超市员工绩效考核方案
大型商场超市员工绩效考核与激励方案
大型商场超市员工绩效考核与激励方案一、前言在大型商场超市中，员工的绩效考核与激励一直是管理层关注的焦点。
如何制定合理的绩效考核体系，激发员工的工作积极性，提高整体工作效率，是当前亟待解决的问题。
本文将结合实际情况，提出一套适用于大型商场超市的员工绩效考核与激励方案。
二、绩效考核体系1.销售业绩考核销售业绩是衡量员工工作效果的重要指标。
商场超市的员工绩效考核应以销售业绩为基础，设定不同岗位的销售任务目标。
根据员工的实际销售额，按月、季、年进行排名，排名越高，绩效得分越高。
2.工作质量考核工作质量考核主要包括商品陈列、货架整理、顾客服务等方面。
设立各项指标，如商品陈列规范、货架整洁度、顾客满意度等，对员工进行定期评估。
工作质量得分越高，表明员工工作越认真，绩效越高。
3.团队协作考核4.创新能力考核创新能力是推动商场超市发展的关键。
鼓励员工提出创新性建议，如优化商品结构、提高服务质量、降低运营成本等。
对员工提出的创新方案进行评估，实施效果明显的，给予相应绩效加分。
三、激励措施1.薪酬激励提高员工薪酬水平，使员工在获得基本生活保障的同时，能够享受到工作带来的成就感。
根据员工绩效得分，设立梯级薪酬制度，绩效越高，薪酬越高。
还可设立奖金池，对业绩优秀的员工给予额外奖励。
2.晋升激励为员工提供明确的职业发展路径，设立多个晋升通道，如管理序列、技术序列、业务序列等。
员工可通过业绩考核，获得晋升机会。
晋升激励有助于提高员工的工作积极性，激发他们的潜能。
3.培训激励员工培训是提升员工综合素质的重要手段。
为员工提供各类培训机会，如专业技能培训、沟通协作培训等。
通过培训，提高员工的工作能力，助力业绩提升。
对积极参与培训的员工，给予绩效加分。
4.荣誉激励设立荣誉制度，对业绩优秀、工作突出的员工给予表彰。
如每月评选“销售冠军”、“优秀员工”等，颁发荣誉证书和奖品。
荣誉激励有助于提升员工的工作满意度，增强他们的归属感。
本套员工绩效考核与激励方案旨在激发大型商场超市员工的工作积极性，提高整体工作效率。
生鲜超市员工绩效方案范文（精选3篇）
生鲜超市员工绩效方案范文（精选3篇）生鲜超市员工绩效方案范文篇1人事考核的意义，是为了把握并评定员工的能力。
具体来说，就是运用考核表，按照规定的考核项目，对员工担当职务所必须具备的能力，以及职务工作完成情况，做出评定。
同时，也能使员工通过周围同事对自己的评价，更清楚地认识自己，能够更好地进行自我完善。
现在许多公司所采取的考核方式一般是员工对自己先做，然后由其主管对其进行评价，并在工作表现、团队合作、纪律性等方面对其进行打分。
一般说来，这就是最终的考核结果了。
它在以下几方面有着明显的不足：1、这个结果具有很大的片面性，它在很大程度上受到员工上级观念的支配，充其量只能其上级一个人的看法。
2、只对员工的某些方面打分，这在许多情况下都只是员工主管“拍脑袋”的想法，多依赖于员工主管对这个员工一贯的看法。
3、最终的考核结果员工本人甚至看不到，这样，他怎么能够知道自己哪些方面需要发扬，哪些方面需要改进？4、不同职位的员工，其职位要求是不同的，而考核的项目是相同的，没有侧重点，这样得出的结果对公司和员工本人都缺乏指导意义。
针对考核方法中的这些不足，我们可以设计一种新型的考核方式。
一、考评人的范围。
新型考核方式的主要目的在于使员工能够更清楚地看清自己。
我们每一个人都很容易看到别人身上的问题，而对自己的却视而不见。
从这个观点来看，每一个人都是一面镜子，我们都可以从中看到自我。
所以，在考核中，不应只由员工上级一个人对员工进行评价，而应将范围扩大。
只要是在工作中同这个员工发生直接关系的，都可以对该员工进行评价。
也许这个范围又太大，在实际操作中可以由公司人力资源部将每个员工的上级、下属、同事中最经常发生工作关系的人列出来（一般不超过十人），然后由员工同人力资源部确认后将考核表发给相应的考核者，填写后交回人力资源部。
二、考核表的设计。
新型考核的主要目的是使员工能更清楚地认识自己，能够在以后的工作中有意识地加强自律性，拓展自我，支持同事，使公司内部相互信任的程度得以提高。
超市员工绩效考核方案四篇
超市员工绩效考核方案四篇绩效决定了你工资的多少，因此绩效考核必须要全面和准确。
下面是由小编为大家整理的“超市员工绩效考核方案四篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。
篇一：超市员工绩效考核方案（一）一、绩效考核的目的1.不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。
