400电话协议范本
(上海电信)中国电信400电话业务信息安全承诺书
中国电信400电话业务信息安全承诺书为切实加强中国电信400电话业务的安全使用和规范管理,维护国家安全和社会稳定,保障社会公众利益和公民合法权益,保障其它客户的合法权益,根据国家相关法律法规对信息安全管理的要求,400客户需保证遵守以下各项规定:一、遵守国家有关法律、行政法规和管理规章,严格执行信息安全管理规定。
凡发现冒用或伪造身份证照、违法使用、违规外呼、呼叫频次异常、超约定用途使用、转租转售、被公安机关通报以及用户就上述问题投诉较多等情况的,核实确认后,一律终止业务接入。
二、400客户须对其发送信息的真实性、准确性、合法性负责,发布的内容必须严格遵守《中华人民共和国电信条例》有关规定,不得发布和传播有害信息,不得散发传播违法、不健康反动等信息,不得发布任何含有下列内容之一(即“九不准”及“六不许”内容)的信息。
“九不准”,即:1.反对宪法所确定的基本原则的;2.危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;3.损害国家荣誉和利益的;4.煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;5.破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;6.散步谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;7.散步淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;8.侮辱或者诽谤他人,侵害他们合法权益的;9.含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
“六不许”,即:1.决不允许在群众中散布违背党的理论和路线方针政策的意见;2.决不允许公开发表与中央的决定相违背的言论;3.决不允许对中央的决策部署阳奉阴违;4.决不允许编造传播政治谣言及丑化党和国家形象的言论;5.决不允许以任何形式泄露党和国家的秘密;6.决不允许参与各种非法组织和非法活动三、不得对400业务进行转租转售,与我公司签订入网协议的企业必须是使用400业务的最终客户。
如发现转租转售行为,中国电信有权单方终止合同。
四、不得以个人名义申请、使用400业务。
400客户须符合实名制要求,确保提供的有效证件的真实性和准确性,真实落地的目的码必须为申请单位实名办理的电话号码。
400电话业务简介及方案
400电话业务简介一.简介“400电话业务”,又称主被叫分摊付费业务,是移动、联通、电信三大运营商为企业提供一个全国范围内的唯一十位数号码,无须加拨区号,无需安装设备,只需要使用企业现有的通讯资源即可,自助通过号码管理后台绑定手机、座机、小灵通、中继号等。
一般我们说的400电话平台,主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台,实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。
另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台,其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上,然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
智能网平台:1、客户可以随时修改自己的转呼电话。
2、随时查询呼叫话单。
3、可以设置手机号码为目的码。
4、可以设置超过3个以上的目的码。
5、可以实现更多增值功能,如彩铃,IVR导航,留言和录音功能等。
运营商平台:1、不可以直接自主修改转呼号码2、最多支持绑定3部固话,不支持绑定手机号码。
3、开通审核时间比较长,要15个工作日。
4、计费方式为6秒计费,资费为0.6元/分钟二.400电话运营分类400电话目前分4006、4000中国网通(现为新联通),4007、4001中国移动、4008中国电信大运营商三.400电话业务功能A: 智能路由选择-------可指定工作时间、对接地域、遇忙自动处理B: 呼叫阻截、密码接入、呼叫分配、呼叫次数限制C: 全网清单--------登录管理后台,随时查询通话详单、流量、功能等情况D: IVR语音导航-------按键音提示(可多层次),进入指定客服E: 来电自动弹屏,自动显示来电客户资料及以往通话记录[400元/月/坐席]F: 全程录音、电话会议、网络传真、传真信箱、语音信箱注:4000,4006【ABCD】,4007【ABCDEF】,4008【ABC】,网关400【ABCDE】,800电话【AB】名词解释:呼叫阻截:被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
电话客服合作协议
电话客服合作协议协议编号:[协议编号]生效日期:[生效日期]甲方:[甲方名称]地址:[甲方地址] 电话:[甲方联系方式] 邮箱:[甲方邮箱]乙方:[乙方名称]地址:[乙方地址] 电话:[乙方联系方式] 邮箱:[乙方邮箱]鉴于甲方经营业务需要,在提供电话客服服务方面,甲方与乙方达成以下合作协议:1. 合作内容甲方将向乙方委托提供电话客服服务,乙方将为甲方提供专业、高效、优质的电话客服服务,以提升甲方客户满意度和业务发展。
