตู้工作的顺利进行。
配送设施的建设和维护
投资建设适合配送业务的仓库、配送车辆和相关设备，并进行定期维护和保 养，确保设施的正常运行。
配送信息技术的运用
1 物流管理系统
使用物流管理系统进行 配送计划、路线优化和 配送状态跟踪。
2 电子数据交换
与供应商和客户之间通 过电子数据交换进行配 送信息的共享。
3 智能配送设备
应用智能设备和传感器 技术，提高配送效率和 准确性。
计划
制定配送路线、时间表和配送员任务分配。
执行
按照计划进行配送，并及时更新配送信息。
配送模式与选择
末端配送
采用不同的末端配送模式，如 快递、物流、自提点等，根据 需求选择合适的模式。
交叉配送
通过集中分拨中心，实现货物 无需仓储直接进行转运的配送 模式。
直邮配送
将商品直接从供应商发送给客 户，供应商负责包装和邮寄的 配送模式。
配送管理的目的和意义
配送管理的目标是提高配送效率、降低配送成本、优化配送服务质量。它对 企业的供应链管理、客户满意度以及企业形象的塑造起着重要作用。
快递配送管理ppt图表模板课件
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第二节 配送中心
文章：连锁经营企业在上马配送中心时要三思 而后行
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第一节 配送概述
❖ 配送的特点 ❖ 配送是面向中断用户的服务 ❖ 配送是末端运输 ❖ 配送强调时效性 ❖ 配送强调满足用户需求 ❖ 配送强调合理化 ❖ 配送使企业实现“零库存”成为可能
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第二节 配送中心
❖ 配送中心的作业环节 ❖ 拣选 ❖ 分货 ❖ 流通加工 ❖ 保管 ❖ 配送 ❖ 订单处理 ❖ 信息处理
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第二节 配送中心
配送中心的选址
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第二节 配送中心
保管型仓库与配送中心的区别
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第一节 配送概述
二。配送方式的选择
❖ 配送作业方法 ❖ 配送车辆的装配 ❖ 配送计划的制订与实施
配送管理实务第5章.pptx
将空托盘归位
存货降至设定标准以下
第19页/共30页
5．7．2 补货的方式补货方式一般有以下几种：1．整箱补货2．托盘补货3．货架上层至下层补货4．自动仓库补货5．直接补货方式6．捡货区采取复合制的补货方式
5．7．3 补货的时机1．批次补货 2．定时补货3．随机补货
第20页/共30页
补货的方式
第11页/共30页
在选取拣货方法时，需要从多方面对其进行明确。
又称为摘果式
又称为播种式
5．2 选取拣货方法
5．2．1 按作业方法分类的拣货方法
摘取式分拣法
分货式分拣法
第12页/共30页
5．2．2 按订单分拣分类的拣货方法
按单分拣
即按客户每张订单进行分拣，再将订单汇总。
批量分拣
即汇总客户的订货进行分拣，之后按不同的客户进行分获，再记录订单。
第28页/共30页
第29页/共30页
第4页/共30页
拣货作业是配送作业的中心环节，有人称之为物流配送中心的“心脏”，可见其重要性。所谓拣货作业，又称拣选作业，分拣作业等，就是配送中心依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来，并放在指定位置的物流作业活动过程。
形成拣货资料
选取拣货方法
选择拣货路径
配送管理实务
第5章 拣货与补货
第1页/共30页
学习目标
掌握拣货作业的含义
2
明晰拣货信息的内容
3
熟悉拣货作业的流程
4
了解拣货作业的意义
1
掌握常用的拣货策略
5
第2页/共30页
