拜访客户话术
客户拜访的话术技巧
客户拜访的话术技巧1. 嘿,去拜访客户前,可别忘了“知己知彼”呀!就像打仗要了解敌人一样,咱得清楚客户的需求和痛点。
比如说,你要去拜访一个食品公司,那你不得先知道他们目前的产品销售情况嘛!这样才能有的放矢呀,不是吗?2. 哇塞,到了客户那里,态度得热情呀!像见了老朋友一样,让客户感觉暖暖的。
比如一见面就笑着说:“哇,终于见到您啦!”,客户能不开心吗?3. 哎呀,说话时候要专注呀!别分心,眼睛要看着客户,就跟看自己最喜欢的东西似的。
就像朋友跟你说话,你总得认真听吧,不然多不礼貌呀。
比如客户在说的时候,你就别东张西望的。
4. 嘿呀,要会讲故事呀!别干巴巴地说产品多好,谁信呀!讲个生动的案例,就像给客户放电影一样。
比如你说“上次有个客户用了咱的产品,那效果,简直了!”。
5. 哇哦,得问问题呀!别老是自己说,得了解客户的想法。
这不是跟聊天一样嘛,你一句我一句的。
比如问“您觉得这样会不会更好呀?”。
6. 哎哟喂,赞美客户可少不了呀!每个人都喜欢听好话嘛。
就像夸朋友漂亮帅气一样去夸客户。
比如“您这想法太有创意啦!”。
7. 嘿,肢体语言也很重要呀!别呆呆地站着或坐着,适当有点动作。
就像跟朋友聊天手舞足蹈一样。
比如说话的时候可以挥挥手。
8. 哇,别忘了微笑啊!这就像阳光一样能温暖人心呀。
不管遇到啥情况,都保持微笑。
就像不管天气咋样,太阳都在那挂着一样。
9. 哎呀呀,结束拜访的时候,别忘了说谢谢呀!感谢客户的时间和耐心。
就像跟朋友告别时会说谢谢陪伴一样。
比如“真的谢谢您呀,今天学到好多呢!”。
总之,客户拜访就是一场和客户的互动之旅,做好每一个细节,让客户喜欢你,信任你!。
初次拜访客户的话术
初次拜访客户的话术
1. 你好,我是XXX公司的销售代表,很高兴能够来到贵公司拜访您。
2. 在这里,我想了解一下贵公司的业务情况和需求,以便我们更好地为您提供服务。
3. 我们的公司专注于XXX领域,有着丰富的经验和优秀的产品。
4. 我们希望能够与贵公司建立长期稳定的合作关系。
5. 您对我们的产品和服务有什么了解吗?
6. 如果您有任何具体问题或疑虑,请随时向我提出,我会尽力为您解答。
7. 我们可以为您提供哪些方面的帮助?
8. 我们可以根据贵公司的需求量身定制适合您的方案。
9. 除此之外,我们还可以提供一系列增值服务,如XXX、XXX等。
10. 我们非常重视客户满意度,并且始终坚持“客户至上”的原则。
11. 如果您对我们的产品和服务感到满意,希望能够与我们签订合作协议。
12. 合作之后,我们将为您提供全程跟踪服务,并及时处理任何问题和反馈。
13. 此外,我们也非常注重售后服务,在您使用产品的过程中,如果遇到任何问题,请随时联系我们。
14. 我们的公司还有一支专业的团队,可以为您提供技术支持和解决方案。
15. 如果您有任何需求或建议,请不要犹豫,随时向我提出。
16. 我们非常注重客户反馈,并将不断优化和改进我们的产品和服务。
17. 在这里,我再次感谢您抽出宝贵的时间与我交流,并期待能够与贵公司建立起良好的合作关系。
18. 如果您需要更多信息或者我们的产品目录,请告诉我,我会尽快为您提供。
19. 最后,祝贵公司生意兴隆、事业蒸蒸日上!
