第四章商务谈判的内容.pptx
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高校PPT课件:商务谈判(第四版)
技术贸易谈判,是以技术为对象的买卖交易活动。技术有多种形式,技术贸易的对 象一般是技术软件,这种技术软件在实际技术贸易中通常以专利技术和专有技术的 形式出现。此外,商标也是技术贸易的对象之一。技术贸易的基本方式是许可贸易。 许可贸易按照许可权利的程度,可分为独占许可、排他许可、普通许可、可转售许 可、互换许可五种类型。技术贸易的特点是,技术贸易实质是使用权的转让,技术 价格具有不确定性,技术贸易的交易关系具有持续性,国际技术贸易受转让方政府 干预较多。技术贸易谈判的内容,一般包括技术部分、商务部分、法律部分三个方 面的谈判,每一部分都涉及一些特殊的交易条款。
• (1)技术使用的范围和许可的程度 (2)价格 • (3)支付 (4)保证、索赔和罚款
• 3)法律部分的主要谈判内容
• 技术贸易谈判中涉及的法律部分的内容,主要包括:侵权和保密、不可 抗力、仲裁与法律适用等项。
3.3 工程承包、租赁、合资、合作谈判
3.3.1 工程承
包谈判
工程承包是承包人通过投标或接受 委托等方式,与发包人签订合同或 协议,完成所规定的工程任务,并 按规定的价格向发包人收取费用。
3.3 工程承包、租赁、合资、合作 谈判
3.3.2 租赁谈判
租赁是指出租方将财产交给承租方使 用,由承租方交付租金,在租赁关系
终止时将原财产归还给出租方。
3.3 工程承包、租赁、合资、合作谈判
3.3.3 合资谈判
合资指两个或两个以上的组织或个人,按 一定资金比例联合投资。其主要特点是合 资入股、共同经营、共负盈亏、共担风险。
商务谈判
(第四版)
第1章 导论
目录
• 学习目标 • 1.1 谈判的定义和动因 • 1.2 谈判的要素和类型 • 本章小结 • 主要概念和观念
• (1)技术使用的范围和许可的程度 (2)价格 • (3)支付 (4)保证、索赔和罚款
• 3)法律部分的主要谈判内容
• 技术贸易谈判中涉及的法律部分的内容,主要包括:侵权和保密、不可 抗力、仲裁与法律适用等项。
3.3 工程承包、租赁、合资、合作谈判
3.3.1 工程承
包谈判
工程承包是承包人通过投标或接受 委托等方式,与发包人签订合同或 协议,完成所规定的工程任务,并 按规定的价格向发包人收取费用。
3.3 工程承包、租赁、合资、合作 谈判
3.3.2 租赁谈判
租赁是指出租方将财产交给承租方使 用,由承租方交付租金,在租赁关系
终止时将原财产归还给出租方。
3.3 工程承包、租赁、合资、合作谈判
3.3.3 合资谈判
合资指两个或两个以上的组织或个人,按 一定资金比例联合投资。其主要特点是合 资入股、共同经营、共负盈亏、共担风险。
商务谈判
(第四版)
第1章 导论
目录
• 学习目标 • 1.1 谈判的定义和动因 • 1.2 谈判的要素和类型 • 本章小结 • 主要概念和观念
《商务谈判》全套课件 PPT
第二章 商务谈判前的准备
• 第一节 商务谈判的信息准备 • 第二节 商务谈判方案的制定 第三节商务谈判的人员准备 • 第四节 商务谈判物质条件的准备
商务谈判的信息准备
•
•
信息收集的内容
宏观环境方面的信息。包括政治环境法律环境、 经济环境、技术环境和社会文化环境。 微观经济环境。商务谈判中的微观经济环境主 要指的是市场供求和竞争状况,既包括谈判本 身所涉及的产品的竞争与供求,也包括相关产 品的市场竞争与供求
商务谈判的原则
• 守法原则商务谈判是一种法律行为,它必须遵守 国家的有关法律、政策。涉外谈判,还应当遵守 国际法则并尊重对方国家的有关法规、惯例等。 • 诚信原则在谈判过程中,双方都应抱有合作的诚 意、高度重视信用问题,以诚相待,信任对方, 遵守诺言,在双方之间建立一种互相信任的关系, 以为签约后的长期合作打下基础 • 平等互利的原则平等协商,互利互惠 • 相容原则如何灵活准确地运用谈判策略和技巧的 问题。
主编: 王小兰
张晓青
第一章 商务谈判的概述
• 第一节商务谈判的含义与特征 • 第二节商务谈判的内容与基本要素 • 第三节 商务谈判的原则
什么是谈判
• 谈判是为了协调彼此之间的关系,满足各 自的需要,通过协商而争取达到意见一致 的行为和过程。 • 商务谈判是存在利益互补或利益差异的商 务活动的当事人,为了各自的经济利益目 标,所进行的自愿协商的过程。
二、成功谈判者的心理素质
(一)自信心 (二)耐心 (三)诚心(诚意)
第四章 商务谈判的基本策略
[本章主要内容]
• 1 商务谈判中的策略有哪些? • 2 商务谈判进程应对策略