形成拣货资料 选取拣货方法 选择拣货路径 搬运和行走 拣取
存货降至设定标准以下
第19页/共30页
5．7．2 补货的方式补货方式一般有以下几种：1．整箱补货2．托盘补货3．货架上层至下层补货4．自动仓库补货5．直接补货方式6．捡货区采取复合制的补货方式
5．7．3 补货的时机1．批次补货 2．定时补货3．随机补货
第20页/共30页
补货的方式
第11页/共30页
在选取拣货方法时，需要从多方面对其进行明确。
又称为摘果式
又称为播种式
5．2 选取拣货方法
5．2．1 按作业方法分类的拣货方法
摘取式分拣法
分货式分拣法
第12页/共30页
5．2．2 按订单分拣分类的拣货方法
按单分拣
即按客户每张订单进行分拣，再将订单汇总。
批量分拣
即汇总客户的订货进行分拣，之后按不同的客户进行分获，再记录订单。
第28页/共30页
第29页/共30页
第4页/共30页
拣货作业是配送作业的中心环节，有人称之为物流配送中心的“心脏”，可见其重要性。所谓拣货作业，又称拣选作业，分拣作业等，就是配送中心依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来，并放在指定位置的物流作业活动过程。
形成拣货资料
选取拣货方法
选择拣货路径
配送管理实务
第5章 拣货与补货
第1页/共30页
学习目标
掌握拣货作业的含义
2
明晰拣货信息的内容
3
熟悉拣货作业的流程
4
了解拣货作业的意义
1
掌握常用的拣货策略
5
第2页/共30页
形成拣货资料 选取拣货方法 选择拣货路径 搬运和行走 拣取
配送ppt课件
一与供应配送和销售配送的主要区别在于： （1）配送的使命不同；（2）功能差异； （3）服务对象广泛,网络覆盖面宽；（4） 包裹输送速度快。
21
四、配送模式与配送服务方式
• 1.配送模式 （1）直接配送模式 不设配送中心的配送模式，即用户或零售商需要的
商品直接由供应商直接配送到制定的地点。 优点：减少了中间环节，避免了配送中心额费用。 缺点：不能集中调度；保持较大的库存量；不利于
9
工厂1
工厂2
工厂3
客户1
客户2
工厂1 配送中心
客户1
客户2
客户3
客户4
客户5
工厂2 客户3
工厂3 配送中心
客户4
客户5
10
2.配送的功能要素
（ 1 ）集货：将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行 运输、配送的作业。
（ 2 ）分拣：将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类 堆放的作业。
（ 3 ）配货：使用各种拣选设备和传输装置，将存放的物品， 按客户要求分拣出来，配备齐全，送到指定发货地点。
批量也较大 7.储存型配送中心 ：有很强储存功能的配送中心，一般 来讲，在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存支 持，其配送中心可能有较强储存功能；在卖方市场下， 企业原材料，零部件供应需要有较大库存支持，这种供 应配送中心也有较强的储存功能。 8.流通型配送中心 ：基本上没有长期储存功能，仅以暂 存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。阪神配 送中心，中心内只有暂存，大量储存则依靠一个大型补 给仓库。 9.加工配送中心： (1)我国上海市和其他城市已经开展的 配煤配送，在配送点中进行了配煤加工； (2)上海六家船厂联建的船板处理配送中心；
2.分散型配送网络。这种方案根据用户的分布情况，设 置多个配送中心，其特点是外向运输成本低，而内向 运输成本高，且管理费用增大，库存分散，但是用户 的提前期可以相对缩短。 3.多层次配送网络。这种配送网络是集中型和分散型 配送网络的综合。
21
四、配送模式与配送服务方式
• 1.配送模式 （1）直接配送模式 不设配送中心的配送模式，即用户或零售商需要的