20. 再次感谢您的接待和支持!。
拜访老客户话术
拜访老客户话术1. 嘿,老客户呀,我可想您了!就像老熟人好久不见,心里总挂念着。
我这次来呀,就像走亲戚串门儿一样。
您还记得上次我们合作的那个项目吗?那可真是一场刺激的冒险呢,就像咱们一起组队打了一场超难的游戏,最后还通关了。
现在我又带着新的好点子来啦,说不定能让咱们再打一次漂亮仗呢。
2. 老客户哟,我来拜访您啦。
您就像我生意场上的老战友,咱们并肩战斗过。
之前那笔生意,简直像坐过山车,起起伏伏可刺激了。
我想和您唠唠,现在市场有了新变化,就像天气突然变了,咱们得提前准备好伞呀。
我这有个新方案,就像是一件超棒的新装备,能让咱们在这变化里稳稳前行呢。
您想不想听听呀?3. 嗨,尊敬的老客户。
我就像个好久没回家的孩子,又回来找您这个长辈啦。
您在我心里的份量,那可是沉甸甸的。
想想咱们以前合作的时候,那过程就像盖一栋大楼,一块砖一块砖地砌,最后盖成了一座漂亮的大厦。
现在呢,周围又有新的空地了,咱们要不要再一起盖一座更酷炫的高楼呢?4. 老客户啊,我今天来就像蜜蜂采蜜似的,想从您这儿吸取点智慧呢。
咱们之前合作的产品推广,就像在大森林里种了一棵小树苗,现在这树苗长大了,可还能继续茁壮成长呢。
我这次来呀,是想着咱们能不能给这棵树施点新肥料,让它长得更高更壮,就像给汽车加了超级燃料一样。
您觉得咋样呢?5. 哟,我的老客户。
我来的时候可兴奋了,就像小孩子要去游乐园一样。
咱们的合作呀,就像是一场长途旅行,途中有美景也有小坎坷。
以前那些磕磕绊绊就像路上的小石子,现在都被我们踩在脚下了。
我这次来是发现了一条新的旅行路线,也许能看到更美的风景呢。
就像发现了一个神秘的宝藏岛,您想不想跟我一起去探索呀?6. 老客户,我这一来,就感觉特别亲切,仿佛回到了自己的老家。
您知道吗,咱们之前的合作就像一场精彩的魔术表演,把一个个小物件变成了令人惊叹的大成果。
现在呀,我手里又有了一些新的魔术道具,想再给您变几个更厉害的戏法呢。
您是不是也好奇我这次带来了什么神奇的东西呀?7. 嘿,我的老客户大人。
银行行长一对一拜访高端客户话术
银行行长一对一拜访高端客户话术拜访高端客户时,银行行长需要使用专业且尊重客户的话术。
以下是一些可能适用的话术示例,用于展示专业性、关注客户需求以及强调银行的价值和优势:1. 引入和建立联系:- "尊敬的客户,我是银行X的行长,非常荣幸今天能够与您见面。
"- "感谢您抽出时间与我交流,我希望我们能够就您的金融需求进行深入的讨论。
"2. 了解客户需求:- "在我了解您的个人和业务需求之前,我想听听您对我们服务的期望。
"- "我希望能够更深入地了解您的财务目标,以便我们能够为您提供更有针对性的建议。
"3.强调银行价值和专业性:- "银行X以其多年的金融专业知识和卓越的服务在市场上享有盛誉,我们为客户提供定制化的解决方案,以满足不同的财务需求。
"- "我们的团队由经验丰富的专业人士组成,他们能够为您提供全面的金融规划和投资建议。
"4. 解释服务和产品:- "我们有一系列的高端金融产品和服务,包括投资组合管理、贷款方案和风险管理。
我想就这些领域与您进行详细讨论。
"- "我们的数字化平台能够为您提供方便、安全的金融交易,同时我们的专业顾问也会随时为您提供咨询。
"5. 确认客户兴趣:- "基于我们的讨论,我想了解您是否对特定的金融产品或服务感兴趣,以便我们可以在接下来的讨论中更深入地探讨。
"- "我会很高兴听到您的反馈,了解您对我们提供的解决方案的兴趣程度。
"6. 下一步计划:- "在我们的讨论结束后,我将安排我们的团队与您进一步沟通,以便在满足您需求的基础上制定详细的计划。
"- "我们会根据您的时间表安排进一步的会议,以确保我们的计划和方案符合您的期望。
"这些话术示例旨在展示一种专业且关注客户需求的交流方式。
销售拜访客户前有哪些话术可以加强沟通?
销售拜访客户前有哪些话术可以加强沟通?展开全文话术一:'我要考虑一下'成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?销售员:××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?话术二:'鲍威尔'成交法当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?销售员:卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说'是',那会如何?假如你说'不是',没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。
假如你今天说'是',这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处,你说是吗?销售技巧:最有效的成交销售话术话术三:'不景气'成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。
所以他们做出购买决策而成功了。
当然他们也必须要做这样的决定。
××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?话术四:'不在预算内'成交法当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?销售员:××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
上门拜访话术
上门拜访话术1. “嘿,你知道吗,去拜访人家的时候,一见面就说‘哇,好久不见,我可太想你啦!’这多亲切呀!就像见到久别重逢的老友一样。
比如我上次去拜访客户,一进门就这么说,对方立马就笑开了花。
”2. “哎呀,到了人家门口,要说‘我来啦,给你带了个小惊喜哦!’这不是能勾起对方的好奇心嘛!就像给生活加点料。
上次我就这样去拜访朋友,她可好奇得不行。
”3. “进门后别直接说事呀,先聊聊‘最近过得怎么样啊?’多关心关心人家,就如同温暖的阳光照在身上。
我那次去拜访长辈,就先这么问,长辈可开心了。
”4. “说句‘哇,你家布置得好温馨呀!’能让主人心里美滋滋的,就好像给人家的用心一个大大的赞。
有次我去拜访同事家,这么一说,同事可高兴了。
”5. “‘我今天专门来找你聊聊呢!’表明你的诚意呀,就像专门为对方而来。
记得我有次这么和朋友说,朋友特别感动。
”6. “‘你上次说的那个事,我一直记着呢!’这多让人觉得你上心啊,如同在对方心里留下深刻的印记。