2. 服务范围2.1 乙方将根据甲方提供的要求和业务流程,为甲方客户提供电话咨询、投诉处理、订单处理等相关服务。
2.2 乙方应保证服务内容的准确性和及时性,提供真实、全面的信息,确保客户得到满意的解答和服务。
2.3 乙方应确保电话客服人员具备良好的沟通能力和服务意识,能够客观、准确地处理客户问题,并及时向甲方反馈客户意见和建议。
3. 服务要求3.1 乙方应按照甲方的要求,为甲方提供全天候的电话客服服务,并保证服务质量和效率。
3.2 乙方应指定专业的电话客服团队负责甲方的业务,并为团队提供必要的培训和指导,确保团队成员具备业务知识和服务技能。
3.3 乙方应建立健全的服务流程和质量评估机制,定期向甲方提交服务报告和客户满意度调查结果,以便甲方进行评估和改进。
4. 保密协议4.1 双方应对合作期间接触到的涉及对方经营秘密的信息予以保密,并在合作终止后继续承担保密义务。
4.2 双方不得向任何第三方泄露、交付或使用对方的商业秘密,包括但不限于客户资料、服务流程、技术方案等。
5. 付款方式5.1 甲方将按照双方协商达成的价格标准,按月支付电话客服服务费用。
5.2 乙方应提供详细的服务费用清单,包括服务项目、数量、单价等,以便甲方核对支付。
6. 违约责任6.1 如一方违反本协议的约定,给对方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。
6.2 如乙方提供的服务质量无法满足甲方的要求,甲方有权解除合同,并要求乙方承担相应的违约责任。
如何办理400电话
400电话是服务于全国的统一商务热线,是一个虚拟的号码,手机或者座机都可以绑定,为提高企业形象有很大的帮助,因此许多企业都选择办理400电话。
下面为大家详细介绍400电话该如何办理的相关常识。
1、首先需要登录400电话选号平台选取400电话号码。
2、选定400电话号码后,开始选择400电话资费套餐。
详情可参考400电话资费标准。
如果企业有特殊要求,请与通信顾问提出。
3、选定号码和资费套餐后,即可签订400电话协议。
(附:协议范本)同时,还需要填写400电话受理单,注明400电话转接规则。
(附:400电话受理单范本)4、双方在400电话协议和受理单签字盖章后,申请办理400电话的企业需提供营业执照复印件和经办人身份证复印件,以供备案。
5、依据400电话合作协议约定的400电话资费套餐,向400电话受理中心预付套餐费用。
在收到预付款后,普通号码3个工作日即可开通,特殊号码7个工作日方可开通。
6、在接到开通通知后,客户请测试所办理的400电话号码,以核实是否开通及按规则转接。
企业申请办理400电话需要提供的资料:1、企业营业执照复印件(带最新年检并加盖公章)2、法人身份证复印件3、组织机构代码证复印件4、填写业务受理单5、书面委托授权书个体申请办理400电话需要提供的资料:1、需要提供营业执照复印件2、书面委托授权书3、法人身份证复印件400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
目前400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。
办理400热线,体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
商客通尚景科技(上海)股份有限公司(),是一家专业提供400电话增值业务的提供商,成立于2004年,已经是上市企业。
发展至今,商客通400电话平台获国家发明专利等120余项荣誉,服务于全国50万+企业,树立了良好的产品口碑。
400服务协议
400+呼叫管理系统服务协议甲方:《以下简称甲方》乙方:《以下简称乙方》根据甲乙双方本着平等互惠互利的原则,经友好协商达成如下协议:1、乙方为甲方提供400及平台管理系统租用服务,甲方须向乙方提供真实、有效、合法的企业资质证件加盖公章,否则由此产生的责任由甲方承担;甲乙双方签署“400+呼叫管理系统服务协议”后,即时生效,甲方应在三个工作日内将全款支付给乙方。
2、乙方负责完成“400+呼叫管理系统”的系统调试和培训工作。
3、乙方负责“400+呼叫管理系统”的正常运营,同时不断提升自身的运营能力,确保所提供的系统稳定。
4、乙方保证向甲方提供的400全国统一特服号码通信网络质量符合电信服务质量标准。
5、甲方在使用400+呼叫管理系统中发生故障时,应立即致电乙方客服或指定维护人员。
6、本服务开通时间从本协议之400号码开通之日起,作为计费开始日期。
甲方有义务按照合同终止日提前一个月作为支付下一年度费用;合同到期时,甲方拥有400号码及平台的优先续费权及上一年协议约定的同等价格使用权;本协议中通信及平台使用费即年最低消费。
8、甲方需在协议规定的时间内缴纳每年通信费用及平台使用费用,缴纳的通信及平台使用费不得退款。
若超过缴费期限的,乙方将按规定收取甲方滞纳金,滞纳金每日为所欠费用总额的3‰。
合同到期,若甲方没有及时续费,乙方有权终止甲方使用400+呼叫管理系统业务,该400号码也将自动停机销户,直至通过法律途径追收欠费及滞纳金,对于因甲方未按时缴纳相关费用而导致的系统停断等后果,所有责任由甲方承担。
9、在协议有效期内,乙方应保障甲方的使用权益,保证协议中的400号码为甲方独享使用。