商品直接由供应商直接配送到制定的地点。 优点：减少了中间环节，避免了配送中心额费用。 缺点：不能集中调度；保持较大的库存量；不利于
9
工厂1
工厂2
工厂3
客户1
客户2
工厂1 配送中心
客户1
客户2
客户3
客户4
客户5
工厂2 客户3
工厂3 配送中心
客户4
客户5
10
2.配送的功能要素
（ 1 ）集货：将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行 运输、配送的作业。
（ 2 ）分拣：将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类 堆放的作业。
（ 3 ）配货：使用各种拣选设备和传输装置，将存放的物品， 按客户要求分拣出来，配备齐全，送到指定发货地点。
批量也较大 7.储存型配送中心 ：有很强储存功能的配送中心，一般 来讲，在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存支 持，其配送中心可能有较强储存功能；在卖方市场下， 企业原材料，零部件供应需要有较大库存支持，这种供 应配送中心也有较强的储存功能。 8.流通型配送中心 ：基本上没有长期储存功能，仅以暂 存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。阪神配 送中心，中心内只有暂存，大量储存则依靠一个大型补 给仓库。 9.加工配送中心： (1)我国上海市和其他城市已经开展的 配煤配送，在配送点中进行了配煤加工； (2)上海六家船厂联建的船板处理配送中心；
2.分散型配送网络。这种方案根据用户的分布情况，设 置多个配送中心，其特点是外向运输成本低，而内向 运输成本高，且管理费用增大，库存分散，但是用户 的提前期可以相对缩短。 3.多层次配送网络。这种配送网络是集中型和分散型 配送网络的综合。
配送作业管理-PPT课件
（2.4）
P1 （1.5）
第五节 配送路线设计 节约里程法算例
需求量 P0
1.5 8 P1
1.7 8 12 0.9 6 13
P2 4 P3
1.4 7 15 2.4 10 16
9
5 P4
18 16 12 P5
运输里程表
第五节 配送路线设计 节约里程法算例
需求量 P0 1.5 8 1.7 8 0.9 6 1.4 7 2.4 10
第五节 配送路线设计
一、配送路线设计的原则及限制条件
第五节 配送路线设计 二、最短路径设计
B b
A
B
A c
b
a
a
P 方案一
P 方案二
第五节 配送路线设计
节约里程法算例
第五节 配送路线设计
• 配送路线示意图
（1.4）
P4
12
（0.9）
P3
5
6
12 7
P0
4
（1.7）
P2
8
12 13
10
8
16
P5
第六节 车辆积载与装卸
三、车辆装载与卸载
第六节 车辆积载与装卸
第六节 车辆积载与装卸
本章思考题
第四节 配送加工
（一）钢材剪板及下料的配送加工
第四节 配送加工
（二）木材的配送加工
第四节 配送加工
（三）煤炭等燃料的配送加工
第四节 配送加工
（五）食品的配送加工
第四节 配送加工
第四节 配送加工 （六）机电产品及零配件的配送加工
第四节 配送加工 （七）轻纺产品的配送加工
第五节 配送路线设计
第十章 配送作业管理
第一节 配送流程与组织模式 第二节 订单处理 第三节 分拣配货作业 第四节 配送加工 第五节 配送路线设计 第六节 车辆积载与装卸
P1 （1.5）
第五节 配送路线设计 节约里程法算例
需求量 P0
1.5 8 P1
1.7 8 12 0.9 6 13
P2 4 P3
1.4 7 15 2.4 10 16
9
5 P4
18 16 12 P5
运输里程表
第五节 配送路线设计 节约里程法算例
需求量 P0 1.5 8 1.7 8 0.9 6 1.4 7 2.4 10
第五节 配送路线设计
一、配送路线设计的原则及限制条件
第五节 配送路线设计 二、最短路径设计
B b
A
B
