ZARA运营管理
ZARA极速供应链的深度分析案例
ZARA极速供应链的深度分析案例1. 概述ZARA是一家全球知名的时尚品牌，以快速响应市场需求和高效供应链管理而闻名。
本文将对ZARA的供应链策略进行深度分析，包括其独特的供应链模式、关键成功因素以及对业务运营的影响。
2. 供应链模式ZARA的供应链模式以快速响应市场需求为核心，主要包括以下几个关键步骤：a) 市场情报采集：ZARA通过各种渠道采集市场信息，包括销售数据、顾客反馈以及时尚趋势等。
b) 设计和生产：基于采集到的市场情报，ZARA的设计团队快速设计新款服装，并将设计图纸发送给位于西班牙的工厂进行生产。
c) 快速生产和配送：ZARA的工厂采用快速生产技术，将新款服装生产出来，并通过快速配送网络将产品送往全球各个门店。
d) 灵便库存管理：ZARA采用“小批量、多次配送”的库存管理策略，以确保每一个门店都有适量的库存，同时避免过多的库存积压。
3. 关键成功因素ZARA供应链的成功离不开以下几个关键因素：a) 市场情报采集和分析能力：ZARA通过及时采集和分析市场情报，能够准确预测市场需求，并快速调整生产和供应链策略。
b) 快速生产和配送能力：ZARA的工厂采用灵便的生产技术，能够快速生产新款服装，并通过高效的配送网络将产品迅速送达门店。
c) 灵便的库存管理策略：ZARA采用“小批量、多次配送”的库存管理策略，能够快速调整库存量，减少库存积压的风险。
d) 垂直整合供应链：ZARA拥有自己的设计、生产和配送团队，实现了供应链的垂直整合，能够更好地控制产品质量和供应链效率。
4. 业务运营影响ZARA的供应链策略对其业务运营产生了重要影响：a) 更快的市场响应能力：ZARA的供应链模式使其能够更快地响应市场需求变化，推出新款服装，并迅速将产品送达门店，从而抓住市场机遇。
b) 减少库存积压风险：ZARA采用灵便的库存管理策略，能够根据市场需求实时调整库存量，减少库存积压的风险，降低了资金占用成本。
c) 提高供应链效率：ZARA的垂直整合供应链模式使其能够更好地控制产品质量和供应链效率，减少了中间环节的不确定性和延迟。
浅析ZARA的运营模式及成功之道
浅析ZARA的运营模式及成功之道作者：王梦雨谢迪来源：《大经贸》2017年第06期【摘要】西班牙ZARA 品牌已成为“快时尚”的代名词，受到众多消费者的追捧和喜爱。
其独特的运营模式及供应链管理都成为它取得成功的秘诀。
其成功之道是真正从顾客角度出发，发现并挖掘顾客的需求，并以最快的速度满足消费者。
【关键词】 ZARA 运营模式快速供应链一、ZARA的运营模式1、ZARA的产品结构。
ZARA 的产品款式结构丰富而单款数量少，在提供更多选择的同时增加了流通速度。
这主要表现在两个方面：（1）款式种类丰富。
ZARA的产品每年推出2 万种新款式，分为男装、女装和童装，给不同的时尚消费者提供了广阔的选择空间。
（2）单款数量少。
ZARA 每一款服装的生产数量都非常小，减少了单款的陈列，同时人为地创造了一种稀缺，激发消费者的购买欲。
同时在季末打折销售的时候没有很多需要处理的，不会影响最终的利润。
2、ZARA 的生产。
在时装工业界，最流行的做法是“ 第一世界的时装在第三世界的工厂里生产” ，其最大的优点就是成本低，但缺点是速度慢。
ZARA 80 %的生产都是在欧洲进行，差不多一半的生产都由它的自有工厂或控股工厂来完成。
当ZARA的专卖店离开欧洲到达美洲及亚洲之时，他们采取了参股的方式，与一些生产能力强、并在管理及产品质量上有一定保证的生产企业建立了合作关系，而物流系统则由销售区域内专业的运输公司解决。
3、ZARA的供应链管理。
ZARA 的重大流程创新之一就在于把款式设计与物料分开。
初期只生产当前季节预计销售量的20%，其他的销售量通过零售网点根据本地的实际需求，由总部汇总后，再利用已有的物料库存直接生产后配送，所以ZARA 公司即使预计失误，也只会有少量的成品需要打折处理，而原本用来生产当季款式的物料则可以转为他用。
ZARA 的另一创新点则是直接由零售网点根据不同地区的需求量直接向总部下采购订单，每星期一次。
4、ZARA的销售过程。
Zara全球供应链分析
Zara全球供应链分析正文：一、概述本文档旨在对Zara全球供应链进行详细分析。
供应链是Zara成功运营的关键要素之一，其高效的供应链管理系统使得Zara 能够快速响应市场需求，提供时尚的产品。
本文将从供应链的组成部分、流程和优势等多个角度对Zara的供应链进行分析。
二、供应链的组成1、供应链的结构Zara的供应链主要由以下几个组成部分构成：- 原材料供应商：Zara与多个原材料供应商建立了长期稳定的合作关系，确保原材料的质量和供应的及时性。
- 制造商：Zara拥有自己的制造工厂，可以快速响应市场需求，同时也与合作伙伴之间建立了互补性的制造关系。
- 仓储和物流系统：Zara在全球范围内设有多个仓储中心，通过高效的物流系统将产品分发到各个销售点。
- 零售商和顾客：Zara通过自己的专卖店和在线销售渠道直接面向消费者销售产品。
2、供应链的关系网Zara的供应链关系网包括供应商、制造商、仓储和物流系统、零售商和顾客等多个参与方。
这些参与方之间通过信息共享、协同合作等方式形成紧密的关系网，以确保供应链的高效运作。
三、供应链的流程1、市场需求预测Zara通过收集市场数据、顾客反馈等方式对市场需求进行准确预测，以确定生产计划。
2、原材料采购Zara与原材料供应商保持密切合作，根据市场需求确定需要采购的原材料种类和数量，确保供应的及时性。
3、产品设计和生产Zara拥有自己的设计团队，能够迅速将市场需求转化为产品设计，并将设计方案下发给制造商进行生产。