我去拜访亲戚时这么讲,亲戚都很意外我还记得。
”7. “‘今天来就是想听听你的意见呢!’给予对方足够的尊重,就像把对方当成最重要的人。
有回我这样去拜访老师,老师特别乐意和我交流。
”8. “‘我带了个好玩的东西给你看看哦!’多有意思呀,好像带着惊喜的礼物。
我去拜访小伙伴时这么说,他一下子就来了兴趣。
”9. “‘哇,你今天看起来状态超好呀!’让人听了多开心呀,就像给对方注入了活力。
我去拜访邻居时这么夸她,她都笑得合不拢嘴了。
”10. “‘我可盼着来见你呢!’表达你的期待呀,如同渴望见到最想见的人。
上次我对朋友这么说,朋友也说很想见到我呢!”我的观点结论:上门拜访时,合适的话术真的能让氛围变得不一样,能拉近彼此的距离,让交流更顺畅愉快!。
节前拜访客户话术
节前拜访客户话术
第一部分:拜访总结
尊敬的客户,非常感谢您抽出宝贵的时间让我们有机会来拜访您。
我们今天拜访的目的是了解您对我们的服务和产品的反馈,以及改进的方向,帮助您更好的满足您的需求。
我们乐意听取您的宝贵意见,以更好的帮助您,改善您的体验。
如果您有任何疑问,不妨在反馈意见前向我们提出。
第二部分:参考改进方向
在拜访过程中,我们可以根据您对我们服务和产品的反馈,总结出以下一些参考改善方向:
1、加强客户服务,提高服务品质。
我们将加强来电及在线客服支持,确保任何客户提出的问题都能得到及时回复。
2、提升产品质量。
我们将进一步改善产品的质量,以加强客户的满意度和信心。
3、丰富产品选择,满足不同类型客户的不同需求。
我们将持续拓展产品线,丰富客户的选择内容,力求满足更多的客户需求。
第三部分:谢意及邀约
感谢您给我们这次拜访的机会,我们乐意为您提供更多更优质的服务和产品。
在此,我们邀请您共同参与我们的服务和产品改进工作,以提供更完善的体验,真诚期待您的宝贵意见,共同构建完美的客户服务体系。
祝您工作愉快!。
拜访客户技巧和话术
拜访客户技巧和话术1. 拜访客户前要做好充分准备呀!就像上战场要带好武器一样,你得清楚了解客户的需求,这多重要啊!比如,你知道客户最近在为某个问题头疼,那你带着解决方案去,这不是一下就抓住他的心了嘛!2. 进入客户的地方,要有礼貌呀,这就像去朋友家做客一样,可不能大大咧咧的。
“您好”“打扰了”这些话得常挂嘴边呀,难道不是吗?3. 谈话的时候,眼神交流很关键啊!你想想,要是你说话都不看人家,人家能觉得你真诚吗?就像和好朋友聊天,你得看着他的眼睛说呀!比如:“我觉得这个方案对您真的很有帮助。
”同时真诚地看着他。
4. 要学会倾听客户的想法呀,别一个劲儿地自己说。
这不就跟聊天一样嘛,得有来有回呀!客户说:“我觉得这个不太好。
”你就得认真听,然后回应呀!5. 介绍产品或服务时,要用简单易懂的话,别整那些高深莫测的词。
就好像给小朋友解释东西一样,得让人家容易明白呀!比如说:“这个就像个智能小助手,能帮您省好多事儿呢!”6. 适当的时候,得赞美客户呀!谁不喜欢听好话呢。
“您这办公室布置得真有格调!”这一句话可能就让客户心情大好呢,对吧?7. 面对客户的质疑,别慌张呀,要冷静应对。
这就像解题一样,得一步步来分析解答。
客户问:“这个真能行?”你就有条有理地给他解释呀!8. 注意自己的肢体语言呀,别站没站相坐没坐相的。
要像个自信的人一样,昂首挺胸,这多有气场呀!比如双手自然下垂,给人一种稳重的感觉。
9. 结束拜访时,别忘了表示感谢呀,这也是基本的礼貌呢。
“谢谢您抽出时间来和我交流。
”简单的一句话,却很暖心呀!10. 拜访完客户后,要反思总结呀,就像考试后分析错题一样。
想想自己哪里做得好,哪里还需要改进,这样下次才能做得更好呀!。
拜访客户话术
拜访客户时见到客户自报家门:1、打招呼,王(总)你好、握手2、我是上海再学习培训网的3、这是我的名片(拿出自己的名片)咨询客户的意向:王总最近忙吧,很不好意思啊,今天过来打扰你了,不过在电话里也说不清楚,只有见到实体才能知道它能不能有利于你,(如果对方的态度很好就可以聊一些客户相同的爱好或者自己比较内行的事情,这样可以拉进交谈的距离)王总之前有没有现场学习过,(现场学习费用很高、都在4800元以上/一节课、8小时而已)注:客户说有或者没有都没有关系的现场课的影响力和气氛是很好的,但是那样很是浪费时间、和金钱,而且只有一节课程而已如果一年听个几节课那时间就多了,来来去去的,而我们这种模式就可以解除这样的问题:它不受到空间、时间、环境…的影响就可以随时自身学习和或者培训人员。
我直接一点,我们就靠着信息广,容量大,费用低感念来做的。
点名主题:王总我很冒昧的想问一下,就你而言,对我们这种模式感觉怎么样?客户:这种模式是可以的,但是感觉不一样,而且你们这样的价格也贵了一点。
王总,不瞒你说,我先不说产品的成本价钱,只说整理这些大容量性的课程我们就发了很高的代价,王总这样吧,你的电脑方便借用一下吗?我做个现场演示吧!(一般都是可以的)把硬盘搞好,播放领导艺术、李践的(假如今天是我生命中的最后一天)或者是问问此客户想看什么类型的课程,而后放给他看,记住:一边搞电脑播放一边要找些话题和客户说,(如:1、王总看奥运了吗?感觉那个刘翔是什么情况?2、说自己比较知道的事情去问他…如果对方不愿意听就要马上换话题,直到电脑放出视频,)如何收尾:王总、感觉怎么样?客户:1、这些我是知道的,有的我都有了,2、有的我也都不需要王总、说真的也有很多客户和我们说了这些问题,但是我们既然是做全名面的,那就要考虑到所有的,不然我们就没有了诚信。
呵呵(淡淡的一笑)愿多不少吗!客户:那你这价格太高了,就是一个硬盘的价格吗?是的,看上去也就值不了多少钱,但是这个过程要很高的代价(如果他要问,就说收集资料和视频剪切很消耗人力、时间、和金钱的)笑笑的说,每件商品都有一个市场价格的吗?这样吧,王总如果你感觉可以的话,就8.8折(价格不要随便减,不然就不好收场了)接下来的就要临场发挥了。
上门拜访客户话术
上门拜访客户话术
一、开场白
1、您好!我是XX公司xxx经理,很高兴能与您见面。
2、您好!我是XX公司的xxx经理,很高兴来到您的办公室拜访,我来此有几件事情想与您商讨。
3、您好!我是XX公司xxx经理,收到您的邀请,特意前来拜访,十分感谢。
二、陈诉
1、我们公司是一家从事XXX行业的公司,并在此行业中占据很大的优势。
2、我公司一直致力于不断发展,目前开发了一款XXX产品,其功能及性能在行业内处于领先地位。
3、我们可以为您提供最优质的产品及服务,我相信能够达到您的期望。
三、询问
1、您有什么样的要求吗?