A c
b
a
a
P 方案一
P 方案二
第五节 配送路线设计
节约里程法算例
第五节 配送路线设计
• 配送路线示意图
（1.4）
P4
12
（0.9）
P3
5
6
12 7
P0
4
（1.7）
P2
8
12 13
10
8
16
P5
第六节 车辆积载与装卸
三、车辆装载与卸载
第六节 车辆积载与装卸
第六节 车辆积载与装卸
本章思考题
第四节 配送加工
（一）钢材剪板及下料的配送加工
第四节 配送加工
（二）木材的配送加工
第四节 配送加工
（三）煤炭等燃料的配送加工
第四节 配送加工
（五）食品的配送加工
第四节 配送加工
第四节 配送加工 （六）机电产品及零配件的配送加工
第四节 配送加工 （七）轻纺产品的配送加工
第五节 配送路线设计
第十章 配送作业管理
第一节 配送流程与组织模式 第二节 订单处理 第三节 分拣配货作业 第四节 配送加工 第五节 配送路线设计 第六节 车辆积载与装卸
《配送管理》课件
• 提高客户满意度：通过个性化服务、及时响应客户需求等 方式提高客户满意度。
配送管理的目标与原则
快速反应
及时响应客户需求，快速完成配送任 务。
准确无误
经济合理
在保证服务水平的前提下，合理控制 配送成本。
确保货物准确无误地送达客户手中。
02
配送中心
配送中心的概念与功能
配送中心的概念
配送中心是一种物流节点，负责集中 、存储、分拣和配送货物，实现货物 的空间位移。
接收客户订单，进 行订单确认、审核 及处理。
配货与装车
将拣选好的货物进 行配货、装车。
送达与交接
将货物送达客户手 中，与客户进行交 接确认。
配送管理的目标与原则
提高配送效率
通过优化配送流程、提高配送速 度等方式提高效率。
降低配送成本
通过合理安排配送路线、减少空 驶率等方式降低成本。
配送管理的目标与原则
04
配送信息技术
物流信息技术概述
物流信息技术定义
物流信息技术是应用于物流领域的一类信息技术，包括条 形码、RFID、GPS、GIS等。
物流信息技术的作用
物流信息技术在配送管理中发挥着重要作用，可以提高配 送效率、降低成本、提升客户服务水平。
物流信息技术的发展趋势
随着物联网、大数据、云计算等技术的发展，物流信息技 术将朝着智能化、自动化、网络化的方向发展。
降低物流成本
合理安排配送路线和频次，降低运输 成本。
提高物流效率
通过集中配送，减少运输次数，提高 运输效率。
满足客户需求
根据客户需求进行个性化配送，提高 客户满意度。
配送的基本流程
拣货与包装
根据订单信息进行 拣货、核对，并进 行必要的包装。
配送管理的目标与原则
快速反应
及时响应客户需求，快速完成配送任 务。
准确无误
经济合理
在保证服务水平的前提下，合理控制 配送成本。
确保货物准确无误地送达客户手中。
02
配送中心
配送中心的概念与功能
配送中心的概念
配送中心是一种物流节点，负责集中 、存储、分拣和配送货物，实现货物 的空间位移。
接收客户订单，进 行订单确认、审核 及处理。
配货与装车
将拣选好的货物进 行配货、装车。
送达与交接
将货物送达客户手 中，与客户进行交 接确认。
配送管理的目标与原则
提高配送效率
通过优化配送流程、提高配送速 度等方式提高效率。
降低配送成本
通过合理安排配送路线、减少空 驶率等方式降低成本。
配送管理的目标与原则
04
配送信息技术
物流信息技术概述
物流信息技术定义
物流信息技术是应用于物流领域的一类信息技术，包括条 形码、RFID、GPS、GIS等。
物流信息技术的作用
物流信息技术在配送管理中发挥着重要作用，可以提高配 送效率、降低成本、提升客户服务水平。
物流信息技术的发展趋势
随着物联网、大数据、云计算等技术的发展，物流信息技 术将朝着智能化、自动化、网络化的方向发展。
降低物流成本
合理安排配送路线和频次，降低运输 成本。
提高物流效率
通过集中配送，减少运输次数，提高 运输效率。
满足客户需求
根据客户需求进行个性化配送，提高 客户满意度。
配送的基本流程
拣货与包装
