原创-《领队英语》教学大纲-旅教社

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旅游英语教学大纲

旅游英语教学大纲

旅游英语教学大纲 Prepared on 22 November 2020《旅游英语》教学大纲一、课程说明本课程是商务英语高职专业的专业任选课,是为该专业学生开设的涉外导游系列模块课程之一。

本课程属于特殊用途英语课程,旨在通过教学,帮助学生在经过一定的英语语言训练后,在获得专业知识的同时,进一步巩固英语语言基础,获得对旅游英语的语言现象和文体风格的认识,掌握旅游英语的常用表达法,提高他们在旅游专业领域内综合运用英语语言的能力。

二、教学基本要求1.本课程的目的、任务本课程主要介绍了旅游史、国内外旅游名胜古迹、文化习俗和旅行社、饭店及航空公司等的运作等方面。

通过本课程的学习,学生应掌握旅游英语交流的基本技能,成为适应社会需要的应用型涉外旅游工作者。

通过学习有关旅游活动的真实语言材料,学生应熟悉并掌握当代旅游理念和国际旅游惯例;提高作为旅游工作者的基本素质,具有较强的旅游交际能力和团队协作精神,以及不懈的创新意识。

2.本课程的教学要求通过学习,学生应具有一般的听、读、说、写、译的能力,能够在不同的旅游活动中正确使用英语。

(1)听力能力要求:能基本听懂正常语速(每分钟140-180个单词)的一般旅游活动中的电话、对话等,并能结合具体语言环境,理解所听内容的深层含义。

(2)阅读能力要求:能读懂一般难度的英语文章,阅读速度为每分钟90-120个单词,理解准确率在65%以上。

(3)口语能力要求:能够用英语介绍交流。

语音、语调正确,语流基本连贯顺畅,表达基本得体。

(4)英汉互译能力要求:能够翻译一般性旅游材料。

英译汉,要求速度每小时160-200个单词;汉译英,要求速度每小时150-200个汉字。

能够承担一般性旅游活动中的口译工作。

(5)综合素质要求:要求学生具有乐观、积极、向上的心理素质和勇于创新、不断更新自身知识体系的精神。

本课程采用普通高校专业英语教程系列中的《旅游专业英语实用教程》(邹晓燕等编着)为主要授课教材,以能力为本位,以学生为中心,灵活、多样、弹性的教学方法和以学习者的需求为教学基础,结合本土景点、景区及文化专题的内容进行教学。

旅游英语课程标准

旅游英语课程标准

《旅游英语》课程标准一、课程基本信息二、课程的性质与作用《旅游英语》是旅游专业的主要拓展学习领域课程之一,是从事旅游业服务工作的一门必修课,以工作任务为导向组织教学过程,阐述了导游人员岗位所贯穿的系列工作,主要包括接团、带团、送团及善后工作,为培养本专业学生综合职业能力打好基础。

《旅游英语》课程旨在培养学生正确使用英语为外国游客服务,具有用流利的口语向外国游客介绍我国灿烂的文化和丰富多彩的民风民俗以及从事旅游服务交际的能力。

强调培养学生在旅游行业情境下的英语听、说、读、写、译能力,以及在英语语言环境下,培养学生专业知识的实际应用能力。

通过该课程的学习,使学生能够掌握旅游服务与管理的基础理论和基本知识,熟悉导游工作的主要程序和方法,尤其训练掌握导游工作过程中的各环节的操作技能,具备一定的岗位协调能力,应急处理能力和较强的人际沟通能力,突出职业技能、职业态度、职业习惯的培养和训练,为今后从事旅游服务与管理工作打下良好的专业基础,并为推动山西地方旅游产业的发展,为加快山西旅游的建设,培养更多更好的高技能旅游专门人才。

三、课程设计的理念《旅游英语》课程的设计理念是以职业能力培养为重点,重视对学生职业素质综合性的培养,突出应用性教学理念。

本课程遵循高等职业教育教学规律;以学生为主体,以教师为主导,注重培养学生职业能力发展的可持续性;以项目为载体,以工作任务与职业能力分析为依据,负载外语导游工作岗位对应的知识和能力目标,承接多元化社会对人才的需求,实现课程培养目标。

在教学过程中形成了“工作过程项目化、职业能力岗位化、学生学习自主化”的课程教学特色。

课程的设置目标是将学生培养成为具有较扎实的英语语言基本功、丰富的中、西方历史文化知识、丰富的旅游文化、景点、民俗知识及导游业务知识、专业基本理论知识和较强的实践能力,并且具有一定的英语语言、旅游英语、文化交流、翻译等应用能力。