2、您对我们的产品有什么样的看法?
3、有什么方面您有疑问要问?
四、介绍
1、我们公司的产品质量十分稳定,性能也很优异,可以满足您的要求。
2、我们公司有专业的售后服务团队,可以及时解决您在使用过
程中的一切问题。
3、我们可以为您提供优惠的价格,把最合适的产品带给您,以达到您的预期效果。
五、总结
1、我们公司的产品注重质量,性能也很优异,可以满足您的需要。
2、我们公司拥有专业的售后服务团队,可以及时解决您在使用过程中的一切问题。
3、我们可以为您提供优惠的价格,把最合适的产品带给您,以达到您的预期效果。
六、结束语
1、谢谢您的欣赏,希望未来可以继续合作,共同发展。
2、感谢您的耐心倾听,我们更期待着未来能继续合作,共同发展。
3、感谢您对我们的关照,希望未来可以继续合作,实现双赢。
拜访老顾客客户话术
拜访老顾客客户话术
1. “嘿,老顾客呀,您可是我们的宝贝呢!就像那明亮的星星在夜空中那么耀眼!还记得上次您在咱这买的那个东西不?用得咋样呀?”
2. “哇塞,亲爱的老顾客,好久没见啦!您不就像我们的家人一样嘛,这次来看看给您带点啥惊喜呀!”
3. “哎呀呀,老顾客,您可是见证我们成长的人呀!就如同那棵屹立不倒的大树见证四季变换!最近有没有啥需要我们帮忙的呀?”
4. “嘿哟,老顾客呀,您一直支持我们,简直就是我们的坚强后盾呀!好比那坚固的城墙!这次来给您送点小礼物哟!”
5. “哇哦,老顾客,您对我们的信任那可是杠杠的!就像那温暖的阳光照耀着大地!最近我们又有新玩意儿了,您不来瞅瞅?”
6. “哈哈,老顾客,您可是我们的贵人呀!犹如那海上的灯塔指引着我们前行!这次来是想听听您的宝贵建议呢!”
7. “哟呵,老顾客,您在我们心里的地位可高啦!就似那巍峨的高山让人敬仰!最近有没有啥特别的需求呀?”
8. “哎呀,老顾客,您不就是我们的福星嘛!像那盛开的花朵带来美好!这次来就是专门来拜访您的哟!”
9. “嘿,老顾客,您可是我们最珍惜的人呀!好比那珍贵的宝石闪闪发光!想不想知道我们最近有啥优惠活动呀?”
10. “哇,老顾客,您对我们太重要啦!如同那不可或缺的氧气!这次来给您带来了好消息呢!”