根据订单信息进行 拣货、核对，并进 行必要的包装。
《配送管理实务》课件
清洁能源运输工具
推广电动汽车、氢能源汽 车等清洁能源运输工具， 减少配送过程中的碳排放 。
新零售对配送的影响与挑战
O2O模式兴起
新零售强调线上线下的融 合，要求配送服务更加快 速、便捷，满足消费者即 时需求。
个性化配送需求
新零售环境下，消费者对 配送服务的需求更加个性 化，要求配送企业提供定 制化的服务方案。
规范性原则
制定并执行规范化的管理制度和操作规程，确保配送 过程的顺利进行。
02
CATALOGUE
配送中心运营管理
配送中心选址与布局
选址原则
根据市场需求、运输条件、基础设施 和竞争环境等因素，选择合适的配送 中心位置。
布局规划
根据配送中心的功能和规模，合理规 划布局，包括货物存储区、分拣区、 包装区、配送区等。
通过合理安排运输计划、提高装载效率和优化运输线路，降 低运输成本。
配送中心信息系统管理
信息管理系统建设
建立完善的信息管理系统，实现货物 信息、订单信息、运输信息等的实时 更新与共享。
系统维护与升级
定期对信息系统进行维护和升级，确 保系统的稳定性和安全性，满足配送 中心运营需求。
03
CATALOGUE
某快递企业通过建立完善的售后服务体系，提高了客户满意度和忠诚度，成功扩大了市 场份额。
04
CATALOGUE
配送模式选择
自营配送模式
总结词
企业独立承担配送活动
详细描述
自营配送模式是指企业自行组建配送系统，全面负责产品的配送任务。企业需投入大量资金、人力和物力，但可 实现自主控制，保证配送服务的及时性和可靠性。
第三方配送模式
总结词
企业委托第三方进行配送活动
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
产业Ⅰ企业 产业Ⅱ企业 产业Ⅲ企业
窗口批发 企业A
窗口批发 企业A
零售企业A 店铺a 店铺b
零售企业B 店铺a 店铺b
14
地域中坚型批发企业为主导的异产业共同配送
不同产业 批发企业
中坚批发 企业
共同配送 批发企业
地方小型超市 地方小百货店
地方便民店
15
产、批组合型异产业共同配送
产品A生产企业 产品A批发企业
11
（4）横向共同配送
1 同产业共同配送
指处于共同产业的生产或经营企业，为了提高物流效率，通过 配送中心或物流中心集中运输货物的一种方法。
同产业 商品让渡 同
共同配送
产 业
企业A
共
同
企业A
a 品种 配送中心A
顾 b 品种 配送中心A
配
送
企业A
Ⅰ
客 c 品种 配送中心A
12
同
产
同产业
业
企
企业A
业
共
运输企业主导的 共同配送中心
运输企业
顾 客
17
(5) 纵向共同配送
1 批发与厂商间的物流共同化 厂商主导型产、批共同配送
大 商品调达 型 厂
经营支援 商
商品配送
厂商物流中心
零
售
多频度小
企
厂商物流中心 单位配送
业
18
批发主导型产、批共同配送
大 厂商
型 批 发 厂商 商
零售企业 零售企业
19
（2）零售与批发商之间的物流共同化
企业A
同
配
送
企业A
Ⅱ
商品让渡
共同 配送中心
共同配送
顾 客
同产业共同配送的最大好处在于能提高企业间物流的效率， 减少对物流固定资产的投资，更好地满足顾客企业降低成 本的要求。
13
2 异产业间的共同配送
将不同产业企业生产经营的商品集中起来，通过配送中心或物流 中心向顾客输送的一种形式。
大型零售业主导的异产业共同配送
22
（2）与共同配送模式相比较，互用 配送模式的特点 <1>
共同配进模式旨在建立配送联合体， 以强化配送功能为核心，为社会服 务；而互用配进模式旨在提高自己 的配送功能，以企业自身服务为核 心。
共同配送模式旨在强调联合作的共 同作用，而互用配送模式旨在强调 企业自身的作用。
23
（2）与共同配送模式相比较，互用 配送模式的特点 <2>
4
三、配送的作业目标
配送作业的总体目标：
– 可以简单地概括为7个恰当（Right），即在恰 当的时间、地点和恰当的条件下，将恰当的产 品以恰当的成本和方式提供给恰当的消费者。