• 3 商务谈判地位应对策略 • 4 商务谈判对方作风应对策略
商务谈判4章PPT课件
商务谈判徐春林第4章商务谈判开局阶段策略41创造良好的谈判气氛42交换意见43开场陈述44开局阶段的影响因素复习思考题本章小结第4章商务谈判开局阶段策略?41创造良好的谈判气氛创造良好的谈判气氛的意义?4
第4章 商务谈判开局阶段策略
➢ 4.1 创造良好的谈判气氛
➢ 4.1.1
创造良好的谈判气氛的意义
➢ 良好气氛的特点
➢ 1) 礼貌尊重
➢ 2) 自然轻松
➢ 3) 友好合作
➢ 4) 积极进取
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➢ 4.1.2 为创造良好的谈判气氛,谈判人员应注意的问题 ➢ (1)注意个人形象 ➢ (2)沟通思想 ➢ (3)做好周密细致的准备 ➢ (4)分析对方的行为 ➢ 4.2 交换意见 ➢ (1)谈判目标 ➢ (2)谈判计划 ➢ (3) 谈判进度
第3页/共8页
➢4.3.2 开场陈述的方法
➢主要有以下两种方法:
➢( 1 ) 由 一 方 提 出 书 面 方 案 并 作 口 头 补 充 , 另一方则围绕对方的书面方案发表意见
➢(2)在会晤时双方口头陈述
➢4.3.3 开场陈述应注意的问题
➢ (1)在开场陈述中,必须把己方对本次谈判涉 及的内容所持有的观点、立场和建议向对方 做出一个基本的陈述。
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复习思考题
• 1.创造良好的谈判气氛有何意义? • 2.商务谈判良好气氛的特点有哪些? • 3.开场陈述的内容有哪些? • 4.开场陈述应注意什么问题? • 5.如何正确估计谈判双方的实力? • 6.如何保持谈判人员的良好的个人印象?
第7页/共8页
谢谢您的观看!
第8页/共8页
Hale Waihona Puke 第2页/共8页➢ (4)谈判人员
➢4.3
第4章 商务谈判开局阶段策略
➢ 4.1 创造良好的谈判气氛
➢ 4.1.1
创造良好的谈判气氛的意义
➢ 良好气氛的特点
➢ 1) 礼貌尊重
➢ 2) 自然轻松
➢ 3) 友好合作
➢ 4) 积极进取
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➢ 4.1.2 为创造良好的谈判气氛,谈判人员应注意的问题 ➢ (1)注意个人形象 ➢ (2)沟通思想 ➢ (3)做好周密细致的准备 ➢ (4)分析对方的行为 ➢ 4.2 交换意见 ➢ (1)谈判目标 ➢ (2)谈判计划 ➢ (3) 谈判进度
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➢4.3.2 开场陈述的方法
➢主要有以下两种方法:
➢( 1 ) 由 一 方 提 出 书 面 方 案 并 作 口 头 补 充 , 另一方则围绕对方的书面方案发表意见
➢(2)在会晤时双方口头陈述
➢4.3.3 开场陈述应注意的问题
➢ (1)在开场陈述中,必须把己方对本次谈判涉 及的内容所持有的观点、立场和建议向对方 做出一个基本的陈述。
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复习思考题
• 1.创造良好的谈判气氛有何意义? • 2.商务谈判良好气氛的特点有哪些? • 3.开场陈述的内容有哪些? • 4.开场陈述应注意什么问题? • 5.如何正确估计谈判双方的实力? • 6.如何保持谈判人员的良好的个人印象?
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Hale Waihona Puke 第2页/共8页➢ (4)谈判人员
➢4.3
商务谈判准备PPT课件
第四章 商务谈判准备
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4.1 商务谈判的信息准备
4.1.3 信息资料的收集与整理 1.信息准备的要求 料必须符合准确、全面、适用、及时的要求。 2.资料收集的方法和途径 (1)检索调研法。主要的有以下方面。 ① 统计资料。② 报纸杂志③ ④ 谈判对方公司的资料。 (2)直接观察法。主要有以下几种。 ① 参观对方生产的经营场地② 安排非正式的初步洽谈③ 购买对方的产品进行研究。
往意大利的谈判小组包括以下四名核心成员:该厂厂长、该县 分管工业的副县长、县经委主任和县财办主任。 思考:如此谈判人员的安排说明中国人的谈判带有何种色彩? 这样安排的后果会怎么样?如何调整谈判人员?调整的依据是 什么?