2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标3.不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。
4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。
5.通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二、绩效考核的原则1.公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2.定期化和制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。
绩效考核部是本制度执行的管理部。
（1）公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。
（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行。
绩效部门负责不断对制度修订和完善。
3.百分制原则：公司对员工的考核采用百分制的方法。
4.灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。
不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。
定量考核：A.管理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。
B.员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。
定性考核：劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核1.考核采取4个月考核一次，每年3、7、11月为考核时间。
2.考核达到85分将调整职务及升一级工资，考核达到60—84分保持原工资不变，没达到60分将降一级工资。
3.本考核实行的同时取消年终奖金，年终奖金根据效益另行处理。
4.本考核一年总分前20名为本年度优秀员工，业绩突出可跳级上升5.职业生涯：职员—付柜台长—柜台长—科长[组长]—主管—付理—部门经理—总监—副经理—总经理工资等级为650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2050、2500三、考核内容及适用对象1. 考核内容指业绩（定量）考核，业绩考核周期为月度考核。
商场超市绩效考核全案与模板
商场超市绩效考核全案与模板一、前言商场超市绩效考核是管理者对员工的综合评价，也是推动企业发展的有效方式。
合理的考核标准和方法能够促进员工个人能力提升，激发员工工作热情，提高企业整体竞争力。
因此，在商场超市管理中，对于绩效考核，我们需要制定一套完整的方案和模板，来保证绩效考核的公正性、有效性和合理性。
二、绩效考核方案1. 考核流程商场超市绩效考核流程主要分为四个步骤，具体如下：•制定考核标准：在考核前，商场超市需要制定详细的考核标准，明确员工的工作内容、成果及完成时间等要素。
•评估员工绩效：考核周期结束后，由考核者对员工的工作任务完成情况、绩效表现、管理能力等进行评估。
•编制绩效报告：绩效考核结束后，计算绩效得分，生成绩效报告并对员工进行反馈，为员工成长提供支持和促进。
•跟踪过程改进：对绩效考核数据分析，及时反馈和改进考核细则，提高评估的效率和准确性。
2. 考核指标绩效考核指标需要根据不同职位和工作性质细分，一般常见的商场超市员工绩效考核指标包括以下几个方面：•任务完成情况：完成任务的时间、效率、超额完成情况等。
•标准达成情况：对于操作性的任务，需要根据操作标准进行评估。
•团队协作：对于需要配合其他部门工作的员工，他们与其他部门的合作情况也是需要考虑的。
•绩效表现：包括工作态度、客户服务、投诉处理等多方面。
•管理能力：对于目标和人员进行有效管理的能力，也是需要考虑的。
3. 考核呈现绩效考核呈现需要体现绩效得分，可分为图表形式呈现或表格形式呈现。
某些公司可能会考虑一个大的考核呈现，也可能会按照不同的职位和岗位分别进行考核呈现。
考核呈现可以帮助公司更准确地了解员工的工作表现和问题所在，并为改进做出相应的调整。
4. 员工反馈绩效考核结束后，需要给员工一个反馈机会，即根据员工的绩效报告，对员工的工作表现做出详细解析，因此需要确保相关领导人员和员工间的沟通畅通。
针对员工的不足之处，需要提供帮助和支持，以便员工能够进行自我调整，提高工作绩效。
超市绩效考核管理制度
超市绩效考核管理制度一、考核目的及原则二、考核指标和权重1.销售业绩：占总分50%超市的销售业绩是评定绩效的重要指标，包括销售额、销量和客户满意度等。
销售额占总指标的70%，销量占总指标的20%，客户满意度占总指标的10%。
