ERP系统应用中的3C理论
《ERP原理与应用》课程整体设计
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述说提纲
ERP原理与应用
课程整体设计
教学 内容
教学 实施
课程 定位
1 课程定位— 产业背景
在信息时代，企业所处的商业环境己经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这些构成了影响现代企业生存与发展的三大力量：顾客、竞争和变化（3C）。
——以量的积累引起质的变化
1
2
基本理论、概念——讲练结合
3 教学实施—“三维一体”教学模式
先分块学习其功能和流程
需求
采购
库存
生产管理
再模拟完整的企业业务流程综合演练
——用情景教学引导学习
业务流程——角色扮演、软件演练
3 教学实施—“三维一体”教学模式
选取ERP行业经典案例
01
使用往届学生提供的工作案例
在课程设置上，根据授课对象及教学的实际需要，大幅度缩减理论课程的学时，增加实践课程学时。在教学中，该课程总学时为72学时，其中课堂讲授36学时，用友ERP平台操作36学时。实践教学重点放在熟练掌握基于用友的ERP平台上企业管理业务的实际操作。
在实践教学中，设计思路是每个学生可以以企业实际业务流程为牵引，针对一个特定系统的业务，由学生模拟企业不同部门、不同的工作岗位，独立完成业务处理，目的是熟悉系统的功能，了解不同类型业务的处理流程。
项目管理与ERP实施（8课时)
用友ERP 安装（2课时）
用友ERP系统初始化和主数据管理（6课时）
用友ERP业务操作与实现（28课时）
ERP的理念
ERP的理念所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简写。
是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
ERP管理软件详细介绍：当今的社会发展中，电子工业发展的最快，特别是计算机为核心的IT行业发展更为突出，IT行业有别与其他传统的行业相比较而言1. 专业性和普通消费品相比，IT行业的产品则显得很专业，产品的更新换代非常快。
和其他工业化产品相比，IT产品则更加接近大众，近20年来，IT产品的需求一直处于上升势头，这个产业也随需求的增加而增加。
2. 规模化经营IT产品的高利润时代已经过去了，为了提高盈利水平，IT公司往往是通过扩大规模，同时也就带来了管理问题，规模化经营和规范化管理已经成为IT公司发展的重要手段。
3. 时尚与变化IT行业的产品变化是最快的，技术上的不断进步，满足客户的时尚化要求，这就要求IT公司能跟上这种变化，产品的多样性也给经营和管理带来很多麻烦。
4. 业务多样性IT公司的业务已经突破传统意义的销售模式，增加了很多能够刺激销售的业务模式，例如：欠款销售、赊销、代销、DIY或BTO销售模式、专业的分销、专卖店、行业销售等。
这些销售方式在带来利益的同时，给管理带来非常大的难度。
5. 周转速度快和其他传统的行业相比，IT行业的销售周转速度是最快的，对于运作产品的公司而言，资金周转的速度一般在7-10天，最短可达3天，这对于有效提高资金利用率，降低经营风险起到非常重要的作用，当然对管理的要求也就高了。
6. 分散式管理分店/分公司是近些年发展过程中的普遍现象，互联网的技术发展，使得计算机实现远程联网，这是能够推广使用软件管理的前提。
7. DIY业务DIY业务，用户自己选择配件进行组装已经形成了时尚，选择组装电脑的客户具有相当的比例，这就是DIY市场经久不衰的原因。
ERP的基本理论
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。 2020年 10月1 7日星 期六11 时9分2 9秒23 :09:2 917 October 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午11时 9分29 秒下午 11时9 分23:0 9:292 0.10. 17
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.1 0.172 0.10.1 723:0 923:0 9:292 3:09: 29Oct -20
ERP的基本概念：
物料需求计划（MRP计划）
（Material Requirement Planning，简称：MRP）
⑴从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零 部件等)的需求量和需求时间(相关需求)；
⑵根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订 货)的时间。
ERP的基本概念：
4、工艺路线提供的计算加工成本的标准工时数据，是成 本核算的基础和依据。。
ERP的基本概念：
主生产计划（MPS计划)
（Master Production Schedule，简称MPS）
是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内 生产数量的计划。
这里的最终产品是指对于企业来说最终完成、要 出厂的完成品，它要具体到产品的物料编码。这里的 具体时间段，通常是以周为单位，在有些情况下，也 可以是日、旬、月。
1 主生产计划 MPS
2 产品信息
（物料清单） （工艺路线）
4 物料需求计划 MRP
3 库存信息
（物料可用量）
采购计划
生产/外协计划
——摘自陈启申先生讲座
当前ERP发展趋势：
最近五年， 国内ERP市场总体发展趋势和应用的亮点， 主要有以下五个方面：
市场营销中的3C
市场中的3C与一个案例
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可乐、百事两巨头青岛交火
百事可乐不能满意的 是：可口可乐方面始 终对此事保持沉 默， 没有任何解释。坚称 这是可口可乐 理亏的 证据 。
百事计 划在青岛举办 的“五人制足球赛” 流产，也与可口可乐 背后进行的小动作有 关。
可口可乐山东方面的 负责人则表示，个人 行为不应被上升为公 司行为， 可口可乐之 所以保持沉默是因为 相信当地执法部门会 作出冷静的判断，可 口可乐不 愿把精力放 在这类事情上。
三是要求对方对自己的行为负责给予相应的经济赔偿市场中的3c与一个案例可乐百事两巨头青岛交火可口可乐当地负责人认为可口可乐当天是在为客户更换一些公司的旧太阳伞由于太阳伞上印有可口可乐广告客户用伞实际上是在为可口可乐打广告因此送上几箱饮料作为广告报酬
市场营销中的3C
第一个C Customer （顾
客） 顾客是什么？ 顾客是上帝 顾客是老板 顾客是银行
事隔几个月后，青岛 市民还常常能回忆起 这段持续了半个月的 可乐 时光。
市场中的3C与一个案例
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可乐、百事两巨头青岛交火
1985年，百事公司总裁在致全体员工的信 中曾欣喜若狂地认定，可口可乐已经 彻底 输了，“他们在重新配制可口可乐，以使 可口可乐的味道更像百事可乐，这显 然是 因为我们的味道胜过可口可乐”.