通过对此课程的学习,使学生能够学以致用,实现知识、能力、素质的协调发展,为社会培养未来具有高素质、高技能的外语导游人员。

导游英语培训计划

导游英语培训计划

导游英语培训计划1. IntroductionBeing a tour guide is about more than just knowing the history and facts of a particular destination. It is also about being able to communicate effectively, build rapport with guests, and provide an enriching experience. Therefore, it is essential for tour guides to have strong English language skills to effectively communicate with tourists from English-speaking countries. This training program aims to equip tour guides with the necessary English language skills to excel in their role and provide a high-quality experience for their guests.2. Program Objectives- To improve tour guides’ proficiency in spoken and written English- To enhance their ability to communicate effectively with English-speaking tourists- To build confidence in leading tours and engaging with guests in English- To provide cultural and historical insights in English to enhance the tourist experience- To foster a customer-focused and service-oriented mindset among tour guides.3. Program DurationThe training program will be conducted over a period of 12 weeks, with a total of 48 hours of in-class instruction, practical exercises, and assessments. Classes will be held three timesa week, with each session lasting 2 hours.4. Program ModulesThe training program will cover the following modules:Module 1: English Language Proficiency- Basic English grammar and vocabulary- Pronunciation and intonation- Common phrases and expressions for tour guiding- Reading and comprehension exercisesModule 2: Effective Communication Skills- Building rapport with guests- Asking open-ended questions and active listening- Giving clear and concise instructions- Handling inquiries and providing information in EnglishModule 3: Tour Guiding Techniques- Storytelling and narrative techniques- Providing historical and cultural context in English- Handling unexpected situations and challenges in English- Engaging and interacting with guests during toursModule 4: Cultural Awareness and Sensitivity- Understanding cultural nuances and differences- Respecting cultural and religious sensitivities- Navigating diverse cultural backgrounds among tourists- Promoting inclusivity and diversity in tour guidingModule 5: Customer Service Excellence- Anticipating and meeting the needs of English-speaking tourists- Maintaining a professional and friendly demeanor- Handling guest feedback and complaints in English- Creating memorable experiences for tourists5. Teaching MethodologyThe training program will adopt a communicative approach, emphasizing active participation, role-playing, and real-life scenarios. Classroom activities will include group discussions, pair work, language games, and simulated tour guiding experiences. In addition, guest speakers and industry experts will be invited to share insights and best practices in tour guiding.6. Assessment and EvaluationParticipants will be assessed through a combination of written tests, oral presentations, and practical demonstrations. They will also receive feedback and evaluations from trainers, peers, and guest mentors. The program will culminate in a comprehensive assessment that integrates all the skills and knowledge acquired throughout the training.7. Additional ResourcesParticipants will be provided with supplementary materials such as language guidebooks, audiovisual resources, and online learning platforms to support their learning outside the classroom. They will also have access to language labs and language exchange opportunities to practice their English language skills.8. Program FacilitatorsThe training program will be facilitated by experienced English language instructors, certified tour guides, and industry professionals with expertise in tourism and hospitality. They will provide personalized guidance and mentorship to participants, drawing from their own experiences in tour guiding and language learning.9. Program BenefitsUpon successful completion of the training program, participants can expect to:- Enhance their English language proficiency for tour guiding- Build confidence and communication skills in English- Provide a more engaging and enriching experience for English-speaking tourists- Cultivate a customer-centric mindset and service excellence- Differentiate themselves as proficient and professional tour guides in the industry.10. ConclusionThe Tour Guide English Training Program aims to elevate the standards of tour guiding by equipping participants with the necessary language skills and competencies to excel in their role. By enhancing their English language proficiency and communication skills, tour guides will be able to deliver exceptional experiences for guests from English-speaking countries, thereby contributing to the overall success of the tourism industry. We look forward to empowering tour guides with the tools and knowledge they need to thrive in their profession and leave a lasting impression on their guests.。