11、免责条款:1)由于中国电信的运营商线路和设备问题及其它不可抗力造成产品无法使用的;2)由于未被授权者使用或误导申请企业密码丢失;3)由于申请人原因导致的损失或责任,包括未能按时为产品续费;4)乙方保留对其网站所有说明性文档的解释权。
电话服务合同模板
电话服务合同模板甲方:(公司名称/个人姓名)法定代表人/负责人:(姓名)地址:(公司地址/个人地址)联系电话:(联系电话)电子邮箱:(电子邮箱)乙方:(公司名称/个人姓名)法定代表人/负责人:(姓名)地址:(公司地址/个人地址)联系电话:(联系电话)电子邮箱:(电子邮箱)为确保双方的权益,甲乙双方经友好协商,就电话服务事宜达成以下合同,共同遵守并执行:第一条服务内容1. 甲方提供电话服务,包括但不限于电话接听、转接、记录、回拨等服务。
2. 乙方享有使用甲方提供的电话服务的权利,应按照合同约定支付服务费用。
第二条服务费用1. 乙方应按照约定的费用标准,及时足额支付服务费用。
2. 服务费用支付方式:(具体支付方式填写)3. 若乙方逾期未支付服务费用,甲方有权中断或终止电话服务,并保留追究乙方相应法律责任的权利。
第三条服务期限1. 本合同自双方签署之日起生效,服务期限为(具体服务期限填写)。
2. 服务期限届满前,双方均有权提前终止合同,提前终止合同需提前(具体提前通知期限填写)通知对方。
3. 在服务期限届满之前,任何一方未提出终止合同的意愿,本合同自动续签。
第四条服务质量1. 甲方承诺向乙方提供优质、稳定的电话服务。
2. 如因甲方原因导致电话服务质量不达标,乙方有权要求甲方进行整改或按合同约定要求赔偿。
3. 乙方应合理使用电话服务,不得利用电话服务从事违法、不道德或损害他人权益的活动。
第五条保密协议1. 双方应对因履行合同而获知的对方商业秘密、业务信息等保密。
2. 未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方透露或泄露另一方的商业秘密。
3. 因违反保密义务而造成对方损失的,违约方应承担相应赔偿责任。
第六条其他约定1. 本合同未尽事宜,双方可另行签署补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
2. 若发生争议,双方应友好协商解决,协商不成的,可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
3. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
中国电信入网协议
竭诚为您提供优质文档/双击可除中国电信入网协议篇一:400用户入网协议400电话用户入网服务协议甲方:(以下简称客户或者用户)乙方:为维护甲乙双方利益,根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就400电话服务的相关事宜达成如下协议:第一条:400电话服务范围乙方以合法电信运营商为合作伙伴,通过电信运营商的网络设施,以及所具有的资源,为客户提供400电话服务。
第二条:入网登记:客户(用户)办理入网、变更手续,应提交以下登记资料提供企业真实有效的注册登记证照副本原件或加盖公章的注册登记证照副本复印件、经办人有效身份证明文件复印件。
第三条用户资料(一)客户(用户)应保证入网登记资料真实、准确,并有义务配合核实登记资料。
合同有效期内,客户(用户)登记资料如有变更,应及时通知更正。
如发现客户(用户)登记资料不真实,且无法与客户取得联系或客户未及时配合更正的,乙方有权联合电信运营商暂停向客户提供400电话网络服务(以下简称停机)。
(二)用户服务密码是客户重要的个人资料,客户应妥善保管。
因保管不善造成的损失,由客户自行承担,但乙方有义务协助客户或公安机关调查相关情况。
第四条:协议双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务1、客户登记办理400业务须提供真实、无误、完整的客户资料,并对客户资料的准确性、真实性承担法律责任。
2、客户的通信自由和通信秘密受国家保护;传输信息的内容和后果由用户承担。
3、客户已经详细阅读本协议,以及对本协议及用户注册使用须知已经做了详细的说明解释,如有解释分歧以本协议解释为准。
4、已办理400业务的客户不得利用该业务进行其他非法通信经营活动,客户不得利用特服号码做出违反国家民族和宗教政策的、侵害他人合法权益的信息和其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的内容接入;客户如果违约,乙方以及电信运营商企业有权终止其400业务的使用,并由该用户自行承担由此带来的一切责任。
400电话签合同范本
400电话签合同范本甲方(以下简称“甲方”):乙方(以下简称“乙方”):鉴于甲方愿意提供,乙方愿意接受甲方的服务,甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,就甲方为乙方提供相关服务事宜,达成如下协议:第一条服务内容1.1 甲方同意根据本合同的规定向乙方提供以下服务:(服务内容描述)1.2 乙方同意接受甲方提供的服务,并按照本合同的约定支付服务费用。
第二条服务费用2.1 乙方同意按照以下方式支付服务费用:(服务费用支付方式描述)2.2 乙方支付服务费用的时间为:(服务费用支付时间描述)第三条服务期限3.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为(合同有效期描述)。