为达到7R，提高配送的服务质量和客户的 满意度，降低配送成本，在实际的配送作 业过程中，还要建立具体目标：
– 快捷响应 – 最低库存 – 整合运输
配送管理
一、配送概述
1.1 配送的定义
配送是在经济合理区域范围内，根 据用户要求，对物品进行拣选、加工、 包装、分割、组配等作业，并按时送 达指定地点的物流活动。
——《物流术语国家标准》
2
1.2 配送与物流的区别和联系
配送作为一种特殊的物流活动方式， 几乎涵盖了物流中所有的要素和功能， 是物流的一个缩影或某一范围内物流 全部活动的体现。
9
（2）共同配送模式的原则
共同配送的核心在于充实和强化配送 的功能，提高配送效率，实现配送的 合理化和系统化。
–要坚持功能互补的原则； –要坚持平等自愿的原则； –要坚持互惠互利的原则； –要坚持协调一致的原则。
10
（3）共同配送的实施步骤 ➢选择联合对象： ➢组建谈判小组，做好谈判准备； ➢签订合作意向书及合同，并进行公证； ➢组建领导班子，拟定管理模式； ➢正式运作。
配送模式是企业对配送所采取的基本 战略和方法。根据国内外的发展经验 及我国配送理论与实践，目前，主要 形成了自营、共同配送、互用配送、 第三方配送等几种配送模式。
7
5.1 自营配送模式
概念：企业物流配送的各个环节由企业自身 筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货 物配送的模式。
这种模式有利于企业供应、生产和销售的一 体化作业，系统化程度相对较高。既可满足 企业内部原材料、半成品及成品的配送需要， 又可满足企业对外进行市场拓展的需求。
5
四、配送的种类划分
配送的种类的划分方法主要有以下几种。 按配送商品种类及数量划分
– 多品种、少批量配送；少品种、大批量配送
按配送时间及数量划分
– 定时配送；定量配送；定时定量配送；定时定 量定点配送；即时配送
按配送地点划分
– 配送中心配送；仓库配送；商店配送；生产企 业配送；配送点配送
6
五、配送模式
产品B生产企业 产品B批发企业
产品C生产企业 产品C批发企业
共同配送 中心
24小时便民店 店铺A 店铺B 店铺C
16
3 共同集配型物流
大型运输企业为主导参与企业或批发商将商品让渡给指定运输业者， 再由各运输企业分别向全国配送。
批发企业A 批发企业B 批发企业C
不足之处表现在，企业为建立的配送体系的 投资规模将会大大增加，在企业配送规模较 小时，配送的成本和费用也相对较高。
8
5.2 共同配送模式
（l）共同配送模式的含义
共同配送是物流配送企业之间为了提高配 送效率以及实现配送合理化所建立的一种 功能互补的配送联合作。进行共同配送的 核心在于充实和强化配送的功能，共同配 送的优势在于有利于实现配送资源的有效 配置，弥补配送企业功能的不足，促使企 业配送能力的提高和配送规模的扩大，更 好地满足客户需求，提高配送效率，降低 配送成本。
20
21
5.3 互用配送模式
（l）互用配送模式的含义
➢ 互用配送模式是几个企业为了各自利益， 以契约的方式达到某种协议，互用对方 配送系统而进行的配送模式。其优点在 于企业不需要投入较大的资金和人力， 就可以扩大自身的配送规模和范围，但 需要企业有较高的管理水平以及与相关 企业的组织协调能力。
➢ 互用配送模式比较适合于电子商务条件 下的B～B交易方式。
–配送不同于一般的物流要素。 –配送的区域与物流区域存在着较大的差异。 –从与顾客关系的要素来看，配送与顾客的关系
更紧密，是“最终配置”。
3
二、配送过程
配送过程是指配送的工作过程。 在实际运作过程中，由于产品形态、
企业状况及顾客要求存在差异。配送 过程会有所不同。 完整的配送工作流程如下所示。
共同配送模式的稳定性较强，而互用 配送模式的稳定性较差。
共同配送模式的合作对象需是经营配 送业务的企业，而互用配送模式的合 作对象既可以是经营配送业务的企业， 也可以是非经营业务的企业。