旅游英语课程教学大纲

旅游英语课程教学大纲

旅游英语课程教学大纲一、引言旅游业是当今世界最重要的行业之一,全球范围内都有大量的人们选择旅游作为休闲和娱乐的方式。

由于英语是国际通用语言,在旅游过程中能够流利地使用英语是非常重要的。

旅游英语课程旨在帮助学生提高英语口语能力,以便能够自如地应对旅游过程中的各种交流场景。

二、课程目标1.帮助学生掌握旅游英语中常用的词汇和表达方式。

2.培养学生听说能力,以便能够顺利进行旅游交流。

3.提升学生的口头表达能力,使他们能够流利地与各种背景的人进行交流。

4.介绍各类旅游信息和文化知识,增加学生对旅游目的地的了解。

三、课程内容Module 1: 旅游简介1. 旅游行业概述:介绍全球旅游业的规模和发展趋势。

2. 旅游地点介绍:学习如何用英语描述各类旅游目的地的特点和优势。

3. 旅游资源:学习如何描述各类旅游资源,并学习相关词汇和表达方式。

Module 2: 旅游准备1. 旅行计划:学习如何提问和回答有关旅行计划的问题。

2. 预订酒店和机票:学习如何预订酒店和机票,并处理相关的交流场景。

3. 带上必备物品:介绍旅行必备物品,并学习相关词汇和表达方式。

Module 3: 在旅途中1. 在机场和车站:学习与机场和车站工作人员交流的基本句型和用语。

2. 导航和交通:学习如何在陌生的地方使用英语寻找方向和使用公共交通工具。

3. 旅游中的应急处理:通过案例学习如何处理旅游过程中的紧急情况,并学习相关表达方式。

Module 4: 旅游活动1. 参观景点:学习如何用英语描述景点的特点和历史,并学习相关词汇和表达方式。

2. 体验当地文化:学习如何与当地人交流并了解当地文化的相关用语。

3. 美食与购物:学习如何点菜、购物和与服务员交流的相关用语。

四、教学方法1. 听力训练:通过听取旅游相关的对话和短文,提高学生的听力理解能力。

2. 口语练习:通过角色扮演和小组讨论等方式,让学生进行口语表达练习。

3. 阅读和写作练习:通过阅读旅游资料和撰写旅游心得,提高学生的读写能力。

旅游英语》课程教学大纲

旅游英语》课程教学大纲

旅游英语》课程教学大纲关检查手续的流程和注意事项。

包括填写登机牌、安检、边检等步骤。

2.掌握旅游英语中与机场相关的常用词汇和表达方式。

3.了解不同国家和地区的入境规定和限制。

4.了解常见的航空公司和机型,以及航班信息查询和预订。

5.了解航空安全和紧急情况下的应对措施。

n I: 机场登机手续研究如何办理机场登机和海关检查手续,包括填写登机牌、安检、边检等步骤。

同时掌握旅游英语中与机场相关的常用词汇和表达方式,以便与外国游客进行交流。

了解不同国家和地区的入境规定和限制,以便为游客提供准确的信息和建议。

掌握航空公司和机型,以及航班信息查询和预订的方法,以便为游客提供便捷的服务。

同时了解航空安全和紧急情况下的应对措施,提高应急处理能力。

n II: 行李检查和托运研究如何进行行李检查和托运,包括行李限制和禁运物品的规定,以及如何打包和标记行李。

同时掌握旅游英语中与行李相关的常用词汇和表达方式,以便与外国游客进行交流。

了解不同航空公司和机场对行李的规定和收费标准,以便为游客提供准确的信息和建议。

掌握如何处理行李遗失和损坏的情况,提高应急处理能力。

n III: 在飞机上研究如何在飞机上进行涉外旅游服务接待,包括如何为游客提供餐饮和娱乐服务,如何处理紧急情况和突发事件。

同时掌握旅游英语中与飞机相关的常用词汇和表达方式,以便与外国游客进行交流。

了解不同航空公司和机型的服务和设施,以便为游客提供便捷的服务。

掌握如何处理飞行中的突发状况和紧急情况,提高应急处理能力。

n IV: 边防检查研究如何进行边防检查,包括海关和边检的规定和程序,以及如何填写相关表格和申请材料。

同时掌握旅游英语中与边防检查相关的常用词汇和表达方式,以便与外国游客进行交流。

了解不同国家和地区的出入境规定和限制,以便为游客提供准确的信息和建议。

掌握如何处理边防检查中的问题和突发情况,提高应急处理能力。

XXX I。

it covers job interviews XXX tourism products。

旅游英语教学大纲

旅游英语教学大纲

《旅游英语》课程教学大纲课程编号:学时:36 学分:2适用对象:外国语学院英语教育专业本科先修课程:综合英语考核方式:本学科的成绩考核分为两个部分。

1. 平时成绩。

其考核包括:学习态度,出勤,课堂纪律,作业完成情况(包括书面作业和口头作业,书面作业不少于6次),占总成绩的30%。

2. 期末成绩。

期末考试采用“闭卷”笔试的方式对学生所学知识进行考核。

试卷包括基础题和能力题,占总成绩的70%。

使用教材及主要参考书:1.教育部《旅游英语》教材编写组.《旅游英语》.北京:高等教育出版社,20022.于立新主编,《旅游英语教程》,北京大学出版社,20133.朱华主编,《旅游英语教程》,高等教育出版社,20064.李燕、徐静主编,《旅游英语》,清华大学出版社,2009一课程的性质和任务《旅游英语》是我院外国语学院英语本科专业选修课之一。