3.2 在本合同有效期内,甲乙双方应按照本合同的约定履行各自的义务。
第四条甲方的权利和义务4.1 甲方应按照本合同的约定向乙方提供服务。
4.2 甲方应保证其提供的服务符合行业标准和质量要求。
4.3 甲方应保护乙方的商业秘密和隐私,未经乙方同意,不得向任何第三方泄露。
第五条乙方的权利和义务5.1 乙方应按照本合同的约定支付服务费用。
5.2 乙方应提供甲方提供服务所需的相关资料和信息。
5.3 乙方不得将甲方提供的服务用于任何非法目的。
第六条违约责任6.1 如一方违反本合同的约定,导致合同无法履行,另一方有权要求违约方承担违约责任。
6.2 违约方应向守约方支付违约金,违约金的计算方式为:(违约金计算方式描述)第七条争议解决7.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
7.2 凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,首先应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。
第八条其他约定8.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
8.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日。
电话外呼合作协议合同范本
电话外呼合作协议合同范本甲方(电话销售公司):____________乙方(合作公司):____________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方利用自身电话销售平台为乙方开发客户,双方共同拓展市场,实现互利共赢的相关事宜,达成如下合作协议:一、合作内容1.1 甲方同意为乙方提供电话外呼服务,通过甲方的电话销售平台为乙方开发潜在客户,并向乙方提供客户的联系方式。
1.2 乙方同意向甲方支付服务费用,并按照约定的比例分配销售收益。
1.3 甲方负责培训乙方提供的电话销售人员,确保其具备专业的电话销售技巧和产品知识。
1.4 乙方负责提供产品宣传资料、销售政策及价格体系,并对甲方销售人员进行培训。
1.5 双方共同商讨并制定市场推广策略,共同拓展市场。
二、合作期限2.1 本协议自双方签订之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 合作期满后,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
三、服务费用及分成比例3.1 甲方为乙方提供电话外呼服务,服务费用为人民币____元整(大写:_________________________元整)。
3.2 双方按照约定的分成比例分配销售收益,具体比例为:甲方____%,乙方____%。
3.3 甲方应在每月__日前向乙方支付上月分成收益,如有异议,双方可协商解决。
四、保密条款4.1 双方在合作过程中可能涉及商业秘密、客户信息等敏感信息,双方均有义务对相关信息予以保密。
4.2 保密期限自本协议签订之日起算,至合作期限终止之日起__年止。
五、违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。
5.2 若乙方未能按约定支付服务费用,甲方有权暂停提供电话外呼服务,直至乙方支付完毕。
六、争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
400电话客服流程及详解
呼叫中心四大特色1、应需而变应时而生随着企业的快速发展,在不同的阶段企业对于管理和通讯方面的需求必定也会有所不同。
呼叫中心三大自定义功能:字段、流程、查询统计自定义。
在不进行系统代码修改的情况下,即可满足企业所有的需求变更。
帮助企业节省了后期的成本投入,操作方便简单。
2、托管式呼叫中心:即终端用户服务器安放在用户指定的场所,由终端用户自行维护,我们只负责前期系统安装、调测,我们提供系统软件和服务器及交换机(服务器和交换机可用户购买),该业务不限座席数量,可以用任何坐机电话号码做为呼叫中心号,不一定要采用400,单次投入成本较高。
2、无缝对接技术适合各种类型的系统呼叫中心可实现和第三方系统的无缝融合,无缝融合的呼叫中心系统不仅可实现本地网络的无缝对接,并且可跨平台跨网络实现多系统的无缝融合。
融合后的系统不仅可高效管理客户数据,将业务合理分配到各个部门进行处理,从而实现资源共享和业务数据分析、处理,进一步提高企业内部工作效率和完善服务体系。
企业也无需摒弃原有的管理或通讯软件,呼叫中心的无缝对接技术让企业可以轻松实现按需购买,节省了不必要的重复投入!3、管理与通讯的有效结合,客户轨迹的跟踪多种联络方式接入系统,为用户提供多种沟通渠道,极大的拓宽了用户与企业之间信息交互的空间,提高了信息交互的效率。
从开发客户到客户成交到后期的客户维护,都有与之相对应的子系统进行跟踪,无需再为不清楚销售进展、多次报价、售后不及时等原因丢失客户而烦心!4、实现真正意义上通信与管理软件的融合呼叫中心的融合性不只是体现在它把通信和管理软件合二为一,更多的是八大功能的相互嵌入,形成一个真正的整体,在实践应用中为企业带来根本性的客户服务水平和质量的转变。