百事公司于1965年由百 事可乐公司总裁兼首席执 行官简道尔和菲多利公司 董事长兼首席执行官 Herman W. Lay通过 将两家公司合并而创建的。 1898年 百事可乐诞生，创始人为 Caleb Bradham，是北 卡罗莱纳州纽伯恩市的一 位药剂师。
市场中的3C与一个案例
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可乐、百事两巨头青岛交火
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可乐、百事两巨头青岛交火
神码(易飞)ERP电子行业解决方案new
神码（易飞）ERP电子行业解决方案最新版电子行业行业介绍现今我国已是全球第三大电子信息产品制造国，电子信息产品已经渗透到我们生活的各个角落，包括通信、医疗、计算机及周边视听产品、玩具、军工用品等。
从产业链上来看，包括电子元器件产品、IC、配件、电子中间产品（如车载产品）、终端产品。
●终端产品，3C产品电脑(Computer)、通讯(Communication)与家电消费品(Consumer goods)比较有代表性，产品的发展趋势是轻、薄、短、小,客户的个性化需求越来越多，商家要不断推出新产品及提高产品交货速度。
由于中国庞大的市场和低廉的成本，中国作为全球制造中心的地位也进一步巩固，由此3C产品产业链也愈发完整，但由于国内厂商多半缺乏核心技术导致同质化非常严重，价格竞争仍是主要的竞争手段，在未来几年，品牌集中度会越来越高。
在销售方式上除个别厂家自建零售终端外，多数采用渠道代理销售。
终端产品除3C产品外还包括医疗产品，电子玩具等，这些产品都有自己的特定市场，参与同类产品竞争的企业相对较少。
●电子中间产品是指有独立功能，但一般需配合主体产品销售。
比如汽车音响、空调，楼宇对讲机、监控器，航空耳机等等。
这些产品的设计生产需配合主体产品外观、尺寸、功能要求;主要供应主体产品厂商和维修店。
●配件包括各类电脑主板、显卡、网卡、传感器、继电器、开关等。
配件已具备一定功能，通常要符合国家或国际标准，市场需求主要来自终端产品或中间产品厂家，通用性比较强的产品如电脑主板等也会直接在市场销售。
● IC应用非常广泛，包括微处理器、存储器、数字器件（CMOS、BiMOS、ECL、TTL等）、线性器件（放大器、稳压器、滤波器等）、接口器件、逻辑器件等。
●电子元器件包括电阻、电感、电容、二极管、三极管等。
这些产品需遵守行业标准，通用性很好，因此下游厂商的选择余地比较大。
电子行业竞争激烈，向管理要效益成为众多企业的选择，按ISO9000系列标准开展质量认证工作，是提高企业经济效益的根本途径。
ERP简介（主要介绍ERP各个功能模块简介和软硬件配置）
ERP简介（主要介绍ERP各个功能模块简介和软硬件配置）ITRD ERP简介目录一ERP概论 .................................................................................................. 错误!未定义书签。
1、ERP的发展历史 ...................................................................... 错误!未定义书签。
2、ERP基本概念 .......................................................................... 错误!未定义书签。
3、ERP的优势 .............................................................................. 错误!未定义书签。
4、ERP理念 .................................................................................. 错误!未定义书签。
5、ERP与业务流程重组BPR ...................................................... 错误!未定义书签。
6、ERP的实施 .............................................................................. 错误!未定义书签。
二应用软件模块........................................................................................... 错误!未定义书签。
ERP、SCM及电子商务关系分析
Ｒ Ｃ Ｅ Ｐ Ｓ Ｍ联系体现在两个 方面 。首先 ．Ｓ Ｍ是通过扩展增 系统 的边 界 上 ，ＥＰ系统 与 Ｓ Ｍ系 统 只 要能 够 进 很 好 地 进 行协 作 ；而 电子 商 务 只要 与 采 购 部 门或 销 售 强 Ｅ Ｐ 销售 和 采购 职 能 来 实现 的 其 次 ， Ｒ 注 重 于企 业 内部 资 Ｒ中 ＥＰ 就 Ｃ 源的集成与效率的提高 其局限在于对外部供应链 的支持力度较 部 门 的信 息 系 统进 行必 要 的 数 据 交换 ． 能 够 很 好 地 实现 与 Ｓ Ｍ 弱； Ｃ Ｓ Ｍ注重 于 对 外 部资 源 的 管 理 和 利用 来 获 得效 益 但 是 其 对 的集成 ． 从而使 ＥＰ Ｓ Ｍ及电子商务系统融为一体 。 ＥＰ Ｓ Ｍ Ｒ、Ｃ 在 Ｒ、 Ｃ Ｒ 是系统集成的核心 ．Ｓ Ｍ扩展 Ｃ 企业内部的管理大都沿用 Ｅ Ｐ的思想和职能 Ｅ Ｐ Ｓ Ｍ各有所 以及电子商务 的集成过 程中，Ｅ Ｐ Ｒ Ｒ与 Ｃ
易 关系 是 电 子商 务 区 别 与其 他 信 息 系 统 的关 键 特征 。 中缺 乏 的功 能 ． 须 增 加新 的功 能应 用 以支 持新 的业 务流 程 ， 必 对于
在贸易实体进行贸易时能够更节省成本 。强调 贸易实体之间的贸 系统 中一些运行效率低下或者交错重复的功能应用 ， 经过权衡之