本课程的教学目的是在英语专业学生原有基础上进一步培养学生的英语听、说、阅读及翻译能力,,不仅考查学生英语综合能力的掌握水平,提高学生的英语实际运用能力,尤其是通过大量专业旅游资料的翻译练习,使学生既提高英语水平,又扩宽旅游专业知识面,使学生具有较强的运用旅游英语进行交际的综合能力。

本课程从培养英语综合应用型人才的总体目标出发,结合学生毕业后的工作实际要求,力求向学生提供未来工作岗位所需要的专业英语知识和技能,培养学生的多方面英语交际能力;本课程力求做到基础与专业完美结合、知识与技能有机结合,全面提高学生旅游英语综合应用能力,培养实用性英语专业人才。

二教学目的与要求要求学生通过学习,熟练掌握有关旅游的专业英语词汇,掌握常见的英文句型及重点语法,认真完成课程中规定的各项练习,能听懂旅游业的常用英语口语,熟练朗读及拼写,能进行基本的英汉互译,能运用基本正确的英语进行对客交流服务,如:机场迎接游客、入住酒店,游览参观等,掌握旅游英语的基本学习方法、技巧;并鼓励学生学会借助工具书独立解决学习中所遇到的各种问题。

旅游英语教学大纲

旅游英语教学大纲

《旅游英语》教学大纲二、课程性质、地位和任务本科层次的学生在完成基础阶段的学习任务,达到四级或六级水平后,都必须修读专业英语,一方面为保证大学生英语学习不断线,另一方面也是使学生所掌握的英语知识能够转化成为专业技能。

旅游英语这门课属于专业选修课,是根据大学英语应用提高阶段在专业英语方面的要求而开展教学活动的,其目的是为了适应中国进一步扩大对外交流和发展出、入境旅游,培养更多的有扎实的英语专业知识又精通旅游理论的专业人才。

三、课程基本要求通过对这门课程的学习,学生们可以拓展专业知识,掌握一定的专业英语词汇,熟悉旅游英语的常用表达方法,并进一步巩固英语语言基础,提高在专业领域内综合运用英语语言的能力。

本课程要求学生在学习过程中主要锻炼英语的听、说、读能力,在工作中能够顺畅的与服务对象展开交流;要求学生在一定程度上掌握写作和翻译能力,在实践中发挥专业人才的作用。

四、课程内容Unit 1 Reservation教学目的和要求:要求学生掌握在酒店服务中如何使用英语帮助客人进行预订。

教学基本内容:Ⅰ Listening ComprehensionⅡ Useful ExpressionsⅢ Situational DialogueⅣ Reading ComprehensionⅤ Exercises and summary本单元重点:电话预定本单元难点:服务人员在预定过程中的引领作用教学方法:讲授Unit 2 Reception教学目的和要求:要求学生能够使用英语完成登记入住服务。

教学基本内容:Ⅰ Listening Comprehen sionⅡ Useful ExpressionsⅢ Situational DialogueⅣ Reading ComprehensionⅤ Exercises and summary本单元重点:登记入住流程本单元难点:团队客人的登记入住教学方法:讲授Unit 3 Answer the Calls教学目的和要求:要求学生掌握酒店接听电话的方式和类别。

