社会(上册)专题2 体验人际关系

豪猪定理
在寒冷的冬天，豪猪要挤在一起互相取暖才能避免 冻死；可是如果它们挤得太紧，又会被对方身上的 硬刺所刺痛。因此它们会不断调整自己的位置，直 到找到一种适当的距离为止。现在人们常用“豪猪 定理”来说明人与人之间既要相互合作，又要保持 适当距离的道理。
与人相处应该注意的问题
1.要尊重对方，要注意场合，要有分寸； 2.不要以自我为中心，不能主次不分、喧宾夺主； 3.要考虑对方的感受，不能完全按照自己的喜好来行事； 4.给别人一点私人空间，注意保护他人的隐私； 5.学会与不同的人打交道，既要坚持交往原则，也要灵活处理； 要有自己的主见和原则，在适当的时候要学会拒绝。
案例解读《“热心”的朋友》，思考:
1、案例中的“我”为什么不喜欢昕儿？
“电话事件”、“策划方案风波”热心的过了头，过多的干预了我的生活，过于以自我为 中心,忽视“我”的感受……
2、“我”对昕儿的描述和评价是不是客观？在与昕儿的冲突中我有没有责任？
“我”在经历了一系列与昕儿的交往产生“不快”后，已经是忍无可 忍。在这种情况下， “我”对昕儿的描写和评价多少会有点情绪化。
是什么原因造成了李梦圆的困惑？她有哪些做法可以选择有什么利弊？
(1)班主任:简单地把工作交给班干部，使得班干部与其他同学之间形成一种对立; (2)同学:没有把她的工作当成一种对自己的服务，只觉得限制了自己的自由，认 为她是班主任的“狗腿子”，就会有意识地疏远和排斥她; (3)她自己:在处理这些关系时也没有想得很多，只是觉得按照老师的要求去做就 行了，问题发生后自己也很在意，但是却没有采取积极的措施化解矛盾而是放在 心里，并影响了学习成绩。
➢诚实
诚实，即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌， 不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实感情， 不说谎，不作假，不为不可告人的目的而欺瞒别人。
人际交往类型
（一）人际关系的层次性
信任：你可以信任我
第一层次：联系。很多，无谓的闲聊
第二层次：相识。人数较 多，事实层面，不谈私事。
第三层次：朋友。几 个，沟通广泛深入。
第四层次：挚友。 1～2个， 用心投入 感情。
案例解读《生活中不能承受之“好”》
在人际交往上，李梦圆碰到了哪些难题？
1.如何处理由于班级工作和学习，引起的与同学之间的矛盾 2.班级工作和学习之间的矛盾？ 3.怎样与老师及时有效的沟通？ 4.怎样与家长沟通？
“我”肯定也有责任的，因为人际关系涉及至少是当事人双方，不可 能全部是某一方的责任。特别是当“我”发现昕儿过于“热心”时，并没 有及时向昕儿指出，而是埋在心里，久而久之，这种“不舒服”的感觉就 越来越强烈。如果当时及时指出，也许不至于发生到疏远这一步。
《”热心“的朋友》案例解读
引起冲突的原因是多方面的，性格、经历、年龄、 观念、地位、文化背景、对事物的理解，都会导 致行为方式产生差异，从而导致人际冲突。
给马娟的建议：
从马娟一方来说，需要改正的地方是心胸要开阔一 点，大度一点，多接触一点人，尽早融入新的生活环境。
2.陈霞妈妈的言行有哪些不妥之处？给出 你的意见或建议。
陈霞妈妈的问题：
陈妈妈是长辈，她所接受的教育和生活背景与马娟截然不同，她无法理解 马娟的心理和感受。她只顾着作为长者表示对晚辈的关爱，包括批评自己的女 儿，只是以自己的行为方式来对待别人。
给陈霞妈妈的建议：
与人交往要考虑对方的特点，不能一厢情愿。即使是帮助别人，也应设身 处地，了解他人，尊重他人的习惯、文化，这样才能产生好的效果，否则会事 倍功半，甚至产生误解，造成矛盾。
3. 作为小主人，陈霞怎样做才能更称职？ 今后，陈霞与马娟的关系会怎样发展？
陈霞的问题
其实这里的主角应该是陈霞，但在整个做客过程中，她完全是被动的。她 应该发挥更多的作用，来缓和一下妈妈和同学之间所出现的不愉快气氛。
恰克一个人在荒岛上生活了四年，是否 说明人可以离开社会而能独立生活？
恰克依赖哪些物品才得以在荒岛上生存了四年？
恰克使用的物品 火 树皮（绳子） 树干（木筏）
野果 椰绒 大海（海水、海浪） 钢板（船帆） 排球（“威尔森”）
来自于文明社会或自然界 自然界、文明社会 自然界、文明社会 自然界
自然界 自然界 自然界 文明社会 文明社会
二、人生活在群体关系中
人际关系的种类： 不同的人群可形成各种不同类型的人际关系，常见的有：家