第四章 商务谈判准备11Leabharlann 4.3 商务谈判方案的制订
4.3.1 商务谈判方案制订的要求 1.商务谈判方案的概念 商务谈判方案是在谈判开始前对谈判目标、
(1)商品名称的资料。(2)商品品质的资料。(3)商品数量的资料。(4)商品包装的 资料。(5)商品装运的资料。(6)商品保险的资料。(7)商品检验的资料。(8)商品 价格和支付的资料。
4.竞争对手资料 (1)现有竞争对手的产品因素,如数量、品种、质量、性能、包装方面的优缺点。 (2)现有竞争对手的定价因素,如价格策略、让价策略、分期付款等。 (3)现有竞争对手的销售渠道因素,如有关分销、储运的实力对比等。 (4)现有竞争对手的信用状况,如企业的成长史、履约、企业素质等。 (5)现有竞争对手的促销因素,如推销力量、广告宣传、营业推广、服务项目等。 5.谈判相关的环境资料。 (1)政治状况。(2)法律制度(3)商业习惯(4)社会文化(5)财政金融 6.有关货单、样品资料
第四章 商务谈判准备
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4.3 商务谈判方案的制订
经典讲义商务洽谈(最新)PPT资料61页
第一阶段
定调
营造合适的情景氛围
目的:避免对方对你的拜访产生反感
1、说话语速 2、自身气场 3、适当肯定或关心 4、讲些对方未知的却感
兴趣的有益话题
第一阶段
摸底判断—设计问题
提问方式: 开放式提问、选择式提问、封闭式提问
强调:设计问题避免直接性的提问!问题必须问全、问深、 问透,提问过程中应该逻辑性强,循环渐进,步步深入。
第二阶段
传递价值—正向价值
局部价值固化: 在价值传递的过程中,让关键决策者认可其 中一点或者一部分价值。 让对方身临其境,固化我方的价值。
如果价值总被否定(原因): 价值错位,所传递的价值不能与对方心理价值相匹配。
第二阶段
传递价值—负向价值
明确不跟我方合作可能带来的坏处
例如:如果我们没有合作成功,我们下一步可能会与某 公司合作(注:该后备公司最好是客户目前最强 的竞争对手)。
商务谈判
赢在谈判
目录
第一部分
商务谈判定义
第二部分 第三部分 第四部分
商务谈判五要素分
定义 目的 对象 重要性
商务谈判的定义
商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足 对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式, 把可能的商机确定下来的活动过程。 达成双方合作并实现谈判双方的合作共赢。
商务谈判过程
第三部分
商务谈判流程图示
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
目录
商务谈判定义
商务谈判五要素 商务谈判流程图示 商务谈判过程
第四部分
案例分享
一次失败的业务拜访
请思考:
问题一:这次谈判以失败告终的原因有哪些? 问题二:从此案例中你学到了哪些经验或教训? 问题三:如果你参加此类谈判,你会如何进行?
商务谈判第四章ppt
4.2.2 谈判技巧和策略剖析
是指捕捉和创造有利的时机,趁对手 之隙,攻击其短处或漏洞,变对方的疏忽为我方的利益, 从而在谈判中处于有利地位。 ◆疲劳轰炸策略: 是指谈判者为了达到一定的谈判效果, 利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法,使之在谈判 中出现失误和失利。 ◆走马换将策略: 是指在谈判桌上的一方遇到关键性问 题或与对方有无法解决的分歧时,调换其他人来继续进 行谈判。运用这种策略的目的在于,通过更换谈判主体, 侦探对手的虚实,耗费对手的精力,削弱对手的判断能 力,从而掌握谈判的主动权。 ◆混水摸鱼策略: 是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判 秩序,将许多问题一古脑儿地摊到桌面上,使人难以应 付,借以达到使对方慌乱失误的目的。
谈判策略应用原则
1、雄厚的实力是施展谋略的基础。任何经贸谈判的 成功必须有实力作为后盾和基础;卖方有足够的 货物,买方有足够的资金,因此才有运用谋略和 技巧的“筹码”。
2、知己知彼是谋略应用的座右铭。谈判是两军对垒, 如果不掌握他我双方的各种信息,仓促上阵,既 无谋略主动出击,又在对方施展的各种谋略面前 束手无策。
商务谈判
谈判,不战而屈人之兵
商务谈判整体框架
谈判基础:原 则与原理
• 谈判概论 • 谈判原理
五步谈判法
• 谈判准备 • 确定谈判风格与 策略 • 开局与磋商 • 讨价还价 • 谈判结束
国际商务谈判: 文化与沟通
• 跨文化背景的谈 判 • 谈判心理与沟通 • 铁矿石谈判的案 例分析
√
第II篇 谈判过程:五步谈判法
案例导入