领队业务的教学大纲

领队业务的教学大纲

领队业务的教学大纲领队业务的教学大纲导语:领队业务是一门旨在培养领导能力和组织技巧的课程。

在各个领域,领队都扮演着重要的角色,他们需要具备一系列的技能和知识来有效地引导团队。

本文将探讨领队业务的教学大纲,以帮助学习者全面了解这门课程的内容和目标。

一、课程简介领队业务的课程旨在培养学生的领导能力和组织技巧。

通过理论学习和实践训练,学生将学会如何有效地管理团队、制定目标和计划,并解决各种领导挑战。

课程内容包括领导理论、沟通技巧、团队建设、决策制定等方面的知识。

二、领导理论领导理论是领队业务课程的基础。

学生将学习不同的领导理论模型,如赋权领导、情境领导和变革领导等。

通过对这些理论的学习和分析,学生将能够了解不同领导风格的优势和适用场景,并能够根据具体情况灵活运用。

三、沟通技巧沟通是领导者不可或缺的技能之一。

在领队业务课程中,学生将学习有效的沟通技巧,包括口头和书面沟通、非语言沟通以及跨文化沟通等。

学生将通过模拟场景和角色扮演来提升他们的沟通能力,并学会如何倾听和表达自己的观点。

四、团队建设领导者需要具备团队建设的能力,以创建一个高效的工作团队。

在领队业务课程中,学生将学习如何招募、培训和激励团队成员。

他们还将学习如何解决团队内部的冲突,并促进团队合作和协作。

五、决策制定领导者需要在复杂的环境中做出明智的决策。

领队业务课程将教授学生如何进行决策制定的过程和方法。

学生将学习如何收集和分析信息、权衡利弊,以及如何在压力下做出正确的决策。

六、实践训练领队业务课程将通过实践训练来巩固学生所学的理论知识。

学生将参与各种团队项目和案例研究,以应用他们所学的领导技能和知识。

这些实践训练将帮助学生发展自信心和实际操作能力。

七、评估与反馈领队业务课程将通过考试、作业和项目评估学生的学习成果。

学生将接受教师和同伴的反馈,并进行自我评估,以改进他们的领导能力和组织技巧。

评估和反馈将帮助学生不断提升自己,并为未来的领导角色做好准备。

(导游领队常用英语)Lesson2Hotel

(导游领队常用英语)Lesson2Hotel

Step 2 Dialogues
Dialogue 1
1.Check-in in the hotel 酒店入住
• (A: receptionist B: Tour leader)
• A: Good afternoon! What can I do for you? • B: Good afternoon! I am Li lei, tour guide of China International Travel
领队常用英语
Lesson 2 Hotel
Lesson 2 Hotel
➢ Teaching objectives:
➢ To know the basic services in the hotel as an outbound
tour leader
➢ To master English forms and vocabulary commonly used in hotel services
room service
2. background knowledge:
Types and contents of western breakfast: Types : • American breakfast美式早餐 • Continental breakfast 欧式早餐 • Buffet breakfast 自助早餐
➢ To cultivate main abilities to serve the guests with professional competence as an ourbound tour leader
2. background knowledge:
• Hotel reservation

《导游英语》课程标准

《导游英语》课程标准

《导游英语》课程标准2023年10月目录一、课程信息 (1)二、课程性质与任务 (1)(一)课程性质 (1)(二)课程任务 (1)三、课程目标与要求 (2)(一)课程目标 (2)(二)课程要求 (4)四、课程结构与内容 (4)(一)教学内容选择与组织原则 (5)(二)教学内容组织构架 (7)五、学生考核与评价 (9)六、教学实施与保障 (10)(一)教学实施 (10)1.教学理念 (10)2.教学模式 (11)3.教学方法与手段 (12)4.学法 (13)5.教学实施过程 (13)(二)教学实施保障 (15)1.师资保障 (15)2.教学资源保障 (16)一、课程信息课程名称:导游英语学时:64学分:4适用专业:旅游英语,旅游管理,导游二、课程性质与任务(一)课程性质《导游英语》课程是高职旅游管理专业、旅游英语专业主要专业课程之一,目标是着重培养学生在涉外旅游及其服务领域等工作岗位中所需语言交流的英语听说能力,是从事旅游业服务工作的一门必修课。

旅游英语课程旨在培养学生正确使用英语为外国游客服务,具有用流利的口语向外国游客介绍我国灿烂的文化和丰富多彩的民风民俗以及从事旅游服务交际的能力。

强调培养学生适应导游、导购、旅游管理、商务陪同考察和餐饮服务等工作岗位的英语实际应用能力。

本课程以英语基础知识的学习为基础,培养学生的综合素养、人文知识,与诸如《导游实务》、《商务英语》、《英语视听说》等课程有着密切联系。

(二)课程任务本课程的主要任务是引领学生熟悉旅游行业从业人员境外旅游典型的工作过程中的英语交接场景,围绕着交际场景中的工作任务,以培养学生运用英语处理旅游接洽合作、接团准备、迎接服务、入住服务、餐饮服务、参观游览服务、购物娱乐服务、送团服务、客服工作等相关旅游业务能力。

目的是能够让学生掌握导游业务基础知识,熟悉用英语开展境外旅游线路设计,解说词编创、景区展馆讲解,海外领队服务,产品营销,处理投诉、安全事件以及应对突发状况,涉外游览场所的网络运维等,并且具备运用英语进行涉外导游业务的表达、交流与沟通。

领队英语中英翻译缩印版

领队英语中英翻译缩印版

领队英语中英翻译缩印版(一) 英译中evening. 1.Down to the far and of the lounge and you’ll see the counter for flights 通常一天就可以洗好。