效益。
Ｓ Ｍ 在 采 购 、生 产 销售 决 策 上 的相 互 影 响 与 关 系 ． 证 企 业 能 Ｃ 保
３ 电子商务
够及 时响应外部供应链 以及市场供 求的变化：而且必须充分考虑
电子商务是指所有利用企业 内部网、企业外部网以及 Ｉｅ ｅ ｎ ｒ ｔ 将来业务扩展的可能性 ，保证新的业务流程具有较好的灵活性和 ｔｎ 来解决商业交易问题 ，降低产 、供、销成本 ．开拓新的市场 ．创 可扩展性 以能够在将来 为这些业务 的扩展提供充分的支持。在现 Ｒ 、Ｓ Ｍ 造新的商机 ， 从而增加企业利润的所有商业活动 。 从本质上来说 ． 有 Ｅ Ｐ Ｃ 以及电子商务系统的基础上 ．根据新的业务流程规 电子商务是 Ｓ Ｍ中采购与销售职能在网络上的扩展。电子商务作 划 、设计 、调整企业信息系统 ．使信息系统不仅能够满足新 业务 Ｃ 为一 种新 兴 的 商 务模 式 ，与传 统 商 务 一样 ．其核 心 还 是 商 务 ，其 流程的需要 ． 而且能够 支持业务流程的扩展与变化。 对于现有系统 关注的 内容也是 如何使得企业能够寻找、发现更多的贸易伙伴 ．
3c4P分析角度
3C:确认机会，战略角度⏹company(自身公司的分析):能力、当前市场定位企业的产品特征、企业现有的目标市场、企业在消费者心目中的品牌形象、企业现有的品牌传播策略、企业现有的品牌知名度、美誉度⏹competitor(行业竞争者分析):能力、当前形势、行动竞争者分析主要包括以下内容：企业的主要竞争品牌、企业在竞争中的地位、竞争品牌的产品特征、竞争品牌的品牌定位与品牌形象、竞争品牌的传播策略等。
⏹customer(顾客分析):倾向、需要、感知、行为消费者的人口统计特征(包括年龄、性别、职业、收入、教育程度等)、消费者的个性特征、消费者的生活方式、消费者的品牌偏好与品牌忠诚、消费者的消费习惯与行为模式等内容。
4P(4PS)：战术角度：⏹产品策略(Product Strategy)主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式实现其营销目标。
其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。
⏹定价策略(Pricing Strategy)主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式实现其营销目标，其中包括对同定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合和运用。
⏹分销策略(Placing Strategy)主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式实现其营销目标，其中包括对同分销有关的渠道覆盖面、商品流转环节、中间商、网点设置以及储存运输等可控因素的组合和运用。
⏹促销策略(Promotioning Strategy)主要是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式实现其营销目标，其中包括对同促销有关的广告、人员推销、营业推广，公共关系等可控因素的组合和运用。
erp应用企业管理论文范文
erp应用企业管理论文范文在企业管理中，ERP是现代企业实现现代化、管理科学化强有力的工具。
这是店铺为大家整理的erp企业管理论文，希望能对大家有所帮助!erp企业管理论文篇一《ERP在企业管理中的应用》【摘要】近年来,随着全球经济一体化进程的不断加快,IT技术的飞速发展,人类已从工业经济时代跨入了知识经济时代。
在知识经济时代,企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。
顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈,这些构成了影响现代企业生存与发展的三股力量:顾客、竞争和变化(简称3C)。
内控制度是企业适应3C变化、规避经营风险、提高管理效率的有效手段。
而ERP正是落实内控制度的技术工具,是具有现代化先进管理理念的管理模式。
它将推动企业管理观念的更新,促进企业经营机制的转换,提高企业管理水平,促进现代企业制度的建立。
本文旨在介绍ERP的形成、ERP的作用及不足,探寻完善ERP在企业管理中的应用。
【关键词】企业管理 ERP 应用一、ERP的形成背景ERP最初是由本世纪60年代的MRP(物料需求计划)发展到80年代的MRPⅡ(制造资源计划),到90年代中后期,现实社会开始发生革命性变化,即从工业经济时代开始步入知识经济时代,企业所处的时代背景与竞争环境发生了很大变化,企业资源计划ERP系统就是在这种时代背景下面世的。
ERP的中文意思是企业资源规划。
ERP是将企业内部所有资源整合在一起,对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划,从而达到最佳资源组合,取得最佳效益。
其核心管理思想主要体现在以下三个方面:一是体现对整个供应链资源进行管理的思想;二是体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想;三是体现事先计划与事前控制的思想。
二、ERP在企业管理中的作用1、规范了企业基础管理工作。
ERP理顺和规范了企业业务流程,消除了业务处理过程中的重复劳动,实现业务处理的标准化和规范化,促使企业从“人治”走向“法治”,使得企业管理的基础工作得到加强,工作的质量进一步得到保证。
ERP 系统名词解释中英文对照
ERP系统名词解释中英文对照ABCClassification--ABC分类法对于库存的所有物料，按照全年货币价值从大到小排序，然后划分为三大类，分别称为A类、B类和C类。
A类物料价值最高，受到高度重视，处于中间的B类物料受重视程度稍差，而C类物料价值低，仅进行例行控制管理。
ABC分类法的原则是通过放松对低值物料的控制管理而节省精力，从而可以把高值物料的库存管理做得更好。