庭关系、亲戚关系、邻里关系、同学关系、师生关系、同事关 系、业务关系、同乡关系、朋友关系，以及临时的公共关系等。
人际关系的种类有哪些？P22 案例解读《夏青的“烦恼”》 1.这个周未夏青要处理哪些人际关系？ 2.这些人际关系给她带来了怎样的烦恼？ 3.为什么最后“夏青”的脸色由阴转晴了？
至于两人关系的发展趋向，取决于二者如何理解这场误会。如果互相不理 解，从此关系会变得一般，甚至连普通朋友都不一定能做成；如果理解了，马娟 再次来陈霞家，误解冰雪消融，两人关系会更加密切，亲如姐妹，这对马娟将来 更好地同他人交往有极大的帮助，也给陈霞和妈妈上了一节生动的人际交往课。
小结：
只要有交往，就会有冲突。任何人际冲突， 其发生、发展都有一定的原因。观念、资源、 文化差异、权利和地位的竞争，以及个人自由 行为、个性性格的缺陷，都有可能导致冲突。
人的社会性体现在人与人形成的各种交往关系中。 交往是生活的需要，人们从中获得生存和发展所必不可少的物质帮助与精神安慰。 交往是双向的行为。人们在满足各种需求的同时，也必须在时间、精力、爱心以 及物质等方面有所付出，这样人们的交往关系才能持久。
这人周末夏青要处理的五种关系：
➢作为家长要接待儿子的班主任 ➢作为女儿要探望母亲 ➢作为同学要陪老同学逛街购物 ➢作为同事要参与公司的周末活动 ➢作为下属要完成上司布置的工作
人际交往的能力是天生的吗?
“天生”，那就是与生俱来的东西。人有自然属性和社会属性， 交往能力是人的社会属性，是人们在后天通过学习和实践逐渐形成 的，没有人是天生的外交家、社会活动家。当然也并非每个人都能 成为社交能手，社会交往能力的形成既与其先天的遗产因素有一定 的关系，如性格、心理特征、身体状况等。更重要的是与他后天的 学习教育、家庭及社会环境以及个人的努力程度等因素有关。
解决人际冲突的策略？
1.回避，即对矛盾不作正面理会，与对方保持一定距离，让时间来冲淡冲突。 2.迁就，即适当放弃自己的某些利益，来满足对方要求，以达到缓解冲突的目的。 3.合作，主动跟对方沟表达尊重、诚意甚至让步，与对方一起寻求解决问题的办法，达成理解与 合作。 4.请求仲裁，请老师、家长、警察等第三方参与协调或仲，使冲突得到平息甚至解决。 5.公开竞赛，有些无关是非的人际冲突，如挑选体育场地，可以在公平公开的规则下竞争，如通 过猜拳、扔硬币甚至举行一场比赛来决出胜负。 这些策略适于解决生活中遇到的一般矛盾、要灵活和依法运用。
二、个性特征不同影响人际关系
案例解读：《做客的尴尬》,思考: 1.马娟在做客过程中的言行及心理活动有哪些不妥之处？
马娟的问题：
从心理学角度看，马娟对陈妈妈的言语有一种抵触情绪，不管是谈到吃 鱼，还是谈到讲上海话和家庭条件。实际上这是马娟的心理在作怪，这在心 理学上叫做自卑，有自卑心理又导致自傲心理：“再也不到上海同学家里做 客了”，潜意识里是说，与其在他人家里“受气”，被人瞧不起，还不如离 他们远一点。远离他人，就更会造成人际关系中的淡漠和隔阂。
专题二 体验人际关系
第二节 人际交往中的矛盾和冲突
行为方式
常常与思维方式相对，指一个人在对待社会 事务、处理人际关系中表现出来的比较稳定的 行为特点，是一个人性格特点的外化，在一定 程度上也能反映其修养和思想品德。
行为方式差异 影响人际冲突 个性特征不同 影响人际关系
一、个性及行为方式影响人际冲突
➢重要效应：每个人都想成为重要人物 ➢自尊原理：人人都希望自尊得到提升 ➢做主原则：人人都希望能够掌控形势
宽容谦让原则
一要“容言”，即能倾听、容纳各种不同的意见；二要“容过”，即 不苛求于人，允许别人犯错误和改正错误，人非圣贤，孰能无过 ；三要 “容才”，即不嫉贤妒能。
谦让，就是谦虚礼让，在处理人际关系上，谦让是化解矛盾 的良方。在非原则问题上，是非难分要谦让，有理也要让人三分， 不能得理不让人，处处占上风。
矛盾冲突的双方既要互相尊重和协调，掌握 好“豪猪定理”原则；又要反思自身的不足， 换位思考，才能积极融入社会群体之中。
换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心、设身处地是达成理解 不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思 维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在 情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。它既是一种理解，也是一种关爱!!!