如果你早上拿出来洗的话,或许晚上就可以拿回来。

to seoul. 31.I think the price is printed on the bag. If you want express service, 在大厅的尽头,你会找到去汉城的登机办理处。

you’ll pay more. 2.Let’s see. It’s 11:50 now . So they will start in about an hour. 我记得洗衣袋上标有价格。

如果你需要加急的话,就要贵一些。

我算算。

现在是11点50分,他们将在1个小时之后办理登机手续。

32.We charge fifty percent more for express service, but it takes only five 3.Can I have your tickets and passports, please? hours. 请出示你们的机票和护照。

加急洗我们多收50%费用,但只用5小时。

4.Here are your tickets, passports and boarding passes. Your luggage claim 33.I’ve checked your laundry and it will be ready by 5 o’clock this tags are attached to the tickets cover. afternoon. Will that be all right foryou ? 这是您的机票、护照和登机牌。

您的行李领取签贴在机票的封皮上。

你的衣服今天下午5点钟洗好,可以吗, 5.Would you please put your watch, keys and other metal articles into this 34.All right. Room 683. Were there any room service charges this morning? tray? Now,please walk through the gate and collect your bag and other 好的。

领队英语

领队英语

领队英语Check-in at the airport 在机场Check-in1. At the Information Desk 在问讯处(A: Clerk of the Airline 航空公司办事人员; B: Tour Leader 导游领队)B: Excuse me. We have a connecting flight on MH235 to Kuala Lumpur. Where do we check in our luggage? 对不起,我们将乘坐MH235航班去吉隆坡,在哪儿托运行李办理登机牌?A: Please go to the counter beside the information desk. 请到问讯处边上的柜台办理。

B: When will the flight begin boarding? 该航班什么时候开始登机?A: The flight will begin boarding around 14: 20. Please wait at the waiting room until it's announced. 大约14: 20开始登机。

请在休息室耐心等待,直到广播通告。

B: I see. Thank you. 明白了,谢谢!2. At the Check-in Counter 换登机牌(A: Clerk of the Check-in Counter 换登机牌办事员; B: Tour Leader导游领队)B: Hello, we are a group of 30 people going to Singapore by SQ 368. 你好,我们是乘坐SQ368到新加坡的团队,共30人。

A: May I have your tickets and passports, please? 请给我你们的机票和护照,好吗?B: Sure, here you are. 好的,给你。

导游领队英语作文

导游领队英语作文

导游领队英语作文As a Tour Guide Leader。

As a tour guide leader, I have the privilege of introducing travelers to new and exciting destinations, while also ensuring their safety and comfort throughout the journey. This role requires a combination of knowledge, organization, and interpersonal skills, as well as the ability to adapt to different situations and handle unexpected challenges.One of the most important aspects of being a tour guide leader is having a deep understanding of the destinations we visit. This includes knowing the history, culture, and local customs of each place, as well as being able to provide interesting and informative commentary to our guests. Whether we are exploring ancient ruins, bustling cities, or natural wonders, it is essential that I am able to share my knowledge and passion for these places with the group.In addition to being knowledgeable about the destinations, it is also crucial for a tour guide leader to be well-organized and prepared. This involves planning the itinerary, arranging transportation and accommodations, and coordinating activities and meals for the group. I must also be able to anticipate and handle any logistical issues that may arise, such as flight delays, weather disruptions, or unexpected closures of tourist sites.Furthermore, as a tour guide leader, I am responsible for the safety and well-being of my guests. This means being aware of potential risks and hazards, such as uneven terrain, extreme weather, or local wildlife, and taking necessary precautions to minimize these risks. I also need to be prepared to handle medical emergencies or other unexpected incidents, and to ensure that our guests feel secure and supported throughout the trip.Another important aspect of my role is to foster a positive and inclusive group dynamic among our travelers. This involves being approachable and attentive to the needsof each individual, while also encouraging a sense of camaraderie and mutual respect within the group. I strive to create an environment where everyone feels welcomed and valued, and where they can form meaningful connections with each other and with the places we visit.Finally, being a tour guide leader requires the ability to adapt to different situations and handle unexpected challenges with grace and composure. Whether it's a sudden change in the weather, a last-minute change to the itinerary, or a personal conflict within the group, I must be able to think quickly and find creative solutions to keep the journey on track and the group in good spirits.In conclusion, being a tour guide leader is a multifaceted and rewarding role that requires a combination of knowledge, organization, interpersonal skills, and adaptability. I am grateful for the opportunity to share my passion for travel with others and to help create unforgettable experiences for our guests. I take great pride in my work and am committed to providing the bestpossible experience for everyone who joins us on our journeys.。