AbnormalDemand--反常需求ActionMessage--措施信息MRPII系统的一类输出信息，说明为纠正现存问题或潜在问题需要采取的措施及措施类型。
例如，“下达订单”、“重新排产”、“取消”等。
Action-report-flag--活动报告标志Activity-basedCosting(ABC)--基于活动的成本核算进行成本核算时，对已完成的活动所发生的成本，先进行累计，再把总成本按照产品种类、顾客群、目标市场或者项目课题进行分摊。
这一核算系统所应用的成本核算基础，较之把总成本分摊到直接人工和机器工时的方法，更加贴近实际情况。
也称为吸收式成本核算（AbsorptionCosting）。
ActualCapacity--实际能力ActualCosts--实际成本Adjust-on-hand--调整现有库存量Allocation--已分配量在MRPII系统中，已分配物料是指已向库房发出提货单，但尚未由库房发货的物料。
已分配量是尚未兑现的库存需求。
AlternativeRoutine--替代工序AnticipatedDelayReport--拖期预报一种由生产和采购部门向物料计划部门发出的报告，说明哪些生产任务或采购合同不能按期完成、原因何在以及何时可以完成。
拖期预报是闭环MRP系统的基本组成部分。
除了特别大的公司以外，拖期预报一般由人工编制。
Assembly--装配AssemblyOrder--装配订单AssemblyPartsList--装配零件表AutomaticRescheduling--计划自动重排允许计算机系统当它发现交货日期和需用日期失效时，自动改变预计入库量的交货日期。
SunlikeERP介绍
SunlikeERP介绍媒介 (1)一、总帐体系 (1)二、进销存治理体系 (3)三、应收敷衍帐款体系 (5)四、固定资产治理体系 (6)五、APS体系 (7)六、MRPII制造资本筹划体系 (9)七、人事薪资体系 (12)八、考勤体系 (14)九、增值税体系 (15)十、归并报表体系 (16)十二、贸易体系 (18)十三、POS体系 (19)媒介企业的内控内稽轮回，是企业治理上两个最为严紧的部分，内部操纵是一种企业治理过程，是杀青组织目标的方法，它是由人去履行，不只是书面的手册窗体系体例度，是所有与企业个别整合一路的一系列行动。
同时，内部操纵仅能合理而非绝保目标的杀青，其目标是为杀青财务报导的靠得住性，法令遵守与营运后果与效力三个目标。
是以，有效的内部操纵能够降低因缺点或舞弊而造成的风险和损掉。
企业内稽是建立在组织内部之自力的评核单位。
其最全然的目标是协助组织内各个阶层人员完成其工作职责，经由分析、评估、建议、咨询与复核各项功课后解除其义务，以合理的成本，促成内部操纵有效设计与履行。
要在企业内部实施内稽，起重要明白它的权责，内部考察主管应尽量由高阶主管及董事会的赞成录用，内部考察应制订实施规章说明考察组织、目标、范畴及职责等。
其次，要求内部考察人员履行营业应保持超然自力，以公平不偏的方法履行考察。
Sunlike ERP企业高端信息化体系充分的溶合了企业的“内控内稽”治理思惟，以此作为企业治理的核心指导思惟，采取了先辈的IT技巧。
企业在应用Sunlike ERP信息化体系的同时，对企业资本进行从新筹划，把企业的资金流、物流、信息流、临盆操纵过程、产品品德监管过程等视为每一个营业操作流程的操纵点，对企业的经营临盆进行操纵与内稽。
Sunlike ERP体系对企业须要的内部审核进行了严格的操纵，让企业经由过程体系可进行内部营业流程的审核设计，以对企业的侧重点进行严密过细的把关。
对审核把关的权限人员可进行代理审核的受权，一个或几个审核人不在企业现场，都可不能阻碍到企业的各项临盆运作，由其代理审核人进行审核把关。
GMP中3C原则
GMP中3C原则
1、3C原则作为项目管理学科下具体措施项目中的技术要领，一个项目要获得圆满地成功，就必须实现三个“C”的原则，即首先，预定目标明确，将组织待完成项目的具体目标预定明确，其中还包括总体目标、项目分组的小组目标等；其次是对完成任务有明确的承诺，根据预定的目标，通过组织成员自行实现对任务完成的具体承诺，由任务施行者自发产生的承诺使得其本身的可行性大幅度提高；最后是对成功的工作表现主要根据结果给予相应的奖惩，以组织目标与成员承诺为标准实现行为效果的评估。
3R原则，指的是减量化，再利用和再循环三种原则的简称。
3R原则中各原则在循环经济中的重要性并不是并列的。
2、3R原则（therulesof3R）减量化（reducing），再利用（reusing）和再循环（recycling）三种原则的简称。
其中减量化是指通过适当的方法和手段尽可能减少废弃物的产生和污染排放的过程，它是防止和减少污染最基础的途径；再利用是指尽可能多次以及尽可能多种方式地使用物品，以防止物品过早地成为垃圾；再循环是把废弃物品返回工厂，作为原材料融入到新产品生产之中。
3R原则中各原则在循环经济中的重要性并不是并列的。
按照1996年生效的德国《循环经济与废物管理法》，对待废物问题的优先顺序为避免产生（即减量化），反复利用（即再利
用），和最终处置（即再循环）。
企业资源计划ERP的管理思想
本世纪90年代初，美国著名的IT分析公司Gartner GroupInc.根据当时计算机信息处理技术IT（InformationTechnology）的发展和企业对供应链管理的需要，预测在信息时代今后制造业管理信息系统的发展趋势和即将发生的变革，并提出了企业资源计划ERP-EnterpriseResource Planning这个概念。
近几年来，伴随着全球经济一体化进程的不断加快，IT技术的飞速发展，Internet/Intranet 技术和电子商务的广泛应用，人类已从工业经济时代跨入了知识经济时代。
在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。
顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这些构成了影响现代企业生存与发展的三股力量：顾客（Customer）、竞争（Competition）和变（Change）（简称3C）。