2.工作进展：占总分30%工作进展包括工作任务的完成情况、工作效率和工作质量等。
工作任务完成情况占总指标的50%，工作效率占总指标的30%，工作质量占总指标的20%。
3.个人素质和团队合作：占总分20%个人素质和团队合作是评价员工的综合素质和团队合作态度的重要指标。
个人素质占总指标的70%，团队合作占总指标的30%。
三、考核方法和流程1.考核周期考核周期一般为一年，具体时间由人力资源部门确定，并向员工进行告知。
2.考核方式超市可以采用360度考核方式，即由员工的直接上级、下级、同事和客户参与考核。
同时，还可以进行自我评估，员工对自己的工作进行评价。
3.考核流程（1）员工填写个人工作总结和自我评估报告，提交给直接上级。
（2）上级进行综合评估，并与员工进行面谈，沟通双方对工作的认识和理解，及时发现问题并及时解决。
（3）人力资源部门进行综合评估并制定考核结果。
（4）人力资源部门向员工反馈评估结果，并根据结果制定绩效激励措施。
四、考核结果的运用和纠正措施1.考核结果运用考核结果可以作为员工晋升、奖惩和奖金发放的依据，也可以对员工进行培训和发展计划的制定。
2.纠正措施对绩效不达标的员工，应及时采取纠正措施，包括面谈、培训、辅导等，帮助员工改进工作表现，并确保员工能够逐步提高自己的绩效。
五、激励机制超市可以根据员工的绩效情况，制定相应的激励机制，包括晋升、奖金、优先选择培训和发展计划等，激励员工积极工作，提高绩效。
六、考核结果的公开和可控考核结果应当及时向员工公开，并确保结果的公正和客观性。
同时，员工对考核结果有申诉权，可向人力资源部门提出申诉，并进行复核。
七、监督与改进人力资源部门应定期对考核制度进行监督和改进，及时了解员工对绩效考核制度的意见和建议，并进行相应的调整和改进。
超市绩效考核方案
超市绩效考核方案第1篇超市绩效考核方案一、背景为提升超市整体运营效率，优化员工工作表现，提高顾客满意度，确保公司战略目标实现，特制定本绩效考核方案。
二、目的1. 激发员工积极性，提高工作效率；2. 促进员工成长，提升个人能力；3. 增强团队凝聚力，提升整体业绩；4. 公平、公正、公开地评价员工工作表现；5. 为公司人力资源管理和决策提供依据。
三、考核原则1. 公平公正：确保每位员工在绩效考核过程中享有公平、公正的待遇；2. 结果导向：以实际工作成果为主要评价标准；3. 过程关注：关注员工工作过程中的表现，及时发现问题并进行指导；4. 多元化评价：结合定量和定性指标，全面评价员工工作表现；5. 激励为主：以激励为导向，鼓励员工持续提升自身能力。
四、考核对象1. 超市全体在岗正式员工；2. 试用期员工不参与绩效考核，但需进行试用期综合评估。
五、考核周期1. 月度考核：每月进行一次，主要针对月度工作目标和任务进行评价；2. 季度考核：每季度进行一次，对季度工作目标和任务进行评价；3. 年度考核：每年进行一次，全面评价员工年度工作表现。
六、考核指标1. 销售额：以月度、季度、年度销售额为考核指标；2. 毛利率：以月度、季度、年度毛利率为考核指标；3. 顾客满意度：以顾客满意度调查结果为考核指标；4. 员工工作态度：包括出勤、团队协作、学习与成长等方面；5. 其他工作指标：根据岗位特点设定。
七、考核流程1. 制定考核计划：由人力资源部门制定考核计划，明确考核时间、对象、指标等；2. 开展自评：员工根据考核指标进行自我评价；3. 开展互评：同事之间相互评价，取平均值；4. 上级评价：直接上级根据员工工作表现进行评价；5. 综合评价：人力资源部门汇总自评、互评、上级评价结果，形成综合评价；6. 反馈考核结果：将考核结果反馈给员工，并开展面谈；7. 制定改进计划：根据考核结果，与员工共同制定改进计划。
八、考核结果应用1. 作为员工晋升、调岗、薪酬调整、奖金发放的重要依据；2. 作为员工培训、激励、留职、离职的参考依据；3. 作为公司人力资源规划和决策的依据。
超市员工绩效考核方案
超市员工绩效考核方案超市员工绩效考核方案一、背景绩效考核是超市管理的重要一环，合理的绩效考核方案可以激励员工的工作热情，提高整体工作效率和服务质量，进而推动超市的发展。
一项科学合理的绩效考核方案能够更好地评估员工的工作表现，发现问题，提出解决方案，并继续培养员工的工作技能和素质，是确保超市整体运营顺利进行的重要保障。
二、目标本绩效考核方案的目标是为了：1. 激励员工提高工作热情和积极性，提高服务质量和销售业绩；2. 发现和解决员工工作中的问题，改善工作流程和工作环境；3. 培养员工的专业知识和技能，提升员工整体素质。
三、考核内容1. 个人责任根据员工的具体岗位，个人责任包括但不限于：a. 销售业绩：根据员工所处的销售岗位，考核销售额、客户流量、客单价等指标。