《旅游英语》课程教学大纲(应用)

《旅游英语》课程教学大纲(应用)

《旅游英语》教学大纲一、教学性质:《旅游英语》是由高等教育出版社全国发行的大学英语优秀教材,该课程是供高职高专的旅游专业的必修考查课程。

二、学时分配:《旅游英语》总周数为36周,每周2节,总课时为72节。

三、课程基本目的:能读懂语言一般难度题材的文章,学会旅游专业基本的阅读技能、技巧。

全面提高学生的听,说,读,写,译的基本技能的培养。

使各种语言技能综合发展,相辅相成,互相促进。

使学生打下扎实的语言基础,掌握良好的语言学习方法,提高文化素质,以适应社会发展和经济建设的需要,进而提高旅游专业学生的综合素质,提高竞争能力,促进学生的就业。

四、教学方法与手段:教学方式是以课堂教学为主。

课堂教学不仅要扩大学生的语言知识,加强和提高学生的语言运用能力,还要帮助学生养成良好的学习习惯,培养自学能力,教学中还应正确处理阅读与听、说、读、写、译的关系。

开展丰富多彩的英语课外活动,提高学生学习英语的兴趣和积极性。

要求学生主动参与,积极实践,不断积累,持之以恒。

一、教学要求1、词汇领会式掌握2000个单词(其中复用式掌握的单词为1800个),以及由这些词构成的常用词组,并具有按照构词法识别生词的能力。

2、阅读能力能顺利阅读语言难度一般题材的文章,掌握中心大意以及说明中心大意的事实和细节,并能就文章的内容进行分析、推理、判断和综合概括领会作者的观点和态度。

阅读速度达到每分钟60词。

3、听的能力对题材熟悉,句子结构不太复杂、生词少、语速为每分钟80—100词的会话、谈话、报道、讲座,能掌握中心大意,抓住要点和细节领会讲话者的观点和态度,并能进行分析、推理和判断。

4)说的能力能就教材内容和一般性的听力材料进行回答,能就一般的社会生活话题进行简单的交谈讨论和发言,表达思想清楚,语音、语调基本正确。

5)写作能力能在阅读难度与课文相仿的书面材料时做笔记、回答问题,能就一定的提纲、表格或图示在半小时内写出80—100字的短文。

内容完整,条理清楚,文理通顺。

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《领队英语》课程标准课程名称:领队英语总学时数:24学分数:适用专业:旅游管理(涉外)一、概述(一)课程性质《领队英语》在旅游管理管理专业中,是专业学习领域的一门基础理论课程。

该课程是专业必修课,总学分4分,总学时24学时。

通过该课程的学习,学生将提高在职场中实际运用英语交际的能力,增强对国外领队及涉外旅游常规知识的了解,培养和建立起良好的职业准备和较高的职业素质。

(二)课程定位该课程以“实用英语(1)、(2)、(3)”、“客源国概况”等课程的学习为基础,平行课程有导游英语、英语听力与口语训练等课程。

课程教学旨在拓展学生ESP的应用能力,提高学生的领队服务职业能力。

通过该课程的系统学习和实践,促进学生掌握大量实用性较强的英文旅游术语,熟悉国内外丰富的旅游资源,使学生掌握国外领队工作活动中的知识和技能,能够用丰富的语言从事涉外旅游业务,独立承担涉外旅游筹备、商品展销、观光陪同等活动的工作,为进一步的专业学习、成为适应社会需要的应用型涉外商务工作者打下坚实的基础。

通过本课程的学习,学生能运用所学知识从事国外领队的相关工作。

(三)课程设计思路该课程是依据海外领队的工作任务与职业能力分析要求进行设计,旨在打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式,转变为以工作任务为中心组织课程内容,并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务,并构建相关理论知识,发展职业能力。

课程内容突出对学生职业能力的训练,理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行,同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要,并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。

教学内容以涉外旅游工作任务模块为线索来进行。

教学过程中,要进行实践实训,充分开发学习资源,给学生提供丰富的实践机会。

教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式,通过理论与实践相结合,重点评价学生的职业能力。

二、课程目标(一)知识目标要求学生理解海外领队工作的基本原理,运用旅游管理专业英语进行旅游活动的策划、组织、管理和实施。

(二)职业技能目标通过本课程的学习,学生应能够掌握海外领队工作过程中常见问题解决的基本理论与方法、涉外旅游常用的英语术语和表达方式,运用旅游管理的基本原理,分析、解释涉外旅游业中常见的行业现象,理论联系实际。