4、仓储和物流Zara在全球范围内设有多个仓储中心，通过物流系统将产品分发到各个销售点，确保顾客能够及时购买到产品。
5、销售与顾客服务Zara通过自己的专卖店和在线销售渠道与顾客直接接触，提供优质的售前与售后服务，不断满足顾客的需求，同时获取顾客反馈。
四、供应链的优势1、灵活响应市场需求Zara的供应链管理系统可以快速响应市场需求，迅速推出新产品并调整生产计划，使得Zara始终能够提供最新、最时尚的产品。
zara运营方案
zara运营方案一、公司简介Zara是一家西班牙时尚品牌，成立于1975年，总部位于拉科鲁尼亚。
Zara是世界上最大的时尚零售商之一，其独特的商业模式和供应链管理被业界广为瞩目。
Zara的成功离不开其独特的运营策略和经营理念。
二、公司使命Zara的使命是通过提供时尚、高质量、价格合理的产品，为顾客打造个性时尚的生活方式。
Zara致力于持续创新，为顾客提供无与伦比的购物体验，以成为世界上最受欢迎的时尚品牌之一。
三、公司愿景Zara的愿景是成为一个具有全球影响力的品牌，为每个顾客提供高品质和个性化的时尚产品，成为时尚产业的领先者。
四、公司价值观Zara的价值观包括：诚信、创新、卓越、合作和社会责任。
公司致力于遵守诚信原则，持续创新，追求卓越品质，倡导合作精神，并积极履行社会责任。
五、市场分析1. 行业分析时尚零售行业竞争激烈，品牌众多。
顾客对时尚品牌的要求越来越高，他们希望能够购买到价格合理、设计新颖、品质优良的产品。
因此，时尚品牌需要不断创新，提高产品质量，满足顾客需求。
2. 顾客分析Zara的目标顾客群体主要是年轻人和时尚追随者。
他们对时尚品牌比较敏感，追求个性化的穿着风格。
他们希望购买到优质、价格合理的时尚产品，以展示自己的个性和态度。
3. 竞争分析Zara的主要竞争对手包括H&M、Topshop、Forever 21等国际著名时尚品牌，以及一些本土时尚品牌。
这些品牌在产品设计、质量、价格方面都具有一定的竞争优势，为Zara带来了一定的竞争压力。
六、SWOT分析1. 优势Zara有一条高效的供应链管理和快速反应的生产体系，能够迅速推出新产品，满足市场需求。
此外，Zara的设计团队专注于时尚趋势研究，不断推出新的设计，吸引更多顾客。
2. 劣势Zara产品线单一，主要以服装为主，其他产品线相对不足。
与此同时，Zara的价格相对较高，不太适合中低收入人群。
3. 机会时尚市场需求不断增长，顾客对时尚品牌的要求越来越高，为Zara提供了更多的机会。
企业运营模式分析
的数据，ZARA可以在上面看到货物的流向。同时，网络化的操作消除了因时差带来的工作拖延。 •
信息化特点
• 对门店极强的控制能力 • 垂直一体化的模式 • 高效的物流中心 • 强大的供应商平台
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根据业务范围我们可以划分两类经 营模式：
单一化经营模式
单一化经营，又称专业化经营，是指企业仅仅在一个产品 领域进行设计、生产或者销售，企业的业务范围比较单一。
多元化经营模式
多元化经营模式
集中化多元经营 横向多元化经营 混合多元化经营
集中化多元经营是指将一些增加新的、但与 原有业务相关的产品与服务一同被广泛的称 之为集中化经营。
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从结构上运营模式大致分为5个部分：
1.行政管理层面 2.销售层面
3.生产层面 4.技术层面
5.资金管理层面
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运营模式的内涵包含三方面的内容：
• 一、确定企业实现什么样的价值，也就是在产 业链中的位置；
• 二、企业的业务范围； • 三、企业如何来实现价值，采取什么样的手段。
zara的运营模式精品关于关于zarazarainditex是一家多品牌纵向一体化的全球范围的时装零售商?男式女式及婴儿休闲装流行时装?507家商店?35个国家?男式休闲装?249家商店?12个国家?30岁以上男女经典款式服装?223家商店?19个国家?1020岁青少年服装?151家商店个国家?1020岁青少年服装?高端市场高品质产品?120家商店个国家?女式内衣?中档市场?34家商店个国家精品zara的定位
zara消除供应链上牛鞭效应的秘诀
zara消除供应链上牛鞭效应的秘诀ZARA介绍西班牙知名服装品牌ZARA以快速反应著称于流行服饰业界，其成功与创新的模式成为业界的标杆。
ZARA每年提供12000种不同的产品项目供顾客选择，从设计理念到成品上架仅需十几天。
Inditex公司是西班牙排名第一、全球排名第三的服装零售商，在全球52个国家拥有近2000多家分店，其中ZARA是Inditex公司9个品牌中最出名的旗舰品牌，堪称“时装行业中的DELL电脑”，被认为是欧洲最具研究价值的品牌。
ZARA创始于1985年，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁店零售品牌。
ZARA公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则，同时投入大量资金建设自己的工厂和物流体系，以便于“五个手指抓住客户的需求，另外五个手指掌控生产”，快速响应市场需求，为顾客提供“买得起的快速时装”。
ZARA运作模式的成功得益于公司出色的服装行业的全程供应链管理，以及支撑供应链快速反应的IT系统应用。
ZARA公司采取“快速、少量、多款”的品牌管理模式，在保持与时尚同步的同时，通过组合开发新款式，快速的推出新产品，而且人为的造成“缺货”，以实现快速设计、快速生产、快速出售、快速更新，专卖店商品每周更新两次的目标。