b. 服务质量：根据员工在服务过程中充分发挥服务职能，接待顾客、解答疑问、推介产品等方面的表现，考核服务质量、客户投诉率、顾客满意度等指标。
c. 工作积极性：根据员工的出勤情况、工作态度、自我学习、自我提升等方面的表现，考核员工的工作积极性。
d. 工作效果：进货、货架陈列、库存管理等方面的表现。
2. 团队合作超市是一个协作性强的组织，员工的团队合作能力对组织的运转至关重要。
考核团队合作包括但不限于：a. 协作能力：根据员工在工作中与同事的配合情况，协助他人解决问题的能力等方面的表现，考核团队合作能力。
b. 目标达成：根据员工对自身工作目标以及团队目标的理解与完成情况，考核员工的目标达成情况。
c. 冲突解决：根据员工处理与同事之间不同见解引起的冲突的能力，考核员工的冲突解决能力。
3. 个人发展考核个人发展可以检验员工是否愿意在本岗位上持续学习和进步，并且培养员工的综合能力。
考核个人发展包括但不限于：a. 学习能力：根据员工不断学习新产品、业务知识和市场动态的能力，考核员工的学习能力。
b. 自我提升：根据员工自身对岗位职责的认同感和主动学习的程度，考核员工的自我提升程度。
超市员工绩效考核方案
超市员工绩效考核方案超市的员工绩效考核方案是为了激发员工工作的积极性，提高工作效率和服务质量。
下面是一个超市员工绩效考核方案的示例，详情如下：一、考核目标和指标设定1.营业额目标：根据超市的具体情况和业务要求，设定年度、季度和月度的销售目标。
员工可以通过个人销售额等指标来体现对于销售目标的完成度。
2.客户满意度：通过客户反馈调查、投诉处理情况等来评估员工在服务过程中的表现。
3.工作质量：评估员工在工作过程中的准确性、主动性、责任心和合规性。
4.团队合作：评估员工与团队的合作能力和协作精神，包括与其他职能部门的合作。
5.个人发展：评估员工对于个人职业发展的关注和积极性。
二、考核方法和评估周期1.个人销售额：员工的销售额可以通过系统记录和销售单等来统计。
销售额可以设定固定比例对应于绩效评价等级，例如：销售目标完成度80%以上为A级，60%以上为B级，60%以下为C级。
3.工作质量：通过员工的工作报告、工作记录和安全合规情况等来评估员工的工作质量。
可以根据准确性、主动性和合规性给予评分，例如：准确率95%以上为A级，85%以上为B级，85%以下为C级。
4.团队合作：通过团队绩效和员工的协作表现来评估员工的团队合作能力。
可以根据项目的完成情况和与其他部门的协作给予评分，例如：团队绩效优秀为A级，团队绩效良好为B级，团队绩效需改进为C级。
5.个人发展：通过员工的培训参与情况和个人发展计划执行情况等来评估员工对于个人发展的关注和积极性。
可以根据参与培训的次数和个人发展计划的进展给予评分，例如：积极参与培训和计划顺利执行为A级，参与培训和计划执行但需改进为B级，未参与培训和计划执行为C级。
三、奖惩机制和激励措施1.奖励机制：根据绩效评级，设定相应的奖励政策，如：绩效优秀的员工可获得奖金、加班费、晋升机会等。
2.惩罚机制：对于绩效评级较低的员工，可以给予相应的处罚，如：降低工资、扣除奖金、降职等。
3.激励措施：超市可以设立员工激励计划，如年度优秀员工、月度销售之星等称号和相应的奖金或福利。
超市绩效考核的方案（通用14篇）
超市绩效考核的方案超市绩效考核的方案（通用14篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，通常会被要求事先制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。
优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编收集整理的超市绩效考核的方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
超市绩效考核的方案篇1一、总则：为体现XX超市公司一贯追求的“敬业、守信、合作和实干精神”的行为准则，激励员工积极自主独立地工作，创造XX公司发展的高效率，特制定此制度。
二、考核目的1、为公司薪酬调整、评优、岗位调整、合同续签、终止、解除、辞退等提供信息依据；2、提高员工队伍素质，优化人员结构，保持公司人力资源的活力和竞争力。
三、考核的原则：公平、公正、结果为导向四、考核分类及适用范围：1、根据部门工作性质和任务，把考核部门分为一线部门和二线部门：一线部门：公司营运部、采购部、各门店二线部门：除营运部、采购部之外的公司各职能部门2、本绩效考核方案主要针对总部全体人员及门店主管及以上人员。
五、考核周期说明：1、考核周期分为以年为周期和以月为周期两种。
2、月周期考核以销售和毛利为指标，根据所属一线和二线部门，权重比例有所不同。
3、年度考核以销售、毛利、利润为指标，综合全年任务完成情况，实行年终核算，发放相应比例的考核奖金。