我的观点结论:用这样亲切、口语化且富有感情的话术去拜访老顾客,能更好地拉近与他们的距离,让他们感受到我们的真诚和重视,从而保持良好的关系。
原创不易,请尊重原创,谢谢!。
陌生拜访话术
陌生拜访话术This manuscript was revised by the office on December 22, 2012陌生拜访话术主顾开拓话术一、陌生法1、随机拜访法话术:啊您好!好面熟啊!好象在哪见过您,怎么样啊最近好吗哎呀,我忘记了您家的电话地址啦,请您帮我写在这里,好吗方便以后联络您。
哦,好,原来是x x先生,您还记得吗我们以前在x x地方见过。
好啦,我还有点事,先走啦,迟些再联络您,再见2、先生,您好!我是xxxx保险公司的xxx,今天很有缘份能够敲开您幸运的大门,想了解一下:“保险买了没有”(客户:没有;或者,很多人来过;很烦……)我正是从事保险宣传工作的,当然是免费宣传,说实在的,您买张报纸都要跑到楼下,还要花5毛钱,而我是公司专门派来为您宣传的,请您听一下,至于买不买,是您的事,再说,您都很忙,了解清楚了,不要让以后再来的业务员浪费您更多的时间,ok3、您好!我是xx寿险业务员xxx,正在做售后服务品质调查,请问您现在拥有的保单服务做得好不好?4、您好!可不可以借您五分钟时间帮您自己填一份答卷(拿出预先设计好的答卷给他填)。
5、(对年轻人)养老保险已成为时代的潮流,今后我们养老的问题全靠保险公司,早投,早受益,有保无险。
6、(对于年龄较大的人)我来给您做理财顾问,您买不买保险都没关系,象您这样的年龄不能算太年轻,按照保险投保年龄,现在还合适,现在不买,以后想买都不行了。
7、(在电梯或到一些单位作拜访时,先赞美对方,再索取资料)如:您在这幢大厦上班吗,这幢大厦这么气派,相信您们公司的规模和经济效益都很不错……您老板也为您买足了养老或保险了吧……没有,那就应该自己为自己做些较长远的打算,我是xx保险公司的业务员,请问您贵姓,在几楼办公,改天我专门送些资料给您参考,以供选择。
8、我在报纸上读到了有关贵公司的经营理念,我颇有同感,从那时起,我已对贵公司有了认同感。
故特来拜访。
拜访客户见面话术
拜访客户见面话术
嘿,咱来说说拜访客户的见面话术哈。
有一回啊,我去拜访一个重要客户。
哎呀,那心情紧张得哟,就像要去见大明星一样。
我到了客户那儿,先深呼吸几下,稳定了一下情绪。
然后敲了敲门,听到里面说“请进”,我这才推开门进去。
一进去,我脸上马上露出灿烂的笑容,说:“您好呀!王总,久仰大名,今天终于见到您本人啦!”边说边伸出手去跟客户握手。
客户也很热情地回应我。
接着,我赶紧找个合适的位置坐下,不能太随便,也不能太拘谨。
我就说:“王总,您这办公室真气派呀!一看您就是个有品味的人。
”这可不是瞎拍马屁哦,是真心觉得客户的办公室布置得很有格调。
然后呢,我就开始进入正题了。
我说:“王总,我今天来呢,主要是想跟您聊聊我们公司的新产品。
这个产品啊,可厉害了,我觉得特别适合您公司。
”我一边说,一边观察客户的反应。
要是客户有点兴趣,我就接着往下说;要是客户没
啥反应,我就得赶紧换个说法。
在聊天的过程中,我还时不时地来点小幽默,让气氛轻松一点。
比如说:“王总,您看这个产品就像个超级英雄,能帮您解决好多问题呢。
”
拜访结束的时候,我再次感谢客户抽出时间来见我,说:“王总,今天跟您聊得特别开心,希望以后还有机会跟您交流。
”然后就礼貌地离开了。
所以啊,拜访客户的时候,见面话术很重要。
要热情、真诚、有幽默感,让客户觉得你是个靠谱的人。
下次你去拜访客户的时候,也可以试试这些话术哦。
拜访客户寒暄的话术
拜访客户寒暄的话术拜访客户是商业活动中非常重要的一环,而寒暄是拜访客户时必不可少的一部分。
通过寒暄,我们可以拉近与客户的关系,建立良好的沟通基础。
以下是一些拜访客户寒暄的话术,帮助您在拜访客户时更加得心应手。
一、问候客户1. 早上/下午/晚上好!很高兴来到您的公司。
2. 您好!我是来自XX公司的XXX,今天有幸来拜访您。
3. 您好!我是XXX公司的XXX,请问您现在有时间可以和我聊一聊吗?二、称赞客户1. 我听说贵公司在行业内有很好的声誉,真是令人钦佩。
2. 我一直非常欣赏贵公司在市场上的领导地位,您们的产品质量和服务一直都很出色。
3. 我们公司一直都在关注贵公司的发展,您们在市场上的表现让人印象深刻。
三、提及共同话题1. 最近天气真是热啊,您觉得夏天怎么过得?2. 我听说贵公司最近推出了一款新产品,能否给我介绍一下?3. 我们公司最近也在研发新产品,您对市场的趋势有什么看法?四、询问客户需求1. 请问贵公司目前遇到的最大挑战是什么?2. 您对我们公司的产品或服务有什么期望或建议吗?3. 我们公司有一些新的解决方案,您对此有兴趣吗?五、表达合作意愿1. 如果有机会,我希望我们的公司能够合作,互相支持,共同发展。
2. 我们公司有一些优质资源和技术,可以为贵公司提供一些帮助。
3. 如果您对我们的产品或服务有任何需求,随时告诉我们,我们将竭诚为您服务。
六、道别客户1. 感谢您抽出时间和我聊一聊,我会将我们的谈话记录下来,尽快给您一个详细的方案。
2. 很高兴能和您交流,期待我们的合作能够取得成功。
3. 祝贵公司生意兴隆,财源广进!以上是一些拜访客户寒暄的话术,希望能对您有所帮助。
在与客户交流时,要保持真诚、友好的态度,用心倾听客户的需求和关切,与客户建立起互信和合作的良好关系。
祝您在拜访客户时取得成功!。
11种销售拜访开场白话术
11种销售拜访开场白话术在销售拜访中,准客户看到的第一件事,就是你的专业形象。
接下来便是开场白给予他的印象。
你的表达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛。
在面对面的销售中,说好第一句话是十分重要的。
下面是小编为大家收集关于11种销售拜访开场白话术,欢迎借鉴参考。