牛鞭效应在供应链上，常常存在着如预测不准确、需求不明确，供给不稳定，企业间合作性与协调性差、造成了供应缺乏，生产与运输作业不均衡、库存居高不下，成本过高等现象。
引起这些问题的根源有许多，但主要原因之一是牛鞭效应(Bullwhip Effect)。
牛鞭效应是供应链上的一种需求变异放大(方差放大)现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。
这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像很一根甩起的赶牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。
最下游的客户端相当于鞭子的根部，而最上游的供应商端相当于鞭子的梢部，在根部的一端只要有一个轻微的抖动，传递到末梢端就会出现很大的波动。
Zara数字化运营体系
走进店内，柜台和店内各角落都装有摄影机，店经理随身带着 PDA。
当客人向店员反映：“这个衣领图案很漂亮”、“我不喜欢口袋的拉链”，这些细微末节的细项，店员向分店经理汇报，经理通过 Zara 内部全球资讯网络，每天至少两次传递资讯给总部设计人员，由总部作出决策后立刻传送到生产线，改变产品样式。
关店后，销售人员结帐、盘点每天货品上下架情况，并对客人购买与退货率做出统计。
再结合柜台现金资料，交易系统做出当日成交分析报告，分析当日产品热销排名，然后，数据直达 Zara 仓储系统。
采集海量的顾客意见，以此做出生产销售决策，这样的作法大大降低了存货率。
同时，根据这些电话和电脑数据， Zara 分析出相似的“区域流行”，在颜色、版型的生产中，做出最挨近客户需求的市场区隔。
2022年秋天， Zara 一口气在六个欧洲国家成立网络商店，增加了网络巨量资料的串联性。
次年，分别在美国、日本推出网络平台，除了增加营收，线上商店强化了双向搜寻引擎、资料分析的功能。
不仅回收意见给生产端，让决策者精准找出目标市场;也对消费者提供更准确的时尚讯息，双方都能享受大数据带来的好处。
分析师预估，网络商店为 Zara 至少提升了10%营收。
此外，线上商店除了交易行为，也是活动产品上市前的营销试金石。
Zara 通常先在网络上举办消费者意见调查，再从网络回馈中，撷取顾客意见，以此改善实际出货的产品。
Zara 将网络上的海量资料看做实体店面的前测指标。
因为会在网络上搜寻时尚资讯的人，对服饰的喜好、资讯的掌握，催生潮流的能力，比普通大众更前卫。
再者，会在网络上抢先得知 Zara 资讯的消费者，进实体店面消费的比率也很高。
Zara 选择迎合网民喜欢的产品或者趋势，果然在实体店面的销售成绩，依旧亮眼。
这些珍贵的顾客资料，除了应用在生产端，同时被整个 Zara 所属的英德斯(Inditex)集团各部门运用：包含客服中心、行销部、设计团队、生产线和通路等。
ZARA运营管理的价值链
ZARA运营管理的价值链ZARA是一家享誉全球的时尚品牌，其成功背后离不开高效的运营管理。
ZARA通过构建完善的价值链，将设计、生产和销售环节紧密衔接，实现了快速响应市场需求并持续提供优质产品的能力。
本文将深入探讨ZARA运营管理的价值链，并分析其带来的价值。
1. 原材料采购ZARA运营管理的价值链以原材料采购作为起点。
ZARA与众多供应商建立了长期稳定的合作关系，能够快速获取高质量、价格合理的原材料。
其高效的采购系统和供应链管理实践使得ZARA能够在保持较低成本的同时保障产品的质量和可靠性。
2. 生产制造ZARA的生产制造环节也是其价值链的重要组成部分。
ZARA将大部分生产工序集中在西班牙本土，以便更好地控制生产过程和质量。
其快速的生产周期使得ZARA能够及时响应市场的需求变化，并迅速推出新品。
此外，ZARA还通过智能化的生产设备和技术创新，提高了生产效率和产品质量。
3. 供应链管理供应链管理是ZARA运营管理的核心环节之一。
ZARA建立了高效的供应链网络，通过精确的库存控制和紧密的协作与供应商共享实时数据。
这使得ZARA能够实现高周转率的库存管理，减少库存积压以及过时产品的风险。
同时，供应链管理也能够帮助ZARA实现准时交付，保证产品的及时上市。
4. 设计与创新ZARA的价值链中，设计与创新环节占据着至关重要的地位。
ZARA与时尚设计师和潮流趋势研究团队密切合作，及时捕捉市场趋势，并推出具有创意和差异化的产品。
这种迅速响应市场需求的能力使得ZARA不仅能够满足消费者的实际需求，还能够引领时尚潮流，提高品牌竞争力。
5. 零售销售零售销售环节是ZARA价值链中最后也是最直接的环节。
ZARA通过巧妙的零售店面布局和产品陈列，为消费者营造了独特的购物体验。
其以快速更新和有限供应的策略使得消费者对产品具有较强的购买欲望，从而提高销售额和利润。
此外，ZARA通过在线销售和移动应用程序等渠道，拓展销售渠道，吸引更多消费者，实现多元化的销售模式。
中国服装行业供应链管理模式优化 以ZARA为例
3、物流配送：ZARA建立了完善的物流配送体系
2、协同创新：服装行业上下游企业之间应加强合作，实现资源共享和优势互 补。例如，品牌商可以与供应商、物流企业共同研发新型面料和生产技术，提高 生产效率和产品质量，满足消费者需求。
3、物流配送：ZARA建立了完善的物流配送体系
3、绿色环保：随着消费者对环保意识的提高，中国服装企业应注重供应链的 绿色环保。通过选择环保材料供应商、采用环保生产技术和降低物流碳排放等方 式，实现绿色供应链管理。这不仅可以减少企业自身的环境责任风险，还可以提 高品牌形象和增加消费者忠诚度。
文献综述
文献综述