六、考核指标权重比例：1、二线部门：发展部、信息部、财务部、行政部、人力资源部2、二线部门：配送中心3、一线部门：营运部4、一线部门：采购部七、考核程序：1、新一年度公司总体经营指标确定后，公司总经理与各部门总监签订目标责任书，总监与处长签订目标责任书，营运总监与各门店签订目标责任书。
2、营运总监根据公司全年经营指标，将任务指标分解到各门店，作为各门店考核的依据。
3、公司各职能部门包括配送中心以全公司当月指标完成情况为依据进行考核。
4、考核工资作为工资的一部分，在每月工资中予以体现。
5、财务部每月1日前将当月相关考核数据发至人力资源处。
商场超市绩效考核方案
商场超市绩效考核方案一、背景随着市场竞争的日益加剧，商场超市作为零售业的重要组成部分，面临着巨大的压力和挑战。
为了保持企业竞争力和实现可持续发展，商场超市需要建立完善的绩效考核机制，激励员工的工作积极性和创造力，同时加强企业内部的管理和优化资源配置。
二、目标1.激励员工：通过绩效考核激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提升个人绩效水平。
2.促进团队合作：通过团队绩效考核，促进团队合作和协作，提高整体绩效水平。
3.优化资源配置：通过绩效考核结果，了解员工的工作表现和能力，合理调整人员配置，实现资源的最优化配置。
4.提升客户服务水平：通过绩效考核，关注员工的服务能力和态度，提升客户的满意度和忠诚度。
三、内容1.员工绩效考核指标(1)销售业绩：以企业的销售额和销售增长率为指标，衡量员工在销售方面的贡献。
(2)客户满意度：通过客户反馈和调查问卷的方式，评估员工的服务态度和能力。
(3)工作质量：包括工作效率、准确性和完成质量等方面的指标，通过评估工作成果的质量，来评判员工的工作表现。
(4)团队合作：通过评估员工在团队中的贡献度和与团队成员的协作水平，来评判员工在团队中的表现。
2.绩效考核流程(1)目标设定：在每个考核周期开始前，与员工制定具体的工作目标和指标，并明确绩效期望。
(2)绩效评估：周期结束后，通过定期的绩效评估和评定，对员工的绩效进行量化和评价。
(3)绩效面谈：对于评估结果不理想的员工，进行绩效面谈，了解原因并提供改进措施和指导。
(4)奖惩机制：根据员工的绩效评估结果，制定奖励和惩罚措施，激励积极表现的员工，对于绩效不达标的员工进行相应的处罚。
四、绩效考核管理1.考核周期：建议将绩效考核周期设置为一年，以使绩效考核与企业年度目标和发展战略相匹配。
2.绩效考核权重：不同指标的权重应根据企业的实际情况进行调整。
例如，销售业绩可以设置为30%，客户满意度设置为20%，工作质量设置为30%，团队合作设置为20%。
超市员工个人绩效考核实施方案
超市员工个人绩效考核实施方案一、考核目标考核目标要清晰明确，就像超市里琳琅满目的商品标签，让人一目了然。
我们的目标就是提升员工的工作效率和服务质量，让每一位顾客都能享受到最优质的购物体验。
1.销售业绩：以月为单位，设定销售额目标，根据完成情况进行考核。
2.服务质量：设立客户满意度调查，以得分高低作为考核标准。
3.工作态度：观察员工的工作积极性、团队协作和遵守规章制度的情况。
二、考核指标1.销售业绩：完成销售额：占比50%新品推广：占比20%库存管理：占比10%2.服务质量：客户满意度：占比50%投诉处理：占比30%服务态度：占比20%3.工作态度：出勤情况：占比30%团队协作：占比30%规章制度遵守：占比40%三、考核流程1.数据收集：收集员工销售业绩、客户满意度调查结果等相关数据。
2.数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，得出初步考核结果。
3.绩效反馈：与员工进行一对一的绩效反馈，指出优点和不足。
4.绩效改进：根据反馈结果，制定改进计划，帮助员工提升绩效。
5.绩效评估：定期对员工进行绩效评估，根据评估结果进行奖惩。
四、奖惩措施奖惩措施就像超市的促销活动，既要激励优秀员工，也要警示表现不佳的员工。
1.奖励措施：优秀员工：给予奖金、晋升机会等激励措施。
团队奖励：对于表现优秀的团队，给予团队奖金或团建活动。
2.惩罚措施：表现不佳员工：进行警告、降薪或岗位调整等处罚。
严重违规：解除劳动合同。
五、实施方案实施方案就像超市的物流配送，需要精心策划和执行。
1.培训与宣传：对全体员工进行绩效考核方案的培训，确保员工了解和认同方案。
2.制定考核细则：根据考核目标和指标，制定具体的考核细则。
3.落实考核流程：确保考核流程的顺利进行，及时收集和反馈数据。
4.监督与改进：对考核过程进行监督，对存在的问题及时进行改进。
超市员工个人绩效考核实施方案的制定，旨在提升员工的工作效率和服务质量，为顾客提供更优质的购物体验。