开场白一、问句开场白假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?” “如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?”“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?”这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
开场白二、建立期待心理开场白这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。
你可以这样说:“你一定会喜欢我带来给你看的东西!” “我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法!” “我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”不管你用哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权,他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。
好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,那就表示你这30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
开场白三、假设开场白假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
拜访陌生客户开场白
拜访陌生客户开场白拜访陌生客户开场白(精选篇1)1.利用客户熟悉的人有一个销售人员在销售他的电话系统时,这样对客户说:“先生,您好,我叫小林,我是电话系统公司的员工。
我受深圳公司王经理的委托,特意打电话给您,因为我今天给您介绍的东西是件了不起的东西,它可以为您带来极大的方便……”某图书公司发行员对客户说:“主任,您认识教育局的教育科长老李吗?他刚从我这里买去600本书,我想你们物资局跟他们那里的情况差不多,也迫切需要有关市场经营与企业管理方面的图书,您说是吗?”2.利用客户同行业的知名公司向客户提一下自己以前的一些比较有名的客户,不仅可以借助这些知名公司的名望,还可以证实自己公司的实力同样是不容小觑的。
例如:“您好,张总。
我是张蒙,诗司的培训顾问。
我们竖内一家专做银行业务代表培训的专业公司。
我们最近为银行做了为期三周的业务人员电话技巧培训……”3.利用客户尊崇的名人推销员在运用这个方法的时候一定要注意首先掌握好客户的喜好,如果说的名人刚好是客户所不喜欢的,那么就很难达到预期的效果,甚至会适得其反。
在销售人员中,客户拜访可谓是最日常的工作了,市场调查、新产品推广、促进销售等等都需要拜访客户、客情维护还需要拜访客户。
但万事开头难,如何敲开陌生客户的心扉呢?拜访陌生客户开场白(精选篇2)一、以赞美客户为开场白每个人都有希望别人赞美的心理,而且对得体的赞美是很容易注意的。
因此,在拜访客户时,适当地赞美你的客户是唤起客户注意的有效方法。
赞美的`内容有很多,如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。
只要恰到好处,对方的任何方面都可以成为赞美的内容。
二、设身处地设计开场白销售员如果一味地为推销产品而推销,过多地谈论自己,吹嘘自己的产品,那么他的话是很难吸引客户的。
但销售员要是站在客户的立场上,说出替客户设身处地着想的话,则会赢得对方的注意。
因为对所有的人来说,注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情,所以销售员应该从谈论客户与销售信息相关的信息人手,使客户对推销产生注意。
客户拜访流程及话术参考
客户拜访流程、话术及技巧一、电话拜访(一)拜访前准备工作1 .明确给客户打电话的目的和目标2 .为达到目标必须要问客户的问题3 .想好开场白,并设想客户可能会提出异议的问题,并且设计答案。
(一般客户接到电话,会有这样的疑问:你是谁?你找谁?有什么事?怎么知道我的电话?……)4 .必要的客户资料档案准备(二)拨打电话,进行开场白1 .简单问候和自我介绍(依次为银行、自己和服务)2 .简单说明为何打电话(三)具体话术参考1 .日常情感维护参考话术:“您好我是齐商银行的客户经理XXX,感谢您一直以来对我行业务的支持,明天就是您的生日了,我们特地为您准备了一份小礼物,作为一份心意,祝您生日快乐!请您方便的时间过来领取一下。
”2 .贵宾服务推荐话术“您好先生,我是齐商银行客户经理XX。
恭喜,您已经成为我行的贵宾客户了。
今天给您打电话,主要是想告诉您,您如果办理我们的贵宾卡就可以享受我行提供的优先优惠和增值服务了。
”3 .活动邀约话术“您好,我是齐商银行的客户经理XX,我们针对全行的VIP客户,举办一场高端客户子女教育活动,我们邀请专业辅导老师,与孩子们进行深入交流,整个过程,为了培养孩子的爱心,我们还为一个贫困的失学儿童开展现场捐助活动。
您看我是否先给您报个名,因为这次只有30个名额。
”4 .临界客户维护话术客户经理:“XX女士,您好,我是齐商银行客户经理XXX,现在方便接听电话吗?客户:你好!有什么事?“客户经理:“是这样的,您在我行的10万定期存款本周五就到期啦,您是继续转存还是有什么别的打算?”客户:“我考虑一下吧!”客户经理:“XX女士,正好我们周六要举办一次贵宾客户沙龙,到时候会有贵宾客户专享优惠活动介绍,我建议您来参加一下,免费领取我们联盟商家的优惠券。
”客户:“看时间吧!有时间我会去。
”客户经理:“好的,XX女士,我给您预留座位,您是一个人来还是带着朋友或家人一起来?”客户:“不一定,有可能跟一个朋友一起来。
上门拜访客户话术
上门拜访客户话术
一、寒暄篇
1、你好,我是XXXX公司的XXX,很高兴能来贵公司拜访,您好!
2、您好,我是XXXX公司的XXX,很荣幸有机会来贵公司拜访,您能抽出宝贵的时间,我真的很谢谢!