有一个时期,前苏联与挪威曾经就购买挪威鲱鱼进行了长时间的 谈判。在谈判中,深知贸易谈判诀窍的挪威人,开价高得出奇。苏联 的谈判代表与挪威人进行了艰苦的讨价还价,挪威人就是坚持不让步 ,谈判进行了一轮又一轮,代表换了一个又一个,还是没有结果。 为了解决这一贸易难题,前苏联政府派柯伦泰为全权贸易代表。 柯伦泰面对挪威人报出的高价,针锋相对地还了一个极低的价格,谈 判像以往一样陷入僵局。挪威人并不在乎僵局,因为不管怎样,苏联 人要吃鲱鱼,就得找他们买,是“姜太公钓鱼,愿者上钩”。而柯伦 泰是拖不起也让不起的,而且还非成功不可。情急之余,柯伦泰使用 了幽默法来拒绝挪威人。 她对挪威人说:“好吧!我同意你们提出的价格。如果我的政府 不同意这个价格,我愿意用自己的工资来支付差额。但是,这自然要 分期付款。”堂堂的绅士能把女士逼到这种地步吗? 所以,在忍不住 一笑之余,就一致同意将鲱鱼的价格降到一定标准。柯伦泰用幽默法 完成了她的前任们历尽千辛万苦也未能完成的工作。
商务谈判技巧(PPT289页)
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17、儿童是中心,教育的措施便围绕 他们而 组织起 来。下 午6时24分34秒 下午6时24分18:24:3421.7.9
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四
回本章
回本节
第二节 建立洽谈气氛
二、销售促进及其组合
市场营销组合、促销组合是商务谈判的逻辑基础。 销售促进就是向消费者传播产品信息,创造有利 的销售条件,促动发生更多的购买行为的企业产品 (劳务)推销过程。促进销售分为人员推销和非人员推 销两大类,在非人员推销中包括有广告、营业推广和 公共关系等多种方式。从销售促进的被动方面来看, 促销可以使消费者知晓产品的存在并使他们认识产品 的优良性能;从积极的方面来看,能够影响购买者的 动机,引起消费者的需要。 促销组合,就是有目的、有计划地将人员推销、 广告宣传、营业推广和公共关系等四种促销方式配合 起来,综合运用。
回目录
第一节 先行案例与本章导读
案例场景1:购买者说:“我给你出个价,只出 一次价买那座钟,你听着——250元。”那个时钟售 货员连眼也不眨一下,说道:“卖了,那钟是你的 了。”
难道这座钟的优惠算是一次谈判吗? 案例场景2:印度人坚持要每幅250美元,美国 人仍不愿意买下。这时,印度人又烧了一幅画。美 国人终于沉不住气了,他乞求印度人不要再烧最后 一幅画。最后竞以500美元的高价买下了它。 这就是典型的“顶牛博弈效应”,是“我赢你 输”原则的生动体现。
商务谈判的内容课件
沟通解释
对于存在的文化差异,应及时、友好地进行沟通解释,避免造成误 解和不必要的麻烦。
01
商务谈判案例分析
案例一:价格谈判
总结词
价格谈判是商务谈判中最常见的议题之一,涉及到产品或服 务的定价策略、成本分析和市场行情等方面的讨论。
详细描述
在价格谈判中,谈判双方需要了解市场价格、竞争对手的报 价以及成本等因素,以制定合理的价格策略。同时,双方还 需要就价格条款进行深入的沟通和协商,以达成一致意见。
时间观念
不同国家对时间的看法可能不同,需要了解并适 应对方的习惯。
礼仪规范
不同国家的礼仪规范和习俗可能不同,需要了解 并遵守对方的礼仪要求。
如何应对文化差异
提前了解
在谈判前应充分了解对方的文化背景和习惯,以便更好地应对文 化差异。
灵活适应
在谈判中要灵活适应对方的文化习惯,避免因文化差异而产生冲突。
谈判后的跟进
协议执行
确保达成的协议得到有效执行,这需要双方 共同努力。
关系维护
在谈判结束后,维护与对手的良好关系,为 未来的合作打下基础。
反馈与评估
对谈判过程和结果进行反馈和评估,总结经 验教训,为下次谈判提供借鉴。
文档整理
整理谈判过程中的所有文件和记录,以备后 续查阅和参考。
01
商务谈判的礼仪与 文化
逐步让步
在磋商中,应逐步作出让 步,以换取对方的相应妥 协,达成双方都能接受的 协议。
强调优势
在磋商中,应强调自身产 品的优势、品牌和市场地 位等,以增加谈判的筹码。
达成协议策略
总结成果
在达成协议之前,应总结谈判的 成果和共识,明确双方的权利和
义务。
确认条款
在达成协议时,应确保双方对协议 条款的理解一致,避免后续纠纷。
对于存在的文化差异,应及时、友好地进行沟通解释,避免造成误 解和不必要的麻烦。
01
商务谈判案例分析
案例一:价格谈判
总结词
价格谈判是商务谈判中最常见的议题之一,涉及到产品或服 务的定价策略、成本分析和市场行情等方面的讨论。
详细描述
在价格谈判中,谈判双方需要了解市场价格、竞争对手的报 价以及成本等因素,以制定合理的价格策略。同时,双方还 需要就价格条款进行深入的沟通和协商,以达成一致意见。
时间观念
不同国家对时间的看法可能不同,需要了解并适 应对方的习惯。
礼仪规范
不同国家的礼仪规范和习俗可能不同,需要了解 并遵守对方的礼仪要求。
如何应对文化差异
提前了解