在实施过程中，我们需要不断收集反馈，及时调整方案，确保其持续有效。
超市员工岗位绩效考核制度
超市员工岗位绩效考核制度
一、绩效考核制度的宗旨
超市员工的绩效考核制度旨在提高超市员工的业绩效率，激励超市员工为超市提供更高质量的服务，提高超市的形象，以及提高超市的经济效益。
二、考核标准
1、销售额：考核销售额的增长情况，根据销售额的增长率来评估员工的绩效。
2、客户满意度：对员工服务态度、服务质量以及客户满意度的改善情况做出评价，从而考核员工的工作能力。
3、产品变化：超市应按照市场需求及变化，不断更新和更换商品，考核员工的商品调配能力。
4、库存管理：考核员工及时核实库存，实行有效的库存管理，为超市节约成本和降低成本负担等作出评价。
三、考核方式
1、定期考核：每个季度定期进行考核，综合考核员工的日常表现，对员工的业绩效果做出评价。
2、随机考核：设立一个专门的考核小组，对超市的日常工作进行抽样考核，以此来监督员工工作表现。
3、客户投诉：根据客户对超市服务的投诉，针对性的考核相应的员工，以确保服务质量的提高。
四、考核结果
1、优秀：达到考核标准的超市员工可获得一定绩效报酬。
2、合格：超市员工能达到基本要求，给予警告或者纪律处分。
超市销售人员绩效考核方案（精选12篇）
超市销售人员绩效考核方案超市销售人员绩效考核方案（精选12篇）为了确保事情或工作科学有序进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
那么你有了解过方案吗？下面是小编收集整理的超市销售人员绩效考核方案（精选12篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
超市销售人员绩效考核方案1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核（按月）。
2、综合能力考核（由考评小组每季度进行一次）。
3、考勤及奖惩情况（由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核）。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明（一）填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部；2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部；3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分；5、工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
超市服务员绩效考核方案
超市服务员绩效考核方案超市服务员绩效考核方案一、绩效考核的目的和意义超市作为零售行业的重要组成部分，服务员的工作质量直接关系到顾客的满意度和超市的销售业绩。
因此，制定一套科学合理的超市服务员绩效考核方案，能够激励员工积极工作，提升服务质量，推动超市的发展。
二、绩效考核的指标1. 顾客满意度：超市服务员的主要职责是为顾客提供优质服务，包括热情接待、耐心解答问题、快速完成服务等。
通过顾客满意度调查问卷，对顾客对服务员的评价进行量化分析。
2. 销售业绩：超市服务员的工作也与销售业绩直接相关。
通过销售额、销售增长率等指标来评估服务员的销售能力和业绩贡献。
3. 工作效率：服务员的工作效率直接影响到超市的运营成本和顾客的体验。
通过统计服务员的工作完成量和工作耗时，评估其工作效率。
4. 团队协作能力：服务员通常在一个团队中工作，能否良好地与同事协作，对于保持超市良好的工作氛围和提高服务质量非常重要。
通过同事评价、团队评比等方式，评估服务员的团队协作能力。
三、绩效考核的方法1. 顾客满意度调查：定期组织顾客满意度调查问卷，了解顾客对超市服务员的评价。
问卷可以采用定性和定量的方式，包括评分、打分、填空等形式。
根据顾客满意度的综合评分，对服务员进行排名和奖励。
2. 数据统计：通过超市的销售数据和员工工作记录进行统计分析，评估服务员的销售业绩、工作效率等表现。
可以设定销售额目标和工作完成量目标，对达成目标的服务员给予奖励。
3. 同事评价和团队评比：通过同事间的相互评价，了解服务员的团队协作能力、沟通能力、工作态度等。
可以定期组织团队评比活动，鼓励团队成员之间相互学习、相互促进，提高团队协作能力。
四、绩效考核的奖励机制1. 绩效奖金：根据服务员的绩效考核结果，给予相应的奖金激励。
例如，综合评分排名前三名的服务员可以获得额外奖金。
2. 晋升机会：对于业绩突出、工作表现优秀的服务员，可以给予晋升的机会，提升其工作职位和待遇。
超市员工绩效考核方案总则