过去在工业经济时代通过规模化生产以降低成本的大型企业已难以取得今天市场上的竞争力，过去在工业经济时代的商业规则、"科层制"管理模式和以MRPII应用为主的管理手段已经不再适用于今天企业的发展，甚至严重影响到企业的生存。
为了适应以"顾客、竞争和变化"为特征的外部环境，企业必须要进行管理思想上的革命（Revolution）、管理模式与业务流程上的重组（Reengineering）、管理手段上的更新（Reform）（汉普公司称之为3R），从而在全球范围内引发了一场以业务流程重组BPR （BusinessProcessReengineering）为主要内容的管理模式革命和以ERP系统应用为主体的管理手段革命。
一、企业资源计划ERP系统的发展历程企业资源计划ERP系统是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的软件系统。
为了完整地了解企业资源计划ERP这个概念，需要首先回顾一下企业资源计划ERP系统的发展历程。
Erp系统中的三项匹配机制
Erp系统中的三项匹配机制1、按定单设计或按项目设计在这种生产类型下，一种产品在很大程度上是按照某一特定客户的要求来设计的，所以说支持客户化的设计是该生产流程的重要功能和组成部分。
因为绝大多数产品都是为特定客户度身定制，所以这些产品可能只生产一次，以后再也不会重复生产了。
在这种生产类型中，产品的生产批量很小，但是设计工作和最终产品往往非常复杂。
在生产过程中，每一项工作都要特殊处理，因为每项工作都是不一样的，可能有不一样的操作，不一样的费用，需要不同的人员来完成。
当然，一些经常用到，而且批量较大的部分，如原材料，可以除外。
按定单(项目)生产类型是六种生产类型中最复杂的一种，它包括从接到客户产品要求进行设计到将最终产品交付客户使用的各个环节，因而对于ERP软件也有着非常高的要求。
对用于该行业的ERP应用软件在主要模块和能力上有如下要求：必须有高度复杂的产品配置功能，能够支持有效的并行生产，支持分包制造，有车间控制与成本管理功能，高级的工艺管理与跟踪功能，多工厂的排程功能，有计算机辅助设计与计算机辅助制造(CAD/CAM)，集成功能以及有限排程功能。
2、按定单装配或按定单制造在这种生产类型中，客户对零部件或产品的某些配置给出要求，生产商根据客户的要求提供为客户定制的产品。
所以，生产商必须保持一定数量的零部件的库存，以便当客户定单到来时，可以迅速按定单装配出产品并发送给客户。
为此，需要运用某些类型的配置系统，以便迅速获取并处理定单数据信息，然后按照客户需求组织产品的生产装配来满足客户需要。
生产企业必须备有不同部件并准备好多个柔性的组装车间，以便在最短的时间内组装出种类众多的产品。
属于此种生产类型生产的产品有：个人计算机和工作站，电话机，发动机，房屋门窗，办公家具，汽车，某些类型的机械产品，以及越来越多的消费品。
满足这种生产类型的ERP软件必须具有以下关键模块:产品配置，分包生产，车间管理和成本控制，高级的工艺管理与跟踪功能，分销与库存管理，多工厂的排程，设计界面，以及集成模块。
3c模型原理解读
3c模型原理解读3C模型，即公司、顶级竞争者和顾客三个要素构成的竞争模型，是一种用于分析公司竞争优势和业务战略的理论。
该模型是由美国学者肯尼斯·安德鲁斯和戈弗雷·博兰德于1971年提出，并在之后的研究中不断完善和发展。
3C模型的核心是在于分析和评估公司在竞争中的优势地位，为制定战略和管理决策提供依据。
模型的三个要素分别代表了不同层面的竞争关系。
公司代表了企业自身，顶级竞争者代表了企业所在行业的最具竞争力的对手，顾客则代表了市场需求和消费者行为。
首先，公司这个要素代表了企业内部的资源、能力和经营策略。
通过对公司自身进行评估和分析，可以判断企业在竞争中的基本竞争力。
例如，公司的规模、财务状况、技术实力、品牌影响力等都是影响竞争力的关键因素。
在实际运用中，企业可以通过内外部环境分析，了解自身的优势和劣势，从而采取有效的策略来提升竞争力。
其次，顶级竞争者这个要素代表了企业所在行业的最具竞争力的竞争对手。
了解竞争者的战略和行为是企业分析竞争环境以及制定竞争战略的重要基础。
竞争者的威胁程度、市场份额、产品差异化程度、营销策略等都会直接影响到企业的市场地位。
通过对竞争者的分析，企业可以发现对手的弱点、找到自己的优势，并制定出相应的应对策略。
最后，顾客这个要素代表了市场需求和消费者行为。
顾客是企业生存和发展的基础，了解顾客的需求和偏好是企业制定产品和营销策略的重要依据。
通过对顾客的需求进行深入分析，企业可以确定目标市场、确定产品定位、开发新产品等。
此外，企业还可以通过了解顾客从竞争者那里获得的价值，来优化自己的产品和服务，提高顾客的满意度。
3C模型的应用可以帮助企业实现竞争优势。
通过分析公司、竞争者和顾客之间的竞争关系，企业可以清楚地了解自身的优势和劣势，以及市场的需求和竞争态势。
基于这些分析结果，企业可以制定出相应的竞争战略和业务计划，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
然而，3C模型也存在一些限制和挑战。
如何理解ERP、SCM、CRM系统在电子商务中的应用请举例说明
一、如何理解ERP、SCM、CRM系统在电子商务中的应用，请举例说明。
首先，我们应该了解ERP、SCM、CRM系统的基本含义。
ERP(Enterprise Resource Planning)，即企业资源计划，是以信息技术为基础，运用先进的管理思想，实现企业各方面资源充分调配和平衡。
它不仅是企业加强财务管理、提高资金运营水平、建立高效率供销链、减少库存、提高生产效率、降低成本等方面强有力的工具，而且是管理人员经营决策的科学依据，是企业建立核心竞争的基石。
CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理，是一种“以客户为中心”的经营策略，它面向企业的销售、市场和客服等部门，利用信息技术，通过对客户详细资料的深入分析，加强企业对客户的跟踪服务、信息分析能力，从而帮助企业实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
SCM(Supply chain management)，即供应链管理，是一种集成的管理思想和方法，执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能，对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节，有助于企业改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
电子商务是一项艰巨而复杂的系统工程，而ERP、SCM、CRM作为其关键思想和环节，既有各自的侧重点，又相互联系，相互影响。
企业在实施电子商务过程中必须从战略高度把握这三者之间的联系。
企业实施电子商务的基础是ERP，要建立好ERP系统，必须要实现ERP系统与CRM、SCM有效的融合。
本文通过查阅相关资料和现有系统的分析，制定了ERP 与CRM与SCM整合的总体构架和功能模块整合构架，并指出更完备的整合内容需要在系统整合过程的具体实施中加以分析和提取。
在此基础上，作者根据多年的系统开发和使用经验，提出了在企业电子商务中ERP、CRM、SCM整合的过程中，必须加以注意的关键技术关注点，以保证系统整合的根本目的实现的可能性。
3C控制原理及操作要点
• 注意事项： • 1）由于开机后负荷较小，蒸汽用量不大， 蒸汽管网的波动对汽轮机转速影响很大，一 定要注意蒸汽管网背压的稳定，否则会造成 很大的后果。 • 2）3C系统大家经常看一看，注意熟悉各压 力的极限值，由于3C只是一味的进行转速的 调节，机组在CCS画面的运行参数尤其是振 动、油压等需要大家关注，已保护设备为先。
• 3.2 进入启机程序
点“启动”按钮并确认 点 “手动输出”（注意：必须点“手动输出”的字 体,因为在转速为0时,给转速数值不动作） 点“手动输出”后出现升速小画面框，点箭头升速( 注意转速跨过0后,可以给转速输出值) 手动升到“暖机转速一”800rpm, 注意将“SPEED” 联锁复位、将“速关油压低”联锁复位。 120S后再手动升到“暖机转速二”1000rpm（注意 为保证干气密封使用，尽量不要在1000rpm以下停 留太长时间），1000rpm停留2分钟后，升速至 1500rpm(此时时间可以稍微长一点，保证汽轮机出 口温升不要太快)
3C控制系统原理及操作要点
重整单元
• 1．流程简述 • 本装置共设2台多级离心压缩机组，分别是 重整循环氢压缩机K201和产氢增压压缩机 K202。重整产物分液罐D201顶气体经K201 增压后大部分作为循环氢至重整反应系统； 剩余部分气体经空冷A202至D202分液，其 顶部气体经增压机K202一段压缩后，再经空 冷A203冷却后进入D203分液，其顶部气体 再进入K202二段压缩后与经泵P201升压后的 重整生成油进行再接触。再接触罐D204顶分 离出的氢气经脱氯后进氢气管网供外部加氢 装置使用。
继续升速跨过临界转速至5100rpm，3C系统内的防 喘振控制系统开始起作用，若防喘振控制在自动状 态，就开始逐渐关一、二段防喘振阀;) 可调转速5338rpm,在进入可调转速前，把蒸汽放空 并入背压。升到可调转速5338rpm后，一定要点 “进入运行”按钮，进入到可调转速区 只有到可调转速区，才能将CCS系统切换至CCC系统 （注意：5100RPM条件仅决定了防喘振控制器的介 入条件。转速控制器的调节范围和D201压控投用条 件仍为转速大于5338RPM。请不要混淆。）
EBS基础设置要点
ORACLE EBS 基础设置要点简介一、安全性管理从系统使用角度来看，系统管理的一项重要的日常工作是关于“用户”及其“权限”的管理，在ORACLE中即所谓“安全性”（Security）管理。
“安全性”是一个涵义较之“权限”更为丰富、更为广阔的概念术语，它虽然比较抽象，但顾名思义，它很好地涵盖了于实际业务与系统使用中，有关企业数据与信息管理的某些需要重点保护、控制的内容。
有关用户权限的管理，在ORACLE系统中主要有三个基本要素构成：菜单（Menu）、责任（Responsibility）、以及用户（User）。
三者的有机结合构成了系统权限或安全性管理的基础，辅之以参数或“安全性配置文件”等的使用，则进一步对用户的“实体（组织、帐套或分类帐）接入”权限进行细分。
此外，系统在各个应用模块中，还将可能基于不同业务特点采取各具特色的系统实现方式，对用户的准入管理或功能权限作更进一步的划分（具体方式与系统设计者的个人偏好也有一定关系，不能一概而论）。
“菜单”（Menu）在今天信息时代的日常生活中已是一个很普通的术语。
ORACLE中的“菜单”概念并无甚特别，它也是表示用户的系统应用功能入口。
最基本的“菜单”由系统预置的若干“表单功能”所组成，EBS目前大概具有2万个左右的此类表单功能；（基于某些特殊需要，系统还可提供虽不可见但可由表单内包含的逻辑调用的某些非表单“子功能”，需开发后台设置）。
用户可以自定义包括若干基本菜单作为“子菜单”的用户菜单，自定义的“用户菜单”也可以作为“子菜单”来使用，这样就形成了一个菜单结构（树形图）。
如图1所示菜单定义及可选择使用的系统预置表单功能LIST：EBS系统在安装好后，针对每个应用模块均已经预定义包括所有功能（或权限）所谓的“超级用户菜单”（Super User Menu），企业（系统管理员）在定义用户“责任”时可利用“排除法”来满足实际的业务管理需要。
此外，系统还提供了“仅具查询”功能的预定义菜单，供某些需要限制做业务的用户使用。
3C战略三角模型
3C战略三角模型3C战略三角模型3C战略三角模型（3C's Strategic Triangle Model）,3Cs模型（3C's Model）3C战略三角模型简介3C战略三角模型（3C模型）是由日本战略研究的领军人物大前研一（Kenichi Ohmae）提出的，他强调成功战略有三个关键因素，在制定任何经营战略时，都必须考虑这三个因素，即∙公司自身（Corporation）。