在谈判前应充分了解对方的文化背景和习惯,以便更好地应对文 化差异。
灵活适应
在谈判中要灵活适应对方的文化习惯,避免因文化差异而产生冲突。
谈判后的跟进
协议执行
确保达成的协议得到有效执行,这需要双方 共同努力。
关系维护
在谈判结束后,维护与对手的良好关系,为 未来的合作打下基础。
反馈与评估
对谈判过程和结果进行反馈和评估,总结经 验教训,为下次谈判提供借鉴。
文档整理
整理谈判过程中的所有文件和记录,以备后 续查阅和参考。
01
商务谈判的礼仪与 文化
逐步让步
在磋商中,应逐步作出让 步,以换取对方的相应妥 协,达成双方都能接受的 协议。
强调优势
在磋商中,应强调自身产 品的优势、品牌和市场地 位等,以增加谈判的筹码。
达成协议策略
总结成果
在达成协议之前,应总结谈判的 成果和共识,明确双方的权利和
义务。
确认条款
在达成协议时,应确保双方对协议 条款的理解一致,避免后续纠纷。
商务谈判具体内容ppt课件
2、凭说明书和图样买卖(Sale by Description Illustration)
一般以说明书并附以图样、图片、设计图或分析表及 各种数据,来说明具体的性能及构造的特点,有时,还要 订立卖方品质保证条款和技术服务条款。
3、凭商标或品牌买卖 (Sale by Trade Mark or Brand) 4、凭产地名称买卖 (Sale by Name of Origin )
一是转让方派技术专家为引进方的技术人员、管理人员、操作人员进行培 训。
二是引进方派员到转让方进修学习。
无论那种方法,均应将培训目的、内容、时间、人数、要求及培训费用等 有关双方的义务与责任,加以具体规定。
5)技术考核与验收 谈判涉及以下内容: a.考核验收的方式和标准 一种是对工艺过程的考核,其标准是先进性、合理性、均衡性和稳定性。
现场SP配合通过分散客户的关注点、激起客户的 购买欲望以退为进请君入等方式完成合同签约。 注意: 1、SP要适度,最好在签约前进行预演,避免SP 做的过火导致客户反感 2、针对与一些难缠的客户,要采取软硬兼施, 原则性问题决不妥协
采用PP管及配件:根据给水设计图配 置好PP管及配 件,用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ,边剪 边旋转 ,以保 证切口 面的圆 度,保 持熔接 部位干 净无污 物
• 3)技术资料的给付
• 技术资料是技术的载体,保证其完整、可靠并及时送达,是技 术贸易的关键环节。这相当于货物买卖中的交货。
采用PP管及配件:根据给水设计图配 置好PP管及配 件,用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ,边剪 边旋转 ,以保 证切口 面的圆 度,保 持熔接 部位干 净无污 物
4)技术咨询和人员培训 技术咨询:指转让方根据引进方的要求,派遣技术专家到引进方给予技术 指导和技术服务。技术咨询条款,通常需商定:人选、工作条件和生活待遇。 人员培训:有两种方式:
一般以说明书并附以图样、图片、设计图或分析表及 各种数据,来说明具体的性能及构造的特点,有时,还要 订立卖方品质保证条款和技术服务条款。
3、凭商标或品牌买卖 (Sale by Trade Mark or Brand) 4、凭产地名称买卖 (Sale by Name of Origin )
一是转让方派技术专家为引进方的技术人员、管理人员、操作人员进行培 训。
二是引进方派员到转让方进修学习。
无论那种方法,均应将培训目的、内容、时间、人数、要求及培训费用等 有关双方的义务与责任,加以具体规定。
5)技术考核与验收 谈判涉及以下内容: a.考核验收的方式和标准 一种是对工艺过程的考核,其标准是先进性、合理性、均衡性和稳定性。
现场SP配合通过分散客户的关注点、激起客户的 购买欲望以退为进请君入等方式完成合同签约。 注意: 1、SP要适度,最好在签约前进行预演,避免SP 做的过火导致客户反感 2、针对与一些难缠的客户,要采取软硬兼施, 原则性问题决不妥协
采用PP管及配件:根据给水设计图配 置好PP管及配 件,用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ,边剪 边旋转 ,以保 证切口 面的圆 度,保 持熔接 部位干 净无污 物
• 3)技术资料的给付
• 技术资料是技术的载体,保证其完整、可靠并及时送达,是技 术贸易的关键环节。这相当于货物买卖中的交货。
采用PP管及配件:根据给水设计图配 置好PP管及配 件,用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ,边剪 边旋转 ,以保 证切口 面的圆 度,保 持熔接 部位干 净无污 物
4)技术咨询和人员培训 技术咨询:指转让方根据引进方的要求,派遣技术专家到引进方给予技术 指导和技术服务。技术咨询条款,通常需商定:人选、工作条件和生活待遇。 人员培训:有两种方式:
《商务谈判》第四章PPT
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简明扼要
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3
明确、具体
富有弹性
谈判的基本策略是指谈 判者为了达到和实现自己的 谈判目标,在对各种主客观 情况充分估量的基础上,拟 采取的基本途径和方法。
•第一步是确定 双方在谈判当 中的目标是什 么
•第二步,确定在 己方争取最重 要条款的时候, 将会遇到对方
哪些方面的阻 碍,对方会提出 什么样的交换 条件等。
3.谈判涉及一些长期悬而未决的问题,采用其他 方式无法解决时。
4.其他各种需双方直接进行交往的情况。
间接谈判是相对于直接谈判而言的,它是指参加谈 判的双方或一方当事人不直接出面参与商务谈判活动, 而是通过中介人(委托人、代理人)进行的谈判。这种 谈判形式在谈判活动中应用较为广泛。
间接谈判的优点:
在合作谈判中,对方关心的关键问题是必须由中方投资、对方设计建设运
营一个双方共有的铁矿石加工厂,将铁矿石的品位从55-59%提高到67-69%后 出售给中方。对方加工厂投资数额是中国类似企业200倍以上,这一要求让中 方无法理解并接受。对方解释是当地的铁矿石属钛铁伴生矿,含钛量高达8% 以上,普通炼钢炉无法冶炼,对方的加工厂可以降低钛含量,以达到冶炼的
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谈判议题
通则议程和 细则议程
基本要求:
一是在起草过程中,要围绕本次谈判目标,深入思 考谈判的核心,制定好对策。 二是注意通则议程和细则议程中的区别。 三是计划书并不一定要将全部内容写出来,要写清 楚可以写的。
一般来说,谈判室应选 择在距谈判人员住宿地较近 的地方,否则会造成诸多不 便。要远离闹市区和街道, 嘈杂的周围环境会影响谈判 人员的情绪和谈判技巧的发 挥。
(一)最高目标
最高目标也称最优期望目标。它是己方在商务谈判中所 要追求的最高目标,也往往是对方能忍受的最大程度。
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三、货物买卖谈判的主要内容
1、商品的品质 商品的品质,是指商品本质性质量及其外观形态。
它是量度货物使用价值和价值的依据,也是货物 买卖谈判中的主要交易条件。许多国家的有关法 律规定,如果卖方所交货物的品质不符合合同的 规定,即可视为违约,买方有权要求赔偿。因此, 在谈判中必须对货物品质做出准确、全面的规定。
对合同标的物产生“重大误解”怎么办?
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2、数量
数量也是货物买卖的主要交易条件,它 既影响合同的总金额,又与单价直接相 关。许多国家法律规定,卖方所交货物 的数量如果小于或大于合同规定,买方 有权拒收。有关数量问题,谈判中应根 据货物性质和交易需要选用适当的计量 单位。
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3、包装
包装分为运输包装和销售包装,它不仅有 利于保护货物的使用价值,也有利于实现 和增值货物的价值。在货物的包装方面, 买卖双方一般主要就包装材料、包装方式、 包装标志和包装费用等方面进行磋商。
第四章 商务谈判内容
学习目标:通过本章学习,了解商务谈判主 要谈什么,以便进一步认识商务谈判。 3、1货物买卖谈判 3、2技术贸易谈判 3、3工程、劳务、资金谈判
1
第一节 货物买卖谈判
一、货物买卖谈判的概念 货物买卖谈判,是指针对有形商品即货
物的买卖而进行的谈判。 货物买卖谈判,按照交易地位可分为采
②付款时间。支付时间的早晚影响到交易双方的实际收益 和风险分担,须根据自身资金周转状况商定具体的支付时 间,以免日后出现枝节。对分期额;对延期付款, 应订明具体的付款则日和进度。
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6、付款
货款的支付,是货物买卖中的一项重要问题。在不同的支 付条件下,尽管表面支付的价格总额不变,但对买方的实 际支出和卖方的实际收入却可能有很大影响,所以,谈判 各方都应努力争取对自身有利的支付条件。为此,须注意 以下问题:
①付款工具。货物买卖中的支付手段分为现金结算和非现 金结算两种。其中,大多数采用非现金结算,并应就采用 的票据如汇票、本票、支票等做出明确规定。
根据货物特点和交易惯例,商务谈判中衡量品质 的方法通常以样品、规格等级、品牌商标、产地 名称、说明书和图样等为标准,并在表述品质标 准时注意避免使用引起误解的概念。