传统的服装行业供应链管理模式通常包括供应商采购、生产计划、生产控制、 物流配送等方面。然而，这种模式在面对市场变化时反应迟缓，无法满足消费者 对快速响应和个性化的需求。随着信息技术的发展，数字化供应链管理模式应运 而生。这种模式通过信息化手段实现供应链各环节的协同，提高供应链的透明度 和反应速度。
四、总结
四、总结
本次演示通过对ZARA的供应链和营销模式的分析，揭示了其成功的关键因素。 供应链的优化使得ZARA能够快速响应市场需求，而多元化的销售渠道策略使得品 牌影响力和市场份额得以提升。然而，面对不断变化的市场环境，ZARA仍需不断 创新和改进以保持竞争优势。
四、总结
展望未来，随着科技的不断进步和消费者需求的持续变化，服装品牌的供应 链和营销模式将面临更多挑战。对于服装行业来说，应更加注重供应链的透明度 和可持续性，以及营销模式的创新和差异化。借助大数据等先进技术提高生产效 率和市场预测准确性，从而更好地满足消费者需求并实现品牌的长远发展。
参考内容二
内容摘要
ZARA作为一家全球知名的服装品牌，其成功的供应链和营销模式备受业界。 本次演示将以ZARA为例，对它的供应链和营销模式进行深入分析。
zara运营模式
当我们提起“时尚”一词时往往会想到雍荣华贵的巴黎、色彩缤纷的米兰，甚至还会有老成古板的伦敦；谈及流行也会涉及诸如“Chan el”、“Dior”、“GUC CI”、“Arman i”可能还有“Dun hill”。
“高档、时尚、奢侈”是他们的代名词，几十甚至上百年的发展史使其更多的融入了贵族感，“阳春白雪”式的营销措施让普通消费者总是望尘莫及。
西班牙地处欧洲的西南部，比利牛斯山脉的阻隔使西班牙偏安一隅。
在大多数人的心里，西班牙有美女、有海滩、有斗牛、还有足球，“时尚”二字跟西班牙好像不着边际，但近几年欧洲时尚界却猛然刮起了一道“西班牙旋风”。
以ZARA为代表的一批另类时尚品牌突破传统束缚，堂而皇之的成为了时尚领导者。
是什么原因让ZA RA能够在短时间内成长为极富竞争力的国际品牌呢？一、应归功于高效的产品组织体系。
在这里，我们说ZAR A的产品不是开发而是组织，是因为其在全球各地都拥有极富时尚嗅觉感的买手，帮助ZA RA品牌在全球各地收集该地区现时的流行产品，并通过购买将产品集中汇于指定地点，由专业的时装设计师依类别、款式及风格进行全新改版，组成新的产品主题系列，即附和现时段时尚流行特点，又能够避免因产品设计而产生的市场枨笫□蟆Ａ硪环矫妫琙a ra 聘请200多名设计师从米兰、巴黎时装秀取得设计灵感，利用高档品牌提前发布时尚信息的传统（如3月发布秋冬季时装、9月发布春夏季时装，发布时间和真正的销售季节中间通常有6个月的时间差），使时尚杂志还在预告当季潮流时，Z ara 橱窗已在展示这些内容。
二、快速的生产供应链条使品牌赢得市场先机。
Zara案例——供应链及运营流程剖析
Zara案例——供应链及运营流程剖析一、ZARA简介犹如思科总裁约翰·钱伯斯所说，“在新经济当中，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。
”如今已经进入一个瞬息万变的时代，顾客的需求在不断发生变化，追求个性化，偏好生命周期短的时尚产品，要应对这种改变，唯一的策略的就是极速反应。
ZARA是Inditex集团旗下的一个子公司，Inditex集团是西班牙排名第一，并与近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团。
1975年，Inditex集团的创办人奥特加为了清理掉由于客户临时取消订单而积压的女性睡衣库存，在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZARA的小服装店，而如今，昔日名不见经传的ZARA 已经成长为全球时尚服装的领先品牌，身影遍布全球60多个国家和地区,门店数已达1000余家。
ZARA的发展，得益于它快速、少量、多款的全新营销模式，这种策略与传统服装零售商大不相同，传统零售商一般会把精力集中于对流行趋势提前做出判断，从一个服装概念出现，到最后挂到零售店里，这个过程大概花费半年的工夫，而ZARA集中于对已存在的时尚潮流的快速反应上。
要知道时装最紧要的就是紧跟时尚，卖时尚就像卖蔬菜，卖面包，只有刚上市的时候才能吸引消费者的眼球。
ZARA的首席执行官凯斯特拉诺就曾经说过，“在时装界，库存就像是食品，很快就会变质.我们所做的一切就是减少反应时间"。
二、极速的供应链ZARA的极速反应，无论是采取快速、少量、多款的营销模式，还是努力减少反应时间,都离不开其高效整合的供应链，没有这样的供应链，也造就不了ZARA.ZARA的供应链包含了服装设计，原料采购与服装生产，服装的物流配送和服装销售与信息管理。
（一)服装设计ZARA的服装设计师基本上都是二十五六岁的年轻人，不能与高档品牌时装公司的世界顶级设计师相提并论。
但是ZARA就很好地避免了这一点，他们的服装设计是基于模仿而不是多数服装企业热衷的原创性设计，所以设计师的任务不是进行原创的设计,而是捕捉当下最为流行的时尚元素，用自己的的方法来诠释这些元素，再重新组合成他们的ZARA自己的产品主题系列。
zara详解
在多数人心中，西班牙有美女、有海滩、有斗牛，还有足球，“时尚”二字跟西班牙好像挂不上钩，但近几年，欧洲时尚界却猛然刮起一道“西班牙旋风”，以ZARA为代表的一批另类时尚品牌突破传统束缚，堂而皇之地成为时尚的领导者，其成功的秘诀就是缩短前导时间，生产速度比竞争对手几乎快十倍。
以GAP为例，其设计酝酿期是2～3个月，GAP做一款衣服，ZARA可以做6款衣服——从设计到产品上架只需要10～15天。
我们试想一下，假如一个企业具备以下条件那将有多可怕：西班牙西北部有四百多人的设计团队；派人到巴黎、米兰的时装秀汲取设计灵感；拥有各式各样的布料；只需一天就可以生产出样本送往工厂；从设计到完成生产只需要10天；他们不是创造者，是快速的反应者。