(三)职业素质养成目标具有较高的领队理论素养和职业情操,能够灵活运用所学旅游管理知识和专业语言分析、解决工作中遇到的经济问题。

三、教学内容和具体标准(一)课程教学目的要求和主要内容Unit 1 At the AirportLesson 1 Check-in at the Airport【目的要求】1. To know how to ask questions about boarding.2. To know how to check in and deal with luggage.3. To know how to transit, transfer and board.【主要内容】●讲授内容1. The general procedures of boarding.2. The ways of transiting and transferring.●自学内容1.Sentence Storage.2.Appendix.Lesson 2 Immigration and Emigration【目的要求】1. To understand the procedures during immigrating and emigrating.2. To master the useful words and expressions.3. To deal with typical problems related to immigration and emigration.【主要内容】●讲授内容1. Immigration and Emigration Formalities.2.Luggage processing in the customs.●自学内容1. Sentence Storage.2. Appendix.Lesson 3 Dealing with Special Situations【目的要求】1. To understand the procedures during special situations.2. To master the useful words and expressions.3. To remember practical sentence patterns.【主要内容】●讲授内容1. Flight Delayed.2. Boarding Pass Lost.3. Luggage Missing.4. Luggage Misplaced.●自学内容1. Sentence Storage.2. Appendix.Unit 2 On the PlaneLesson 4 Showing Care for Sick Tourist【目的要求】1. To master the sentence patterns relating to asking questions about one’s health.2. To understand the basic skills of providing medical care.【主要内容】●讲授内容1. A Tourist Feels Airsick.2. A Tourist Feels Cold.●自学内容1. Sentence Storage.2. Appendix.Lesson 5 In-Flight Services【目的要求】1.To know how to provide in-flight service.2.To master the practical words and phrases related to in-flight service.3.To know how to deal with typical problems related to in-flight service.【主要内容】●讲授内容1.Changing Seats.2.Asking for Chinese Newspapers.3.Handling with In-Flight Facilities.●自学内容1. Sentence Storage.2. Appendix.Unit 3 At the HotelLesson 6 Hotel Services【目的要求】4.To know how to provide hotel service.5.To master the practical words and phrases related to hotel service.6.To know how to deal with typical problems related to hotel service. 【主要内容】●讲授内容1.Additional Bed and Daily Itemsundry Service.3.Room Service.4.Maintenance Service.5.Depositing Valuables.●自学内容1. Sentence Storage.2. Appendix.Lesson 7 Inquiring the Hotel【目的要求】1. To know how to provide Inquiring service.2. To master the practical words and phrases related to Inquiring.3. To know how to deal with typical problems related to Inquiring service. 【主要内容】●讲授内容1.About Telephone Service.2.About Hotel Facilities and Services.3.About City Tour.4.About the Use of Safe-Deposit Box.5.Booking Tickets for Shows.●自学内容1. Sentence Storage.2. Appendix.Unit 4 Communicating at WorkLesson 8 Communicating with Local Guides【目的要求】1. To know how to communicate with local guides.2. To master the practical words and phrases related to communicating with local guides.3. To know how to deal with typical problems related to communication.【主要内容】●讲授内容1.Locating the Local Guide.2.Handing Over the Luggage.3.Talking About the Group.4.Discussing Tour Itinerary.●自学内容1. Sentence Storage.2. Appendix.Lesson 9 Problem Solving【目的要求】1. To know how to solve problems of tourists.2. To master the practical words and phrases related to problem solving.3. To know how to deal with typical problems related to guides.【主要内容】●讲授内容1.Conveying Tourists’ Demands.2.Local Guide Not Showing Up.3.Poor Meal Quality.4.When Itinerary Being Changed.●自学内容1. Sentence Storage.2. Appendix.Lesson 10 Emergencies Processing【目的要求】1. To know how to process emergencies.2. To master the practical words and phrases related to emergencies processing.3. To know how to deal with typical problems emergencies processing.【主要内容】●讲授内容1.When Tourists Lost.2.When Passport Lost.3.When Tourists Ill.4.Food Poisoning.5.Traffic Accident.●自学内容1. Sentence Storage.2. Appendix.Unit 5 Free day ActivitiesLesson 11 Shopping【目的要求】1. To know how to shop in other nations.2. To master the practical words and phrases related to shopping.3. To know how to deal with typical problems about shopping.【主要内容】●讲授内容1.Shopping on the Way to Sightseeing.2.Shopping ate the Duty – Free shop.3.Buying Fruits.4.Inquiry about VAT Refund.●自学内容1. Sentence Storage.2. Appendix.四、实施建议(一)教学进度和时间安排(二)教学模式和教学方法1、采用案例教学,着眼于解决实际问题能力的培养。

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