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某建筑公司建房需用绿色瓷瓦,某陶瓷厂闻讯提 供给建筑公司两片“绿色瓷瓦”样品,发出要约。 一月后,建筑公司与陶瓷厂将样品各执一片,口 头约定陶瓷厂按样品生产,建筑公司按样品验收。 随后,双方又签订了一份书面购销“绿色瓷瓦” 合同。合同规定,陶瓷厂提供5万片绿色瓷瓦,每 片单价0、5元。合同签订后,陶瓷厂组织专项生 产,建筑公司汇款,双方各自履行合同。建筑公 司在使用这批“绿色瓷瓦”中,发现该批“绿色 瓷瓦”安上房顶约二十多天,即发生绿色表皮层 脱落,致使瓷瓦失去美观并造成屋顶下雨漏水问 题。为此,建筑公司向法院提起诉讼,要求陶瓷 厂赔偿损失。
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[小思考3—1]
货物买卖谈判的条款比较全面,因为:() (1)分为采购谈判和推销谈判 (2)围绕与实物商品有关的权利和义务 (3)包括货物部分、商务部分、法律部
分谈判的各项内容 (4)涉及货物买卖交易的各个方面、各
个环节
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小思考
在美国,有对夫妇想以4000美元的价钱卖掉他们的游艇, 于是在某报上登了广告。也吸引了不少买家询问。有 个人开3800美元,并且给了2000美元订金。买卖成交, 这对夫妻便不再考虑别的人了,只等着收尾款。几天 过去消息全无,然后他们接到一个电话。那个人在电 话中百般道歉,说他的太太不同意他买,因为太太找 到一艘一样的船只要3400美元。这对夫妇生气恼火, 可是他们又把上门探消息的其他人的名单给丢了,而 且也开始怀疑:也许价钱真的开高了。他们懒得再去 登广告、接电话,应付那些麻烦事,因而只好以低于 3800美元的价钱脱手。 请问买方使用的是什么谈判手法?提出一些应对的策 略。
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5、交货(商品的装运和交接) 怎样使货物按照合同规定及时、完整地交
付给买方,这是卖方的责任和义务,也是 货物买卖谈判中的重要内容。在交货问题 上,买卖双方主要应就货物运输方式、装 运时间、装运地和目的地等进行磋商。其 中,装运时间尤其重要,如果卖方未能在 合同规定的时间内装运货物,即构成违约, 买方有权撤销合同并要求赔偿。
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②条款比较全面。货物买卖是商品交易的基本形 式,货物买卖谈判也是商务谈判的基本形态。在 货物买卖的谈判中,通常要包括
货物部分的谈判. 商务部分的谈判. 法律部分的谈判. 在这些内容中,习惯上将货物部分和商务部分的
条款列为主要条款,它们属于交易的个别性条款; 而将其他条款列为一般条款,它们是适用于每一 笔交易的共同性条款。
购谈判和推销谈判;按照国域界限可分 为货物买卖谈判和国际货物买卖谈判。 在国际货物买卖谈判中,又有进口谈判 和出口谈判。
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二、货物买卖谈判的特点 与其他一些商务谈判相比,货物买卖谈判
有以下特点: ①相对简单。货物买卖谈判相对较为简单,
一是大多数货物均有通行的技术标准;二 是大多数交易均属重复性交易;三是谈判 内容大多围绕与实物商品有关的权利和义 务。但绝不能因此而轻视,特别对初次合 作、大宗交易、国际货物买卖更是如此。
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4、价格 价格是货物买卖谈判议题的核心,它直接关系交易各方的
经济利益,也与其他交易条件有着密切的联系。货物买卖 谈判中的价格条款主要涉及以下内容: (1)价格水平。价格水平即单价,它通常是在买卖双方 报价的基础上经过讨价还价最终确定的, (2)价格计算的方式。货物买卖中通常采用固定价格,即 在合同中明确规定交易价格并在合同期内不做调整;有时 也采用非固定价格,即只规定作价原则或暂行价。这些均 应进行具体磋商并达成一致意见。 (3)价格术语的运用。价格术语是贸易(主要是国际贸易) 中习惯采用的,用以概括价格构成并说明交易各方权利与 义务的专门用语。如:离岸价格(foB)、到岸价格(CIF)、 成本加运费价格(C&F)等。使用价格术语,有助于简化交 易磋商的内容和规范交易各方责任,应在订立合同时根据 交易需要予以运用。
三、货物买卖谈判的主要内容
1、商品的品质 商品的品质,是指商品本质性质量及其外观形态。
它是量度货物使用价值和价值的依据,也是货物 买卖谈判中的主要交易条件。许多国家的有关法 律规定,如果卖方所交货物的品质不符合合同的 规定,即可视为违约,买方有权要求赔偿。因此, 在谈判中必须对货物品质做出准确、全面的规定。
对合同标的物产生“重大误解”怎么办?