ZARA 就是这样。
ZARA产品设计环节对品牌特性的支持如图2-1所示。
低价快速ZARA 时尚信息收集设计过程管理ZARA的产品设计设计团队构成图2-1 ZARA产品设计环节对品牌特性的支持(来源：AMT－企业资源管理研究中心)2021 第二章 追随时尚的设计模式ZARA 一直致力于缩减前导时间、快速地模仿、掌握顾客品位的转变趋势。
目前，ZARA 已经打破其他企业设计师主导企业未来的境遇，占领了中高端35%的市场份额，跻身世界100强著名品牌行列。
在这些成绩的背后是ZARA 对业务运作的高投入和对运营模式的创新。
ZARA 用3000万美元重组信息系统；通过收购，将1200家生产企业变为自己的战略联盟；招募了四百多人的庞大的设计团队，但没有一名高级服装设计师；同时在巴黎、米兰、纽约等时装时尚发布地建立了完备的时尚情报站。
这保证了ZARA 永远可以引领时尚潮流。
正是有如此之多的资源整合，ZARA 完全理解了消费者的购买目的，即立即拥有“流行的”服装，对消费者来说，“流行”就是影视杂志上看到的服装和明星们在电视里穿的衣服。
除此以外，ZARA 还拥有两个决定性的竞争优势：节省大量设计成本；商品定期、及时地更新。
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析一、引言ZARA作为全球知名的时尚品牌，一直以来都以其独特的市场营销策略和创新的经营模式著称。
本文将对ZARA的市场营销策略进行深入分析，包括品牌定位、目标市场、竞争优势、产品策略、价格策略、推广策略等方面。
二、品牌定位ZARA的品牌定位主要是面向年轻、时尚、注重个性和追求快时尚的消费者群体。
其产品设计风格独特，追求简约、实用、时尚的理念，满足年轻人对时尚的需求。
三、目标市场ZARA的目标市场主要是年轻人群体，包括大学生、年轻职场人士等。
这一消费群体具有较高的消费能力和对时尚的追求，更容易接受新潮的设计和款式。
四、竞争优势1.快速时尚：ZARA以快速时尚为核心竞争优势，能够迅速捕捉时尚潮流，并将其转化为产品。
其供应链管理高效，能够在短时间内将新款式推向市场，满足消费者对时尚的追求。
2.垂直一体化经营模式：ZARA实行垂直一体化经营模式，从设计、生产到销售都在自己的掌控之下，可以更好地掌握产品质量和供应链管理，提高运营效率。
3.专注于顾客需求：ZARA通过定期调研和市场分析，了解顾客需求并及时调整产品设计和款式，以满足不同顾客群体的需求。
五、产品策略ZARA的产品策略主要包括以下几个方面：1.产品设计：ZARA注重产品的设计创新和差异化，将时尚元素融入到产品中，使其具有独特的风格和吸引力。
2.产品质量：ZARA注重产品的质量控制，确保产品的耐用性和舒适度，提高顾客的购买满意度。
3.产品多样性：ZARA提供多样化的产品选择，包括服装、鞋子、配饰等，满足顾客对时尚的不同需求。
六、价格策略ZARA的价格策略相对中等，既要保证产品的质量和时尚性，又要考虑到目标市场的消费能力。
ZARA通过精准的市场定位和供应链管理，控制成本，提供具有竞争力的价格，吸引更多的消费者。
七、推广策略ZARA的推广策略主要包括以下几个方面：1.线上推广：ZARA通过官方网站和社交媒体平台进行线上推广，发布最新产品信息、时尚潮流资讯，吸引消费者关注和购买。
ZARA的流程管理
ZARA的流程管理ZARA是世界知名的时尚品牌，因其独特的流程管理而著名。
以下是关于ZARA流程管理的详细说明，超过1200字：1.前期计划：ZARA在每个季度之前会进行详细的市场研究和销售预测，以了解市场需求和流行趋势，并制定相应的计划。
2.设计和采购：基于前期计划，ZARA的设计团队开始设计新的时尚产品。
他们与市场部门密切合作，以了解消费者需要，并确保设计符合市场需求。
一旦设计被批准，ZARA的采购团队开始寻找适合的供应商和生产厂家。
他们与全球各地的供应商建立关系，确保产品质量和交付时间。
3.生产：ZARA采用快速生产模式，以保持流程的高效性。
他们将生产分散到不同的厂家和地点，以降低风险和减少生产时间。
此外，ZARA 还实施了“实时生产”策略，即在销售地点附近建立工厂，以使产品更快地进入市场。
4.运输和配送：一旦产品生产完成，ZARA使用快速物流网络将产品从生产地点送到全球各个销售点。
他们与多个运输公司合作，以确保货物安全和准时送达。
在产品配送方面，ZARA采用了一种特殊的“混合式”供应链模式。
这意味着在产品交付之前，一部分产品将送往集中的配送中心，而另一部分产品将直接送到各个销售点。
通过这种模式，ZARA能够更好地控制库存和减少运输时间。
5.销售和商店运营：一旦产品到达各个销售点，ZARA的销售团队开始展示和销售产品。
他们密切关注市场反馈和消费者需求，并根据销售状况进行补货或调整。
除了线下销售，ZARA还通过在线商店进行销售。
他们的在线平台与实体店铺整合，消费者可以在网上浏览和购买产品，并选择快速交货或到店自提。
在商店运营方面，ZARA非常注重商品陈列和店内管理。
他们的店铺设计简约而现代，产品陈列精心布置，以提供良好的购物体验。
6.反馈和改进：ZARA定期与消费者进行反馈和调研，并根据市场需求做出改进。
他们使用销售数据、市场研究数据和消费者反馈来调整产品设计和销售策略。
在整个流程中，ZARA注重反应速度和灵活性。
zara——核心竞争力,战略与全球管理
精选课件
Zara 品牌文化
品牌理念
永远不会和别人穿的一样
快速时尚、平民化时尚 做潮流快速跟随者而非创造者
精选课件
1 核心竞争力—SWOT 2 企业战略——4PS 3 组织结构与全球理
精选课件
S WO T