3、你好,我是XXXX公司的XXX,我刚才在外面有点迟到,对不起,真的很抱歉。
4、你好,我是XXXX公司的XXX,很高兴能有机会来贵公司拜访,期待和您的深入交流。
二、介绍篇
1、我是XXX公司XXXX部的XXX,这家公司成立于xxxx年,是国内最大的XXXX服务商之一,经过多年的不断发展,现在已经在国内拥有XXX家分支机构,业务范围涵盖了全国各地。
2、我们公司拥有高素质的团队,专注于提供XXXX服务,并且坚持以精细化、客户化的服务理念,以最高的标准、最严谨的态度来提供服务,为客户提供最优质的服务。
三、目的篇
1、我今天来贵公司拜访,主要是想了解一下贵公司在XXX领域的发展情况,以及未来发展的方向,我希望能够获得您的支持和帮助。
2、我今天来贵公司拜访,主要是想介绍一下我们公司在XXX领域的服务,并与您就未来合作的可能性展开深入的交流,希望您能给予我们支持。
3、我今天来贵公司拜访,主要是想了解一下您对我们公司XXX 服务的看法,并向您传达我们公司未来的发展计划,希望您能给予我们您宝贵的意见。
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拜访客户销售话术
新客户能给厂家带来销量与市场份额得增长,能为销售员带来更多得奖金与职位提升机会,优秀得销售员总就是能不断开发高质量得新客户。
从某种意义上来说,衡量销售员得水平高低所在关键瞧销售员能否开发高质量得新客户。
要成功开发新客户,首先必须把水烧到99°,即做好市场调查、客户普查、客户筛选、目标客户确定、开发计划等前期性得开发准备工作、最后1°关键在于打动客户,消除客户顾虑与异议、对于很多销售新人来说,初次拜访客户得时候怎么说就是一门重要得学问。
好不容易预约到了客户,如果第一次拜访得时候表现不好,那么以后再想见客户就很困难了。
事实上,第一次拜访往往也就是阻碍新销售得一个重要得门槛。
销售前准备工作:
1. 要熟知公司销售政策,价格政策,促销政策以及产品特性。
2. 明确销售目标,拜访客户目标(销售目标或行政目标)
3. 销售工具:产品简介书,企业宣传资料,名片,计算器,笔记本,笔,价格表,样品、
4. 客户资料,公司规模,产能,公司性质(台企,国企,合资等,掌握不同性质公司不同
行事风格)
那么初次拜访客户我们应该怎么开场呢?
1. 感谢客户接待,并寒暄,赞美客户
例:
“张经理您好,非常感谢张经理您能在百忙之中抽空接见我,瞧贵公司规
模很大啊,起码得有两千多人,贵公司招人条件肯定很苛刻,想必贵公司肯
定就是人才挤挤啊。
"
2. 自我介绍,问候
例:
“张经理这就是我得名片。
我叫程星,名字很容易记,程咬金得后人,可以叫我小程。
初次见面,多多指教。
最近工作都还顺利吧。
”
3. 介绍来访目得,这时要突出客户得价值、
例:
“知道张经理您肯定很忙,所以也不敢耽误您太长时间,早就对贵公司仰慕
许久,贵公司在业界里得名声可就是相当得响亮,可就是带动了不少周边得产业,
养活了不少人啊,像我们做硅胶皮行业得,没有您们可就是生存不下去啊,今
天过来主要就是想跟张经理您见个面,如果张经理您能不吝赐教下,小程我必定倍感荣幸。
”
4. 转向探测需求,以对客户问问题结束,好让客户开口说话,向客户提问就是引导
客户得关键。
例:
“张经理,我就是第一来咱们公司这边,所以也不太了解咱公司目在公生产方面最关心什么问题,不过呢,我们公司这边有几个咱们液晶行业得合作客户,
她们跟我们公司合作主要就是因为她们要解决下面几个问题……不知道咱公司
就是否也有类似得问题呢。
”
下面先瞧个初次约见客户不成功得例子
销售:张经理您好,我就是XX公司得陈XX,很高兴认识您,这就是我得名片。
(递上名片)
客户:嗯,您好,您们公司主要就是做什么业务得啊?
销售:我们公司就是全国最大得互联网公司……(往往就会开始滔滔不绝地介绍自己得公司与产品了)
客户:嗯,挺不错得,有没有详细得介绍资料我瞧下呢?
销售:有得、(递上精美得公司介绍资料)
客户:好得,行,那我有空瞧下资料,有需要我再给您电话,谢谢您!