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2、数量
数量也是货物买卖的主要交易条件,它 既影响合同的总金额,又与单价直接相 关。许多国家法律规定,卖方所交货物 的数量如果小于或大于合同规定,买方 有权拒收。有关数量问题,谈判中应根 据货物性质和交易需要选用适当的计量 单位。
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3、包装
包装分为运输包装和销售包装,它不仅有 利于保护货物的使用价值,也有利于实现 和增值货物的价值。在货物的包装方面, 买卖双方一般主要就包装材料、包装方式、 包装标志和包装费用等方面进行磋商。
第四章 商务谈判内容
学习目标:通过本章学习,了解商务谈判主 要谈什么,以便进一步认识商务谈判。 3、1货物买卖谈判 3、2技术贸易谈判 3、3工程、劳务、资金谈判
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第一节 货物买卖谈判
一、货物买卖谈判的概念 货物买卖谈判,是指针对有形商品即货
物的买卖而进行的谈判。 货物买卖谈判,按照交易地位可分为采
②付款时间。支付时间的早晚影响到交易双方的实际收益 和风险分担,须根据自身资金周转状况商定具体的支付时 间,以免日后出现枝节。对分期额;对延期付款, 应订明具体的付款则日和进度。
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6、付款
货款的支付,是货物买卖中的一项重要问题。在不同的支 付条件下,尽管表面支付的价格总额不变,但对买方的实 际支出和卖方的实际收入却可能有很大影响,所以,谈判 各方都应努力争取对自身有利的支付条件。为此,须注意 以下问题:
①付款工具。货物买卖中的支付手段分为现金结算和非现 金结算两种。其中,大多数采用非现金结算,并应就采用 的票据如汇票、本票、支票等做出明确规定。
根据货物特点和交易惯例,商务谈判中衡量品质 的方法通常以样品、规格等级、品牌商标、产地 名称、说明书和图样等为标准,并在表述品质标 准时注意避免使用引起误解的概念。
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某建筑公司建房需用绿色瓷瓦,某陶瓷厂闻讯提 供给建筑公司两片“绿色瓷瓦”样品,发出要约。 一月后,建筑公司与陶瓷厂将样品各执一片,口 头约定陶瓷厂按样品生产,建筑公司按样品验收。 随后,双方又签订了一份书面购销“绿色瓷瓦” 合同。合同规定,陶瓷厂提供5万片绿色瓷瓦,每 片单价0、5元。合同签订后,陶瓷厂组织专项生 产,建筑公司汇款,双方各自履行合同。建筑公 司在使用这批“绿色瓷瓦”中,发现该批“绿色 瓷瓦”安上房顶约二十多天,即发生绿色表皮层 脱落,致使瓷瓦失去美观并造成屋顶下雨漏水问 题。为此,建筑公司向法院提起诉讼,要求陶瓷 厂赔偿损失。
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[小思考3—1]
货物买卖谈判的条款比较全面,因为:() (1)分为采购谈判和推销谈判 (2)围绕与实物商品有关的权利和义务 (3)包括货物部分、商务部分、法律部
分谈判的各项内容 (4)涉及货物买卖交易的各个方面、各
个环节
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小思考
在美国,有对夫妇想以4000美元的价钱卖掉他们的游艇, 于是在某报上登了广告。也吸引了不少买家询问。有 个人开3800美元,并且给了2000美元订金。买卖成交, 这对夫妻便不再考虑别的人了,只等着收尾款。几天 过去消息全无,然后他们接到一个电话。那个人在电 话中百般道歉,说他的太太不同意他买,因为太太找 到一艘一样的船只要3400美元。这对夫妇生气恼火, 可是他们又把上门探消息的其他人的名单给丢了,而 且也开始怀疑:也许价钱真的开高了。他们懒得再去 登广告、接电话,应付那些麻烦事,因而只好以低于 3800美元的价钱脱手。 请问买方使用的是什么谈判手法?提出一些应对的策 略。
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5、交货(商品的装运和交接) 怎样使货物按照合同规定及时、完整地交
付给买方,这是卖方的责任和义务,也是 货物买卖谈判中的重要内容。在交货问题 上,买卖双方主要应就货物运输方式、装 运时间、装运地和目的地等进行磋商。其 中,装运时间尤其重要,如果卖方未能在 合同规定的时间内装运货物,即构成违约, 买方有权撤销合同并要求赔偿。
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②条款比较全面。货物买卖是商品交易的基本形 式,货物买卖谈判也是商务谈判的基本形态。在 货物买卖的谈判中,通常要包括
货物部分的谈判. 商务部分的谈判. 法律部分的谈判. 在这些内容中,习惯上将货物部分和商务部分的
条款列为主要条款,它们属于交易的个别性条款; 而将其他条款列为一般条款,它们是适用于每一 笔交易的共同性条款。
购谈判和推销谈判;按照国域界限可分 为货物买卖谈判和国际货物买卖谈判。 在国际货物买卖谈判中,又有进口谈判 和出口谈判。
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二、货物买卖谈判的特点 与其他一些商务谈判相比,货物买卖谈判
有以下特点: ①相对简单。货物买卖谈判相对较为简单,
一是大多数货物均有通行的技术标准;二 是大多数交易均属重复性交易;三是谈判 内容大多围绕与实物商品有关的权利和义 务。但绝不能因此而轻视,特别对初次合 作、大宗交易、国际货物买卖更是如此。
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4、价格 价格是货物买卖谈判议题的核心,它直接关系交易各方的
经济利益,也与其他交易条件有着密切的联系。货物买卖 谈判中的价格条款主要涉及以下内容: (1)价格水平。价格水平即单价,它通常是在买卖双方 报价的基础上经过讨价还价最终确定的, (2)价格计算的方式。货物买卖中通常采用固定价格,即 在合同中明确规定交易价格并在合同期内不做调整;有时 也采用非固定价格,即只规定作价原则或暂行价。这些均 应进行具体磋商并达成一致意见。 (3)价格术语的运用。价格术语是贸易(主要是国际贸易) 中习惯采用的,用以概括价格构成并说明交易各方权利与 义务的专门用语。如:离岸价格(foB)、到岸价格(CIF)、 成本加运费价格(C&F)等。使用价格术语,有助于简化交 易磋商的内容和规范交易各方责任,应在订立合同时根据 交易需要予以运用。