超市员工绩效考核方案总则一、考核目的1.确保员工明确工作目标，提高工作效率。
2.激发员工积极性，促进团队合作。
3.识别优秀员工，给予奖励与晋升机会。
4.提高员工综合素质，提升超市整体竞争力。
二、考核原则1.公平公正：确保考核过程公平、公正，避免主观臆断。
2.客观量化：以数据为基础，量化考核指标。
3.动态调整：根据超市业务发展和员工需求，适时调整考核方案。
4.结果导向：关注工作结果，以实际业绩为考核依据。
三、考核对象1.所有在职超市员工。
2.特殊岗位（如：仓库管理员、采购员等）根据实际情况单独制定考核方案。
四、考核指标1.销售业绩：以销售额为主要指标，占比50%。
2.客户满意度：以顾客评价、投诉率为主要指标，占比20%。
3.工作效率：以各项任务完成时间为主要指标，占比15%。
4.团队协作：以同事评价、团队任务完成情况为主要指标，占比10%。
5.个人素质：以业务能力、学习能力、职业操守为主要指标，占比5%。
五、考核流程1.制定考核方案：由人力资源部门根据超市实际情况制定考核方案，报请总经理审批。
2.宣贯培训：对全体员工进行考核方案的宣贯和培训，确保员工了解考核内容和方法。
3.考核实施：每月进行一次绩效考核，由各部门负责人对所属员工进行评价。
4.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给员工，对优秀员工给予奖励，对表现不佳的员工进行辅导和培训。
5.考核数据分析：对考核数据进行汇总、分析，为调整考核方案提供依据。
六、考核结果运用1.奖金发放：根据考核结果，发放绩效奖金。
2.晋升机会：为优秀员工提供晋升机会。
3.培训发展：对表现不佳的员工进行培训，提升其业务能力。
4.末位淘汰：对连续三个月考核结果低于合格线的员工，进行末位淘汰。
七、考核调整1.定期评估：每半年对考核方案进行一次评估，根据实际情况进行调整。
2.反馈意见：广泛征求员工意见和建议，优化考核方案。
3.持续改进：根据业务发展和员工需求，不断完善考核体系。
八、考核监督1.设立考核监督小组：由人力资源部门、财务部门、业务部门等组成，负责监督考核过程。
超市个人年终绩效考核（2篇）
超市个人年终绩效考核为鼓舞超市一线人员工作热情，提高工作绩效，促进超市商品的销售,更好的体现员工的自身价值，提高服务质量。
超市将试运行“员工绩效考核”方案，其具体考核办法如下：按____分计算一、销售任务____%其中包括：月销售额、季度销售额。
此项考核分数列为基本分数。
评分标准：1.未完成预定销售额____%给分 2.完成预定销售额____%给分3.超额完成每增加____%的销售额，给分标准加____分二、工作能力____%其中包括：专业知识、计划能力、综合分析能力、沟通能力、创新能力。
评分标准：专业知识(____分)：1.熟练地掌握所销售商品的相关知识及市场营销知识。
(____分)：2.可简单说出销售商品的相关知识。
(____分)：____对销售商品不了解，无法说出其商品相关知识。
计划能力(____分)：____对工作任务、时间及相关资源能进行合理的安排。
(____分)：____对工作内容理解不足，不能合理安排时间及人员。
(____分)：3.没有计划安排工作，工作没有头绪。
综合分析能力(7 分)：1.能迅速、准确判断问题根本所在，快速解决问题。
(____分)：2.通过分析、思考能较快看到问题根本，一般比较准确。
(____分)：3.不擅于找到问题分关键点，需要经常请示才能解决问题。
沟通能力(____分)：1.清楚地表达自己的观点，并能有效地引起他人的注意，能够根据他人的回应来调整自己的发言，愿意与不同意见进行交流。
认真倾听他人的发言，并用表情、视线或其他方式对对方的观点做出回应，能够准确地把握对方的主要意思。
对没有听清楚地话能够进行确认或给予反馈。
(____分)：2.比较清楚地称述自己的观点，能注意到他人的反应，很少注意与不同意见进行交流。
能够认真地听他人发言，但很少给予反馈。
(____分)：3.不能清楚、简洁地表达自己的观点。
只顾自己发言，很少在意他人的反应，不主动与他人进行交流。
他人发言时东张西望，或者与他人小声议论。
超市员工绩效考核方案(精选
超市员工绩效考核方案(精选.) 超市员工绩效考核方案员工绩效评价表姓名：部门：日期：评价要点（10分/条）项目：服务1.服务意识强，接待顾客积极主动，耐心热情，对顾客的问话做到问有答声、耐心讲解，不得争吵。
无埋怨及投诉现象。
2.维护本超市利益与形象；3.愿意接受额外的任务和必要的加班；4.肯为工作结果承担责任；5.保持良好的出勤记录，工作中穿戴工服、工牌。
6.服从上级指示，不在上班时间顶撞上级；7.遵守规章制度，不迟到、早退、旷工等；8.为后续的工作提供最大的便利；9.在无监督情况下保持工作质量的稳定。