它独有的一体化系统在一台服务器上融合所有常用呼叫中心的应用功能,集成CRM系统,呼叫中心、双线外呼、短信、传真、电话会议、OA系统、客服系统等核心功能模块,最大程度地减少企业呼叫中心建设的项目投资及维护成本,全面提升维护的便捷性,解除企业在信息化之路上的种种后顾之忧。
套餐合约送话费协议
套餐合约送话费协议套餐合约送话费协议在当今社会生活中,我们都跟协议有着直接或间接的联系,签订协议后则有法可依,有据可寻。
那么相关的协议到底怎么写呢?下面是作者为大家整理的套餐合约送话费协议,希望对大家有所帮助。
套餐合约送话费协议1甲方:#乙方:#为答谢广大电信客户(以下简称乙方)一贯以来对#电信的信赖和支持,#(以下简称甲方)决定开展本地通话优惠套餐活动。
为了维护甲乙双方的合法权益,双方对本地通话优惠套餐一事,达成以下协议:一、甲方开展本地通话套餐活动,优惠内容如下:住宅固定电话与小灵通实行捆绑本地通话费优惠。
住宅固定电话每月送#元本地通话费,本地通话最低消费为#元,超过了#元实打实计(含月租和来电显示功能费)。
小灵通每月送#元本地通话费,本地通话最低消费为#元,超过了#元实打实计(含月租和来电显示功能费)。
购首台小灵通#元/台,次台购机#元/台。
注:以上住宅电话和小灵通本地网电话话费:含住宅电话和小灵通的月租费、来电显示功能、拨打本地的电信固定电话和小灵通、本地移动电话的通话费;不含ip按入费、住宅电话小灵通上网通信费、95特殊号码,声讯台信息费、各类代#、小灵通短信费、长途话费、拨打铁通、网通公司等其它固网运营商客户的通话费等项目。
二、乙方于#年#月#日向甲方申请参加本活动,住宅电话号码为#、小灵通电话号码#,以上住宅电话和小灵通套餐基本通话费共#元(大写),以上所有电信业务的扣费银行名称:#,户主#,银行帐号为#。
三、本地通话优惠套餐时间:自用户申请套餐当月至#年#月#日,即#年#月#日至#年#月#日。
优惠时间结束后按当时的国家资费标准执行。
四、乙方每月基本通话费(含月租费、已开通的来电显示功能费)低于套餐基本通话费,按套餐基本通话费收取。
五、乙方参加本协议套餐的固定电话必须为家庭住宅电话,并承诺不改变电话使用性质,否则甲方有权停止优惠并向乙方追收优惠差额。
七、乙方须向甲方保证,为签定本协议而提供的所有资料真实、有效。
中国电信400业务受理单
功能服务费
合计金额
合计金额大写(人民币)
¥元
¥元/年
¥元
万仟佰拾元角分
当账户余额不足时,甲方应及时续费:续费元/次
[]现金
[]银行汇款
账 号
6227 0038 1388 0297 565
开户名
陈小叶
开户行
中国建设银行四川省分行成都高新支行簇桥所
注:汇款后请及时致电092
5、业务类别(请客户选择填写,在需要的业务前画√)
中国电信400业务受理单
1、客户资料(请客户填写)
客户名称
通信地址
证件名称
证件号码
联 系 人
联系电话
邮箱
2、服务项目(请客户选择填写,在需要的业务前画√,带下划线项目须交费)
[]遇忙互转[]彩铃功能费[]根功能[]彩铃制作费[]语音信箱开通费[]语音信箱
[√]开户[]续费[]其它
6、备注(由用户说明,营业员填写,对应第二栏服务项目中具体内容)
目的号码
1、2、3、4、
语音导航
语音内容:
( )号键绑定号码;( )号键绑定号码;( )号键绑定号码;
( )号键绑定号码;( )号键绑定号码;( )号键绑定号码;
兹声明以上所有填写内容属实,并已认真阅读及同意《400用户入网服务协议》(见第一联)
客户签名(盖章):
联系电话:
经办人: 日期:
中国电信业务拓展商(盖[]IVR语音导航[]报工号、用户评价
[]通话录音[]彩铃上传费[]多层 IVR语音导航()层
(第二联)
3、400通讯资费
400号码400,接听费元/分钟,最低消费元/[]月*[]年
优惠政策:终身享受充话费送话费活动,充元送元话费,折后资费元/分钟。赠送话费需在一年内用完。
电话外呼合同模板
电话外呼合同模板甲方(外呼方):______________乙方(客户方):______________为了明确甲方与乙方在电话外呼业务中的权利和义务,经双方协商一致,特订立本合同。
一、服务内容1.1 甲方将根据乙方提供的客户名单和要求进行电话外呼服务,包括但不限于销售推广、市场调研、客户维护等服务。
1.2 甲方需按照乙方提供的外呼方案、脚本和要求进行外呼活动,并确保电话外呼的准确性和效果。
1.3 甲方承诺提供专业的外呼人员,确保服务过程中的态度友好、语言规范、信息准确。
1.4 乙方需提供外呼所需的客户名单、资料和相关信息,并协助甲方完成外呼活动。
1.5 双方应在服务过程中及时沟通,共同解决出现的问题和难题,确保电话外呼服务的顺利进行。
二、服务费用2.1 甲方向乙方提供的电话外呼服务需交纳服务费用,具体费用根据外呼项目的复杂程度和规模而定,双方另行协商确定。
2.2 服务费用应在服务开始前支付,双方签订合同后,乙方需支付50%的服务费用作为定金,剩余费用在服务结束后支付。
2.3 若乙方需要增加外呼数量或提高外呼效果,需支付额外费用,具体费用另行协商确定。
2.4 在服务过程中如产生额外的费用,双方必须协商一致后再支付。
三、服务质量保证3.1 甲方承诺在电话外呼服务中,严格遵守国家有关法律法规,不得进行诱骗或虚假宣传,保护客户信息安全。
3.2 甲方保证提供的外呼人员具备相关的专业技能和经验,能够胜任外呼工作。
3.3 乙方有权监督和评估电话外呼服务的质量,对服务不满意的可及时提出意见和要求。
3.4 若由于甲方原因导致服务质量不达标,甲方需及时调整并改进,承担相应责任。