∙公司顾客（Customer）。
∙竞争对手（Competition）。
只有将公司、顾客与竞争者整合在同一个战略内，可持续的竞争优势才有存在的可能。
大前研一将这三个关键因素称作为3C或战略三角。
公司本身、顾客和竞争对手构成了战略的三角形，精明的战略家总是从整体纵览三种角色，力图把握它们之间的动态关系，制定最为适宜和有效的战略规划单位，从而扩展公司的相对优势。
任何经营战略的构想均须考虑三个主要角色；即公司本身、顾客和竞争对手。
此“战略三C”中的每一个都是活生生的实体，都有自身的兴趣和目的。
我们将其合称为“战略三角形”。
从战略三角形的逻辑来看，战略家的任务是要在决定经营成功的关键因素上，取得相对于竞争的优势；同时还必须有把握其战略能使公司的力量和某一确定市场的需求相配合。
使市场需要与公司目标彼此协调，这对建立持续稳定的良性关系是不可少的：否则公司的长期战略可能将处于危险之中。
但这种协调总是相对的，如果竞争对手能够提供一个更优的配合，公司就会持续处于不利地位。
如果公司与消费者打交道的方式与其竞争者雷同，消费者就无以分辨他们各自的产品，其结果可能是一场价格战。
虽然短期内可能对消费者有利，但却会使公司与消费者两败俱伤。
一个成功的战略必须确保公司的实力与消费者的需求之间能够形成一个压倒竞争对手的更好的，且更强有力的协调。
根据三个关键角色的观点，所谓战略，就是透过这种方式，一个公司运用自己的有关实力来更好地满足顾客需求的同时，将尽力使其自身有效地区别于竞争对手。
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ERP系统应用中的3C理论简介陈书勤针对以往传统的ERP系统中所存在的无法适应重复性生产（RepetitiveManufacturing）新趋势的缺陷，国际上一种称为3C理论的应用模式正逐步应用于ERP系统中，做为对传统ERP系统的完善和补充，起到了较为理想的功效。
3C是英文Capacity（生产能力）、Commonality（通用性）和Consumption（物料消耗）的简写。
3C理论的应用较好地解决了在供应链中进行物料供应时如何有效地确定最佳物料利用点的难题。
在重复性生产条件下，3C应用模式可取代传统的MRP系统用于物料需求计划的制定和控制。
一、应用传统ERP系统进行重复性生产所存在的主要问题剖析当今世界特性化需求和个性化消费已成为时尚，使得产品日趋多品种少量化，制造性企业为了顺应市场发展趋势，逐步开发出了多种先进的实用性产品设计和工艺流程设计方法，如ROP（ReorderPoint，再订货点法）、JIT（准时制）等，并将其运用于ERP系统之中，使得生产零件日趋标准化，产品的通用性大大增强，工艺流程中的生产准备作业也相应地进行了简化，保证在同一生产线上就能够完成多品种标准化生产，重复性生产逐渐成为制造业的主流。
同时，对于生产计划的排程和管制也由传统MRP 系统中的以需求订单为基础的模式转变为以需求速度为基础的新模式。
此时不再需要生产计划订单，生产准备作业、库存及制造提前期也基本上达到了最小化。
于MRP系统之前已开始应用的ROP及在MRP之后才开始应用的JIT系统，均是以物料需求速度为基础的应用模式，但是，应用ROP时是假设物料需求速度为恒定值；应用JIT系统时是假设物料需求速度为可变值。
当物料需求离散或非连续时，需要采用MRP系统；当物料需求连续且存在大量库存时，则应采用ROP；当物料需求连续且不允许大量库存时，则应采用JIT系统。
无论哪种情形下，都希望提前期越短越好。
物料需求的连续性和提前期长短因素对采用何种系统的选择确定如表1所示。
表1各种资源计划系统的选择物料需求提前期连续非连续长ROPMRP短JITMRP对于重复性生产来说，MRP和ROP系统明显不适应，JIT系统勉强适用。
下面着重剖析传统ERP系统中应用的生产计划系统MRP、ROP、JIT在进行重复性生产时所存在的主要问题（表2）。
表2应用MRP、ROP、JIT系统进行重复性生产存在的主要问题MRPROPJIT主要问题剖析1、进行销售预测时，仅仅根据历史资料和“杜撰”的市场趋势，未考虑到生产能力的限制；2、进行销售预测时，将产品预测数量作为确定值输入系统，容易产生预测失真；3、进行MPS（主生产计划）编制时，仅考虑某一特定配置、数量和日期某一个别产品的计划产量，而未考虑产品群的计划产量，常造成产需差异过大；4、进行MRP（物料需求计划）编制时，是根据MPS（主生产计划）依次向下展开的，每种物料的采购或制造均为某种成品的制造而准备，并未考虑不同成品之间物料的通用性问题。
也未考虑预测失真的影响；5、总体来讲，MRP无法用于重复性生产。
1、在进行生产计划编制时是以过去的物料需求速度为参考依据，而不是根据将来的实际物料需求，致使在市场需求量变动时，根本无法对库存量进行适当的调节；2、以个别物料的需求为基础，未考虑物料清单（BOM），完全忽略了物料之间的相互关联，成品需求和物料需求差异大；3、未考虑生产能力的限制，常常会发生无法集中接受订单的情况；4、因为产品的市场需求波动较大，历史统计数据变异较大，易导致计划安全库存过高，使得物料库存过大；5、完全根据统计数据进行预测，当客户需求改变时，就会打乱原来预计的产品组合，并影响物料需求计划。
1、根据实际消耗来补充物料，未能考虑到将来的变化，计划性不强，仅适用于提前期很短或未来物料需求极其稳定的情形；2、只考虑了每种物料在前后工艺流程之间的流动，并未考虑各种物料之间的关系，没有采用物料清单（BOM）；3、系统应用的假设前提是生产线保持均衡状态，而实际上无法做到此种平衡；4、未考虑未来物料需求量、物料通用性、物料价值和物料清单等因素，致使对看板张数的计算仅凭经验，缺乏科学性，也使得看板张数的调整无法随需求的变化而相应灵活改变。
总之，传统ERP系统中的MRP偏重于计划，却因无法根据实际需求进行物料补充，从而对生产的控制功能较为欠缺；JIT根据实际物料消耗进行补充，具有较强的生产控制功能，却疏于对未来变动的考虑而使计划性差强人意。