1.服装团队规模使得 运营便利
2.技术水平的发展, 服务质量的提高
3.规范化的管理体系 4.较为合理的设计师
PRODUCT
产品策略
价格策略
精选课件
PROMOTE
Zara 价格策略
ZARA在高档时装与流行
服饰之间另辟蹊径，既摒弃 了工业化生产服装的传统思 路，也没有选择涉足奢侈品 牌，而是T型台上展示的华 服，成为人们买得起的时尚。 ZARA的服装虽然分为3个系 列，定位也有一定的高低差 别，供应链的整合却十分成 功
精选课件
2.信息共享体系
ZARA的每个门店，都安装 着彼此独立的信息系统。每天晚 上，位于西班牙西北部拉科鲁尼 的ZARA总部，会和每个门店交 换大量原始数据，之后，各部门 会根据需要分解数据，以对各地 市场做出判断。而这些所获取的 信息又会及时反馈到ZARA的设 计总部。设计师们根据各地的流 行情报信息来进行设计流行趋势 的识别。
买得起的时尚
精选课件
因此，有人总结ZARA是 “一流的形象、二流的生产、三流的价格”
一流的形象
是因为其选址、 橱窗、店面陈列和 款式等，“情调” 与“内涵”是成熟 消费者认知品牌及 产生重复购买意愿 的“引路石”，。
Add
二流的生产
是因为它并没有采 用最顶尖品牌那样高 档的面辅料，也远不 如中国大牌服装企业 的自动吊挂流水线等 先进生产设备和高素 质的熟练工人
zara运作模式
ZARA的运输中心每周经手260万件衣服.每个ZARA的专卖店一周要进两次货销售和反馈通过产品组织与设计、采购与生产、产品配送环节的快速、有效运转，ZARA虽然不是时尚的第一倡导者，却是以最快的速度把“潜能”变成现实的行动者！有人称“ZARA是一个怪物，是设计师的噩梦”，因为ZARA 的模仿无疑会使他们的创造性大大贬值。
大多数服装零售商的这个周期却达到了6－9个月甚至更长，所以他们都不得不努力去预测几个月后会流行什么、销售会有多大，而一般提前期月长预测误差越大，最后结果往往是滞销的商品剩下一大堆，畅销的又补不上，只能眼看着大好的销售机会流逝。
ZARA的各专卖店每天把销售信息发回总部，并且根据当前库存和近2周内销售预期每周向总部发两次补货订单。
为了保证订单能够集中批量生产，从而减少生产转换时间和降低成本，各个专卖店必须在规定时间前下达订单，如果错过了最晚的下订单时间则只有等到下一次了，ZARA对这个时间点的管理是非常严格的，因为它将影响供应链上游多个环节。
总部拿到各专卖店的销售、库存和订单等消息后，分析判断各种产品是畅销还是滞销。
如果滞销则取消原定计划生产（因为在当季销售前只生产下个季度出货量的15％左右，而大多数服装企业已经生产下个季度出货量的45－60％），这样ZARA就可以把预测风险控制在最低水平；如果有产品超过2－3周的时间还没销售出去就会被送到所在国某专卖店进行集中处理，在一个销售季节结束后，ZARA最多有不超过18％的服装不太符合消费者口味，而行业平均水平约35％。
如果产品畅销，且总部有现存的面料，则迅速通过高效的供应链体系追加生产、快速补货以抓住销售机会，如果没有面料则会停产。
一般畅销品最多也就补货两次，一方面为了减少同质化产品的产生，满足市场时尚化、个性化的需求；一方面制造一些人为的“断货”，因为顾客指导了有些款式的衣服是不会有第二次犹豫着下次再买。
销售与反馈的整体流程见图5。
销售与反馈流程此外，一年中ZARA也只在两个明确的时间段内进行有限的降价销售，一般是8.5折以上，而不是业内普遍采用的连续降价方法，最后平均只有6－7折。
店铺管理培训生 ZARA 南宁岗位职责
店铺管理培训生 ZARA 南宁岗位职责
店铺管理培训生是 ZARA 南宁店的重要岗位之一。
他们的职责包括但不限于以下几点：
1. 学习和掌握 ZARA 的产品知识，包括服装的款式、颜色、面料、尺码等，以便能够为消费者提供专业的服务。
2. 加强对销售技巧的学习和培训，学习如何与顾客进行沟通和交流，如何促进销售和提高客户满意度。
3. 协助店铺管理人员进行日常的店铺运营管理工作，包括货物的接收、陈列、更新、补货等。
4. 学习和掌握 ZARA 的销售和库存管理系统，保持清晰准确的库存记录和报告。
5. 负责与其他工作组合作，协调联络工作，确保整个店面的各项工作有机衔接。
6. 积极参与团队活动，加强自身团队精神和沟通协作能力。
7. 随时关注 ZARA 的市场动态，及时了解竞争对手的活动和商业趋势，提出适时的市场营销计划。
总之，店铺管理培训生是店铺运营中不可或缺的一员，他们需要学习并掌握 ZARA 的产品知识和销售技巧，协助店铺管理人员管理店面，积极参与团队活动，并随时关注市场动态，为 ZARA 南宁店的业务发展做出积极的贡献。
【《ZARA飒拉公司运营资金管理分析开题报告》】
[6]何雅婷 ,冯晓辉 ,林子轩, 蔡梦. 加强企业资金管理提高资金运营效益[J]. 广西通信技术, 1996, 18(3):9-10.
[7]彭天宇 ,杜琪丽, 童雅寒. 企业营运资金管理问题研究[J]. 经营与管理, 2017(07):129-131.
[11]秦晓晨 ,程宇. 试论资金运营管理对上市公司偿债能力的影响[J]. 知识经济, 2015, No.368(19):103.
[12]董雅彤 ,谭海蓝, 袁晨. 浅析资金营运管理中内部控制重要性[J]. 纳税, 2019, 000(008):P.269-269.
[2]赵小雨, 刘秋红 ,陈伟明. 上市公司营运资金管理绩效分析——来自时装零售行业数据[J]. 财会通讯(33):59-62.
[3]杨思洁 ,黄志强 ,吴玲娜, 周浩. 对时装零售企业加强资金管理的几点思考[J]. 武汉财会, 1999(1):39-40.
[4]徐伟峰 ,孙静雅 ,胡凯. BL贸易有限公司库存管理优化研究[D]. 2016.