四、保密条款4.1 双方在合作过程中可能涉及到商业机密和客户信息等敏感资料,双方须对这些信息进行保密,不得擅自泄露或外传。
4.2 双方在合作结束后或解除合同前,应将涉及到的机密资料归还或销毁,确保信息安全。
4.3 本保密条款对双方在合作期间和合作结束后均有效,无论合同是否终止,均需遵守。
400电话签合同范本
400电话签合同范本一、合同主体信息合同标题:400电话签合同范本合同编号:[合同编号]签订日期:[签订日期]二、甲方信息甲方:[甲方名称]法定代表人(负责人):[法定代表人(负责人)姓名]联系地址:[甲方地址]联系电话:[甲方电话]三、乙方信息乙方:[乙方名称]法定代表人(负责人):[法定代表人(负责人)姓名]联系地址:[乙方地址]联系电话:[乙方电话]四、背景介绍在本合同中,甲方作为客户,需要获得一组400电话号码,方便客户与甲方进行联系及咨询。
乙方作为提供400电话服务的服务商,同意为甲方提供相关服务。
五、合同内容1.甲方将与乙方合作,由乙方提供400电话服务。
2.甲方支付给乙方相应的服务费用。
费用金额为每月固定费用(具体金额以双方约定为准)。
3.乙方负责为甲方开通并维护400电话号码,以保证客户能够在任何时间通过该号码与甲方联系。
4.乙方负责解决400电话服务中的故障与问题,并提供24小时技术支持。
5.乙方为甲方提供详细的通话记录和报表,包括通话时间、通话时长、呼叫来源等数据。
6.本合同签订后,有效期为[合同有效期限]。
如双方没有到期前提出终止亦可。
六、责任约定1.甲方需按时支付乙方的服务费用。
2.乙方需保证甲方400电话服务的正常运行,及时处理相关问题。
3.若因乙方原因导致400电话服务中断,乙方需承担相应责任。
4.如因甲方原因导致400电话服务中断,甲方需承担相应责任及赔偿乙方的损失。
七、违约责任1.若乙方未按时或未提供合同约定的服务,甲方有权要求乙方支付违约金。
2.若甲方未按时付款给乙方,甲方需承担相应违约责任并赔偿乙方的损失。
八、争议解决本合同发生争议时,双方应友好协商解决。
协商不成的,将提交至签订地有管辖权的人民法院解决。
九、其他事项1.本合同自双方签字盖章之日起生效。
2.本合同一式两份,甲方一份,乙方一份,具有同等法律效力。
3.本合同内容如有修改或补充,须经双方书面协议并签字、盖章。
(填写范本,请勿打印)中国联通400短号码业务受理单、安全责任书等
客户盖章(甲方)签字加盖备案公司公章受理单位盖章(乙方)必填年必填月必填日年月日中国联通企业400业务服务协议甲方(公章): 乙方(公章): 四川融和精粹玻璃玻璃制品有限公司负责人(或授权代表):日期: 日期:一、 乙方为甲方提供企业400业务的服务,并根据工业信息化部、省通信管理局批准的资费标准向甲方收取费用。
甲方就乙方提供的企业400服务应向乙方付费。
结算币种为人民币。
二、甲方申请的 400*** 号码,用于 (跟经营范围保持一致)服务热线三、乙方保证通过网络传送的信息安全、保密。
甲方保证遵守国家有关法律、法规,不得利用企业400业务从事违法违规行为,不得传播非法内容或泄露国家机密,不允许操作国家及工业信息化部不允许的业务(如话务批发、落地)等,不允许客户自行向第三方转租、转让、转售,否则,甲方将承担其行为所引发的一切责任。
四、甲方申请企业400服务时,需向乙方提供:营业执照、法人或经办人身份证、企业组织代码证、加盖公章的经办证明等资料原件及复印件。
并保证所提供的客户资料的真实性和准确性;甲方有义务配合乙方工作人员核对客户资料。
乙方如发现甲方所填写的内容与实际情况不符,有权停止向甲方提供企业400业务服务。
五、甲方有权就使用企业400业务过程中遇到的相关技术问题向乙方咨询,乙方应给予解答。
六、乙方对甲方的企业400业务计费周期为月,甲方第一个月的月租费收取根据企业400业务开通的时间,在当月帐期内收取。
七、如果甲方付款方式为银行托收,则乙方收取甲方的相关费用采取银行托收结算方式,自本协议生效之日起,甲方授权其开户银行按照乙方提供的话费帐单将话费直接从甲方帐户内扣除。
遇法定节假日顺延;如果甲方付款方式为现金付费, 则由甲方根据其400号码进行缴 款,或由乙方委托的合作商负责向甲方收取话费;银行托收户须保证在托收日其帐户有多于其应缴话费的资金供乙方划帐。
现金付费户须在规定的缴费期内按帐单一次性交纳上月所有费用。
400电话签合同范本
400电话签合同范本甲方(服务提供方):公司名称:__________________法定代表人:__________________地址:__________________联系电话:__________________乙方(服务使用方):公司名称:__________________法定代表人:__________________地址:__________________联系电话:__________________一、服务内容1. 甲方为乙方提供 400 电话号码[具体号码],并负责该号码的开通、维护和管理。
2. 乙方可通过该 400 电话号码接听来电,并根据甲方的规定和流程进行相关业务处理。
二、服务期限本合同的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。
服务期限届满前,双方如需续签合同,应提前[具体期限]通知对方并另行协商签订书面协议。
三、费用及支付方式1. 乙方应按照甲方规定的收费标准支付 400 电话服务费用,具体费用明细详见附件。