在以后的生活中，夏青应该怎样做，才能减少一些人际交往中的烦恼？
首先，要根据重要程度有计划地安排好自己的人际交往，即工作、生活要有计划性。 其次，对待突然出现的交往需求，可根据重要程度，或调整原先的计划，或者向对 方详细说明情况，重新约定时间，或者婉言谢绝。 最后，缩短交往时间、提高工作效率，也可以减少一些烦恼。
专题二 体验人际关系
第一节 我们身边的人际关系
人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是 一切社会关系的总和”
——马克思 人际关系群体内人与人之间的心理关系，通常以直接交往关 系为主。它是社会关系的一种具体表现。通过人际关系，反映 人与人之间的心理距离，以及个体或群体寻求满足需要的心理 状态。人际关系的变化与发展决定于双方之间需要的满足程度。
诚信原则
心理学家安德森对关于个性品质的喜爱程度进行研究后发现，在人们 欢迎的个性品质中，排在最前面的六个品质是真诚、诚实、理解、忠诚、 真实、可信。而最受排斥的品质包括说谎、虚伪、不诚实、不真实等。
➢真诚
“真诚”是最受人欢迎的个性品质，而“不真诚”则是 人们最为厌恶的个性特征。真诚即真实诚恳。真心实意，坦诚 相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任。一个人要与他 人建立良好的关系，真诚是必须具备的品质和交往方式。
与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往 的基础——互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。换位思考，首先要 做到对人对已同一标准；再则就是宽人严己。
专题二 体验人际关系
第三节 人际交往的原则与方法
一、为人处世是一门学问
一个没有交际能力的人，犹如陆地上 的船，是永远不会漂泊到人生大海中去的。
最好的做法就是：
√要增强坦然面对冲突和烦恼的勇气，不回避、不退缩。 √化解冲突与烦恼的有用方法：乐于助人、宽以待人、必要时忍受别人的缺点 √如要赢得同学的理解，坚持一定的原则，加强Biblioteka Baidu通，互相尊重理解，共同维护 良好的人际关系。 √ ……
二、在实践中提高人际交往能力
和谐的人际关系的具体表现： 一、乐于与他人交往，既有稳定而广泛的人际关系，又 有知己的朋友； 二、交往中保持独立而完整的人格，有自知之明、不卑 不亢； 三、能客观评价别人，以人之长补已之短，宽以待人， 友好相处，乐于助人; 四、交往中的积极态度多于消极态度。
从关系的双方来讲，社会关系包括个人之间的关系、个人与群体之间的关系、个人与国家 之间的关系；一般还包括群体与群体之间的关系、群体与国家之间的关系。这里群体的范畴， 小到民间组织，大到国家政党。这里的国家在实质上是一方领土之社会，即个人与国家之间 的关系就是个人与社会之间的关系，而个人与世界的关系就是个人与全社会之间的关系。
交往六大原则：
一、平等尊重原则 二、宽容谦让原则 三、诚信原则 四、互利原则 五、主动共情原则 六自我价值保护原则
平等尊重原则
在真正的友谊建立过程中，个人的出身、容貌、才智、经济实力、教育水 平、成长经历、职业等内部和外部条件虽然存在差异，但每个人在人格上 是绝对平等的，交往双方必须以平等、尊重的原则与人相处和交往。
一、人离不开社会
社会群体人类出于某种动机或利益，在社会交往中形成了各种不同的社会群 体。在社会群体中，个体人的生存和发展是以他人的存在为前提条件的，因此， 人与人之间就呈现出相互依存、共同活动的社会生活特征。
人是社会性动物，从根本意义上说，一个人是不可能离开社会而独立生存的。
案例解读《一个现代鲁滨逊的故事》