目前，我国时装零售行业部分上市公司流动比率较高，但处于下降趋势。一些时装零售企业短期偿债能力较强，但同时存在大量闲置流动资产，资金没有得到有效利用(杨思洁 ,黄志强 ,吴玲娜, 周浩,2021)。部分企业应收账款存在坏账风险，流动资产质量较差，大大削弱了企业的短期偿债能力。总体来看，2012-2018年时装零售类上市公司流动资产占比保持在0.22左右，呈上升趋势。时装零售行业上市公司流动资产占总资产的比重相对较低，主要是因为ZARA飒拉企业的机械设备价值较大，固定资产占比较大，这在一定程度上影响了企业的长期偿债能力。一般来说，目前ZARA服饰集团公司的负债率仍处于合理水平，但这只是一个平均结果(徐伟峰 ,孙静雅 ,胡凯)。实际情况是，目前各时装零售企业的负债率相差较大，部分企业面临着较大的短期偿债风险，应予以特别关注。2012年至2019年，现金及现金等价物周转率总体呈下降趋势，仍处于较低水平，特别是受金融危机影响，现金周转困难，现金周转总体形势不好(郑晓云 ,谢俊杰,2018)。
店铺主管 ZARA 上海正大广场岗位职责
店铺主管 ZARA 上海正大广场岗位职责
店铺主管是ZARA上海正大广场店中的一项重要职位，职责包括
以下几个方面：
1. 管理团队：店铺主管需要负责全店团队的管理，包括人员招聘、培训、考核和激励等工作。
他们需要确保所有员工都具备足够
的专业知识和服务技能，以提供最佳的购物体验。
2. 营销策划：店铺主管需要制定并实施店铺的营销策略，以提
高销售额和知名度。
他们需要分析市场趋势和竞争对手，将这些信
息转化为店铺促销计划和商品展示方案。
3. 库存管理：店铺主管需要负责库存的管理和调配。
他们需要
确保货品供应充足、库存品质良好，并通过数据分析和销售预测等
手段制定合理的采购计划。
4. 客户服务：店铺主管需要确保店铺的客户服务质量达到最高
水平。
他们需要培养团队成员关注顾客需求和给顾客提供个性化服
务的意识，帮助顾客解决问题并增加客户满意度和忠诚度。
5. 绩效管理：店铺主管需要制定、监督和评估员工的绩效目标，并提供必要的支持和指导，以确保员工能够达成目标并不断提升自
己的工作能力。
总之，作为ZARA上海正大广场店的店铺主管，他们需要具备卓
越的管理和领导技能，具备敏锐的商业洞察力和市场分析能力，以
及高度的服务意识和员工培训能力，以带领团队取得不断的业绩和
成长。
Zara-快速反应的采购与生产-Zara全程供应链及运营流程概要
流程・管理33文 /中国科学院管理学院肖利华韩永生佟仁城设计方案确定并决定投产后马上开始制作样衣，由于面料和小装饰品等辅料在Zara仓库里都有, 所以制作样衣只需要很短的时间。
同时生产计划和采购人员开始制定原材料采购计划和生产计划。
决定“自产”or“外包”首先是依据产品特点、产品投放时间长短、产品需求的数量和速度、专业技术要求、工厂的生产能力、综合性价比、市场专家的意见等确定各个产品是自己生产还是外包出去.Zara 公司在西班牙拥有 22家工厂,约50％的产品是通过它自己的工厂来完成的，其它 50%的产品由 400余家外协供应商来完成，这些供应商有 70% 位于欧洲（集中在西班牙 Zara 总部加利西亚省和葡萄牙北部，剩余的主要分布在亚洲。
查看有无相应的面料库存如果从公司内部的工厂不能获得满意的价格、有效的运输和质量保证或者产能有限,采购人员可以选择外包;如果决定自产，且有现成的面料库存,则直接领用面料开始生产;如果没有现成的面料，则可以选择采购已染色的面料生产，或采购/领用原纱(一般提前 6个月就向西班牙、印度、远东和摩洛哥等地用轮船买来原坯布——未染色的织布，放在仓库里面然后进行染色和后整理再生产。
一般内部工厂只安排生产下季预期销量的15%,这样为当期畅销产品补货预留了大量产能。
Zara 公司自己的工厂生产产品时, 其面辅料是尽量从Inditex集团内相关厂家购买，其中约40%的面料供应来自于内部。
其中有 50％的布料是未染色的, 这样就可以迅速应对市场上花色变换的潮流.为防止对某个供应商的依赖,同时也鼓励供应商更快地反应,Zara 剩余的原材料供应来自于附近的 260家供应商，每家供应商的份额最多不超过 4％。
外协缝制厂进行缝制面料准备好了后，则会下达生产指令，用高速裁床按要求迅速裁剪布料。
裁剪好的面料及配套的拉链、钮扣等被一同通过地下传送带（其累计长达 200多公里运送到当地外协缝制厂,这样所有的缝制工作全部被外包。
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劣势
1. 公司处于大规模扩张时期，存在资金筹措等诸多风险。 2. 由于公司追求最短的前导时间，故在价格上与主要竞争对手存在劣势。 3. 公司主要工厂设在欧洲，人力资源成本较高。
ZARA公司SWOT分析矩阵 主要优势（S） 1.作为Inditex的旗舰品牌，拥有原材料、资金 和人才等资源共享优势。 2.公司拥有完善的价值链，在原料、设计、裁 剪、缝制、入库方面都能做到最优化生产。 3.产品定位于平价奢华的时尚服装，具有很强 的竞争力。 4.公司始终坚持时尚、快速、低价的理念，具 有较强的营销能力。 5.公司建立起买手运营模式下的企业组织架构 和有效地沟通协调机制，企业的运营效率得到 突破性的转变。 6.公司拥有优秀的销售人员与设计团队，能完 美地诠释时尚。 主要机会（O） 1.中国经济快速增长，人民可支配 收入逐年增加，购买力增强。 2.中国加入WTO，进一步降低关税。 3.中国对外资企业有相关的优惠政 策。 4.人们追求生活的个性化、时尚。 5.IT、通信、物流技术的蓬勃发展 为企业信息化运营奠定了基础。 主要威胁（T） 1.经济危机带来全球性的经济萧条 ，西方民众购买力下降。 2.由于经济危机，贸易保护主义有 抬头趋势。 3.中国市场存在很多的模仿者，如 美特斯邦威。 4.世界各大公司都开始瞄准中国市 场，竞争激烈。 SO战略（优势---机会） 1.运用科技，进一步完善公司物流与价值链， 提高企业产品竞争力（S2,O4） 2.依托集团与市场宏观走向，利用发展资金与 各优惠政策，拓展市场，树立品牌（S1,O1,O3 ） 主要劣势（W） 1.公司处于大规模扩张时期，存在资金筹 措等诸多风险。 2.由于公司追求最短的前导时间，故在价 格上与主要竞争对手存在劣势。 3.公司主要工厂设在欧洲，人力资源成本 较高。
产业竞争者
• 对于规模、速度以及盈利水平这三个商 业世界中相互博弈的三个要素，Inditex 和H&M给了我们两个选择：Inditex以速 度取胜，打起了规模声势战；H&M则是 速度与盈利并驾齐驱，稳步扩张。
产业竞争者