2. 乙方应在每月[具体日期]前向甲方支付上月的服务费用,甲方应在收到乙方款项后开具相应的发票。
3. 如乙方逾期支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。
四、双方权利与义务甲方权利与义务:1. 按照本合同约定提供 400 电话服务,确保服务的稳定性和可靠性。
2. 及时处理乙方提出的关于 400 电话的故障和问题。
3. 按照乙方的要求提供相关的技术支持和培训服务。
乙方权利与义务:1. 合法使用 400 电话号码,不得用于违法违规活动。
2. 按时支付服务费用,不得拖欠。
3. 提供真实、准确的企业信息和联系人信息,如信息发生变更应及时通知甲方。
4. 配合甲方进行 400 电话的相关管理和维护工作。
五、保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。
六、违约责任1. 若一方违反本合同约定,给对方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。
400电话委托书
委托人:(姓名)身份证号码:(身份证号码)联系电话:(联系电话)地址:(地址)受托人:(姓名)身份证号码:(身份证号码)联系电话:(联系电话)地址:(地址)鉴于委托人因工作繁忙、身体原因或其他特殊情况,无法亲自处理以下事项,现委托受托人全权代理处理以下事务:一、委托事项1. 代为处理与委托人工作、生活相关的各类事务,包括但不限于:(1)办理各类证件、证明文件的申请、提交、领取等手续;(2)代为签订、变更、解除各类合同、协议;(3)代为处理各类诉讼、仲裁、调解等法律事务;(4)代为处理与委托人财产、债权、债务等相关的各类事宜;(5)代为处理与委托人工作、生活相关的其他事务。
2. 受托人在处理上述事项时,有权代表委托人签署相关文件,办理相关手续。
二、委托权限1. 受托人有权根据委托人的要求,代为处理上述委托事项,包括但不限于:(1)代为收集、整理、提交相关材料;(2)代为与相关部门、单位、个人进行沟通、协商;(3)代为签署、提交、领取相关文件、证件;(4)代为处理相关纠纷、争议;(5)代为执行委托人的指示。
2. 受托人在处理上述委托事项时,有权根据实际情况,自行决定处理方式、方法。
三、委托期限本委托书自签署之日起生效,有效期为一年。
委托人可在有效期内随时撤销或变更委托事项。
委托期满后,本委托书自动失效。
四、责任承担1. 受托人在处理委托事项过程中,应严格遵守国家法律法规,尊重委托人的意愿,保守委托人的商业秘密和个人隐私。
2. 受托人在处理委托事项过程中,如因自身原因导致委托事项未能达到预期效果,委托人有权要求受托人承担相应责任。
3. 委托人在本委托书有效期内,如因自身原因导致委托事项未能达到预期效果,受托人无需承担任何责任。
五、其他事项1. 本委托书一式两份,委托人和受托人各执一份,具有同等法律效力。
2. 本委托书未尽事宜,可由委托人和受托人另行协商解决。
委托人签名:。
石灰售后服务协议(范本文)
石灰售后服务协议1. 服务范围•本协议约定的售后服务范围包括石灰产品的质量问题和使用问题的咨询、投诉和处理。
•本协议不涉及由于用户自身原因导致的产品使用不当或损坏的情况。
2. 服务内容–拨打石灰公司售后服务方式:400--;–在石灰公司官方网站填写售后服务申请表格。
•用户需提供购买产品的凭证,并清楚描述问题情况以及所需的解决方案。
•石灰公司将在收到用户的售后服务需求后的2个工作日内进行回复,并提供解决方案或约定进一步的沟通方式。
•如果情况需要更多时间进行调查和解决,石灰公司将及时通知用户,并保持沟通。
3. 问题解决•如果问题可以通过远程技术支持解决,石灰公司将提供详细的操作指导,或在必要时通过视频通话进行实时教导。
•如果问题需要现场服务,石灰公司将安排专业技术人员前往用户所在地进行维修。
•用户需提供必要的协助和支持,配合石灰公司的技术人员进行调查和解决问题。
4. 质量保证•石灰公司对自家产品提供一定的质量保证期限,具体期限详见产品购买合同。
•在质量保证期内,用户发现产品存在质量问题,可以向石灰公司申请免费维修或更换。
用户需提供购买凭证和详细问题描述。
•如果产品超过质量保证期,石灰公司仍将提供售后服务,但可能会收取一定的维修费用。
5. 用户的权利和义务•用户有权享受石灰公司提供的售后服务,并提供准确的问题描述和所需的协助。
•用户有义务根据石灰公司的要求提供必要的购买凭证和其他证明文件。
•用户有责任妥善保管产品的购买凭证和保修单据。
•用户应按照产品的使用说明书正确使用产品,并保证产品不受损坏。
6. 石灰公司的权利和义务•石灰公司有权根据用户提供的问题描述和情况评估是否提供售后服务。
•石灰公司有义务在规定时间内回复用户的售后服务需求,并提供解决方案或约定进一步的沟通方式。
•石灰公司有权要求用户提供购买凭证和问题证明,以便调查问题的原因和解决方案。
•石灰公司有权对已过质保期的产品收取维修费用。
7. 争议解决•对于因售后服务引起的争议,双方应通过友好协商解决。
月子中心合同范本
甲方:身份证号码:联系电话:紧急联系人:紧急联系人电话:地址:乙方:XXXXXX母婴护理有限公司门店:XXXX月子中心电话:400-118-XXXX门店地址:XXXXXX根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规规定,甲乙双方经协商一致,就甲方委托乙方进行产后护理及相关事宜达成如下协议,以供双方共同遵守履行:第一条:协议期限、费用及支付1、甲方预定套餐:,护理服务共计:_______天,预定套餐金额为:_____________,支付定金为:____________,剩余尾款为:____________。