10.准时完成工作任务，没有半途而废和造成后遗症的现象；11.根据需要主动调整和加快进度，不耽误营销进度；12.能在规则允许范围内改进方法以提高效率；13.具备良好的理解能力，很好的了解工作任务需求；14.能发现问题和解决问题，及时发现问题和问题原因，采取有效的措施解决问题；15.能根据当前工作的特点，灵活运用方法和技术；16.具备必要的业务知识，技能和方法，能独立完成本岗位工作。
17.愿意与他人分享经验，不传播负能量；18.采用合适的方式表达不同意见，不影响他人工作、情绪；19.与同事和协作部门保持良好的合作关系。
20.经常打扫责任区卫生，保持商品、货架、地面清洁整齐。
21.根据商品配置图合理安排商品陈列，坚持先进先出的原则，商品陈列整齐美观。
22.每日检查好商品三期、质量。
23.区域商品是否无标签，标签价格与商品价格不一致，标签摆放是否正确。
评价：1.出勤：迟到/早退次，旷工天。
扣款元。
2.处罚：警告次，小过次，大过次。
3.奖励：表扬次，小奖次，大奖次。
得分：评分者意见：评分者签字：日期：年月日人事部核定：日期：年月日防损绩效评价表姓名：部门：考评日期：评价要点（10分/条）项目：工作态度1.仪容仪表，整齐干净，按要求着装。
仪容仪表不整，视情节扣分。
2.态度得分：评价：1.出勤：迟到/早退次，旷工天。
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海琼超市员工考核方案
一、考核目的
1.明确公司奖惩制度，充分体现公司激励机制；
2.促进公司整体经营指标的达成和管理水平的提升；
3.优化管理队伍，提高员工的主人翁意识；
4.绩效考核结果可作为员工加薪与晋升的参考依据；
二、考核原则
1.公平公正原则
2.客观准确原则
3.及时反馈原则
4.可行性和实用性原则
5.正向激励原则
三、考核指导思想
责权合理、费效同比、全员考核、正向激励
四、如有以下违规违纪情况之一，不参与考核：
1、每个理货员所管的陈列面商品不丰满
2、每个月上班迟到2次
3、上班时间串岗、离岗2次
4、上班时间成堆聊天2次
5、上班时间购物者
6、上班时间未戴工牌、未穿工衣者
7、陈列边有商品乱堆乱放的
五、考核办法
1、营运部门（除面包课）：盘点损耗、物料及低值易耗品冲减各对应部门毛利额。
①、考核得分计算公式：
考核得分=（销售额完成率*考核占比+毛利额完成率*考核占比）*100
员工：销售额完成率占比60%，毛利额完成率占比40%
课长、助理及领班：销售额完成率占比40%，毛利额完成率占比60%
②、奖励方式：
①、各课按超毛利额目标部分提成10%，在按上以标准奖励后还有剩余部分再奖励到部门，其中课长
占20%，助理占10%，领班占5%，其余员工平分；
②、各课需每月分配两班次的销售，完成销售越好的班次员工评选优秀员工的占比越大；
③、各部门优秀员工由部门课长根据各员工表现提报，部门处长审核，再报人事部、店办审批。
2、面包课：
自营面包盘点毛利率全年保障不低于38%的情况下按全课销售（含面包课专柜销售）的11.5%计算全课员工工资，所有员工工资按现有工资占全课人员工资占比发放，工龄工资照例额外发放其他福利及年终奖不含在此内，各月毛利率由面包课制定并报店办审核，如全年自营面包盘点毛利率低于38%，则低于部分的自营面包毛利额冲减工资，年度算总帐。
此项考核方案暂定一年。
3、采购部门：
①、考核得分计算公式：
考核得分=（销售额完成率*考核占比+毛利额毛利率*考核占比+费用完成率*考核占比）*100
各采购经理销售额完成率占比30%，毛利额完成率占比40%，费用完成率占比30% ②、奖励方式：
4、其他部门：
①、财务人员、采购处长、文员、企划人员、数控人员、人事经理在全店完成毛利总额任务前提下，按公司总毛利额的4‰计算奖金，分季兑现，未完成毛利总额任务则按总毛利额3‰计算奖金，其中财务经理、采购处长、人事经理、数控课长各占10%计发奖金；
②、收银课长、助理、领班及前台人员在全店完成当月销售额任务情况下按全店总销售额的十万分之四计算每个人奖金，如未完成当月销售额任务则按全店总销售额的十万分之三计算每个人奖金；收银员按照各自收银款的万分之八计算每个人奖金，该项奖金每月兑现；
③、防损部门人员在全店季度盘点损耗未超标前提下按其标准少损耗部分的60%给予奖励，其中课长占全部奖励的10%，所有领班占10%，其余员工分摊；
④、总经办人员、人事员工、其他后勤人员按全店总销售额的十万分之二计算每个人奖金；
⑤、收货办人员在完成全店毛利总额的前提下按毛利总额的 1.5‰计算奖金，其中收货处长、助理各占奖金的15%，未完成全店毛利总额按毛利总额的0.75‰计算。
以上奖金除第2项外其余各项分季兑现，以毛利总额计算的奖金全年算总帐，多退少补。
新世界生活超市 2010年4月28日。