针对以上缺陷，国际上的企业资源计划管理专家集成了JIT、ROP和MRP的优点，研究开发了3C理论及其应用模式，目的是为了使改善后的ERP系统既可象JIT那样根据实际物料消耗来进行生产控制，又能如MRP那般根据未来物料需求预测制订生产计划二、3C理论概要3C理论的目的在于在重复性生产条件下找到将物料供应到供应链中的物料利用点的最佳方法。
在重复性生产条件下，产品生产线可视为企业内部的供应链，供应商可视为企业外部的供应链。
此时，内部供应链的准备作业可以忽略，而外部供应链的准备作业必须考虑，应根据准备作业成本和库存费用成本来计算经济订货批量（EOQ）或订货时间间隔（TBP）。
3C应用模式用于在重复性生产条件下替代传统ERP系统中的MRP进行物料需求计划的制订，实践证明行之有效。
首先，让我们对3C有一个清楚的概念：Capacity（生产能力）：指企业制造过程中所需各种资源（如人力、设备、面积等）的产出能力。
应该以有限的生产能力作为物料需求计划制订的基础，以最大限度的降低制造成本费用，并改善物料补充的绩效。
传统ERP系统中的MRP未考虑生产能力的限制，由此制订的生产计划未必可行，常常需要耗费大量人工进行手工调整，并造成物料供应混乱的局面。
Commonality（通用性）：指产品生产所需物料的标准化、系列化和互换性能。
生产中应该尽量使产品所需物料具有通用性，有利于降低库存费用成本。
传统ERP系统中的MRP是通过预测的未来物料需求来计划物料补充的，常常会因为预测失准而造成大量的库存，无法实现理想中和理论上极低的物料库存量。
Consumption（物料消耗）：指生产产品时对物料的耗用量。
应该以物料的实际消耗为采购的基础，这样可以大大缩短产品客户定单的提前期。
传统ERP系统中的MRP是以并不准确的销售预测为基础的，常常致使补充入库的物料是多余的或不需要的，容易造成客户订单交货延误。
接着，让我们熟悉一组3C理论所涉及的专用术语：★最大产出速率MOR（MaximumOutputRate）：指某一产品p在生产单位f的最大可能产出速率，一般表示为MORpf。
某一产品及其半成品或零件在流经生产线时必须经过若干个功能区段（FunctionArea），可以通过工艺路线（routine）推算出每个产品在各道工序中的最大产出速率。
★最大销售速率MSR（MaximumSalesRate）：指某一产品p在供应链中的的最大可能产出速率，一般表示为MSRp。
销售速率决不会大于产出速率，产出速率则为该产品在各功能区段的最大产出速率中最小的。
在一条生产线中，最慢的工序决定了整条生产线的效率，即具有最小产出速度的工序决定了整条生产线的生产效率。
亦即具有最小产出的速度的工序决定了整条生产线的产出速率。
显然：MSRp=min{MORpf}< BR>★预测销售速率PSR（PredictedSalesRate）：又称为需求拉动表TOP（TableofPull），指生产组织中人们一致同意的产品p 的峰值销售速率（PeakSalesRate），一般表示为TOPp或PSRp。
MSRp只考虑生产能力而未考虑客户需求。
TOPp（PSRp）则考虑了客户需求并且保证需求不超过销售速率。
显然：TOPp（PSRp）≤MSRp★实际销售速率RSR（RealSalesRate）：一般用所统计的产品p平均一天的客户订购量（CustomerOrder）表示，标记为COp。
★利用率Utilization：指对生产功能单位f的利用程度，表示为Uf。
显然：Uf=∑COi/MORif≤1（i= 1，2，3，….，n）★汇总物料清单SBOM（SummarizedBillofMaterial）：汇总某一产品结构所用到的所有物料及其数量的物料清单。
SBOM不考虑物料的层次，每一物料仅列出一次，其单位用量为总使用量。
在SBOM中，某一单位产品p使用物料m的总用量为BOMpm。
★速率物料清单RBOM（RateBillofMaterial）：是在同一生产线上生产的所有产品的物料清单，而非某个产品的物料清单。
速率物料清单RBOM考虑产品线中的所有产品而非个别产品，是应用3C理论进行生产计划制订的基础。
★看板KANBAN：是一个控制企业生产和物流的过程，保证生产线以恰当的原料或半成品在必要时间生产必须产品。
只有在生产达到某一状态时，才对物料进行补充进货或生产，此种需求源和供应源之间的关系是在控制周期中确定下来的。
KANBAN生产控制的重要参数为：N—在控制周期中KANBAN数；Q—每个KANBAN所包含的量。
最后，让我们简要了解有关速率物料清单RBOM、通用性系数COMI、定货策略的计算或制订方法：★RBOM（速率物料清单）的计算方法通常，RBOM的算法如下：①假设RBOMm=0，瓶颈生产能力利用率CU= 0；②计算各个产品p对物料m的峰值消耗量POCpm=TOPp×BOMpm，并将计算结果按照由大到小的顺序给各个产品p依次排序；< BR>③选择第一个p；④依次推算RBOMm←RBOMm+POCpm=RBOMm+TOPp×BOMpm；< BR>⑤依次推算CU←CU+TOPp/MSRp，如果CU＜1且仍有产品p可供选择，那么再选择下一个产品p，重复计算步骤④；否则计算将结束。
以上提供的RBOM的算法的含义是：利用产品p的产出速率的限制（生产能力限制），来计算各个物料m的最大消耗速率。
为了便于理解，下面举特例进行说明：假设整条生产线是均衡的，即生产线的速率等于各个工作中心的速率；且销售速率刚好等于生产速率。
表示为：TOPp=MSRp= MORpf，此时，物料m的速率物料清单为：RBOMm=max{TOPp×BOMpm}。
显见，用每一个产品的预计销售速率TOPp乘以一单位该产品对物料m的使用量BOMpm，即可算出该产品生产所造成的物料消耗速度，再取极值即得出速率物料清单RBOMm。
显然，在3C理论所采用的速率物料清单RBOMm中，已经充分考虑了生产能力（MSR）、物料通用性（取各个产品消耗物料m的最大值）以及物料消耗（TOP×BOM），可以说此乃3C理论之所以更加有效实用之核心所在。