很多时候销售新人得初次拜访就就是这样草草结束。
客户往往都就是很忙
得,销售人员得拜访就就是占用了客户得宝贵时间,要想进行一次有效率得
初次拜访,就要做好下面得3个重点。
1. 有特色得自我介绍
很多销售得自我介绍都就是:
“您好,我就是XXX,我们公司主要就是XXX”
要站在客户得角度思考,客户每天有那么多事要忙,每天见那么多得人,如此千篇一律得自我介绍就是很难留给客户印象得。
其实在拜访得过程中,有个30 秒得黄金定律: 在销售递名片给客户后,
这30 秒时间就是客户最用心倾听销售人员讲话得。
整个拜访中能不能引起客
户得兴趣,很大一部分取决于这个黄金30秒能否吸引住客户。
而很多销售
人员在递名片后,往往就开始喋喋不休地介绍自己得公司与产品,从而让客
户感到厌烦、正确得做法应该就是,准备好一个有特色得自我介绍,在递名片
给客户同时介绍自己,让客户对自己产生印象。
我们公司有个传奇得销售高
手,就是这样介绍自己得:“张总您好啊,很高兴认识您,这就是我得名片。
我
叫程星,名字很容易记,程咬金得后人,可以叫我小程。
"
2. 暖场破冰,消除客户得防备心理
很多销售新人,在拜访客户之前,往往会做很多充分得准备,把自己公
司得介绍与产品得资料背得滚瓜烂熟,到了客户那边,一有机会,就滔滔不
绝地讲给客户听。
其实,做销售很重要得就是懂得换位思考,往往当您充满激
情地介绍您得公司跟产品有多牛得时候,客户得怀疑与防备就越重。
因为根据心理学,人在接触到陌生人时,内心第一反应就就是防备,所以
第一次拜访客户,自我介绍完,接下来最重要得就是要暖场,快速拉近跟客户
得距离,解除客户得防备心理。
很多销售都懂得,不能一开始就跟客户谈正
事,所以很多销售为了跟客户拉近关系,经常会先寒暄下,比如“最近公司
效益如何”,赞美客户“您穿得这个衣服真有品位啊”。
但就是这些没营养得客套,
难以提起客户得兴趣。
那么,到底要怎么才能拉近与客户之间得距离呢,方
法就就是要谈论客户所关心得事情。
两个彼此陌生得人,您靠一些拉近乎、赞
美得小伎俩就是没有办法消除客户对您得防备心理得,但就是销售要就是一开口谈
论得就就是客户关心得事,客户就能感受到您对她得尊重,在接下来得沟通中,
销售与客户得距离就能慢慢拉近、
请瞧以下例子:
某公司销售人员在拜访新客户,在简单得自我介绍后,接着跟客户说:
张经理啊,我第一来咱们公司这边,所以也不太了解咱公司目在公生产方
面最关心什么问题,不过呢,我们公司这边有几个咱们液晶行业得合作客
户,她们跟我们公司合作主要就是因为她们要解决下面几个问题……不知道
咱公司就是否也有类似得问题呢。
如此便能引起客户得兴趣,找到客户关心得话题。
3、通过提问来掌控拜访得主动权。
很多销售在第一次拜访得时候,会被客户匆匆打断结束掉,我们来详细分析下整个拜访。
销售:张经理您好,我就是XX公司得陈XX,很高兴认识您,这就是我得名片。
(递上名片)
客户:嗯,您好,您们公司主要就是做什么业务得啊?
销售:我们公司就是全国最大得互联网公司……
客户:嗯,挺不错得,有没有详细得介绍资料我瞧下呢?
销售:有得、(递上精美得公司介绍资料)
客户:好得,行,那我有空瞧下资料,有需要我再给您电话,谢谢您!
可以瞧得出来,整个拜访过程,基本都就是客户在提问,销售在回答,就是
客户在掌握沟通得主动权,销售一直处于被动状态,销售喋喋不休得介绍自
己得产品,并没有吸引客户兴趣,最后客户结束了这次沟通。
而且这样得拜
访基本上就没有价值,因为完全没有了解到客户得需求,也没有给客户留下
有价值得印象。
那要怎样做才能提高拜访得质量呢?
方法就就是通过提问来掌控拜访得主动权。
沟通得时候,话题得主动权永
远就是掌握在提问者一方得,而且只要销售问得问题就是跟客户相关得、有价值
得,客户会感觉您就是在关心她,而客户在回答您得问题得时候,您也就能了
解到客户更多得信息、在这一问一答中,销售更容易了解到客户得需求所在。
掌握提问得主动权,拜访得过程会变成下面这样:
销售:张经理,今年整个液晶行业环境都挺不好得,咱们公司今年过得好么?
略,所以整体来讲也就是不错得。
销售:对啊,营销策略对一个公司来讲真得非常得重要,那公司这边目前对
品牌方面得营销推广方面主要就是哪些方式呢?
客户:目前就是电视、杂志、报纸等这些推广渠道,我们都有投放。
销售:据我了解啊,现在咱们这个行业内,已经有不少企业重视互联网得推
广渠道了,咱们公司好像在这方面还投入不大,这就是出于什么考虑呢?
客户:在网络这一块我们觉得跟我们得企业得用户不太匹配。
销售:如果能够精准影响到咱们企业得用户得话,其实互联网这个渠道对咱
们企业来讲也就是可以考虑得推广渠道,就是吧?
总结:拜访得开场白要吸引客户得注意力,引起客户得兴趣,使客户乐于与我
们交谈下去,找出客户最关心得问题,并展开讨论。
以下话术所有销售人员必须统一,不得随意更改。
1. 产品价格:给客户报价必须以书面形式盖公司公章后报价,并标明单价计价
单位,报价有效期,对应客户。
2. 产品规格:产品规格以客户需求规格为准(需在公司设备生产范围内)
3. 产品性能:参照公司产品说明书,统一耐心一一为客户做说明。
4. 公司规模:包括公司有多少生产人员,多少技术人员,多少销售人员,多少设计研发人员,多少台设备,日产能多少,设备生产能力(规格上下限),厂房面积,公司注册资金,总投资资金,公司架构,公司发展历程、
5. 公司所获得专利以及荣誉
6. 促销政策:针对不同客户做不同得优惠申请,申请通过后方可告知客户。
7. 结算方式:现金结算或者就是月结,需经公司审批通过后方可回复客户。
8. 供货期、
9. 产品质量保障方针。
10. 产品优势以及创新技术。
未尽事宜经公司讨论批准后实施、
制作:程星
2017、3、21。