注意事项:①______________________________②______________________________③______________________________2、甲方预计入住时间为:年______月______日,服务结束时间为最后一天14:00前。
超过当天退房时间两小时内按半天收取房费,超过两小时收取全天费用。
3、若甲方迟延退房的,无论迟延时间长短,均按照本协议项下套餐价格的标准为基数,以天为单位向乙方支付房间使用费,该费用可直接在甲方缴纳的押金中予以抵扣,不足部分由甲方补足,甲方对此不持异议;4、若甲方入住后拟延长入住天数的,应于本协议期满前7日告知乙方,乙方有权自行选择是否予以接受;(1)若甲方拟延长入住的是本协议约定房型的,则继续适用本协议条款;(2)如延长入住的房型或适用的服务内容等较本协议有所调整的,则以双方届时另行签订相关协议为准;(3)若乙方选择不办理延长入住天数的,甲方应根据本协议的约定办理退住、结算等约定义务,并在期满日14:00前办理退房手续。
5、若由于甲方预产期提前或延后导致无法入住的,甲方需在本协议约定的入住日期前3日通知乙方,以便乙方及时调整安排甲方入住,甲方的实际入住日期即视为本协议第一条第2款中入住时间的最终起始日,结束日也根据本协议入住期间天数予以顺延。
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中国联通4006企业直线业务服务协议
甲方:中国联通4006业务安徽受理中心
乙方:**** 客户公司
一、甲方为乙方提供企业直线( 4006 )业务(以下简称 4006 业务)的服务,并根据信息产业部、中国联通总公司和物价局批准的资费标准向乙方收取费用。
乙方就甲方提供的 4006 服务应向甲方付费。
结算币种为人民币。
二、甲方保证通过网络传送的信息安全、保密。
乙方保证遵守国家有关法律、法规,不利用4006电话传播非法内容或泄露国家机密,否则,乙方将承担其行为所引发的一切责任。
三、甲方有权根据国家相关部门的规定对 4006 业务收费标准进行调整,并在甲方公司网站上进行公布。
四、乙方申请 4006 业务时,需向甲方提供:
单位用户:提供注册登记证照副本原件或加盖红色公章的注册登记证照复印件、经办人有效身份证件。
个人用户:提供本人真实有效身份证件和固定电话号码和手机号码(号码应是 4006 业务下挂的第一二目的码),该号码必须是实名制固定电话。
乙方保证所提供的客户资料的真实性和准确性;乙方有义务配合甲方工作人员核对客户资料。
甲方如发现乙方所填写的内容与实际情况不符,有权停止向乙方提供 4006 业务服务。
如果乙方使用400电话提供商的服务进行非法用途(如诈骗),400电话提供商有权停止对该用户的服务并有义务配合国家执法机关进行相关的调查。
五、乙方有权就使用 4006 业务过程中遇到的相关技术问题向甲方咨询,甲方应给予解答。
六、甲方对乙方的 4006 业务服务计费周期为自然月,乙方第一个月的最低消费费收取根据 4006 业务服务开通的时间,在当月帐期内不收取最低消费,次月起,不足最低消费的按规定的最低消费扣取。
七、乙方付款方式为现金,由乙方根据甲方网站付款方式提供的银行帐户进行缴款,或由甲方委托的代理商负责向乙方的收取话费。
乙方充值金额每次不得低于600元话费并高于号码本身3倍最低消费,当乙方号码额低于该号码的月话费最低消费时,我们将通过用户的4006电话或者用户注册时留下的联系方式通知续费;余额10天不足最低消费时,系统自动将4006停机
八、乙方未经甲方同意不得转让和出售 4006 使用权,否则,由此造成的一切后果由乙方负责。
九、由于乙方自己的原因造成他人非法利用乙方 4006 业务,甲方应在技术上协助乙方及有关部门进行调查,但乙方应对由于上述原因所造成的损失承担责任。
十、乙方的客户资料发生变化时,应及时通知甲方。
凡因乙方提供客户资料不详或不准确造成乙方无法收到甲方发出的话费帐单或其它业务通知的,由此产生的一切后果均由乙方承担。
十一、乙方欲终止本协议时,需缴纳所发生的费用,在甲方确认乙方已付清所有应付甲方的话费时,本协议终止。
十二、甲方提供客户服务热线电话: 400-6300-330.
公司网站:
十三、本协议内容如有变更,甲方将在公司网站上或信函通知乙方,若乙方对变更的内容有异议,应在通知发出后一月内与甲方协商,乙方逾期未提出异议的,甲方将视为乙方已同意新的协议条款。
十四、甲方如因不可抗力而不能执行本协议的部分或全部条款,无需承担任何责任。
不可抗力包括:地震、洪水、战争、军事行动、自然灾害、法律或政府政策等不可抗的因素。
十五、因本协议发生的任何争议,双方应首先协商解决。
无法协商解决的,任何一方应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
十六、本协议自甲方为乙方开通 4006 业务之日起生效。
十七、协议签署方式
客户打印后盖章扫描发至邮箱:4347552@
甲方(盖章):中国联通400业务安徽受理乙方(盖章):
经办人(签字):经办人(签字):*******
**年**月**日**年**月**日.。