• 在规模的扩张上，虽然H&M的店数近1200间，但 Inditex已经拥有2700家店铺；在收入增长上， Inditex从96年以来一直保持着20%左右的增长率， 而H&M在近几年的增长速度却一直在10%左右徘 徊 • 和ZARA相比，H&M最快的前导时间晚了5天，因 此它的服装售价比ZARA便宜了30% • 在物流环节，为了避免过量生产而导致挤压， H&M的中央物流体系通过ICT紧跟每款产品的销 售进程。
副董事长兼 CEO
首席财务官
总裁
副总经理
行政与制度
业务单元
业务支持领 域
行政 IT
人力资源
ZARA Oysho „„
扩张 房地产 „„
依托集团具有的资源和能力优 势
• 2002年，Inditex集团已经在全球39个国 家开设了1284家连锁店。2004年5月21日 Inditex在香港开店，这是它在全球开的 第2000家分店。截至2006年，Inditex已 经成为一个市值超过80亿美元的集团公 司，是西班牙排名第一、全球排名第三 的服装零售商，在全球60多个国家拥有 2500多家分店
• 服装业不存在少数顾客购买企业很大比 例产品的情况，顾客集中度相对较低。 另外，ZARA运用款多、量少、平价的方 式来拉拢顾客，在物美价廉又数量有限 的双重诱惑下，顾客会担心此时不买下 回买不到。因此即使毫无折扣，照样果 断出手，这就带来了ZARA产品的供不应 求，使得ZARA在与顾客的接触中占据主 动，削弱了顾客的砍价能力。
有这样一家企业
它是全球唯一一个能在 15天内将生产好的服装 配送到全球60多个国家 的1000多家连锁店的时 装品牌
公司概况
• 作为全球时尚服饰的领先品牌，ZARA遍 布全球60余个国家和地区，门店数已达 1000余家
• ZARA在传统的顶级服饰品牌和大众服饰 中间独辟蹊径开创了 • 快速时尚(Fast Fashion)模式
当世界上运作一流的服装企业每 年库存周转只有3-4次时，
有这样一家服装企业， 它的每年库存周转达到12 次；
当世界上运作一流的服装企业 平均每年推出3000~4000款产 品时，
有这样一家服装企业， 它每年能推出12000多种 产品给顾客；
当世界上运作一流的服装企 业从设计理念到上架需要 6~9个月甚至更长时间，
而对于这样一家服装企 业， 它只需要10~15天；
有这样一家企业
在2004年 共销售服装2.36亿件
有这样一家企业
上到总统夫人 下到清洁女工
都愿意穿它的产品！
有这样一家企业
2005年销售额达到44.41 亿欧元，税前利润7.12亿 欧元，折合人民币为 72.89亿元 远高于中国服装企业前 10强加起来的销售额
宏观环境分析
• • • • 政治与法律环境 经济环境 社会文化环境 技术环境
• • • •
政治稳定 法律逐步完善 金融危机 快速时尚 JIT供应链管理理念
潜在入侵者
• 由于ZARA在供应商管理平台、物流中心 等方面的绝对优势，形成了一定的进入 壁垒，使得模仿者很难像ZARA一样做到 快速、时尚、廉价。并且随着ZARA的知 名度越来越高，顾客已将其视作平价时 尚的代表，具有很高的顾客忠诚度，这 又增加了潜在进入企业的入侵难度。
公司价值链及产品线
• 价值链
1.原料品市场定 位
买得起的快速时 尚
市场营销能力
• 以速度推动时尚营销，执行 永远“缺货”策略 • 非常谨慎地开店 • 重视连锁店形象 • 不做广告，不外包，不打折 • 时尚是易变的 理念营销
董事长
总法律顾问兼秘书
加 权 分 数
威胁 1. 2. 3. 4. 经济危机带来全球性的经济萧条，西方民众购买力下降。 由于经济危机，贸易保护主义有抬头趋势。 中国市场存在很多的模仿者，如美特斯邦威。 世界各大公司都开始瞄准中国市场，竞争激烈。
公司状况
• 2005年度ZARA全球营业收入达到44亿欧 元，税前利润为7.12亿欧元。摩根士丹利 公司在一份研究报告中预测到2014年为 止ZARA每股收益年均增长率是10.9%， 而Burberry等五大奢侈品集团的年均增长 率则只有7.7%。
替代品
• 服装是人们生活的基本要素之一，故在 这行业，几乎不存在替代品。
产业竞争者
• 03年，ZARA母公司Inditex成为全球第三 的服装零售商，04年财年全球营销收入 达到46亿欧元，获利率高达9.7%，超过 美国第一大服装连锁品牌GAP6。4%的 获利率。作为欧洲最大的服装零售商， H&M在过去5年中，营业额增加了100%， 分店数量增加了75%，每股盈利增加了 262%，05财年的税前利润总额达到 135.53亿瑞典克朗。
外部环境的机会与威胁分析（EFE 矩阵）
关键外部因素
权 重
评 分
机会
1. 2. 3. 4. 5. 中国经济快速增长，人民可支配收入逐年增加，购买力增强。 中国加入WTO，进一步降低关税。 中国对外资企业有相关的优惠政策。 人们追求生活的个性化、时尚。 IT、通信、物流技术的蓬勃发展为企业信息化运营奠定了基础。
WO战略（弱点----机会） 1.引导人们的时尚观念，建立品牌忠诚（ W2,W3,O4）
ST战略（优势---威胁） 1.运用已有的品牌、技术优势，增加模仿障碍 （T3,S2,S4） 2.利用集团公司的资源优势，利用本身的人力 资源优势，抵御日益激烈的市场竞争（ S1,S6,T3,T4）
WT战略（弱点----威胁） 1.在保证质量的同时，适当改变纯欧洲制 造的生产方式，进一步提高企业综合竞争 力（W3,T1） 2.加快集团公司的资源利用，努力降低资 源成本，增强产品市场竞争力（W2,T4）
内部优势与劣势分析（IFE矩阵）
权 关键内部因素 优势 1. 作为Inditex的旗舰品牌，拥有原材料、资金和人才等资源共享优势。 2. 公司拥有完善的价值链，在原料、设计、裁剪、入库等方面都能做到最 优化生产。 3. 产品定位于平价奢华的时尚服装，具有很强的竞争力。 4. 公司始终坚持时尚、快速、低价的理念，具有较强的营销能力。 5. 公司拥有优秀的销售人员与设计团队，能完美地诠释时尚。 6. 公司建立起买手运营模式下的企业组织架构和有效地沟通协调机制，企 业的运营效率得到突破性的转变。 评 加 重 分 权 分 数
供应商
• ZARA剩余60%的布料来自于260家供应 商，这260家供应商中没有任何一家的供 给能超过ZARA所需总量的4%，这样便 造成了一种百家争鸣的形势，避免了对 某一家供应商的过渡依赖，有效控制了 采购成本，也缩短了这些厂商对ZARA订 单的反应时间，为品牌低价、快速的特 点做出了贡献。
顾客
战略方案选择
• • • • 战略发展基础选择 战略发展方向选择 战略发展力度选择 战略发展途径选择 • • • • 差异化战略 市场渗透战略 扩张型发展战略 内部开发
公司备选战略的具体实施 • 对时尚的快速复制 • 坚持时尚品味，人为制造缺 货 • 快速反应和低价的统一 • “洋葱圈式”的扩张模式